হলিডে শপিংয়ের বেঁচে থাকার গাইড: আপনার ওয়েবসাইটটি চালু রাখার জন্য 10 টিপস

ব্ল্যাক ফ্রাইডে এবং সাইবার সোমবার হ'ল ই-কমার্সের সুপার বাটি। বছরের সবচেয়ে বড় অনলাইন শপিংয়ের দিনগুলি সাইবার সাপ্তাহে ছুটির মরসুমটি ব্যবসায়ের জন্য গিয়ার করে। ব্ল্যাক ফ্রাইডে থেকে ক্রিসমাসের উইন্ডোটি নর্ডস্ট্রম এবং টার্গেটের মতো বৃহত ব্যবসায়গুলিতে ছোট থেকে ছোট ব্যবসার (এসএমবি) ছোট ছোট ব্যবসার জন্য বিক্রয় এবং উপার্জন ভাঙতে বা ভাঙ্গতে পারে। যদিও প্রতিটি ব্যবসায়ের জন্য, সাফল্য বা ব্যর্থতা হ্রাসকারী ব্যবহারকারী ট্র্যাফিকের আপনার ওয়েবসাইটকে কতটা ভালভাবে ধরেছে তা হ্রাস পায়।

যখন গ্রাহকরা আপনার ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে এবং ব্রাউজ করছেন, তাদের কার্টে পণ্য যুক্ত করছেন এবং চেক আউট করছেন তখন প্রতি সেকেন্ডে গণনা করা হয়। ডিজিটাল পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট সংস্থা সোস্টা বলেছে যে মিষ্টি স্পট - ওয়েবসাইটের লোড সময় যা পিক রূপান্তরগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ - তা ২০১ 2016 সালে দুই সেকেন্ড বা তার চেয়ে কম হতে পারে Cy সাইবার সপ্তাহ ২০১৪ এবং ২০১৫ এর মধ্যে, সোস্টা ব্যবহারকারীর সেশন ডেটার 1.5 মিলিয়ন বীকন বিশ্লেষণ করেছে। SOASTA শিখেছে যে শীর্ষ রূপান্তরকরণের লোড সময়টি 3.8 থেকে 2.4 সেকেন্ডের মধ্যে সঙ্কুচিত হয়েছিল এবং এটিতেও দেখা গেছে যে, 2015 সালে ধীর পৃষ্ঠাগুলি বাউন্সের হারে 58 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে। সংখ্যাগুলি চলতে থাকে তবে পারস্পরিক সম্পর্ক সহজ: সেই মূল মুহুর্তগুলিতে ওয়েবসাইট সমস্যাগুলি হারানো উপার্জনের সমান।

তাদের ওয়েবসাইট প্রস্তুত রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য, ব্যবসায়ের ভিড়ের আগে এবং সময় লেগওয়ার্ক করা উচিত। ব্যবসায়ের কীভাবে প্রস্তুতি নেওয়া উচিত সে সম্পর্কে অ্যাপ্লিকেশন বিতরণ এবং স্কেলযোগ্য ওয়েব অবকাঠামো সরবরাহকারী এনজিআইএনএক্স (উচ্চারণ "ইঞ্জিন-এক্স") এর সিইও গাস রবার্টসনের সাথে আমি কথা বলেছি। সাইবার সপ্তাহের মধ্যে সবচেয়ে খারাপের জন্য পরিকল্পনাগুলি সর্বোত্তম হওয়া উচিত এবং সবচেয়ে খারাপের পরিকল্পনা করা উচিত discussed

