উন্মুক্ত স্থান এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষা: zoho সিও, শ্রীধর ভেম্বুর সাথে একটি সাক্ষাত্কার

বালতি, যেমনটি এটি পরিচিত, হাইওয়ের জঞ্জাল প্রান্তে কাঁধ নেই, যেখানে আখের রস বিক্রেতারা এবং মহিলারা তাদের মুখের সামনে স্কার্ফের প্রান্তটি ধারণ করে অটোর বাইরে বেরিয়ে আসার জন্য ট্র্যাফিকটি সজ্জিত করে। সামুদ্রিক নীল এবং কাঁচযুক্ত, বর্জ্য ঝুড়ির মতো আকারের 13 তলা বিল্ডিংটি ভারতের চেন্নাইয়ের জোহো কর্পোরেশনের প্রধান অফিস ভবন building কমপক্ষে এটি এখনের জন্য।

এর পিছনে, প্রায় 45 একর জমিতে, নির্মাণের চিহ্ন সর্বত্র রয়েছে; রেবার, কোবলেস্টোন এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষার কাঁচা প্যাচওয়ার্ক। বর্ষার বৃষ্টিপাত শুরু হওয়ার আগে দেড়-ফাঁকা, মনুষ্যসৃষ্ট পুকুরের চারপাশে ল্যান্ডস্কেপিংয়ের কাজ শেষ হচ্ছে Baby শিশুর খেজুর গাছগুলি মাটির মধ্যে শিকড় কাটবে এবং গ্রীষ্মমন্ডলীয় জলবায়ুতে আগাছার মতো বেড়ে উঠা দু'বছরের মধ্যে পাথরের পথকে ছায়ায় ছড়িয়ে দেবে।

শ্রীধর ভেম্বু, সিইও এবং জোহো কর্পোরেশনের সহ-প্রতিষ্ঠাতা, আমাকে ক্যাম্পাসে তার প্রিয় স্পটটি দেখান, একটি অস্থায়ী মেসের হলের ঠিক বাইরে একটি ছোট বসার জায়গা, যেখানে কর্মীরা চা বা দুধের কাপির ছোট কাগজের কাপ চুমুক দেয় , দৃ strong ় এবং ফ্রোথ কফি পছন্দ করেন coffee দক্ষিণ ভারতীয় দ্বারা পুরো পরিকল্পনাটি শেষ হলে এই অফিস পার্কটি প্রায় 9, 000 জনকে নিয়োগ করতে পারে। বর্তমানে, 3, 000 এরও বেশি কর্মচারী এই লোকেশন বিল্ডিং সফটওয়্যার থেকে কাজ করে যা ভেম্বু আশা করে "ব্যবসায়ের অপারেটিং সিস্টেম" হয়ে উঠবে।

ভেম্বু ভারতের বাসিন্দা, এবং এখন তিনি ক্যালিফোর্নিয়র প্লিজ্যান্টনের নিকটে থাকাকালীন তিনি এখানে কয়েক মাস পরই কাজ চালিয়ে যাওয়ার জন্য চেন্নাই এবং জোহোর সদর দফতরে ফিরে আসেন। এই একচেটিয়া সাক্ষাত্কারে, তিনি ক্যাম্পাসটি তৈরির পিছনে তার উচ্চাকাঙ্ক্ষা, সংস্থার প্রতি তার আশা এবং প্রাথমিক দিকগুলির কিছু প্রভাব যা তাকে এই পথে নিয়ে গেছে shares

জিল ডাফি: "ব্যবসায়ের অপারেটিং সিস্টেম" হওয়ার বিষয়ে জোহোর উদ্দেশ্য কী? ওটার মানে কি?

শ্রীধর ভেম্বু: ditionতিহ্যগতভাবে, আমরা একটি অপারেটিং সিস্টেমটিকে আপনার ডিভাইসটি কী চালায় তা ভাবি। ব্যবসায়ের জন্য যা গুরুত্বপূর্ণ তা হল একটি অপারেটিং সিস্টেম যা ব্যবসা পরিচালনা করে, ঠিক একইভাবে কোনও অপারেটিং সিস্টেম আপনার পুরো ডিভাইসটি চালায় এবং সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন এতে হোস্ট করা হয়। ঠিক ঠিক একইভাবে, আপনার একটি অপারেটিং সিস্টেম রয়েছে, বিশেষত এই মেঘ যুগে, যা আপনার পুরো ব্যবসা পরিচালনা করে। এবং তারপরে অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা নির্দিষ্ট দিকগুলি করে, এমন কিছু যা আপনার ব্যবসায়ের লাইনে কাস্টমাইজ করে।

প্রতিটি ব্যবসায়ের একটি কেন্দ্রীয় জিনিস থাকে। প্রতিটি ব্যবসায় একটি গ্রাহক আছে। গ্রাহকরা ছাড়া কোনও ব্যবসা নেই। কর্মচারী ছাড়া কোনও ব্যবসা নেই is এই সমস্ত জিনিস ব্যবসায় জুড়ে সাধারণ। অ্যাকাউন্টিং। করের. এগুলি সবই সাধারণ।

