দ্রুত এগিয়ে: টেলিমেডিসিন, চ্যাটবট এবং স্বাস্থ্যসেবার ভবিষ্যত

হাউস কলগুলি তার সবচেয়ে আদর্শ আকারে স্বাস্থ্যসেবা সরবরাহের জন্য সর্বদা স্বর্ণের মানক ছিল। দুর্ভাগ্যক্রমে, সেগুলিও সবচেয়ে ব্যয়বহুল। প্রকৃতপক্ষে, আজ বেশিরভাগ হোম হেলথ কেয়ার ভিজিট জরুরি অবস্থার মধ্যে একটি জরুরি চিকিৎসা প্রযুক্তিবিদ (ইএমটি) দ্বারা করা হয়। তবে ব্যক্তিগতকৃত, উচ্চমানের স্বাস্থ্যসেবা স্কেল সরবরাহের আরও ভাল উপায় আছে এবং শেরপায়ার মতো সংস্থাগুলি এটি ঘটায়।

এই সপ্তাহের ফাস্ট ফরোয়ার্ডে, পিসিমেগের সম্পাদক-ইন-চিফ ড্যান কোস্টা শেরপা'র সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা ড। জে পারকিনসনের সাথে শেরপা'র অনন্য ব্যবসায়ের মডেল সম্পর্কে কথা বলেছেন। সাক্ষাত্কারে একটি বিষয় যা পুরোপুরি পরিষ্কার নয় তা হ'ল শেরপা ডাক্তাররা একই কক্ষে কাজ করেন, এক ধরণের মেডিকেল কল সেন্টার এবং ফলাফলগুলি উন্নত করার জন্য প্রায়শই একে অপরকে ডেকে আনে। পারকিনসনের মতে, এই ধরণের সেটআপ রোগী এবং চিকিত্সকের পক্ষে ভাল এবং শারীরিকভাবে আরও ভাল ফলাফলের দিকে পরিচালিত করে।

আমরা নিউ ইয়র্ক সিটির পিসি ম্যাগাজিন ল্যাবগুলিতে কথা বলেছি। আমাদের সাক্ষাত্কারটি ভিডিওতে দেখুন এবং নীচের সম্পূর্ণ প্রতিলিপিটি দেখুন।

ড্যান কোস্টা: ভবিষ্যতে আসার আগে শেরপা কী করে এবং কী কী এটিকে একটি অনন্য প্রতিষ্ঠান করে তোলে, তার আগে weুকে পড়ার আগে, আমি মনে করি অতীতকে কিছুটা ঘুরে দেখা এবং চিকিত্সা শিল্পে আপনি কীভাবে প্রথম শুরু করেছিলেন তা নিয়ে কথা বলা গুরুত্বপূর্ণ and আপনি আলাদাভাবে কী শুরু করেছিলেন যা আপনি তখন এই সমস্ত ব্যবসায়িক উদ্যোগে নিয়েছিলেন।

জে পারকিনসন: হ্যাঁ, অবশ্যই ২৯ শে জুন, ২০০ the আইফোনটি প্রকাশিত হয়েছিল এবং আমার আবাসের শেষ দিনটি ছিল ৩০ জুন, তাই পরের দিন। আমি দেখেছি যে এত লোক কেবল আলাদাভাবে যোগাযোগ করে চলেছে। আমি তাদের ডাক্তার বন্ধু ছিল। আমার বন্ধুরা আমাকে ইমেল, ফটোগুলি প্রেরণ করত এবং তাদের গল্প বলত, কী চলছে এবং আমি তাদের সংযোগকারী ছিলাম। আমি তাদের জন্য জিনিসগুলি সমাধান করতাম এবং আমিও ঠিক এরকমই ছিলাম, 'এখানে এমন কিছু ঘটে যাবার ঘন ঘন ঘটে চলেছে। এটি একটি ব্যবসা বা কিছু হতে পারে। '