এনজিআইএনএক্স এবং এর ওপেন সোর্স সফ্টওয়্যারটি ইন্টারনেটের প্রথম দিক থেকেই রয়েছে। সংস্থাটির মতে, এনজিআইএনএক্স সফটওয়্যার এক ফর্ম বা অন্য কোনও ক্ষেত্রে 55 শতাংশেরও বেশি ইন্টারনেটকে ক্ষমতা দেয়। রবার্টসন বলেছিলেন যে তিনি সহজ ওয়েবপৃষ্ঠাগুলি থেকে জটিল, ওয়েব-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে রূপান্তরিত করেছেন যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (ইউএক্সস) বিভিন্ন ডিভাইস এবং স্ক্রিন আকারের বিস্তৃত করে। একই সময়ে, প্রতি বছর আরও বেশি সংখ্যক খুচরা রাজস্ব ওয়েব থেকে আসে।

রবার্টসন বলেছেন, "আমরা এই রূপান্তরটি দেখছি যেখানে ই-কমার্সের লেনদেনগুলি সমতুল্য হয়ে উঠছে, যদি না হয় তবে ভৌতিক স্টোরগুলিতে ইট-ও-মর্টার বিক্রির চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে, " রবার্টসন বলেছিলেন। "যখন আপনার ওয়েবসাইটটি নিচে নেমে যায়, আপনি আপনার ব্যবসায়ের সুযোগের একটি বড় অংশটি বন্ধ করে দেন best আপনার সেরা এবং ব্যস্ততম দিনটিকে আপনার সবচেয়ে খারাপ দিন হতে দেবেন না you're আপনি খুব সুরক্ষিত তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি করতে পারেন এমন অনেক মৌলিক বিষয় রয়েছে এবং সম্ভব হিসাবে প্রস্তুত।"

রবার্টসন আপনার ব্যবসায়ের ওয়েবসাইটটি পরীক্ষা করতে এবং ভিড়ের জন্য একটি গেম প্ল্যান তৈরি করতে সহায়তা করার জন্য 10 টি টিপস রেখেছিলেন। এইভাবে, আপনি প্রস্তুত থাকবেন এবং ব্ল্যাক ফ্রাইডে বা সাইবার সোমবারে সবচেয়ে খারাপ সময়ে যদি আপনার ওয়েবসাইটটিতে কিছু ভুল হয়ে যায় তবে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানবেন তা জানবেন।

1. আপনার ওয়েবসাইট নিরীক্ষণ

রবার্টসন বলেছিলেন যে ব্যবসায়ের পক্ষে ওয়েবসাইট মনিটরিং বা অ্যাপ্লিকেশন পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট (এপিএম) সমাধানের ব্যবস্থা করা কোনও মস্তিষ্কের নয়। এই ধরণের সরঞ্জামগুলি আপনাকে কেবল আপনার ওয়েবসাইটের সম্মুখ প্রান্তে নয়, পুরো ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন এবং গণনা সংস্থানগুলিতে সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি দেয়।

রবার্টসন বলেছিলেন, "আমরা কয়েক বছর আগের তুলনায় আমরা খুব আলাদা অ্যাপ্লিকেশন আর্কিটেকচারের সাথে কাজ করছি। যখন কিছু ভুল হয়ে যায় তখন আপনাকে কেবল অবকাঠামো নিজেই এবং প্রতিক্রিয়ার সময়ের মতো বিষয়গুলির দিকে নজর দেওয়া উচিত নয়, কারণটি বলেছিলেন, " রবার্টসন বলেছিলেন। "আমাদের গ্রাহকরা কেবল পিছনের প্রান্তে কী দোষ করছেন বা না সম্পাদন করছেন তা নয়, তবে সামনের প্রান্তে ইউএক্স তা খুঁজে পেতে নিউ রিলিক, অ্যাপডিনামিক্স এবং ডেটাডোগের মতো সরঞ্জাম ব্যবহার করেন Several কয়েক সেকেন্ড বিলম্বের অর্থ কোনও ব্যবহারকারী আপনার প্রতিযোগীর সাইটে চলে যেতে পারে এবং পরিবর্তে সেখানে পণ্য কিনে।"

