সুচিপত্র:
ভিডিও: A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013 (নভেম্বর 2024)
Ditionতিহ্যগতভাবে, ব্যবসায়-টু-বিজনেস (বি 2 বি) বিপণনকারীরা বিপণন অটোমেশনকে ভোক্তা বিপণনকারীদের মতো অনুরূপ ফ্যাশনে ব্যবহার করেছিলেন। এই পরিচিতিগুলি একই ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের অংশ ছিল কিনা তা নির্বিশেষে ড্যাশবোর্ডস, তালিকা এবং কর্মপ্রবাহগুলি সংস্থাগুলিকে একক-যোগাযোগের ফাইলগুলির সংকলনের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে সহায়তা করার জন্য নির্মিত হয়েছিল। আইনফোনের একাউন্ট-ভিত্তিক বিপণন (এবিএম) বিক্রয়কেন্দ্রের সর্বশেষ সৃষ্টি, এটি সমস্ত পরিবর্তন করতে চায়।
অ্যাকাউন্ট-কেন্দ্রীভূত পদ্ধতির সাহায্যে নির্মিত, এবিএম লক্ষ্য অ্যাকাউন্টগুলি সনাক্ত করতে, বিক্রয় এবং বিপণনের ডেটাবেসগুলির মধ্যে ডেটা বিবাহ করতে এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের প্রাথমিক সিদ্ধান্ত প্রদানকারীকে প্রচারণা চালাতে বিক্রয় ও বিপণন দলের মধ্যে করা কাজটি স্বয়ংক্রিয় করতে চায়। আইনস্টাইন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), সেলসফোর্স গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম), এবং সেলসফোর্স পারডোট বিপণন অটোমেশন-এর রূপান্তর হিসাবে এবিএমকে ভাবেন - ব্যতীত সকল সম্ভাবনার পরিবর্তে সম্ভাব্য গোষ্ঠীর দিকে সবকিছুই প্রস্তুত করা হয়।
"বি টু বি বিপণনকারীদের কড়া বাজেট রয়েছে এবং তারা যে গ্রাহকদের কেনার সম্ভাবনা রয়েছে তাদের দিকে ফোকাস করতে চান, তাই তারা অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক বিপণনে স্থানান্তরিত হয়েছেন, " মাইকেল কোস্টো বলেছেন, বিক্রয়কর্মী পারদোটের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং জেনারেল ম্যানেজার। "তবে অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক বিপণন স্কেল করা খুব কঠিন There এমন একাধিক প্রভাবশালী রয়েছেন যারা ক্রয় প্রক্রিয়ার অংশ, এবং বিক্রয় ও বিপণন চ্যানেলগুলি জুড়ে ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী সহ আপনি তাদের কাছে বাজারজাত করতে পারেন।"
তবে বিক্রয় ও বিপণনের সরঞ্জামগুলি toolsতিহ্যগতভাবে পৃথক সত্তা যা একে অপরের সাথে সংহত হতে পারে বা নাও পারে, কোস্টো বলেছিলেন যে এই গোষ্ঠীগুলির লক্ষ্যগুলি চিহ্নিতকরণ এবং তাদের সম্ভাবনা, সীসা, ক্রেতা, পুনর্বিবেচনা এবং আপসেল প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে ঠেলে দেওয়ার প্রক্রিয়াটি কঠিন ছিল।
বিস্তারিত
এটি কীভাবে কাজ করে তা এখানে: টুলটির এআই historicalতিহাসিক মিথস্ক্রিয়া ডেটা ব্যবহার করে কী অ্যাকাউন্টগুলি সনাক্ত করে। এআই ধনাত্মক বা নেতিবাচক ইন্টারঅ্যাকশন চিহ্নিত করার সাথে সাথে নেতৃত্বের স্কোরগুলি বৃদ্ধি বা হ্রাস পায়। বিক্রয়ফোর্সের অ্যাডভারটাইজিং স্টুডিও, যা এ বি এম সরঞ্জামে অন্তর্নির্মিত হয়, তারপরে অনুরূপ অ্যাকাউন্টগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করার জন্য সিআরএম এবং মিথস্ক্রিয়া ডেটা টেনে তোলে। বিপণনকারী এবং বিক্রয় কর্মীদের বার্তা প্রেরণের জন্য অনুকূল হয়ে ওঠার সময় এআই ক্রমাগত সুযোগগুলি অনুসন্ধানের জন্য ব্যস্ততার জন্য স্ক্যান করবে। এটি ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াধীন ডিলগুলি স্বাস্থ্যকর উপায়ে অগ্রগতি করছে কিনা বা অতিরিক্ত মনোযোগ প্রয়োজন কিনা তা নির্ধারণ করতে অ্যাকাউন্টের ইন্টারঅ্যাকশনগুলিও স্ক্যান করে।