তবে একবার আপনি স্পষ্টতা পেতে, একটি সফ্টওয়্যার ব্যবসা একটি বীমা ব্যবসায় থেকে আলাদা একটি স্বয়ংচালিত ব্যবসায় থেকে পৃথক। সুতরাং যে অপারেটিং সিস্টেমটি আমরা কল্পনা করি তা হ'ল এমন একটি জিনিস যা সমস্ত ব্যবসায় জুড়ে সাধারণ বিষয়গুলির অনুভূমিক স্তরটিকে সম্বোধন করে। এবং তারপরে আপনার কাছে এমন অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা ব্যবসায়ের নির্দিষ্ট উল্লম্ব স্তরগুলি নিয়ে কাজ করে।

মেঘের মধ্যে এটি বিস্তৃতভাবে চিন্তা করা সম্ভব।

জেডি: আমি একটি অর্থনৈতিক সুবিধা নিয়ে কিছুটা কথা বলতে চাই। আমার ধারণা এবং আমি বলি আমি ভুল wrong হ'ল ভারতের বাইরে ব্যবসা করা আপনাকে একটি বিশাল সুবিধা দেয়।

এসভি: পুরো কৌশলটির তুলনায় এটি আসলে কোনও সুবিধার চেয়ে কম। বর্তমানে, প্রতিটি আমেরিকান সংস্থা, প্রত্যেকেরই ভারতে একটি অফিস রয়েছে। চেন্নাই ঘুরে দেখুন, আপনি অ্যামাজন এবং প্রত্যেকে দেখতে পাবেন, প্রত্যেকে সেখানে আছেন। বা বেঙ্গালুরু, হায়দরাবাদ এবং এমনকি পুনে যান। ভারতে থাকার জন্য এটি একটি অনন্য সুবিধা। সবাই এখানে আছে।

সুতরাং এটি আমাদের সম্পূর্ণ সাধারণ ভিত্তি, সাধারণ কাঠামো তৈরির পুরো কৌশল হিসাবে ততটা সুবিধা নয়।

এগুলি সমস্ত একসাথে তৈরি করা থেকে আমরা স্বতন্ত্র লাভ পেয়েছি। সার্ভেমনকের মতো কেউ, যা একটি ভাল জরিপ সরঞ্জাম তৈরি করেছে, তাদের 500 বা 600 জন কর্মচারী থাকবে, আমরা যদি তাদের জোহো জরিপের সাথে তুলনা করি, তবে আমাদের প্রায় 25 আছে The একই জিনিস: জোহো ডেস্কের প্রায় 100 জন লোক থাকতে পারে। জেন্ডেস্কে প্রায় এক হাজার লোক থাকতে পারে।

একটি সাধারণ কাঠামোয় একসাথে এগুলি করার অনেকগুলি সুবিধা রয়েছে।

সুরক্ষার মতো, উদাহরণস্বরূপ, আমাদের সুরক্ষা বিভাগে আমাদের 35 বা 40 জন লোক রয়েছে। একইভাবে আমরা সাধারণ সুরক্ষা ব্যয় ব্যবহার করে জোহো ডেস্ক এবং জোহো জরিপ এবং জোহো মেলকে সুরক্ষিত করতে পারি। আমাদের প্রত্যেকের জন্য সুরক্ষা বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করতে হবে না, যা এই সংস্থাটির প্রত্যেককেই করতে হবে। তাদের ডেটা সেন্টার বিশেষজ্ঞ, সুরক্ষা বিশেষজ্ঞ, যারা Q / A সফ্টওয়্যারটি রাখে তাদের নিয়োগ করতে হয়। এগুলি খুব জেনেরিক ফাংশন। আপনি কোনও সিআরএম সিস্টেম বা সহায়তা ডেস্ক সফ্টওয়্যার তৈরি করছেন তা বিবেচ্য নয়। দক্ষতা একই। আমরা এই পণ্যগুলিতে প্রচুর লাভ করতে সক্ষম're এটি সফ্টওয়্যারটিতে প্রয়োগ করা স্কেলের প্রচলিত অর্থনীতির।

জেডি: জোহো কর্মীদের পোষা প্রাণী প্রকল্প চালানোর অনুমতি দেওয়া হয়। আমি এটি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চেয়েছিলেন। এটি আমাকে গুগলের ২০ শতাংশ পার্কের কথা মনে করিয়ে দেয় যে, কর্মীরা তাদের প্রকল্পের যে পরিমাণ প্রকল্প চান তা অনুসরণ করার জন্য তাদের কাজের সময়ের 20 শতাংশ পাওয়ার কথা ছিল।

এসভি: এটিতে একটি নম্বর রাখার সমস্যা… আপনি জানেন, এমনকি গুগলও এই জাতীয় সংখ্যাগুলি ত্যাগ করেছে। এটা বোঝা যায় না।

আপনার যদি পণ্য লঞ্চ হয় তবে প্রচুর লোক তার জন্য তাদের পাছা স্লোগান দিবে। অন্যান্য দিন, তাদের গালি দেওয়া হয় না, তাদের অনেক কিছুই করার নেই।

আপনি 20 শতাংশ আবেদন করতে পারবেন না। আপনার যা দরকার তা হ'ল সিস্টেমে কিছুটা আলগা। এর অর্থ মানুষের কাছে সময় থাকে।

স্ল্যাক নামে একটি দুর্দান্ত বই আমি সম্প্রতি পড়েছি। এটি পণ্য স্ল্যাক নয়। এটি কীভাবে সংস্থাগুলিকে slaিলের প্রয়োজন তা সম্পর্কে: 'অতীতের বার্নআউট, ব্যস্ততা এবং মোট দক্ষতার পৌরাণিক কাহিনী গ্রহণ করা।'

