ওয়েবে প্রদানের প্রক্রিয়াজাতকরণ: 7 টি বিষয় বিবেচনা করা উচিত

প্রায়শই, ই-বাণিজ্য অঙ্গনে প্রবেশ করা ব্যবসায়ীরা অনলাইনে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াজাতিকে কোনও একক ধরণের শেষ পদক্ষেপ বা এমনকি একটি চিন্তাভাবনা হিসাবে দেখেন। ওয়েবসাইটের ডিজাইনে কয়েক মাস কাজ করার পরে কয়েক মিনিট ব্যয় করার মতো বিষয় হিসাবে এটি দেখা যায়। আপনার ওয়েবসাইটের নকশা অবশ্যই গুরুত্বপূর্ণ, সত্য সত্য যে একটি আড়ম্বরপূর্ণ বা ভারী পেমেন্ট পৃষ্ঠা অন্য যে কোনও কিছুর চেয়ে গ্রাহকদের দ্রুত বিভ্রান্ত করতে পারে। এমনকি এটির জন্য একটি শব্দও রয়েছে: কার্ট বিসর্জন।

পরিপক্ক ই-কমার্স প্লেয়ারদের জন্য কার্ট বিসর্জন একটি সমালোচনামূলকভাবে গুরুত্বপূর্ণ বিবেচনা, মূলত কারণ আপনার পেমেন্ট প্রসেসিং ইঞ্জিন কীভাবে কাজ করে তার জন্য যদি আপনি সংক্ষিপ্ত ছোট ছোট চালিকাটি দেন তবে তা মর্মান্তিকভাবে উচ্চ হতে পারে। বায়মার্ড ইনস্টিটিউট থেকে এই বিসর্জন হারের পরিসংখ্যানগুলি দেখুন যদি আপনার কোনও দৃ some় প্রমাণ প্রয়োজন হয়। অনলাইন পেমেন্ট প্রসেসিং পরিষেবাটি বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় - আপনার অর্থ প্রদানের সম্পর্কটি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে (বৃহত্তর বণিক) এর সাথে হবে বা পরোক্ষভাবে একটি স্বতন্ত্র বিক্রয় সংস্থার (আইএসও) - এর মাধ্যমে আপনার ব্যবসায়ের কৌশলটি সাবধানতার সাথে ভাবতে হবে কিনা।

তবেই আপনার গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত যা আপনার প্রদানগুলি প্রক্রিয়াকরণ কৌশলকে প্রভাবিত করবে। বিশেষত, এই সিদ্ধান্তগুলির মধ্যে আপনি কী ধরণের অর্থ প্রদান গ্রহণ করতে চান, কোন দেশগুলিতে আপনি বিক্রি করার পরিকল্পনা করছেন, আপনার ব্যবসায়ের মোবাইল ইন্টিগ্রেশন থেকে উপকৃত হবে কি না, এর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। দুর্ভাগ্যক্রমে, অর্থ প্রদানের অংশীদার সন্ধানের জন্য সর্বাধিক জনপ্রিয় পদ্ধতির বিশেষত ছোট বা নতুন অনলাইন ব্যবসায়ীদের মধ্যে সর্বাধিক গ্রহণযোগ্য দাম সন্ধান করা এবং তারপরে অংশীদার যে কোনও পরিষেবাদি অফার করে তা গ্রহণ করে।

সম্ভাব্য পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার যে পরিষেবাগুলি দেয় সেগুলি এবং এমনকি যেভাবে তারা সেগুলি সরবরাহ করে সেগুলি আপনার ব্যবসায়ের উপর একটি গুরুতর প্রভাব ফেলতে পারে। এইগুলির প্রভাবগুলি কী হবে তা সঠিকভাবে না জেনে এই পরিষেবাগুলি গ্রহণ করা খুব খারাপ ধারণা। এটি বলেছিল, একটি অনলাইন অর্থ প্রদানের অংশীদারটির জন্য আপনার অনুসন্ধান শুরু করার আগেও আপনি সাতটি বিবেচনার বিষয়টি বিবেচনা করতে চান:

