না ডামি, অ্যামাজন ম্যাক্সিকে মারেনি

ম্যাসি এবং সিয়ারস - দু'জন সম্মানজনক ডিপার্টমেন্ট স্টোরের অগ্রদূত - সম্প্রতি গণ ইট এবং মর্টার বন্ধ এবং ছাঁটাইয়ের গালমন্দ ঘোষণা করেছে। 10, 000 টিরও বেশি ম্যাসির কর্মচারীদের বরখাস্ত করা হবে এবং শতাধিক স্টোর বন্ধ করা হবে। সিয়ার্স দেড় শতাধিক স্টোর বন্ধ করবে, তবে এই অবস্থানগুলিতে কর্মীদের কী হবে তা অবিলম্বে পরিষ্কার নয়। আপনি এই ভাবতে দ্বিধা বোধ করবেন না যে এই লড়াইগুলি কেবল কয়েকটি বড়, পুরানো ব্র্যান্ডের মধ্যে বিচ্ছিন্ন। জে.সি. পেনি, কোহলস, স্পোর্টস অথরিটি, ওয়ালমার্ট এবং রাল্ফ লরেন সকলেই তাদের ইট-মর্টার কার্যক্রম বন্ধ করতে শুরু করেছেন। এই ব্যর্থতা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা: খুচরা শিল্প ভ্যানগার্ড বন্ধ কি?

সুস্পষ্ট তাত্ক্ষণিক অনুমানটি হ'ল ই-কমার্সের অব্যাহত গ্রাহক স্থানান্তর, বিশেষত অ্যামাজনের মতো খুচরা ব্র্যান্ড-স্বাধীন আউটলেটগুলির মাধ্যমে অনলাইনে কেনাকাটা, যা আগামী 18 মাসের মধ্যে 100, 000 কাজ যুক্ত করার ইচ্ছার ঘোষণা করেছিল। হাইপোথিসিসটি এই যুক্তি অনুসরণ করবে: অ্যামাজন শপিংটিকে ইট-ও-মর্টার-ফোকাসযুক্ত প্রতিযোগীদের তুলনায় সস্তা এবং সহজ করে তুলেছে। লোকেরা ক্রিসমাসের এক সপ্তাহ আগে কোনও মলে চলাফেরা করতে চায় না যখন তারা তাদের সোফাগুলি থেকে কিনতে পারে এবং এটি 48 ঘন্টার মধ্যে সরবরাহ করতে পারে। বোধ হয়, তাই না?

যদিও অ্যামাজনের প্রভাব (এবং একটি এক্সটেনশান হিসাবে সাধারণ ই-বাণিজ্য) অবশ্যই ইট-ও-মর্টার বিক্রয় ক্ষতিগ্রস্থ করার ক্ষেত্রে ভূমিকা পালন করেছে, তবে এই আকস্মিক বিভাগ স্টোরের মহামারীটির জন্য একেবারেই দায়বদ্ধ হতে পারে না। এখানে কেন: ফরেস্টার রিসার্চ অনুসারে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে খুচরা বিক্রয় e 3.4 ট্রিলিয়ন ডলার গ্রহন করেছে। অনলাইনে এবং ইন-স্টোর ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য এই বিক্রয়গুলির মধ্যে, কেবল 9 শতাংশ কেনাকাটা অনলাইনেই হয়েছিল, প্রায় 306 বিলিয়ন ডলার - এটি নিশ্চিত হওয়ার জন্য একটি দুর্দান্ত পরিবর্তন, তবে অবশ্যই ইট-ও-মর্টারকে পরাভূত করার পক্ষে যথেষ্ট নয় শিল্প।

"এটি খুচরা শিল্পের দুর্বলতার প্রতিচ্ছবি নয়, " ফোরেস্টার রিসার্চের প্রিন্সিপাল অ্যানালিস্ট ব্রেন্ডন উইচচার বলেছেন। "খুচরা কখনও শক্তিশালী ছিল না।"

"এটি ইকোনমি, বোকা" (না, এটি নয়)

সুতরাং, যদি এটি না হয় যে ই-কমার্স ইন-স্টোর বিক্রয়কে নৃশংসকরণ করছে, পরবর্তী সম্ভাবনাটি হ'ল ম্যাসি এবং সিয়ারস একটি সাধারণ দরিদ্র অর্থনীতিতে ভুগছে most বেশিরভাগ অর্থনৈতিক জলবায়ুর একটি দৃ-় তত্ত্ব, তবে সম্পূর্ণ ভুল totally আজ.