আপনি এটি অনানুষ্ঠানিকভাবে শুরু করেছিলেন, আপনি এটিকে আপনার অনুশীলনে পরিণত করেছেন এবং আপনার অনুশীলন পরিচালনা করতে এটি স্মার্টফোন এবং গুগল ক্যালেন্ডার ব্যবহার করার মতোই সহজ।

হ্যাঁ. এটি আকর্ষণীয় ছিল। লোকেরা আমার সাইটে যাবে, 'একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন' ক্লিক করুন যা আমার গুগল ক্যালেন্ডারটি আনবে। আপনি একটি সময় চয়ন করতে পারেন, আমাকে আপনার লক্ষণ এবং আপনার ঠিকানা বলুন এবং এটি আমার নতুন আইফোনে একটি সতর্কতা প্রেরণ করবে। আমি একটি বাড়ি কল করি এবং আমরা ইমেলটি অনুসরণ করব এবং আপনি পেপালের মাধ্যমে আমাকে অর্থ প্রদান করবেন। এটি শুরু করতে প্রায় $ 1, 500 খরচ হয়েছে, আমার ওভারহেড প্রায় 5 শতাংশ ছিল। আমি এতো চাপ পেয়েছি এটি আমার কাছে অবিলম্বে অনুশীলনের মতো ছিল। এটা খুব দুর্দান্ত ছিল।

এটি দুর্দান্ত গল্প ছিল এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ছিল। প্রকৃতপক্ষে, আপনি যদি ভবিষ্যতের ডাক্তার টাইপ করেন তবে আপনার নামটি এখনও সামনে আসে… সুতরাং আপনি সেই শব্দটিতে একটি দুর্দান্ত ভাল অনুসন্ধান এসইও অপ্টিমাইজেশন পেয়েছেন।

উদ্দেশ্য নিয়ে আমি তা করিনি।

এটা ঘটেছে. এখন কয়েক বছর অবধি রেখেছে আপনি কেবল এই পদ্ধতির স্কেল করার কোনও উপায় খুঁজে পাননি এবং শেরপা দিয়ে এটি কীভাবে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করে।

মেঘের মধ্যে প্রাথমিক যত্ন হিসাবে শেরপা ভালভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। এটি একটি সদস্যপদ ভিত্তিক অনুশীলন যেখানে আমরা অন্যান্য সংস্থা বা ব্যক্তিদের সাথে চুক্তি করি। আপনার ডাক্তার এখন আপনার জন্য উপলব্ধ, আপনার একই ডাক্তার, বার বার, এখন আমাদের অ্যাপ্লিকেশনটিতে 24/7 আপনার জন্য উপলব্ধ। এটি অ্যাপ্লিকেশনটির মধ্যে অ্যাসিঙ্ক্রোনাস ইমেল-জাতীয় বার্তাগুলি সম্পর্কে। আপনার সময় নির্ধারণ করতে হবে না, আপনি সারা দিন জুড়ে যাওয়ার সময় কেবল যোগাযোগ করেন।

যোগাযোগ এবং সমস্যা সমাধানের এটি সত্যই একটি নতুন উপায়। আমরা পরীক্ষাগুলি অর্ডার করি, আমরা আপনাকে ল্যাবে প্রেরণ করব, আমরা আপনাকে এক্সরে দেওয়ার জন্য প্রেরণ করব। আমরা আপনার সাথে ফলোআপ করি, আমরা আপনার সাথে যাচাই করি এবং মূলত এর অর্থ কী যে প্রাথমিক যত্নের সিংহভাগই আসলে কারও সাথে না গিয়েই অনলাইনে সরবরাহ করা যায়।

আপনার যদি প্রশ্ন থাকে, আপনি কি এই লাইভটি দেখছেন আপনি মন্তব্য বিভাগে তাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমরা তাদের লাইভ উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনি যদি এটি পুনরায় প্রচার হিসাবে শুনছেন তবে আপনি মন্তব্য বিভাগে এখনও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন তবে সরাসরি প্রতিক্রিয়া আশা করবেন না। এটি ইন্টারনেটের কাজ করে না। আমি নিশ্চিত আমাদের প্রথম প্রশ্নটি হতে চলেছে যে মাসিক ভিত্তিতে পরিষেবাটির ব্যয় কত?