1. প্রথমে একটি পিসিআই কিউএসএ পুনরুদ্ধার করুন

বেশিরভাগ বণিক এখন বুঝতে পারে যে ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড গ্রহণের মূল্যের একটি অংশ পিসিআই সম্মতি প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। এই প্রক্রিয়াটির মূল অংশটি হ'ল পিসিআই যোগ্যতা অর্জনকারী মূল্যায়নকারী (কিউএসএ) তাদের সুরক্ষা স্থিতির মূল্যায়ন ও তদন্ত করে। ট্যাক্স রিটার্ন অডিট পরিচালিত আইআরএস নিরীক্ষকের সমতুল্য কিউএসএর পিসিআই মূল্যায়নের কথা ভাবুন - ব্যতীত ব্যবসায়ীরা তাদের কিউএসএ বেছে নিতে পারে এবং তাদেরও তাদের দিতে হয়। (যদি তা আপনার কাছে আগ্রহের দ্বন্দ্বের মতো মনে হয় তবে আপনি একা নন that সেই আলোচনাটি অন্য দিনের জন্য সংরক্ষণ করুন))

প্রদত্ত যে বণিকদের প্রায় সর্বদা একটি QSA বজায় রাখা দরকার - এবং ব্যবস্থাটি কখন শুরু হয় নির্বিশেষে ব্যয় একই হয় same আপনি পেমেন্ট প্রসেসরগুলি মূল্যায়ন শুরু করার আগে একটি QSA সুরক্ষিত করার পক্ষে অনেক অর্থ হয়। কেন? এই কিউএসএ আপনার পাশাপাশি তাদের সুরক্ষা পরিস্থিতি মূল্যায়নের মাধ্যমে একটি সম্ভাব্য প্রসেসর বাছাই করতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে (এবং তারা সম্ভবত ইতিমধ্যে কোনও বড় সুরক্ষা ঘটনা সম্পর্কে জেনে থাকবে যার সাথে একটি বিশেষ প্রসেসর জড়িত থাকতে পারে)।

এছাড়াও, একটি পিসিআই প্রয়োজনীয়তা (এটি 12.9, পিসিআই 3.2 এর অংশ হিসাবে এটি উপলভ্য, এখানে পাওয়া যায়) এর জন্য পরিষেবা সরবরাহকারীর কাছে পিসিআই সম্পর্কে ভালভাবে জানতে পারে এমন কোনও বণিককে আনুষ্ঠানিকভাবে বেশ কিছুটা তথ্য সরবরাহ করা প্রয়োজন। আপনার সম্ভাব্য অর্থ প্রদানের সমস্ত সংস্থার জন্য সেই উপাদানটি সংগ্রহ করুন এবং আপনার QSA এর সাথে সেগুলি ভাগ করুন কারণ তাদের কাছে এটি হয়ে গেলে তারা পরে পরামর্শ দিতে পারবেন যে কোন বিক্রেতারা পরে আপনাকে সুরক্ষার মাথাব্যাথা দিতে পারে। অন্য কথায়, কোনটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে তারা গুরুত্বপূর্ণ cruc

2. আপনি কোথায় আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়াটি চান তা স্থির করুন

এটি আর একটি সুরক্ষা সমস্যা। আপনি কি গ্রাহকরা আপনার ওয়েবসাইটে বা আপনার আইএসও / গেটওয়ের ওয়েবসাইটে তাদের অর্থ প্রদানের ফর্মগুলি পূরণ করতে চান? আপনার ওয়েবসাইট ব্যতীত অন্য কোথাও এর জন্য কিছু খুব ভাল কারণ রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার সার্ভার এবং কর্মচারীরা কখনই গ্রাহক প্রদানের কার্ডের ডেটাতে অ্যাক্সেস না রাখলে পিসিআই মূল্যায়ন প্রক্রিয়াটি এত দ্রুত এবং সহজ হয়ে যাবে।

আপনার ওয়েবসাইট থেকে অর্থ প্রদানের অংশীদারের ওয়েবসাইটে সরল এবং প্রায় তাত্ক্ষণিক পুনর্নির্দেশের মাধ্যমে উপলব্ধ হিসাবে এটি প্রয়োগ করাও সহজ। এই ধরনের দক্ষতার জন্য সুপরিচিত সংস্থাগুলিতে অ্যামাজন এবং পেপাল অন্তর্ভুক্ত যা অন্যান্য প্রতিযোগীদের মতো কেবল পুনর্নির্দেশের অনুমতি দেয় না তবে এমন ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেস সরবরাহ করে যা আপনার লোগো এবং ডিজাইনের রঙগুলিকে বহন করতে পারে যাতে প্রক্রিয়াটি গ্রাহকের সাথে ঝাঁকুনির মতো না লাগে; অনেকের নজরে নাও পড়তে পারে happened

