শিল্প অন্তর্দৃষ্টি: দুর্বল ক্রিয়াকলাপ কর্মচারীদের ধরে রাখার হত্যার শিকার হতে পারে

সঠিক প্রতিভা সন্ধান করা এবং বজায় রাখা আপনার সংস্থা যে পরিমাণ অর্থ দেয় তার চেয়ে আপনার সংস্থা যেভাবে কাজ করে তার সাথে আরও অনেক কিছু থাকতে পারে। কর্মপ্রবাহ, সহযোগিতা এবং সামগ্রিক প্রকল্প পরিচালনার (প্রধানমন্ত্রী) মতো বিষয়গুলি কর্মীরা খুশি এবং আপনার ব্যবসায়ের জন্য কাজ চালিয়ে যাবে বা তারা অন্য কোথাও কোনও কাজের সন্ধান করতে শুরু করবে কিনা তার উপর ব্যাপক প্রভাব ফেলে।

আমি এই বিষয়টি নিয়ে রাইকের সিইও অ্যান্ড্রু ফাইলভের সাথে কথা বলেছি। প্রধানমন্ত্রীর সফ্টওয়্যার সংস্থা হিসাবে, Wrike সংস্থাগুলি কর্মচারী এবং পরিচালকদের মধ্যে অপারেশন, সহযোগিতা এবং যোগাযোগের উন্নতিতে সহায়তা করার উপায় অনুসন্ধান করার জন্য বিনিয়োগ করা হয়। আপনাকে এই অনুশীলনগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করতে, ব্রাইক সম্প্রতি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের প্রায় 1000 টিরও বেশি পেশাদারকে তাদের নিজ নিজ প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম সম্পর্কে জরিপ করেছে।

পিসিমেগ (পিসিএম): কোনও সংস্থার ক্রিয়াকলাপ কীভাবে মনোবল, নিয়োগ এবং ধরে রাখার মতো জিনিসগুলিকে প্রভাবিত করে?

অ্যান্ড্রু ফাইলভ (এএফ): অনুসন্ধান অনুসারে, দেখা গেছে যে দরিদ্র অপারেশনগুলি ধরে রাখা এবং সংস্কৃতি উভয় ক্ষেত্রেই খুব নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। আমাদের সমীক্ষায় প্রায় ৪২ শতাংশ উত্তরদাতারা জানিয়েছেন যে তারা কাজের সময় অপারেশন নিয়ে হতাশ হয়ে নতুন চাকরির সন্ধান করেছেন এবং প্রায় ১৫ শতাংশ বলেছেন যে তারা বাস্তবে পদত্যাগ করেছেন (সহস্রাব্দের জন্য, এটি ছিল প্রায় ১৮ শতাংশ)। শীর্ষ প্রতিভা নিয়োগের প্রচুর ব্যয় বিবেচনা করুন দেখুন এটি অদক্ষতার ব্যয় নির্বাহ না করেও আর্থিকভাবে এটি একটি বিশাল ড্রেন।

দীর্ঘমেয়াদে আরও ক্ষয়ক্ষতি হতে পারে শ্রমিক বঞ্চনা। উত্তরদাতাদের পঁয়ত্রিশ শতাংশ বলেছেন যে তারা অপ্রয়োজনীয় হয়ে পড়েছিল কারণ তারা অপারেশন নিয়ে হতাশ এবং আরও ১৫ শতাংশ প্রকৃত অর্পণ অস্বীকার করেছে।

আপনি যখন এই সংখ্যাগুলি বিবেচনা করেন, তখন তাদের পিছনে কারণ সুস্পষ্ট হতে পারে। যদি আপনি উত্সাহী লোককে নিয়োগ দেন যারা তাদের কাজের জন্য গর্বিত হন, তারা যখন মন খারাপ করে চলেছেন যখন তারা মনে করেন যে জিনিসগুলি কেবল সম্পন্ন হচ্ছে না - তাই আমি বিশ্বাস করি যে সংস্থাগুলির জন্য অপারেশনাল এক্সিলেন্স সমালোচিত, বিশেষত যখন মান এবং উদ্ভাবন হয় আপনার ব্র্যান্ডের একটি নেতৃস্থানীয় ডিফরিনেটর।

পিসিএম: যেসব সংস্থাগুলি এই বিষয় সম্পর্কে কখনও চিন্তা করেনি তাদের পক্ষে, কাজগুলি ঘুরিয়ে দেওয়ার জন্য তারা প্রথমে কী করতে পারে?