আপনি সত্যই লোককে সর্বদা 100 শতাংশ দক্ষ হতে চালিত করতে চান না। আমি নিজেকে সব সময় ব্যস্ত, ব্যস্ত, ব্যস্ত রাখি না এবং আমি অন্য লোককেও উত্সাহিত করি না।

কম্পিউটার সফ্টওয়্যারটির প্রতি আমার একটা দীর্ঘকাল আকর্ষণ ছিল যে প্রয়োজনীয় উপাদানটি হল প্রোগ্রামিং ভাষা। আমি দীর্ঘ সময় ধরে ভাষা সম্পর্কে একটি আকর্ষণ ছিল। কেন তারা একটি নির্দিষ্ট জিনিস একটি নির্দিষ্ট উপায়ে করে? ভাষা যেমন তারা বলে, চিন্তাকে আকার দেয় এবং এটি মানব ভাষার ক্ষেত্রে সত্য true প্রোগ্রামিং ভাষার সাথে একই ধরণের জিনিস সত্য a

সম্ভবত 15 বা 16 বছর আগে, যখন আমি একজন প্রোগ্রামার ছিলাম তখন কোনও কিছু আমাকে এটি করার বিদ্যমান পদ্ধতিতে অসন্তুষ্ট করে রেখেছিল। এভাবেই আমরা পোষা প্রাণীর প্রকল্পগুলির ধারণায় পৌঁছেছি, সম্ভবত কয়েক 15 জন প্রোগ্রামারকে গত 15 বছর ধরে কাজ করার অনুমতি দেয়। সেই প্রথম প্রকল্পগুলি এখন আমাদের জন্য বহু মিলিয়ন ডলারের পণ্য। এই পোষা প্রকল্পগুলি লাভের মধ্যে অনুবাদ করেছে। আমরা এখন আরও বেশি উচ্চাভিলাষী জিনিস তৈরি করছি। তাই মূলত, প্রোগ্রামিং ভাষার প্রতি আকর্ষন এমন পণ্যগুলিতে পরিণত হয়েছে যা আমাদের অর্থোপার্জন করে। এছাড়াও, এটি আমাদের সফ্টওয়্যারটি বিকাশ করার উপায়টিকে অবহিত করে।

জেডি: এর মানে কী?

এসভি: আমি আপনাকে একটি উদাহরণ দেব। মেঘে, বৃহত্তম সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হ'ল সুরক্ষা, ডেটার গোপনীয়তা। আপনি কোনও ওয়েবসাইটে ডেটা রেখেছেন, আপনি নিশ্চিত করতে চান যে অন্য কেউ তা গ্রহণ করে না। এই সমস্ত হ্যাকার এবং লোকেরা অর্থনৈতিক লাভ বা ব্ল্যাকমেল করার জন্য বা উইকিলিকসের সাথে ডিএনসি মেল স্টান্টের মতো কাউকে বিব্রত করার জন্য জিনিস চুরি করার চেষ্টা করছে। এটি এতটা সুরক্ষিত ছিল না যে কেউ ভেঙে যেতে পারে না That's এটি একটি সমস্যা কারণ স্পষ্টতই, কেউ যদি সেই ডেটা জোহোর মধ্যে রাখে তবে আমরা এর জন্য দায়বদ্ধ।

দেখা যাচ্ছে, আপনি যদি আজ সমস্ত ভাষায় তাকান, ডিজাইনের ক্ষেত্রে সুরক্ষা কোনও প্রধান বিবেচ্য বিষয় নয়। এই ভাষাগুলি সমস্ত তাদের জন্য উপযুক্ত এবং নেটওয়ার্ক সুরক্ষা বিবেচনা করা হয়নি। আমি দীর্ঘদিন ধরে বিশ্বাস করেছিলাম যে আপনার মৌলিক ভাষার নকশাকে সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

আপনি যদি কোনও কম্পিউটার বিজ্ঞানীকে জিজ্ঞাসা করেন তবে তারা আপনাকে বলবে যে আগামী পাঁচ থেকে দশ বছরে এই পুরো ল্যান্ডস্কেপটি পরিবর্তিত হবে এবং সুরক্ষিত-নকশার ভাষাগুলি সামনে চলে আসবে।

এটি আজ একেবারে প্রয়োজনীয়। আপনার কাছে কোনও ইমেল সিস্টেম বা আপনার আর্থিক ব্যবস্থা বা আপনার ট্যাক্স সিস্টেম এমন কোনও ভাষায় লেখা নেই যা সুরক্ষাকে মৌলিক বিবেচনায় নেয় না। আপনি যে লিখতে চান না। এবং এটি আগামী দশ বছরে পরিবর্তিত হবে, এবং আমরা আশা করি যে এই ধরণের বিবর্তনের সম্মুখভাগে থাকবে।

জেডি: আপনি যখন বলেন যে কোনও প্রোগ্রামিং ল্যাঙ্গুয়েজকে তার নকশায় সুরক্ষা বিবেচনা করা উচিত তখন আপনার সঠিক অর্থ কী?