আপনার কেবলমাত্র বিবেচনার বিষয়টি মাথায় রাখা উচিত তা হ'ল, আপনার ইঞ্জিনটিকে অফ-সাইট সরিয়ে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার প্রদানের অংশীদারের সুরক্ষার উপর সম্পূর্ণ নির্ভরশীল হয়ে উঠবেন। তবে, আপনি যে কিছুটা ডিগ্রি নির্ভর করতে চলেছেন তা যাই হোক না কেন, এটি খুব একটা নেতিবাচক নয়। কেবল মনে রাখবেন যে আপনি দায়িত্ব সাইন করতে পারবেন না। যদি কেউ আপনার বণিক সাইটে যান, কিছু কিনেছেন এবং তারপরে সেই গ্রাহকের কার্ডের শংসাপত্রগুলি একটি সাইবার-নোগডনিকের হাতে চলে যায়, আপনি এখনও আইনী হুকটি চালু করতে পারবেন।

এটি সহজ: সর্বনিম্ন প্রতিরোধের পথটি চয়ন করুন। "আপনার যদি কার্ডের ডেটা ধরে রাখার দরকার না হয় তবে তা করবেন না, " সিকিচে সুরক্ষা এবং সম্মতি অ্যাকাউন্টিং এবং পরামর্শ অনুশীলনের ব্যবস্থাপক অ্যাডাম পেরেলাকে পরামর্শ দেন।

৩. কোন পেমেন্টের ধরণগুলি আপনি গ্রহণ করতে চান?

অবশ্যই, আমেরিকান এক্সপ্রেস, মাস্টারকার্ড এবং ভিসা হ'ল সুস্পষ্ট প্রার্থী পাশাপাশি সম্ভবত ডিনারস ক্লাব এবং আবিষ্কার। তবে অ্যামাজন পেমেন্টস, অ্যাপলপে, বিটকয়েন, পেপাল, ভেনমো, এমনকি এএইচ এবং ই-চেকগুলি সম্পর্কে কী বলা যায়? প্রযুক্তি অনলাইনে traditionalতিহ্যবাহী অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা সহজ করে না; এটি খুব দ্রুত ক্লিপটিতে এই বিকল্পগুলিকে গুণ করছে। বিভিন্ন অর্থ প্রদানের সংস্থাগুলি কেবলমাত্র উল্লিখিত কয়েকটি বিকল্পগুলিতে সম্ভবত সমর্থন করবে (এবং আরও অনেকগুলি রয়েছে), যা গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনি ভবিষ্যতের জন্য আপনার ওয়েবসাইটের অবস্থান নিয়ে উদ্বিগ্ন হন।

তবে, একই টোকেনের মাধ্যমে (সস্তা অর্থ প্রদানের শুল্ক), আপনাকে সেই বিকল্পগুলি অগ্রাধিকার দিতে হবে। বিটকয়েনের অভাব কি কোনও ডিল-কিলারকে সমর্থন করে? আবিষ্কারকে গ্রহণ করা দুর্দান্ত তবে আপনার বিক্রয় ডেটাতে আপনার কতটি সম্ভাবনার সেই কার্ডের অপরটির একটি নেই তা সম্পর্কে আপনাকে কী বলে? এই সমস্যার কোনও সহজ উত্তর নেই, এবং আপনার গ্রাহকদের জন্য কী উপযুক্তভাবে কাজ করবে তার সেরা বিশেষজ্ঞ আপনি। আপনার সম্ভাবনা অনেক কলেজ ছাত্র?

তারপরে আপনি দেখতে পাবেন যে ভেন্মো এমেক্সের চেয়ে আরও সমালোচিত। এশিয়া, অস্ট্রেলিয়া বা দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে আপনি কতটা প্রত্যাশার প্রত্যাশা করছেন? যদি উত্তরটি "অনেকগুলি" হয় তবে সেই দেশগুলিতে যে কোনও অর্থ প্রদানের পদ্ধতি সর্বাধিক জনপ্রিয় তা অনুসন্ধান করুন। আপনি সেখানে সেরা অর্থ প্রদানের অংশীদার খুঁজছেন না। আপনি আপনার জন্য সেরা অর্থ প্রদানের অংশীদার খুঁজছেন, এবং সেই মানদণ্ডের জন্য আপনার গ্রাহকদের জন্য বিক্রি করা যাই হোক না কেন তার জন্য নির্দিষ্ট বিবেচনা অন্তর্ভুক্ত করা দরকার।

4. পেমেন্ট ফর্ম সরলতা

একবার আপনি সম্ভাব্য অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াজাতকরণ সরবরাহকারীদের সাথে আলোচনার পরে, তাদের অনলাইন বোর্ডের প্রদানের ফর্মটি পরীক্ষা করতে বলুন। তারা কী করতে চান তা, যদি কোনও হয় তবে তা জিজ্ঞাসা করুন। আপনি চান ফর্মটি যতটা সম্ভব সংক্ষিপ্ত হোক। কেন শহর এবং রাজ্য এবং তারপরে জিপ কোড জিজ্ঞাসা করা যখন কেবল জিপ কোডের জন্য জিজ্ঞাসা করা প্রথমে শহর ও রাজ্য জিজ্ঞাসা করার প্রয়োজনীয়তা বাদ দেয়? এটি কোন ধরণের কার্ড তা কেন জিজ্ঞাসা করুন এবং তারপরে কার্ড নম্বরটি জিজ্ঞাসা করুন যখন কার্ড নম্বরটি যাইহোক এটি কী ধরণের কার্ড প্রকাশ করবে?