2. প্রিমিপটিভ লোড টেস্টিং

লোড টেস্টিংয়ের অর্থ হ'ল কত সমবর্তী ব্যবহারকারী এটি পরিচালনা করতে পারে তা সিমুলেটেড ট্র্যাফিক ব্যবহার করে কোনও ওয়েবসাইটকে দাবি করা। রবার্টসন জোর দিয়েছিলেন যে লোড টেস্টিং কেবলমাত্র সাধারণ ট্র্যাফিকের উপর দিয়ে নয়, ওয়েবসাইটটিকে সর্বোচ্চ ট্র্যাফিকের স্তর পরিচালনা করতে তার সীমাতে চাপ দিয়ে তাড়াতাড়ি এবং প্রায়শই করা উচিত।

রবার্টসন বলেছিলেন, "আপনাকে সাধারণ ট্র্যাফিকের উপর পরীক্ষা লোড করা দরকার - আপনি এটি কী প্রত্যাশা করেন - এবং তারপরে সর্বাধিক ট্র্যাফিক আপনি সম্ভবত প্রত্যাশা করতে পারেন, " রবার্টসন বলেছিলেন। "আপনাকে দেখতে হবে যে লোড টেস্টিং কীভাবে পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করে, ট্র্যাফিকটি আসার সাথে সাথে আপনার সাইটের পিছনের দিকের স্থিতিস্থাপকতাও রয়েছে" "

3. পারফরম্যান্স পরীক্ষা

আপনি পরীক্ষা লোড করার সময়, রবার্টসন বলেছিলেন যে ইউএক্স সম্পর্কে চিন্তা করাও গুরুত্বপূর্ণ important লোড এবং পারফরম্যান্স টেস্টিং একসাথে চলে যায় কারণ আপনার ওয়েবসাইটটি কেবল ক্র্যাশ না করেই অনেক ব্যবহারকারীকে পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে তবে সেই গ্রাহকদের খুশি রাখতে এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতায় জড়িত রাখার জন্য দ্রুত লোডিং পৃষ্ঠা এবং একটি প্রতিক্রিয়াশীল ইন্টারফেস সরবরাহ করা দরকার।

রবার্টসন বলেছেন, "আপনি যে গ্রাহক আপনার সাইটের সাথে যোগাযোগের চেষ্টা করছেন এবং আপনার কোম্পানির সাথে সম্পর্ক স্থাপনের চেষ্টা করছেন তাদের পক্ষে আপনি সর্বোত্তম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে চান" said "একটি উচ্চ-পারফরম্যান্স ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনটি গ্রাহককে প্রচুর ঝামেলা ছাড়াই সাইটের মাধ্যমে সঠিক তথ্যে পৌঁছে দেওয়া উচিত customer গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এটিই।"

৪. সমালোচনামূলক ব্যবহারকারীর কর্মপ্রবাহ পরীক্ষা করুন

সেই পারফরম্যান্স পরীক্ষার অংশটি ব্যবহারকারীর প্রবাহকে পরীক্ষা করতে বোঝার সময়ের বাইরে চলে যা আপনার ওয়েবসাইটে সর্বাধিক রূপক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। রবার্টসন বলেছিলেন, হটেস্ট প্রোডাক্ট পৃষ্ঠাগুলি, শপিং কার্ট পরিচালনা এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, চেকআউট প্রক্রিয়াটির নির্বিঘ্নতা অনলাইনে বিক্রয় সফলভাবে চালনার এক গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।

"ব্যবসাগুলি সাইটের সামনের অংশ পরীক্ষা করে লোড করছে তবে অগত্যা ব্যাক-এন্ড এপিআই নয় যা আপনাকে পেমেন্ট গেটওয়েতে সংযুক্ত করে, " রবার্টসন বলেছিলেন। "এই অ্যাপ্লিকেশনটির সামনে আপনার কাছে এক্স পরিমাণ লোক রয়েছে তবে এটি আপনাকে পুরোপুরিভাবে কাজ করবে কিনা তা আপনাকে জানায় না people লোকেরা যদি তাদের শপিং কার্ট থেকে পরীক্ষা করার চেষ্টা করে এবং তারা তা করতে না পারে তবে আপনি শেষ করেছেন done আপনি সেই রূপান্তরটি হারিয়ে ফেলেছেন"

