ভিডিও: Devar Bhabhi hot romance video दà¥à¤µà¤° à¤à¤¾à¤à¥ à¤à¥ साथ हà¥à¤ रà¥à¤®à¤¾à¤ (নভেম্বর 2024)
ব্র্যান্ডগুলির জন্য নতুন গ্রাহকদের উপর বিজয়ী হওয়া, সরাসরি বিক্রয় করা এবং নতুন পণ্য প্রচারের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া একটি আদর্শ জায়গা। তবে মাধ্যমটি স্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তোলার এক অবিশ্বাস্য সুযোগও উপস্থাপন করে যা কোনও অফ-ডিসকাউন্ট বা রিটুইটের চেয়ে দীর্ঘকাল বেঁচে থাকে। গ্রাহক কথোপকথনের ব্যাখ্যায়, প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং অধ্যয়ন করার জন্য সামাজিক শ্রোতার সুযোগ নিয়ে আপনি আপনার অনুগামীদের কাছে আরও মূল্যবান এবং অর্থবহ ইন্টারঅ্যাকশনগুলি সরবরাহ করতে সক্ষম হবেন।
ব্র্যান্ডগুলি তাদের সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলিকে কীভাবে যোগাযোগ এবং সম্পর্ক তৈরির যানবাহনে রূপান্তর করতে পারে সেই উপায়গুলি সম্পর্কে সামাজিক শ্রোতার জন্য আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ-বিজয়ী সরঞ্জাম স্প্রাউট সোশ্যাল এ বিপণনের ভাইস প্রেসিডেন্ট অ্যান্ড্রু ক্যারাভেলার সাথে কথা বলেছি। ক্যারভেলা বলেছিলেন যে গ্রাহকদের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করা যায় তা নির্ধারণ করতে সামাজিক শ্রবণশক্তিটি ব্র্যান্ডগুলি মিনিট মিনিটে শ্রুতিকভাবে ভাবা হয়। ক্যারভেল্লা মনে করেন যে আসল সুযোগটি সামাজিক শ্রবণের আরও তীব্র পদ্ধতির অন্তর্ভুক্ত যা ব্যবসাগুলি তাদের ব্র্যান্ড এবং পণ্য সম্পর্কে আরও দীর্ঘমেয়াদী সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।
1. স্বল্প এবং দীর্ঘমেয়াদী সিদ্ধান্ত গ্রহণ
আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়াতে মিনিট-মিনিটের পদ্ধতির কথা চিন্তা করেন, প্ল্যাটফর্ম যেমন ফেসবুক, টুইটার, এমনকি লিঙ্কডইন আপনাকে কীভাবে লোকেরা আপনার ব্র্যান্ডের প্রতিক্রিয়া জানায় তার একটি রিয়েল-টাইম ওভারভিউ দেয়। তারা আপনার সাম্প্রতিক পোস্টটি, আপনার সর্বশেষ পণ্য বা আপনার সর্বশেষ প্রচারটি পছন্দ করে কিনা তা আপনি নির্ধারণ করতে পারেন। বিপরীতে, আপনার ব্র্যান্ড বা আপনার প্রতিযোগীর প্রতি গ্রাহকের অনুভূতি আরও অনুকূল কিনা তা জানতে বা আপনার রাজনৈতিকভাবে ভুল সিইও সদ্য পোস্ট করা আপত্তিকর চিত্র সম্পর্কে প্রাথমিক সতর্কতা পেতে আপনি সরঞ্জামগুলিও ব্যবহার করতে পারেন।
আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, এই সরঞ্জামগুলি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাওয়ার আগে কোনও পরিস্থিতি আপনাকে ঝাঁপিয়ে পড়া এবং সমাধান করার জন্য তাত্ক্ষণিক সুযোগ দেয়। আপনি যদি নেতিবাচক ইন্টারঅ্যাকশনকে নিরপেক্ষ বা এমনকি ইতিবাচক বিষয়গুলিতে পরিণত করতে পারেন তবে আপনি আপনার অনুগত গ্রাহকদের সাথে আর একটি দিন দেখতে বাঁচবেন। তবে, আপনি যদি সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া না দেখিয়ে থাকেন তবে আপনি পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য খুব বেশি সময় অপেক্ষা করতে পারেন।
