ওওমা বনাম রিংসেন্ট্রাল: ব্যবসায়ের যুদ্ধ voips

ভয়েস ওভার আইপি (ভিওআইপি) এক দশকেরও বেশি সময় ধরে ব্যবসায়ের ভয়েস পরিষেবা স্পেসে মার্কেটশেয়ার গ্রাস করছে। আজ এটি কর্পোরেট ভয়েস সরবরাহ করার জন্য সর্বাধিক জনপ্রিয় প্রযুক্তি, বিশেষত ছোট থেকে মাঝারি ব্যবসায়ের (এসএমবি) জন্য। এটি সস্তা, উন্নত ফোন এবং সহযোগিতার বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করতে সহজেই পিসি-পরিচালিত সফ্টওয়্যারটির সাথে একীভূত হয় এবং এটি ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারে বলে এটি প্রচুর স্বাস্থ্যকর প্রতিযোগিতার দরজা উন্মুক্ত করে - যা ব্যবসায় অপারেটরদের জন্য কেবলমাত্র সঠিক ভয়েস প্যাকেজ নির্বাচন করার জন্য অনেক বিকল্প দেয় gives তাদের পৃথক প্রয়োজন। আমরা ব্যবসায়ের ভিওআইপি পরিষেবাগুলির পাশাপাশি গ্রাহক ভিওআইপি উভয়ই নিয়মিত ভিওআইপি পরীক্ষা করেছি।

এই প্রতিটি রাউন্ডআপ থেকে সর্বাধিক জনপ্রিয় দুটি সিস্টেম হ'ল ওওমা এবং রিংসেন্ট্রাল। রিংসেন্ট্রাল আমাদের ব্যবসায়ের ভিওআইপি পরিষেবাদি রাউন্ডআপের শীর্ষ ফিনিশার ছিল, অন্যদিকে ওওমা উপলব্ধ সেরা ভোক্তা ভিওআইপি পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি হিসাবে সম্পাদকদের পছন্দ পেয়েছিল। যাইহোক, ওওমের মূল ফোকাসটি পৃথক ব্যবহারকারীদের তুলনায় খুব ছোট ব্যবসায়ের দিকে বেশি, যার অর্থ এটি রিংকেন্ট্রাল হিসাবে একই গ্রাহকদের অনেককে টার্গেট করে। অতিরিক্তভাবে, ওমা একটি ইন্টারনেট-ভিত্তিক ভিওআইপি সমাধান সরবরাহ করে যা একটি হার্ডওয়্যার উপাদানও অন্তর্ভুক্ত করে, যখন রিংসেন্ট্রাল কেবলমাত্র একটি ইন্টারনেট-কেবলমাত্র বিক্রয় বিক্রি করছে, যদিও আপনি চাইলে রিংসেন্ট্রাল থেকে সামঞ্জস্যপূর্ণ হার্ডওয়্যার কিনতে পারবেন।

উভয় বিক্রেতারা আপনি যে দামে সাধ্যের তুলনায় আপনার পছন্দসই বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করতে এই পরিষেবাগুলিতে বিভিন্নতার প্রস্তাব দেয়, তাই আমরা তাদের একে অপরের বিরুদ্ধে সরাসরি স্ট্যাক করে দেখার চেষ্টা করি যে শীর্ষে কে আসে who

পরিকল্পনা এবং মূল্য নির্ধারণ

ওওমা 20 জন ব্যবহারকারী পর্যন্ত প্রতি মাসে যুক্তিসঙ্গত $ 9.99 এবং প্রতিটি ফোন নম্বরটির জন্য 9.99 ডলার চার্জ করে। সুতরাং, আপনি যদি প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি নম্বর রাখার পরিকল্পনা করছেন, আপনি প্রতি কর্মচারী হিসাবে $ 19.98 ডলার খুঁজছেন। তবে ওমা'র 20-ব্যবহারকারী সর্বাধিক ব্যবহার করে বৃহত্তর উদ্যোগ এবং এমনকি মিডসাইজ সংস্থাগুলি তাদের ভিওআইপি সমাধানের জন্য অন্য কোথাও সন্ধান করতে হবে। তবে, আপনি যদি পরিষেবাটি সত্যই পছন্দ করেন এবং প্রতিবেদন তৈরি এবং সিলোস লগ করতে আপত্তি করেন না, আপনার বড় ব্যবসা ওমাকে বিভাগ পর্যায়ে মোতায়েন করতে পারে কেবলমাত্র এক অ্যাকাউন্টে ব্যবসায়িকভাবে তৈরি করার বিপরীতে।

