ভিডিও: सà¥à¤ªà¤°à¤¹à¤¿à¤Ÿ लोकगीत !! तोहरा अखिया के काजल हà (নভেম্বর 2024)
ব্যবসায়ের জেনারেল সাধারণ তথ্য সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণের (জিডিপিআর) নিকটবর্তী হওয়ার সাথে সাথে ব্যবসায়ীরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করতে পারে তার সীমাবদ্ধতাগুলি গ্রাহকদের কাছে সময়োপযোগী এবং প্রাসঙ্গিক বার্তা প্রেরণে বাজারজাতকারীদের আগের চেয়ে স্মার্ট হতে হবে। এই বার্তাগুলি কীভাবে দেখায়, কী তথ্য তারা ব্যবহার করে এবং নিয়ে যায় এবং গ্রাহকরা কীভাবে আপনার ডাটাবেসের মধ্যে বাস করেন সেগুলি পরিবর্তন করার বিষয়ে।
জিডিপিআর এবং বেসিক ইমেল বিপণন কৌশল সম্পর্কে আমরা হ্যাঁ লাইফাইসাইকেল বিপণনে সামাজিক ও বিঘ্নিত বিপণন কৌশলগুলির সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট মার্ক শুলের সাথে কথা বলেছি। আমাদের কথোপকথন চলাকালীন, শুল লিড উত্পন্ন করার জন্য, বিপণন বার্তাগুলিতে গ্রাহকদের খুশি করতে এবং জিডিপিআর নিয়ন্ত্রণের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কয়েকটি সেরা অনুশীলন রেখেছিল।
পিসিমেগ (পিসিএম): সমস্যাগুলি দেখা দিতে পারে যখন কোনও ব্যবসা ক্রমাগত ইমেল বিপণন প্রচারাভিযান থেকে আয় উপার্জনের চেষ্টা করে তবে বিপণনের পরিকল্পনাগুলি ভারসাম্যপূর্ণ হওয়ার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ। ভারসাম্যপূর্ণ পরিকল্পনা কেন বেশি কার্যকর তা আপনি ব্যাখ্যা করতে পারেন?
সম্পর্কের সঠিক ভারসাম্য এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ বারবার আয় উপার্জন এবং দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক ধরে রাখার উন্নতিতে সবচেয়ে কার্যকর হিসাবে প্রমাণিত হয়েছে, যা আজীবন মূল্য বৃদ্ধি করে। আমাদের গবেষণায় প্রমাণিত হয়েছে যে সুসৃঙ্খলাভিত্তিক প্রোগ্রামযুক্ত বিপণনকারীদের পদোন্নতির উপর ভারী বা একচেটিয়া ফোকাসযুক্ত ব্যক্তিদের তুলনায় তাদের ইমেল প্রোগ্রামগুলিতে নিযুক্ত তাদের গ্রাহকদের 10 শতাংশ বেশি রয়েছে। সম্পর্ক এবং বাগদানের সময় গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করা সর্বদা সহজ।
পিসিএম: যখন ইমেল বিপণন এবং বিপণন অটোমেশনের কথা আসে, আপনি বিপণনকারীদের কী দেখা সবচেয়ে বড় ভুল, বিশেষত ওয়ান-অফ প্রচার বা এমনকি একক-ইমেল বার্তাগুলির ক্ষেত্রে?
