বিক্রয়কর্ম আইনস্টাইন নতুন ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ এআই বিক্রয় সরঞ্জাম উন্মোচন করে

যেহেতু বিক্রয়কেন্দ্র এক বছর আগে আইনস্টাইনের ঘোষণা দিয়েছিল, সেহেতু সংস্থাটি একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) স্তর তৈরি করছে যা সেলসফোর্সের পুরো প্ল্যাটফর্মকে ছড়িয়ে দিয়েছে। আইনস্টাইনের ডেটা-চালিত, মেশিন লার্নিং (এমএল) অ্যালগরিদম, প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (এনএলপি) এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণগুলি কোম্পানির গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় প্রতিদিন 18 টি নতুন বৈশিষ্ট্য এবং 475 মিলিয়নেরও বেশি পূর্বাভাসকে আন্ডারপিন করতে সেলসফোর্সের পুরো পণ্য স্ট্যাকের দিকে তাদের পথ খুঁজে পেয়েছে (সিআরএম), বিপণন, পরিষেবা, বাণিজ্য, ইন্টারনেট অফ থিংস (আইওটি), বিশ্লেষণ এবং অ্যাপ্লিকেশন ক্লাউড।

আইনস্টাইনের প্রথম জন্মদিনে আজ সেলসফোর্স তার প্রধান বিক্রয় বিক্রয়কেন্দ্র মেঘের জন্য তিনটি নতুন নতুন এআই ক্ষমতা উন্মোচন করেছে: আইনস্টাইন পূর্বাভাস, আইনস্টাইন সুযোগ স্কোরিং এবং আইনস্টাইন ইমেল অন্তর্দৃষ্টি। এই ক্ষমতাগুলি বিক্রয় ব্যক্তিদের ডিল এবং লিডগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য, বিক্রয় পাইপলাইনের উপার্জনের পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য এবং কার্যকরী সুপারিশ সহ গুরুত্বপূর্ণ ইমেলগুলিকে সজ্জিত করার জন্য বুদ্ধিমান সরঞ্জামগুলির একটি নতুন স্যুট দেয়। সংস্থার উদ্যোগের মূলধন (ভিসি) বাহিনী সেলসফোর্স ভেঞ্চারস বেশ কয়েকটি এআই স্টার্টআপগুলিতে নতুন $ 50 মিলিয়ন সেলসফোর্স এআই ফান্ড এবং প্রাথমিক বিনিয়োগের ঘোষণা দিয়েছে।

"আমাদের লক্ষ্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে গণতন্ত্রকরণ এবং আমাদের গ্রাহকদের আরও চৌকস, আরও উত্পাদনশীল এবং আরও ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ করা" পিসি ম্যাগের সাথে একটি সাক্ষাত্কারে পণ্য বিপণনের ভাইস প্রেসিডেন্ট লিন জ্লেডোনিস বলেছেন।

“গত এক বছরে আইনস্টাইনের প্রথম প্রজন্ম বিক্রয় বিক্রয় কর্মকাণ্ডের ডেটাতে ইমেল এবং ইভেন্টগুলি যুক্ত করার জন্য আইনস্টাইন অ্যাক্টিভিটি ক্যাপচার চালু করেছে, আপনার বিক্রয় সংস্থাগুলির জন্য নিদর্শনগুলি সনাক্ত করতে নেতৃত্বের স্কোরিং এবং মেশিন লার্নিং, সুযোগের অন্তর্দৃষ্টি এবং ডেটা ট্রেন্ডিংয়ে বা নীচে সুপারিশ করবে recommendations আপনার সিস্টেম, কী ব্যবসায়িক পরিবর্তনগুলি শনাক্ত করার জন্য অ্যাকাউন্ট অন্তর্দৃষ্টি এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সিআরএম অ্যাপ্লিকেশনে সীসা এবং পরিচিতিগুলি যুক্ত করতে যোগাযোগগুলি, "তিনি বলেছিলেন। “এখন আমরা বিক্রয় মেঘের পরবর্তী প্রজন্মের সাথে পরিচয় করিয়ে দিচ্ছি। আমরা আইনস্টাইন পূর্বাভাসের সাথে একটি যুগান্তকারী অ্যাপ্লিকেশন ঘোষণা করছি যাতে সিএফওর কাছে বিক্রয় প্রধান থেকে এখন যে কেউ ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারে।"