বিশেষজ্ঞরা সম্মত হন: আপনি কেআইএসএস (এটি সরল বোকা রাখুন) বিধিটি অনুসরণ করতে চান এমন এক জায়গা। "জালিয়াতি কমাতে সিভিভি, রাস্তার ঠিকানা - কেবলমাত্র একটি লাইন - এবং ডাক কোড সংগ্রহ করুন, " রিকারলির সিইও ড্যান বুখার্ট বলেছেন। "রাস্তার ঠিকানা এবং ডাক কোড ঠিকানা ঠিকানা যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়, তবে শহর, রাজ্য এবং দেশ উন্নত এভিএস বাদে যাচাই করা হয় যা প্রায় কেউ ব্যবহার করে না।"

৫. অবাক হওয়ার কিছু নেই: শিপিং, ট্যাক্স

গ্রাহকদের হারানোর আর একটি বড় উপায় হ'ল চেকআউট করার সময় তাদেরকে চমকে দেওয়া উচিত। অর্থ প্রদানের জন্য আপনার অংশীদারের কাছে পাঠানোর আগে পুরো শিপিং চার্জ এবং সমস্ত প্রযোজ্য শুল্ক সঠিকভাবে গণনা করার জন্য আপনার যা কিছু করা সম্ভব। বিক্রয় ট্যাক্স, উদাহরণস্বরূপ, আপনার গ্রাহকের রাজ্যে অপারেশন রয়েছে কিনা তা দ্বারা প্রভাবিত হয়, এটি নেক্সাস হিসাবে পরিচিত একটি ধারণা। গ্রাহক এবং বণিক একই অবস্থায় রয়েছে That's এটি জটিল হয়ে উঠতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি একক বিতরণ কেন্দ্র নেক্সাসের কারণ হতে পারে, তবে কখনও কখনও টেলিকমিউটারগুলিও এটি করতে পারে।

ধরা যাক যে একজন বণিকের একজন কর্মচারী আছেন যা কানেক্টিকাটে থাকেন তবে তিনি বণিকের নিউ ইয়র্ক সিটির অবস্থানের ঠিক পাশের কাজ করেন। এই বণিকটির কানেকটিকাটে কোনও কার্যক্রম নেই। যদি সেই কর্মচারী কোনও নির্দিষ্ট দিন বাড়ি থেকে কাজ করার অনুমোদন পান তবে একটি কঠোর সংজ্ঞা হ'ল কানেক্টিকাটকে সেদিন কানেক্টিকাটের বাসিন্দাদের কাছে বিক্রয় কর আদায় করতে হবে। আক্ষরিক অর্থে, যেখানে সেই ব্যবসায়ীর সেলস ট্যাক্স চার্জ করতে হয় সেখানে দিনে দিনে পরিবর্তিত হতে পারে। বিভিন্ন রাজ্যের বিভিন্ন বিধি এবং ভিন্ন ব্যাখ্যা রয়েছে। এর অর্থ হ'ল কোনও ক্রেতাকে একদিন কোনও আইটেমের বিক্রয় করের জন্য চার্জ করা যেতে পারে এবং পরের দিন একই জিনিসটির উপর বিক্রয় ট্যাক্স নেওয়া হবে না। বিন্দু? যদি এখনই কোনও ক্রেতার এই ক্রয়ের উপরে বিক্রয় কর নেওয়া হচ্ছে না, তবে ক্রেতাকে প্রক্রিয়া শুরুর দিকে বলে দিন। এটি আইটেমটির ব্যয় কম করবে এবং সেই বিক্রয়টি লক হয়ে যেতে পারে।

