গেটরিসপন্সের ব্রাশ সিও আমাদের বাজারে বিজয়ী হতে চলেছে

পোল্যান্ডভিত্তিক ইমেল বিপণন সংস্থা গেটরেসপনস এই সেপ্টেম্বরে বোস্টনে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ভিত্তিক প্রথম অফিস উদ্বোধন করবে, সংস্থার সিইও সাইমন গ্রাবোভস্কি এক বিশেষ সাক্ষাত্কারে পিসি ম্যাগকে জানিয়েছেন। গেটআরস্পোন সম্প্রসারণে million মিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ করছে, যা গ্রাভোস্কি আশা করছেন সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে সম্পর্ক উন্নয়নের দক্ষতায় উন্নতি করবে।

সম্প্রসারণের অংশ হিসাবে, গেটআরস্পোনস উত্তর আমেরিকান অপারেশনসের একজন পরিচালক নিয়োগের প্রক্রিয়াধীন রয়েছে যিনি এই কোম্পানির মার্কিন-ভিত্তিক বিপণন ও বিক্রয় সংস্থার তদারকি করার জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন। গ্র্যাভস্কি বলেছিলেন যে পদটি প্রাপ্ত ব্যক্তি খুব ভরাট হওয়ার কাছাকাছি অবস্থানে রয়েছে, তিনি একটি অফিস বাড়ানোর জন্য দায়বদ্ধ যা তার প্রথম বছরের মধ্যে 15-20 কর্মচারী এবং তার প্রথম দুই বছরের মধ্যে 30 জন কর্মচারী থাকবে।

যদিও মার্কিন বাজারটি গেটআরস্পনের বৃহত্তম গ্রাহক ডেমোগ্রাফিক, মোট কোম্পানির ব্যবসায়ের প্রায় 40 শতাংশ, গ্রাভোস্কি মনে করেন কনস্ট্যান্ট কন্টাক্ট এবং মেলচিম্পের মতো প্রতিযোগীদের কাছ থেকে ক্লায়েন্টদের দূরে সরিয়ে নেওয়ার সুযোগ রয়েছে। গ্রাবোভস্কি কেন ইতিমধ্যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রবেশ করেননি তার কারণ ব্যাখ্যা করে বলেন, "আমরা অলস হয়ে পড়েছি।" "আমরা পোল্যান্ডে দুর্দান্ত প্রতিভা উপভোগ করেছি, যার বিশ্বের সেরা বিকাশকারী রয়েছে And এবং আমাদের পণ্য এবং অন্যান্য বাজারের ক্ষেত্রে আমরা এতটা এগিয়ে চলেছি So তাই আমরা কখনই তাড়াতাড়ি এগিয়ে যাইনি।"

গেটআরস্পোনসের মিশ্রণে আসার এবং মেলচিম্পস এবং কনস্ট্যান্ট যোগাযোগের মার্কেট শেয়ার ভাগের চেষ্টা করার সময় এসেছে। কনট্যান্ট কনট্যাক্টের 30.3 শতাংশ হারে দাতানজির মতে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে মেলচিম্পের 38.33 শতাংশ ইমেল বিপণনের বাজারের মালিকানা রয়েছে। গেটআরস্পোনস কেবল ২.১17 শতাংশে ষষ্ঠ স্থানে রয়েছে। গ্রাভোস্কি বলেছেন যে তিনি চিন্তিত নন। "স্পষ্টতই মেলচিম্প বেশ কিছু বি-এলএসসি কাজ করেছে এবং তারা দুর্দান্ত সাফল্য অর্জন করেছে, " তিনি বলেছিলেন। "তবে আমরা এমন একটি পণ্য পেয়েছি যা আরও উন্নত।

তিনি আরও যোগ করেন, "মেলচিম্প যত দ্রুত বৃদ্ধি পায়, তত দ্রুত আমাদের বৃদ্ধি হয়, " তিনি যোগ করেন। "যখন কোনও ব্যক্তি মেলচিম্প ব্যবহার করেন, তারা এর সীমাবদ্ধতাগুলি আবিষ্কার করতে যাবেন We আমরা অনেকগুলি মেলচিম্প ব্যবহারকারীদের সাথে একটি আপগ্রেডের পথ দেখি যারা গেটরেস্পোনস পছন্দ করে কারণ তাদের আরও বেশি প্রয়োজন They তাদের একটি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠার স্রষ্টা প্রয়োজন, একটি ফর্ম ডিজাইনার যা হালকা বছর আগে রয়েছে is, একটি ওয়েবিনার সফ্টওয়্যার সমাধান প্ল্যাটফর্মের সাথে সংহত করে এবং বিপণন অটোমেশন So সুতরাং তারা আমাদের মতো একটি পণ্যটিতে জাহাজে ঝাঁপিয়ে পড়ে.আমি এটি মুখোমুখি ডাব্লুডাব্লুএফ যুদ্ধ হিসাবে দেখি না; ব্যবহারকারীদের জন্য এটি একটি রূপান্তর পথ হিসাবে দেখছি। এটি আমাদের মধ্যে অন্যতম সেরা রেফারাল মেকানিজম ছিল "" মেলচিম্প মন্তব্য করার জন্য কোনও অনুরোধের জবাব দেয়নি।

