দুর্দান্ত ওয়েব স্টোরফ্রন্ট ডিজাইনের জন্য 10 টিপস

অনলাইন শপিংয়ে প্রসারিত হতে চাইছেন উদ্যোক্তা এবং ইট-ও-মর্টার খুচরা বিক্রেতাদের কাছে আগের চেয়ে আরও বেশি বিকল্প রয়েছে তবে তাদের কাছে আরও ওয়েবসাইট বিবেচনা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রযুক্তিগত বিকল্প রয়েছে। কার্যকর ওয়েব স্টোরফ্রন্ট তৈরিতে এখনও উইন্ড স্টোরের মতো টার্নকি সরবরাহকারী রয়েছে যা আপনার প্রাথমিক উপস্থিতিটিকে দ্রুত এবং সহজতর করে তুলতে পারে। তবে যারা তাদের অনলাইন ব্যবসায় বাড়ানোর বিষয়ে সত্যই গুরুতর তারা দেখতে পাবে যে তাদের চাহিদাগুলি এই টার্নকি পরিষেবাদিগুলির বাইরে মোটামুটি দ্রুত বিকাশ লাভ করেছে।

সাইবার স্পেসে আসলে কোনও কিছুই প্রদর্শিত হওয়ার আগে প্রথমে উত্তর দেওয়ার অনেক প্রশ্ন রয়েছে এবং তারপরে ব্যবসায় পরিপক্ক হওয়ার সাথে আরও অনেক কিছু। গ্রাহকদের উপাত্ত সংগ্রহ করা একটি দুর্দান্ত উদাহরণ, এবং আজ একটি বড় প্রশ্ন, বিশেষত যে কোনও স্টোর ইউরোপীয় বাজারগুলিতে অ্যাক্সেস খুঁজছে for মুদ্রা রূপান্তর এবং পৃথক পৃথক ই-বাণিজ্য আইনগুলি এখনও সেই বাজারগুলিতে কাঁটাযুক্ত সমস্যা, তবে এখন আপনাকে জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (জিডিপিআর) মোকাবেলা করতে হবে, যার জন্য গ্রাহকের তথ্যের জন্য আরও অনেক যত্নবান পরিচালনার প্রক্রিয়া প্রয়োজন requires

লেনদেন সুরক্ষা আরেকটি মূল প্রশ্ন কারণ এর অর্থ গ্রাহকরা সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তার ভারসাম্য বজায় রাখুন যে তারা ক্রয় করার আগে আপনাকে কতগুলি হুপের মধ্য দিয়ে ঝাঁপিয়ে পড়তে হবে। এবং আপনি আপনার স্ট্যান্ডার্ড ওয়েবসাইটের জন্য কী সিদ্ধান্ত নেবেন না কেন, আপনার মোবাইল পুনরাবৃত্তির জন্য আপনার একই আলোচনা করা দরকার। কারণ, গত বছরের অবশ্যই গতিশীলতা গত বছরের প্রিয়তম বুজওয়ার্ডগুলির মধ্যে একটি ছিল, অতিরিক্ত 12 মাস কোনওভাবেই এর গুরুত্বকে কমিয়ে দেয়নি।

বর্তমান চিন্তাভাবনা নির্ধারণ করে যে ওয়েব নির্মাতাদের অবশ্যই প্রথমে মোবাইলের অভিজ্ঞতাটি ডিজাইন করতে হবে এবং তারপরে প্রয়োজন অনুযায়ী ডেস্কটপ অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্য করতে হবে।

3 ডিকার্টের চিফ অপারেটিং অফিসার (সিওও) জিমি রড্রিগেজ বলেছেন, "প্রতিটি উপাদান, প্রতিটি বিষয়বস্তু অবশ্যই মোবাইলে ক্রিয়ামূলক হতে হবে।" "আপনি যদি স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করেন, আপনি মোবাইলের জন্য ডিজাইন করেন responsive প্রতিক্রিয়াশীল ডিজাইনের সাহায্যে আপনি মোবাইলটি শুরু করার জন্য ওয়েবসাইটটি তৈরি করতে পারেন এবং তারপরে এটি ডেস্কটপে আনতে পারেন।"

আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ব্যবহারকারীর জন্যই আপনার ই-বাণিজ্য স্টোরফ্রন্টটি ডিজাইন করতে সহায়তা করতে আমরা নীচের 10 টি গুরুত্বপূর্ণ টিপস সংকলন করেছি। যাইহোক, রদ্রিগেজ সুপারিশ করেছেন যে, ব্যবসায়গুলি তাদের কোনও স্টোরফ্রন্টগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করার আগে, তাদের পুরো ওয়েবসাইটটিতে রোল আউট করার আগে তারা কী করে তা দেখতে নির্দিষ্ট পণ্য পৃষ্ঠাগুলিতে তাদের এ / বি এই বৈশিষ্ট্যগুলি পরীক্ষা করে দেখা উচিত।

1. স্টিকি হেডার নেভিগেশন

আমরা সবাই সেখানে এসেছি: ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা বা পণ্যের বিবরণ পড়তে আমরা কোনও পণ্যের পৃষ্ঠার নীচে স্ক্রোল করেছি এবং এখন আমাদের কেনাকাটা যাত্রা চালিয়ে যাওয়ার জন্য মেনুতে ফিরে যেতে আমরা পাতাটি প্রস্তুত রাখতে প্রস্তুত। দুর্ভাগ্যক্রমে, মেনুতে ফিরে যেতে, আমাদের সাধারণত আমাদের ডেস্কটপ কীবোর্ডগুলিতে "পৃষ্ঠা আপ" বোতামটি ক্লিক করতে হয়েছিল বা আমাদের মোবাইল ডিভাইসে স্ক্রিনের শীর্ষে ট্যাপ করতে হয়েছিল।

স্টিকি শিরোলেখগুলির সাথে, আপনি নীচে স্ক্রোল করার সাথে সাথে মেনুটি আকার পরিবর্তন করে এবং সামঞ্জস্য করে। আপনার পৃষ্ঠাগুলি দ্রুত ঝাঁপিয়ে পড়ার দরকার হলে পর্দায় নেভিগেশন রাখতে আপনার ভ্রমণে মেনুটি আপনাকে অনুসরণ করে। আপনি এটি বোস.কম-এ কার্যকরভাবে দেখতে পারেন। পৃষ্ঠার মাঝপথে থাকা সত্ত্বেও, আপনি এখনও পর্দার শীর্ষে ফিরে না গিয়েই পৃষ্ঠাটির প্রধান নেভিগেশন অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হন।

2. হ্যামবার্গার মেনু

যদিও হ্যামবার্গার মেনুগুলি ফাস্ট-ফুড রেস্তোঁরাগুলির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত এমন বৈশিষ্ট্যের মতো বলে মনে হচ্ছে, মোবাইল ডিভাইসগুলিতে প্রচুর ব্যবসা করে এমন সংস্থাগুলি তাদের দ্রুত আবশ্যক হয়ে উঠছে। আপনি এগুলি আগে দেখেছেন: হ্যামবার্গার মেনুগুলি মোবাইল নেভিগেশন এবং মেনুগুলির জন্য প্রমিত মোবাইল আইকনে পরিণত হয়েছে।

এগুলিতে তিনটি অনুভূমিক রেখাগুলি বৈশিষ্ট্যযুক্ত যা এটিকে টিপে দেওয়া হলে কোনও ওয়েবসাইটের নেভিগেশনের একটি ড্রপ-ডাউন মেনু সরবরাহ করে। এগুলি বিশেষত মোবাইল ডিভাইসে কার্যকর যেখানে স্ক্রিন রিয়েল এস্টেট প্রিমিয়ামে রয়েছে। তবে আমরা সেগুলি ডেস্কটপ ওয়েবসাইটেও দেখতে শুরু করেছি, তাই ভোক্তাদের তারা যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তা নির্বিশেষে কোম্পানির ওয়েবসাইটে একইরকম অভিজ্ঞতা রয়েছে have

"প্রচুর লোক হ্যামবার্গার মেনু দেখতে পায় এবং তারা এর অর্থ কী তা তারা জানে তবে তারা জানে না এটি মূলত নতুন মান, " রড্রিগেজ বলেছেন। "মোবাইল দর্শনার্থীরা এই প্রতীকটির অর্থ শিখেছে এবং ওয়েবসাইটগুলি মোবাইল নেভিগেশনের মান হিসাবে এটি গ্রহণ করা উচিত।"

আপনি টার্গেট ডট কমের উপরের-ডানদিকে এবং টার্গেটের মোবাইল ওয়েবসাইটে একটি হ্যামবার্গার মেনু দেখতে পাবেন। আপনি এটি নীচে চিত্র দেখতে পারেন।

