সুগার্কর্ম বনাম পাইপড্রাইভ: ক্রিম স্ম্যাকডাউন

গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার (সিআরএম) বাজারে বিকল্পগুলি ভিড় করছে। আপনার ব্যবসায়ের আকার এবং বৈশিষ্ট্যগুলির প্রকারের উপর নির্ভর করে, প্রতিবেদন করা এবং আপনার প্রয়োজনীয় সংহতকরণগুলির উপর নির্ভর করে, আমরা আমাদের সম্পাদকের পছন্দগুলিতে অ্যাপটিভো সিআরএম, স্পেকট্রামের আরও স্বনির্ধারিত প্রান্তে, জোহো সিআরএম এর মতো সমাধানগুলিতে গভীরতার জন্য প্রদান করেছি of বৈশিষ্ট্য এবং এন্টারপ্রাইজ মূল্যে এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ওয়ার্কফ্লো এবং পারফরম্যান্সের জন্য সেলসফোর্স.কম বিক্রয় ক্লাউড পেশাদার সংস্করণ।

সম্পাদকগুলির পছন্দগুলি বাদে ব্যবসায়ের জন্য বিবেচনা করার জন্য রয়েল রাম্বলের মূল্যবান দুর্দান্ত সিআরএম অফার রয়েছে। সেরা দুটি হ'ল সুগারআরসিএম এবং পাইপড্রাইভ সিআরএম। প্রতিটি তার নিজস্ব বৈশিষ্ট্য শক্তি এবং ব্যবসায়িক ব্যবহারের ক্ষেত্রে টেবিলে একটি সক্ষম প্ল্যাটফর্ম নিয়ে আসে। তবে, আপনার ব্যবসায়ের জন্য আরও ভাল ফিট করার জন্য, আমরা উভয় সিআরএমকে রিংয়ের মধ্যে ফেলে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছি যা দাঁড়িয়ে আছে standing

পরিকল্পনা এবং মূল্য নির্ধারণ

প্রাইসিং সর্বদা একটি ক্রয় ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ কারণ হতে পারে তবে সিআরএম সরঞ্জামগুলির ক্ষেত্রে এটি বড় প্ল্যাটফর্মগুলিকে পৃথক করতে সহায়তা করতে পারে যা ছোট ব্যবসায়ের জন্য ছোট ব্যবসায়ের (এসএমবি) আরও ভাল সংস্থাগুলির দিকে নজর রাখার জন্য উপযুক্ত। এক কোণে আমাদের কাছে চিনির সিআরএম রয়েছে, পেশাদার পরিকল্পনার জন্য প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 40 ডলার থেকে শুরু করে এবং বিপণন নেতৃত্ব পরিচালনা এবং বিক্রয়, সহায়তা এবং কল সেন্টারগুলির জন্য অটোমেশন সহ বৈশিষ্ট্যগুলি প্যাকিং। প্রতি মাসে এন্টারপ্রাইজ পরিকল্পনায় ব্যবহারকারী প্রতি 65 ডলার আরও স্টোরেজ এবং উন্নত ওয়ার্কফ্লো এবং আরও বিস্তারিত লাইন আইটেম পূর্বাভাস সহ বৈশিষ্ট্য যুক্ত করে। প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 150 ডলার আলটিমেট প্ল্যান আরও বেশি স্টোরেজ, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং অন-ডিমান্ড স্যান্ডবক্সগুলিকে যুক্ত করে।

