আপনার ছোট ব্যবসায়ের জন্য কীভাবে ইমেল বিপণন পরিষেবা চয়ন করবেন

আমরা সেখানে প্রতিটি ইমেল পরিষেবা সরবরাহকারীর (ইএসপি) স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলির তুলনা করার বিশদ নিয়ে আপনাকে বিরক্ত করব না। সেরা ইমেল বিপণন পরিষেবাদির আমাদের রাউন্ডআপ আপনাকে সেখানে সহায়তা করতে পারে। এখানে, আপনি কোনও সরবরাহকারী বাছাই করার আগে আপনার যা জানা দরকার তা আমরা ফোকাস করব। নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তরগুলি আপনাকে আপনার ব্যবসায়ের জন্য সঠিক ইমেল বিপণন কৌশল তৈরি করতে সহায়তা করবে।

আপনার শ্রোতা কে?

ইএসপি বাছাই করার আগে আপনার প্রয়োজনের ক্ষেত্রটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার লক্ষ্য বিতরণ তালিকা কত বড়? এই তালিকাটি তৈরিতে সহায়তা করার জন্য আপনার কি সহায়তা সরঞ্জামের প্রয়োজন হবে? গ্রাহকদের সম্পর্কে আপনি কতটা জানেন এবং আপনি কি তাদের সকলের সাথে একই আচরণ করার পরিকল্পনা করছেন? নতুন সম্ভাব্যতা চালনার ক্ষেত্রে আপনার কৌশল সম্ভবত আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের যেভাবে জড়িত তা থেকে আলাদা হবে। তদুপরি, ডেমোগ্রাফিকগুলি আপনার বার্তাপ্রাপ্ত কৌশলকে আকার দিতে এবং আপনার সাফল্যের জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি অবহিত করতে পারে।

আপনি কি তাদের পাঠাতে চান?

আপনি আপনার শ্রোতাদের চিহ্নিত করার পরে, আপনাকে কীভাবে ইমেল প্রেরণ করতে চান তা নির্ধারণ করতে হবে। কোনও ইমেল বিপণন প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করার সময়, আপনার বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করার ক্ষমতা সহ ইমেল তৈরিতে সহজেই ব্যবহারের প্রস্তাব দেওয়া এমন একটি সন্ধান করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি কি আপনার তালিকার প্রত্যেককে একই ইমেল পাঠাবেন, বা আপনার বিভিন্ন ধরণের ব্যবহারকারীর জন্য সামগ্রীটি ব্যক্তিগতকৃত করার দরকার আছে? আসুন উদাহরণস্বরূপ একটি ইট-ও-মারাত্মক খুচরা বিক্রেতা ব্যবহার করুন: স্থির সামগ্রীগুলি প্রতিটি প্রাপকের জন্য সম্ভবত একই রকম হবে (উদাহরণস্বরূপ, দেশব্যাপী বিক্রয়)। টেলার্ডযুক্ত বা ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী ম্যানহাটন স্টোরগুলিতে স্থানীয় বিক্রয় এবং প্রচার সম্পর্কিত তথ্য সহ নিউ ইয়র্ক সিটির ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্দিষ্ট ইমেল হতে পারে।

ব্যাচ-এবং-বিস্ফোরণ দৃশ্যে আপনার সামগ্রীটিকে কাস্টমাইজ করার বাইরেও আপনি আপনার প্ল্যাটফর্মটি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার (সিআরএম) ক্ষমতা সরিয়ে আনতে চান কিনা তাও বিবেচনা করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ: ব্যবহারকারীরা সাইন আপ করার সময় বা জন্মদিনের ইমেলগুলিতে একাধিক স্বাগত বার্তা প্রেরণ। আপনার ব্যবসায়ের প্রকৃতি এবং আপনার ইমেল-বিপণনের পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে আপনার জীবনচক্রের ক্ষমতা বা সংহত স্বতঃ-প্রতিক্রিয়াশীলদের দরকার কিনা তাও বিবেচনা করা উচিত। লাইফাইসাইকেল ইমেলগুলি আপনার কোম্পানির সাথে সম্পর্কের বিভিন্ন মাইলফলক ব্যবহারকারীদের পাঠানো বার্তা। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীদের কাছে বিশেষ কুপন কোড প্রেরণ যাঁরা এখনও তাদের প্রথম ক্রয় করেনি, বা সম্প্রতি আপনার সাথে জড়িত নেই এমন ল্যাপড গ্রাহকদের একটি 'উইন্ড ইউ ইউ ব্যাক' বার্তা। স্ব-প্রতিক্রিয়াশীলরা হ'ল একটি ব্যবহার্য আচরণের উপর নির্ভরশীল ইমেলগুলি যেমন একটি পরিত্যক্ত কার্ট অনুস্মারক বা তাদের পছন্দগুলি আপডেট করার জন্য একটি আমন্ত্রণ।

অটোমেটেড বা ট্রিগার হওয়ার জন্য আপনার কিছু ইমেল প্রয়োজন কিনা তাও আপনার বিবেচনা করা উচিত। যদি তা হয় তবে এটি সহজেই আপনার সেটআপে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। আপনি কি ক্রয়ের নিশ্চয়তা বা শিপিংয়ের বিজ্ঞপ্তিগুলি প্রেরণ করতে চান? অনেক ইকমার্স এবং শপিং কার্ট প্ল্যাটফর্মগুলি লেনদেনের ইমেলগুলিকে একীভূত করে তবে আপনার ব্যবসায়ের সেটআপের উপর নির্ভর করে আপনার অতিরিক্ত কাস্টমের প্রয়োজন থাকতে পারে। অন্যান্য অ-লেনদেনের বার্তাগুলির মধ্যে সুপ্ত গ্রাহকদের কাছে প্রেরিত ইমেল কুপন বা ওয়েবিনারগুলির মতো নতুন ইভেন্টগুলির স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তিগুলি অন্তর্ভুক্ত।

কখন (এবং কতবার) আপনি পাঠাতে চান?