এখনই এটি মাসে 40 ডলার। এটি সীমাহীন যত্ন। এটা 24/7। আপনি যখনই জরুরী যত্ন পরিদর্শন করার জন্য কতটা ব্যয় করেন, যা $ 300 ডলার নিয়ে ভাবেন, এটি বছরে দু'টি জরুরি যত্ন কেন্দ্রে যান।

এটাই ব্যাপার. স্বাস্থ্যসেবার বেশিরভাগ আমেরিকান গ্রাহকরা কোনও ভিজিটের জন্য কী খরচ করেন, কোনও ফোন কল কী খরচ করে, তাদের চিকিত্সকের সময় ব্যয় কী করে বা বীমা সংস্থাগুলি কী পরিশোধ করে তা জানেন না। আসুন এখানে একটি পরীক্ষার কেস ব্যবহার করুন। ধরে নেওয়া যাক আমি রাতে আমার পরিচিতিগুলি বের করি নি, এবং আমি জেগে উঠি এবং আমার চুলকানি লেগেছে এবং আমি মনে করি যে আমি গোলাপী চোখ পেয়েছি। আমি বিছানায় উঠে আমি শেরপা অ্যাপটি খুলি এবং শেরপায়ার সাথে যোগাযোগ শুরু করি। আমাদের মাধ্যমে অনুসরণ করুন। এরপরে কী হয়?

ঠিক। আপনি অ্যাপটি জ্বালিয়ে দিয়েছেন, আপনি আমাদের আপনার গল্পটি বলবেন। এটি সাধারণত কোনও অনুচ্ছেদে বা অন্য কিছু সম্পর্কে। আমাদের চিকিত্সকরা তখন এটি পড়েন এবং আমরা আপনাকে একটি সিরিজ প্রশ্ন থেকে সরিয়ে দেব। আমরা গত পাঁচ বছরে একটি ভাল, সঠিক ইতিহাস নেওয়ার জন্য এই প্রোটোকলগুলি তৈরি করেছি এবং আমরা একগুচ্ছ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করি। আপনি তাদের প্রতিক্রিয়া জানান, আমরা সেই উত্তরগুলি ফিরে পাই, আমরা আরও কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারি। আমাদের যদি ল্যাবগুলি করতে হয় তবে আমরা আপনাকে ল্যাবে পাঠাব।

আমাদের যদি পরীক্ষাগুলির প্রয়োজন হয় তবে আমরা সেই পরীক্ষাগুলি পেয়ে যাব। এটি আপনার এবং আমার মধ্যে একটি চলমান যোগাযোগ প্রবাহ। আমরা আপনার সমস্যাটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করেছি।

গোলাপী চোখের মতো কিছু রুটিন আপনি জানেন যে সম্ভবত একটি প্রেসক্রিপশন হতে চলেছে।

হ্যাঁ।

আপনি যে ফোন করতে পারেন এবং এটি অপেক্ষা আছে?

এত পুরানো স্কুল। কেঊ না. আমরা এটি অ্যাপটিতে করি। আমরা অ্যাপের মাধ্যমে ই-প্রেসক্রিপশন করি। আপনি সতর্কতা পেয়েছেন যে ওহে, একটি নতুন ওষুধ রয়েছে যা আপনাকে নির্দেশ করতে চায়। আপনি হয় চয়ন করুন আমি এই medicationষধ গ্রহণ করি বা আমি এই ওষুধটি অস্বীকার করি। আপনি যদি ওষুধটি গ্রহণ করেন তবে এটি আপনার চারপাশের সমস্ত ফার্মেসী দেখায়, আপনি আপনার ফার্মাসিটি চয়ন করেন, যা প্রেসক্রিপশন থেকে দূরে থাকে।

