সুচিপত্র:
ভিডিও: पहली बार में कुछ नहीं होता | Sonu Sharma | Best Motivational Video | For association : 7678481813 (নভেম্বর 2024)
বিপণন অটোমেশন (এমএ) মোতায়েনের দ্বারা চ্যালেঞ্জিত সংস্থাগুলি তারা একা নন তা জানতে পেরে আনন্দিত হবে। অ্যাক্ট-অন সফটওয়্যারটির পক্ষে ইকনসাল্টেন্সি দ্বারা পরিচালিত একটি গবেষণা অনুসারে organization০ শতাংশ সংস্থাগুলি সফলভাবে তাদের প্রতিষ্ঠানের মধ্যে এমএ মোতায়েন করার জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থানগুলি সন্ধান করার জন্য সংগ্রাম করে। সমীক্ষার উত্তরদাতাদের পঞ্চাশ শতাংশ বলেছেন যে তাদের সংস্থার এমএ থেকে সর্বাধিক সুবিধা অর্জন করার দক্ষ অভিজ্ঞতা নেই।
প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে অন্যান্য উপাদানগুলি আদর্শ-তুলনায় কম স্থাপনার ক্ষেত্রে অবদান রাখে সেগুলি হ'ল ডেটা ম্যানেজমেন্ট (৪৮ শতাংশ), সফটওয়্যার জটিলতা (৪৪ শতাংশ), এবং এমএ সরঞ্জামগুলি অন্যান্য উত্তরাধিকারী সফ্টওয়্যার (৩ percent শতাংশ) এর সাথে একীকরণ করা, প্রতিবেদনে বলা হয়েছে। জরিপ করা ব্যবসায়-থেকে-ব্যবসায় (বি 2 বি) অর্ধশতাধিকের (53 শতাংশ) সংস্থাগুলি ইতিমধ্যে এমএ ব্যবহার করছে এবং 37 শতাংশ বলেছে তারা এটি বাস্তবায়নের পরিকল্পনা করছে। যাইহোক, এমএ বাস্তবায়ন করেনি এমন বি 2 বি সংস্থার 10 শতাংশ মোটেই তা করার পরিকল্পনা করছে না। চ্যালেঞ্জ সত্ত্বেও, এমএ প্রয়োগকারী 90 শতাংশ উত্তরদাতা বলেছেন, তাদের বিক্রেতাদের পরিবর্তন করার কোনও পরিকল্পনা নেই।
এমএ মোতায়েন করা বেশিরভাগ সংস্থাগুলি তিন থেকে ছয় মাসের মধ্যে বিনিয়োগের (রিও) রিটার্ন প্রমাণ করতে সক্ষম হয়েছিল। ছয় শতাংশ সংস্থাগুলি এক মাসেরও কম সময়ে আরওআই উত্পাদন করতে সক্ষম হয়েছিল, এবং 14 শতাংশ স্থাপনার পরে এক থেকে তিন মাসের মধ্যে আরওআই প্রমাণ করতে সক্ষম হয়েছিল। দুর্ভাগ্যক্রমে, এটি ROI উপলব্ধি করতে ছয় মাস থেকে এক বছরে ২ 26 শতাংশ সংস্থাকে নিয়েছিল এবং ১ percent শতাংশ সংস্থার জন্য আরওআই অর্জন করতে এক বছরেরও বেশি সময় লেগেছিল।
"বিপণন অটোমেশন মূলধারার দর্শকদের জন্য কিছুটা নতুন ধারণা, যার অর্থ এখনও বিপণন অটোমেশন দক্ষতার একটি মৌলিক অভাব রয়েছে, " অ্যাক-অন সফটওয়্যারটির সিএমও মিশেল হাফ বলেছিলেন। আমরা এখনও সেই বিপণনকারীদের মধ্যে বিভাজন দেখতে পাই যারা কীভাবে ব্যবহার করতে হয় এবং যারা বিপণন অটোমেশন ব্যবহার করতে জানেন না তাদের মধ্যে বিভাজন রয়েছে। এজন্য বিক্রেতাদের বিপণন অটোমেশন গেমের শীর্ষে থাকা এবং সর্বশেষতম ব্যবহারের ক্ষেত্রে দক্ষ হতে বিপণনকারীদের এগিয়ে রাখতে সহায়তা করার জন্য অবিচ্ছিন্ন শিক্ষা এবং শিক্ষার সরবরাহ করা একটি গুরুত্বপূর্ণ সনদ ""
বিপণন অটোমেশন কী?
