পাঠকদের পছন্দের পুরষ্কার 2017: ইন্টারনেট পরিষেবা সরবরাহকারী

কঠোর নিয়ন্ত্রণের বা ব্র্যান্ডব্যান্ড ইন্টারনেট পরিষেবাটিকে কঠোর নিয়ন্ত্রণের বিষয় হিসাবে বা এফসিসি থেকে একই স্তরের তদারকির প্রয়োজন নেই এমন একটি তথ্য পরিষেবা হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ করা হবে কিনা তা নিয়ে ওয়াশিংটন, ডিসিতে লড়াই চলছে ging তবে একটি বিষয় নিয়ে খুব কম বিতর্ক হচ্ছে, তা হ'ল আমরা সকলেই আমাদের ঘরে ঘরে দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং সস্তা ইন্টারনেট পরিষেবা চাই। এই মুহুর্তে, ব্রডব্যান্ড বিদ্যুতের মতো প্রয়োজনীয়।

এই মাসের পিসি ম্যাগ রিডার্স চয়েস জরিপ আপনাকে আপনার বাড়িতে ব্রডব্যান্ড এবং প্রায়শই বিভিন্ন ধরণের অন্যান্য পরিষেবাদি সরবরাহ করার সাথে সাথে ইন্টারনেট সেবা সরবরাহকারীদের (আইএসপি) আপনার সন্তুষ্টি রেট দেওয়ার সুযোগ দেয়। সাধারণভাবে, আপনি সন্তুষ্ট করার জন্য বেশ শক্ত ভিড়। প্রতি বছর, আইএসপিগুলি আমাদের সংযোগগুলির গতি বাড়িয়ে দেয় - এফসিসি অনুসারে, গত বছর গড় গতি ২২ শতাংশ উন্নত হয়েছিল - তবে অবিস্মরণীয়ভাবে, প্রতি বছর আমাদের জন্য পণ্য এবং পরিষেবাদির যে সমস্ত বিভাগ আপনি নির্ধারণ করেন সেগুলির মধ্যে আমরা সবচেয়ে কম দেখি যে আইএসপি সন্তুষ্টি রেটিং রয়েছে among ।

এটি কেন সহজে দেখা যায়। ব্রডব্যান্ড পরিষেবা সস্তা নয়। অনেকের জন্য, ব্যয়টি ভাল প্রতি বছর $ 1000 এরও বেশি। দ্বিতীয়ত, দ্রুত খুব কমই খুব দ্রুত হয়। এমনকি আমাদের সংযোগগুলির ব্যান্ডউইথ যেমন বৃদ্ধি পেয়েছে, তেমনি আমাদের আরও চাহিদাও রয়েছে। স্ট্রিমিং ভিডিও পরিষেবাদি যেমন ইউটিউব এবং নেটফ্লিক্স অবিশ্বাস্যভাবে জনপ্রিয় এবং একটি মসৃণ উচ্চ-সংজ্ঞা স্ট্রিম পাওয়ার জন্য আমাদের বাড়ীতে একটি বড়, ফ্যাটযুক্ত ইন্টারনেট পাইপ দরকার।

উদাহরণস্বরূপ, নেটফ্লিক্স গ্রাহকদের বলছে তাদের 4 সির ভিডিও স্ট্রিম করার জন্য প্রতি সেকেন্ডে 25 মেগাবিট (এমবিপিএস) বা দ্রুততর সংযোগ প্রয়োজন। প্রচুর আইএসপি একটি সংযোগের জন্য এই গতিটি বজায় রাখতে পারে, তবে বেশিরভাগ বাড়িতে পাইপগুলির অংশগুলির জন্য প্রতিযোগিতা করে এমন একাধিক পিসি, টিভি, ট্যাবলেট এবং ফোন রয়েছে - এটি কঠিন করে তোলে।