আপনার ব্র্যান্ডের চারপাশে আরও দীর্ঘ, আরও জটিল কথোপকথন হচ্ছে। কোনও টুইট বা পোস্ট আপনাকে এই ব্যাপক, দীর্ঘমেয়াদী ওভারভিউ দেবে না; আপনার সামাজিক বিপণন, আপনার পণ্য এবং এমনকি আপনার ব্যবসাকে পুরোপুরি আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে আপনাকে ক্রমাগত নিরীক্ষণ, সংগ্রহ এবং গ্রাহক কথোপকথনের ব্যাখ্যা করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ব্র্যান্ড হিপ কি যথেষ্ট? আপনি কি খুব বেশি কন্টেন্ট পোস্ট করেন? আপনার বিজ্ঞাপনটি কি চিহ্নটি মিস করে? আপনার পণ্যগুলি কি ত্রুটিযুক্ত? সামাজিক শ্রবণে আরও দীর্ঘমেয়াদী পদ্ধতির গ্রহণ করা আপনাকে আরও সুবিদিত এবং কৌশলগত ব্র্যান্ড হতে সহায়তা করবে।
2. জৈব এবং প্রামাণিক প্রতিক্রিয়া
"ব্র্যান্ডগুলির সরাসরি উল্লেখের জন্য শোনা উচিত, " ক্যারভেলা বলেছিলেন। "তবে, একইভাবে, আপনি যদি এমনভাবে শোনার বিষয়ে চিন্তা করেন যা সরাসরি উল্লেখ না করে তবে একটি ব্র্যান্ড তার গ্রাহকদের অবাক করে ও আনন্দিত করতে পারে।" উদাহরণস্বরূপ, ক্যারভেল্লা বলেছিলেন, কেউ যদি স্প্রেট পানীয় পান করে বলে তারা যদি "@ প্রপ্রিট" ট্যাগ না করে, তবে স্প্রাইট এখনও সেই টুইটটি খুঁজে পেতে পারে এবং অফার দেওয়ার সুযোগটি লাভ করতে পারে, আপনাকে ধন্যবাদ বলে বা একটি বার্তা প্রেরণ করতে পারে যে অনুরাগী উপহার। আপনার পছন্দের ব্র্যান্ডগুলির একটি সরাসরি টুইট প্রচারিত টুইট বা স্প্যাম ইমেল দেখার চেয়ে কত বেশি পুরষ্কারযুক্ত হতে পারে?
এই ধরণের এক থেকে এক ইন্টারঅ্যাকশন আপনার গ্রাহকের পক্ষে অন্য কোনও ধরণের পুশ মেসেজিংয়ের চেয়ে প্রাকৃতিক এবং উপভোগযোগ্য হতে পারে। "ব্র্যান্ডগুলি বহির্মুখী সামগ্রীতে প্রচুর সময় ব্যয় করে, " ক্যারভেলা বলেছিলেন। "শোনার ফলে আপনি যে বিষয়টিকে গুরুত্বপূর্ণ তা কথোপকথনে ঝাঁপিয়ে পড়তে পারেন এবং নিজেকে প্রমাণীকরণে ইনজেকশনের সুযোগ দেন""
৩. ডেটা এবং অ্যানালিটিক্স
সামাজিক ডেটা এবং বিশ্লেষণ আপনাকে সপ্তাহ, মাস এবং কোয়ার্টারে আপনার সংস্থা এবং পণ্যগুলির চারপাশে প্রবণতা এবং উপলব্ধি সনাক্ত করতে একটি মানদণ্ড তৈরি করতে দেয়। তবে সামাজিক "পছন্দ" এবং অনুসারীর সংখ্যার মতো বিষয়গুলিতে মাথা ঘামান না; এই সংখ্যাগুলি একটি খুব জটিল গল্পের একটি দিক বলতে ঝোঁক। আপনার কী আগ্রহী হওয়া উচিত তা হ'ল সামাজিক শেয়ার এবং ব্যস্ততার মতো আরও ক্রিয়া-ভিত্তিক মেট্রিক। এই মেট্রিকগুলি বিশ্লেষণ করা আপনাকে আরও ভাল কন্টেন্ট তৈরি করতে বা ব্যবসায়িক স্তরের আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করতে পারে যেমন আপনার পণ্য দলকে আরও উদ্ভাবনী নকশার বিষয়ে ভাবতে বলার মতো।
ক্যারভেল্লা বলেছিলেন যে তিনি কাঁচা সংখ্যার চেয়ে রেট দেখতে লোকদের উত্সাহিত করেন। "প্রায়শই আমার গ্রাহকরা যে হারে অগ্রগতি করছেন তার পরিবর্তে প্রকৃত সংখ্যাগুলি নিয়ে চিন্তাভাবনা করছেন 1, 000 এ বছর 1000 থেকে 10, 000 অনুসরণকারী পেতে চান না, আপনি এই সপ্তাহে কতজন অনুগামী অর্জন করেছেন?"