এসভি: প্রোগ্রামিং ভাষায়, আপনি সর্বদা ডেটা অ্যাক্সেস করে চলেছেন। উদাহরণস্বরূপ, আমরা যখন জিমেইলে লগইন করছি তখন জিমেইলে এমন কিছু কম্পিউটার কোড রয়েছে যা প্রোগ্রামাররা লিখেছেন যা আপনার ইমেলটি কিছু স্টোরেজ থেকে নিয়ে আসে, এটি প্রক্রিয়াজাত করে এবং এটি আপনার প্রদর্শনীতে প্রেরণ করে। এমন কিছু কোড রয়েছে যা মূলত আপনার ইমেলটি পড়ছে। ওখানে হবেই. তবে যদি সেই কোডটি কোনও দূষিত ব্যক্তি দ্বারা ট্রিগার করা হয়… কোডটি নিজেই নিরপেক্ষ। যে কেউ এই কোডটি আদেশ করেন, কোড তার বলা অনুসারে কাজ করবে।

ভাষাগুলির জন্য এটির নিরাপত্তা রক্ষা করতে হবে। ধারণা করুন যে স্টোরেজ সিস্টেমে কিছু পতাকা রয়েছে যা ইঙ্গিত করে যে আপনি তথ্যের মালিক। এটা আপনার তথ্য। কোডটি কে ট্রিগার করে তা বিবেচনাধীন নয়, কোডটি যে তথ্য গ্রহণ করছে এবং এটি প্রক্রিয়াজাত করছে তাতে মালিকানার প্রতি শ্রদ্ধা থাকতে হবে এবং ভাষা সেই ধরণের জিনিসকে সম্মান করতে পারে।

এটি একটি উদীয়মান ক্ষেত্র। এমনকি এটি নিয়ে বড় বড় বিশ্ববিদ্যালয়গুলিতে গবেষণাও রয়েছে। "ডিজাইনের মাধ্যমে সুরক্ষিত" এটিকে তারা বলে। আপনি কোডটি লেখেন, এবং কোড কার্যকরভাবে আপনি এই নীতিটি লঙ্ঘন করতে পারবেন না যে আপনি কেবল আপনার যা পড়তে পারবেন। এটি একটি হার্ড গ্যারান্টি।

আজকের ভাষাগুলি সে জন্য ডিজাইন করা হয়নি।

জেডি: আমি পড়েছি যে আপনি ভিসি তহবিলকে খুব বেশি রদ করেন, এবং এটি গর্বের বিষয় বলে মনে হয় যে সংস্থাটি ব্যক্তিগত। আপনি কেন এই অবস্থান সম্পর্কে কথা বলতে পারেন?

এসভি: একবার আপনি কোনও সংস্থাকে অর্থায়ন করেন - ভিসির তহবিল যা বলে আমি তা-ই বলি - ফলস্বরূপ আপনার লক্ষ্য তরলতার দিকে, হয় অধিগ্রহণের মাধ্যমে বা আইপি হোল্ডিংয়ের মাধ্যমে প্রস্থান। পুরো বিষয়টি বদলে যায়। আপনি যতটা সত্যই আপনার মিশনে থাকার চেষ্টা করেন না কেন, অগত্যা আপনার ওয়াল স্ট্রিটের ত্রৈমাসিক চাপ রয়েছে। আপনি যতক্ষণ তাদের সংখ্যা দিচ্ছেন তারা আপনাকে স্বাধীনতা দেবে। রাইট?

ব্যবসায়, প্রায়শই আপনাকে কিছু অপ্রিয় পজিশন নিতে হয়। অথবা আপনি এমন কোনও অঞ্চলে আগ্রহী যা ওয়াল স্ট্রিট এখনও বিশ্বাস করে না। বা দীর্ঘমেয়াদী প্রকল্প। এটা কঠিন হয়ে ওঠে। এমনকি এমন কিছু প্রতিষ্ঠিত সংস্থার পক্ষেও কঠিন হয়ে ওঠে যেগুলির কাছে একটি দুর্দান্ত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে বা রয়েছে। এমনকি মাইক্রোসফ্ট, তিন বা চার বছর আগে ওয়াল স্ট্রিট সত্যই তাদের শাস্তি দিচ্ছিল। সত্যকে এখনই এগিয়ে আসতে হয়েছিল এবং ওয়াল স্ট্রিট-বান্ধব হিসাবে তাকে অনুধাবন করা উচিত। গুগলকে ওয়াল স্ট্রিট-বান্ধব সিএফও নিয়োগ করতে হয়েছে, এবং তারা সেই সংস্থা যা মূলত একটি চিঠি লিখেছিল যাতে আমরা বলেছিলাম যে আমরা আমাদের সংস্থাকে ওয়াল স্ট্রিটে ভ্রষ্ট করব না।

কিন্তু শেষ পর্যন্ত, আপনাকে করতে হবে। আপনি যদি তাদের অর্থ না নেন, আপনাকে তাদের কাছে রিপোর্ট করতে হবে না। এটা খুব সহজ।

আমার কাছে কেবল দুটি নির্বাচনী এলাকা: গ্রাহক এবং কর্মচারী। বাহ্যিক চ্যানেলগুলি এখানে উপস্থিত না থাকায় কী করে তা আমি মাথা ঘামাই না। এটি একটি সংস্থা চালানোর অনেক সহজ উপায়।

জেডি: এই লাইনগুলি বরাবর, সংস্থার জন্য আপনার চূড়ান্ত ভবিষ্যত কী এবং এর সাথে সম্পর্কিত, আপনি কী চান যে আপনার উত্তরাধিকার হোক?