আইএসপি সন্তুষ্টি প্রভাবিত করে আরেকটি বিষয় issue পছন্দ । যুক্তরাষ্ট্রে কয়েক ডজন ব্রডব্যান্ড আইএসপি রয়েছে। এই বছর আমাদের জরিপ বিশ্লেষণের অন্তর্ভুক্ত হওয়ার জন্য আঠারো জন কমপক্ষে প্রয়োজনীয় 50 টি প্রতিক্রিয়া পেয়েছিলেন। তবে যে কোনও একটি ক্ষেত্রে আপনি সাধারণত আপনার পছন্দগুলিতে খুব সীমিত হন। আমাদের উত্তরদাতাদের প্রায় এক তৃতীয়াংশ (৩২ শতাংশ) বলেছেন তারা হয় আইএসপিগুলিতে কোনও পছন্দ নেই বা তাদের পছন্দ আছে কিনা তা নিশ্চিত ছিলেন না।

এটি সব খারাপ সংবাদ নয়। আইএসপিগুলি ভয়ঙ্কর অভিজ্ঞতা সরবরাহ করে এমনটি দেওয়া উচিত নয়। আপনি দেখতে পাবেন, বেশ কয়েকটি পরিষেবা সরবরাহকারী প্রতিযোগিতার চেয়ে যথেষ্ট উন্নতমানের পরিষেবার কয়েকটি দিকের সন্তুষ্টি স্তর সরবরাহ করে প্রতিযোগিতা থেকে নিজেকে আলাদা করে তোলেন। আপনি যদি এই আইএসপিগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করেন তবে অভিনন্দন। যদি আপনি তা না করেন তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার আইএসপিগুলি আপনাকে আরও ভাল আশা করতে জানে।

তুমি জিততে পারো! ভবিষ্যতের সুইপস্টেকের জন্য আমন্ত্রণগুলি পাওয়ার জন্য পাঠকদের পছন্দ জরিপ মেলিং তালিকার জন্য সাইন আপ করুন।

ভাবছেন কোন আইএসপি সবচেয়ে গতি সরবরাহ করে? মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের দ্রুততম আইএসপিগুলি পড়ুন। তারপরে এখানে আপনার আইএসপির গতি পরীক্ষা করুন। আপনার ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট গতি সম্পর্কে কৌতূহল? এখনই পরীক্ষা!

সেরা ফলাফলের জন্য অস্থায়ীভাবে আপনার ভিপিএন নিষ্ক্রিয় করুন ।

ইন্টারনেট পরিষেবা সরবরাহকারী (আইএসপি)

তন্মধ্যে ট্রিপল মুকুট মরসুম, ব্রডব্যান্ড কথা বলার সময় ঘোড়ার দৌড়কের রূপকগুলি সহজেই আসে। আমাদের জরিপে আঠারোটি আইএসপি 2017 সালের গেট শুরুর দিকে দেখিয়েছিল, তবে দু'জন তাদের নিজস্ব শ্রেণিতে ছিল, বাকিটি তাদের ধূলিকণায় ফেলে।

এই দুটি আইএসপি, আরসিএন এবং ভেরাইজন ফাইওএস, ফিনিস লাইনের কাছে ঘাড় এবং ঘাড় এবং আমরা তাদের প্রত্যেককে একটি রিডার চয়েস অ্যাওয়ার্ড দেওয়ার জন্য সিদ্ধান্ত নিয়েছি (আবার)। এটি সরাসরি তৃতীয় বছর আরসিএন রিডার্স চয়েস অ্যাওয়ার্ড জিতেছে। ভেরিজন ফাইওসের জন্য, এটি বিজয়ী হিসাবে দ্বাদশ বছরের রেকর্ড-সেটিংস।

আরসিএন নির্বাচিত অঞ্চলগুলিতে কেবল এবং ফাইবার সংযোগ সরবরাহ করে এবং সম্প্রতি গ্র্যান্ডে কমিউনিকেশনস এবং ওয়েভ ব্রডব্যান্ড কিনে দেশের ষষ্ঠ বৃহত্তম আইএসপি হয়ে উঠেছে। ভেরিজন ফাইওস - ওয়্যারলেস এবং ডিএসএল-এর মতো অন্যান্য ভেরাইজন-ব্র্যান্ডযুক্ত বিকল্পগুলির সাথে বিভ্রান্ত হওয়ার দরকার নেই a এটি একটি ফাইর-টু-দ্য হোম সার্ভিস।