এএফ: আমাদের নিজস্ব গবেষণায় আমরা যে জিনিস শিখেছি তার মধ্যে একটি হ'ল পরিচালনা বোর্ড এবং নন-ম্যানেজারগুলির মধ্যে প্রায় বোর্ড জুড়ে যখন তারা কীভাবে অপারেশনগুলি অনুধাবন করতে পারত তখন ব্যবস্থাপনার অনেক বেশি রৌদ্রোজ্জ্বল দৃষ্টিভঙ্গি ছিল। উদাহরণস্বরূপ, percent৯ শতাংশ পরিচালক বলেছেন যে তাদের সংস্থাগুলি তাদের শীর্ষ প্রতিযোগীদের তুলনায় অধিক দক্ষতার সাথে পরিচালিত হয়েছে ৫৫ শতাংশ নন-ম্যানেজারের বিপরীতে যারা একই কথা বলেছিলেন (এবং এই প্রবণতাটি আমাদের অনেক প্রশ্নেই অব্যাহত থাকে)। পরিচালকরা প্রায় 12 শতাংশ বেশি বলেছিলেন যে তাদের দলগুলি আপেক্ষিক স্বাচ্ছন্দ্যে কাজের চাপে 20-শতাংশ বৃদ্ধি পরিচালনা করতে পারে।

অপারেশন সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করার জন্য অভ্যন্তরীণভাবে একটি চ্যানেল খোলার পক্ষে একটি ভাল সূচনা পয়েন্ট হতে পারে। সমস্ত কর্মচারী এবং পরিচালকদের কাছে তারা জরিপ প্রেরণ পাঠাচ্ছেন যে তারা অপারেশন সম্পর্কে কীভাবে অনুভব করছেন এবং মৃত্যুদণ্ড কার্যকর করতে তাদের বাধা সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা চোখের সামনে খোলা থাকবে। এবং নিশ্চিত করুন যে প্রত্যেকের স্থিতাবস্থা সম্পর্কে একটি বাস্তবসম্মত দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে। আমাদের গবেষণায় আমরা দেখতে পেয়েছি যে মৃত্যুদণ্ড কার্যকর করার ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলি ক্রস-টিম সহযোগিতা, দীর্ঘ অনুমোদন এবং ক্ষমতা সম্পর্কিত ছিল তবে সেগুলি একেক কোম্পানিতে পরিবর্তিত হতে পারে।

যদি তাদের সংস্থাগুলি আমাদের উত্তরদাতাদের মতো একই ক্ষেত্রগুলিতে লড়াই করে তবে কাজের পরিচালনা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে যা প্রক্রিয়া এবং কাজের পুনরাবৃত্তি আনতে পারে এই বাধাগুলি অতিক্রম করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি বর্তমান ডিজিটাল রূপান্তরকে শতাব্দী পূর্ববর্তী শিল্প রূপান্তরটির সাথে তুলনা করেন তবে আপনি কিছু সমান্তরাল দেখতে পাচ্ছেন। কনভেয়র বেল্ট উত্পাদন ব্যবস্থায় মাপদণ্ড এনেছিল এবং অটোমোটিভের মতো শিল্পগুলিকে মাত্র কয়েক বছরে দ্রুত প্রসারিত করার অনুমতি দেয়। একই স্তরের পুনরাবৃত্তিযোগ্যতা আনতে ওয়ার্ক ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ডিজিটাল কাজে একটি অ্যাসেমব্লিং লাইন নিয়ে আসে। এবং যদি আপনি এমন একটি শিল্পে থাকেন যা ফেসবুক, অ্যামাজন, নেটফ্লিক্স, এয়ারবিএনবি, বা অন্য কোনও ডিজিটাল বিপর্যয়ের সাথে প্রতিযোগিতা করার চেষ্টা করছে, আপনি যদি নিজের দলগুলিকে একই সরঞ্জাম দিয়ে সজ্জিত না করেন তবে আপনি একটি চূড়ান্ত লড়াইয়ের লড়াইয়ে যাচ্ছেন be ব্যবহার করছি।

পিসিএম: প্রধানমন্ত্রীর সফ্টওয়্যারটি যেমন বিকশিত হচ্ছে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং মেশিন লার্নিং (এমএল) এর মতো জিনিসগুলি প্রধানমন্ত্রীর সাথে জড়িত মানব উপাদানকে কীভাবে প্রভাব ফেলবে?