এসভি: যেমনটি আমি বলেছি, ব্যবসায়ের অপারেটিং সিস্টেম হয়ে ওঠা একটি বিশাল প্রকল্প। এটি যে কোনও সংস্থার পক্ষে বিশাল উচ্চাভিলাষী, উচ্চাভিলাষী। এটি মাইক্রোসফ্টের পক্ষে এই স্কেল পর্যন্ত উচ্চাভিলাষী হবে। আমরা এটি এখানে তৈরি করছি, এবং আমরা এটি একটি উন্নয়নশীল দেশ থেকে তৈরি করছি যেখানে সমস্ত দক্ষতা, আমাদের ঘরে তৈরি করতে হবে।

ভারত যতটা সফ্টওয়্যার প্রতিশ্রুতি দেয়, তার অনেক কিছুই এখনও গঠনমূলক পর্যায়ে রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, সুরক্ষা দক্ষতা থেকে শুরু করে বিপণন পর্যন্ত ডিজাইন - এর অনেক কিছুই আমরা এখানে ঘরে ঘরে বেড়েছি। এটি এখন আবার বাস্তুতন্ত্রের বাকী অংশে প্রবাহিত হচ্ছে। আমরা জোহোর বিদ্যমান এবং সাফল্যের ফলস্বরূপ দেখতে পাচ্ছি, এখানে আরও অনেক সংস্থার প্রতিষ্ঠা হচ্ছে।

জেডি: আপনি যখন বাস্তুসংস্থানটি বলবেন, আপনি স্থানীয় অর্থনীতি বলতে চান?

এসভি: স্থানীয় অর্থনীতি, নিশ্চিত, অন্য সমস্ত ক্লাউড সংস্থাগুলি এখানে গঠিত হচ্ছে, তারা জোহোকে একটি রোল মডেল হিসাবে দেখছে। কিছু এমনকি আমাদের মতো প্রাইভেট থাকতেও পছন্দ করবে। আমি উদ্যোক্তাদের কাছ থেকে সর্বদা শুনছি যে তারা আমাদের মতো একই পথ বেছে নিয়েছে। এটি এমন কিছু যা আমরা অবশ্যই কিছু ক্রেডিট পেতে পারি।

আমি বিশ্বাস করি যে দক্ষিণ ভারত এবং চেন্নাইয়ের মতো আঞ্চলিক অর্থনীতিতে আপনার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ অ্যাঙ্কর সংস্থাগুলি দরকার। এমনকি বিশ্বায়নের যুগেও আপনার এমন সংস্থাগুলি দরকার যা একটি জায়গায় রয়েছে। আমরা নিজেদেরকে এভাবেই ভাবি। আমরা বিশ্বব্যাপী, তবে আমরা এখানেই বদ্ধমূল। বিএমডাব্লু যেমন জার্মানিতে শিকড়, তেমনি জোহো এখানে চেন্নাইতেও বদ্ধমূল।

জেডি: আমাকে আপনার ব্যক্তিগত ভ্রমণ সম্পর্কে বলুন। আপনি প্রিন্সটনে পিএইচডি করেছেন এবং তারপরে আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কিছুক্ষণ কাজ করেছিলেন এবং শেষ পর্যন্ত ভারতে ফিরে আসার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন।

এসভি: আমি সান দিয়েগোতে কোয়ালকমে প্রায় দুই বছর কাজ করেছি worked এবং 1996 সাল থেকে আনুমানিক, যখন আমি সেই কাজটি ছেড়ে এসেছি, আমি এই সময়ে এসেছি। বাহ্যিক টাকা নেই, স্টার্টআপের অর্থ নেই, কিছুই নেই। বেঁচে থাকার জন্য যা যা করা দরকার আমরা তা করেছি। আমরা জিনিসগুলির সংগ্রহ করেছি এবং ধীরে ধীরে বৃদ্ধি পেয়েছি।

জেডি: কোয়ালকম থাকাকালীন আপনি কি এমন কিছু শিখেছিলেন যা আপনাকে অনুপ্রাণিত করেছিল?

এসভি: হ্যাঁ সংস্থার সম্পর্কে আমি যে জিনিসগুলি পছন্দ করেছি তার মধ্যে একটি হ'ল এটি অত্যন্ত উচ্চাকাঙ্ক্ষী।

আমি যখন যোগ দিয়েছি, কোয়ালকম এই নবাগত সংস্থা ছিল যার একটি পণ্য ছিল। পণ্যটি ছিল দূর-দূরত্বের ট্রাকারদের তাদের প্রেরণকারী বা তাদের সদর দফতরের সাথে যোগাযোগ করার জন্য। এটি একটি মেসেজিং টার্মিনালের মতো ছিল। এটি ট্র্যাকারদের বলার একটি উপায় ছিল, "আমি এখানে আছি"। 1994 সালে, এটি ছিল একমাত্র পণ্য।

আমি স্যাটেলাইট যোগাযোগ শিল্পকে মূলত পুরোপুরি রূপান্তর করার জন্য একটি প্রকল্পে কাজ করছি। সেলুলার শিল্পকে রূপান্তর করতে তাদের আরও একটি প্রকল্প ছিল। যে সংস্থার জন্য ছোট - আমি কর্মচারী সংখ্যা ছিল 1, 700 বা অন্য কিছু - সেলুলার শিল্পকে পরিবর্তনের চেষ্টা করার জন্য এটি অত্যন্ত উচ্চাকাঙ্ক্ষী ছিল, যা তারা করেছিল!