৫. স্কেলিং সরঞ্জাম রাখুন

আপনি কীভাবে আপনার ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনটির নীচে আর্কিটেক্ট করেছেন তা বিবেচনা না করেই (আমরা এটি পরে পেয়ে যাব), এনজিআইএনএক্স যেখানে প্রয়োজন সেখানে ওয়েব সংস্থানগুলি দ্রুত স্কেল করতে এবং বরাদ্দ করতে সক্ষম হয়ে তার নাম তৈরি করেছে। রবার্টসন উচ্চ ট্র্যাফিক যখন আসে তখন আপনাকে কিছুটা নমনীয়তা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ওয়েবসাইটে আপনি নিজের ওয়েবসাইটে রাখতে পারেন discussed

"আমরা একটি অ্যাপ্লিকেশনটির প্রথম প্রান্তে শক শোষণকারী হিসাবে এনজিআইএনএক্স ভাবতে চাই, " রবার্টসন বলেছেন। "আমরা এইচটিটিপি ভারী উত্তোলন করি। লোড ব্যালান্সার, ক্যাশিং মেকানিজম বা একটি সিডিএন এর মতো অ্যাপ্লিকেশনটির সামনে আপনি এই সমস্ত সরঞ্জাম রাখতে পারেন যা আপনাকে নির্দিষ্ট ট্র্যাফিকের স্বয়ংক্রিয় স্কেল এবং অগ্রাধিকার দিতে সহায়তা করতে পারে So সুতরাং, ব্যবহারকারীরা যদি আসছেন একটি ওয়ার্কফ্লোতে ফিরে এসে আপনাকে অন্যের তুলনায় একটি ট্র্যাফিক উত্স বাণিজ্য করতে হবে, আপনি পণ্য অনুসন্ধান বারকে শক্তিশালীকরণের দিকে এগিয়ে যাওয়া সংস্থাগুলির উপর রূপান্তরকে সর্বাধিকতর করতে শপিং কার্ট চেকআউটের মতো কিছুকে অগ্রাধিকার দিতে পারেন"

Traffic. ট্র্যাফিক পুলিশ সেট আপ করুন

লোড ব্যালেন্সার এবং সিডিএন-এর মতো স্কেলিং সরঞ্জামগুলি এনজিআইএনএক্সের "শক শোষণ" এর একটি উপাদান, তবে সংস্থাটি ওয়েবসাইটগুলির জন্য "ট্র্যাফিক পুলিশ" হিসাবে সেটাকে সেট করে। এই ট্র্যাফিক পুলিশগুলি সুরক্ষা লঙ্ঘন এবং বিতরণ-অস্বীকৃত-পরিষেবা (ডিডিওএস) আক্রমণগুলির মতো ছদ্মবেশগুলি থামায়। রবার্টসন বলেছিলেন যে "এজ সার্ভিস" যেমন সিডিএন, ডিডিওস প্রশমন পরিষেবা এবং ফায়ারওয়ালগুলি আপনার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রকৃত ব্যবহারকারীর ট্র্যাফিককে দূষিত করার জন্য দূষিত ট্র্যাফিককে বিচ্যুত করতে সহায়তা করতে পারে।