এখনই শেরপায়ার স্কেল কী? এই দিনটি আবার শুরু হয়েছিল, একে শেরপা বলা হত না। এটি কেবল আপনিই আপনার বন্ধুদের সহায়তা করেছিলেন। এখন আপনার কত ডাক্তার আছে, আপনার কতজন গ্রাহক রয়েছে।

আমরা প্রায় 42 টি রাজ্যে আছি। অনুশীলন, প্রতিটি ডাক্তার প্রায় 3, 500 জনকে পরিচালনা করতে পারবেন এই মুহূর্তে আমাদের প্রায় 10 জন চিকিৎসক রয়েছে।

অনেকটা মনে হচ্ছে।

এটা বেশ আকর্ষণীয়। কারণ আমরা এত দক্ষ, এটি অ্যাসিক্রোনাস। এটি ব্যক্তিগত যোগাযোগের ধরণের নয়, আমরা প্রচুর বল জাগাতে পারি এবং একই সাথে আমরা অনেকগুলি জিনিস পরিচালনা করতে পারি। সাধারণ ডাক্তার অনুশীলনগুলি প্রায় 1, 800 থেকে 2, 000 লোক, আমরা প্রায় 3, 500 এর কাছাকাছি। এটি এতটা দক্ষতার কারণেই এটি।

আমি সেই অবিচ্ছিন্ন জিনিসটিতে ফিরে আসতে যাচ্ছি, তবে শ্রোতাদের কাছ থেকে আমরা একটি প্রশ্ন পেয়েছি।

না, আমরা কোনও চ্যাট বট ব্যবহার করি না। এটি আমাদের অ্যাপ। আমাদের অ্যাপ্লিকেশনটিতে সত্যই মনোনিবেশ করা হয়েছে, প্রধান কার্যকারিতা হ'ল আমাদের চিকিত্সকদের সাথে কেবল অ্যাসিনক্রোনাস বার্তা।

এটা উভয় পক্ষের প্রকৃত মানুষ?

হ্যাঁ.

আপনি কি এমন ভবিষ্যতের কল্পনা করতে পারেন যেখানে এটির অন্তত কিছু অংশ চ্যাট বটের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে হবে? সম্ভবত এই প্রথম দম্পতি আপনাকে একটি নির্দিষ্ট বালতিতে রেখেছিল?

আমরা সে সম্পর্কে চিন্তা করেছি। এটা বেশ আকর্ষণীয়। আপনার প্রথম কাজটি হ'ল 'আরে আমি অসুস্থ' বা 'আমি আহত' বা এর মতো কিছু বেছে নিন। আপনার নিজস্ব শব্দ এবং নিজের গল্প থাকা আমাদের পক্ষে সত্যই মূল্যবান। আমরা এটি পেয়েছি এবং তারপরে আমরা এই প্রশ্নগুলি বন্ধ করে দিই এবং এই প্রশ্নগুলি খুব… চেকলিস্ট চালিত। আমি বট কি ঘটছে তা চিহ্নিত করতে এবং খরগোশের গর্তের নীচে যেতে একটু দ্বিধা বোধ করি।

দর্শকদের আরেকটি প্রশ্ন।

এই মুহুর্তে আমাদের জন্য যে ডাক্তাররা কাজ করেন তারা হলেন অভ্যন্তরীণ মেডিসিনের চিকিৎসক এবং মনোবিজ্ঞানী both আমাদের ব্যাকএন্ডটি বিশেষজ্ঞদের সাথে আমরা কাজ করি এমন সিআরএমের মতো। তাত্ক্ষণিক যত্ন কেন্দ্র, রেডিওলজি কেন্দ্র, ইআর সেই ধরণের জিনিস। এগুলি কেসগুলির মধ্যে ভাগ করে নেওয়া যায় এমন বস্তু। আমি যদি চাই আপনি এলএ-র মাথা ব্যথার জন্য বিশেষজ্ঞ নিউরোলজিস্টকে দেখতে চান তবে আমরা কেবল সেই অনুসন্ধানের শব্দটি লিখতে শুরু করি এবং আমাদের সিস্টেমটি সেই ডাক্তারের সামনে উপস্থাপন করে যা আপনার প্রয়োজনের ক্ষেত্রে বিশেষত আপনার বীমা গ্রহণ করে যা আপনার নিকটতম আপনার বীমা গ্রহণ করে।

