5 ভোনজ ব্যবসায়িক বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার ব্যবহার শুরু করা দরকার

"এখন তুমি কি আমাকে শুনতে পাচ্ছো?" গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলির সময় আপনি যে প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করতে চান তা নয়। ধন্যবাদ, সেরা ব্যবসায়ের ভয়েস-ওভার-আইপি (ভিওআইপি) পরিষেবাগুলি বেশিরভাগ স্মার্টফোন বা ল্যান্ডলাইনগুলির চেয়ে ভাল কল মানের অফার করে। আপনি যদি নিজের বাড়ির অফিসের জন্য কোনও দৃ for় ফোন খুঁজছেন, তবে ওওমা টেলো বা স্কাইপ দেখুন। তবে, আপনার যদি ব্যবসায়-শ্রেণীর বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে কোনও ভিওআইপি পরিষেবা প্রয়োজন হয় তবে ভোনেজ বিজনেস আপনার পক্ষে সম্ভবত সঠিক।

যদিও কিছু ভিওআইপি প্রতিযোগিতার তুলনায় ভোনেজ বিজনেস কিছুটা ব্যয়বহুল, তবে এটি একটি বিস্তৃত বৈশিষ্ট্য সেট সরবরাহ করে যা আপনার সংস্থার প্রয়োজন অনুসারে করতে হবে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফিগার করা হয় না, তাই ভোনেজ কী সরবরাহ করতে সক্ষম তা আপনাকে দেখানোর জন্য আমরা এই সহায়ক চিট শিটটি তৈরি করেছি। দুর্ভাগ্যক্রমে, ভোনেজের ওয়েবসাইটটিতে কীভাবে বা এফএকিউ বিভাগের সর্বাধিক শক্তিশালী বৈশিষ্ট্য নেই, তাই অতিরিক্ত টিপস এবং কৌশলগুলি খুঁজতে আপনাকে কিছুটা খনন করতে হবে। আপনাকে শুরু করতে সহায়তা করার জন্য এখানে পাঁচটি রত্ন রয়েছে।

1. আমাকে অনুসরণ করুন সক্ষম করুন

মিস কলগুলি নষ্ট সুযোগগুলিতে পরিণত করতে দেবেন না। ভোনেজ বিজনেসের "ফলো মি" বৈশিষ্ট্যটি কলটি ভয়েসমেলে (ভিএম) প্রেরণের আগে আপনাকে চারটি অতিরিক্ত এক্সটেনশান পর্যন্ত কল চাপাতে প্রতিক্রিয়াহীন হ্যান্ডসেটগুলি প্রোগ্রাম করার অনুমতি দেয়। এটি কীভাবে সেট আপ করবেন তা এখানে: ভোনজ বিজনেস অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠাতে "আমাকে অনুসরণ করুন সক্ষম করুন" বোতামটি ক্লিক করুন। "প্রথমে এই নম্বরটি রিং করুন" নির্বাচন করুন এবং দ্বিতীয় কলটি আপনি কলটি পেতে চান তা নির্বাচন করুন।

আরও লাইন যুক্ত করতে, সবুজ প্লাস চিহ্নটিতে ক্লিক করুন এবং আগের পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন। আপনি কলটি প্রাপকের প্রাপকের ভিএমকে বরাদ্দ করতে পারেন, বা আপনি চারটি ফরোয়ার্ডিং এক্সটেনশনের যেকোনকেও বরাদ্দ করতে পারেন। আপনি এটি সেট আপ করতে পারেন যাতে পাঁচটি এক্সটেনশানই কলটি একবারে পায় receive

২. গুরুত্বপূর্ণ কল রেকর্ড করুন

আপনি কি সাদা তিমির অ্যাকাউন্টের সাথে কোনও কলটিতে ঝাঁপিয়ে পড়ছেন? এই বৈশিষ্ট্যটি গ্যারান্টি দেয় যে আপনি কথোপকথনের একটি শব্দও মিস করবেন না। প্রতি এক্সটেনশান $ 4.99 এর জন্য, আপনি 15 ঘন্টা পর্যন্ত অন-ডিমান্ড কল রেকর্ডিং নির্ধারণ করতে পারেন। শুরু করতে, "ফোন সিস্টেম" আইকনটি ক্লিক করুন, তারপরে "রেকর্ডিংস" এবং "অন ডিমান্ড" নির্বাচন করুন। "অন ডিমান্ড রেকর্ডিং যুক্ত করুন" ক্লিক করুন এবং "পরবর্তী" ক্লিক করুন। তারপরে আপনার অর্ডার দিন। আপনি এই নতুন বৈশিষ্ট্যটি যতটা এক্সটেনশান হিসাবে চান তার জন্য নির্দিষ্ট করার পরে, কল রেকর্ডিং শুরু করার জন্য কেবল * এবং 7 টিপুন।

