সেলসফোর্স অ্যাপেক্সচেঞ্জে 4 টি বড় পরিবর্তন করে

যদি আপনার সংস্থা বিক্রয়কেন্দ্রটিকে তার প্রাথমিক গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার (সিআরএম) সরঞ্জাম হিসাবে ব্যবহার করে, তবে আপনি এই শুনে অ্যাপটি এক্সচেঞ্জের কথা শুনে উত্তেজিত হবেন। নতুন বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে ব্যক্তিগতকৃত প্রস্তাবনা, বিক্রয়শক্তি-ভিত্তিক শিক্ষার সামগ্রী, তৃতীয় পক্ষের ডেটাতে উন্নত অ্যাক্সেস এবং শিল্প-ভিত্তিক ব্রাউজিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আপনারা যারা সেলফোর্স ব্যবহার করেন না তাদের জন্য অ্যাপেক্সচেঞ্জ হ'ল সংস্থার তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন মার্কেটপ্লেস। অ্যাপলের অ্যাপ স্টোরটি ভাবুন তবে এমন পণ্যগুলির জন্য যা আপনার বিদ্যমান বিক্রয় বলের সরঞ্জামের সাথে আবদ্ধ হতে পারে (মার্ক মার্ক বেনিফ একবার বলেছিলেন যে তিনি অ্যাপ স্টোরের নাম অ্যাপলকে উপহার দিয়েছেন)। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি বিপণন অটোমেশনের জন্য সেলসফোর্স পারদোট ব্যবহার করছেন তবে আপনি এটি কোনও বাহ্যিক প্রকল্প পরিচালনার (প্রধানমন্ত্রী) সরঞ্জামের সাথে বেঁধে রাখতে চান, তবে আপনি পারডোটের সাথে সুন্দরভাবে সংহত করার সমাধানগুলির জন্য অ্যাপস এক্সচেঞ্জ ব্রাউজ করতে পারেন। অ্যাপেক্সচেঞ্জের ৪, ০০০ এরও বেশি বিভিন্ন পণ্য রয়েছে যা, 000০, ০০০ বার পর্যালোচনা করা হয়েছে, সুতরাং এটি পিয়ার-টু-পিয়ার সুপারিশগুলির সন্ধানকারী সংস্থাগুলির জন্য একটি শক্ত সংগ্রহস্থলও।

অ্যাপস এক্সচেঞ্জ আপডেটগুলি এবং আপনার ব্যবসায়ের জন্য তারা কী বোঝায় সে সম্পর্কে কিছু অন্তর্দৃষ্টি নিয়ে আমি সেলসফোর্সের অ্যাপ ম্যাকচেঞ্জের প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্টের ভাইস প্রেসিডেন্ট হিদার কনক্লিনের সাথে কথা বলেছি।

"এখানে ধারণাটি মানুষকে এই ধারণার অতীত করে তুলছে যে অ্যাপেক্সচেঞ্জ কেবল অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য, " কনকলিন বলেছিলেন। "সেলসফোর্সের জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছুই আপনি এখানে পেতে পারেন।"

1 ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ

অ্যাপেক্সচেঞ্জে নতুন সফ্টওয়্যারটির জন্য ব্রাউজিং পুরোপুরি সহজ হয়েছে। এখন, সরঞ্জামটি অবস্থান, ইনস্টল ইতিহাস, সাইটের ক্রিয়াকলাপ, প্রোফাইল ডেটা এবং আপনি যে বিক্রয়কর্ম ব্যবহার করছেন সেটির সংস্করণের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত প্রস্তাবনা সরবরাহ করবে। সুতরাং, যদি আপনি অতীতে কোনও ইমেল বিপণন সরঞ্জামের সন্ধান করে থাকেন, তবে পরের বার আপনি অ্যাপেক্সচেঞ্জে লগইন করে সেলসফোর্স মেলচিম্পের প্রস্তাব দিতে পারে।