উদাহরণস্বরূপ, আইনস্টাইন আপনার সিদ্ধান্তের সাথে কথা বলছেন কিনা তা জানতে আপনাকে "আমার বসকে জিজ্ঞাসা করুন" বা "রান আপ দ্য চেইন অব কমান্ড" এর মতো বাক্যাংশগুলি বেছে নিতে আপনার যোগাযোগের সাথে ইমেল কথোপকথনগুলি স্ক্যান করবে। আইনস্টাইন যদি এই বাক্যাংশগুলি দেখেন, তবে এটি আপনাকে সেই অ্যাকাউন্টে সঠিক ব্যক্তির কাছে পিচ করছেন না এমন সম্ভাবনা সম্পর্কে আপনাকে সতর্ক করবে। অতিরিক্তভাবে, যদি কোনও অ্যাকাউন্টে কেউ নির্দিষ্ট সামগ্রীর একটি অংশের সাথে জড়িত থাকে বা যদি তারা কোনও ক্রয় করে যার জন্য দ্বিতীয় কেনার প্রয়োজন হয়, তবে সরঞ্জামটির এআই একটি সতর্কতা ট্রিগার করবে।
এবিএম এর ড্যাশবোর্ডগুলি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট-কেন্দ্রীভূত, যা বি 2 বি ক্রেতার গ্রুপগুলির কীভাবে সামগ্রীর সাথে সম্পর্কিত তার ভিত্তিতে বিক্রয় এবং বিপণন কর্মীদের প্রচারণার সাফল্য নির্ধারণ করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, বিপণনকারীরা বিপণন প্রচারাভিযানের বৈশিষ্ট্যগুলি চিহ্নিত করতে পারে যেগুলিতে কোনও বিজ্ঞাপনে ক্লিক করার একটি ক্রম, কোনও ইবুক ডাউনলোড করা এবং একটি ওয়েবিনার দেখার সম্ভাবনাগুলি উচ্চে রূপান্তরিত করার সর্বোত্তম যাত্রা নির্ধারণ করে লক্ষ্যযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলির জন্য বিক্রয় চালানোর সর্বাধিক সম্ভাবনা রয়েছে বিক্রয়কেন্দ্রের এক বিবৃতি অনুসারে-গুণমান নেতৃত্ব দেয়। ভবিষ্যতে কোন পদ্ধতিটি আরও সফল হবে তা নির্ধারণ করতে আপনি বিভিন্ন ধরণের প্রচারের প্রকারের বিরুদ্ধে এই ধরণের প্রচার নিরীক্ষণ করতে পারেন।
এবিএম ক্লায়েন্টগুলির মধ্যে রয়েছে জব সন্ধান ওয়েবসাইট কেরিয়ারবিল্ডার, রাসায়নিক পণ্য সংস্থা সিকা কর্পোরেশন এবং ব্যবসায়ের পরামর্শ স্লালাম। আইনস্টাইনের পূর্ণাঙ্গ অভিজ্ঞতা অর্জনের জন্য আপনাকে বেশ কয়েকটি বিক্রয়কেন্দ্র মডিউলগুলি একত্রিত করতে হবে (এবং এই প্রক্রিয়াতে নগদ পরিমাণের একটি অংশ তৈরি করুন)। আপনার প্রয়োজনীয় মডিউলগুলি হ'ল:
- আইনস্টাইন অ্যাকাউন্ট অন্তর্দৃষ্টি, আইনস্টাইন লিড স্কোরিং এবং আইনস্টাইন সুযোগ অন্তর্দৃষ্টি (বিক্রয় ক্লাউড আইনস্টাইনের সমস্ত অংশ), যা প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি $ 50,
- বি 2 বি বিপণন বিশ্লেষণ, যার প্রতি মাসে 300 ডলার খরচ হয়,
- বিক্রয় বিশ্লেষণ, যা প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 75 ডলার হয়,
- বাগদান স্টুডিও (বিক্রয়কর্মী পারদোট বি 2 বি বিপণনের সংস্করণের অংশ), যার প্রতি মাসে প্রতি প্রতিষ্ঠানের মূল্য costs 1000,
- সেলসফোর্স এনগেজ, যা কোনও সেলসফোর্ড পারডোট সংস্করণ সহ প্রতি মাসে অতিরিক্ত $ 50,
- বিজ্ঞাপন স্টুডিও, যা প্রতি মাসে প্রতি প্রতিষ্ঠানের জন্য organization 2, 000 খরচ করে।
