কীভাবে আপনার আত্মীয়ের কম্পিউটার দূরবর্তী সমস্যার সমাধান করবেন

টেক-বুদ্ধিমান হওয়া একটি উপহার এবং একটি অভিশাপ। আপনি যখন কম্পিউটারগুলি ঠিক করতে জানেন তখন আপনি নিজের পরিচিত প্রত্যেকের জন্য "কম্পিউটার ব্যক্তি" হয়ে যান become

আপনি যদি সেই ব্যক্তির মতো একই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন - যেমন আপনি উইন্ডোজে বা ম্যাকোজে উভয়ই সহায়তা করছেন - দূর থেকে তাদের প্রযুক্তিগত সমস্যায় আক্রান্ত লোকদের সহায়তা করা খুব সহজ, এবং আপনার কোনও অতিরিক্ত সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার প্রয়োজন হবে না। কাউকে ভিন্ন প্ল্যাটফর্মে সাহায্য করা কিছুটা কৌশলযুক্ত হয়ে যায় তবে আমরা আপনাকে কাজের জন্য সঠিক সরঞ্জামগুলি দেব। আসুন জেনে নেওয়া যাক কীভাবে।

উইন্ডোজ থেকে উইন্ডোজ

উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে অন্তর্নিহিত দুটি সহায়তা সরঞ্জাম রয়েছে: কুইক অ্যাসিস্ট, যা উইন্ডোজ 10 এ নতুন এবং উইন্ডোজ 7, ​​8 এবং 10 এ উইন্ডোজ রিমোট সহায়তা উপলব্ধ।

আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয় যদি উইন্ডোজ 10 ব্যবহার করে থাকেন তবে আপনি দ্রুত সহায়তা want এর নাম অনুসারে ব্যবহার করতে চাইবেন, এটি তার পুরোনো কাজিনের চেয়ে দ্রুত এবং সহজ। স্টার্ট মেনুটি খুলুন এবং "কুইক অ্যাসিস্ট" অনুসন্ধান করুন বা স্টার্ট মেনুতে "উইন্ডোজ অ্যাকসেসরিজ" ফোল্ডার থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করুন।



নিরাপত্তা সংকেত

প্রদর্শিত উইন্ডোতে, "সহায়তা দিন" বোতামটি ক্লিক করুন। আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সাইন ইন করুন (আপনার একটি মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন হবে, তবে আপনার বন্ধুটি পাবেন না), এবং আপনাকে ছয়-অঙ্কের কোড দেওয়া হবে যা 10 মিনিটের মধ্যে শেষ হবে ires



দ্রুত সহায়তা

আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার বন্ধুর সাথে ফোনে না থেকে থাকেন তবে তাদের একটি কল দিন process প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে সেগুলি ইমেলের চেয়ে ফোনে আরও সহজ much একবার লাইনে উঠলে, দ্রুত সহায়তা চালু করতে বলুন, "সহায়তা পান" চয়ন করুন এবং তাদের আপনার স্ক্রীন থেকে ছয়-অঙ্কের কোড দিন।

কোড প্রবেশের পরে, তাদের আপনাকে তাদের স্ক্রিন অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হবে। একবার তারা হয়ে গেলে আপনি তাদের কম্পিউটারটি এমনভাবে ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন যেন আপনি এর সামনে বসে আছেন। এমনকি তাদের কম্পিউটার পুনরায় বুট করতে "রিমোট রিবুট" বিকল্পটি ব্যবহার করতে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে দ্রুত সহায়তা সংযোগটি পুনরায় শুরু করতে পারেন। (সর্বোপরি, কম্পিউটার সমস্যাগুলির অর্ধেকটি আবার বন্ধ করে আবার স্থির করে দেওয়া হয়))



উইন্ডোজ রিমোট সহায়তা

যদি আপনার বন্ধুটি এখনও উইন্ডোজ 7 বা 8 ব্যবহার করে থাকে তবে আপনাকে পুরানো রিমোট সহায়তা সরঞ্জাম ব্যবহার করতে হবে - এটি অনুরূপ তবে কিছুটা ক্লানকিয়ার। তাদের নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে যেতে হবে এবং "আপনার পিসিতে কাউকে সংযুক্ত হওয়ার জন্য আমন্ত্রিত করুন" অনুসন্ধান করতে হবে। তারা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে একটি ফাইল প্রেরণ করতে সক্ষম হবে যা সংযোগটি শুরু করে, তারপরে আপনাকে উপস্থিত পাসওয়ার্ডটি বলবে (પ્રાધાન્ય ফোনের মাধ্যমে) যাতে আপনি তাদের মেশিনটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তারা "ইজি কানেক্ট" নির্বাচন করতে সক্ষম হতে পারে যার জন্য তাদের কেবল আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড দেওয়ার প্রয়োজন হয় তবে এটি কিছু পরিস্থিতিতে ছড়িয়ে পড়ে।



ম্যাক থেকে ম্যাক

ম্যাক ব্যবহারকারীরা বার্তা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে দূরবর্তী সহায়তা সরবরাহ করতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্যটি ওএস এক্স ১০.১০ ম্যাভেরিক্সে চালু হয়েছে, সুতরাং তুলনামূলকভাবে সাম্প্রতিক, আধুনিকায়িত ম্যাকের যে কেউ সুবিধা নিতে সক্ষম হবে। আপনার অ্যাপল আইডি সহ বার্তাগুলিতে আপনাকে দুজনকেই সাইন ইন করতে হবে।