"অ্যাপেক্সচেঞ্জ আগের চেয়ে বেশি বুদ্ধিমান এবং গ্রাহকরা যা খুঁজছেন তা খুঁজে পাওয়ার জন্য আমরা এটি দ্রুততর করে তুলছি, " কনক্লিন বলেছিলেন। "আমরা আপনার সুপারিশগুলির সাথে আরও শক্তিশালী হওয়ার জন্য আপনার ক্রিয়াকলাপের সাথে আপনার ক্রিয়াকলাপ তুলনা করতেও এটি ব্যবহার করছি They তারা ক্রমবর্ধমান বিকশিত হবে এবং সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তিত হতে চলেছে… এটি অনুসন্ধানের অভিজ্ঞতায়ও অব্যাহত রয়েছে The অনুসন্ধানের অ্যালগরিদমগুলি সময়ের সাথে সাথে শিখতে এবং বিকশিত হবে।"



2 ট্রেলহেড শেখা

সেলসফোর্স ট্রেলহেড একটি অনলাইন লার্নিং প্ল্যাটফর্ম যা নতুন ব্যবহারকারীদের বিক্রয়কর্মের সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছে, নবীন ব্যবহারকারীদের দক্ষতা বিকাশে সহায়তা করতে এবং উন্নত ব্যবহারকারীদের বিক্রয়কর্ম বিশেষজ্ঞ হতে সহায়তা করে। ব্যবহারকারীরা ট্রেস, বা গাইডেড শেখার পথগুলি অনুসরণ করতে পারেন, যা বিক্রয়, ফোর্স সম্পর্কে শিখার দ্রুত, সহজ এবং মজাদার উপায়। অথবা তারা কোনও নির্দিষ্ট কাজ সম্পর্কে জানতে মডিউলগুলি, যা ছোট, কামড়-আকারের পাঠগুলি ব্যবহার করতে পারে।

সেলসফোর্স অ্যাপেল এক্সচেঞ্জ এ এই ট্রেলগুলি যুক্ত করেছে যাতে ব্যবহারকারীরা উন্নত বিক্রয়কর্ম দক্ষতার জন্য শিক্ষার পথগুলি সন্ধান করতে এবং আবিষ্কার করতে পারেন। সেলসফোর্স শিল্প, তালিকাবদ্ধকরণ এবং সংগ্রহগুলিতে শিক্ষার পথগুলি বেঁধে রাখবে যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাপ্লিকেশন ব্রাউজিংয়ের সময় নতুন পাথ আবিষ্কার করতে পারে। অতিরিক্তভাবে, সেলসফোর্স অ্যাপ্লিকেশন সুপারিশের পাশাপাশি নিবন্ধ, ভিডিও, ইবুক এবং ওয়েবিনারের মতো অন্যান্য সামগ্রীর ধরণ রাখবে যাতে ব্যবহারকারীদের সেলসফোর্স-ভিত্তিক কীভাবে এবং শিক্ষাগত তথ্য সন্ধান করা সহজ হয়।

কনক্লিন বলেন, "আমরা আমাদের বাস্তুতন্ত্রের ক্ষেত্রে ট্রেলহেডকে একটি নতুন উপায়ে হাইলাইট করতে পারি; সেই ক্রিয়াকলাপটিকে নতুন উপায়ে জীবিত করে তোলার জন্য আমরা খুশি হয়েছিলাম, " কনক্লিন বলেছেন। "মিশনটি হ'ল, যে কেউ সেলসফোর্সকে নতুন নতুন চাকরি এবং পুরো নতুন অর্থনীতি তৈরি করতে ব্যবহার করতে পারে, যে কাউকে সেলসফোর্সে সফল হতে সক্ষম করে" "