রিংসেন্ট্রাল একটি বৃহত্তর সম্ভাব্য ব্যবহারকারীর বেস সরবরাহ করে তবে এটি ব্যক্তি প্রতি কিছুটা ব্যয়বহুল। এটি তিনটি পৃথক পরিষেবা স্তরগুলিতে আসে: স্ট্যান্ডার্ড, প্রিমিয়াম এবং এন্টারপ্রাইজ। স্ট্যান্ডার্ড এবং প্রিমিয়াম উভয়ই অফার প্রতি বছর প্রদেয় যখন যথাক্রমে 24.99 ডলার এবং প্রতি মাসে 34.99 ডলারে 19 জন ব্যবহারকারী হয়ে থাকে। আপনি এই পরিকল্পনাগুলিতে অতিরিক্ত ব্যবহারকারীদের প্রতি সামান্য কম ব্যবহারকারীর জন্য যুক্ত করতে পারেন (যত বেশি ব্যবহারকারী আপনি যুক্ত করবেন, আপনার ব্যবহারকারী হিসাবে প্রতি মাসিক ফি কম হবে)। এন্টারপ্রাইজ পরিকল্পনা আপনাকে বার্ষিক প্রদান করা হয় যখন প্রতি ব্যবহারকারীকে $ 44.99 এর মাসিক মূল্যের জন্য 99 ব্যবহারকারী সরবরাহ করে। এন্টারপ্রাইজ স্তরে, আপনি রিংকেন্দ্রালকে যে সমস্ত ঘণ্টা এবং শিসটি অফার করতে হবে তার সমস্তটিতে অ্যাক্সেস অর্জন করবেন, ভয়েসমেল টু-টেক্সট এবং 50-ব্যক্তি ভিডিও কনফারেন্স সহ। স্ট্যান্ডার্ড এবং প্রিমিয়াম পরিকল্পনাগুলির মতো আপনি যত বেশি ব্যবহারকারী যুক্ত করবেন ততই আপনার পরিকল্পনাটি সস্তা হবে। সমস্ত পরিকল্পনা সর্বোচ্চ 999 জন ব্যবহারকারী আউট।

সুতরাং, যদিও ওওমার মাসিক ফি কম, রিংকেনট্রালের পরিষেবাটি বৃহত্তর উদ্যোগ এবং ব্যবসায়গুলিতে আরও উপযুক্ত যা স্কেল করার জন্য একটি প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন। যদি আপনার ব্যবসায়ে কখনও 20 এর বেশি কর্মচারী না থাকে তবে ওওমা হ'ল আরও ভাল বিকল্প। তবে, আপনি যদি পরবর্তী ফেসবুক বা গুগল হওয়ার আশা করছেন, আপনি এমন একটি প্ল্যাটফর্ম চাইবেন যা আপনার পাশাপাশি বাড়তে পারে। এজ: রিংসেন্ট্রাল।

বৈশিষ্ট্য এবং একীকরণ

ওওমা পিবিএক্স-স্টাইলের বৈশিষ্ট্যগুলির একটি শালীন সেট সরবরাহ করে যা সচিব এবং ইন্টার্নগুলিতে সাধারণত অর্পিত কাজগুলি যেমন স্বয়ংক্রিয় অভ্যর্থনাবাদী, ভয়েসমেইল এবং বেসিক কল রাউটিংকে স্বয়ংক্রিয় করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ: প্রয়োজনে সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্মার্টফোন এবং কর্মচারীর হোম নম্বরগুলিতে কল স্থানান্তর করতে পারে। এটি অনুসন্ধান এবং ফিল্ড করতে পারে ব্যবহারকারীদের সঠিক এক্সটেনশন বা বিভাগগুলিতে or এটি সমস্ত আগত এবং বহির্গামী কলগুলির লগ রাখে। এটি মাল্টি-রিং কার্যকারিতাও সেটআপ করতে পারে তাই যদি আপনার কোনও কর্মচারী তার ডেস্ক থেকে দূরে সরে যায় তবে কলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক লাইন থেকে পরের দিকে স্থানান্তরিত হয়। এগুলি সমস্ত ঝরঝরে বৈশিষ্ট্য যা ছোট ব্যবসায়ের কর্মীদের জীবন সহজতর করতে সহায়তা করে, কলাররা হতাশায় ঝুঁকির পরিবর্তে দ্রুত কারও কাছে পৌঁছে যায় তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। দুর্ভাগ্যক্রমে ওওমার জন্য, এই বৈশিষ্ট্যগুলি রিংসেন্ট্রাল তার গ্রাহকদের কী সরবরাহ করে তার একটি ভগ্নাংশও নয়।

স্ট্যান্ডার্ড প্ল্যান স্তরে, রিংসেন্ট্রাল ওওমার অফার এবং আরও অনেক কিছু সরবরাহ করে। আপনার স্ট্যান্ডার্ড পরিকল্পনা ড্রপবক্স, গুগল ড্রাইভ এবং মাইক্রোসফ্ট অফিসের সাথে সংহতকরণ প্রস্তাব করে। যদিও ওওমা ড্রপবক্সের সাথে একীভূত হয়েছে, এটি গুগল এবং মাইক্রোসফ্টে তাত্ক্ষণিকভাবে অ্যাক্সেস সরবরাহ করে না, উভয়ই উত্পাদনশীলতার সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করে যা বেশিরভাগ আমেরিকান কর্মী শক্তি ব্যবহার করে। অতিরিক্ত স্ট্যান্ডার্ড বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে ব্যাগ কনফিগারেশনের জন্য ব্যবহারকারীদের পেজিং, অফিস ইন্টারকম এবং টেম্পলেট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

