ভিডিও: पृथà¥?वी पर सà¥?थित à¤à¤¯à¤¾à¤¨à¤• नरक मंदिर | Amazing H (সেপ্টেম্বর 2024)
এমনকি সেরা গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার (সিআরএম) সফ্টওয়্যারটি মূল্যহীন যদি আপনার বিক্রয় দলটি কীভাবে এটি ব্যবহার করতে না জানে। অ্যাপটিভো সিআরএম, কেবলমাত্র বিক্রয়কেন্দ্র ডট কম এবং জোহো সিআরএম দ্বারা প্রস্তুত একটি সরঞ্জাম, আপনি যদি এর সমস্ত শর্টকাট না জানেন তবে তা ব্যবহার করা জটিল। এটি অনেক কিছু করতে সক্ষম; অতএব, এটি বিভ্রান্তিকর এবং ভীতিজনক হতে পারে।
আপনাকে এবং আপনার দলটিকে কর্মপ্রবাহ এবং যোগাযোগের উন্নতিতে সহায়তা করার জন্য, আমরা সাতটি নিফটি টিপস এবং কৌশলগুলির এই তালিকাটি প্রস্তুত করেছি've অ্যাপটিভো সিআরএম সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে তবে আমরা এখানে আচ্ছাদন দিই না, অ্যাপটিভোর ওয়েবসাইটটি দেখুন যেখানে আপনি একটি বিস্তৃত FAQ বিভাগ এবং একটি ব্লগ পাবেন যা দরকারী তথ্যে পূর্ণ।
1. সরাসরি ইমেল প্রেরণ করুন
ডান শীর্ষ নেতাদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন না করে একজন বিক্রয়কর্মী তার কাজটি করতে পারবেন না। অ্যাপটিভো সিআরএম দিয়ে আপনি ব্যবহারকারীদের সরাসরি ইউজার ইন্টারফেস (ইউআই) থেকে ইমেল বার্তা প্রেরণ করতে সক্ষম করতে পারবেন। এখানে কীভাবে রয়েছে: অ্যাপ্লিকেশনটির সর্বজনীন নেভিগেশন মেনু থেকে "আরও" ক্লিক করুন এবং তারপরে "সেটিংস" নির্বাচন করুন।
পরবর্তী স্ক্রিনে, "সুরক্ষা" ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন এবং "ক্রিয়াগুলি" নির্বাচন করুন। "ইমেল" বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে "সুবিধাগুলি" ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন। "প্রিভিলেজ তৈরি করুন" ক্লিক করুন। এটি একটি পপ-আপ তৈরি করবে যা আপনাকে নতুন সুযোগের নাম এবং বিবরণ প্রবেশ করতে অনুরোধ করবে। উপযুক্ত তথ্য লিখুন এবং "তৈরি করুন" ক্লিক করুন।
এরপরে, অ্যাপটিভো সিআরএম এর মধ্যে কর্মচারী অ্যাপ্লিকেশন এ যান এবং আপনি যে কর্মচারীদের ইমেল অ্যাক্সেস দিতে চান তা নির্বাচন করুন।
2. ইমেল টেমপ্লেট তৈরি করুন
এখন যেহেতু আপনার দলের প্রত্যেকের সম্ভাবনা পৌঁছাতে পারে, ইমেল টেমপ্লেট তৈরি করে তাদের জীবনকে আরও সহজ করতে সহায়তা করুন। তারা কেবল আগের চেয়ে আরও বার্তাগুলি ছড়িয়ে দিতে সক্ষম হবে না, আপনি কার্পাল টানেলের মামলাতে সংস্থার টন ময়দার সাশ্রয় করবেন।
শুরু করতে, বাম-হাতের নেভিগেশন প্যানেলে "ইমেলগুলি" বোতামটি ক্লিক করুন। এরপরে, "আরও" আইকনটি ক্লিক করুন এবং "সেটিংস" নির্বাচন করুন। এখানে, আপনি ড্যাশবোর্ডের বাম দিকে "ইমেল টেমপ্লেট" বিকল্পটি দেখতে পাবেন। "তৈরি করুন" এ ক্লিক করুন। আপনাকে আপনার টেম্পলেট ইমেলটি রচনা করতে বলা হবে। আবার "তৈরি করুন" ক্লিক করুন।
এখন, আপনি যখন কোনও প্রকৃত ইমেল খসড়াতে যান, আপনি আপনার নতুন ইমেল উইন্ডোর "টেমপ্লেট" বিভাগে আপনি যে টেম্পলেটটি ব্যবহার করতে চান তা নির্বাচন করতে পারেন।
৩. ব্যবহারকারীদের সুযোগগুলি মুছুন
আরে, আপনি কিছু জেতা, আপনি কিছু হারান। প্রতিটি সাদা তিমি সুশিতে পরিণত হয় না। এজন্য আপনার বিক্রয় দলের পক্ষে এমন সুযোগগুলি সাফ করা গুরুত্বপূর্ণ যেগুলি বন্ধ হচ্ছে না। সর্বোপরি, আপনি নিজের সিআরএম সিস্টেমটি আটকে রাখার অপ্রয়োজনীয় ডেটা চান না। এবং আপনি চান না যে কোনও ব্যক্তির উপর ডেটা শুদ্ধ হয়ে যায় (যদি না সেই ব্যক্তি আপনার অর্থ ধার করে)