এখন এটি একটি 15 বিলিয়ন বা 20 বিলিয়ন ডলার সংস্থা। তবে সেই সময়টি দেখে মনে হয়েছিল এটি অত্যন্ত দীর্ঘ শটের মতো। সংস্থাটি সবে লাভজনক ছিল। ওয়াল স্ট্রিট বিশেষভাবে এটি পছন্দ করে না। তবে প্রায় 2000 সালের মধ্যে, এটি স্পষ্ট হয়ে গিয়েছিল যে এটি বন্ধ হয়ে যাবে। আমি চলে যাওয়ার পরে এটি বন্ধ হয়েছিল, তবে এখনও এটি একটি ছাপ রেখে গেছে: আপনাকে খুব উচ্চাকাঙ্ক্ষী হতে হবে।

জেডি: আপনি যে ম্যানেজমেন্ট টিম এবং তাদের যে কৌশল নিয়েছিলেন বা যে সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন তা সেই সাফল্যের জন্য কী সম্পর্কে আপনি কিছু শিখলেন?

এসভি: আমি কেবল ইঞ্জিনিয়ার ছিলাম, তাই সেখানে আমার কোনও ব্যবসা ছিল না।

জেডি: সুতরাং এটি বড় ছবিটি পর্যবেক্ষণ করছিল।

এসভি: পুরো সংস্থার বড় চিত্রটি পর্যবেক্ষণ করা যতটা ছোট, যতটুকু তুচ্ছ ততটুকু ততটা তুচ্ছ হিসাবে মনে হয়েছিল পৃথিবীর অন্যান্য অংশগুলির কাছে। এটা ইচ্ছাকৃত উচ্চাভিলাষী ছিল। প্রকৌশলীরা সত্যই বিশ্বাস করেছিলেন। শীর্ষ স্তরের, সবচেয়ে মূল্যবান ইঞ্জিনিয়াররা বিশ্বাস করেছিলেন। এবং তারা এটিকে বাস্তবে রূপান্তরিত করার অংশ ছিল।

জেডি: আপনি বলেছিলেন যে আপনার অগ্রাধিকারগুলি আপনার গ্রাহক এবং আপনার কর্মচারী। আপনি কি সে সম্পর্কে আরও কিছু ব্যাখ্যা করতে পারেন?

এসভি: আপনি যদি প্রথমে গ্রাহকের যত্ন না নেন তবে আপনার ব্যবসায়ের কোনও অস্তিত্ব নেই। এবং আপনার কোনও গ্রাহক না থাকলে আপনার কোনও কর্মী থাকতে পারে না। সুতরাং গ্রাহকরা সবকিছুতে প্রথম আসেন come আমরা কীভাবে তাদের আরও উন্নততর সফ্টওয়্যার, আরও ভাল সমর্থন দিতে এবং সেগুলি থেকে কম চার্জ দিতে পারি তা আমরা সর্বদা সন্ধান করি। এটাই আমি ক্রমাগত খুঁজছি।

দ্বিতীয় সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য: আপনার যদি দীর্ঘ মেয়াদে কোম্পানির উপর নির্ভরকারী কর্মী না থাকে তবে আপনি গ্রাহকদের যত্ন নিতে পারবেন না। বিস্তৃত টার্নওভার গ্রাহক সন্তুষ্টির হত্যাকারী, অন্য যে কোনও কিছুর চেয়ে বেশি কারণ আপনার ধারাবাহিকতা নেই, আপনার সফ্টওয়্যার মানের নেই। এটি সরাসরি process এটি "প্রক্রিয়া নয়" এর ফলস্বরূপ, এটি সব কিছু নয় their মানুষ কতক্ষণ তাদের ডগায় থাকে।

এটি প্রচলিত। প্রচুর পরিচালনা শেখায় যে লোকেরা ছোট, প্রতিস্থাপনযোগ্য অংশ। একজন প্রকৌশলী কিছু কাজ করছেন, এবং সেই প্রকৌশলী চলে গেলে আপনি অন্য একজন প্রকৌশলীকে চাকরিতে নিয়োগ করেন। তবে এটি আসলে সত্য নয়। বাস্তবে, মূল্যবান যে কোনও কিছু, সত্যিকারের শক্ত কোনও কিছুই আয়ত্ত করতে দীর্ঘ সময় নেয়। লোকদের শেখার এবং ধারাবাহিকতা রাখার জন্য আমাদের তাদের যথেষ্ট দীর্ঘ রাখা পুনর্বিবেচনা করা দরকার। ধারাবাহিকতা গ্রাহকের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের গ্রাহকদের যত্ন নিতে আমাদের কর্মচারীদের যত্ন নিতে হবে।

জেডি: এই পুরো ক্যাম্পাসটি কী হবে তার পরিকল্পনা হ'ল একটি কর্মচারী পার্ক যেখানে লোকেরা কাজে এসে খুশি হবে। তারা এখানে থাকা ভাল বোধ করে, তারা উত্পাদনশীল হতে পারে। আপনি কি সেই দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে একটু কথা বলতে পারবেন?