শিপিংয়ের ব্যয়গুলি সাধারণত ওজন এবং গতির উপর নির্ভর করে তবে দূরত্বও ভূমিকা নিতে পারে। এবং অবশ্যই, বণিক কোন ডেলিভারি পরিষেবা ব্যবহার করছে এবং সেই সংস্থার সাথে তারা যে চুক্তি করেছে তার সুনির্দিষ্ট বিবরণও একটি বড় পার্থক্য করে। এর অর্থ কী, এমনকি গ্রাহকের ঠিকানা না জেনেও শালীন পরিসীমাটি প্রজেক্ট করা সহজ generally এটি করা সেই বিক্রয় হারানো এবং রাখার মধ্যে পার্থক্য তৈরি করতে পারে।

6. মোবাইল ইন্টিগ্রেশন

কোনও অংশীদার সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, আপনার গ্রাহকরা সম্ভবত সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করবেন বলে আপনি বিশ্বাস করেন এমন মোবাইল ডিভাইসে সেগুলির ফর্মগুলি কীভাবে দেখায় এবং অনুভব করে তা পরীক্ষা করে দেখুন। উদাহরণস্বরূপ, এইচটিএমএল 5 অনেক প্রতিশ্রুতি দেয় কিন্তু যখন অনুকূল মোবাইলের অভিজ্ঞতার কথা আসে তখন তা রূপোর বুলেট নয়।

"মার্কেটর অ্যাডভাইজরি গ্রুপের সাথে অর্থ প্রদান বিশ্লেষক টিম স্লোয়েন পরামর্শ দিয়েছিলেন, " সফটওয়্যার সংস্করণ বেমানানির কারণে প্রচেষ্টা এবং মোতায়েনের মাথাব্যথার সদৃশতা এড়াতে আপনার ই-বাণিজ্য আর্কিটেকচারকে দৃifying় করার আগে আপনি কীভাবে আপনার মোবাইল অ্যাপটিকে ওয়েব সাইটে সংহত করবেন, তা বিবেচনা করুন "।

7. উল্লম্ব বিশেষজ্ঞ

এটি অগত্যা সমস্ত বণিকদের জন্য প্রযোজ্য নয় তবে, যদি আপনি কোনও বিশেষ উল্লম্ব (যেমন- দ্রুত পরিষেবা রেস্তোঁরা বা গ্যাস স্টেশনগুলি) উদাহরণস্বরূপ থাকেন যার নিজস্ব অর্থ প্রদানের সমস্যা রয়েছে, তবে আপনি পেমেন্টগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে চান সংস্থাগুলি যে আপনার উল্লম্ব বিশেষজ্ঞ।

ধরা যাক যে কুইক-সার্ভিস রেস্তোঁরাটি ওয়েব অর্ডার দেওয়ার অনুমতি নিয়েছে, গ্রাহককে ইন-স্টোর খাওয়ার বিকল্প রয়েছে (অর্ডার করার বিলম্ব নেই, কেবল ভিতরে আসুন এবং খাবার প্রস্তুত রয়েছে) বা এটিকে বাড়িতে নিয়ে যাবেন। যদিও কয়েকটি রাজ্যে বিক্রয় কর এই দুটি পরিস্থিতিতে আলাদাভাবে প্রয়োগ করা হবে। এই ধরণের রেস্তোঁরাগুলিতে বিশেষীকরণের জন্য একটি অর্থ প্রদানের প্যাকেজটি ইতিমধ্যে সফ্টওয়্যারটিতে যুক্ত হয়েছে ored অন্য কথায়, এটি গ্রাহককে তাদের পরিকল্পনা জিজ্ঞাসা করবে এবং উপযুক্ত হলে বিক্রয় কর যুক্ত করবে।

এটি অস্বাভাবিক ভৌগলিক চাহিদাযুক্ত বণিকদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। আপনি যদি পূর্ব ইউরোপ বা মধ্য প্রাচ্যের থেকে প্রচুর গ্রাহকদের প্রত্যাশা করেন, তবে আপনার যে কোনও পেমেন্ট অংশীদার আছেন যারা এই অঞ্চলগুলিতে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, বিশেষত কর এবং শুল্ক সংক্রান্ত উদ্বেগের সাথে পরিচিত, তা নিশ্চিত করে নেওয়া ভাল ধারণা। যদি আপনার সন্দেহ হয় তবে কোনও সম্ভাব্য প্রসেসরের সাথে ফোনে উঠুন এবং তাদের কাছে বিশদ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা আরও ভাল, কোনও পরামর্শদাতাকে নিয়োগ করুন যিনি এই অঞ্চলের বিশেষজ্ঞ এবং এটি করার জন্য তাদের পরামর্শ দিন। হ্যাঁ, এটি অতিরিক্ত অর্থ, তবে প্রথম প্রয়াসে সঠিক প্রসেসর সন্ধান করা এমন বিনিয়োগ যা দীর্ঘমেয়াদে পরিশোধ করবে।