এটি আসলে একটি দুর্দান্ত উদাহরণ, ওষুধের জন্য এবং চিকিত্সকদের জন্য একটি সিআরএম সিস্টেম। এটি সত্যই রোগীর সম্পর্ক পরিচালনার বিষয়ে। এটি করার জন্য দুর্দান্ত সফ্টওয়্যার রয়েছে। এটা আপনি নিজের তৈরি কিছু? আপনি একসাথে বাঁধা সাহায্য করতে বাইরের কোনও সরঞ্জাম ব্যবহার করেছেন?

না, আমরা মাটি থেকে সবকিছু তৈরি করেছি। এটি স্বাস্থ্যসেবা। আমরা সব কিছু বোতাম আপ পেয়েছিলাম।

সুতরাং আপনি অনুগত হতে পারেন। আমি নিশ্চিত যে আমরা সে সম্পর্কে একটি প্রশ্ন পেতে যাচ্ছি। আমি অ্যাসিক্রোনির এই ধারণাটিতে ফিরে যেতে চাই। টেলিমেডিসিনের প্রথম প্রস্ফুটিত, প্রত্যেকেই ভেবেছিলেন সেখানে ডাক্তাররা রোগীদের সাথে ভিডিওর মাধ্যমে, স্কাইপ কলের মাধ্যমে কথা বলবেন এবং এর কিছু আছে। আপনি পাঠ্য যোগাযোগের সুযোগটিকে সত্যই, সত্যই মূল্যবান বলে গ্রহণ করেছেন। আপনি কি কেবল পাঠ্য বনাম ভিডিও এবং প্রতিটিটির মান সম্পর্কে আপনার চিন্তাভাবনা ব্যাখ্যা করতে পারেন।

আপনি ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার, জিমেইল একত্রিত করেন এবং এখানে কিছুদিন billion০ বিলিয়ন বার্তা প্রেরণ করা হয়। এদিকে স্কাইপে দিনে প্রায় 2 থেকে 3 মিলিয়ন সিঙ্ক্রোনাস ভিডিও কল রয়েছে। ভোক্তা কথা বলেছেন, আমি মনে করি আজকাল সকলেই এভাবে যোগাযোগ করে।

রিয়েল-টাইম যোগাযোগ এটি সম্পর্কে নয়। যদি আপনি এটি তাত্পর্যপূর্ণভাবে করেন এবং চিকিত্সক গবেষণা করতে পারেন তবে তথ্যটি দ্রুত সরাতে পারে। ফিরে আসতে 10 মিনিট সময় লাগতে পারে।

যথাযথভাবে। আমাদের চিকিত্সকরা এটি সম্পর্কে এটি পছন্দ করে। আপনি কোনও চিকিত্সককে সমস্ত কিছু জানার আশা করতে পারবেন না। যখনই আপনি এমন কিছু উপস্থাপন করছেন যা কিছুটা অদ্ভুত, তারা যেতে পারে এবং যা চলছে তাতে ব্রাশ করতে পারে। একই জিনিস রোগীর জন্য যায়। অন্য দিন আমাদের একজন রোগী শুক্রবার কেস তৈরি করেছিলেন, আমরা প্রশ্নগুলি পাঠিয়ে দিয়েছি, তিনি সোমবার পর্যন্ত আমাদের কাছে ফিরে আসেননি, তবে তিনি এই কথাটি ভেবে ভেবেছিলেন যে আমি পুরো সপ্তাহান্তে এই বিষয়গুলি নিয়ে চিন্তা করে কাটিয়েছি। এটি নিজেই আশ্চর্যজনক কারণ আপনি যদি চিকিৎসকের কাছে যান তবে আপনি নিজের পায়ে ভাবছেন। আপনি বিব্রত, আপনি শীতল, আপনি চিরকাল অপেক্ষা করেছেন, এটি ভয়ঙ্কর যোগাযোগ।