বিপরীত কোণে, পাইপড্রাইভ সিআরএম কেবল একটি পরিকল্পনা এবং একটি পরিকল্পনা নিয়ে আসে: প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 12 ডলার। এই পরিকল্পনাটি পাইপড্রাইভের সমস্ত বৈশিষ্ট্য, কোনও অ্যাকাউন্টের সীমাবদ্ধতা এবং কোনও অতিরিক্ত চার্জ নিয়ে আসে। এর অর্থ ছোট ব্যবসায়ের জন্য অনেক বেশি সাশ্রয়ী মূল্যের পরিকল্পনার (বা এন্টারপ্রাইজ ব্যবহারকারীদের জন্য আরও ব্যয়বহুল একটি পরিকল্পনা হতে পারে যদি আপনি প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি 12 ডলার যোগ করে থাকেন তবে এটি এখনও চিনির সিএমএমের স্টার্টার প্ল্যানের মতো ব্যয়বহুল নয়))

আরও সহজভাবে ভেঙে গেছে, সুগারআরসিএম এর পরিকল্পনাগুলি ভারী শুল্ক এবং বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য বেল এবং হুইসেলগুলি সহ আপনি বিভিন্ন স্তরে পেতে পারেন full পাইপড্রাইভের পরিকল্পনাটি খুব সহজ। চিনির সিআরএম পুরো ঝলমলে মাচো ম্যান রেন্ডি স্যাভেজ পোশাকের আখড়ায় stুকে পড়ে এবং পাইপড্রাইভ সিআরএম স্টোন কোল্ড একটি ছিঁড়ে যাওয়া টি-শার্ট এবং জোর্টস খেলছে। এটি একটি ক্লাসিক ম্যাচ তবে আমরা স্টোন কোল্ড বেছে নিয়েছি। প্রান্ত: পাইপড্রাইভ সিআরএম

পাইপড্রাইভ সিআরএমের সেটআপ তুলনামূলক সহজ। 30-দিনের বিনামূল্যে পরীক্ষার জন্য আপনার কোনও ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রবেশ করার দরকার নেই এবং ড্যাশবোর্ড নিজেই সেট আপ এবং নেভিগেট করা সহজ। চিনির সিএমএম বা বিট্রিক্স 24 সিআরএমের মতো প্ল্যাটফর্মের চেয়ে কম নিছক কাস্টমাইজেশন বিকল্প রয়েছে। এছাড়াও, পাইপড্রাইভের ইউজার ইন্টারফেস (ইউআই) ডিলগুলির জন্য সংস্থাটি "ভিজ্যুয়াল পাইপলাইন" বলে যা প্রদান করে তার চেয়ে অনেক বেশি মনোনিবেশিত, এবং পাইপলাইন নিজেই সেটিংসে ক্লিক করে কাস্টমাইজ করতে পারে বিভিন্ন ডিগ্রিগুলিকে আপনি যে পর্যায়ে রেখেছিলেন সেগুলিতে টেনে আনার জন্য drop । ডিলস ট্যাবে আপনি প্রতিটি ধারণার সাথে যুক্ত "ধারণা" বা প্রচার প্রচার, পরিচিতির নাম, তাদের প্রয়োজনীয়তা, তাদের কোনও প্রস্তাব উপস্থাপন করা হয়েছে কি না এবং বর্তমানে তারা আলোচনায় রয়েছেন কি না তা দেখুন। মেল, ক্রিয়াকলাপ (ক্যালেন্ডার) এবং পরিচিতি ট্যাবগুলিতে অভিজ্ঞতা একই। আপনি যা দেখতে পান তা হ'ল

