ব্যবসায়ের voip এর যুদ্ধ: ব্যবসায়ের জন্য স্কাইপ বনাম রিংসেন্ট্রাল

আপনি যদি ভয়েস-ওভার-আইপি (ভিওআইপি) পরিষেবাটি কার্যকর করার বিষয়ে বিবেচনা করে থাকেন, তবে আপনাকে বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বিবেচনা করতে হবে। কোন পরিষেবাটি সেরা মূল্য সরবরাহ করে? কোন পরিষেবাটি সবচেয়ে উন্নত বৈশিষ্ট্য সেট সরবরাহ করে? আপনি কোথায় সেরা এবং দ্রুত গ্রাহক পরিষেবা পাবেন? সেরা ব্যবসায়ের ভিওআইপি পরিষেবাদি আপনাকে অন-প্রেপেসে প্রাইভেট ব্রাঞ্চ এক্সচেঞ্জ (পিবিএক্স) সিস্টেমের সক্ষমতা আয়না করার জন্য ডিজাইন করা নমনীয় এবং শক্তিশালী সমাধান দেয়। এই জাতীয় ক্লাউড পিবিএক্স পরিষেবাগুলি কেবল ডায়াল টোনই সরবরাহ করে না তবে ব্যবহারের দৃশ্যের উপর নির্ভর করে পরিচালিত ভয়েসমেল, অটো-অ্যাটেন্ডেন্টস, কল রাউটিং এবং গ্রুপিং, কল ফরওয়ার্ডিং এবং আরও অনেকগুলি বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে। তারা বেশিরভাগ অন-প্রাঙ্গনে এমন কিছু প্রস্তাব দেয় যা পিবিএক্সগুলি জনপ্রিয় ব্যবসায়িক সফ্টওয়্যার সমাধানগুলির সাথে বিশেষত গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার (সিআরএম) এবং হেল্পডেস্কের মতো কল-নিবিড় বিষয়গুলির সাথে একীভূত করার ক্ষমতা করতে পারে না।

আমরা পর্যালোচনা করে নিয়েছি এমন দুটি জনপ্রিয় সিস্টেম হ'ল মাইক্রোসফ্ট স্কাইপ ফর বিজনেস এবং রিংসেন্ট্রাল অফিস। রিংসেন্ট্রাল অফিস একটি ব্যবসায়ের ভিওআইপি প্যাকেজ হিসাবে সর্বাধিক অবস্থানে রয়েছে, যখন মাইক্রোসফ্ট স্কাইপ ফর বিজনেস খুব কাছাকাছি পিছনে অনুসরণ করে, ইতিমধ্যে মাইক্রোসফ্ট ইকোসিস্টেমটিতে কেনা বড় কোম্পানি এবং ব্যবসায়ের জন্য প্যাকেজ সরবরাহ করে।, আমরা প্রতিটি বিক্রেতার সাথে প্রতিটি দাম স্তরে কীভাবে পাবেন এবং কীভাবে তারা মাথা নিচু করে তা ভেঙে দেব।

পরিকল্পনা এবং মূল্য নির্ধারণ

যে কোনও ব্যক্তি নিখরচায় স্কাইপ ভিডিও কনফারেন্স চালু করতে পারেন তবে, আপনি যদি এমন কোনও প্ল্যাটফর্ম খুঁজছেন যা দস্তাবেজ ভাগ করে নেওয়ার, ফাইল স্টোরেজ, ইমেল এবং বৃহত গ্রুপের মিটিংগুলির সাথে একীভূত হয়, তবে আপনার বিজনেস এন্টারপ্রাইজ ই 5 অ্যাকাউন্টের জন্য স্কাইপ দরকার need এর মধ্যে রয়েছে একটি সম্পূর্ণ ইনস্টলড অফিস 365 বিজনেস স্যুট, 10, 000 টি পর্যন্ত ডিভাইসগুলির জন্য সম্প্রচারের সভা, ভয়েস কনফারেন্সিং এবং পুরোপুরি পরিচালিত ক্লাউড পিবিএক্স পরিকল্পনা কেনার বিকল্প (যা আপনাকে কল স্থানান্তর করতে, কলগুলিকে হোল্ডে রাখে, কল ফরওয়ার্ডিং সরবরাহ করে এবং আপনাকে আপনার কোম্পানির কল ইতিহাসের একটি রেকর্ড দেয়)। এই পরিকল্পনাটি প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 35 ডলারে শুরু হবে তবে নির্দিষ্ট পিবিএক্স মূল্য নির্ধারণের জন্য আপনাকে সরাসরি মাইক্রোসফ্টের সাথে কাজ করতে হবে।