3. প্যারাল্যাক্স স্ক্রোলিং

কোনও কার্যকারিতা বৈশিষ্ট্য কম এবং আপনার ওয়েবসাইটের নান্দনিকতার উন্নতি করার আরও উপায়, প্যারালাক্স স্ক্রোলিং আপনার ওয়েবসাইটটিতে শৈল্পিক ফ্লেয়ার যুক্ত করার জন্য উচ্চ-রেজোলিউশনের পূর্ণ চিত্রযুক্ত বড় ব্যানারগুলির সুবিধা গ্রহণ করে। বৃহত্তর, পূর্ণ-প্রস্থের চিত্রগুলির সুবিধা গ্রহণ করে আপনি আপনার ওয়েবসাইটের পটভূমি চিত্র এবং চিত্রটি আপনার গ্রাহকের সামনে সরাসরি ইমেজের মধ্যে একটি স্থানচ্যুতি প্রভাব তৈরি করতে পারেন।

আপনি নীচের ছবিতে রিমললন্ডন ডটকম থেকে দেখতে পাচ্ছেন, পৃষ্ঠাটি স্ক্রোল করার সাথে সাথে ওয়েবসাইটটির পটভূমির চিত্রগুলি পরিবর্তন হয়। তবে, পটভূমি এবং সম্মুখভাগের চিত্রগুলি একে অপরের সাথে মিশ্রিত হওয়ার সাথে সাথে পরিবর্তনটি সংক্ষিপ্তভাবে ঘটে। নীচের স্ক্রিনশটটি ঠিক তখনই ওয়েবসাইটটি দেখায় যখন পটভূমি চিত্রটি বেগুনি থেকে গোলাপী হয়ে যায়।

4. অসীম স্ক্রোলিং

ই-কমার্স বৈশিষ্ট্যটির চেয়ে অসীম স্ক্রোলিং অত্যাচার কৌশল বলে মনে হয়। তবে, এই নিফটি সরঞ্জামটি আপনার ব্যবহারকারীদের একটি নতুন পৃষ্ঠাতে ক্লিক এবং লোড না করে ক্রমাগত নতুন পণ্য দেখতে দেয়। এটি কীভাবে কাজ করে তা এখানে: আপনি যখন কোনও ই-বাণিজ্য পৃষ্ঠার নীচে স্ক্রোল করেন, পৃষ্ঠাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পৃষ্ঠার নীচে আরও আইটেম লোড হয়। সেগুলি এখনও পেছনের পেছনের প্রান্তে প্রকাশিত হয়েছে তবে দর্শনার্থী এটি জানেন না।

আন্ডারআমর ডট কম এ আপনি একই রকম বৈশিষ্ট্য দেখতে পাবেন। দুর্ভাগ্যক্রমে, আর্মারের অধীনে অতিরিক্ত সামগ্রী দেখতে আপনার "আরও বেশি লোড করুন" বোতামটি ক্লিক করতে হবে। কিছু ওয়েবসাইট অটো-ওপেন মেকানিজম দিয়ে সজ্জিত থাকে যা আপনাকে ক্লিকের প্রয়োজন ছাড়াই আরও বেশি সামগ্রী দেখায়।

5. একটি ভাসমান "কার্টে যুক্ত করুন" বোতাম

স্টিকি নেভিগেশন সরঞ্জামের মতো, ভাসমান "কার্টে যুক্ত করুন" বোতামগুলি আপনার গ্রাহকরা পণ্য পাতায় যেখানেই থাকুক না কেন তাদের শপিং কার্টে পণ্য যুক্ত করতে দেয়। পূর্বে, ব্যবহারকারীরা ব্যবহারকারী পর্যালোচনা, পণ্যের বিবরণ এবং অন্যান্য নিম্ন-পৃষ্ঠার উপাদানগুলিতে স্ক্রল করে নামতেন এবং পণ্যটিকে তাদের কার্টে যুক্ত করতে তাদের পৃষ্ঠার শীর্ষে স্ক্রোল করতে হবে। এখন, ডিজেল ডটকমের মতো সংস্থাগুলি আপনাকে পণ্যের পৃষ্ঠায় যেখানেই থাকুক না কেন, পণ্যের দাম, পরিমাণ, রঙের বিকল্পগুলি এবং চিত্রের পাশাপাশি "কার্টে অ্যাড করুন" বোতামটি আপনাকে দেখতে দেয়।

