ভিডিও: A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013 (সেপ্টেম্বর 2024)
সফটওয়্যার-হিসাবে-এ-সার্ভিস (সাএস)-ভিত্তিক সহায়তা ডেস্ক সমাধান ভিভান্তিও প্রো হ'ল সহায়তা ডেস্ক সফ্টওয়্যারটির জন্য আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ ছিল, যার একটি দুর্দান্ত স্কোর ছিল (.৪ (এবং পর্যালোচনা পয়েন্ট হিসাবে ভাল কারণে)। এটি একটি সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত, পরিপক্ক পণ্য যা বৃহত্তর ব্যবসায়িক লক্ষ্য এবং অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি (AD) এবং লাইটওয়েট ডিরেক্টরি এক্সেস প্রোটোকল (এলডিএপি) সিঙ্ক্রোনাইজেশন বৈশিষ্ট্যযুক্ত। ভিভান্তিওর এন্টারপ্রাইজ ফোকাসের কারণে, এটি কোন পণ্যগুলির সাথে সংহত হয় এবং কীভাবে সেই সংহতগুলি ঘটে তা সম্পর্কে যত্নশীল।
ভিভন্টিওের কৌশলগুলি এমন অন্যান্য সদৃশ বিকাশযুক্ত পণ্যগুলি বেছে নেওয়ার চারপাশে কেন্দ্র করে যা এর গ্রাহকদের সাথে সিঙ্ক করার জন্য জনপ্রিয়। বিপরীতে, অন্যান্য সাআস সমাধানগুলি প্রায়শই অফারগুলির সাথে একীভূত করে নিখোঁজ কার্যকারিতা বাড়ায় and নীচে ভিভন্টিও অ্যাপ্লিকেশন একীকরণের চারটি উদাহরণ দেওয়া হয়েছে যা বেশিরভাগ গ্রাহকদের জন্য কার্যকর প্রমাণিত হওয়া উচিত।
1. বাগ ট্র্যাক করুন, প্রকল্প পরিচালনা করুন এবং JIRA এর সাথে সমস্যাগুলি সমাধান করুন
আটলশিয়ান এর জিরা সফটওয়্যার (জিরা) একটি জনপ্রিয় প্রকল্প পরিচালন (প্রধানমন্ত্রী) সরঞ্জাম যা চৌকস সফটওয়্যার বিকাশকারী দলগুলির জন্য ডিজাইন করা এবং ব্যবহৃত। এটি কাস্টমাইজযোগ্য কানবান বোর্ড এবং স্ক্রাম বোর্ড সরবরাহ করে। এগুলি একটি প্রকল্পের পরবর্তী পদক্ষেপের পাশাপাশি টিমের কর্মক্ষমতা এবং প্রকল্পের পোর্টফোলিও পরিকল্পনায় ট্যাব রাখার জন্য চতুর প্রতিবেদনের বিকল্পগুলির দৃশ্যমানতা সরবরাহ করে। জেআইআরএ একটি সমর্থন ক্ষমতাতেও ব্যবহার করা যায়, অতএব ভিভান্তিওর সাথে সমন্বয়।
বিকাশকারী, পরীক্ষক এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডাররা সরাসরি ভিভান্টিয়োর মধ্যে থেকেই জিরার সমস্যা বা টিকিট তৈরি করতে পারেন। এটি হওয়ার জন্য, একটি জিরার ব্যবহারকারীর শংসাপত্রগুলিতে চার টুকরো ডেটা থাকা দরকার: একটি জিরা অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (এপিআই) রুট URL, একটি ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড এবং একটি ইন্টারনেট প্রোটোকল (আইপি) পরিসীমা range
এই মানগুলি একবার ভিভান্টিয়োতে প্রবেশ করানো হলে, সফ্টওয়্যারটি JIRA API এর সাথে যোগাযোগ করবে। ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয় ধরণের ইস্যু ডেটা তৈরি / পড়ার অনুমতি সহ একটি জিরার ব্যবহারকারী হওয়া উচিত। এরপরে ভিভান্তিওতে টিকিটের ধরণ এবং জিরার প্রকল্প / ইস্যুগুলির মধ্যে সম্পর্ক তৈরি করা যেতে পারে। এই ডেটাটি জিআইআরএতে ওয়েব হুকগুলি কনফিগার করতে ভিভান্তিওর দ্বারা উত্পাদিত ওয়েবহুক URL টি অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত হয়।