সাধারণ ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের জন্য, প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 5 ডলার থেকে পরিকল্পনা শুরু হয় এবং একটি সম্পূর্ণ অফিস 365 ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয় প্যাকেজ অন্তর্ভুক্ত করে। এর অর্থ আপনার ব্যবহারকারীরা মাইক্রোসফ্ট পাওয়ার পয়েন্ট, অ্যাক্সেস পাচ্ছেন 250 জনের উপরে গ্রুপ কল, ক্লাউডের জন্য অফিস, আউটলুক ইমেলের 50 গিগাবাইট (জিবি) এবং ফাইল স্টোরেজ 1 টেরাবাইট (টিবি)। প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 12.50 ডলারে, আপনি আপনার ডেস্কটপ বা ল্যাপটপে সম্পূর্ণরূপে মাইক্রোসফ্ট অফিস অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে আপগ্রেড করতে পারেন। তবে, আবার, আপনি এই মূল্য স্তরগুলিতে ভিওআইপি পাচ্ছেন না।

রিংসেন্ট্রালটি তিনটি পৃথক পরিষেবা স্তর নিয়ে আসে, যার মধ্যে সবগুলিই traditionalতিহ্যবাহী ভিওআইপি: স্ট্যান্ডার্ড, প্রিমিয়াম এবং এন্টারপ্রাইজ অফার করে। স্ট্যান্ডার্ড এবং প্রিমিয়াম উভয়ই অফার প্রতি বছর প্রদেয় যখন যথাক্রমে 24.99 ডলার এবং প্রতি মাসে 34.99 ডলারে 19 জন ব্যবহারকারী হয়ে থাকে। ব্যবহারকারীদের প্রতি সামান্য কম করার জন্য আপনি এই পরিকল্পনাগুলিতে অতিরিক্ত ব্যবহারকারীদের যুক্ত করতে পারেন (যত বেশি ব্যবহারকারী আপনি যুক্ত করবেন, আপনার ব্যবহারকারী হিসাবে প্রতি মাসিক ফি কম হবে)। এন্টারপ্রাইজ পরিকল্পনা আপনাকে বার্ষিক প্রদান করা হয়, তখন প্রতি ব্যবহারকারী a 44.99 এর মাসিক মূল্যের জন্য 99 জন ব্যবহারকারীকে অফার করে। এন্টারপ্রাইজ স্তরে, রিংসেন্ট্রাল অফার করতে থাকা সমস্ত ঘণ্টা এবং সিঁড়িগুলিতে অ্যাক্সেস অর্জন করবে, ভয়েসমেল টু-টেক্সট এবং 50-ব্যক্তি ভিডিও কনফারেন্স সহ। স্ট্যান্ডার্ড এবং প্রিমিয়াম পরিকল্পনাগুলির মতো আপনি যত বেশি ব্যবহারকারী যুক্ত করবেন ততই আপনার পরিকল্পনাটি সস্তা হবে। সমস্ত পরিকল্পনা সর্বোচ্চ 999 জন ব্যবহারকারী আউট।

মাইক্রোসফ্ট অবিশ্বাস্যভাবে শক্তিশালী ভিডিও কনফারেন্সিং এবং ভিওআইপি কার্যকারিতা সরবরাহ করে যা আপনার দলকে মাইক্রোসফ্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলির পুরো স্যুটটি কাজে লাগাতে দেয়। রিংসেন্ট্রালের প্রিমিয়াম পরিকল্পনার মতোই ই 5 পরিকল্পনার ব্যয় কিন্তু আপনি অফিস ৩5৫ এও অ্যাক্সেস পাবেন। দুর্ভাগ্যক্রমে, মাইক্রোসফ্ট পিবিএক্স কার্যকারিতা যুক্ত করার জন্য মাইক্রোসফ্ট আপনাকে কী ধার্য করবে তা বলা অসম্ভব তাই কোনওভাবেই কংক্রিটের সুপারিশ করা শক্ত। যদি আপনি সিদ্ধান্ত নেন যে আপনি একটি ছোট দলের জন্য একটি বেসিক ভিওআইপি সমাধান চান, তবে আপনার রিংকেন্ট্রাল স্ট্যান্ডার্ডের সাথে যাওয়া উচিত। প্রান্ত: টাই।

বৈশিষ্ট্য এবং একীকরণ

রিংসেন্ট্রাল ড্রপবক্স, গুগল ড্রাইভ এবং হ্যাঁ, এমনকি মাইক্রোসফ্ট অফিস 2016 এর সাথে একীকরণের অফার দেয়। প্রিমিয়াম স্তরে রিংসেন্ট্রাল সেলসফোর্স এবং জেন্ডেস্কের সাথে একীভূত হয়, এই সমস্ত কিছুই গ্রাহকের রেকর্ডগুলিতে আপনার বিক্রয় এবং পরিষেবা প্রতিনিধিদের তাত্ক্ষণিক অ্যাক্সেস দেয়। রিংসেন্ট্রাল বিকাশকারী অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (এপিআই) অ্যাকাউন্টগুলি সরবরাহ করে যা আপনাকে আপনার রিংসেন্ট্রাল পরিষেবাটিতে লিগ্যাসি এবং কাস্টম অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে বেঁধে দেয়।