6. ফিটসের আইন ব্যবহার করুন

আমরা আপনাকে ফিটসের আইনের পিছনে গণিতের জবাব দেব না, তবে এটি মূলত একটি তত্ত্ব যা আমাদের কাছে বৃহত্তর এবং কাছাকাছি, আমরা তার সাথে যোগাযোগের সম্ভাবনা তত বেশি। একই বেসিক নীতিটি ই-কমার্সে প্রয়োগ করা যেতে পারে। আপনি যদি ব্যবহারকারীদের পণ্য পৃষ্ঠা, শপিং কার্ট এবং প্রচারগুলি সম্পর্কে গাইড করতে চান তবে আপনার সেই বোতামগুলি বৃহত, রঙিন এবং যতটা সম্ভব পৃষ্ঠার মাঝখানে-মাঝের কাছে করা উচিত।

যদি আপনি ফিটসের আইনটিকে উপেক্ষা করেন এবং আপনি রেলগুলি বা পৃষ্ঠাগুলির নীচে ছোট, কালো-সাদা বোতামগুলি রাখেন, তবে আপনি সম্ভাব্য ক্রেতাদের হাতছাড়া করতে পারেন। এই ভুল করবেন না।

7. গ্রাহক পর্যালোচনা এবং প্রশংসাপত্র প্রদর্শন করুন

আপনি চান না যে গ্রাহকরা আপনার ওয়েবসাইটে আসেন, আপনার পণ্যগুলি দেখেন এবং তারপরে ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনাগুলি পরীক্ষা করতে Amazon.com এ যান। সর্বোপরি, অ্যামাজন ডট কম পণ্যটি কম দামে বিক্রি করতে পারে বা গ্রাহক আপনার ওয়েবসাইটের চেয়ে অ্যামাজন ডটকম শপিংয়ের অভিজ্ঞতা পছন্দ করতে পারে।

আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের পণ্যগুলি রেট এবং পর্যালোচনা করার ক্ষমতা দিয়ে থাকেন তবে আপনি সেই সাবধানী গ্রাহককে কিনে রাখতে সক্ষম হবেন যাদের ক্রয়ের আগে অন্য গ্রাহকদের মতামতের নিশ্চয়তার প্রয়োজন হয়। বেশিরভাগ ই-বাণিজ্য সরঞ্জামগুলি রেটিং এবং পর্যালোচনাগুলি কার্যকর করা সহজ করে তোলে তাই এই অনুশীলনটি প্রয়োগ করা থেকে বিরত থাকবেন না।

৮. একটি কার্যকর গ্রাহক পরিষেবা ডেস্ক

আপনার গ্রাহকের সাথে জড়িত থাকা খুচরা সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, এবং গ্রাহক পরিষেবা ডেস্কের চেয়ে কোথাও সহজ বা বেশি কার্যকর নয়। বিরক্তিকর, অসন্তুষ্ট বা এমনকি বিভ্রান্ত গ্রাহকের যথাযথ যত্ন নেওয়া ব্যবসায়ের পুনরাবৃত্তি করার অন্যতম অন্যতম নিশ্চিত উপায়। আজকের পরিষেবা ডেস্ক এবং হেল্পডেস্ক অ্যাপ্লিকেশনগুলি এটিকে আগের চেয়ে সহজ করে তুলেছে। এর মধ্যে একটি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে কেবল গ্রাহকদের অনুরোধগুলিই সংগঠিত করা হয় না, এটি আপনাকে গ্রাহক এবং প্রতিক্রিয়া ডেটা ধরে ফেলতে দেয় যা এই এনকাউন্টারগুলি আপনার গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম), বিপণন এবং ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ ইঞ্জিনগুলিতে তৈরি করে এবং পাইপ দেয়। এটি করার ফলে গ্রাহকরা আপনার স্টোর এবং এর পণ্যগুলি সম্পর্কে কী ধারণা রাখবেন সেদিকে নজর রাখেন।

আপনি যেখানে আপনার গ্রাহক পরিষেবা নোঙ্গর এবং টাচপয়েন্টগুলি রাখছেন সামগ্রিক গ্রাহকের অভিজ্ঞতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এবং যদি এই মিথস্ক্রিয়াটি কোনও সাধারণ যোগাযোগ পৃষ্ঠার রূপ নেয় বা 60 সেকেন্ডেরও বেশি সময় ধরে ওয়েবসাইটে থাকা যে কারও সাথে চ্যাট উইন্ডোটি খুলতে পারে, এমন কিছু যা আপনি বিক্রি করছেন এমন পণ্যগুলির উপর নির্ভর করে এবং আপনার ওয়েবসাইটের জন্য গড় ওয়েবসাইট পরিসংখ্যান দেখুন।

