কোনও ই-বাণিজ্য পরিপূরণ প্রদানকারী কীভাবে চয়ন করবেন

আপনি যদি কোনও ই-কমার্স খুচরা বিক্রয় সাইট পরিচালনা করছেন তবে সন্দেহজনকভাবে আপনি আপনার সাইটের চেহারা এবং অনুভূতি, এর নেভিগেশন বৈশিষ্ট্য, এটির অনলাইন শপিং কার্ট এবং অন্যান্য সক্ষমতা যা আপনার গ্রাহকদের সন্ধান করছেন তা খুঁজে পেতে সহায়তা করে, দ্রুত অর্থ প্রদান করুন এবং তাদের যখন প্রয়োজন হবে তখন সহায়তা পান। এবং এটি দুর্দান্ত কারণ আপনার গ্রাহকরা আপনাকে কীভাবে দেখেন আপনার সাইটের সম্মুখ প্রান্ত। তবে ব্যাক-এন্ডে যা ঘটে তা তত গুরুত্বপূর্ণ। অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াজাতকরণ কেবল প্রথম পদক্ষেপ। এরপরে, অর্ডারটি সঠিকভাবে পূরণ করা দরকার - এবং তারপরে গ্রাহককে তারা কীভাবে এবং কোথায় চান তা প্রেরণ করা হবে। ই-কমার্স পরিপূরণ পরিষেবা হ'ল এটি নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করার উপায় এবং এগুলি আপনাকে অন্যান্য অনেকগুলি জিনিসের মধ্যেও ইনভেন্টরি প্রাপ্যতা, প্যাকিং, শিপিং এবং রিটার্নিং রিটার্ন পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে।

যদি জাতীয় ক্ষুদ্র ব্যবসা সপ্তাহ (এনএসবিডাব্লু) আপনাকে নিজের ই-কমার্স অপারেশন শুরু করতে অনুপ্রাণিত করে, তবে ফ্রন্ট-এন্ড শপিং সাইট সরবরাহকারীর বিচার করার জন্য একটি ভাল মানদণ্ড তারা কোনও বান্ডেলে কোনও পরিপূরণ সরবরাহকারীর সাথে একীভূত কিনা। 3 ডিকার্ট এবং শপাইফের মতো সংস্থাগুলি উভয়ই অনলাইন বণিকদের জন্য ই-বাণিজ্য সফ্টওয়্যার সরবরাহ করে, তৃতীয় পক্ষের ই-বাণিজ্য পরিপূরণ পরিষেবাদির সাথে সরাসরি সংহত করে যেমন ইফফিলমেন্ট সার্ভিসেস (ইএফএস) বা ফুলফিলিফাই। বিশেষত 3 ডিকার্টের ক্ষেত্রে, অংশীদারিত্ব তাদের ব্যবসায়ের জন্য 3 ডিকার্ট সহ ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলিকে হোস্ট করে এমন পণ্যগুলিকে ইএফএসের সিদ্ধি কেন্দ্রে সংরক্ষণের জন্য পণ্যগুলি প্রেরণ করতে দেয়। চালান শুরু করতে পণ্য অর্ডারগুলি 3 ডিকার্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে ইএফএসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রেরণ করা হয়। ইএফএস এরপরে 3 ডিকার্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার স্থিতি এবং তালিকা আপডেট করবে।

যদিও এই ব্যবস্থাটি সম্পাদন পরিচালনা করার এক উপায় তবে এটি কোনওভাবেই একমাত্র উপায় নয়। ই-কমার্স পরিপূরণ পরিষেবাটি বেছে নেওয়ার সময় আপনার ব্যবসায়ের কী সন্ধান করা উচিত সে সম্পর্কে আমি ইএফএসের বিক্রয় ও বিপণন পরিচালক স্টিভ বুলারের সাথে কথা বলেছি।