3. কর্মচারী কল নিরীক্ষণ

আপনি যদি ক্লায়েন্টদের (বা এমনকি আপনার কর্মচারীদের) না জানিয়ে আপনার কর্মীদের কল শুনতে চান তবে আপনি নিজের বৈশিষ্ট্যগুলির তালিকায় "কল মনিটরিং" যুক্ত করতে পারেন। অবশ্যই, এটি এক ধরনের ভয়ঙ্কর এবং আপনার কর্মচারীরা যদি এটি জানতে পারে তবে তারা আপনাকে ঘৃণা করবে, তবে আপনি আপনার কোম্পানিতে কী ঘটছে তা অবহিত থাকতে পারবেন। "কল মনিটরিং" এর মাধ্যমে আপনি "হুইস্পার" বলতে পারেন যা আপনাকে কেবল আপনার কর্মচারীর সাথে কথা বলতে পারবেন এবং কলটিতে অন্য পক্ষকে নয়, আপনি "বার্জ" করতে পারেন এবং কলটিতে সরাসরি লাফিয়ে উঠতে পারেন।

শুরু করতে, "ফোন সিস্টেম" আইকনটি ক্লিক করুন এবং নেভিগেশন মেনু থেকে "কল মনিটরিং" নির্বাচন করুন। "কল পর্যবেক্ষণ যুক্ত করুন" ক্লিক করুন এবং আপনার অর্ডার দিন। এটি একবার আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত করার পরে সেট আপ করতে, "কল মনিটরিং" মেনুতে "এক্সটেনশান" নির্বাচন করুন এবং পর্যবেক্ষণটি করা হবে এমন এক্সটেনশনটি চয়ন করুন। এরপরে একটি চার-অঙ্কের পিন প্রবেশ করান যা আপনি অন্য ব্যক্তির কলগুলিতে হ্যাপ করতে ব্যবহার করবেন। আপনি যে এক্সটেনশানটি পর্যবেক্ষণ করবেন তার পাশের বাক্সটি চেক করুন। আপনি যখন চাইবেন তখন সেই ব্যক্তির কলগুলিতে হ্যাপ করতে পারবেন you

৪. একটি কাতারে কল পাঠান

আপনার কর্মীরা কতটা কঠোর পরিশ্রম করেন না কেন, বিষয়গুলি ব্যস্ত হয়ে উঠতে পারে। ক্লায়েন্টদের কল করার সময় কোনও অসুস্থ ব্যস্ত সংকেত শুনতে দেওয়ার পরিবর্তে আপনি একটি "কল ক্যু" তৈরি করতে পারেন। প্রতি মাসে। 14.99 এর জন্য, "কুই" সঙ্গীত বাজায় বা কল পাওয়া যায় না এমন কলকারীদের কাছে প্রম্পট সরবরাহ করে। মিডিজাইজ ব্যবসায় বা বড় উদ্যোগকে কল করার সময় আপনি মিলিয়ন বার এটির মুখোমুখি হয়েছিলেন, তবে এটি ছোট দোকানগুলির জন্য একটি সুন্দর ঝরঝরে বৈশিষ্ট্য।

"কল কুইউস" সক্ষম করতে, "ফোন সিস্টেম" আইকনটি ক্লিক করুন এবং নেভিগেশন মেনু থেকে "কল ক্যু" নির্বাচন করুন। "কল সারি যুক্ত করুন" ক্লিক করুন। বৈশিষ্ট্যটি উপলভ্য হয়ে গেলে, একই ধাপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন তবে "কল ক্যু যুক্ত করুন" ক্লিক করার পরিবর্তে আপনি যে সারিটি তৈরি করতে চান তাতে ক্লিক করুন।

৫. একটি সম্মেলন সেতু স্থাপন করুন

এটি যৌনতম বৈশিষ্ট্য নয় তবে এটি অবিশ্বাস্যরূপে কার্যকর, বিশেষত দলটির সভা বা ক্লায়েন্টদের সাথে গ্রুপ কলের জন্য। শুরু করতে, পৃষ্ঠার শীর্ষে "ফোন সিস্টেম" আইকনটি ক্লিক করুন এবং বাম নেভিগেশন ফলকে "কনফারেন্স ব্রিজ" নির্বাচন করুন। "সম্মেলন সেতু যুক্ত করুন" এ ক্লিক করুন এবং আপনি কতগুলি সেতু তৈরি করতে চান তা চয়ন করুন; প্রত্যেকের জন্য প্রতি মাসে 14.99 ডলার খরচ হবে। "পরবর্তী" ক্লিক করুন এবং তারপরে আপনার অর্ডার দিন।

প্রায় 24 ঘন্টার মধ্যে, ভোনেজ আপনাকে আপনার কনফারেন্স ব্রিজের জন্য একটি নম্বর পাঠাবে। এটি হয়ে গেলে, "ফোন সিস্টেম" ক্লিক করুন, "কনফারেন্স সেতুগুলি" নির্বাচন করুন এবং আপনি যে ব্রিজটি কনফিগার করতে চান তাতে ক্লিক করুন। আপনাকে এই ব্রিজটিকে একটি নাম দিতে এবং কলটি অ্যাক্সেস করার জন্য একটি পাসকোড তৈরি করতে বলা হবে। "সংরক্ষণ করুন" এ ক্লিক করুন।