এসভি: আমরা জায়গার জন্য এখানে চলে এসেছি। সত্যই, স্থান একটি বড় সমস্যা। স্থান কেবল কাজ করার জন্য নয়, ভাবতে, হাঁটতে, খেলতে। এই সমস্ত জিনিস। সে কারণেই আমরা এখানে চলে এসেছি।

আমাদের এখানে প্রায় 45 একর জায়গা রয়েছে। আমরা এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে কম ঘনত্ব রাখতে যাচ্ছি। আমরা এটি এত লোকের সাথে ক্র্যাম করতে চাই না যে আমাদের খেলার মতো জায়গা নেই। আমরা সম্প্রতি একটি অভ্যন্তরীণ কর্পোরেট ক্রিকেট টুর্নামেন্ট পরিচালনা করেছি। কয়েক সপ্তাহ ধরে প্রায় অর্ধেক সংস্থা ক্রিকেটে অংশ নিয়েছিল।

এগুলি এমন জিনিস যা মানুষের সুস্থতার প্রত্যক্ষ অবদান, তাদের সুস্থতার বোধ, তাদের মানসিক স্বাস্থ্য, শারীরিক স্বাস্থ্যের জন্য। এটি আপনি কতটা ভাল করেন তা অনুবাদ করে। এগুলি হোলিস্টিক। এটি আপনার কাজের জীবন পছন্দ করে না এবং ব্যক্তিগত জীবন সম্পূর্ণ আলাদা করা যায়।

জেডি: আমি জোহো বিশ্ববিদ্যালয় সম্পর্কে আরও কিছুটা কথা বলতে চেয়েছিলাম, যা আরও বেশি প্রশিক্ষণের প্রোগ্রামের মতো, এটি কি ঠিক?

এসভি: যারা উচ্চ বিদ্যালয় শেষ করেছেন তাদের জন্য এটি একটি প্রশিক্ষণ কার্যক্রম।

ভারতে এখানে একটি সিস্টেম আছে যে দশম শ্রেণির পরে, আপনি মূলত কমিউনিটি কলেজের সমতুল্য যেতে পারেন, তবে এটি আরও বেশি প্রশিক্ষণ বিদ্যালয়ের মতো। দশম শ্রেণির পরে, আপনি পলিটেকনিকে যেতে পারেন, যেখানে আপনি বৈদ্যুতিন প্রকৌশল বা মেকানিকাল ইঞ্জিনিয়ারিং বা সেগুলির যে কোনও একটি ব্যবসায় হয়ে উঠতে বৈদ্যুতিন প্রকৌশল পড়তে পারেন study সেই সিস্টেমটি স্কুল ব্যবস্থার সমান্তরালে চলছে। সুতরাং যে সমস্ত বাচ্চা কলেজে যেতে চায় না বা কলেজে যাওয়ার সামর্থ্য রাখে না এবং দ্রুত কাজ করতে চায় না, তারা দশম শ্রেণির সেই প্রবাহের মধ্য দিয়ে যাবে এবং তারপরে তিন বছর প্রশিক্ষণ ব্যয় করবে।

তারপরে আপনার নিয়মিত রয়েছে যারা হাই স্কুল শেষ করে এবং কলেজে যায়।

আমরা এই দুটি পুল থেকে নিয়োগ করি। আমরা তাদের নিয়োগ করি এবং তারপরে আমরা তাদের প্রায় এক বছরের নিবিড় প্রশিক্ষণ দিয়ে থাকি।

জেডি: আপনি তাদের নিয়োগের পরে, তাদের প্রশিক্ষণের জন্য অর্থ প্রদান করা হবে?

এসভি: তাদের বেতন দেওয়া হচ্ছে। আমরা তাদের অর্থ প্রদান করেছি কারণ অনেক ক্ষেত্রে তারা কলেজ যাচ্ছেনা কারণ তাদের সত্যিকারের কাজ করা দরকার। তাদের সত্যিই উপার্জন করা দরকার। তারা আমাদের প্রদানের সামর্থ্য রাখে না। তাদের বাবা-মায়ের কাছ থেকে টাকা নেওয়ার সামর্থ নেই। এটি তাদের পক্ষে কোনও বিকল্প নয়। সুতরাং আমরা তাদের প্রদান।

তারা নিজেরাই বাঁচতে পায়। তারা সাধারণত দু'জন বা অন্য তিনজনের সাথে কিছু অ্যাপার্টমেন্ট নেয়। আমাদের কাছে শনিবার সহ তিনটি খাবারই আসলে তাদের জন্য খাবার রয়েছে।

এটি কয়েক মাসের জন্য একটি নিবিড় প্রশিক্ষণ, এবং তারপরে তারা আমাদের দলে যোগ দেবে। তাদের মধ্যে প্রায় 85 থেকে 90 শতাংশ কাজ করে। কয়েকজন পথ ছেড়ে দেবে, হয় তারা নিজের মন পরিবর্তন করে অন্য কিছু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে অথবা তারা এটি পছন্দ করে না। এটি কেবল 10 বা 15 শতাংশ।

জেডি: যখন তারা এই প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামে থাকে এবং তাদের বেতন দেওয়া হয়, তখন এটি বেশ শিক্ষানবিশ নয়, তবে এটি কি একই ধারণা?

