ভিডিও: 15 दिन में सà¥?तनों का आकार बढाने के आसाà (সেপ্টেম্বর 2024)
পণ্য বিকাশ, ইমেল বিপণন, বা সামাজিক মিডিয়া প্রচারগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করতে মূল্যবান গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের জন্য জরিপগুলি ব্যবসায়ের অন্যতম কার্যকর সরঞ্জাম।
অনলাইন সমীক্ষা এবং বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মগুলি সাম্প্রতিক বছরগুলিতে অনেক দূর এগিয়েছে, যেমন ছোট ছোট নগদ অর্থহীন ব্যবসায় (এসএমবি) থেকে শুরু করে এবং স্টার্ট-আপগুলি সহজেই ডু-ইট-নিজেই (ডিআইওয়াই) গবেষণার মাধ্যমে মানের ভোক্তাদের ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। ডিজিটাল অন্তর্দৃষ্টি এবং জরিপ প্রযুক্তি সরবরাহকারী টলুনা একটি বিশ্বব্যাপী সামাজিক ভোটদান সম্প্রদায় পরিচালনা করে যা ব্যবহারকারীদের প্রতিদিনের বিষয়গুলিতে পোল করে এবং সিভিএস, অরবিটজ এবং স্পটিফাই সহ গ্রাহকদের সাথে ব্যবসায়ের জন্য একটি ভোক্তা ডেটা এবং স্বয়ংক্রিয় জরিপ প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে। টোলুনার প্রতিষ্ঠাতা ও সিইও ফ্রেডেরিক-চার্লস পেটিত পিসি ম্যাগের সাথে একটি সমীক্ষার সরঞ্জামটি মূল্যায়ন করার সময় বিবেচনা করার বৈশিষ্ট্য এবং কারণগুলি সম্পর্কে কথা বলেছিলেন এবং কিছু সুপারিশ দিয়েছিলেন।
"বিগত বেশ কয়েক বছরে আমরা দেখেছি যে বাজারের গবেষণা পরিচালনার পদ্ধতিটি দক্ষতা এবং অটোমেশনকে আধুনিকায়ন করছে যে ডেটা উত্পন্ন করতে এবং এটি আপনার কোম্পানির সুবিধার্থে উপার্জনের জন্য আপনাকে গবেষণা বিশেষজ্ঞ হওয়ার দরকার নেই, " পেটিট বলেছিলেন। "গবেষকের বুদ্ধি এখন প্রযুক্তিতে এম্বেড হয়েছে - আজকের প্রজন্মের সরঞ্জামগুলি একটি শক্তিশালী পদ্ধতি ব্যবহার করে যা ব্যবহারকারীরা যে গুণগত গবেষণামূলক ভিত্তিটি চান তা শ্রদ্ধা করে। এটি গতি এবং ব্যয় দক্ষতা উত্পাদন করে এবং এর অর্থ হল যে গবেষণা জনসাধারণের কাছে ক্রমবর্ধমান অ্যাক্সেসযোগ্য।"
সঠিক ক্রয়ের কারণ বিবেচনা করা
বাজারে অনলাইন জরিপের সরঞ্জামের একঝাঁকুনি রয়েছে। জরিপমাঙ্কি এবং জোহো জরিপ থেকে আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ জরিপ সরঞ্জাম জরিপ জিজ্মো এবং আরও কয়েক ডজন, আপনার ব্যবসায়ের পক্ষে সবচেয়ে উপযুক্ত উপযুক্ত প্ল্যাটফর্মটি খুঁজে পাওয়া অপ্রতিরোধ্য হতে পারে। কার্যকর জরিপ কীভাবে তৈরি করা যায় তার আগে পেটিট সেই সরঞ্জামটি বেছে নেওয়ার সময় কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিবেচনা রেখেছিলেন যার মাধ্যমে আপনার ব্যবসা গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করবে।