আপনার দলটিকে এটি করার সুযোগ দেওয়ার জন্য অ্যাপটিভো সিআরএমের মধ্যে সুযোগ অ্যাপগুলিতে যান। "আরও" আইকনটি ক্লিক করুন এবং "সেটিংস" নির্বাচন করুন। তারপরে আপনি "সুরক্ষা" ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন এবং "ক্রিয়াগুলি" নির্বাচন করবেন। "মুছুন" নির্বাচন করুন এবং "সুবিধাগুলি" ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন।
"প্রিভিলেজ তৈরি করুন" ক্লিক করুন। নতুন সুযোগের জন্য আপনাকে একটি নাম এবং বিবরণ যুক্ত করতে অনুরোধ জানানো হবে। এটি করুন এবং তারপরে "তৈরি করুন" এ ক্লিক করুন।
4. ইউআই এর লেআউট কাস্টমাইজ করুন
নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার দল যখন প্রতিদিন সকালে সাইন ইন করে তখন আপনাকে তাদের দেখতে ঠিক কী প্রয়োজন তা দেখতে পান। একটি নিউজ ফিড চান না? এটি খাঁজ। সবাই কি অন্য কিছু দেখার আগে দলের ক্যালেন্ডারটি দেখতে চান? এটি শীর্ষে টানুন।
অ্যাপটিভো সিআরএমের বিন্যাস সামঞ্জস্য করতে আপনার অ্যাকাউন্টের নামটি ক্লিক করুন এবং "পছন্দগুলি" নির্বাচন করুন। এরপরে, "সহযোগিতা" এ ক্লিক করুন। এখানে আপনি সমস্ত উইজেট পাবেন যা সাধারণত আপনার ইউআই এর "সহযোগিতা" বিভাগটি দখল করে থাকে। আপনি এই উইজেটগুলির যে কোনওটিকে টেনে আনতে এবং ड्रপ করতে পারেন কেবল তিনটি বিন্দুতে উইজেটের প্রতিটি বাম দিকে ক্লিক করে এবং আইকনটিকে এমন জায়গায় নিয়ে যান যেখানে আপনি উইজেটটি দেখতে চান। একটি উইজেট সম্পূর্ণরূপে মুক্তি পেতে চান? সবুজ বোতামটি ক্লিক করুন এবং এটি লুকানো হবে।
5. একাধিক প্রাপকদের ইমেল প্রেরণ করুন
যদি আপনার দলের কেউ একবারে একাধিক ক্লায়েন্ট বা সম্ভাবনার কাছে পৌঁছাতে চায় তবে এই বৈশিষ্ট্যটি একটি বিশাল সময় সাশ্রয়কারী হবে। সর্বজনীন নেভিগেশন মেনু বারের মধ্যে গ্রাহকরা অ্যাপ্লিকেশনটিতে যান। তারপরে, "সমস্ত গ্রাহক" নির্বাচন করুন।
"বাল্ক অ্যাকশনস" বোতামটি ক্লিক করুন এবং "ইমেল" নির্বাচন করুন। আপনার ইমেলটি খসড়া করুন (বা কোনও টেম্পলেট ব্যবহার করুন), তারপরে "প্রেরণ করুন" বোতামটি ক্লিক করুন এবং আপনি যেতে ভাল।
6. একটি ফলো-আপ অনুস্মারক তৈরি করুন
প্রচুর গ্রাহকের ডেটা পেয়ে ভাল লাগল। আপনি এটি গ্রাহকদের সময়মতো অফারগুলি প্রেরণ করতে, সেগুলি আপেল করার চেষ্টা করতে বা তাদের জন্মদিনের শুভেচ্ছা জানাতে ব্যবহার করতে পারেন। তবে আপনি যদি বার্তাটি প্রেরণের প্রয়োজন হয় তখন মেসেজটি প্রেরণ করতে ভুলে গেলে সেই তথ্যটি কার্যকর নয়।
অ্যাপটিভো সিআরএম এর সাহায্যে আপনি পপ-আপ অনুস্মারক তৈরি করতে পারেন। এখানে কীভাবে রয়েছে: আপনার ইউআই এর বাম দিক থেকে "আমার এজেন্ডা" এ ক্লিক করুন। "তৈরি করুন" বোতামটি ক্লিক করুন এবং "ফলোআপ" নির্বাচন করুন। "অনুসরণ করুন তৈরি করুন" নির্বাচন করুন, সম্পর্কিত তথ্য দিন এবং "তৈরি করুন" এ ক্লিক করুন।
"স্মরণ করিয়ে দিন" বোতামটি সর্বদা ডিফল্ট হিসাবে বন্ধ থাকে। আপনি যদি পপ-আপ অনুস্মারকটি পেতে চান তবে "চালু" নির্বাচন করুন, তারপরে অনুস্মারকটির সময়কাল লিখুন এবং "তৈরি করুন" এ ক্লিক করুন।
7. শিল্প দ্বারা নেতৃত্বের একটি তালিকা তৈরি করুন
আপনার কর্মক্ষেত্রের উপর ভিত্তি করে ক্লায়েন্ট, সীসা এবং সম্ভাবনার জন্য আপনার সম্পূর্ণ ডাটাবেসের মাধ্যমে অনুসন্ধান করতে সময় নষ্ট করবেন না। কেবল একটি উদ্দেশ্যে শিল্প নির্বাচন করে শীর্ষস্থানগুলির একটি তালিকা তৈরি করুন।
এটি করতে, লিডস অ্যাপ্লিকেশনটিতে যান। "প্রতিবেদনগুলি" আইকনটি ক্লিক করুন, তারপরে "শিল্পের নেতৃত্বে" নির্বাচন করুন এবং "ফিল্টার" নির্বাচন করুন। আপনি কোন শিল্পকে টার্গেট করতে চান এবং যে ডাটাবেসে আপনি যেতে ইচ্ছুক তা চয়ন করতে আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে। একবার আপনি এই নির্বাচনটি করা হয়ে গেলে, "প্রতিবেদন দেখুন" ক্লিক করুন। সম্পূর্ণ নথিটি দেখতে "রফতানি" ক্লিক করুন।