এমএস: তিনটি বড় ভুল আমরা দেখতে পাই বিপণনকারীরা। প্রথমত, পৃথক বার্তার রসদ সম্পর্কে খুব বেশি ফোকাস রয়েছে এবং কোনও নির্দিষ্ট বার্তা কীভাবে বৃহত-চিত্রের কৌশল এবং লক্ষ্যগুলিকে সমর্থন করে তা যথেষ্ট নয়। আমাদের ১০০ টিরও বেশি ব্র্যান্ডের বিশ্লেষণ থেকে দেখা যায় যে, গড়ে কেবলমাত্র 41 শতাংশ ইমেল গ্রাহকরা তাদের সাবস্ক্রাইব করা ব্র্যান্ড থেকে কোনও ইমেল খুলেন এবং যারা করেন তাদের মধ্যে কেবল 47 শতাংশ কখনও ক্লিক করেন। ৮০ শতাংশের বেশি কখনও কোনও একক বার্তায় ক্লিক না করে, স্পষ্টতই বিশাল অপঠিত সম্ভাবনা রয়েছে যা বড় চিত্রের দৃষ্টিকোণ ছাড়া দেখা যায় না।
দ্বিতীয়টি হ'ল ওপেন রেটের মতো ফানেল মেট্রিকগুলির শীর্ষের উপর নির্ভরতা, যা খোলা আছে সেগুলি একই বার্তাগুলি সর্বদা খোলে বা তারা এমনকি মূল্যবান গ্রাহক কিনা সে বিষয়ে অন্তর্দৃষ্টি নেই। বিপণনকারীরা পৃথক বার্তাগুলি কীভাবে ROI, LTV, ক্রয় আচরণের মেট্রিকগুলি এবং সামগ্রিক ডাটাবেস ক্রিয়াকলাপগুলিকে বার্তাগুলি এবং আরও বড় চিত্র বোঝার জন্য প্রভাবিত করে সেদিকে লক্ষ্য করা উচিত।
শেষ পর্যন্ত, আমরা বিপণনকারীদের ব্যক্তিগতকরণের সীমিত গ্রহণ অব্যাহত দেখতে পাই। আমাদের খুচরা বিক্রেতাদের সাম্প্রতিক সমীক্ষায়, 49 শতাংশ উত্তরদাতারা তাদের বার্তা ব্যক্তিগতকরণের প্রচেষ্টাটিকে এক-আকারের-ফিট-হিসাবে বর্ণনা করেছেন। আমরা বেসিক লক্ষ্যমাত্রা এবং বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকরণের বার্তা-স্তরের রূপান্তর হার 200 শতাংশেরও বেশি উপরে তুলে নিয়েছি, তাই অবাক করার মতো বিষয় যে এতগুলি বিপণনকারী ব্যক্তিগতকরণ স্বয়ংক্রিয়তা গ্রহণ করেন নি ra উজ্জ্বল দিকে, বেশিরভাগ বিপণনকারীরা এই চ্যালেঞ্জগুলি স্বীকৃতি দেয় এবং পরিবর্তন আনতে চলেছে। তবে অনেকে স্থিতি-জড়তা কাটিয়ে ওঠা কঠিন বলে মনে করেন।
পিসিএম: জিডিপিআর সম্পর্কে বিপণনকারীদের কতটা উদ্বিগ্ন হওয়া উচিত? ইমেল সফ্টওয়্যার বিক্রেতারা তাদের ক্লায়েন্টদের অনুগত থাকতে সাহায্য করতে কী করতে পারে?