তবে গ্রাহক পরিষেবা ডেস্ককে সাফল্য তৈরি করা সফ্টওয়্যার থেকে অনেক বেশি। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে পেশাদারদের কেউ এই অনুরোধগুলি মোকাবেলা করার জন্য রয়েছে বা এটি একটি নষ্ট বিনিয়োগ। "গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন" বোতামটি ক্লিক করতে সমস্যাগ্রস্থ গ্রাহকরা প্রকৃত মানুষের কাছ থেকে কিছু লাইভ সহায়তা পাওয়ার প্রত্যাশা করেন। আপনি এটি ফোনের মাধ্যমে বা তাত্ক্ষণিক চ্যাটের মাধ্যমে পরিচালনা করতে পারেন, এমন একটি বৈশিষ্ট্য যা হেল্পডেস্ক পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে আরও সাধারণ হয়ে উঠছে। এবং যদি আপনি স্টাফদের জন্য আবদ্ধ হন তবে আপনি আপনার গ্রাহক পরিষেবা অপারেশনটিকে বুদ্ধিমান চ্যাটবটগুলির সাথে সামনে আনতে পারেন যা "আওয়াজ দেয়" মানব, যখন একটি বেসিক স্তরে আগত অনুরোধগুলির প্রলয় পরিচালনা করতে সক্ষম হয়ে, প্রকৃত হোমোর আরও জটিল অনুরোধগুলি বন্ধ করে দেয় স্যাপিয়েন্সের।

9. ব্রেডক্রম্ব চেকআউট

যখন গ্রাহকরা আপনার স্টোরটি চেক আউট করেন, তারা জানতে চান যে তারা কোথায় আছেন, তারা শেষ করা থেকে কতটা দূরে এবং কীভাবে সহজেই ফিরে যেতে পারে তারা ইতিমধ্যে প্রবেশ করা সমস্ত ডেটা না হারিয়ে। ব্রেডক্রম্ব চেকআউট গ্রাহকদের সাইন-ইন, অর্থ প্রদানের বিকল্পগুলি, শিপিংয়ের বিকল্পগুলি, স্থান অর্ডার বা শপিং চালিয়ে যাওয়া থেকে সামনের দিকে এবং পিছনে ক্লিক করতে দেয় এমন একটি লিনিয়ার নেভিগেশন বোতাম নকশা ব্যবহার করে প্রক্রিয়াটিতে রয়েছে ঠিক কোথায় তা দেখায়। এই বিন্যাস ব্যতীত, গ্রাহকরা পিছনে বোতাম টিপতে পারেন, দেখুন তাদের তথ্য লগইন করা হয়নি, হতাশ হতে পারেন এবং তারপরে ওয়েবসাইটটি ছেড়ে যান।

10. 360-ডিগ্রি দর্শন

অনলাইনে আপাতদৃষ্টিতে পরিমিত একটি জ্যাকেট কিনুন কেবল এটি উপলব্ধি করার জন্য এটি একটি বেডজলযুক্ত কাঁচের পিছনে ফিরে এসেছে? ঠিক আছে, আপনি যখন সেই পণ্যটি ফিরিয়েছিলেন, আপনি নিজের সময় এবং বিক্রেতার সময় নষ্ট করেছিলেন এবং আপনার সংস্থার অর্থ ব্যয় হয়েছিল। চিন্তা করবেন না, এটি আপনার দোষ ছিল না। সম্ভবত আরও বেশি, বিক্রেতার কাছে কেবল জ্যাকেটের সামনের দৃশ্য এবং সাইড ভিউ চিত্র ছিল images বিক্রেতার কাছে যদি 360-ডিগ্রি ভিউ চিত্র সরবরাহ করা হত তবে আপনি সেই কাঁচগুলি স্পষ্ট করে ক্রেড অর্ডার বাতিল করুন বোতামটি ক্লিক করতে পারেন।

আপনার নিজের ওয়েবসাইটে এই একই ভুল করবেন না। গ্রাহকদের ছবিগুলিতে জুম বাড়িয়ে দেওয়া ছাড়াও কেনেথ কোল ডট কমের মতোই চিত্রটির একাধিক কোণ ঘোরানো বা দেখার বিকল্প দিন। এইভাবে, তারা বিতরণ বাক্সটি খুললে এবং তারা প্রত্যাশা করে না এমন একটি পণ্য বের করে আনলে তারা অবাক হয় না।