শিল্প অন্তর্দৃষ্টি: সংহতকরণ শিফ্ট পরিকল্পনাকে শক্তিশালী করে

সফটওয়্যার-হিসাবে-এ-পরিষেবা (সাস) এবং অটোমেশনকে ধন্যবাদ, কর্মচারীদের সময় নির্ধারণ এবং শিফট পরিকল্পনা আগের চেয়ে সহজ হয়ে গেছে। কাজের শিফ্ট শিডিয়ুল করার জন্য কর্মচারীর নাম কোথায় অনুলিপি করে আটকানো হবে তা ভেবে ভেবে ম্যানেজারগুলিকে আর খালি স্প্রেডশিটগুলিতে তাকাতে হবে না। সৌভাগ্যক্রমে, শিফট অটোমেশন ব্যবস্থাপক এবং ব্যবসায়ীদের অনেকগুলি উপায় সন্ধান করার স্বাধীনতা দিয়েছে যাতে অন্যান্য সস সরঞ্জামগুলিতে সময়সূচী সরঞ্জামগুলি বেঁধে বোর্ডের মাধ্যমে অপারেশনগুলি উন্নত করতে পারে। এটি সম্পর্কে চিন্তা করুন: আপনার সহযোগিতা এবং ফাইল ভাগ করে নেওয়ার প্ল্যাটফর্মের ডেটাটি যদি আপনার সময়সূচী সরঞ্জাম থেকে ডেটাটিকে ধাক্কা দিয়ে টেনে নিয়ে যায়? আপনি কর্মচারীদের শিফটে বেঁধে রাখতে পারবেন, প্রতিটি শিফ্টের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্রগুলিতে উন্মুক্ত অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং শিফট পরিবর্তনের সময় কী করা উচিত তা সম্পর্কে চ্যাট করতে পারবেন।

আমি সিটিওর সহ-প্রতিষ্ঠাতা, আশিক আহমেদ এবং ডেপুটির সিইও, যার সফটওয়্যারটি শিফট পরিকল্পনা এবং মানবসম্পদ (এইচআর) পরিচালনার বিভাগে আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ with শিফট পরিকল্পনা অন্যান্য ব্যবসায়িক ক্ষেত্রগুলিতে কীভাবে প্রভাব ফেলছে এবং শিফ্ট প্ল্যানিং সফ্টওয়্যারটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তাতে কীভাবে নতুন প্রযুক্তি বিপ্লব ঘটাচ্ছে তা আহমেদ এবং আমি আলোচনা করেছি।

পিসিমেগ: ডেপুটি একটি সময়সূচী সরঞ্জাম, একটি সময় এবং উপস্থিতি সরঞ্জাম, পাশাপাশি একটি যোগাযোগ সরঞ্জাম। আইএফটিটিটি এবং জাপিয়ার ব্যবসায়ের জন্য বৈচিত্র্যময় টুলসেট তৈরির সুযোগ তৈরি করার ফলে, ইতিমধ্যে বিবিধ সংস্থাগুলি টুকরোয়াল সিস্টেমগুলির উপর সুবিধা অর্জনের জন্য কী করতে পারে?

আশিক আহমেদ (এএ): প্রযুক্তি বিক্রেতারা গভীরভাবে বনাম প্রশস্ত হওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন বলে আমরা এটি নিয়ে ভাবি। কীভাবে সবচেয়ে আশ্চর্য আবেদনকারী ট্র্যাকিং (এটি) সিস্টেম হতে হবে তা ভেবে প্রতিদিন বাঁশহুআর-এর মতো একটি সংস্থা আসে। আপনি যদি এইচআর সিস্টেম হন এবং আপনি বাঁশের সাথে প্রতিযোগিতা করার চেষ্টা করছেন, আপনার একটি চূড়ান্ত লড়াই রয়েছে an আপনার মূল শক্তির প্রতি সেই একক ফোকাসটি আমরা বিশ্বাস করি যে শিল্পটি এগিয়ে চলেছে: আশ্চর্যজনক পণ্যগুলি রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ কার্যক্রমে গভীর তবে এটি সংহত করে এবং অন্যান্য সিস্টেমের সাথে চমৎকার খেলায়।

পিসিএম: সামাজিক মিডিয়া এবং সহযোগিতার সরঞ্জামগুলি মজাদার, আকর্ষক এবং তাত্ক্ষণিক উপায়ে কর্মীদের সংযুক্ত করতে শুরু করার সাথে সাথে কীভাবে আপনার শিল্পটি প্ল্যাটফর্ম যোগাযোগের সরঞ্জামগুলি সামঞ্জস্য করে চলেছে?