গ্রাহক আত্মবিশ্বাস সূচক 2003 সালের পর থেকে সর্বোচ্চ পর্যায়ে রয়েছে। সূচকটি সামগ্রিক অর্থনীতি, চাকরি এবং আয় সম্পর্কে ভোক্তাদের অনুভূতি বিবেচনা করে। ডিলয়েটের মতে ২০১ 2016 সালের তুলনায় ২০১ holiday সালের ছুটির বিক্রয় ১ ট্রিলিয়ন ডলার ছাড়িয়ে যাবে - এটি ২০১ 2015 সালের তুলনায় ৩. 3. শতাংশ থেকে ৪ শতাংশ বৃদ্ধি পাবে। বছরের পর বছর বিক্রিও 3.8 শতাংশ বেড়েছে এবং তারা 2017 সালে আবার বাড়বে বলে আশা করা হচ্ছে।

ঠিক আছে, তাই যদি এটি অনলাইন শপিং, অ্যামাজন বা খারাপ অর্থনীতি না হয় তবে বিশ্বের মেসি এবং সিয়ার্সকে কী মেরে ফেলছে? উইচারের মতে এটি কেবল পুরানো দুর্বল ব্যবসায় অনুশীলন। অন্য কথায়: কেউ আর ম্যাসি এবং সিয়ার্সে যেতে চায় না। যদিও উইচার কোনও নির্দিষ্ট খুচরা বিক্রেতার বিষয়ে কথা বলতে রাজি হননি, তিনি বলেছিলেন যে ব্যর্থ খুচরা বিক্রয় দোকানে ইট-ও-মর্টার শপিংয়ের অভিজ্ঞতা একজাতীয় এবং বাসি হয়ে গেছে।

"আমরা এমন এক পর্যায়ে এসেছি যেখানে আগের তুলনায় আরও বেশি খুচরা স্কোয়ার ফুটেজ এবং আরও বেশি খুচরা বিক্রেতারা বাজারে প্রবেশ করছে, " তিনি ব্যাখ্যা করেছিলেন। "আরও গুরুত্বপূর্ণটি হল আপনি এমন সংস্থাগুলি পেয়েছেন যেগুলি তাদের ব্র্যান্ডের সাথে তাদের আলাদা করার জন্য কাজ করা দরকার need আপনি যদি এই স্টোরগুলির কোনও একটিতে কোনও গ্রাহককে নামিয়ে দেন তবে তারা জানেন না""

সমাধান কী?

কয়েক দশক আগে ব্র্যান্ডগুলি আপনার সমস্ত খুচরা প্রয়োজনের জন্য ওয়ান স্টপ-শপ হিসাবে উদযাপিত হয়েছিল। আপনি একটি সিয়ারের দোকানে যেতে পারেন এবং আপনার পোশাক, আপনার সরঞ্জামগুলি, আপনার ফিশিং গিয়ার কিনে নিতে পারেন এবং সেই অভিজ্ঞতা সন্তুষ্টিজনক ছিল। উইচারের বক্তব্য যে আজকের খুচরা বিক্রেতাদের একটি অনন্য শপিংয়ের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে হবে যা একটি নির্দিষ্ট কুলুঙ্গি খণ্ডকে সরবরাহ করে।

"আজকের গ্রাহকরা কোনও স্টোরের মধ্যে দিয়ে হাঁটতে এবং কোনও শেল্ফ থেকে কিছু বের করে কিছু বের করে আনতে উত্সাহিত হন না, " তিনি বলেছিলেন। "সবকিছুই একটি খেলা। সবকিছুই ডিজিটাল a খুচরা বিক্রেতাদের একটি অনন্য গ্রাহক যাত্রা তৈরি করার দিকে মনোযোগ দিতে হবে Nob কেউ নিজেকে বলে না, 'গোশ, আমি আশা করি আমি কোনও দোকানে গিয়ে 15 মিনিটের জন্য লাইনে দাঁড়াতে পারি No না, আমি কেনাকাটা করতে এবং আমার জীবন নিয়ে এগিয়ে যেতে চাই"

উইচার অ্যামাজনকে প্রমাণ হিসাবে দেখিয়েছিলেন যে ম্যাসি এবং সিয়ার্সের মতো স্টোরগুলি লড়াইয়ের কারণ অনলাইন বাণিজ্য নয়। যদি স্টোর বাণিজ্য বন্ধ হয়ে যায়, তবে আমাজন কেন পপ-আপ খুচরা অবস্থান, শারীরিক বইয়ের দোকান এবং অ্যামাজন গো মুদি দোকানে বিনিয়োগ করবে? ই-কমার্সের দৃ maintain়তা বজায় রাখার জন্য সংস্থাটি কি আরও ডিজিটাল যুক্ত করবে না?

উইচারের জন্য, অ্যামাজন গো ডিজিটাল যুগের জন্য নির্মিত ইট-এবং-মর্টার অভিজ্ঞতার প্রধান (শঙ্কিত উদ্দেশ্যে) উদাহরণ উপস্থাপন করে। অ্যামাজন গো দিয়ে আপনি যে কোনও অনুমোদিত স্টোরটিতে যেতে পারেন, আপনার মোবাইল ডিভাইসে অ্যামাজন গো অ্যাপ্লিকেশনটি খুলতে পারেন, পথে আপনার ফোনটি স্ক্যান করতে পারেন, আপনার সমস্ত জিনিসপত্র ধরে নিতে পারেন এবং স্টোর থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন। আপনাকে নগদ বা ক্রেডিট কার্ড হস্তান্তর করার দরকার নেই এবং আপনার প্রাপ্তিটির একটি মুদ্রণ আউট ধরা নিয়ে আপনাকে চিন্তা করার দরকার নেই। আপনাকে এখনও আপনার সোফাটি উঠতে হবে, তবে আপনাকে আর কখনও লাইনে দাঁড়াতে হবে না।