রবার্টসন ব্যাখ্যা করেছিলেন, "বাহ্যিক খারাপ এজেন্টদের থেকে ডিডিও হতে পারে যা আপনার সাইটটিকে নামিয়ে ফেলতে পারে, তবে আপনি কোনও এক সার্ভারকে অন্যটি পিং করে এবং নামিয়ে নেওয়ার দ্বারাও ঘটনাক্রমে নিজেকে ডিডোস করতে পারেন, " রবার্টসন ব্যাখ্যা করেছিলেন। "ট্র্যাফিক পুলিশগুলির অর্থ ওজন সীমাবদ্ধতা, প্রি-সেট আইপি অ্যাড্রেসগুলি ব্লক করা এবং বাহ্যিক অ্যাপ্লিকেশনকে হোয়াইট লিস্ট করার মতো জিনিসগুলি সেট আপ করা। যাতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত না হয় এবং আপনি অন্য কাউকে ডিডিও করার অনুমতি দেন না তা নিশ্চিত করার জন্য এনজিআইএনএক্স অনেকগুলি ব্যবস্থা স্থাপন করতে পারে you । তারপরে, সামনের প্রান্তে, আপনার কাছে ডাব্লুএএফএ বাহ্যিক ডিডিওএস এবং এসকিউএল ইঞ্জেকশন আক্রমণগুলির মতো জিনিসগুলি সন্ধান করছে ""

7. একটি ব্যর্থ পরিকল্পনা করুন

কোনও ব্যবসায় সাইবার সপ্তাহের সময় তাদের ওয়েবসাইটটি কমে যেতে চায় না তবে এটি প্রতি বছর এমনকি উচ্চ-প্রোফাইলের বিক্রেতাদের কাছে ঘটে happens এই কারণে, প্রতিটি ব্যবসায়কে সবচেয়ে খারাপের জন্য পরিকল্পনা করা দরকার। রবার্টসন বলেছিলেন যে একটি ব্যাকআপ ওয়েবসাইট পরীক্ষা করার জন্য এবং সেখানে যদি আপনার মূল ওয়েবসাইটটি নীচে যায় তবে যেতে প্রস্তুত প্রস্তুত হওয়ার জন্য একটি বিপর্যয় রিকভারি-অ-অ-সার্ভিস (ডিআআরএএস) সমাধানের মাধ্যমে শুরু হয়।

"আপনার ডিআর সাইটটি একটি বীমা পরিকল্পনা হিসাবে বসে আছে তা নিশ্চিত করুন, তবে এটি সক্রিয় করে আগেই পরীক্ষা করার বিষয়ে নিশ্চিত হন, " রবার্টসন বলেছিলেন। "আপনি যখন মূল সাইটটি পরীক্ষা করে লোড করেন, তখন আপনার ডিআর সাইটেও একই কাজ করুন যাতে কিছু ভুল হয়ে যায় তবে আপনি সাইটটিকে সেই অবকাঠামোতে দ্রুত স্থানান্তর করতে পারেন।

৮. সামাজিক ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যাকআপ পরিকল্পনার অন্য অর্ধেকটি হ'ল আপনার গ্রাহক পরিষেবা এবং আউটরিচ কৌশল এবং 2016 সালে, যার অর্থ সামাজিক মিডিয়া পরিচালনা। আপনার ব্র্যান্ডের সাথে গ্রাহক যোগাযোগের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া হ'ল প্রথম লাইন। যদি আপনার ওয়েবসাইটটি নীচে চলে যায়, তবে গ্রাহকরা প্রথম যে জায়গাগুলির উত্তরগুলি খুঁজছেন তা হ'ল আপনার সংস্থার ফেসবুক এবং টুইটারের পৃষ্ঠা।

"যদি জিনিসগুলি ভুল হয়ে যায়, আপনি কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়াতে প্রতিক্রিয়া জানান এবং আপনার প্রতিনিধিরা গ্রাহকদের অবহিত করার এবং তাদের আপ টু ডেট রাখার বিষয়ে কীভাবে যাবেন সে সম্পর্কে ভেবে দেখুন, " রবার্টসন বলেছিলেন।

