হাওয়াইয়ের মিথ্যা ক্ষেপণাস্ত্র সতর্কতার জন্য খারাপ ইউআই নকশাকে দোষ দিন

লোকেরা ভুল করে, এজন্য ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস এবং সফ্টওয়্যার ডিজাইন এতটাই সমালোচনা করে। শুধু হাওয়াই জরুরী ব্যবস্থাপনা সংস্থাকে (এইচএমএ) জিজ্ঞাসা করুন, যা এই মাসের শুরুর দিকে দুর্ঘটনাক্রমে একটি মিথ্যা অভ্যন্তরীণ ব্যালিস্টিক ক্ষেপণাস্ত্র হুমকি সতর্কতা প্রেরণ করেছে, যা তাদের আশ্রয় নেওয়ার আহ্বান জানিয়েছে।

"এটি কোনও ড্রিল নয়, " বার্তাটি পড়ুন, যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং উত্তর কোরিয়ার মধ্যে ক্রমবর্ধমান পারমাণবিক উত্তেজনার মধ্যে হাজার হাজার ফোনের পাশাপাশি টিভি এবং রেডিও স্টেশনগুলিতে প্রকাশিত হয়েছিল। আশ্চর্যের বিষয় নয়, লোকজন আতঙ্কিত হয়ে, বন্ধু এবং প্রিয়জনদেরকে আধা ঘণ্টারও বেশি সময় ধরে আতঙ্কিত বার্তা প্রেরণ করে which এই মুহূর্তে হেএমএ অবশেষে ঘোষণা করেছিল যে সতর্কতাটি একটি মিথ্যা অ্যালার্ম was

পরে, সংস্থাটি স্বীকার করেছে যে ক্ষেপণাস্ত্র সতর্কতা সিস্টেমটি পরীক্ষা করার সময় কোনও কর্মচারী ভুল বোতামটি টিপছিলেন, কারণ কিছুটা খারাপভাবে ডিজাইন করা সফ্টওয়্যারটির মিথ্যা অ্যালার্মের বিরুদ্ধে কোনও সুরক্ষা ছিল না।

একজন ব্যবহারকারীকে সাহায্য করুন

এই ঘটনা ফেডারেল যোগাযোগ কমিশনকে (এফসিসি) তদন্ত শুরু করতে প্ররোচিত করেছিল।

এফসিসির চেয়ারম্যান অজিত পাই এক বিবৃতিতে বলেছেন, "আমরা এ পর্যন্ত যে তথ্য সংগ্রহ করেছি তার উপর ভিত্তি করে দেখা যাচ্ছে যে ভুয়া সতর্কতার সংক্রমণ রোধ করতে হাওয়াই সরকারের যথাযথ সুরক্ষা বা প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণের কোনও ব্যবস্থা ছিল না।" "দেশজুড়ে ফেডারেল, রাজ্য এবং স্থানীয় কর্মকর্তাদের মিথ্যা সতর্কতাগুলির যে কোনও দুর্বলতা চিহ্নিত করার জন্য এবং তাদের সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় কি না তা একসাথে কাজ করা দরকার। আমাদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে কোনও ভ্রান্ত সতর্কতা না ঘটে সে ক্ষেত্রে তত্ক্ষণাত সংশোধন জারি করা হয়েছে।"

ওয়াশিংটন পোস্টের মতে , সিস্টেম টেস্টের মধ্যে দাঁড়িয়ে সত্যিকারের ক্ষেপণাস্ত্র সতর্কতা প্রেরণের একমাত্র বিষয় ছিল ড্রপ-ডাউন মেনু বিকল্প।

ভাল ইউজার-ইন্টারফেস (ইউআই) ডিজাইন বিভিন্ন উদ্দেশ্যে পৃথক করে ফাংশনগুলির উপর নির্ভর করে। আপনি যখন কয়েক হাজার মানুষকে একটি সমালোচনা বার্তা প্রেরণ করে এমন একটি অভ্যন্তরীণ পরীক্ষা এবং একটি কমান্ড পৃথক করতে চান, আপনাকে অবশ্যই ভিজ্যুয়াল সংকেতকে সংহত করতে হবে। ব্যবহারকারীরা সতর্কতা মোডে প্রবেশ করার সময় এটি পৃথক বোতাম ব্যবহার করা বা ইউআই এর রঙিন থিম পরিবর্তন করার মতো সহজ হতে পারে। আর একটি সেরা অনুশীলন ব্যবহার করা যেতে পারে "আপনি কি নিশ্চিত?" কমান্ড কার্যকর করার আগে প্রম্পট করুন।

