ব্যবসায়িক পছন্দ পুরষ্কার 2016: ইমেল বিপণন পরিষেবাগুলি

ইমেল বিপণন গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম tool প্রচুর ব্যবসায়িক বিদ্যমান ক্লায়েন্টেলের সাথে যোগাযোগ রাখতে এবং নতুন গ্রাহকদের আনতে ইমেল বিপণনের উপর নির্ভর করে। আপনি ইমেল বিপণন পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করেন না কেন - ডিলগুলি প্রেরণ, আপনার ওয়েবসাইট বা স্টোরে ট্রাফিক চালানো, বা আপনার ব্যবসা এবং পণ্য সম্পর্কিত তথ্য ভাগ করে নেওয়া - সঠিক ইমেল বিপণন পরিষেবাটি আপনার সময় এবং প্রচেষ্টা বাঁচানোর পাশাপাশি আপনার ফিল্ডিংয়ের সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলবে সফল প্রচার।

পিসি ম্যাগের বিজনেস চয়েস অ্যাওয়ার্ডের এই সংস্করণটি ইমেল বিপণন পরিষেবাগুলিতে, বড় বা ছোট, পরিষেবা- বা পণ্য-ভিত্তিক কোনও ব্যবসায়ের জন্য প্রয়োজনীয় এবং সাধারণভাবে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলিকে কেন্দ্র করে। বরাবরের মতো, বিজনেস চয়েস আমাদের পাঠকদের পছন্দ পুরষ্কারগুলিকে বাড়িয়ে তোলে, এতে পিসিমেগ পাঠকরা তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করে rate এই ক্ষেত্রে, প্রতিক্রিয়া হ'ল আমাদের পাঠকরা ব্যবসায়ের পরিবেশে কী কী নিযুক্ত করে, পরিচালনা করে, পরিচালনা করে এবং ব্যবহার করে।

আপনি সম্ভবত ড্রিল জানেন। আমাদের সমীক্ষা উত্তরদাতাদের তাদের ব্যবহৃত ইমেল বিপণন পরিষেবাদির সাথে তাদের সামগ্রিক তৃপ্তি, নির্ভরযোগ্যতা এবং প্রযুক্তি সহায়তা অভিজ্ঞতার সাথে সাথে তারা এটির পরামর্শ দেওয়ার সম্ভাবনা অন্যদের কাছে নির্ধারণ করতে বলেছিল।

আপনি যদি আমাদের ব্যবসায়িক পছন্দ পুরষ্কারগুলিতে পণ্যগুলি নির্বাচন করেন, স্থাপন করেন বা পরিচালনা করেন বা আপনি যদি এই ভূমিকাগুলিতে লোকদের পরামর্শ দেন বা পরিচালনা করেন তবে সঠিক পণ্য নির্বাচন করা কতটা সমালোচিত তা আপনি জানেন। এটি করার সময় পিসিমেগ বিজনেস চয়েস অ্যাওয়ার্ড জরিপের ফলাফল অমূল্য।

আপনি ব্যবসায় চয়েসের অংশ হতে পারেন! ভবিষ্যতে আমন্ত্রণগুলি পাওয়ার জন্য পাঠকদের পছন্দ জরিপ মেলিং তালিকার জন্য সাইন আপ করুন।

ইমেল বিপণন পরিষেবাদিতে বিশেষজ্ঞের মতামত খুঁজছেন? পিসিমেগ বিশ্লেষকদের সাথে পাঠকের মতামত একসাথে আছে কিনা তা দেখতে 2015 সালের সেরা ইমেল বিপণন সফ্টওয়্যারটি পড়ুন।

ইমেল বিপণন পরিষেবাদি

সবাই ইমেল ব্যবহার করে, তাই না? আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখার জন্য এর চেয়ে ভাল আর কোনও উপায় নেই। সম্ভাবনাগুলি হ'ল আপনি ইতিমধ্যে বেশ কয়েকটি ইমেল নিউজলেটার পেয়েছেন যাতে আপনার কী কাজ করে এবং কী কাজ করে না তার সম্পর্কে বেশ ভাল ধারণা রয়েছে। অনেকগুলি ইমেল বিপণন পরিষেবাদি বিনামূল্যে ট্রায়াল দেয় যাতে আপনি ছোট শুরু করতে পারেন এবং আপনার এবং আপনার গ্রাহকদের জন্য কী কাজ করে তা নির্ধারণ করতে পারেন। ইমেল পরিষেবাটি আপনার ইমেলটি কে খোলে, কোন লিঙ্কগুলিতে তারা ক্লিক করে এবং তারা কিছু কিনেছেন কিনা তা ট্র্যাক করার কোনও উপায় সরবরাহ করে তবে ইমেল পরিষেবাটি কী কাজ করে (এবং কী না) তা কেবলমাত্র তা নির্ধারণ করতে সক্ষম হবেন। (আপনার গ্রাহকদের স্প্যাম না দেওয়া সবসময় মনে রাখবেন কারণ তখন আপনার ব্যবসায়কে সহায়তা করার পরিবর্তে আপনার ইমেল বিপণনের প্রচেষ্টাগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হবে customers গ্রাহকদের অন্ট-ইন করতে এবং সর্বদা সাবস্ক্রাইব করার জন্য একটি লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করুন include)