গ্রাভোস্কির মনে বাজারের অংশীদারিত্বের একমাত্র জিনিস নয়। তিনি বলেছিলেন যে তিনি "ইউরোপীয় স্টাইল" এবং "প্রাণবন্ত" অনুভূতির কারণে তিনি বোস্টনকে সংস্থার ইউএস হাব হিসাবে বেছে নিয়েছিলেন, যা তিনি বলেছিলেন যে তিনি "ঘরে বসে" বোধ করেন। তবে তিনি আরও বলেন, কনস্ট্যান্ট যোগাযোগের সাথে সংস্থার সান্নিধ্য একটি দুর্দান্ত বিকল্প উত্সাহ প্রদান করে। "বোস্টন কনস্ট্যান্ট যোগাযোগের হোম অফিসও, " তিনি বলেছিলেন, "সুতরাং আমাদের পক্ষে ভাল প্রার্থীদের চেরি-বাছাই করা সহজ হয়ে যায়।" অবিচ্ছিন্ন যোগাযোগ মন্তব্য করতে অস্বীকার করেছে।

উত্তর

গ্রাবোভস্কি কেবল মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সুই সরানোর জন্য ব্লাস্টারের উপর নির্ভর করে না। গেটআরস্পোনস তার সফ্টওয়্যারটিকে সম্পূর্ণ আপডেট করছে এবং আগামী দুই মাসের মধ্যে একটি নতুন সংস্করণ প্রকাশ করছে। আপডেটটি ইমেল তৈরি এবং ওয়ার্কফ্লো অটোমেশনকে প্রবাহিত করবে এবং একটি সর্ব-ওয়ান বিপণন সফ্টওয়্যার অভিজ্ঞতা সরবরাহ করবে। গেটআরস্পোন এমনকি একটি স্থানীয় গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার (সিআরএম) অ্যাপ্লিকেশন তৈরির জন্যও কাজ করছে যা পুনরায় চালু হওয়ার খুব শীঘ্রই লাইভ হয়ে যাবে।

গ্রাভোস্কি বলেছিলেন যে গেটআরস্পোনসের মার্কিন-ভিত্তিক যোগাযোগগুলি তার বিভিন্ন দক্ষতার উপর জোর দেবে, যা তিনি মনে করেন সাধারণত "ইমেল বিপণন" শ্রেণিবিন্যাসের চেয়ে বেশি প্রাপ্য। তিনি গেটআরস্পোনকে ক্লাসিক বিপণন অটোমেশন স্যুট হিসাবে ভাবেন না; তিনি বলেছিলেন এটি অবশ্যই স্ট্যান্ডার্ড ইমেল বিপণনের চেয়ে বেশি। তিনি এটিকে "একাধিক উপাদান বিপণন ব্যবস্থা হিসাবে উল্লেখ করেছেন যা সংহত সংস্থাগুলির সংখ্যার পরিবর্তে সমন্বিত বিপণন সংস্থা পরিচালনা করতে হবে।" এটি এমন কিছু যা তিনি মনে করেন না যে মেলচিম্প এবং কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ এখনও তাদের গ্রাহকদের সরবরাহ করতে পারে।

তিনি অন্য একটি ক্ষেত্রও দেখেন যেখানে ইমেল বিপণন এবং বিপণন অটোমেশন সংস্থাগুলি এখনও বিতরণ করতে পারেনি: সোশ্যাল মিডিয়া ডেটা এবং বিপণনের সাথে ইমেল অটোমেশন সংহত করে। "এটি এত তাৎপর্যপূর্ণ করে তোলে, তবে বাস্তবতা হ'ল একবার আপনি আপনার ধারণাগুলি আঁকতে এবং এই সংহতকরণগুলি কীভাবে দেখায় তা ডিজাইন করতে শুরু করলে, তাদের অনেকগুলিই sh-t হয়, " তিনি বলেছিলেন। "ইমেল এবং সামাজিকের মধ্যে তেমন আকর্ষণীয় মিল নেই These এই দুটি চ্যানেল সবসময়ই সঠিকভাবে জড়িত থাকে না এবং এটি সহজও নয় Often প্রায়শই, সোশ্যাল মিডিয়া এপিআইগুলি এটির জন্য অনুমতি দেয় না; সেই অংশটি আমি রক্ষা করব a তবে প্রচুর সুযোগ পূরণ করা হয় নি এবং প্রচুর কম-ঝুলন্ত ফল ধরতে হবে ""

শক্ত গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ অব্যাহত রাখতে, গেটআরস্পোন বোস্টন অফিসে বা ক্যালিফোর্নিয়া এবং নিউ ইয়র্কের পরবর্তী উপগ্রহ অফিসগুলিতে হেল্পডেস্ক কর্মীদের যুক্ত করার কথাও ভাবছে। তবে অতিরিক্ত কর্মী এবং অফিসগুলির জন্য পরিকল্পনা চূড়ান্ত হয়নি।