হাওয়াই ক্ষেপণাস্ত্র সতর্কতা ব্যবস্থায় এই বৈশিষ্ট্যগুলির কোনওটিই ছিল না।

ভুল ভুল সংশোধনের কোন পথ নেই Path

এইচএমএ ওয়্যারলেস ইমার্জেন্সি সতর্কতা (ডব্লিউইএ) ব্যবহার করে, একটি জননিরাপত্তা ব্যবস্থা যা একটি নির্ধারিত অঞ্চলে সমস্ত মোবাইল ডিভাইসে সতর্কতা প্রেরণ করে। সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তিতে বহু লোকের কাছে পৌঁছানোর এটি কার্যকর উপায়, তবে ডব্লিউইএগুলি সংক্ষিপ্ত পাঠ্য বার্তায় সীমাবদ্ধ। এগুলিতে চিত্র, ক্লিকযোগ্য ফোন নম্বর বা অনলাইন উত্সের লিঙ্ক থাকতে পারে না। প্রাপকদের আরও সতর্কতা তদন্ত করার জন্য বাকি রয়েছে।

হাওয়াইয়ের ঘটনাটি আরও খারাপ করে তুলেছিল যে সিস্টেমটি সংশোধন জারি করতে পারেনি; পোস্টের রিপোর্ট অনুসারে, ফেডারেল ইমার্জেন্সি ম্যানেজমেন্ট এজেন্সি (ফেমা) এইচএমএকে "স্থায়ী অনুমতি প্রদান করে… ক্ষেপণাস্ত্র সতর্কতা প্রেরণের জন্য সিভিল ওয়ার্নিং সিস্টেম ব্যবহার করার জন্য - তবে পরবর্তীকালে ভুয়া সতর্কতা সতর্কতা প্রেরণ না করে।"

স্পষ্টতই, ডিজাইন দলে এটি ঘটেনি যে কোনও অপারেটর ভুল বোতাম টিপতে পারে। প্রাথমিক সতর্কতা প্রেরণের 13 মিনিটের পরে এইচএমএ একটি আপডেট টুইট পোস্ট করেছে, কিন্তু বার্তাটি ডব্লিউইএর মতো লোকের কাছে পৌঁছেনি। দ্বিতীয় ডব্লিউইএ পাঠানোর পুরো 38 মিনিট কেটে গেছে, সবাইকে জানিয়েছিল যে "কোনও মিসাইলের হুমকি নেই"।

এইচএমএর এক মুখপাত্র পোস্টকে বলেছেন, "সমস্যার একটি অংশ ছিল খুব সহজ anyone যে কারও পক্ষে - এত বড় ভুল করা", এইচএমএর এক মুখপাত্র পোস্টটিকে জানিয়েছেন। তিনি আরও বলেন, সংস্থাটি মহড়া স্থগিত করেছে এবং অ্যালার্ম প্রেরণের আগে অপারেটরের অভিপ্রায়টি নিশ্চিত করার অনুরোধ সহ সিস্টেমটিতে সুরক্ষা ব্যবস্থা যুক্ত করেছে।

হাওয়াইয়ের ঘটনাটি ভুল ইউআই উপাদানগুলি বেছে নেওয়ার মতো এবং সাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলি এড়িয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে বিস্তৃত প্রতিক্রিয়া থাকতে পারে তার ডিজাইন ত্রুটিগুলির একটি অনুস্মারক। এটি সফ্টওয়্যার সর্বব্যাপী হয়ে ওঠার সাথে সাথে সফটওয়্যার বিকাশকারী এবং ইঞ্জিনিয়ারদের গুরুতর দায়িত্বের উপর নজর রাখে।

এইচএমএর মুখপাত্রের মতে, যে কর্মচারী ভুল করেছেন, তাকে বরখাস্ত করা হবে না। এটি কেবল ন্যায্য। যখন সফ্টওয়্যারটি এইভাবে খারাপভাবে ব্যর্থ হয়, তখন বিকাশকারীরা users ব্যবহারকারী নয় - অ্যাকাউন্টে রাখা উচিত।