9. ওয়েবসাইট আর্কিটেকচার বিবেচনা করুন

আপনার ব্যবসায়টি যখন আপনার ওয়েবসাইটে আসে তখন এটি দীর্ঘস্থায়ী কথোপকথনের একটির আলোচনা হওয়া উচিত যে এটি কীভাবে আর্কিটেক্টেড এবং এটি পরিবর্তনের সময় কিনা whether আমরা লিখেছি যে কীভাবে সমস্ত ধরণের অ্যাপ্লিকেশনগুলি একবিন্দু আর্কিটেকচার থেকে এবং আরও মডিউল মাইক্রোসার্কেসের দিকে চলে যাচ্ছে। রবার্টসন বলেছিলেন যে, শেষ পর্যন্ত এনজিআইএনএক্স সরবরাহকারী ফ্রন্ট-এন্ড সরঞ্জামগুলি গতিবেগের স্কেলিং, মাইক্রোসার্ভেসেস-ভিত্তিক ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনটির বিকল্প নয়।

রবার্টসন বলেছিলেন, "মাইক্রোসার্ভেসিস হল যেভাবে আমরা বড় ওয়েব বৈশিষ্ট্যগুলি সত্যই স্কেল করার ক্ষমতা অর্জন করতে দেখছি, " said "আপনি যদি একপাল লিখেছেন তবে আপনি এখন এবং ছুটির দিনে শপিংয়ের ভিড়ের মধ্যে পুনর্নির্মাণ করতে পারবেন না But তবে আপনার আর্কিটেকচারের দিকে লক্ষ্য করা উচিত এবং কীভাবে আপনি শেষ পর্যন্ত স্থানান্তর করতে পারবেন সে সম্পর্কে চিন্তা করা উচিত a একটি মাইক্রোসার্চিসের সুবিধা হ'ল আপনি স্বয়ংক্রিয়- ট্র্যাফিক তাদের আঘাত করছে বলে ব্যক্তিগত উপাদানগুলিকে স্কেল করুন So সুতরাং, যদি চিত্র গ্রন্থাগারটি হিট হয়, আপনি অ্যাপ্লিকেশনটিতে যে কোনও বা অন্য কোনও পরিষেবা স্কেল করুন It's এই অ্যাপ্লিকেশন আর্কিটেকচার ভালভটি অভ্যন্তরীণ ট্র্যাফিকের জন্য সামঞ্জস্য করতে পারে যা বছরের প্রায় এই সময়ের মধ্যে হতে পারে be অত্যধিক।"

সি সি স্যুট-ইন

যখন কোনও ওয়েবসাইট ব্ল্যাক ফ্রাইডে নেমে যায়, তখন ফলাফলটি কেবল ওয়েবসাইটটি চালিত আইটি টিমকে প্রভাবিত করে না। তারপরে কোম্পানির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা বা সিটিওকে শেয়ারহোল্ডারদের বা কোনও পরিচালনা পর্ষদকে ওয়েবসাইট কেন নীচে নেমেছে এবং কতটা সম্ভাব্য রাজস্ব হ্রাস পেয়েছে তার জবাব দিতে হবে। ব্যবসায় এবং প্রযুক্তির সমস্যাগুলি অনলাইন ব্যবসায়ের জন্য অবিচ্ছিন্নভাবে সংযুক্ত, এবং রবার্টসন বলেছিলেন যে ব্যবস্থাপনা এবং অন্যান্য নির্বাহীদের এগুলি জানা এবং বোঝার প্রয়োজন।

"আপনি যদি সিইও হন এবং আপনার ব্যবসায়ের 20 শতাংশ ওয়েবসাইট থেকে আসে, আপনার সিআইওর একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা সিআইও তাদের দলে জিজ্ঞাসা করার মতো গুরুত্বপূর্ণ, " রবার্টসন বলেছিলেন। "এটি উচ্চ-স্তরের, তবে নির্বাহীদের পক্ষে তাদের সংস্থার প্রযুক্তি সম্পর্কিত প্রযুক্তি সম্পর্কে এবং তাদের সাইটে সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য এবং শেয়ারহোল্ডারদের যদি প্রয়োজনের মতো দুর্ভাগ্যজনক হয় তবে তাদের জন্য একটি ভাল উত্তর থাকা জরুরী""