4. সম্প্রদায় ভবন
গ্রাহকরা তাদের মতামতী ব্যক্তির সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার পরিবর্তে আপনার সামাজিক পৃষ্ঠাগুলির চারপাশে আটকে থাকতে চায় এমন আর কোন উপায় নেই। সম্প্রদায়গুলি তৈরি এবং নিয়ন্ত্রণ করে বিপণনকারীদের কথোপকথনগুলি যা গ্রাহকদের মধ্যে সংঘটিত হচ্ছে তার জন্য একটি জলবাহিকা হিসাবে পরিবেশন করতে দেয়। এটি আপনার ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞ হিসাবে আপনার ব্র্যান্ডের বিশ্বাসযোগ্যতা দিতে এবং আপনার সাইট বা প্ল্যাটফর্মটিকে তথ্য সন্ধানকারীদের জন্য নেতৃত্বের গন্তব্য তৈরি করতে সহায়তা করে। আপনি কথোপকথনগুলি নির্ধারণের দায়িত্বে থাকবেন তাই আপনার প্রচারিত থিমগুলিকে স্থায়ী রাখতে যে কথোপকথনটি সহজতর করতে আপনি কী করতে পারেন তা চিন্তা করা গুরুত্বপূর্ণ।
তবে সম্ভবত আরও গুরুত্বপূর্ণ, এই সম্প্রদায়গুলি আপনার ব্র্যান্ড প্রচারকগুলিকে অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের সংশোধন করার সুযোগ দেয় যা আপনার পণ্যগুলির সাথে সমস্যা ছিল। গ্রাহকদের সংশোধন করতে এবং অন্যান্য গ্রাহকদের সহায়তা দেওয়ার মাধ্যমে আপনি আপনার দীর্ঘকালীন অনুগামীদের ক্ষমতায়ন করুন, নতুন অনুগামীদের সন্তুষ্ট করতে পারবেন এবং আপনার সহায়তা ডেস্কের সংবাদপত্রগুলিকে বোগ করতে পারবেন না।
5. দীর্ঘ-ফর্ম পর্যালোচনা
অ্যামাজন, ইবে, ইয়েলপ এবং পিসি ম্যাগ মূল্যবান স্থান যা গ্রাহকরা তাদের পণ্য কেনার আগে তাদের সম্পর্কে জানতে দেয়; এই প্ল্যাটফর্মগুলি গভীরতার সাথে পর্যালোচনা সরবরাহ করে যা গ্রাহকরা আরও সুবিদিত ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে ব্যবহার করতে পারেন। পর্যালোচনাগুলি সর্বদা তৃতীয় পক্ষের সাইটে রাখা উচিত নয়। আপনি আপনার সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার পণ্যের সাথে তাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে সৎ প্রতিক্রিয়া শেয়ার করতে ব্যবহারকারীদের উত্সাহিত করতে ব্যবহার করতে পারেন। অবশ্যই, সেখানে নেতিবাচক পর্যালোচনা থাকবে এবং এমন গ্রাহকরা থাকবে যারা আপনার ব্র্যান্ডটি কেবল ট্রোল করতে আপনার পণ্যকে অপমান করবে। তবে এমন একদল ব্র্যান্ড অনুগত যারা তাদের পৃষ্ঠাগুলিতে আপনার প্রশংসা গান করতে আসে।
"রেটিং এবং পর্যালোচনার জন্য অবশ্যই একটি জায়গা এবং উপকার রয়েছে, " ক্যারভেলা বলেছিলেন। "সামাজিক স্থান সম্পর্কে মজার বিষয় হ'ল আপনি প্রচুর প্রতিক্রিয়া পান retweets আপনি প্রায়শই রিট্যুইট এবং শেয়ারের মাধ্যমে গ্রাউন্ডওয়েল বা ধারণাগুলির নিশ্চিতকরণ পান, এটি আপনার এমন একটি ক্ষেত্রের চাষ করা উচিত""
6. শিক্ষামূলক উপাদান
এমন সামগ্রী ভাগ করুন যা পরিসংখ্যান বা ডেটা সরবরাহ করে যা গ্রাহকদের আরও সচেতন, শিক্ষিত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। এমন কোনও মিডিয়া আউটলেট (বা এমনকি প্রতিযোগী) দ্বারা উত্পাদিত বাজার গবেষণা রয়েছে যা আপনার অনুমোদনপ্রাপ্ত থিমগুলিতে স্পর্শ করে? গবেষণাটি কি আপনার গ্রাহকদের এমন তথ্য সরবরাহ করে যা তারা ইতিমধ্যে নাও থাকতে পারে? সামগ্রীটি ভাগ করতে আপনার প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করতে ভয় পাবেন না। "আপনি যদি আপনার সামগ্রীর ৫০ শতাংশেরও বেশি সামগ্রী আপনার সম্পর্কে না হয়ে আপনার সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য বিষয়গুলির বিষয়ে পেতে পারেন তবে এটি আপনার গ্রাহকদের পক্ষে একটি বিশাল উপকার, " কারাভেলা বলেছিলেন।
এখানে কীগুলি বার্তায় থাকা, এমন সামগ্রী ভাগ করা যা আপনার ব্যবসায়ের উপকার করে (এমনকি কেবল পরোক্ষভাবে হলেও) এবং এই ভাগগুলি আপনার ঘড়ির সাথে কথোপকথনে রূপান্তরিত করে। এইভাবে, আপনি আপনার দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহকদের আরও বেশি মান সরবরাহ করতে এই বকবকটি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন।