"ব্র্যান্ডগুলি যেমন গ্রাহকের আনুগত্যের জন্য ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হয়, গ্রাহকরা কীভাবে এবং কেন সিদ্ধান্ত গ্রহণ করছেন সে সম্পর্কে একটি সঠিক, আপ-টু-মিনিট দৃষ্টিভঙ্গি নেওয়া সমালোচনা করে, " পেটিট বলেছেন। "তদ্ব্যতীত, প্রাসঙ্গিক থাকার এবং বিকাশের জন্য নির্ভরযোগ্য এবং কার্যক্ষম গ্রাহকের ডেটা সহ গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রয়োজনীয়তা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ""
1. ফলাফলের গতি এবং গতি
"টলুনা দৃ strongly়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন জরিপটি বিনামূল্যে হওয়া উচিত, " পেটিত বলেছেন। "সমস্ত শিল্প জুড়ে বিপণনকারী এবং ব্র্যান্ডগুলির যে কোনও নির্দিষ্ট সময়ে যে কোনও প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা করার জন্য ভোক্তা জরিপ প্রয়োজন This এই প্রক্রিয়াটি দ্রুত, সহজ এবং ব্যয়বহুল হওয়া উচিত online অনলাইন সমীক্ষার মাধ্যমে ক্রিয়াযোগ্য अंतर्दृष्टी এবং গবেষণার প্রক্রিয়াটি ঘটতে হবে ব্র্যান্ডের জন্য আসল সময়।"
2. গুণ বিশ্লেষণ এবং অন্তর্দৃষ্টি
পেটিট বলেছিলেন, "এমন একটি সরঞ্জামের উত্তোলন করা গুরুত্বপূর্ণ যা আপনার প্রয়োজনের পক্ষে ভাল করে তোলে।" "অনেক ডিআইওয়াই জরিপ সরঞ্জামগুলি বাজার গবেষকদের দ্বারা সম্মানিত এবং স্বীকৃতদের পরে মডেল করা হয়, সুতরাং ব্যবহারকারীরা কখনই এই ডেটাটি ভ্রান্ত হয় না তা চিন্তা করতে হবে না Bra তথ্যগুলি বিশ্বাসযোগ্য এবং কার্যক্ষম উভয়ই তা নিশ্চিত করার জন্য ব্র্যান্ডগুলিকে কার্যক্ষম তথ্য এবং গবেষণা বিশেষজ্ঞদের প্রয়োজন It's এটিও গুরুত্বপূর্ণ, এই ক্ষেত্রে, জরিপ সরঞ্জাম এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মধ্যে বিরামবিহীন পণ্যের সংহতকরণ করা উচিত।"
৩. জরিপ স্ক্রিপ্টিংয়ের নমনীয়তা
"সমীক্ষার বিকাশের প্রক্রিয়াটি ভালভাবে চিন্তা করা দরকার, এবং নিশ্চিত হওয়া উচিত যে অংশগ্রহণকারী তাদের জবাবগুলি যুক্তিযুক্তভাবে চিন্তা করতে পারে market বাজার গবেষণায় পারদর্শী নয় এমন ব্র্যান্ডগুলি এমন একজন বিক্রেতাকে বেছে নেওয়া উচিত যা স্ক্রিপ্টিং প্রক্রিয়া এবং স্ক্রিপ্টিং প্ল্যাটফর্মের সাহায্যে সহজ হতে পারে easy ব্যবহার করার জন্য, "পেটিট বললেন।
৪. প্রশ্ন এবং উন্নত বৈশিষ্ট্য
"প্রতিটি উত্তরদাতাকে সমস্ত প্রশ্নই প্রযোজ্য নয়, " পেটিট বলেছিলেন। "জরিপ সরঞ্জামগুলিতে স্কিপিং, পাইপিং এবং মাস্কিংয়ের মতো আরও উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করা উচিত, যা ব্যবহারকারীরা কেবলমাত্র সেই উত্তরদাতাদেরই প্রকাশ করতে সক্ষম করে যা নির্দিষ্ট প্রশ্নের নির্দিষ্ট মানদণ্ডে মেলে This এই কার্যকারিতাটি আরও ভাল উত্তরদাতা অভিজ্ঞতা এবং উচ্চতর মানের ডেটা সরবরাহ করে""
5. প্যানেল অ্যাক্সেস এবং গুণমান