ওয়েটিং রুমের পুরো ধারণা, আপনি ওয়েটিং রুমে অপেক্ষা করছেন কিনা, আপনি অফিসে অপেক্ষা করছেন কিনা এবং ডাক্তার কেবলমাত্র সীমিত সময় পেয়েছেন কিনা। এই সমস্ত অপেক্ষার পদক্ষেপগুলি সরিয়ে ফেলা হবে এবং আপনি কেবল পরামর্শ এবং আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন।

একেবারে। এটি উভয় পক্ষে ভাল, আমি কসম। চিকিত্সকরা এটি ভালবাসেন, রোগীরা এটি পছন্দ করে। এটি একটি ভাল বিশ্বের।

একটি উন্নত বিশ্ব এবং একটি সস্তা বিশ্বের। আপনি যখন শেরপা চিন্তা করেন আপনি এটিকে গ্রাহকের কাছে প্রাথমিকভাবে একটি বাড়তি সুবিধা হিসাবে দেখেন? আরও ভাল মানের স্বাস্থ্যসেবা বা আরও বেশি লোকের যত্ন নেওয়ার একটি সস্তা উপায়?

আপনি এগুলি আলাদা করতে পারবেন না। এটি একটি পরিষেবা এবং এটি সুবিধার্থে এবং ব্যয়কে সামনে রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রে সবচেয়ে ব্যয়বহুল জিনিস হ'ল চিকিত্সকের কলম। আপনি যখন তাদের দেখতে যান তারা একগুচ্ছ পরীক্ষার অর্ডার দেয়, এমনকি তারা আপনার সাথে ব্যয়গুলি নিয়ে আলোচনাও করে না। শেরপা'র প্ল্যাটফর্মে ব্যাকগুলি বেক করা হয় যাতে আমরা আগেই জানতে পারি, বেশিরভাগ অংশে, আপনাকে কী প্রদান করা উচিত।

বেশিরভাগ লোক কি এটি ব্যবহার করছে? আমি জানি কিছু সময়ের জন্য আপনি কেবল ব্যবসায়ের জন্য উপলব্ধ ছিলেন, এখন আপনি সরাসরি ভোক্তাদের কাছে উপলভ্য। কি মিশ্রণ?

আমি সরাসরি গ্রাহক জিনিস সম্পর্কে সত্যিই উচ্ছ্বসিত। আমরা প্রায় তিন মাস আগে এটি চালু করেছি এবং এটি সত্যই স্বপ্ন। এটি প্রত্যেককে চিকিত্সকের কাছে অ্যাক্সেস দেয় যা কেবল আজকের পৃথিবী পান। এটি এখনও বাড়ছে, এটি নতুনভাবে চমকপ্রদ। মজার বিষয়টি হ'ল বি 2 বি লাইনের তুলনায় বয়স খানিকটা বেশি। প্রত্যক্ষ থেকে উপভোক্তার জন্য গড়ে এটি 39/40 তবে বি 2 বি এর জন্য 34।

সম্ভবত যেহেতু বয়স্ক ব্যক্তিরা পরিষেবাগুলি আরও বেশি ব্যবহার করতে চলেছে, তারা তাদের বীমাগুলির শীর্ষে একটি দ্বারস্থ পরিষেবা more