এমএ সফ্টওয়্যার আপনাকে / যদি তারপরে শাখাগুলি উপাদান ব্যবহার করে ডিজাইন করা প্রাক-প্রোগ্রামযুক্ত ইমেল সিকোয়েন্স তৈরি করতে দেয়। যোগাযোগগুলি কীভাবে বিপণন সমান্তরালের সাথে ইমেল করে, যেমন ইমেল খোলে, লিঙ্ক ক্লিকগুলি, ওয়েব ফর্ম জমা দিতে এবং পরিত্যক্ত ই-বাণিজ্য শপিং কার্টগুলির সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তার ভিত্তিতে একটি অটোমেশনের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হয় fun
ইমেল বিপণন সফ্টওয়্যার বিক্রেতাদের অনুরূপ, এমএ বিক্রেতারা অটোমেশন প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে বিপণনকারীদের গাইড করে এমন টেম্পলেটগুলি ডিজাইন করে। টেমপ্লেটগুলি "ওয়েলকাম" বা "ক্রয় করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ" বার্তা হিসাবে একটি মৌলিক মিথস্ক্রিয়া দিয়ে শুরু হয়। তারপরে একজন প্রাপক তার ক্রিয়াকলাপের উপর ভিত্তি করে একটি ক্রমিকের মাধ্যমে পরিচালিত হয় is
"আমি সর্বদা বিপণন অটোমেশনকে একটি ভিত্তিগত সরঞ্জাম হিসাবে বিবেচনা করেছি, আধুনিক বি 2 বি বিপণন প্রযুক্তি স্ট্যাকের সত্যিকার ভিত্তি, কারণ এটি যে কার্যকারিতা দেয় যা আপনি অন্যথায় বিন্দু সমাধানের মাধ্যমে কেন্দ্রীভূত কর্মক্ষেত্রে একত্রিত করতে চান তা সুসংহত করে, " বলেছিলেন। অভিমান। "প্রযুক্তির প্রস্থ - ওয়েব, ইমেল, মোবাইল, সামাজিক জুড়ে বৈশিষ্ট্যগুলির গভীর বেঞ্চ - অর্থ বিপণনকারীদের প্রতিটি স্পর্শ পয়েন্টে গ্রাহক যাত্রা জুড়ে একটি ধারাবাহিক এবং আকর্ষণীয় ব্র্যান্ডের গল্প বলার ক্ষমতা রাখে।"
যখন 13 শতাংশ সংস্থাগুলি এখনও এমএ ব্যবহার করছে না তা জানতে চাইলে হাফ বলেন, জটিলতা, প্রয়োজনীয়তা এবং কৌশলগত পছন্দ সমস্তই সংস্থাগুলিকে স্থানটিতে প্রবেশ করা থেকে বিরত রাখতে ভূমিকা রাখে। "যদিও আমরা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে মহাকাশে অবিচ্ছিন্ন প্রবৃদ্ধি দেখেছি, এটি মনে রাখা দরকার যে বিপণন অটোমেশন তুলনামূলকভাবে সাম্প্রতিক একটি ঘটনা, যা বাজারজাতকারীরা, প্রথমদিকে গ্রহণকারী এবং এখন বেশিরভাগ শিল্পের প্রথমদিকে কেবল দখল শুরু করেছে are, " সে বলেছিল.
"এটি এমন একটি প্রযুক্তি যা সংস্থাগুলির তাদের বিপণনের প্রচেষ্টার জন্য একটি সুস্পষ্ট দৃষ্টিভঙ্গি, ব্যবহার সম্পর্কে কৌশল, পরিচালনা করার জন্য পরিষ্কার এবং প্রচ্ছন্ন মেট্রিক্স, উত্তর দেওয়ার উদ্দেশ্য এবং বিষয়বস্তুর জন্য একটি পাঠ্যক্রম যা কিছু ব্যবসায় এবং শিল্পের জন্য প্রমাণ করতে পারে একটি লম্বা অর্ডার, বিশেষত যখন অনেকগুলি ব্যবসায় এবং শিল্প বিপণন বলতে কী বোঝায় এবং কেমন তা পুনর্বিবেচনা করছে…. এর বাইরেও, প্রতিটি ব্যবসার সাধারণভাবে অটোমেশনের জন্য কোনও সক্ষমতা বা স্পষ্ট প্রয়োজন নেই। কুলুঙ্গি এবং ছোট বিপণন দল থেকে আমাদের বেশ কয়েকটি উত্তরদাতা তারা স্পষ্ট করে দিয়েছিল যে, তারা ওয়েবসাইট দেখার জন্য, খোলার জন্য এবং ক্লিকথ্রুগুলি ট্র্যাক করার সরঞ্জামটিতে একটি সুবিধা দেখেছিল, সেখানে কেবলমাত্র অনেকগুলি স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম রয়েছে যা তারা চালিত করতে পারত এবং তাদের অপেক্ষাকৃত কম সংখ্যক অভ্যন্তরীণ সীসার দিক দিয়ে উপকার পেতে পারে।"