"প্যানেলগুলি বা লোকেরা যে সমস্ত সময়ের মধ্যে সমীক্ষায় অংশ নিতে চেয়েছিল তারা আদর্শ হয় যখন সংস্থাগুলি তাদের জরিপ করতে চান না এমন নির্দিষ্ট গোষ্ঠী না থাকে বা যে সংস্থাগুলি জনসংখ্যার মধ্যে উপলব্ধি মূল্যায়ন করতে গবেষণা করতে চায়, "পেটিত বলল। "একইভাবে, প্যানেলগুলি এমন সংস্থাগুলির জন্য আদর্শ, যারা নির্দিষ্ট ধরণের জরিপ জবাবদিহি করতে চান। তাদের প্যানেল বিকাশ এবং পরিচালনা সম্পর্কে তাদের জ্ঞানের ভিত্তিতে বিক্রেতাদের মূল্যায়ন করা উচিত এবং প্যানেলটির স্বাস্থ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে বিক্রেতার উচিত দক্ষতা।"
Ge. ভৌগলিক মার্কেট এবং ডেমোগ্রাফিক লক্ষ্যসমূহ
"ব্র্যান্ডের টার্গেট শ্রোতা যদি বিশ্বজুড়ে থাকে তবে জরিপের জন্য বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হবে, " পেটিট বলেছিলেন। "তেমনিভাবে, যখন ব্র্যান্ডগুলি একটি নির্দিষ্ট জনসংখ্যার লক্ষ্যবস্তু করা দরকার, জরিপ সরঞ্জামটিতে অংশগ্রহণকারীদের একটি শক্তিশালী পর্যাপ্ত প্যানেল থাকা উচিত যা এটি জাতীয়-প্রতিনিধির নমুনা তৈরি করতে পারে।"
7. গ্রাহক সমর্থন এবং পরিষেবা
"যে কোনও বিক্রেতার সম্পর্কের মতো, ব্যবসায়েরও একটি জরিপ অংশীদার থাকা জরুরী যে ব্র্যান্ডের সাফল্যে জড়িত এবং বিনিয়োগ করেছে, সেখানে স্ক্রিপ্টিং, ফলাফল এবং অন্তর্দৃষ্টি এবং বিশ্লেষণ সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, " পেটিট বলেছিলেন।
জরিপ তৈরির টিপস এবং সেরা অনুশীলন
পেটিট একটি সমীক্ষা তৈরির জন্য সাতটি সর্বজনীন সেরা অনুশীলন চিহ্নিত করেছে যা মূল্যবান ব্র্যান্ডের ডেটা অর্জন করতে উত্তরদাতাদের সাথে জড়িত। গ্রাহক প্যাকেজজাত পণ্য (সিপিজি), খুচরা, এবং জনসংযোগ (পিআর) সহ পুরো শিল্প জুড়ে, পেটিট সুপারিশ করেন যে ব্যবসায়ীরা সঠিক, কার্যকর কার্যকর জরিপের তথ্য উত্পন্ন করতে এই পরামর্শগুলি অনুসরণ করে।
"ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে গ্রাহকরা কী চিন্তাভাবনা করছেন তা প্লাগ করা দরকার, কারণ গ্রাহকরা হ'ল সফল ব্র্যান্ডগুলি জ্বালানী এবং তারা এখনকার চেয়ে সোচ্চার সোশ্যাল মিডিয়াতে with এটি যতটা সম্ভব ডেটা সংগ্রহ করার বিষয়ে নয়; এটি সঠিক সংগ্রহ করার বিষয়ে নয়; এমন ডেটা যা ব্র্যান্ডকে গ্রাহক, সম্ভাব্য গ্রাহক এবং বৃহত্তর মার্কেটপ্লেস বুঝতে সাহায্য করবে, "পেটিট বলেছেন।
8. আখ্যান কাঠামো এবং প্রবাহ
পেটিট বলেছেন, "একটি বিবরণী কাঠামো আছে এবং সমীক্ষার মধ্যে প্রবাহিত করতে হবে যাতে পড়া যায় এমন একটি বাধ্যযোগ্য গল্প বলতে সক্ষম হয়"। "কয়েকটি বিস্তৃত প্রশ্ন দিয়ে শুরু করুন যা কেবল দর্শকের পটভূমি এবং দৃষ্টিকোণের মূল বিষয়গুলিই প্রতিষ্ঠিত করতে সহায়তা করে না, তবে লক্ষ্য বাজারের বাইরে আসা কোনও অংশীদারকে আগাছা ছড়িয়ে দেওয়াও। বাকী প্রশ্নগুলিতে আরও গভীরভাবে ড্রিল তৈরি করুন ill গল্প."