আপনার ম্যাকটিতে বার্তা অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন এবং আপনি যে বন্ধুর সাহায্য করতে চান তার সাথে কথোপকথনটি নির্বাচন করুন it যদি এটি উপস্থিত না থাকে, আপনি একটি নতুন কথোপকথন শুরু করতে পারেন। কথোপকথনে ডান ক্লিক করুন এবং "ভাগ করুন স্ক্রিন জিজ্ঞাসা করুন" choose



গ্রহণ করা

তারা আপনার সাথে তাদের স্ক্রিন ভাগ করে নেওয়ার অনুমতি চেয়ে একটি পপআপ পাবে। তাদের "কন্ট্রোল মাই স্ক্রিন" বিকল্পটি নির্বাচন করা আছে তা নিশ্চিত করুন এবং স্বীকার করুন ক্লিক করুন। সেখান থেকে, আপনি তাদের কম্পিউটারটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যে কোনও সমস্যা হওয়ায় তাদের নিয়ে যেতে পারেন।



উইন্ডোজ এবং ম্যাকের মধ্যে

দুর্ভাগ্যক্রমে, উইন্ডোজ বা ম্যাকোসের অন্তর্নির্মিত বিকল্পগুলি আপনাকে বিপরীত প্ল্যাটফর্মের কারও সাথে স্ক্রিন ভাগ করতে দেয় না। সুতরাং আপনাকে অন্য কিছু সন্ধান করতে হবে।

স্কাইপ, গুগল হ্যাংআউট এবং অন্যান্য সহ প্রচুর ভিডিও চ্যাট অ্যাপ্লিকেশনগুলি অংশগ্রহনকারীদের একটি বোতামের ক্লিক দিয়ে তাদের স্ক্রিনটি ভাগ করে দেয়। তবে তারা আপনাকে অন্য ব্যক্তির পর্দা নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় না - কেবল এটি দেখতে দেয়। অনেক ক্ষেত্রে, এটি ঠিকঠাক হতে পারে, যেহেতু সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করার সময় আপনি কেবল আপনার বন্ধুকে কী ক্লিক করতে হবে তা বলতে পারেন।



ক্রোম রিমোট ডেস্কটপ

আপনার যদি অন্য কারও স্ক্রিনটি একেবারে নিয়ন্ত্রণ করার দরকার হয় তবে আপনার সেরা বেটটি হ'ল ক্রোম রিমোট ডেস্কটপ, যা সুরক্ষা সমস্যাগুলি নিয়ে আসে না যা গত কয়েক বছরে টিমভিউয়ারের মতো দূরবর্তী অ্যাক্সেস সরঞ্জামগুলির ছিল।

ক্রোম রিমোট ডেস্কটপ ব্যবহার করতে, আপনার উভয়কেই এই পৃষ্ঠা থেকে গুগল ক্রোম চালু করতে এবং Chrome অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করতে হবে। তারপরে, আপনি আপনার স্টার্ট মেনুতে (উইন্ডোজে) বা স্পটলাইটে (একটি ম্যাকে) Chrome অনুসন্ধান করে অন্য যে কোনও অ্যাপের মতো ক্রোম রিমোট ডেস্কটপ চালু করতে পারেন। আপনার বন্ধুকেও এটি করতে বলুন।



এবার শুরু করা যাক

অ্যাপ্লিকেশনটির উইন্ডো উপস্থিত হবে। রিমোট সহায়তার অধীনে "শুরু করুন" বোতামটি ক্লিক করুন এবং "অ্যাক্সেস" নির্বাচন করুন। আপনার বন্ধুকে "ভাগ করুন" বোতামটি ক্লিক করতে নির্দেশ দিন। (তারা প্রথমবার এটি করার পরে তাদের একটি সহায়ক অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে হবে - হ্যাঁ, অন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন))



প্রবেশাধিকার কোড

আপনাকে দেওয়ার জন্য তাদের একটি 12-সংখ্যার অ্যাক্সেস কোড দেওয়া হবে, যা আপনি "সংযুক্ত করুন" ক্লিক করার আগে আপনার স্ক্রিনে টাইপ করবেন। আপনার বন্ধুর তখন আপনাকে অনুমতি দেওয়া দরকার। এর পরে, আপনি তাদের কম্পিউটারটি নিয়ন্ত্রণ করতে এবং তাদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে সক্ষম হবেন।

যদি এই প্রক্রিয়াটি আরও কিছুটা বিশৃঙ্খলাযুক্ত বলে মনে হয় তবে এটি কারণ un তবে দুর্ভাগ্যক্রমে, যখন আপনি অন্য একটি সফটওয়্যার ইনস্টল করতে হবে (বিশেষত ক্রোম প্রয়োজন এমন একটি) that's তবে আমাদের অভিজ্ঞতায়, এটি সর্বোত্তম বিকল্প, বিশেষত একবার যখন আপনি প্রথম কয়েকটি পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে যান। ভবিষ্যতে দূরবর্তী সেশনগুলি শুরু করা খুব সহজ হওয়া উচিত।