এএফ: প্রকল্প পরিচালকরা এআই এবং এমএল দ্বারা বিশেষত অনুমান করতে সহায়তা এবং পুনরাবৃত্তযোগ্য কর্মপ্রবাহে ঝুঁকি এবং অদক্ষতা খুঁজে পাওয়ার জন্য বিশেষত সহায়তা করার জন্য একটি দুর্দান্ত অবস্থানে রয়েছে। প্রকল্প পরিচালকরা ক্রমবর্ধমানভাবে এমন কাজে চলে যাবেন যা সৃজনশীলতা, কৌশল এবং সহানুভূতির মতো আরও বেশি মানুষের দক্ষতার উপর জোর দেয়, যা প্রকল্পগুলির সাফল্যের জন্য অতীব গুরুত্বপূর্ণ।

এই গতিশীল কর্মক্ষেত্রে নজিরবিহীন নয়। উদাহরণস্বরূপ, ডিজিটাল স্প্রেডশিটগুলির আগে, অ্যাকাউন্টিং কাজগুলি সাধারণ ক্যালকুলেটরগুলি ব্যবহার করে প্রচুর ম্যানুয়াল ম্যাথ বা গণিতকে জড়িত। এটি ছিল অত্যন্ত সময়সাপেক্ষ, সম্ভবত আত্মা-নিষ্পেষণমূলক কাজ এবং সংস্থাগুলিতে এটির লোকদের দল ছিল। স্প্রেডশীটগুলি যখন ঘনিয়ে এলো, তখন সেই চাকরিগুলি গাণিতিক থেকে বিশ্লেষণে রূপান্তরিত হয়েছিল, এটি তাদের সংস্থাগুলির জন্য আরও মূল্যবান এবং কর্মীদের জন্য আরও আকর্ষণীয় করে তুলেছিল। এটি চাকরি হত্যা করে নি, এটি তাদের মান বাড়িয়েছে। ডিজিটাল এবং অনলাইন স্প্রেডশিটগুলি এখন কয়েক দশক ধরে ব্যবহৃত হয়ে আসছে এবং হিসাবরক্ষকদের কর্মসংস্থানটি বাস্তবে ২০১ to থেকে ২০২26 সাল পর্যন্ত 10 শতাংশ বৃদ্ধি পাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে, এটি সমস্ত পেশার গড়ের চেয়ে দ্রুতগতিতে।

পিসিএম: আপনার অভিজ্ঞতায়, আপনি কীভাবে অপারেশন পদ্ধতিতে তরুণ কর্মচারী এবং বয়স্ক কর্মচারীদের প্রভাবিত করেন তার মধ্যে একটি পার্থক্য দেখেছেন? প্রধানমন্ত্রী সফ্টওয়্যার কীভাবে সমস্ত প্রজন্মকে খুশি না করে তৈরি করতে পারে, তবে যেভাবে কাজটি করা হচ্ছে তাতে কমপক্ষে আরও সুখী হতে পারে?

এএফ: আমরা যে পার্থক্যগুলি পেয়েছি তার বেশিরভাগই ভূমিকা ভিত্তিক ছিল, প্রজন্মভিত্তিক নয়, যা দেখায় যে অপারেশনাল অদক্ষতার চ্যালেঞ্জগুলি আপনার বয়স্ক বা আপনার কত অভিজ্ঞতার অগত্যা যত্ন নেয় না। সংস্থাগুলিতে দু'টি বৃহত্তম ত্রুটিগুলি যখন অপশনগুলির উন্নতি করতে পারে এমন সরঞ্জামগুলির কথা আসে তখন সেগুলি হ'ল "সত্যের একক উত্স" এবং "অটোমেশন" এবং প্রধানমন্ত্রীর সফ্টওয়্যার অবশ্যই এই ক্ষেত্রে কার্যকরভাবে উন্নতি করতে পারে।