1. নমনীয়তা এবং মূল্য নির্ধারণ

আপনি যখন ই-বাণিজ্য পরিপূরণ পরিষেবাগুলির সাথে কথা বলতে শুরু করেন, তারা কীভাবে তাদের ক্লায়েন্টকে বিল দেয় সে সম্পর্কে তাদের জিজ্ঞাসা করুন। বড় মাসিক বা বার্ষিক রক্ষক এড়াতে ভুলবেন না, এমনকি তারা পরিচালনাযোগ্য বলে মনে হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ক্রিসমাস অলঙ্কারগুলি বিক্রি করে এমন কোনও খুচরা বিক্রেতা হন, তবে আপনাকে জুন, জুলাই এবং আগস্ট মাসে monthly 500 এর মাসিক রিটেনারের সাথে দেখা করতে হবে না। এটি কারণ আপনার এখনও আপনার ধারক সরবরাহকারীর সাথে একমত হয়ে আপনার বিক্রয় পরিমাণের চেয়ে বেশি না হওয়া সত্ত্বেও আপনাকে ধারককে অর্থ প্রদান করতে হবে।

পরিবর্তে, একটি কম, ফ্ল্যাট-রেটিং মূল্যের কাঠামোটি সন্ধান করুন যা নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পাবে না কারণ আপনার সংস্থা তার চালনা বাড়িয়েছে। স্পষ্টতই, আপনি যদি রাতারাতি ফরচুন 1000 কোম্পানী হন, তবে আপনার হারগুলি পরিবর্তন করতে হবে। তবে আপনি যদি এক মাসে $ 0 থেকে 1, 000 ডলারে যান তবে আপনার হারটি ঠিক করা উচিত।

২. স্টোরেজ ফি এবং বিধি

"আমাজন চায় পণ্যগুলি খুব দ্রুত তার সুবিধা থেকে সরিয়ে নিয়ে যায়" বুলার বলেছেন। "আপনি যদি তা না করেন তবে তারা এর জন্য আপনাকে চার্জ নেবে। যা বণিকদের কেবলমাত্র দ্রুত চালক ব্যবহার করতে বা তাদের স্টোরেজ সুবিধা থেকে পণ্যগুলি থেকে মুক্তি দিতে বাধ্য করে।"

বুলার কোনও ই-বাণিজ্য পরিপূরণ পরিষেবা সন্ধানের পরামর্শ দেয় যা স্টোরেজ ক্ষমতার জন্য কম হারের পাশাপাশি আপনি কতক্ষণ গুদামে আপনার পণ্য রাখতে পারবেন তার ক্ষেত্রে নমনীয়তার জন্য চার্জ দেয়। আপনার পণ্যগুলি ফেলে দিতে হবে না। তবে আপনি আপনার পণ্যগুলিকে উপাদানগুলি থেকে সুরক্ষিত রাখতে অতিরিক্ত স্টোরেজ সুবিধা প্রদান করতে চান না বা আরও খারাপ, আপনি সেগুলি আপনার নিজের গ্যারেজে রাখতে চান না। এমন কোনও ই-বাণিজ্য পরিপূরণ পরিষেবা সন্ধান করে যা কম রেট দেয় এবং সময় সীমা না দেয়, আপনি আপনার পণ্যগুলি একসাথে ছাদে রাখতে সক্ষম হবেন, ভঙ্গ না হয়ে।

3. প্রাইসিং সরলতা

এমনকি যদি আপনি এমন কোনও বিক্রেতাকে খুঁজে পেয়েছেন যা মানক মূল্য দেয়, তবে আপনি এখনও আপনার চুক্তির সূক্ষ্ম প্রিন্টে লিখিত লুকানো বা যুক্ত ফিগুলি সন্ধান করতে চান। বিক্রেতার কি ক্ষয়ক্ষতির জন্য অতিরিক্ত চার্জ দেওয়া হয় (আপনার পণ্য রক্ষা করা সামান্য প্যাকিং চিনাবাদাম)? প্যাকিং কি স্লিপ অতিরিক্ত চার্জ হয়? আপনার যদি বিকাশকারীদের সাথে কথা বলতে হয় তবে আপনি কি প্রযুক্তি ফি বহন করেন? আপনি যখন হেল্পডেস্কের সাথে কথা বলার জন্য প্রতিবার কল করবেন তখন কি চার্জ পাবেন? এই লুকানো (বা সূক্ষ্ম মুদ্রণ) ফিগুলি যুক্ত হতে পারে, বিশেষত আপনার ব্যবসায় যেমন বৃদ্ধি পায়, তাই নিশ্চিত হয়ে নিন যে এগুলির কোনও উপস্থিতি থাকলে আপনি অবশ্যই সামনে জানেন।

৪. এটি কি স্কেল করতে পারে?