ইস্যু মানচিত্রে টিকিট যুক্ত করতে আপনার ভিভান্টিওর কাছ থেকে টিকিটের ধরণ এবং জিরার কাছ থেকে একটি প্রকল্প এবং ইস্যু প্রকারের প্রয়োজন। এর পরে মানচিত্রটি আপনাকে উপলভ্য অপশন দেয় যখন আপনি ভিভান্তিওর মধ্যে "নতুন জিরা ইস্যু তৈরি করুন" প্রক্রিয়াটি নির্বাচন করেন।
২. অটোটাস্ক সহ সম্পদের ট্র্যাক রাখুন
পূর্বে সেন্ট্রাস্টেজেট আরএমএম, অটোটাস্ক এন্ডপয়েন্ট ম্যানেজমেন্ট (এইএম) একটি মেঘ ভিত্তিক সম্পদ আবিষ্কার এবং পরিচালনা পরিষেবা is আপনার সহায়তা ডেস্ক সমস্যা সমাধানের সময় আপনার সমস্ত সার্ভার, ডেস্কটপ সিস্টেম, ল্যাপটপ, প্রিন্টার এবং অন্যান্য নেটওয়ার্ক ডিভাইসের দানাদার দৃশ্যমানতা কী is ভিভান্তিওকে এইএম-তে সংযুক্ত করুন এবং আপনার সম্পদ ডেটা ডাউনলোড করুন যাতে এটি সমর্থন কর্মীদের জন্য কার্যকর।
ভিভান্তিওতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পদ আমদানি করতে আপনার এআইপি অ্যাকাউন্ট দরকার হবে; টিকিট লগ করার সময় আপনি সেগুলি উল্লেখ করতে পারেন। ভিভান্তিওর সাথে একীকরণের পাশাপাশি, গুরুত্বপূর্ণ আইটি ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা এবং পরিচালনা করার জন্য এইএম আপনার সম্পদ এবং অন্যান্য ডেটা স্লাইস এবং ডাইস করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, এটি ড্যাশবোর্ডগুলি, রিয়েল-টাইম আপডেটগুলি এবং কী কারণে এবং কখন হবে তা সতর্কতা ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লোগুলির মাধ্যমে প্রত্যাশা সেট করে পরিষেবা স্তরের চুক্তি (এসএলএ) প্রতিশ্রুতিগুলি যথাযথভাবে রাখতে পারে।
এই কার্যকারিতাটি প্রধানমন্ত্রী প্রতিবেদনে প্রয়োগ করা যেতে পারে এবং সময় সময় এবং বিলিংয়ের ব্যবস্থা করতে পারে। সময় এবং বিলিংয়ের কাজগুলি বিতর্কের সম্ভাব্য বিতর্কিত ক্ষেত্র যেখানে ব্যাকআপ ডেটা আপনার অর্থ বিভাগের নখদর্পণে হওয়া দরকার। এআইএম স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাইমশিট এবং বিলিং নম্বরগুলিকে প্রকল্প এবং চুক্তিতে সংহত করে, কিবোশকে বিতর্কে ফেলে।
পরিষেবাটিতে জনপ্রিয় সাঃ অ্যাকাউন্টিং পরিষেবাদি সহ বেশ কয়েকটি অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সংহতকরণের আধিক্য রয়েছে। ভিভান্তিওর সাথে এইএমের সংহতকরণ এবং ক্ষমতা যুক্ত করুন এবং আপনি একটি শক্তিশালী শেষ থেকে শেষ সাস সফ্টওয়্যার স্যুট দিয়ে শেষ করতে পারেন।
৩. ওয়েবহুকস এবং ওয়েব পদ্ধতিগুলির সাথে নো-কোড সংহতকরণ
তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন বিকাশকারীরা ভিভান্তিওর কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য নো-কোড সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন। বিশেষত, নতুন সংহতকরণ তৈরি করতে একটি ওয়েবহুক ব্যবহার করা যেতে পারে। একটি ওয়েব হুক তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত কাস্টম, ব্যবহারকারী-সংজ্ঞায়িত HTTP কলব্যাক সহ কোনও ওয়েব অ্যাপের আচরণে পরিবর্তন বা যুক্ত করার একটি পদ্ধতি। অন্য কথায়, তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারকারীরা অন্যের আচরণকে ট্রিগার করে, তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে একটি ইভেন্ট তৈরি করতে পারে।
