বিক্রয় বাহিনী এবং গুগল 2018 এর জন্য শক্তিশালী একীকরণের রোল আউট করেছে

গত বছরের নভেম্বরে গুগল সেলফোর্সের বার্ষিক ড্রিমফোর্স সম্মেলনে সময় নিয়েছিল যে তারা গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার (সিআরএম) দৈত্যের সাথে কৌশলগত অংশীদারিত্ব গঠন করেছে যা গুগল অ্যানালিটিক্স 360 এর বিশ্লেষণমূলক কার্যকারিতাটি সেলসফোর্সের সিআরএম প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্জন করতে পারে aim গ্রাহকদের তাদের বিপণন রূপান্তর ফানেলের আরও সম্পূর্ণ দর্শন দিতে। দুটি সংস্থা পুরো 2018 জুড়ে বৈশিষ্ট্যগুলি ঘূর্ণায়মান করার পরিকল্পনা করছে।

গুগল অ্যানালিটিক্স ব্লগে সাম্প্রতিক পোস্টে সংস্থাটি জানিয়েছে যে those সংহতগুলির মধ্যে প্রথমটি শেষ পর্যন্ত এখানে রয়েছে। অ্যানালিটিকস ৩ 360০ ব্যবহারকারী সরাসরি প্ল্যাটফর্মে সেলসফোর্স বিক্রয় ক্লাউড ডেটা আমদানি করতে সক্ষম হবেন। বৈশিষ্ট্যটি, যা ইতিমধ্যে র্যাকস্পেস এবং কার্বনাইটের মতো সংস্থাগুলি ব্যবহার করছে, তাদের বিপণন ক্রিয়াকলাপগুলিতে ব্যবহারকারীদের মূল্যবান সময় বাঁচাতে ডিজাইন করা হয়েছে।

এর মূল বিষয়বস্তুতে, নতুন বিক্রয় ক্লাউড ডেটা ইন্টিগ্রেশন বিপণনের ক্রিয়াকলাপকে সহজতর করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি করার জন্য, সংস্থাগুলি কীভাবে গ্রাহকরা ব্র্যান্ডগুলির সাথে একটি দক্ষ, স্বজ্ঞাত প্রক্রিয়াতে সত্যিকার অর্থে জড়িত তা বোঝার লক্ষ্য নিয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, এই নতুন বৈশিষ্ট্য সেটটির অর্থ ব্যবহারকারীরা এখন তাদের অনলাইন লিডের জন্য ট্র্যাফিক উত্স অন্বেষণ করতে পারবেন। সেখান থেকে, তারা সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে স্যুইচ না করে বিক্রয় পাইপলাইনের মাধ্যমে গ্রাহকরা কীভাবে অগ্রগতি করে তা মাপার মাধ্যমে তারা এই শীর্ষগুলির মানের তুলনা করতে পারে। গুগল অ্যানালিটিক্স (ওয়েব ট্রাফিক এবং অন্যান্য কার্যকারিতা ডেটা বিশ্লেষণ) এর মতো বিশ্লেষণাত্মক ব্যবসায় গোয়েন্দা (বিআই) প্ল্যাটফর্মের শক্তিতে সেলসফোর্স (ব্যবসায় এবং গ্রাহকের মধ্যে সম্পর্ক পরিচালনা এবং পরিচালনা করা) এ কী ভাল তা কাজে লাগিয়ে বিপণন উদ্যোগগুলি বাধ্য হতে বাধ্য আরও কার্যকর।

"আমরা প্রায়শই বিপণনকারীদের কাছ থেকে শুনে থাকি যে কোনও গ্রাহকের ভ্রমণের সম্পূর্ণ দৃশ্য দেখতে অনলাইনে এবং অফলাইনে থাকা গ্রাহকদের সাথে কথা বলার সংযোগ করা কতটা কঠিন - এবং তারা আমাদের এটিও জানায় যে তারা যদি এটি সফলভাবে করতে পারে তবে এটি কতটা সহায়ক হবে, " কাইল হ্যারিসন বলেছিলেন, গুগল অ্যানালিটিক্সের জন্য সংস্থা ব্লগ পোস্টে গ্রুপ প্রকল্প পরিচালক। "সুসংবাদ: বিক্রয় ক্লাউড এবং অ্যানালিটিক্স 360 এর মধ্যে টার্নকি একীকরণের সাথে, বিপণনকারীরা এখন সহজেই তাদের ডিজিটাল বিশ্লেষণ ডেটার সাথে অফলাইন বিক্রয় ডেটা একত্রিত করতে পারে যাতে তারা রূপান্তর ফ্যানেলের সম্পূর্ণ দৃশ্য দেখতে পারে।" গুগল এবং বিক্রয়ফোর্স তাত্ক্ষণিকভাবে মন্তব্যের জন্য পৌঁছানো যায়নি।