সুগারসিআরএম ওপেন-সোর্স সফ্টওয়্যার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, তাই যদি আপনি কোনও ভাল আইটি অ্যাডমিন দল পেয়ে থাকেন তবে কাস্টমাইজেশন বিকল্পগুলি সীমাহীন। তুলনামূলকভাবে জটিল ইউআইয়ের সাথে পরিচিত হওয়ার জন্য আপনি সাত দিনের ট্রায়াল হিসাবে কোনও অনলাইন ইভেন্টের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মটি চেষ্টা করতে পারেন। সুগারসিআরএম ব্যক্তিগত অনুসারে সেট আপ করা হয়: আপনি প্রশাসক, বিপণনের সহসভাপতি, বিক্রয় উপাধ্যক্ষ, সিনিয়র সহায়তা প্রতিনিধি, বিক্রয় প্রতিনিধি ইত্যাদির মতো একটি সেটিং বেছে নিন এবং সেই ভূমিকার উপর ভিত্তি করে ড্যাশবোর্ড কনফিগার করুন। এর মধ্যে আপনার শীর্ষস্থানীয় নেভিগেশন বারকে কাস্টমাইজ করার সাথে অন্তর্ভুক্ত যা আপনার প্রয়োজন মেনু আইটেমগুলি সহ ইমেল, বাগ এবং দস্তাবেজগুলি থেকে লিডস এবং কোটস থেকে শুরু করে সবকিছুই অন্তর্ভুক্ত। পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি তৈরি করুন বোতাম সহ প্রতিটি বিভাগ একইভাবে নির্ধারিত হয় তবে কাস্টমাইজেশনের সেই স্তরটি নির্ধারণ করা একটি জড়িত প্রক্রিয়া। সুগারআরসিএম একবার আপনি প্রস্তুত হয়ে চলেছেন এবং সংজ্ঞায়িত ব্যবহারের ক্ষেত্রে আরও বেশি অফার করে তবে পাইপড্রাইভ সিআরএম সেট আপ করা এবং ব্যবহার শুরু করা এত সহজ। প্রান্ত: পাইপড্রাইভ সিআরএম

একবার চিনির সিআরএম সেট আপ হয়ে গেলে আপনি কোনও নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে কনফিগার করা ড্যাশবোর্ডে লগইন হয়ে গেলে যোগাযোগ এবং সীসা পরিচালনার প্রক্রিয়াটি বেশ শক্তিশালী। সুগারআরসিএম ড্যাশবোর্ডে বিক্রয় প্রতিনিধিরা যোগাযোগ ট্যাবে পরিচিতির পাশে আই আইকনে ক্লিক করে পরিচিতি এবং সীসা পরিচালনা করতে পারেন; এটি মৌলিক তথ্য সমেত একটি বুদ্বুদকে পপ আপ করে যা পুরো রেকর্ডে প্রসারিত করতে পারে। আপনি কোনও পরিচিতির সাথে সম্পর্কিত নোট এবং নথিগুলিও আপলোড করতে পারেন এবং একাধিক পরিচিতি নির্বাচন এবং সম্পাদনা করতে বাল্ক সম্পাদনা বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে পারেন। শীর্ষস্থানীয় ট্যাবে, আপনি পরিচিতিগুলি আমদানি করতে পারেন এবং তাদেরকে বিভিন্ন ট্র্যাকগুলিতে নির্ধারণ করতে পারেন বা তার পরে বিভিন্ন প্রচারাভিযানের পরিচালনা করতে "সুযোগ" করতে পারেন। এছাড়াও, প্ল্যাটফর্মটিতে এখন আপনার যোগাযোগগুলি এবং আপনার সামাজিক সিআরএম কৌশলের অংশ হিসাবে নেতৃত্বের নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য সামাজিক গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সামাজিক সিআরএম ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

পাইপড্রাইভে, যোগাযোগ এবং সীসা পরিচালনা "ডিলস" তৈরি করার বিষয়ে is নতুন পরিচিতির তথ্য প্রবেশ করতে এবং ডিল পাইপলাইনের একটি পর্যায়ে এগুলিকে ফেলে দিতে সেই ট্যাবে "যোগ করুন" বোতামটি ক্লিক করুন। পাইপলাইনে প্রতিটি চুক্তির সাথে যুক্ত হ'ল এক নজরে ক্রিয়াকলাপের সূচি যা চুক্তির সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সক্রিয় এবং ফলো-আপ ক্রিয়াকলাপকে তালিকাবদ্ধ করে। নির্দিষ্ট পরিচিতিগুলির সাথে সম্পর্কিত ইমেল ফরোয়ার্ডিং পরিচালনা করতে আপনি মেল ট্যাবে ক্লিক করতে পারেন। পাইপড্রাইভ সিআরএমের যোগাযোগ এবং সীসা ব্যবস্থাপনার ব্যবহার সহজ এবং সেই চুক্তিটি বন্ধ করার ক্ষেত্রে লেজার-ফোকাসযুক্ত তবে নিখুঁত বৈশিষ্ট্যের দৃষ্টিকোণ থেকে সুগারসিআরএম আপনাকে আরও অনেক সরঞ্জাম দেয় যার সাথে কাজ করা উচিত। এজ: সুগারসিআরএম