ইমেল বিপণনের বিশ্বে, সর্বাধিক মূল্য নির্ধারণের মডেলগুলি সিপিএমের ভিত্তিতে হয় (প্রতি হাজার ইমেলের প্রেরণে প্রেরিত)। সুতরাং কতটা কত বেশি তা মূল্যায়ন করার সময়, আপনার আরপিএম (প্রতি হাজার ইমেলের উপার্জন) গণনা করা গুরুত্বপূর্ণ। সমস্ত আকার এবং মাপের সংস্থাগুলি ইমেল বিপণনকে পছন্দ করে কারণ এটি নির্ভরযোগ্য, ধারাবাহিক, বিনিয়োগের উপর উচ্চতর রিটার্ন দেয় (আরওআই), এবং সঠিক সূত্রটি পৌঁছানোর সময় এটি অত্যন্ত স্কেলযোগ্য। সুতরাং 'কখন' প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য, আপনাকে কেবল আপনার শ্রোতার আকার নির্ধারণ করা উচিত নয়, তবে আপনি কীভাবে তা অনুমান করেন যে এটি কতটা বাড়বে। সুতরাং আপনাকে নতুন গ্রাহকদের অধিগ্রহণের জন্য একটি পরিকল্পনাও স্থাপন করতে হবে।

আপনি কেন আপনার গ্রাহকদের ইমেল করছেন?

কিছু সংস্থাগুলি ইমেলগুলি ভাল করে তবে সামাজিক মিডিয়া বিপণনে কম সফল with ইমেল বিপণন সফ্টওয়্যার নির্বাচন প্রক্রিয়া অংশ আপনি আপনার ইমেল প্রোগ্রামের সাথে চান সামাজিক মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন স্তর মূল্যায়ন করা উচিত। একাধিক চ্যানেল বিপণন কৌশল যেমন ইমেল + সামাজিক Com এর মিশ্রণ একক চ্যানেলের পদ্ধতির চেয়ে উচ্চতর বার্তা প্রবেশের হার অর্জন করতে সহায়তা করে। এটি আপনার সরাসরি বিপণনের প্রচেষ্টাতে দ্বি-মুখী কথোপকথনেরও অনুমতি দেয়। সর্বোপরি, ইমেল কেবল আপনার দর্শকদের সাথে সরাসরি, একতরফা কথোপকথন করছে। শেয়ার বোতাম, ফেসবুক এবং টুইটার ফিড ইত্যাদির মতো সোশ্যাল মিডিয়া উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করা সেই একতরফা কথোপকথনটিকে আপনার গ্রাহকদের সাথে আরও আকর্ষণীয় করে তুলতে পারে।

আপনার কতটুকু (পরিষেবা, সহায়তা এবং বৈশিষ্ট্য) দরকার?

সমস্ত সরবরাহকারী একই স্তরের পরিষেবা সরবরাহ করে না। যদিও বেশিরভাগগুলি আপনাকে সমর্থন টিকিট জমা দেওয়ার মাধ্যমের সাথে বুনিয়াদি সরঞ্জাম দেবে, অন্যরা অতিরিক্ত ব্যয়ে অতিরিক্ত পরিষেবা (বা এমনকি পুরো পরিষেবা) বিকল্প সরবরাহ করে। আপনার সরবরাহকারীর ইমেল-বিল্ডিং এবং সেন্ডিং সরঞ্জামগুলি কীভাবে ব্যবহারকারী বান্ধব এবং আপনার ইমেল প্রচারগুলি কতটা জটিল তা নির্ভর করে আপনার বুনিয়াদিগুলির চেয়ে বেশি প্রয়োজন হতে পারে না। আরেকটি বিষয় বিবেচনা করুন: আপনার ইমেল প্রোগ্রামটি ধরে নেওয়া একটি র‌্যাগিং সাফল্য (এবং এটি হবে), আপনি চলমান ভিত্তিতে ইমেলটির জন্য কত সময় এবং প্রচেষ্টা বরাদ্দ করতে পারেন?

'কীভাবে' এর আরেকটি বিশাল অংশটি পরীক্ষা করা, পরিমাপ করা এবং শেখার বিষয়। আপনি যেমন কোনও বৈজ্ঞানিক পরীক্ষার মতো ইমেল বিপণনের কথা ভাবেন: আপনার অনুমানটি প্রতিষ্ঠা করুন (আমি যদি একটি সাপ্তাহিক নিউজলেটার পাঠিয়ে দিই তবে আমি মনে করি যে আমি আমার ওয়েবসাইটে এক্স নম্বর ভিজিট চালাতে পারি)), পরিমাপের জন্য আপনার উপায় নির্ধারণ করুন (আমার ইমেল পরিষেবা সরবরাহকারী) আমার বিদ্যমান গুগল অ্যানালিটিক্স অ্যাকাউন্টের সাথে একীভূত করবে এমন পরিসংখ্যান সরবরাহ করতে পারে)), আপনার পরীক্ষা চালান (আপনার ESP এর A / B পরীক্ষার বৈশিষ্ট্য রয়েছে, তাই না?), এবং আপনার ফলাফলগুলি পরিমাপ করুন। আপনি একবার আপনার প্রাথমিক লক্ষ্যটি অর্জন করার পরে, আপনার সামগ্রিক ইমেল বিপণন সাফল্যকে বাড়ানোর জন্য পরবর্তী লক্ষ্যগুলি নির্ধারণ করতে ভুলবেন না।