প্রিমিয়াম স্তরে, রিংসেন্ট্রাল ডেস্ক.কম, সেলসফোর্স ডট কম এবং জেন্ডেস্কের সাথে একীভূত হয়, এগুলি সমস্তই আপনার বিক্রয় এবং পরিষেবা প্রতিনিধিদের গ্রাহকের রেকর্ডে তাত্ক্ষণিক অ্যাক্সেস দেয়। প্রিমিয়াম পরিকল্পনাটি স্বয়ংক্রিয় কল রেকর্ডিং এবং একক সাইন-অন (এসএসও) সুরক্ষাও সরবরাহ করে। এন্টারপ্রাইজ পরিকল্পনাটি আপনার ভয়েসমেল প্রতিলিপি এবং এটি আপনাকে ইমেল করবে। ওওমাতে রিংসেন্ট্রাল বীট রয়েছে এমন একটি অঞ্চল কলারের স্বীকৃতি। রিংসেন্ট্রাল কেবলমাত্র প্রিমিয়াম এবং এন্টারপ্রাইজ স্তরে কলার আইডি নাম স্বীকৃতি সরবরাহ করে, যেখানে ওওমা তার প্রতিটি গ্রাহকের জন্য এটি সরবরাহ করে।

আপনি যদি সর্বাধিক কার্যকারিতা সন্ধান করছেন, রিংকেনট্রাল সহজেই ওওমার, বিশেষত প্রিমিয়াম এবং এন্টারপ্রাইজ স্তরে এগিয়ে আসে। এখন, মনে রাখবেন, আপনি রিংকেন্ট্রালের সমস্ত কার্যকারিতার জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করছেন, সুতরাং এই বৈশিষ্ট্যগুলি প্রতি মাসে কমপক্ষে 5 ডলার বেশি মূল্যবান কিনা তা নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ। যদি অর্থ কোনও জিনিস না হয়, তবে পছন্দটি স্পষ্ট। এজ: রিংসেন্ট্রাল।

পরিষেবা এবং সহায়তা

উভয় বিক্রেতাই 24/7 সমর্থন সরবরাহ করে, তবে ওওমার রাউন্ড-দ্য-ক্লক সমর্থনটি কেবল চ্যাট-ভিত্তিক। কারও সাথে কথা বলার জন্য যদি আপনাকে ফোনে হ্যাপ করা প্রয়োজন, আপনাকে সোমবার থেকে শুক্রবার থেকে 12 ঘন্টা ব্লক করার সময় বা শনি ও রবিবার 8 ঘন্টা ব্লকের সময় কল করতে হবে।

রিংসেন্ট্রাল গ্রাহকদের জন্য দুই বা ততোধিক ব্যবহারকারীদের জন্য 24/7 ফোন সমর্থন সরবরাহ করে। আপনি যদি একক ব্যবহারকারী হন তবে আপনি সোমবার থেকে শুক্রবারের মধ্যে 13-ঘন্টা ব্লকের সময় কাউকে শিংয়ে পেতে সক্ষম হবেন। রিংসেন্ট্রাল 24/7 লাইভ চ্যাট সমর্থনও সরবরাহ করে। প্রান্ত: টাই।

আমার সুপারিশ

রিংকেন্ট্রালের উপর ওওমা বেছে নেওয়ার একমাত্র কারণ রয়েছে: অর্থ। যদি আপনার 20 টিরও কম ব্যবহারকারী পেয়ে থাকেন এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সরঞ্জামগুলির সাথে আপনার উন্নত কার্যকারিতা এবং সংহতকরণের প্রয়োজন নেই, তবে ওওমা আপনাকে একটি দৃ solid় নগ্ন হাড় সিস্টেম দেয় যা আপনি উপভোগ করবেন।

তবে, আপনি যদি কিছু গুছিয়ে পরিষ্কার বৈশিষ্ট্য এবং অটোমেশনের জন্য অতিরিক্ত কিছু ডলার ব্যয় করতে ইচ্ছুক হন, তারপরে রিংসেন্ট্রাল হ'ল আপনার ক্লিয়ার-কাট পছন্দ। অবশ্যই, এটি দীর্ঘকালীন সময়ে আপনার অতিরিক্ত ব্যয় করতে হবে, তবে আপনার কর্মীরা সম্ভবত সময় সাশ্রয় করবেন এবং তাদের পরিষেবা এবং যোগাযোগের মান উন্নত হবে, এগুলি সবশেষে আপনাকে অর্থ সাশ্রয় করতে সহায়তা করবে। প্রস্তাবনা: রিংকেন্দ্রাল।