যেহেতু তারা নতুন কোডিংয়ের প্রয়োজন ছাড়াই ওয়েব পরিষেবাদির সাথে সংহত করতে পারে, তাই বহিরাগত ইস্যু ট্র্যাকারগুলিকে আপডেট করতে ওয়েবহুকগুলি সাধারণত ব্যবহৃত হয়। এগুলি অবিচ্ছিন্ন ইন্টিগ্রেশন (সিআই) সিস্টেমগুলির সাথে বিল্ডগুলি ট্রিগার করতে পারে যেখানে কোডগুলি প্রায়শই ঘটে থাকে যা বাগ-ট্র্যাকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে অবহিত করে "ইন্টিগ্রেশন হেল" নামে পরিচিত যা প্রতিরোধ করে। 2007 থেকে প্রোগ্রামার জেফ লিন্ডসে তাদের নাম দেওয়ার পরে ওয়েব হুকগুলি প্রায় ছিল। কীভাবে এটি তৈরি করতে হয় সেগুলি সহ এগুলি সম্পর্কে আরও প্রযুক্তিগত তথ্যের জন্য, গিটহাব বিকাশকারীকে পরীক্ষা করে দেখুন।
ওয়েবহুকগুলির সাথে আপনি কী করতে পারেন তার একটি উদাহরণ দেখা যায় ওয়েবম্যাথডগুলির সাথে ভিভান্তিওকে সংহত করে। সফটওয়্যার এজি এর ওয়েবমেথডস এমন একটি অ্যাপ এবং ক্লাউড ইন্টিগ্রেশন প্ল্যাটফর্ম যা আপনি আপনার সমস্ত সিস্টেম এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির শারীরিক অবস্থান নির্বিশেষে হুক আপ করতে ব্যবহার করতে পারেন। অ্যাপ্লিকেশন, ব্যবসায়-টু-বিজনেস (বি 2 বি) এবং ক্লাউড ইন্টিগ্রেশন ছাড়াও এটি ফাইল স্থানান্তরও পরিচালনা করতে পারে এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সরঞ্জামগুলির একটি সম্পূর্ণ স্যুট সরবরাহ করে।
ভিভান্তিও যোগাযোগ ফর্ম বা টিকিটগুলি তৈরি করতে ওয়েবমেথডগুলি ব্যবহার করে যা পরিষেবা ডেস্ক সহায়তা রেজোলিউশন ক্রিয়াকলাপের ভিত্তি হিসাবে কাজ করে। ইডেরা সফ্টওয়্যারটির আপটাইম ক্লাউড মনিটর, একটি অ্যাপ এবং নেটওয়ার্ক মনিটরিং সরঞ্জাম (পূর্বে কপারইগ নামে পরিচিত) একটি সতর্কতা গ্রহণ করে এবং একটি টিকিট তৈরি করে। আপটাইম ক্লাউড মনিটর তারপরে একটি ওয়েব হুক প্রেরণ করে, যা সতর্কতা শর্তাদি সনাক্ত ও সাফ হওয়ার পরে ভিভান্তিও ওয়েবমেথ শোনে।
৪. শীঘ্রই আসছে: মাইক্রোসফ্ট টিম ফাউন্ডেশন সার্ভার
ভিভান্তিও বলেছেন যে এটি মাইক্রোসফ্টের টিম ফাউন্ডেশন সার্ভারের (টিএফএস) জন্য একীকরণ বিকাশের প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। টিএফএস হ'ল একটি এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড সার্ভার অ্যাপ্লিকেশন, যা উন্নয়ন দল এবং কোড পরিচালনার জন্য নির্মিত হয়, যার অর্থ এটি ভিভন্টিওর সাথে একীভূত করার ফলে ব্যবহারকারীদের অনেকগুলি নতুন ক্ষমতা দেওয়া হবে (বিশেষত কাজের আইটেম বা টিকিট ট্র্যাকিংয়ের আশেপাশে)। টিএফএস ডাউনলোডের পাশাপাশি একটি হোস্টেড সার্ভিসের জন্য উপলব্ধ, এটি ভিভন্টিওর মতো সাস পরিষেবার জন্য নিখুঁত করে তোলে। ভিভান্তিওর কাস্টমার সেন্টার পরিষেবা পোর্টালটিতে তাদের এপিআই এবং ইন্টিগ্রেশন সার্ভিসেস কম্পোনেন্ট (আইএসসি) সম্পর্কিত বিশদ সহ অন্বেষণ করার জন্য আরও সংহতকরণ বিকল্প রয়েছে।
