জোহো জিয়া আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার থেকে বরখাস্ত করতে চাইবে

জোহো তার গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার (সিআরএম) সরঞ্জামে একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ভিত্তিক ভার্চুয়াল সহকারী যুক্ত করেছে। নতুন বৈশিষ্ট্যটি, জোহো ইন্টেলিজেন্ট অ্যাসিস্ট্যান্ট (বা জিয়া) হ'ল একটি অটোমেশন ইঞ্জিন, যখনই তারা জোহো সিআরএম ব্যবহার করে বিক্রয় কর্মীদের কাছে অবরুদ্ধ, ডেটা-ভিত্তিক সুপারিশ সরবরাহ করে designed মাইক্রোসফ্ট ক্লিপিকে ভাবুন তবে অনেক স্মার্ট এবং আরও অনেক সহায়ক।

জিয়ো চিফ প্রচারক রাজু ভেগেনা জানিয়েছেন, জিয়া সিস্টেমের ব্যবহারের অসঙ্গতিগুলি সনাক্ত করতে, সর্বোত্তম কর্মপ্রবাহ এবং ম্যাক্রোগুলির পরামর্শ দেওয়ার জন্য এবং কখন সম্ভাবনার সাথে যোগাযোগ করবেন সে বিষয়ে বিক্রয়কর্মীদের পরামর্শ দেওয়ার জন্য ইঞ্জিনিয়ারড। জিয়া বিক্রয়কর্মীর সিআরএম ব্যবহারের ধরণের ভিত্তিতে পরামর্শ জেনারেট করে, কী কী ভাল কাজ করছে, কী ভাল কাজ করছে না, এবং বিক্রয় প্রতিনিধি সিআরএম ব্যবহারের উন্নতি করতে পারে তা সহ including

ভার্চুয়াল সহকারী আপনার সিআরএম সরঞ্জামের ডানদিকে রেল পাশে বাস করে। সিআরএম ব্যবহারকারীদের আরও ভাল সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ডেটা সরবরাহ করতে সিস্টেমে দেওয়া হয়েছে এমন নতুন তথ্যের ভিত্তিতে জিয়া আপডেট করেছেন updates উদাহরণস্বরূপ, জিয়া পূর্ববর্তী উপার্জনের উপর ভিত্তি করে বিক্রয় পূর্বাভাসগুলি এবং বিক্রয় দলগুলিকে কোটা পূরণে আরও কঠোর পরিশ্রম করতে উত্সাহিত করার লক্ষ্যে লক্ষ্যমাত্রা তৈরি করে। জিয়া তখন এমন টিম এবং ব্যবহারকারীদেরকে সতর্কতা প্রেরণ করে যারা তাদের অনুমানের চেয়ে কম সীসা তৈরি করেছে।

সম্ভবত দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্যটি হ'ল জিয়ার টাস্ক অটোমেশনের জন্য পরামর্শ দেওয়ার ক্ষমতা। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও বিক্রয় প্রতিনিধি ধারাবাহিকভাবে পুনরাবৃত্তি-ভিত্তিক ডেটা এন্ট্রিতে নিযুক্ত থাকে, তবে জিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীর জন্য একটি ম্যাক্রো তৈরি এবং সুপারিশ করবে। যদি ব্যবহারকারী ম্যাক্রো গ্রহণ করে, তবে সিস্টেমটি কম পুনরাবৃত্তিমূলক কাজের তৈরি করবে।

এটি কীভাবে কাজ করে তা এখানে: আপনি যদি নেতৃত্বের সাথে যোগাযোগের চেষ্টা করেন তবে আপনি একটি ইমেল পাঠিয়ে একটি ফোন কল করবেন make আপনি যদি উভয়ই যোগাযোগের ফর্মের জন্য তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া না পেয়ে থাকেন তবে আপনি উভয় ক্রিয়া যোগাযোগের ফাইলটিতে আলাদাভাবে লগইন করতে পারেন। এরপরে, আপনি ফাইলটিতে "দুই দিনের মধ্যে আবার কল করবেন" প্রবেশ করিয়ে দেবেন। এটি তিনটি পৃথক ক্রিয়া যা সাধারণত একে অপরের সাথে একযোগে কাজ করে এবং প্রায় সবসময় একই সাথে সিআরএম সিস্টেমে প্রবেশ করে। এখন আপনার সম্ভাবনা এবং ক্লায়েন্টগুলির প্রত্যেকের জন্য এই প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করার কল্পনা করুন। ডেটা এন্ট্রি কমানোর জন্য, জিয়া একটি ম্যাক্রো তৈরি করতে পারে যার মধ্যে আপনার তিনটি ক্ষেত্র একবারে কোনও লিড অ্যাকশনে নিখোঁজ হয়ে যাওয়ার পরে তিনটি ক্ষেত্রকে পুনরায় প্রবেশ করতে বাধ্য করার পরিবর্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একবারে প্রবেশ করা হয়।

ভেগেসনা বলেছিলেন যে তিনি জিয়াকে একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে রূপান্তরিত করার কল্পনা করেছিলেন যেখানে তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের প্রতিনিধিরা কীভাবে সিআরএম সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করে তা বাড়ানোর জন্য তাদের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য এবং দক্ষতা যুক্ত করতে পারে। "আমাদের তা মনে আছে এবং আমরা সেই বিষয়টি মাথায় রেখে বিকাশ করছি, " তিনি বলেছিলেন। "যে কোনও ব্যক্তির নিজস্ব ভার্চুয়াল ব্যক্তিগত সহায়ক তৈরি করতে সক্ষম হওয়া উচিত""