আপনার ব্যবসা যেমন বাড়ছে, আপনার বৃদ্ধি সামঞ্জস্য করার জন্য আপনার ই-বাণিজ্য পরিপূরণ পরিষেবা প্রয়োজন need এর দৈহিক গুদামটি কি একদিন আপনি যে পরিমাণ ভলিউম তৈরি করতে পারবেন তা পরিচালনা করতে কি যথেষ্ট বড়? আপনার পণ্যটি ভাইরাল হওয়া কি সংস্থাটি আপনার সম্ভাব্য চাহিদা মেটাতে পর্যাপ্ত কর্মী নিযুক্ত করে? তাদের প্রযুক্তি কী অতিরিক্ত তালিকা পরিচালনা করতে সক্ষম?

এই বিবেচনাগুলি খুব দূরে মনে হতে পারে, তবে বুম সময়ের মধ্যে ই-বাণিজ্য পরিপূরণ পরিষেবাগুলি স্যুইচ করা আপনার ক্রিয়াকলাপকে পঙ্গু করতে পারে। আপনি যদি ভাবেন যে কোনও দিন আপনি কোনও র‌্যাগ-টু ধনী গল্পের বিষয় হতে পারেন তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার ই-বাণিজ্য পরিপূরণ পরিষেবাটি আপনার স্বপ্নগুলি সত্য করে তুলতে সক্ষম।

5. সফ্টওয়্যার এবং অটোমেশন

সলিড ই-কমার্স এবং ই-বাণিজ্য পরিপূরণ পরিষেবাগুলি আপনাকে বা আপনার কর্মীদের কাছ থেকে কোনও অতিরিক্ত ইনপুট ছাড়াই আপনার ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে চালানের জন্য আপনার ই-বাণিজ্য পরিপূরণ পরিষেবাটিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পণ্য আদেশ পাঠাতে দেয়। সফ্টওয়্যারটি গুদামে এবং আপনার ই-বাণিজ্য ওয়েবসাইটে উভয়ই স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার স্থিতি এবং তালিকা আপডেট করা উচিত। এগুলি সহজ, স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি যা আপনার জীবনকে আরও সহজ এবং আপনার ওয়েবসাইটকে রিয়েল টাইমে ফাংশন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তবে, প্রতিটি ই-বাণিজ্য পরিপূরণ পরিষেবা তার ক্লায়েন্টদের জন্য এই স্তরটি জটিলতা এবং সরলতার প্রস্তাব দেয় না।

আপনার ই-বাণিজ্য প্ল্যাটফর্মের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজেশনের পাশাপাশি, আপনার ই-বাণিজ্য পরিপূরণ পরিষেবাতে ক্লায়েন্টদের একটি পোর্টাল দেওয়া উচিত যা তাদের অর্ডার দিয়ে কী ঘটছে তা দেখতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, কোনও অর্ডার সিস্টেমে আঘাত পেয়েছে বা গুদাম দ্বারা অর্ডারটি পেয়েছে? অতিরিক্তভাবে, সফ্টওয়্যারটির সরবরাহের সময় এবং শিপিংয়ের ব্যয়ের মতো বিশদগুলিতে উচ্চ-স্তরের প্রতিবেদন সরবরাহ করা উচিত।

"অনেকগুলি সম্পূর্ণরূপে সংস্থাগুলি রয়েছে যেগুলি একটি ছোট গুদামের মালিকানা বা লিজ দেওয়ার সম্ভাবনা দেখেছে তবে বিক্রেতার পক্ষে এটি সহজ করার জন্য কোনও সফ্টওয়্যার নেই" " সিস্টেমটি কী করতে সক্ষম এবং এটি আপনার ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে জিবস করে কিনা তা দেখার জন্য একটি ডেমো অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করার পরামর্শ দেয়।

6. কোনও লক-ইন নেই

যদি আপনি ভাবেন যে আপনি কোনও বিক্রেতা চয়ন করতে প্রস্তুত হন, তবে নিশ্চিত হন এটি কোনও চুক্তিতে আপনাকে লক করে না। সর্বাধিক নামী ই-বাণিজ্য পরিপূরণ পরিষেবা আপনাকে যে কোনও সময় বাতিল করতে দেয়। এই প্রক্রিয়াটি আপনাকে সিস্টেমে ক্রিয়াতে পরীক্ষা করার জন্য এবং আপনার ই-বাণিজ্য প্ল্যাটফর্মের সাথে একীকরণের পরীক্ষা করার জন্য পরিকল্পনা দেয় যে পরিকল্পনা অনুযায়ী সবকিছু ঘটেছিল তা নিশ্চিত করে।