একক-উত্স-সত্য নিশ্চিত করে যে সবাই সর্বাধিক যুগোপযোগী তথ্য নিয়ে কাজ করছে এবং অন্যরা তাদের ডেটা, ফাইল বা যেগুলিতে অ্যাক্সেস করতে হবে সেই সিদ্ধান্তগুলিতে অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে ব্যয় করেছে তার পরিমাণ হ্রাস করে reduces তাদের কাজ না। মেঘে কাজের পরিচালনা সফ্টওয়্যার দলগুলির মধ্যে প্রান্তিককরণ তৈরি করে এবং প্রকল্পের স্থিতিতে প্রত্যেককে দৃশ্যমান করে।

অটোমেশন পুনরাবৃত্তিমূলক, নিম্ন-মূল্যযুক্ত কাজগুলি হ্রাস করতে সহায়তা করে যাতে কর্মীরা ডেটা এন্ট্রি, নকলকরণ এবং বিতরণে দাফন না করেই তাদের কাজের সর্বাধিক উদ্ভাবনী এবং আকর্ষণীয় অংশগুলিতে মনোনিবেশ করতে পারে। ওয়ার্ক ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার কাজের কাঠামোটিকে স্বয়ংক্রিয় করে তোলে, প্রতিটি প্রকল্প একই ধরণের পদক্ষেপ অনুসরণ করছে তা নিশ্চিত করার জন্য তারা একটি পরিসরে এমনকি সামঞ্জস্যপূর্ণ, উচ্চ-মানের ফলাফল পেতে পারে তা নিশ্চিত করে will

পিসিএম: খুব প্রায়ই, আমরা যখন এই প্রশ্নগুলির দিকে মনোযোগ দেই, তখন আমরা সেগুলি অফিসের (যেমন একটি শারীরিক কাঠামো যেখানে লোকেরা মিলিত হয় এবং কাজ করে) হিসাবে বিবেচনা করে। তবে, যেহেতু আরও ব্যবসায়ের দ্বারা বিভিন্ন ভাষায় দূরবর্তী কাজ বা একাধিক অঞ্চল জুড়ে কাজ করার অনুমতি দেওয়া হয়, প্রধানমন্ত্রী সংস্থাগুলি এবং আরও ভাল অপারেশনাল বোঝাপড়া companies সংস্থাগুলিকে সহায়তা করতে পারে?

এএফ: আমাদের জরিপ অনুসারে কাজ করার ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় বাধা হ'ল "অন্য দলগুলিকে আমার যে কাজটি করা দরকার তা করতে বাধ্য করা।" দূরবর্তী কর্মীদের ক্ষেত্রে, আমি অনুমান করি যে এই সমস্যাটি আরও সংশ্লেষিত হতে পারে কারণ কারও ডেস্কে যেতে এবং তাদের মনে করিয়ে দেওয়া যে আপনি কোনও কিছুর জন্য অপেক্ষা করছেন তা আরও জটিল। প্রধানমন্ত্রী সফ্টওয়্যার একরকম জ্ঞানের কাজের জন্য একটি ভার্চুয়াল কারখানার মেঝে তৈরি করে যেখানে আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে সারি কী রয়েছে, এর অবস্থান কী এবং আপনার সহকর্মীদের আলতো করে পিপিং দিচ্ছেন যদি মনে হয় এটির মতো কিছুটা ফাটলের মধ্যে পড়েছে।

রাইকে, আমাদের কাছে একাধিক অফিস ছড়িয়ে দেওয়া এবং মেঘ সমাধান ব্যবহার করে টিম রয়েছে; আমরা সর্বদা সহযোগিতা করছি, এমনকি যখন আমরা পরিষ্কারভাবে এটি না করি। যে কোনও ব্যক্তি প্রকল্পগুলিতে ঝাঁকুনি দিতে পারেন, তাদের দক্ষতা leণ দিতে পারেন এবং নিশ্চিত করতে পারেন যে কেউ কোনও দ্বীপে কাজ করছেন না, এমনকি তারা তাদের অঞ্চলে একমাত্র রাইকার হলেও। এটি আমাদের জ্ঞান ভাগ করে নিতে, মস্তিষ্কের ঝড় ধারনা করতে, এবং বিশ্বজুড়ে আমাদের ক্রমাগত উন্নতির সংস্কৃতি প্রসারিত করে।