আমি এটিকে এতটা আড়ম্বরপূর্ণ পরিষেবা হিসাবে দেখছি না, এর অর্থ সাধারণত বছরে $ 5, 000 ডলার। এটি কেবলমাত্র সুবিধার্থে। এটি সনাতন চিকিৎসকদের কাছে যাওয়ার চেয়ে সস্তা। আপনি যদি ER তে যান, আপনি জরুরি যত্ন কেন্দ্রে যান, যা বেশিরভাগ লোকেরা করছেন।

স্বাস্থ্যসেবা স্বয়ংক্রিয় করে তোলা, আমি জানি লোকেরা উদ্বিগ্ন হতে পারে যে আমরা এমন একটি পর্যায়ে পৌঁছে যাব যেখানে আমাদের মোটেও ডাক্তার নেই। আমরা ওয়াটসনের মতো একটি সরঞ্জাম নির্ণয় করেছি যা ডায়াগনস্টিক ডেটাবেস এবং নিদর্শনগুলির বিশাল সংখ্যায় অ্যাক্সেস পেয়েছে এবং এটি আপনার জিনগত ইতিহাসের প্রেক্ষিতে সনাক্ত করতে পারি যে এটি ভুল। আপনি কি দেখতে পাচ্ছেন বা আপনার কি মনে হয় যে এখনও সেই মানবিক উপাদান হওয়া দরকার?

আপনি যদি কোনও এআই একাডেমিক গবেষণার দিকে লক্ষ্য করেন তারা বলে যে এআইয়ের সাথে মানুষের মস্তিষ্ককে বাড়িয়ে তোলাই যাওয়ার উপায়।

অংশীদারিত্বের সাথে কাজ করা।

হ্যাঁ, অংশীদারিতে কাজ করছি। আমরা ইতিমধ্যে কিছু স্টাফ করছি। আপনার প্রকৃতপক্ষে চিকিত্সকদের বলতে দেওয়া দরকার, তারা একটি সঠিক ইতিহাস নিতে পারে তবে আপনি যদি তাদের কাছে উপস্থাপন করেন, আরে আপনি কি এই সম্পর্কেও ভেবেছিলেন? এটা আমার ধারণা অনেক তোলে।

শ্রোতা থেকে প্রশ্ন

সেটা সত্য. পরিষেবাটি 42 টি রাজ্যে উপলব্ধ। এটি বেশিরভাগ কিছু টেলিমেডিসিন আইনের কারণে এবং আমরা সত্যই সেগুলি থেকে পরিষ্কার থাকতে চাই। বেশিরভাগ অংশে, এই 42 টি রাজ্য আমেরিকার জনসংখ্যার 95 শতাংশ are

যখন আমি ইউরোপে ভ্রমণ করি এবং আমি প্রযুক্তি ডেটাবেস এবং ট্র্যাকিংয়ের ভবিষ্যতের বিষয়ে কথা বলি তখন গোপনীয়তার অনেকগুলি উদ্বেগ থাকে। এখানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, গোপনীয়তার বিষয়ে কম উদ্বেগ রয়েছে তবে আপনি এখনও লক্ষ্য করেছেন যে লোকেরা তাদের চিকিত্সকের সাথে সম্পর্কের গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন। আপনি কীভাবে এটিকে কাটিয়ে উঠলেন এবং লোকেরা এতে বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবেন?

স্রেফ HIPAA- এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। সবেমাত্র সেরা অনুশীলনগুলি অনুসরণ করা, এটি আজকাল আপনি সবচেয়ে বেশি করতে পারেন। তারপরে আপনি কেবল ভোক্তার সাথে বিশ্বাস তৈরি করতে পারবেন এবং কেবল এই যে আমরা যা তা এখানে আছে, আমরা এখানে যা দাঁড়িয়ে আছি তা এখানেই বলতে পারেন। সত্যিই, এটি কেবল সেরা অনুশীলনগুলি অনুসরণ করছে। এর চেয়ে গভীর আর কিছুই নেই।

হিপা কি যথেষ্ট? লোকদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আরও নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার জন্য কি এমন কোন আইন ও বিধি নিষেধ করা দরকার যা আপনি মনে করেন যে আইনগুলি এখন ঠিক আছে তাই ঠিক আছে?