সুতরাং, আপনি অল-ইন করার সিদ্ধান্ত নিলে আপনি সর্বনিম্ন $ 3, 475 মাসিক ব্যয়ের দিকে নজর দিচ্ছেন। যাইহোক, এই মডুলার পদ্ধতির কারণে, আপনার প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি এবং আপনি যে মূল্য দিতে চান তার উপর ভিত্তি করে আপনি নিজের সিস্টেম তৈরি করতে পারেন।
ব্যাকস্টোরি
২০১ September সালের সেপ্টেম্বরে ঘোষিত, আইনস্টাইন এআই রোবোটিক অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার হিসাবে পরিবেশন করতে সেলসফোর্সের গভীর শিক্ষা, মেশিন লার্নিং (এমএল), ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ, প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ এবং চিত্র প্রক্রিয়াকরণ প্রযুক্তি গ্রহণ করে। আইনস্টাইন আপনাকে আপনার কাজের প্রবাহকে উন্নত করতে সাহায্য করতে কয়েক বিলিয়ন ডেটা পয়েন্ট, পুনরাবৃত্তি এবং চিত্রগুলি প্রক্রিয়াকরণে সক্ষম। সরঞ্জামটি নমনীয় এবং বুদ্ধিমান যে আপনি স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অটোমেশন এবং ভবিষ্যদ্বাণীকে প্রোগ্রাম করতে পারবেন। আইনস্টাইন আপনার প্রতিষ্ঠানের সাথে সুনির্দিষ্ট উন্নত ওয়ার্কফ্লোগুলি প্রস্তাব দেওয়ার জন্য আপনার ব্যবহার থেকে শিখেছেন।
সমস্ত বিক্রয়কর্মী গ্রাহকরা আবেদন বা দামের স্তর নির্বিশেষে আইনস্টাইনে অ্যাক্সেস পান। সুতরাং, আপনি যদি কেবল হেল্পডেস্ক সফটওয়্যার হিসাবে সেলসফোর্স ব্যবহার করেন তবে আপনি এখনও পরিষেবা প্রক্রিয়াগুলিকে উন্নত করতে এআইয়ের পক্ষে সহায়তা করতে পারবেন। তবে সেলসফোর্সে আপনি যত বেশি ডেটা বেঁধে দেবেন আইনস্টাইন তত বেশি সহায়ক হবে। আইনস্টাইনের অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেসগুলি (এপিআই) তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটগুলির সাথে সংযোগ করতে সেলসফোর্স স্যুট ছাড়িয়ে নিজেই প্লাগ ইন করা যেতে পারে। আইনস্টাইনকে আরও বুদ্ধিমান প্রস্তাব দেওয়ার জন্য আপনাকে এটি আপনাকে নিজের ই-বাণিজ্য ওয়েবসাইট বা আপনার কর্পোরেট ইমেল অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা টানতে দেয়।
অবশ্যই, সেলসফোর্স একমাত্র সিআরএম এবং বিপণনের অটোমেশন প্লেয়ার নয় যা এআইয়ের সুযোগ নিচ্ছেন। জোহো সম্প্রতি এর জোহো সিআরএম সরঞ্জামটিতে একটি এআই-ভিত্তিক ভার্চুয়াল সহকারী যুক্ত করেছে। জোহো ইন্টেলিজেন্ট অ্যাসিস্ট্যান্ট (জিয়া) নতুন বৈশিষ্ট্যটি হ'ল অটোমেশন ইঞ্জিন, যখনই তারা জোহো সিআরএম ব্যবহার করে বিক্রয় কর্মীদের কাছে অবরুদ্ধ, ডেটা-ভিত্তিক সুপারিশ সরবরাহ করে। জোহো সিআরএম-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ, জিয়া সিস্টেম ব্যবহারের অসঙ্গতিগুলি সনাক্ত করতে, সর্বোত্তম কর্মপ্রবাহ এবং ম্যাক্রোগুলির পরামর্শ দেওয়ার জন্য এবং বিক্রয়কর্মীদের কখন কোন সম্ভাব্য ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে পরামর্শ দেওয়ার জন্য ইঞ্জিনিয়ারড রয়েছেন, জোহোর চিফ প্রচারক রাজু ভেগেনা জানিয়েছেন। আইবিএম ওয়াটসন অ্যানালিটিক্স রয়েছে, এমএল এবং এআই-এর দাদা। ওয়াটসন মূলত একটি ব্যবসায়িক বুদ্ধি (বিআই) সরঞ্জাম তবে এটি একটি ভার্চুয়াল এজেন্ট, একটি ই-বাণিজ্য সরঞ্জাম, বিপণন সমাধান এবং গেম শো প্রতিযোগী।