7. নির্ভরতা এবং অভিজ্ঞতা

যদি আপনার সম্ভাব্য বিক্রেতাই আপনাকে দীর্ঘমেয়াদী চুক্তিতে লক করার চেষ্টা না করে, তবে শিল্পে এর খ্যাতি নিয়ে কিছু গবেষণা করুন। "অর্ডার পূরন প্রায় পণ্যায় পরিণত হয়েছে, " বুলার বলেছেন। "লোকেরা একাই দামে Price দাম গুরুত্বপূর্ণ তবে এটি সব কিছু নয় these সঠিক হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার নেই এমন অনেকগুলি নতুন কোম্পানি ব্যয়বহুল ভুল করতে চলেছে O সামগ্রিকভাবে, আপনি আরও কিছু নিয়ে এগিয়ে আসতে চলেছেন অভিজ্ঞ সরবরাহকারী।"

এর কারণ ই-কমার্স পরিপূর্ণতা ভুলগুলি সাধারণত নিখোঁজ বা ক্ষতিগ্রস্থ স্টক বাড়ে, পণ্যগুলি ভুল বিভক্ত করা হয় এবং ভুল গ্রাহকদের কাছে পণ্য পাঠানো হয় - এগুলি সর্বোপরি আপনার সংস্থাকে আজীবন গ্রাহক এবং অর্থ হারাতে পরিচালিত করে।

8. শংসাপত্র

আইটি শিল্পের সাথে যদি আপনার কোনও অভিজ্ঞতা থাকে, তবে আইটি প্রতিভা নিয়োগের সময় আপনাকে বিভিন্ন শংসাপত্রের সন্ধানের প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে। যদিও এটি ই-কমার্স কমপ্লিমেন্ট সার্ভিস শিল্পে তেমন প্রচলিত নয়, আপনি এখনও কিছু স্বাধীন সংস্থার দিকে নজর রাখতে পারেন যারা এই ধরণের অপারেশনগুলি কেবল যেখানে স্থাপন করা হয়েছে কেবল তা নয় যা তাদের পরিচালনা করছে এমন কর্মীদেরও যাচাই করার জন্য তাদের ব্যবসা তৈরি করেছে business । এ জাতীয় তিনটি সংগঠন হ'ল আমেরিকান পারচেজিং সোসাইটি, ইন্টারন্যাশনাল ওয়েয়ারহাউজ লজিস্টিকস অ্যাসোসিয়েশন (আইডাব্লুএলএ) এবং গুদাম শিক্ষা ও গবেষণা কাউন্সিল (ডব্লিউইআরসি)।

এই স্বতন্ত্র সংস্থানগুলি বাদ দিয়ে, বুলার আপনাকে পরামর্শ দেয় যে আপনি ই-কমার্স সংস্থার ওয়েবসাইটগুলিতে ফোরামগুলি পড়েন তা দেখার জন্য অন্যান্য ক্লায়েন্টরা যে ই-কমার্স পরিপূরণ পরিষেবাগুলির সাথে আপনি কাজ করতে আগ্রহী তা সম্পর্কে কি বলছেন। আপনি বেশিরভাগ সুপরিচিত পরিষেবাদির জন্য গুগল এবং ইয়েল্পে পর্যালোচনাগুলি সন্ধান করতে সক্ষম হবেন। ই-কমার্স পরিপূরণ পরিষেবাটি নির্বাচনের জন্য গ্লাসডোরকে একটি মূল্যবান সংস্থান হিসাবেও পাওয়া যায় Bul "কর্মচারীরা যদি অভিযোগ করে থাকেন বা উচ্চতর টার্নওভার হয় তবে তা আমার জন্য একটি লাল পতাকা হবে, " তিনি বলেছিলেন, "কারণ সংস্থাটি যদি নিয়মিত কর্মচারীদের মধ্য দিয়ে চলে যায় তবে নতুনরা ব্যয়বহুল ভুল করতে চলেছে।"