আইনস্টাইন পূর্বাভাস ব্যবহারকারীদের ত্রৈমাসিক বিক্রয় সংখ্যা হিট করার ট্র্যাকে রয়েছে কিনা বা কোনও চুক্তি বিপদগ্রস্থ হয়েছে কিনা সে সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের একটি দ্রুত ড্যাশবোর্ড দৃশ্য দিতে পারে; এমনকি এটি ব্যবসায়ের প্রসারণের সম্ভাব্যতার পূর্বাভাসও দিতে পারে। আইনস্টাইনের সুযোগ স্কোরিং বিক্রয় ক্লাউড লাইটনিং কনসোলের মধ্যে সর্বাধিক মূল্যের ডিলগুলি চিহ্নিতকরণ এবং অগ্রাধিকার দেওয়ার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। আইনস্টাইন ইমেল অন্তর্দৃষ্টিগুলি আপনার ইনবক্সের শীর্ষে সর্বাধিক চুক্তি-সমালোচনামূলক ইমেলগুলি সন্ধান করতে এবং অ্যাকশন-ভিত্তিক সুপারিশযুক্ত ব্যক্তিগত ইমেল সহকারীর মতো কাজ করতে এনএলপি ব্যবহার করে জোহো সিআরএমের এআই-চালিত সেলসআইনবক্সের অনুরূপ কাজ করে।

সেলসফোর্সের মতে ইতিমধ্যে আইনস্টাইন চালিত অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে ইতিমধ্যে 7, 000 এরও বেশি বিকাশকারী রয়েছেন। জালেডোনিস আরও জোর দিয়েছিলেন যে সেলসফোর্স গবেষণা ফ্রন্টের পাশাপাশি তার বিক্রয়কেন্দ্র গবেষণা বিভাগেও বিনিয়োগ চালিয়ে যাচ্ছে। চিফ সায়েন্টিস্ট ডাঃ রিচার্ড সোকারের নেতৃত্বে এই গ্রুপটি গভীর শিক্ষার এবং নিউরাল নেটওয়ার্কগুলিতে সাফল্য এবং উদ্ভাবনের বিষয়ে গত বছর 10 টি একাডেমিক গবেষণাপত্র প্রকাশ করেছে।

বিক্রয়কেন্দ্র আইনস্টাইন পূর্বাভাস, আইনস্টাইন সুযোগ স্কোরিং এবং আইনস্টাইন ইমেল অন্তর্দৃষ্টিগুলির জন্য এখনও দাম ঘোষণা করেনি। তারা বর্তমানে পাইলটে রয়েছে এবং প্রত্যাশা করা হয় যে তারা সাধারণত 2018 এর প্রথমার্ধে উপলব্ধ হবে Sa সেলসফোর্সের সিনিয়র প্রোডাক্ট ম্যানেজার জ্লেডোনিস এবং কমিলা খায়দারভ নতুন আইনস্টাইনের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য এবং বিক্রয়কর্মীরা তাদের সাথে কী করতে সক্ষম হবেন সে সম্পর্কে আমাদের এগিয়ে গেল।

1 আইনস্টাইন পূর্বাভাস

আইনস্টাইনের পূর্বাভাস হ'ল একটি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়, বাক্সের বাইরে সমাধান যা company'sতিহাসিক তুলনা এবং seasonতুরতার মতো বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে বিক্রয় বিক্রয় পূর্বাভাসের জন্য কোনও সংস্থার historicalতিহাসিক সিআরএম ডেটা খনি এবং বিশ্লেষণ করে। পরিষেবাটির অধীনে থাকা মেশিন এবং গভীর শেখার অ্যালগরিদমগুলি পাইপলাইন থেকে কী প্রত্যাশা করা উচিত এবং দ্রুত ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বৈশিষ্ট্য যা বিক্রয় পরিস্থিতিগুলির উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ চালিয়ে থাকে সে সম্পর্কে কোন পক্ষপাতহীন বিক্রয় পূর্বাভাস সরবরাহ করে, আশাবাদী বা নিরাশাবাদী পক্ষপাতিত্ব অপসারণের জন্যও ডিজাইন করা হয়েছে।

"ভবিষ্যদ্বাণীমূলক পূর্বাভাস আরও বেশি দৃশ্যমানতার সাথে বিক্রয় নেতাদের ক্ষমতায়িত করতে চলেছে, " জালেদোনিস বলেছেন। "তারা তাদের পাইপলাইন থেকে কী প্রত্যাশা করবে তা বুঝতে সক্ষম হবে এবং আয়-সঠিক তথ্য সহ অবহিত সিদ্ধান্ত নিতে পারবে।"

“পূর্বাভাস ব্রেকডাউন ট্যাবে, আইনস্টাইন আপনাকে তাদের যথার্থতার প্রতি আস্থা রাখতে ভবিষ্যদ্বাণীগুলির পিছনে বিশদ এবং কারণগুলি দিয়েছেন এবং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, একটি জলপ্রপাতের চার্ট আচরণ এবং historicalতিহাসিক প্রবণতাগুলিকে বালতিতে ভেঙে দেয়, " খায়দারভ আরও বলেছেন। "সুতরাং পাইপলাইনগুলিতে আঘাত হানে না এমন কোন চুক্তি বন্ধ করার আশা করা উচিত সে সম্পর্কে আপনি 'নিউ ডিলস থেকে জয়ের' বালতি দেখতে পাবেন।"