উভয়ই আমাদের স্কেলে 0 (অত্যন্ত অসন্তুষ্ট) থেকে 10 (অত্যন্ত সন্তুষ্ট) এর একই সামগ্রিক তৃপ্তির রেটিং দিয়ে শেষ করেছেন। এটি গত বছরের তুলনায় কিছুটা কমেছে যখন দুজনেরই রেটিং ছিল 8.4। অন্যদিকে, পরের নিকটতম ফিনিশারটি ছিল WW! ইন্টারনেট, যা এই বছর কেবল একটি 7.2 রেট দিয়েছে, যা গত বছর 8.3% থেকে কম এবং একটি পাঠক চয়েস অ্যাওয়ার্ড - গত বছর।

প্যাকটির মাঝামাঝিতে কমকাস্ট এক্সফিনিটি (9.৯) এবং স্পেকট্রাম (8.৮) - এর আগে এই দেশের বৃহত্তম ইন্টারনেট সরবরাহকারী হিসাবে বড় নাম রয়েছে; পরেরটি হ'ল চার্টার, টাইম ওয়ার্নার কেবল এবং ব্রাইট হাউস নেটওয়ার্কগুলির একীভূত করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দ্বিতীয় বৃহত্তম আইএসপি তৈরি করে নতুন উবার-আইএসপি। অনেক পিছনে আনতে, তিনটি আইএসপি সামগ্রিক সন্তুষ্টির রেটিং 5.0 এর নীচে পেয়েছিল: ভেরিজন ডিএসএল (4.8), ফ্রন্টিয়ার ডিএসএল (4.5) এবং উইন্ডস্ট্রিম (4.4)।

আরসিএন গ্রাহকের আনুগত্যের একটি মূল পরিমাপ, সুপারিশ করার সম্ভাবনাতে ভেরাইজন এবং বাকী প্রতিযোগিতাকে স্বাগত জানায়। আরসিএন একটি 8.2 পেয়েছে; ভেরিজন ফিয়োস 8.0 এর ঠিক পিছনে ছিল, যখন ফ্রন্টিয়ার (3.6) এবং উইন্ডস্ট্রিম (3.9) ৪.০ এর অধীনে শেষ হয়েছে।

রেটিংয়ের প্রস্তাব দেওয়ার সম্ভাবনাটি নেট প্রমোটার স্কোর (এনপিএস) গণনা করার জন্যও ব্যবহৃত হয়, যা গ্রাহক কোনও ব্র্যান্ড সম্পর্কে কেমন অনুভূত হয় তা পরিমাপ করে; এই বছর, আরসিএন, ভেরিজন ফাইওস এবং ডাব্লুডাব্লু শুধুমাত্র তিনটি ইতিবাচক সংখ্যা পেয়েছিল - যেমনটি হিসাবে, আমাদের সমীক্ষায় অন্য প্রতিটি আইএসপিতে এতগুলি প্রতিবন্ধক ছিল, তাদের স্কোর শূন্যের চেয়ে কম ছিল। এমনকি আরসিএন এর 37 শতাংশ এনপিএস তূর্কি করার মতো খুব বেশি কিছু নয় এবং গত বছরের 49 শতাংশের তুলনায় বেশ নিচে।

আমাদের পরিচিতিতে উল্লিখিত হিসাবে, গ্রাহকরা ব্রডব্যান্ডের জন্য প্রচুর অর্থ প্রদান করে এবং বেশিরভাগ মনে হয় এটি খুব বেশি way আরসিএন ফি সহ সন্তুষ্টির জন্য সর্বোচ্চ রেটিং পেয়েছে। এমনকি 9.৯-এ, অবশ্যই উন্নতির জন্য জায়গা রয়েছে তবে এটি অন্য কারও চেয়ে অনেক ভাল। WW 6.0.0 দিয়ে ফি নিয়ে সন্তুষ্টিতে দ্বিতীয় স্থানে এসেছিল। ফি সহ সন্তুষ্টি হ'ল ভেরিজন ফিয়োসের প্রধান অ্যাকিলিস হিল। আইএসপি এই পরিমাপের উপর মাত্র 5.4 রেট করেছে। তবুও, 5 টি নীচে রেট দেওয়া 11 আইএসপিগুলির চেয়ে এটি ভাল rated অপ্টিম অনলাইন অনলাইনে পিছনে ছিল একটি বিরক্তিকর 4.2।