3 টেমপ্লেট এবং ডেটাতে আরও ভাল অ্যাক্সেস

অনলাইন সম্প্রদায়, ই-বাণিজ্য ওয়েবসাইট, বা বিভাগযুক্ত গ্রাহক পোর্টাল তৈরি করতে চান? সেলসফোর্স লাইটনিং বোল্টগুলি টেম্পলেট করা হয়, প্রিল বিল্ট সলিউশনগুলি বিশেষত অনেক ধরণের ভারী উত্তোলন ছাড়াই এই ধরণের ওয়েবসাইটগুলি লঞ্চ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। সৌন্দর্য, যেমন সেলসফোর্স এটি বলবে, হ'ল এই টেম্প্লেটেড ওয়েবসাইটগুলির সাথে যুক্ত সমস্ত তথ্য বিক্রয় এবং পরিষেবা প্রক্রিয়া উন্নত করতে সেলসফোর্স সিআরএম-এ প্রেরণ করা হয়। এখন, সংস্থাগুলি এই টেম্পলেটগুলি অ্যাপেক্সচেঞ্জের মধ্যে খুঁজে পেতে পারে। বিদ্যুত্ বোল্ট অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে অ্যাকসেন্টার, অ্যাপিরিও, ব্লুওল্ফ, ডিলয়েট, পিডব্লিউসি এবং সিলভারলাইন।

"আমাদের গ্রাহকরা কমিউনিটি ক্লাউড পণ্য ব্যবহার করছে এবং তাদের নিজস্ব সম্প্রদায়গুলি তৈরি করছে, " কনক্লিন বলেছেন। "কোনও টেমপ্লেট ছাড়াই তাদের স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করতে হবে, তারা জানে যে এটি বিশ্বস্ত এবং তাদের সহকর্মীরা পর্যালোচনা করেছেন এবং সর্বদা সেলসফোর্সের সাথে নির্বিঘ্নে একীভূত হন" "

ওয়েবসাইটের দরকার নেই তবে ডেটা দরকার? বিদ্যুৎ ডেটা হ'ল তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সরবরাহ করা ডেটা যা আপনার গ্রাহকদের এবং সম্ভাবনাগুলিতে আপনার থাকা তথ্যকে প্রসারিত করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও অটো বডি শপ পরিচালনা করেন এবং আপনি যদি একটি অটো ব্লগ বা একটি স্বয়ংচালিত ই-কমার্স ওয়েবসাইট থেকে ডেটা চান তবে সেলসফোর্সের বাস্তুতন্ত্রের কোনও ব্লগ রয়েছে কিনা তা দেখতে আপনি অনুসন্ধান করতে পারেন। এখন এই ডেটা অ্যাপেক্সচেঞ্জের মধ্যে কেনার জন্য উপলব্ধ হবে।

"ডেটা, স্পষ্টতই, সমস্ত বুদ্ধিমত্তায় ফোকাসের সাথে, আমাদের গ্রাহকদের কাছে আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে, " কনক্লিন বলেছিলেন। "তাদের বাইরে যেতে হবে না এবং আবিষ্কার করার চেষ্টা করতে হবে না যে সেগুলি বিদ্যমান রয়েছে These এগুলি ডেটা সেট যা ইতিমধ্যে বিক্রয়কেন্দ্রে প্লাগ ইন করা হয়েছে""



4 শিল্প-ভিত্তিক ব্রাউজিং

আপনার যদি এমন একটি পণ্য প্রয়োজন হয় যা আপনার উলম্বের সাথে নির্দিষ্ট যেমন উত্পাদন, আর্থিক পরিষেবাদি বা স্বাস্থ্যসেবা সম্পর্কিত, তবে আপনি এখন অ্যাপসচেঞ্জ এ এই সরঞ্জামগুলি পেতে পারেন।

কনক্লিন বলেন, "আমাদের অ্যাপস এক্সচেঞ্জে সর্বদা শিল্প ছিল। "এখন এটি নতুন নেভিগেশন কাঠামোর অংশ। আমরা শিল্পের জন্য একটি উচ্চতর সঞ্চিত অভিজ্ঞতা তৈরি করছি these এই সংগ্রহগুলির মাধ্যমে আমরা শিল্প অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে এক নতুন উপায়ে প্রাণবন্ত করে তুলছি।"

অ্যাপেক্সচেঞ্জের শিল্প অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ক্লাউডক্রেজ, ডিমান্ডজাম্প, ফর্মফাস্ট, হেলথওয়াইজ, মাই স্ট্রেইনথ, ভিভা এবং উইন্ডসর সার্কেলের পণ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।