আমি মনে করি আপনি যদি কোনও দায়িত্বশীল সংস্থা হন তবে আপনি HIPAA এর প্রয়োজনীয়তার চেয়ে বেশি যান। আমি বলতে চাই যে আমরা যা চাই ঠিক তাই।

শেরপা ভবিষ্যতের বিষয়ে আমার সাথে কথা বলুন। আপনি কি আরও বেশি লোককে coverাকতে চান, প্রোগ্রামে আরও বেশি লোক পেতে চান? সময়ের সাথে সাথে আপনি পরিষেবাটি কীভাবে বিকশিত হতে দেখছেন?

আমি মনে করি এটি স্পষ্টতই আরও বেশি সংখ্যক লোক। সত্যই আমি আগ্রহী তা হ'ল আমরা কীভাবে প্রতিটি একক মিথষ্ক্রিয়াটির বাইরে ডাক্তারকে নিয়ে যেতে পারি এবং সত্যই তাদের এই বড় চিন্তাবিদ হিসাবে ব্যবহার করতে পারি, পরিকল্পনাটি গতিতে সেট করে। চিকিত্সকরা পরিকল্পনা বাস্তবায়নে সেরা নন, তারা পরিকল্পনাগুলি ডিজাইনের ক্ষেত্রে সত্যই ভাল। আমার কাছে যা সবচেয়ে মূল্যবান বলে মনে হয় তা হ'ল যদি আপনি সেই সমীকরণটি থেকে ডাক্তারকে নিতে পারেন, যাতে তারা কেবলমাত্র এই বড় সিদ্ধান্ত নেয়, আপনি ব্যয় হ্রাস করতে এবং মান বাড়িয়ে তুলতে পারেন।

আপনি যে উদাহরণগুলি ব্যবহার করেছেন তার মধ্যে একটি এটি হ'ল ডাক্তারটিকে আপনার ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যের সিইও হিসাবে ভাবা উচিত নয়। এটির মতো আপনি সিইও এবং ডাক্তার পরামর্শদাতা। আপনি কেবল বছরে একবার বা দু'বার তাদের দেখতে যাচ্ছেন, তারা আপনাকে ট্র্যাকে ফিরিয়ে আনতে যাচ্ছেন তবে তারপরে এটি কার্যকর করা আপনার পক্ষে হবে। আমার কাছে মনে হচ্ছে শেরপা অ্যাপ্লিকেশনটি হ'ল আপনি প্রতিদিন যাচাই করতে পারেন এবং প্রতিদিনের সাথে কাজ করতে পারেন তবে চিকিত্সক আপনার সমস্ত সমস্যার সমাধান করবেন বলে আশা করে না।

হ্যাঁ, এটি অবশ্যই সত্য। এটি বেশ সুন্দর কারণ যখনই কোনও চিকিত্সক আপনার কাছে একটি পরিকল্পনা উপস্থাপন করেন সে ক্ষেত্রে এটি কীভাবে উপস্থাপিত হয়। এখানে এক ধাপ, দ্বিতীয় ধাপ, তিন ধাপ, এই ধরণের জিনিস। এটি এমন কিছু যা লোকেরা ব্যবহার করতে পারে। আমরা প্রতিদিন ব্যবহারের সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করছি না। এটি সত্যিই এমন যে আপনি প্রতি চতুর্থাংশ বা এর মতো কিছু প্রতিরোধমূলক সমস্যার জন্য আমাদের সাথে কীভাবে পরীক্ষা করতে পারেন। স্বাস্থ্যসেবা সবসময় ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যায় ভুগেছে। আমরা সত্যই এই জিনিসটি হতে চাই যা খুব আক্রমণাত্মক নয়, তবে আপনার যখন প্রয়োজন হয় তখন হাস্যকরভাবে সহায়ক।