পাইপড্রাইভের অন্তর্নির্মিত রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্যগুলি পরিসংখ্যান ট্যাবে পাওয়া যাবে, যা ক্রিয়াকলাপ, ডিলের মান, কর্মচারী ব্যবসায়ের গণনা এবং জয়লাভ এবং হারিয়ে যাওয়া ব্যবসার একটি লাইভ ড্যাশবোর্ড সরবরাহ করে। আপনি কোনও ব্যবহারকারী বা সামগ্রিকভাবে কোম্পানির জন্য নির্দিষ্ট প্রতিবেদনগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন। চুক্তি-নির্দিষ্ট মেট্রিকের বাইরে যদিও অন্য কোনও প্রতিবেদন বা কাস্টমাইজেশন খুঁজে পাওয়া যায় না। পাইপড্রাইভ হ'ল ডিল পাইপলাইন সম্পর্কে এবং এর সমস্ত রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্য এতে ফিড করে। প্রচুর ব্যবসায়ের জন্য, এটি আপনার প্রয়োজন হতে পারে।

চিনির সিআরএম-এর রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণ বৈশিষ্ট্যগুলি স্ব-পরিষেবা ব্যবসায় গোয়েন্দা (বিআই) সরঞ্জামে আপনি খুঁজে পেতে পারেন ভিজ্যুয়াল প্রতিবেদন এবং গভীর ডেটা বিশ্লেষণের সীমাবদ্ধতার সাথে সীমাবদ্ধ far রিপোর্ট মডিউলে, আপনি বিভিন্ন প্রতিবেদনের ধরণগুলি পাবেন - সারি এবং কলাম, সংক্ষেপগুলি, ম্যাট্রিক্স - এবং আপনি লক্ষ্য বা সম্পর্কিত মডিউল, রান-টাইম ফিল্টার বা অপারেটরগুলির মতো বিভিন্ন ডেটা ফিল্টার যুক্ত করতে পারেন। বিভিন্ন গ্রিড এবং চার্ট ব্যবহার করে বিভিন্ন দর্শন ও চাক্ষুষরূপের বিকল্প রয়েছে এবং সমস্ত প্রতিবেদন মডিউল, প্রতিবেদনের ধরণ এবং দল অনুসারে অনুসন্ধানযোগ্য। পাইপড্রাইভ সিআরএম ব্যবসায়িক যা তাদের বেসিক রিপোর্টিংয়ের প্রয়োজন তা দেয়, তবে সুগারসিআরএম আপনাকে সম্ভবত যা প্রয়োজন তার সবই দেয়। এজ: সুগারসিআরএম