জোহো ব্লুপ্রিন্ট

জিয়া ছাড়াও, জোহো একটি নতুন সিআরএম বৈশিষ্ট্যও উন্মোচন করেছেন যা বিক্রয় দলগুলিকে কোনও কোড প্রবেশ করানো বা ব্যবসায়ের পথ তৈরি না করেই সিআরএম সিস্টেমের মধ্যে কাস্টম ব্যবসা প্রক্রিয়া তৈরি করতে দেয় allows নীলনকশাটি একটি টেনে আনুন এবং ড্রপ উইজেট যা প্রশাসকদের স্ক্র্যাচ থেকে কঠোর বিক্রয় প্রক্রিয়া তৈরি করতে দেয়।

ব্লুপ্রিন্ট ব্যবহারকারীরা বিশেষত ব্যবসায়ের পুনরাবৃত্তি বিক্রয় পদ্ধতির জন্য ডিজাইন করা ম্যাপড আউট সিকোয়েন্সগুলিতে টাস্কগুলি টেনে নিয়ে যাবে। প্রক্রিয়া অটোমেশনটি নির্দিষ্ট কোড দ্বারা প্রয়োগ করা হয় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম দ্বারা লিখিত হয় এবং ব্যবহারকারীরা যা প্রতিটি স্বতন্ত্র ব্যবসায়ের প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট কাস্টম ক্ষেত্র তৈরি করে। "আমরা বিদ্যমান সিস্টেমটি নিচ্ছি এবং অটোমেশন বিধি প্রয়োগ করছি এবং এটি কার্যকর করছি, " Vegesna বলেছিলেন।

সেলস সিগন্যালস এবং ফোনব্রিজ

অবশেষে, জোহও অন্যান্য টাচ পয়েন্টগুলির মধ্যে থাকা সেলস সিগন্যালস প্ল্যাটফর্ম, একটি রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড যা গ্রাহকের ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে বিক্রয়কর্মগুলি অবহিত করে, তার জন্য প্রকাশ করেছে has পূর্বে সিআরএম বৈশিষ্ট্য হিসাবে প্রকাশিত সেলস সিগন্যাল এখন সার্ভেমনকি, ইভেন্টব্রাইট, এসএমএস ম্যাজিক এবং ডকুসাইন সহ দশটি সরঞ্জামের সাথে একটি আউট-অফ-বক্স ইন্টিগ্রেশন সরবরাহ করে। এটিতে একটি ওপেন এপিআই বৈশিষ্ট্যযুক্ত যার অর্থ এটি কোনও তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনটিতে বাড়ানো যেতে পারে যেখানে ক্লায়েন্টরা আপনার ব্র্যান্ড নিয়ে আলোচনা করতে বা বিক্রয় সম্পর্কিত ক্রিয়া গ্রহণ করতে পারে।

সেলস সিগন্যালসের পাশাপাশি জোহো অ্যাপসগুলির জন্য টেলিফোনি ইন্টিগ্রেশন নির্মাতা জোহো ফোনব্রিজ প্ল্যাটফর্মও প্রকাশ করেছে। এর আগে জোহো সিআরএম-এর একটি বৈশিষ্ট্য, ফোনব্রিজ প্ল্যাটফর্মটি এখন 15 টি পিবিএক্স বিক্রেতারা ব্যবহার করেছেন এবং তৃতীয় পক্ষের বিকাশকারীদের জন্য উন্মুক্ত যারা কল সফটওয়্যারের সাথে স্বয়ংক্রিয় কল সহ আরও ভাল বিক্রয় দলের নজরদারি সরবরাহ করতে তাদের সফ্টওয়্যারটিতে প্ল্যাটফর্মটি বেঁধে রাখতে পারেন open লগিং এবং এক-ক্লিক ডায়ালিং।

জোহোর সাথে কাজ করছি

জিয়ো জোহো সিআরএম এর এন্টারপ্রাইজ সংস্করণ এবং তার উপরের যে কোনও ব্যক্তির জন্য উপলব্ধ থাকবে। সেলস সিগন্যালগুলি সমস্ত প্রদেয় পরিকল্পনার জন্য উপলব্ধ। যারা কখনও জোহো সিআরএম ব্যবহার করেন নি, তারা আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ সিআরএম সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি, এটি বিক্রয়-পরিচালিত গামিফিকেশন অভিজ্ঞতার জন্য, অন্যান্য জোহো পণ্যগুলির সাথে এর গভীর সংহতকরণ এবং এর সাশ্রয়ী মূল্যের মূল্যকে ধন্যবাদ। জোহো সিআরএম-এ একটি ড্রাগ-এন্ড-ড্রপ উইজেট ডিজাইন, গ্লোবাল অনুসন্ধান এবং একাধিক পৃষ্ঠার বিন্যাস বিকল্প রয়েছে যা গভীর কাস্টমাইজেশন দেয়। শক্ত যোগাযোগ, সীসা পরিচালনা এবং ডেটা ফিল্টারগুলি ছাড়াও জোহো এমন বিস্তৃত প্রতিবেদন দেয় যা ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশন এবং পূর্বাভাস বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে।

জোহো চারটি প্রদত্ত বিকল্পের পাশাপাশি একটি বিনামূল্যে প্যাকেজ সরবরাহ করে। বিনামূল্যে সংস্করণটি 10 ​​ব্যবহারকারীর মধ্যেই সীমাবদ্ধ, অন্যদিকে অনলাইন জরিপ, উন্নত সামাজিক মিডিয়া বিপণন এবং বিশ্লেষণ, এবং জোহোর ইমেল বিপণন প্ল্যাটফর্ম, সেলসইনবক্স সহ সীমাহীন সংখ্যক ব্যবহারকারীদের জন্য জোহো সিআরএম প্লাস প্যাকেজটি প্রতি মাসে ব্যবহারকারী হিসাবে $ 50 থেকে শুরু হয় while ।