এএ: কেবলমাত্র বর্ণানুক্রমিক যোগাযোগের সরঞ্জাম সরবরাহ করার পক্ষে এটি আর যথেষ্ট নয়। ছবি, ফাইল এবং ভিডিও ভাগ করে নেওয়ার পক্ষে এখন কর্মীরা আশা করছেন। আপনি যখন অঞ্চলজুড়ে দূরবর্তী বা কর্মচারীদের পরিচালনা করছেন, যোগাযোগ সরঞ্জামগুলির ব্যবসায়িক যোগাযোগের সংক্রমণ যেমন হয় তেমনি তারা সম্পর্ককে একত্রিত করার ও গড়ে তোলার সমান লক্ষ্য রাখে। আপনি স্ল্যাককে ভিডিও চ্যাট এবং বিশাল ইমোজি ব্যাংকগুলি সংহত করতে দেখেন। হঠাৎ করেই শব্দগুলি এমন ভাব এবং অনুভূতিতে উন্নীত হয় যা সংক্ষিপ্ত আকারের লেখায় করা কেবল শক্ত।

পিসিএম: রিমোট শ্রমিকদের কথা বলতে গিয়ে, এখন যে রিমোট ওয়ার্কিং বেশি সাধারণ হয়ে উঠেছে, শিফট শিডিউলিং সফটওয়্যার ইন্ডাস্ট্রি কীভাবে বিকশিত হয়েছিল?

এএ: প্রতি ঘন্টা কর্মী যারা কোম্পানির ইমেল ঠিকানা জারি করা হয় তাদের সংখ্যা খুব কম থাকে। ফলাফলটি তাদের কর্মীদের সাথে খণ্ডিত বা ভাঙা যোগাযোগের চ্যানেল। আমরা যোগাযোগ সরঞ্জামগুলিতে প্রচুর পরিমাণে ফোকাস দেখেছি যা হয় সংহত হয় বা ফলস্বরূপ অ্যাপ্লিকেশনগুলির সময় নির্ধারণের জন্য স্থানীয় native আপনি যদি একটি শিডিয়ুলার হন, কল আউটগুলি দ্রুত পরিচালনা করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার সেরা যোগাযোগের চ্যানেলগুলি দরকার। ব্যবসায়ের অন্যান্য ক্রিয়াকলাপগুলি একই যোগাযোগের চ্যানেলগুলি সন্ধান করছে যা শিডিয়ুলারটি ইমেলের চেয়ে বেশি কার্যকর এবং এখন কেবল শিডিয়ুলারকেই নয়, পুরো ব্যবসায় সমর্থন করার জন্য এই সংহত সরঞ্জামগুলির দাবি করছে।

পিসিএম: সুতরাং, বিশ্বব্যাপী অপারেশন পরিচালনা করে এমন ক্লায়েন্টদের জন্য তারা ক্রস-জিওগ্রাফি কার্যকারিতা সক্ষম করছে তা নিশ্চিত করার জন্য কোনও সংস্থাকে কী করতে হবে?

এএ: বিশ্বব্যাপী সংস্থাগুলির সমাধান সফ্টওয়্যার সম্পর্কে কম এবং ভাষা সমর্থন এবং গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কে কম more বেশিরভাগ অ্যাপ্লিকেশনগুলির যা গ্লোবাল সমস্ত গ্লোবাল ব্র্যান্ডের কাছে আবেদন করার জন্য সমস্ত প্ল্যাটফর্মগুলিতে (ডেস্কটপ, অ্যান্ড্রয়েড, আইওএস অ্যাপ্লিকেশন) কমপক্ষে পাঁচটি স্ট্যান্ডার্ড ভাষা প্রয়োজন। 24x7x365 সমর্থন সূর্যের অস্তিত্বের মুখোমুখি এমন ব্র্যান্ডগুলির দ্বারা আদেশও হয়ে উঠছে।

পিসিএম: মনে হচ্ছে আমি আজকাল যাদের সাথে কথা বলছি তাদের প্রত্যেককেই এটি জিজ্ঞাসা করব : তফসিল এবং এইচআর পরিচালন শিল্পকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) কী ভূমিকা নিতে পারে এবং করবে? এটি কীভাবে কাজ করবে এবং এটি ক্লায়েন্টদের কীভাবে উপকৃত হবে?

এএ: আমরা যা পর্যবেক্ষণ করেছি তা হ'ল, অনেক ব্র্যান্ডের, বিশেষত খুচরা ব্র্যান্ডগুলির জন্য, ইট-ও-মর্টার স্টোর ক্রয়ের অভিজ্ঞতার স্পর্শ পয়েন্ট হয়ে উঠছে, কোনও কেনার শেষ গন্তব্য নয়। উদাহরণস্বরূপ, সান ফ্রান্সিসকো এর হেইস ভ্যালিতে টিমবুক 2 এর একটি স্টোর রয়েছে যা প্রতি খোলা ঘন্টা ট্রাফিকের সাথে চটপটে পড়ে। এই স্টোরটি ব্যবসায় অ্যাকাউন্টগুলি, ইন-স্টোর ডিসপ্লে, রিটার্ন, অনলাইন অর্ডার পিকআপ এবং সরাসরি ক্রয়ের মাধ্যমে কাস্টম অর্ডার পরিচালনা করে। এআই এই চাহিদা সংকেতগুলিতে লিঙ্ক করতে এবং এটি নিশ্চিত করতে পারে যে সঠিক লোকেরা সঠিক সময়ে নির্ধারিত হয়েছে, 15 মিনিটের ইনক্রিমেন্টের নিচে।