ব্যবসায়ের জন্য স্কাইপে নিজেকে বেঁধে দেওয়া আপনাকে মাইক্রোসফ্টের পাওয়ার হাউস সমাধানের বিভিন্ন ধরণের অ্যাক্সেস দেয়। আপনি স্টোরেজ, ইমেল, উত্পাদনশীলতা পাবেন which এগুলির সবকটিই আপনার দৃ business় ব্যবসায়ের ভিওআইপি পরিষেবাতে শীর্ষে বসে (আপনি যদি কোনও কিনতে পছন্দ করেন)। মাইক্রোসফ্ট যদি কোনও পণ্য তৈরি করে, তবে আপনি সম্ভবত এটি ব্যবসায় এন্টারপ্রাইজ ই 5 পরিকল্পনার জন্য আপনার স্কাইপে বেঁধে রাখতে পারেন। দুর্ভাগ্যক্রমে, আপনি যদি মাইক্রোসফ্টের ইকোসিস্টেমের সাথে ঝাঁপিয়ে পড়তে না চান, তবে আপনি E5 পরিকল্পনাটি কিনে নিজেকে বিচ্ছিন্ন করে তুলবেন। রিংসেন্ট্রালের পরিকল্পনার সাথে আপনি গুগলের মতো তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে নিজেকে কিছুটা নমনীয়তা দিচ্ছেন।

এই বলে, মাইক্রোসফ্ট সেলসফোর্সের মতো তৃতীয় পক্ষগুলিকে স্কাইপে ভাঁজে আনার জন্য আরও ভাল কাজ শুরু করেছে এবং এটি এখন কাস্টম অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে একীকরণের জন্য একটি বিকাশকারী প্রোগ্রাম সরবরাহ করে। আপনার ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, যদিও আপনার লিগ্যাসি অ্যাপ্লিকেশনগুলি স্কাইপ-বান্ধব কিনা তা দেখার বিষয় worth এজ: রিংসেন্ট্রাল।

পরিষেবা এবং সহায়তা

রিংসেন্ট্রাল গ্রাহকদের জন্য দুই বা ততোধিক ব্যবহারকারীদের জন্য 24/7 ফোন সমর্থন সরবরাহ করে। আপনি যদি একক ব্যবহারকারী হন তবে আপনি সোমবার থেকে শুক্রবার পর্যন্ত 13-ঘন্টা ব্লকের সময় কাউকে শিংয়ে পেতে সক্ষম হবেন। রিংসেন্ট্রাল 24/7 লাইভ চ্যাট সমর্থনও সরবরাহ করে।

ব্যবসায়ের জন্য স্কাইপ সমস্ত মূল্যের স্তরে প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য 24/7 ফোন সমর্থন সরবরাহ করে। এন্টারপ্রাইজ স্তরে, বিলিং প্রশ্ন এবং জরুরী অনুরোধগুলি স্কাইপ প্রশাসকদের একটি ওয়েব পোর্টালের মাধ্যমে তৈরি করা হয়, যা আপনি ইমেলের মাধ্যমে যে প্রশ্নগুলির উত্তর পেতে চাইবেন না, সম্ভবত এটি সেরা as প্রান্ত: মাইক্রোসফ্ট।

আমাদের সুপারিশ

রিংসেন্ট্রাল হ'ল ছোট ব্যবসা এবং হোম অফিসগুলির জন্য আমাদের শীর্ষ পছন্দ এবং আমরা সেই প্রস্তাবটি অনুসরণ করি। আপনি যদি কেবলমাত্র একটি অফ-ভিওআইপি সিস্টেম চান যা আপনার বিদ্যমান অ্যাপ্লিকেশনের স্যুটটিতে সুন্দরভাবে বাঁধতে পারে তবে আপনি রিংসেন্ট্রাল প্রয়োগের চেয়ে আরও ভাল be মাইক্রোসফ্টের অ্যাপ স্যুটটিতে রূপান্তর করতে আপনাকে প্ররোচিত করার জন্য ডিজাইন করা স্কাইপের চেয়ে এটি আপনার ওয়ার্কফ্লোতে ফিট করার চেয়ে ভাল কাজ করে।

তবে, যদি আপনার সংস্থা স্কেল করতে প্রস্তুত হয় এবং আপনি এখনও কোন উত্পাদনশীলতা এবং সময়সূচী অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করতে চান তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াতে রয়েছেন, তবে আপনার ব্যবসায়ের জন্য স্কাইপ বাছাই করা উচিত। ব্যবসায়ের জন্য আপনার প্যাকেজ প্যাকেজের সাহায্যে আপনি আপনার অফিসের সমস্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে 24/7 সমর্থন অ্যাক্সেস পেতে পারেন, যার অর্থ আপনি আপনার বেশিরভাগ সহযোগিতা এবং সম্মেলনের প্রয়োজনে একজন বিক্রেতার সাথে কাজ করছেন dealing দুর্ভাগ্যক্রমে, এই ব্যবহারের ক্ষেত্রটি কেবলমাত্র খুব বড় ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা ইতিমধ্যে কোনও নির্বাচিত ভিওআইপি এবং সহযোগিতা সরবরাহকারী নেই; এটি জনসংখ্যার একটি খুব ছোট অংশ gment অন্যান্য বেশিরভাগ সংস্থার জন্য রিংসেন্ট্রাল আরও ভাল বেট হবে। প্রস্তাবনা: রিংকেন্দ্রাল।