ভেরিজন ফিয়োসের শক্তি সর্বদা এর গতি এবং নির্ভরযোগ্যতা হয়ে থাকে এবং এই বছরটি আলাদা নয়। গতি (8.0) এবং নির্ভরযোগ্যতা (8.4) দিয়ে সন্তুষ্টির জন্য আইএসপি সবচেয়ে ভাল নম্বর পেয়েছিল। আরসিএনও সেই অঞ্চলগুলিতে দ্বিতীয় সেরা রেটিং পোস্ট করেছে (প্রতিটিতে 7.9 এ)। যে সংস্থাগুলি তাদের সংযোগে প্রযুক্তিগত সহায়তা বা মেরামত কাজের প্রয়োজন তাদের উত্তরগুলি ভেরিজন ফিয়োসকে প্রযুক্তিগত সহায়তা (7.4) এবং মেরামত (6.9) সহ সন্তুষ্টির জন্য সেরা রেটিং দিয়েছে। আরসিএন এই উভয় পদক্ষেপের তুলনায় 0.1 পয়েন্ট পিছনে ছিল এবং অ প্রযুক্তিগত গ্রাহক পরিষেবা (7.3) এর জন্য সেরা রেট দেওয়া হয়েছিল, অন্য সমস্ত আইএসপিগুলির তুলনায় পুরো পূর্বে।

কেবল আরসিএন এর প্রযুক্তিগত পরিষেবাগুলিই ভালভাবে বিবেচিত ছিল না, আইএসপি-তেও সর্বনিম্ন শতাংশের মধ্যে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রয়োজন (18 শতাংশ, ভেরিজন ওয়্যারলেস এর সাথে আবদ্ধ) এবং মেরামত (6 শতাংশ) ছিল। আরসিএন প্রাথমিক সেটআপের পরিমাপ (8.5) এর সর্বোচ্চ তৃপ্তির রেটিং পেয়েছে তবে এটি এটিএন্ডটি ফাইবারের (8.6) চেয়ে কিছুটা পিছিয়ে ছিল।

আপনার ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট গতি সম্পর্কে কৌতূহল? এখনই পরীক্ষা!

আইএসপিগুলির জন্য আমাদের সমীক্ষার ফলাফলগুলি দেখুন।

বিজয়ীরা: ইন্টারনেট পরিষেবা সরবরাহকারী

RCN

আপনি ভাগ্যবান যদি আপনি এমন একটি মহানগরীতে থাকেন যেখানে আপনি আরএসএনকে আপনার আইএসপি হতে বেছে নিতে পারেন। তৃতীয় বছরের জন্য, সংস্থাটি একটি পাঠক চয়েস অ্যাওয়ার্ড অর্জন করে। আরসিএন হ'ল সম্পূর্ণ প্যাকেজ, খুব ভাল গতি এবং নির্ভরযোগ্যতা সরবরাহ করে যা পরিষেবাগুলির মধ্যে সেরা যা সেরাগুলির মধ্যে রয়েছে।

ভেরিজন ফিয়োস

ভেরিজনের ফাইবার-টু-হোম নেটওয়ার্কটি আর প্রসারণ হচ্ছে না (এবং কিছু সরবরাহকারীরা যেমন ফ্রন্টিয়ারের মতো কিছু ক্ষেত্রে কিনে নিয়েছে) এটি একটি অপরাধ। ২০০৫ সালে এটি চালু হওয়ার পর থেকে, পিসি ম্যাগ পাঠকরা এটি পেতে পারেন তার দ্বারা ফিয়োস পুরোপুরি আদর করেছেন। এটি এর আগে কখনও যেমন উচ্চ স্কোর দেখতে না পারে তবে বর্তমান গ্রাহকরা গতি এবং নির্ভরযোগ্যতার সাথে এখনও অত্যন্ত খুশি happy

আপনি সম্ভবত PCMag.com সুপারিশ করবেন?