সেরা ইমেল বিপণন পরিষেবার জন্য এই বছর প্রতিযোগিতা বেশ মারাত্মক ছিল। পিসিমেগ পাঠক 25 টিরও বেশি সংস্থাকে মনোনীত করেছেন এবং আটজনকে চূড়ান্ত প্রতিযোগী হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য যথেষ্ট প্রতিক্রিয়া পেয়েছে। এই বছর নতুন চূড়ান্ত প্রার্থী (অ্যাক্টিভ ক্যাম্পেইন, আউবার এবং ভার্টিকাল রেসপন্স) সকলেই আমাদের পদোন্নতিগুলিকে কঠোরভাবে চ্যালেঞ্জ জানিয়েছিলেন এবং শেষ পর্যন্ত বছরের বিজয়ী তালিকার অন্যতম নবাগত ছিলেন: অ্যাউবার।

জরিপ গ্রহণকারীরা অ্যাওয়েবারকে পছন্দ করেন। ইমেল বিপণন পরিষেবাটি সামগ্রিক তৃপ্তিতে একটি 8.5 স্কোর করেছে, একটি নির্ভরযোগ্যতায় 8.9, এবং প্রস্তাবিত হওয়ার সম্ভাবনা 9.0 scored অ্যাউইবারের একমাত্র অবক্ষয়টি ছিল 41 শতাংশ প্রযুক্তি সহায়তা প্রয়োজন (একটি শতাংশ কেবলমাত্র বেঞ্চমার্কের দ্বারা 44 শতাংশ ছাড়িয়ে গেছে), যদিও আয়েবারের প্রযুক্তিগত সহায়তায় সর্বোত্তম তৃপ্তির স্কোর ছিল (8.5)।

গত বছর মেলচিম্প - আপনি এই বিভাগে কোনও পরিবারের নাম পেতে পারার কাছাকাছি - সামগ্রিক সন্তুষ্টির স্কোর 7..7 পেয়েছে তবে এই বছর year.১ নিয়ে চতুর্থ স্থানে নেমেছে। অ্যাভেবারের কাছ থেকে দূরের দ্বিতীয় হলেও, এই বছর দ্বিতীয় স্থান অর্জনের পক্ষে পর্যাপ্ত পরিমাণ satisfaction.৪ স্কোর বেঞ্চমার্ক অনুষ্ঠিত হয়েছে। মেলচিম্পের সর্বনিম্ন শতাংশ রেকর্ড করেছে যা টেক সাপোর্টের প্রয়োজন, একটি দুর্দান্ত (তুলনা করে) 12 শতাংশ, যদিও এটি গত বছরের 8 শতাংশ থেকে সামান্য বৃদ্ধি increase

একটি পরিষেবার একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ পরিমাপ হ'ল সমালোচনামূলক প্রশ্নের প্রতিক্রিয়া "আপনার সহকর্মীর কাছে আপনার অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার বা পরিষেবার প্রস্তাব আপনি কতটা সম্ভব?" এউবার একটি 9.0.0 দিয়ে কমান্ডিং লিড নিয়েছিল। নিকটতম অনুগামী ছিলেন 7.9 এর সাথে বেঞ্চমার্ক। স্তূপের নীচে ছিল উল্লম্ব প্রতিক্রিয়া (.2.২), আইকন্ট্যাক্ট (.3.৩), সক্রিয় অভিযান (ris.৪), এবং লরিস (.4.৪)। আইকন্ট্যাক্টেরও গত বছর সর্বনিম্ন স্কোর ছিল (6.9)।

এই একই প্রশ্নটি নেট প্রমোটার স্কোর গণনা করতে ব্যবহার করা হয়, যা ইমেল বিপণন পরিষেবাদিগুলিতে গমটি সত্যই চাফ থেকে আলাদা করে। অ্যাউইবার একটি অসাধারণ.6১.। শতাংশ করেছেন। দ্বিতীয়টি ছিল 32.3 শতাংশ নিয়ে বেঞ্চমার্কের চেয়ে অনেক পিছনে। নেতিবাচক স্কোরগুলি, যার অর্থ জরিপের উত্তরদাতারা আসলে তাদের সহকর্মীদের দূরে সরিয়ে দেয়, এটি অ্যাক্টিভ ক্যাম্পেইন (-29.4 শতাংশ), লরিস (-23.5 শতাংশ), আইকন্ট্যাক্ট (-20.0 শতাংশ) এবং উল্লম্ব প্রতিক্রিয়া (-19.1 শতাংশ) জন্য রেকর্ড করা হয়েছিল। গত বছরও লরিসের নেতিবাচক এনপিএস হয়েছিল।