এসভি: প্রথম বছরটি আসলে মাত্র নিবিড়, কলেজের সাথে খুব মিল, তবে এটি কেবল এক বছর এবং এটি অত্যন্ত নিবিড়।

আমরা কেবল তিনটি বিষয়ের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করি: কম্পিউটার প্রোগ্রামিং, গণিত এবং ইংরেজি।

সবচেয়ে কঠিন একটিকে ইংরাজীতে পরিণত হয়। তারা প্রোগ্রামিং দ্রুত গ্রহণ। ম্যাথ? তারা কোনও সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার হতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য যথেষ্ট। সফ্টওয়্যার গণিত-ভারী নয়। হাই স্কুল-স্তরের গণিত যথেষ্ট। তবে সেগুলি তাদের প্রয়োজনীয় ধারণাগুলির ভিত্তিতে রয়েছে। এবং তারপরে তারা একটি দলে যোগদান করবে এবং কাজের মাধ্যমে শিখবে।

সংস্থাটিতে কর্মচারী হিসাবে এখন প্রায় 400 থেকে 450 জন রয়েছে। বার্ষিক গ্রহণ এখন প্রায় 120 বা তার বেশি is

জেডি: এটি সত্যিই আপনার কর্মীদের একটি দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগ।

এসভি: হুবহু স্পষ্টতই, এই কর্মচারীরা কেবলমাত্র বছর দুই সালে উত্পাদনশীল হয়ে ওঠে। তাদের পুরোপুরি উত্পাদনশীল হতে তিন বা চার বছর সময় লাগতে পারে। তবে আমরা একটি সংস্থা হিসাবে দীর্ঘমেয়াদী ভাবি, তাই আমরা সেগুলিতে বিনিয়োগের জন্য প্রস্তুত।

জেডি: সুতরাং আপনার উত্তরাধিকার ফিরে…

এসভি: আমরা আশা করি ভারত থেকে বেরিয়ে আসা অন্যতম বৃহৎ প্রযুক্তি সংস্থাগুলি হয়ে উঠব। এবং আমরা নিজেরাই বাজারে এবং আমরা যে জায়গাগুলিতে উভয়ই প্রভাব ফেলতে চাই।

আপনি বাজারকে প্রভাবিত করেন তবে আমরা তাত্ক্ষণিক অর্থনীতি এবং সমাজের লোকদের উপরও প্রভাব ফেলতে চাই।

এটি ইতিমধ্যে দীর্ঘমেয়াদী ভাবা জোহোর অংশ। এই দেশে, আপনি দীর্ঘমেয়াদী চিন্তা করা উচিত। আমি এ থেকে বেরিয়ে এসে কেবল অর্থ উপার্জন করতে কোনও সন্তুষ্টি বোধ করি না।

জেডি: আমি জানি যে টেঁকাসিতে দক্ষিণে জোহোর আরও একটি অফিস রয়েছে। এটির কোন কারণ আছে টেনকাসিতে? প্রতিভা আছে নাকি কিছু আছে?

এসভি: ভারত এত বেশি জনবহুল যে আপনি এলোমেলোভাবে 50-কিলোমিটার ব্যাসার্ধ আঁকতে এবং লোককে খুঁজে পেতে পারেন। এমনটা নয় যে আমরা লোকদের থেকে পালিয়ে যাচ্ছি! এমনকি যখন আমরা বলি "এটি সত্যিকারের ঘন নয়, " কোনটির তুলনায়? পরের গ্রাম সম্ভবত এক মাইল দূরে।

আমরা প্রতিভা পাব কিনা তা নিয়ে আমরা কখনই চিন্তা করি না।

জেডি: আপনি কি কখনও টেনকাসির লোকদেরকে বিশ্ববিদ্যালয়ের দিক দিয়ে নিয়ে এসেছেন?

এসভি: কিছু লোক আসে তবে আমরা সাধারণত তাদের সেখানে রাখি। আসলে, আমাদের লক্ষ্যের একটি অংশ এখানে খুব বেশি লোককে না আনার চেষ্টা করা। আমি এখানে যে প্রতিটি শতাংশ নিয়ে এসেছি তা বলতে চাই, আমরা শহরকে আরও বেশি ভিড় করছি এবং এখানকার মানুষের জীবনকে আরও দুর্বিষহ করে তুলছি। আমরা পাশাপাশি এটি ছড়িয়ে দিতে পারে। টেনকাসিতে কাজ করতে চায় এমন লোকদের আমাদের একটি ওয়েস্টলিস্ট রয়েছে।

আমি যেখানে প্লিজ্যান্টনে থাকি - আমি প্লিজ্যান্টনেও থাকি না। আমি ছাগল নিয়ে একটি পালটে উপকণ্ঠে থাকি। আমি জায়গা পছন্দ। আমি যখন ছোট ছিলাম তখন একা একা দৌড়ানোর স্বাদ বাছাই করি। আমি একই জিনিস অন্য লোককে দিতে পছন্দ করি।

আমরা এখন মহাশূন্যের গুরুত্বকে কম মূল্যায়ন করি। আপনি একবার একটি প্রশস্ত অঞ্চল অভিজ্ঞতা অর্জন করলে, এটি একটি মানসিক প্রভাব ফেলে। আপনি আরও বিস্তৃত চিন্তা ভাবনা।

অনেক সময় আমি সংস্থাকে কেবল সর্বাধিক মুনাফার জন্য অর্থনৈতিক সত্তা হিসাবে ভাবি না। এটি একটি সামাজিক সত্তা। তবে একটি বিন্দু ছাড়িয়ে আমি কেবল ব্যাংক রোলিংয়ের পয়েন্টটি দেখতে পাচ্ছি না। আমার কাছে যথেষ্ট গাড়ি আছে। আমার যথেষ্ট বাড়ি আছে। আমার আর দরকার নেই।