বিপণন অটোমেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে
নতুন লিড অর্জন অধিগ্রহণ B2B- এ সর্বাধিক উল্লেখযোগ্য বিপণন চ্যালেঞ্জ, সমীক্ষায় জড়িত প্রায় অর্ধেক (46 শতাংশ) এটিকে তাদের প্রধান মাথাব্যথা হিসাবে উল্লেখ করে। জরিপকৃতদের মধ্যে ষাট শতাংশ বলেছেন যে উচ্চ মানের মানের সীসা তৈরি করা হয় তারা এমএ সরঞ্জামগুলি প্রয়োগ করে। উত্তরদাতাদের Fortন্বিশ শতাংশ বলেছেন যে রাজস্ব বর্ধন করাই তাদের প্রথম কারণ এবং আরও বেশি লিড উত্পাদনকারীদের মধ্যে ৪১ শতাংশই উদ্ধৃত করেছেন।
উত্তরদাতাদের মধ্যে পঁয়ত্রিশ শতাংশ ইমেলের জন্য এমএ ব্যবহার করেন, যখন 63৩ শতাংশ এটি ওয়েব ফর্মের সীসা ক্যাপচারের জন্য এবং 56 শতাংশ ল্যান্ডিং পৃষ্ঠার সীসা ক্যাপচারের জন্য ব্যবহার করেন। অর্ধেকেরও কম (47 শতাংশ) উত্তরদাতারা এটি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার (সিআরএম) ইন্টিগ্রেশনের জন্য ব্যবহার করেন, তবে মাত্র 41 শতাংশই এটি সীসা লালনপালনের জন্য ব্যবহার করেন। সংস্থাগুলি বিজনেস ইন্টেলিজেন্স (বিআই), অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক বিপণন এবং গতিশীল বিভাজন উপেক্ষা করেছে, এগুলি সবই এমএ সফ্টওয়্যার পাশাপাশি উত্তরদাতাদের 25 শতাংশেরও কম ব্যবহার করা হয়েছিল।
হাফ বলেছিলেন, "এগুলির মধ্যে কয়েকটি প্রযুক্তিগুলির নিজেরাই হতে পারে।" "আমাদের সমীক্ষার বেশিরভাগ বিপণনকারীরা তাদের বিপণন অটোমেশন এবং সিআরএম সিস্টেমগুলির মধ্যে দুর্বল সংহতকরণের অভিযোগ করেছিলেন যা তাদের তথ্যগুলি স্থানান্তরিত করা থেকে বিরত রাখে এবং তাদের সংস্থাগুলিকে সমাধানের শক্তিকে পুরোপুরি ব্যবহার করতে বাধা দেয়। তবে এর চেয়েও বড় বাধা সাংগঠনিক হতে পারে: মধ্যে অ্যালাইনমেন্টের অভাব between বিক্রয় এবং বিপণন যা প্রতিক্রিয়াশীল প্রসেস এবং প্রোগ্রামগুলিতে বাড়ে।"
হাফ বলেছিলেন যে এটি সম্ভব যে বিভাগীয় প্রধানদের মধ্যে সহযোগিতার অভাব ঘটতে পারে এমন প্রযুক্তিগত সংহতকরণের পরিমাণকে সীমাবদ্ধ করে এবং প্রতিটি বিভাগ মেট্রিক্স এবং লক্ষ্যগুলির একটি ভিন্ন সেটের অধীনে কাজ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি বিক্রয়কে নতুন অ্যাকাউন্টগুলি অর্জন, ডিলগুলি বন্ধ করতে, এবং পুনর্নবীকরণগুলি বৃদ্ধি এবং পরিচালনা এবং বিপণনে পাইপলাইন, সীসা পরিমাণ, সীসা মানের এবং ব্র্যান্ড সচেতনতার উপর ফোকাস করতে হয়, তবে একটি সফ্টওয়্যার সংহতকরণ স্পষ্ট এবং তাত্ক্ষণিক অর্থে তৈরি করতে পারে না সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের।
পরিমাপের ক্ষেত্রে, 69 শতাংশ সংস্থাগুলি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলি এবং ফর্মগুলিতে ট্র্যাফিক ট্র্যাক করতে এমএ ব্যবহার করছে। সাড়ে সাত শতাংশ উত্তরদাতা সংস্থাটি কত নতুন চুক্তি তৈরি করেছে তা পরিমাপ করছে। সমস্ত উত্তরদাতাদের প্রায় অর্ধেকই এমএ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে যোগ্য এবং উত্পন্ন নেতৃত্বের বিপণন ও বিক্রয় প্রচার পরিমাপ করে। শুধুমাত্র 28 শতাংশ একজন এমএ সরঞ্জামের মাধ্যমে গ্রাহকের সাফল্য পরিমাপ করছে।
জরিপে 2017 সালের এপ্রিল এবং মে মাসে ফিল্ড করা বি 2 বি সংগঠনের 355 ইন-হাউস মার্কেটারদের প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত ছিল।