2 আইনস্টাইন সুযোগ স্কোরিং

আইনস্টাইনের সুযোগ স্কোরিং হ'ল চুক্তির অগ্রাধিকার এবং পর্যবেক্ষণ সম্পর্কে। আইনস্টাইন সুযোগগুলি সরিয়ে নেওয়ার ম্যানুয়াল প্রচেষ্টা সরিয়ে ফেলেন। এটি সম্ভাব্য আকার, নির্বাহী ব্যস্ততা এবং মনোযোগের প্রয়োজনে চলমান ঝুঁকিপূর্ণ ডিলগুলিতে ঝাঁকুনির ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবসায়ের ঝাঁকুনির সম্ভাবনা বেশি বলে সম্ভাব্য আকার, নির্বাহী ব্যস্ততা এবং অন্যান্য বিষয়গুলির দ্বারা সর্বাধিক মূল্যবান চুক্তিগুলির পৃষ্ঠতল করে s

"এই সুযোগগুলি সনাক্ত করতে মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে সুযোগটি স্কোরিং কোন ভাল চুক্তি হিসাবে চিহ্নিত তা জানে, " জালেদোনিস বলেছিলেন। "আইনস্টাইন সেই অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ বিশদগুলি উপরিভাগে নিয়ে যান, যা অনুমানের কাজটি চক্র থেকে বাইরে নিয়ে যায়।"

খায়দারভ বলেছেন, "প্রত্যেকে একই সুযোগের স্কোর এবং অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করছে, যখন কোনও বিক্রয় প্রতিনিধি স্কোরের ড্রপ দেখতে পায় তখন তারা যোগাযোগের উদ্দেশ্যে পৌঁছাতে পারে এবং চুক্তির অভ্যন্তরে স্কুপ পেতে পারে, " খায়দারভ বলেছিলেন।



3 আইনস্টাইন ইমেল অন্তর্দৃষ্টি

আইনস্টাইন ইমেল অন্তর্দৃষ্টিগুলির পেছনের ধারণাটি বিক্রয়গুলি তাদের নিজস্ব ইমেল সহকারীকে দেওয়া। সেলসফোর্সের (বা আপনি যে কোনও ইমেল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করছেন) এর মধ্যে আইনস্টাইন আপনার ইনবক্সটি সর্বাধিক টিপতে আসা যোগাযোগ, সীসা এবং প্রতিক্রিয়া প্রয়োজনের সুযোগগুলির জন্য স্ক্যান করতে এনএলপি ব্যবহার করে। এরপরে একটি সভার সময় নির্ধারণ থেকে শুরু করে একটি চুক্তি বন্ধ করার জন্য একটি উদ্ধৃতি প্রেরণে, সম্ভাব্য সিআরএম পাইপলাইন কর্মের প্রস্তাব দেওয়া হয়।

"আইনস্টাইন ইমেল অন্তর্দৃষ্টিগুলি আপনার ইনবক্সকে পুরো নতুন স্তরে নিয়ে যায়, " জ্লেডোনিস বলেছিলেন। "প্রাকৃতিক ভাষা প্রসেসিং, আপনার ডিলের জন্য সমালোচনা পৃষ্ঠের ইমেলগুলি এবং আপনার পরবর্তী পদক্ষেপের প্রস্তাব দেওয়া - সমস্তই আউটলুক, জিমেইলে এবং আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে যা কিছু রয়েছে তা আপনার ব্যক্তিগত সহায়ক হিসাবে কাজ করার মতো।"

“সাধারণত, আপনার ইনবক্সে কবর দেওয়া ইমেলের একটি বাক্যও মিস হয়ে যেতে পারে। তবে আইনস্টাইনের সাথে, এই ইমেলটি একটি সুযোগকে পতাকাঙ্কিত করার জন্য ইভেন্টগুলির পুরো শৃঙ্খলা স্থাপন করতে পারে, "খায়দারভ ব্যাখ্যা করেছিলেন। “ইমেল অন্তর্দৃষ্টিগুলির সাথে, আপনি কেবল অগ্রাধিকার ইনবক্সে ট্যাপ করুন এবং বিক্রয় প্রতিনিধির সামনে হ'ল গুরুত্বপূর্ণ-গুরুত্বপূর্ণ ইমেল এবং অন্তর্দৃষ্টি তাদের জানায় যে ইমেলটি কেন গুরুত্বপূর্ণ। হতে পারে একটি মূল্যের উল্লেখ বা কোনও মূল নির্বাহী জড়িত রয়েছে এবং আপনি সেই ট্যাগটি উপরে দেখছেন। আপনি যখন অন্তর্দৃষ্টিটিতে আলতো চাপুন, তারপরে আপনি পরবর্তী সেরা ক্রিয়াটি পাবেন: উত্তর দিন, একটি টেম্পলেট দিয়ে উত্তর দিন, নির্বাহকের প্রোফাইল দেখুন, এবং আরও কিছু।