এমএস: বিপণনকারীরা 25 মে, 2018 এর মধ্যে তাদের অনুগত হতে না পারলে জিডিপিআর সম্পর্কে খুব উদ্বিগ্ন হওয়া উচিত hundreds কয়েক শতাধিক বিপণনকারীর ডাটাবেস পর্যালোচনা করার পরেও আমরা এখনও সম্ভাব্য ইইউ নাগরিক এবং বাসিন্দাদের অর্থবহ সংখ্যক ছাড়া একটিও খুঁজে পাইনি, সুতরাং এটি সত্যই প্রত্যেককে প্রভাবিত করে। উজ্জ্বল দিক থেকে, জিডিপিআর কিছু উপায়ে একজন বিপণকের জীবনকে সহজ করে তোলে। এটি দেশ-স্তরের আইন বিপণনকারীদের যে পরিমাণ বিরোধিতা করতে হবে তা হ্রাস করে, বিপণনকারীদের বাধ্যবাধকতার বিষয়ে আরও সুস্পষ্ট দিকনির্দেশনা সরবরাহ করে এবং তাদের গ্রাহকদের ডেটা সুরক্ষায় আরও নিয়ন্ত্রণ দেয় control আমরা বিগত দশক ধরে চলমান বিপণনকারী-গ্রাহক সম্পর্কের সামগ্রিক পরিবর্তনের এক প্রাকৃতিক পদক্ষেপ হিসাবে জিডিপিআরকে দেখছি। প্রতি বছর রিপোর্ট করা হাই-প্রোফাইল ডেটা লঙ্ঘনের সংখ্যা দেওয়া, ডেটা প্রাইভেসি বিপণনকারীদের জন্য একটি ব্র্যান্ড সমস্যা হওয়া উচিত।
সমস্ত বিক্রেতারা, কেবল ইমেল পরিষেবা সরবরাহকারী নয়, সেই স্পর্শ ব্যক্তিগত ডেটাগুলির জিডিপিআরের অধীনে তাদের নিজস্ব সেটগুলির প্রয়োজনীয়তা রয়েছে এবং তাদের দেওয়া পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে তাদের ক্লায়েন্টদের জিডিপিআর-সম্মতি প্রচেষ্টাকে সমর্থন করা প্রয়োজন।
ইএসপিগুলিকে তাদের ক্লায়েন্টদের সম্মতিমূলক প্রচেষ্টাকে সমর্থন করার জন্য কমপক্ষে নিম্নলিখিতগুলি করা দরকার: তাদের প্রসেসিং কার্যক্রমের একটি পরিষ্কার বিবরণ দিন যাতে কোনও বিপণনকারী ডেটা বিষয়গুলিতে সরবরাহ করে যে সম্মতি শর্তগুলি সঠিক, জিডিপিআর প্রয়োজনীয়তা অনুসারে চুক্তিগুলি আপডেট করার জন্য বিপণনকারীদের সাথে কাজ করুন, যাচাই করুন যে তাদের সমস্ত সাব-প্রসেসর সম্মতিযুক্ত, ডেটা বিষয় অধিকার রক্ষার জন্য ডিজাইন এবং অটোমেশন দ্বারা গোপনীয়তা প্রয়োগ করুন; এবং প্রয়োজনীয় হিসাবে ডেটা সুরক্ষা প্রভাব মূল্যায়ন, ডেটা পর্যালোচনা, ডেটা সাফাই এবং যথাযথ পুনরায় সম্মতি প্রয়াসে অংশ নিন।
পিসিএম: লিড-জেনারেশন ফর্ম তৈরির সেরা পদ্ধতি কোনটি? আপনি কীভাবে এই স্ট্যাটিক পৃষ্ঠাটিকে আপনার ব্র্যান্ডের জন্য সক্রিয় নিয়োগকারী হিসাবে পরিণত করবেন?