9. মোবাইল-সংস্করণিত হন
" অংশীদারদের যে কোনও জায়গায়, যে কোনও সময় জরিপ শেষ করতে সক্ষম করতে একটি সহজেই ব্যবহারযোগ্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সহ একটি ডিআইওয়াই জরিপ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন, " পেটিট বলেছিলেন। "একইভাবে, সমীক্ষায় প্রতি ওপেন-এন্ড প্রশ্নের সংখ্যা এক থেকে দুটিতে সীমাবদ্ধ রেখে আপনি আপনার জরিপটিকে মোবাইল-নেটিভ করতে পারেন""
১০. এটি শর্ট এবং ফোকাসড রাখুন
"এড়াতে একটি সাধারণ সমস্যা হ'ল জরিপ তৈরি করা যা এক সময় খুব বেশি উত্তরদাতাকে জিজ্ঞাসা করে, উত্তরদাতাকে একটি উত্তরহীন পদ্ধতিতে উত্তর দেয় যা নাটকীয়ভাবে তথ্যের মান হ্রাস করে। থাম্বের একটি ভাল নিয়ম সংখ্যাকে সীমাবদ্ধ করা প্রশ্ন পাঁচ থেকে 15 এর মধ্যে, "পেটিট বলেছেন।
১১. কখনই 'হ্যাঁ' বা 'না' প্রশ্ন করবেন না
পেটিট বলেছেন, "এর ফলে ফলস্বরূপ সহজ এবং সহজ জোরালো ডেটা হবে না। "ডেটাতে পরিবর্তন এবং প্রবণতা ট্র্যাক করতে সময়ের সাথে সাথে একই সমীক্ষার 'প্রশ্নগুলি বিবেচনা করুন a বেশ কয়েকটি সমীক্ষা জুড়ে।"
12. ডেটা কোয়ালিটি বিবেচনা করুন
"উত্তরদাতারা সংক্ষিপ্ততর, আরও দক্ষ জরিপ নেওয়ার দিকে অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে আমাদের অবশ্যই অব্যাহত রাখতে হবে এবং অবিচ্ছিন্নভাবে ডেটার গুণমানের উন্নতির দিকে নজর রেখে আরও কম কিছু করা শিখতে হবে, " পেটিট বলেছিলেন। "ডেটার গুণমান নিশ্চিত করার একটি উপায় হ'ল জরিপ সরঞ্জামটি যা উত্তরদাতাদের তাদের ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে যাচাই করে, নকল বা নিষ্পত্তিযোগ্য আইপি ডোমেনগুলি ব্লক করে। প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ব্যস্ততার শুরুতে এটি যাচাই করা সহজ।"
13. নিজেকে উত্তরদাতার জুতোতে রাখুন
"জরিপটি নিজেকে একটি পরীক্ষা হিসাবে গ্রহণের বিষয়ে বিবেচনা করুন, " পেটিট বলেছেন। "দৈর্ঘ্য বা বিষয়বস্তুর কারণে আপনি যদি জিজ্ঞাসা করছেন এমন সমস্ত প্রশ্নের উত্তর আপনি যদি না চান, তবে আপনার উত্তরদাতারাও সেগুলি চান না বলে সম্ভাবনা রয়েছে।"