অতিরিক্ত গুডিজ

ম্যাচটি চলার সাথে সাথে সমস্ত লুকানো প্রপস এবং অস্ত্রগুলি রিংয়ের নীচে থেকে টেনে নেওয়ার সময় এসেছে, উভয় সিআরএম প্ল্যাটফর্মেই মোবাইল অ্যাপস এবং তৃতীয় পক্ষের সংহতকরণের যথেষ্ট পরিমাণে অস্ত্রাগার রয়েছে। অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএসের জন্য সুগারসিএম মোবাইলে একটি আসন্ন ইভেন্টগুলি স্ক্রিন এবং অ্যাপের মধ্যে থেকে সীসা বা টাস্কে কল এবং লগ ক্রিয়াকলাপের ক্ষমতা সহ নতুন পরিচিতি, সীসা এবং চলার সুযোগগুলি তৈরি করার জন্য দ্রুত তৈরি কার্যকারিতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। চিনির সিআরএম-এর সংহতকরণগুলি অন্যান্য সিআরএম-এর মতো প্লাগ-এন্ড-প্লে নয়, তবে প্ল্যাটফর্মের উন্মুক্ত প্রকৃতি তার অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেসের (এপিআই) মাধ্যমে প্রায় কোনও কিছুতে ইন্টিগ্রেশনকে অনুমতি দেয়। নির্দিষ্ট সমাধানগুলিতে সংহতকরণকে সহজ করার জন্য এই সংস্থারও একটি বিস্তৃত অংশীদার বাস্তুসংস্থান রয়েছে।

পাইপড্রাইভ সিআরএম অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস অ্যাপ্লিকেশনগুলির পাশাপাশি, তার সম্পূর্ণ ডিল পাইপলাইন এবং মোবাইল ব্যবহারের জন্য এর প্রায় সমস্ত ডেস্কটপ কার্যকারিতা প্যাকেজিং সরবরাহ করে। প্ল্যাটফর্মটিতে আরও অনেকগুলি অন্তর্নিহিত সংহত রয়েছে যা আপনাকে গুগল অ্যাপস, মেলচিম্প, ইমেল বিপণন প্ল্যাটফর্মগুলি যেমন বিভিন্ন উত্পাদনশীলতার সরঞ্জামগুলির সাথে টাস্ক অটোমেশনের জন্য, এবং অন্যদের দীর্ঘ তালিকা সহ সক্ষম করার জন্য সক্ষম করতে কোনও বিকাশকারীর প্রয়োজন নেই enable । পাইপড্রাইভের নিজস্ব একটি এপিআই রয়েছে। উভয় প্ল্যাটফর্মগুলির সমাধানের ক্ষেত্রে গুরুতর ফায়ারপাওয়ার রয়েছে তবে ছোট ব্যবসায়ের জন্য সহজ অন্তর্নির্মিত সংহতগুলি এখানে সামান্য সুবিধা দেয়। প্রান্ত: পাইপড্রাইভ সিআরএম

শেষের সারি

ম্যাচটি সমাপ্ত হওয়ার সাথে সাথে সুগারআরসিএম এবং পাইপড্রাইভ সিআরএম উভয়ই বেশ কয়েকটি ভাল শট পেয়েছে। প্রত্যেকে তার কিছু স্বাক্ষর পদক্ষেপ সম্পাদন করে - সুগারআরসিআরএম এর ওপেন সোর্স সুপ্লেক্স পাইপিড্রাইভের উপর আঘাত লাগিয়ে দেয়, কিন্তু বিরোধী সিআরএম একটি ক্ষতিকারক ডিল পাইপ সমাপ্তি পদক্ষেপ নিয়ে ফিরে আসে। যদিও চিনির সিআরএম এর ভূমিকা ভিত্তিক কাস্টমাইজেশন এবং রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্যগুলির গভীরতা বৃহত্তর উদ্যোগগুলিতে আরও আকর্ষণীয় হতে পারে, পাইপড্রাইভের সহজ সেটআপ এবং ইউএক্স, স্পষ্ট সীসা ভিত্তিক লক্ষ্য এবং বিল্ট-ইন সংহতগুলির বিস্তৃত নির্বাচন এটিকে বেশিরভাগ এসএমবি-র জন্য আরও বুদ্ধিমান পছন্দ করে তোলে। উল্লেখ করার দরকার নেই, যখন দামের কথা আসে, প্রতিবারে দ্রুত ট্যাপ আউট করে পাইপড্রাইভ সিআরএম চিনির সিআরএমএম পিন করে। প্রস্তাবনা: পাইপড্রাইভ সিআরএম