আরও শক্তিশালী অন্তর্দৃষ্টি ছাড়াও, দুটি প্ল্যাটফর্মের এই নতুন বিবাহ বিপণনকারীদের স্মার্ট সিদ্ধান্ত নিতে দেয়। অ্যানালিটিকস 360-এর গুগলের মিডিয়া কেনার প্ল্যাটফর্ম যেমন ডাবলিক্লিক অনুসন্ধান এবং অ্যাডওয়ার্ডসের সাথে অন্তর্নির্মিত সংযোগ রয়েছে, যাতে ব্যবহারকারীরা বিশ্লেষণ অ্যাপ্লিকেশনটির মধ্যে থেকে সরাসরি তহবিল পুনর্বিবেচনা করতে পারেন। বিক্রয় ক্লাউড থেকে যোগ্য নেতৃত্বের বাইরে বিশ্লেষণ 360 এ দর্শকের তালিকাও তৈরি করা যেতে পারে। এই অন্তর্দৃষ্টিগুলি বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহার করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীরা অনুরূপ বৈশিষ্ট্যযুক্ত সম্ভাব্য গ্রাহকরা সঠিক প্রদর্শনের বিজ্ঞাপনগুলি দেখতে পাবেন তা নিশ্চিত করার জন্য এই তথ্যটি উত্তোলন করতে পারে।

সম্ভাব্য প্রভাব

সেলসফোর্স এবং গুগল অ্যানালিটিকাগুলি তাদের নিজ নিজ জায়গাগুলিতে জাগরনউট এবং এই সংহতকরণটি সিআরএম এবং বিআই উভয় বাজারে তরঙ্গ তৈরির বিষয়ে নিশ্চিত। গুগল অ্যানালিটিকস নিঃসন্দেহে বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় ওয়েবসাইট পরিসংখ্যান পরিষেবা এবং সেলসফোর্স সিআরএম সফ্টওয়্যার জন্য পিসি ম্যাগের সম্পাদক চয়েস জিতেছে। অবশ্যই, সিআরএম এবং বিআই পণ্যগুলির মধ্যে সংহততা নতুন কিছু নয়; মাইক্রোসফ্ট তার পাওয়ার বিআই এবং এর ডায়নামিক্স সিআরএম পণ্যগুলির মধ্যে সংহতকরণ প্রস্তাব করে। তবে এই বিক্রয়কেন্দ্র / গুগল অ্যানালিটিক্স অংশীদারিত্ব আরও গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, যে কোনও ব্যবসায়ের সফ্টওয়্যার নিয়ে কাজ করে না এমন কাউকে জিজ্ঞাসা করুন, এবং গুগল অ্যানালিটিকস বা বিক্রয়কর্ম সম্পর্কে কমপক্ষে তারা শুনেছেন এমন ভাল সুযোগ রয়েছে। এগুলি তাদের নিজ নিজ জায়গাগুলির বৃহত্তম নামগুলির মধ্যে কয়েকটি এবং সম্ভবত 2018 সালে ব্যবসায়-সম্পর্কিত সফটওয়্যারগুলির জন্য আমরা দেখতে পাব সবচেয়ে বড় একটি সহযোগিতা।

বছরের বাকি সময় জুড়ে গুগল এবং সেলসফোর্স আরও সংহত বৈশিষ্ট্যগুলি রোল আউট করবে। সংস্থাগুলি ডেটা পূর্বাভাস, ডায়াগনস্টিক সরঞ্জাম এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি নিয়ে আসার পরিকল্পনা করে মধ্যে বিক্রয় ক্লাউড এবং অ্যানালিটিক্স। এই একক অংশীদারিত্বের পরিধি ছাড়িয়ে সম্ভবত আরও আকর্ষণীয় বিষয়টি হ'ল সিআরএম এবং বিআই উভয় প্ল্যাটফর্মের ভবিষ্যতের ক্ষেত্রে এর অন্তর্নিহিত বিষয়গুলি। এই দুটি পণ্য বিভাগের মধ্যে বৈশিষ্ট্যগুলির একটি ক্রস পরাগায়ন খুব ভাল ব্যবসায়ের গ্রাহকদের মধ্যে এগিয়ে যাওয়া প্রত্যাশা তৈরি করতে পারে। এবং একীকরণ যেমন বাড়তে থাকে তেমনি সফ্টওয়্যার বিভাগগুলির মধ্যে লাইনগুলিও তাদের পক্ষে থাকতে পারে।