বিজনেস চয়েস 2016 এর জন্য আমাদের সমীক্ষার ফলাফলগুলি দেখুন: ইমেল বিপণন পরিষেবাদি।

বিজয়ীরা: ইমেল বিপণনের পরিষেবাগুলি

AWeber

গত বছর জরিপটি কাটা না করার পরে, অ্যাউইবার এই বছর উত্তরদাতাদের মধ্যে ইমেল বিপণন পরিষেবায় সবচেয়ে প্রিয় হিসাবে প্রবলভাবে আসে। এটি কেবলমাত্র বিশদের চেয়ে ভাল নয়, গত বছরের বিজয়ীদের চেয়ে আরও ভাল স্কোর করেছে, যা নিজেকে পুরো নতুন মানের বিভাগে ফেলেছে।

প্রণালী বিজ্ঞান

আমরা পিসিমাগ.কম সম্প্রদায়ের সদস্যদের, বিশেষত আমাদের পাঠকদের পছন্দ জরিপ মেলিং তালিকার সাবস্ক্রাইবদের জন্য জরিপ আমন্ত্রণগুলি ইমেল করি। জরিপগুলি সার্ভেমনকি দ্বারা হোস্ট করা হয়, যা আমাদের ডেটা সংগ্রহও সম্পাদন করে। এই সমীক্ষা 25 জানুয়ারী, 2016 থেকে 15 ফেব্রুয়ারী, 2016 পর্যন্ত মাঠে ছিল।

উত্তরদাতাদের সমাধানের সাথে তাদের সামগ্রিক সন্তুষ্টি, পাশাপাশি বিগত 12 মাসের মধ্যে প্রযুক্তিগত সহায়তার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে একাধিক প্রশ্ন ব্যবহার করে তাদের ইমেল বিপণন পরিষেবাটি রেট করতে বলা হয়েছিল।

কারণ জরিপের লক্ষ্য হল ইমেল বিপণন সমাধানগুলি কীভাবে একে অপরের সাথে তুলনা করে এবং একজন উত্তরদাতার অভিজ্ঞতা অন্যের সাথে কীভাবে তুলনা করা হয় তা নয়, আমরা ইমেল বিপণন সমাধানগুলির রেটিংয়ের গড় ব্যবহার করি, প্রতি উত্তরদাতার রেটিংয়ের গড় নয়। সমস্ত ক্ষেত্রে, সামগ্রিক রেটিংগুলি টেবিলের অন্যান্য স্কোরের গড় ভিত্তিতে নয়; তারা এই প্রশ্নের উত্তরের ভিত্তিতে তৈরি হয়েছে, "সামগ্রিকভাবে, আপনি আপনার ইমেল বিপণন পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে কতটা সন্তুষ্ট?"

শতাংশ হিসাবে উপস্থাপিত স্কোরগুলি 0 থেকে 10 এর স্কেলে যেখানে 10 সেরা।

নেট প্রমোটার স্কোর ফ্রেড রেখেল্ড তার 2006 সেরা বিক্রেতা দ্য আলটিমেট প্রশ্নে প্রবর্তিত ধারণার উপর ভিত্তি করে তৈরি করেছেন যে "অন্য কোনও প্রশ্ন কোনও সংস্থার গ্রাহকদের আনুগত্যকে আরও ভালভাবে সংজ্ঞায়িত করতে পারে না" যতই সম্ভব যে আপনি এই কোম্পানিকে কোনও বন্ধুর কাছে সুপারিশ করবেন? না সহকর্মী? " ব্র্যান্ড আনুগত্যের এই পরিমাপটি 9 বা 10 (প্রবর্তক) জবাব দিয়েছেন এমন উত্তরদাতাদের শতাংশ গ্রহণ করে এবং 0 এর মাধ্যমে 6 (প্রতিবাদকারী) এর উত্তর দেওয়া শতাংশকে বিয়োগ করে গণনা করা হয়। (আরও তথ্যের জন্য, পিসি ম্যাগের শীর্ষ গ্রাহক প্রস্তাবিত সংস্থাগুলি 2015 এর জন্য পড়ুন))

আপনি যদি পিসিমেগের মাসিক পাঠকদের পছন্দ জরিপে অংশ নিতে চান এবং আমাদের মাসিক সুইপস্টেক প্রচারের জন্য যোগ্য হতে চান তবে দয়া করে আজই সাইন আপ করুন।