এমএস: ওয়েব ফর্ম তৈরির সর্বোত্তম পদ্ধতির জন্য বিপণনকারীদের তাদের ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয়তার সাথে সর্বোত্তম অনুশীলনগুলিতে কার্যকরভাবে ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে। একটি সর্বোত্তম অনুশীলনের দৃষ্টিকোণ থেকে, সবচেয়ে কার্যকর ওয়েব ফর্মগুলি সেগুলি যা সম্পূর্ণরূপে, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করা এবং সাধারণ আপত্তিগুলিকে প্রধান হিসাবে সম্বোধন করা সহজ করে তোলে। এটি সহজ করার জন্য, সংগ্রহ করা হচ্ছে এমন ডেটা পয়েন্টের সংখ্যা এবং পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক সর্বনিম্ন করুন। প্রাক-জনসংখ্যা, অটোফিল এবং ইনলাইন বৈধকরণের মতো কৌশলগুলি those ক্ষেত্রগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয়তার হার সম্পূর্ণ করতে পারে। উইজেট, ড্রপ-ডাউন মেনু এবং রেডিয়াল বোতামগুলির ব্যবহার সমাপ্তির প্রক্রিয়াটিকে গতিতে সহায়তা করতে পারে। গতিশীল ওয়েব ফর্মগুলি সামগ্রীর ব্যক্তিগতকরণের উন্নতি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
যাইহোক, মনে রাখবেন, কিছু অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে অসামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা যেমন চেকআউট প্রক্রিয়া চলাকালীন, লাল পতাকা বাড়াতে পারে বা একটি বিভ্রান্তি হতে পারে, যা প্রতিক্রিয়াশীল। গ্রাহকরা অনলাইন জালিয়াতিপূর্ণ অনলাইন ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হয়ে উঠলে, বিপণনকারীদের ব্র্যান্ডেড ওয়েব ফর্মগুলি ব্যবহার করা উচিত যা প্রাথমিক ডোমেন ইউআরএল ব্যবহার করে এবং তাদের প্রদত্ত ডেটা কীভাবে পরিষ্কার এবং সংক্ষিপ্ত শর্তে ব্যবহৃত হবে তা সম্বোধন করে। এটি গ্রাহককে ডেটা সরবরাহ করতে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে এবং জিডিপিআর-অনুগত হতে সহায়তা করবে।
পিসিএম: আপনি কী ইমেলের ভবিষ্যতের বিষয়ে ভাবতে শুরু করেছেন কারণ এটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), মেশিন লার্নিং (এমএল), এমনকি ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (ভিআর) এবং মিশ্র বাস্তবতা সম্পর্কিত নতুন প্রযুক্তির সাথে সম্পর্কিত?
এমএস: প্রযুক্তি উদ্ভাবন সর্বদা আমাদের কৌশলগত চিন্তার শীর্ষে থাকে কারণ এটি সরাসরি ক্লায়েন্টের সন্তুষ্টি এবং ধারণাকে প্রভাবিত করে। 2017 এআই এবং এমএল-এর কাছাকাছি গুঞ্জনের জন্য একটি বড় বছর ছিল তবে বাস্তবতাটি হ'ল এই জিনিসগুলি নতুন নয়। তারা কয়েক দশক ধরে বিবর্তিত হয়ে আসছে এবং এখনও যথেষ্ট অপরিপক্ক অবস্থায়, প্রযুক্তি এমন একটি পয়েন্টে পৌঁছেছে যেখানে তারা সাধারণ গ্রাহকের দৈনিক জীবনে ক্রমবর্ধমান পর্যবেক্ষণযোগ্য অ্যাপ্লিকেশনগুলি গ্রহণ করছে।
আমরা এআই এর এমএল দিকটিতে প্রধানত ফোকাস করছি কারণ এটি স্পষ্ট এবং ব্যবহারিক উপায় রয়েছে যা এটি আজ ব্যক্তিগতকরণ, বিভাগকরণ এবং অন্তর্দৃষ্টিগুলির স্বনির্ধারণকে উন্নত করে। সেখানে অনেকগুলি নতুন, চটকদার এআই সংস্থাগুলি রয়েছে যা সত্য কী এবং ধূমপান এবং আয়নাগুলি তা বলা শক্ত। এর কারণে, আমরা মনে করি যে কোনও এআই সরঞ্জামের সাথে সংহত করতে এবং প্রায়শই হারিয়ে যাওয়া ডেটা টুকরা পূরণ করার জন্য ইমেল প্রযুক্তিটি যথেষ্ট নমনীয় হতে হবে। কী গুরুত্বপূর্ণ তা হল বাজারজাতকারীরা এআই এর মতো নতুন কিছু বাস্তবায়নের আগে ব্যক্তিগতকরণের মূল বিষয়গুলিকে আয়ত্ত করে।
