Zoho crm পর্যালোচনা এবং রেটিং

জোহো সংস্করণ এবং মূল্য নির্ধারণ

জোহো ওয়ান বাদে জোহো চারটি প্রদত্ত সিআরএম প্যাকেজের পাশাপাশি একটি বিনামূল্যে প্যাকেজ সরবরাহ করে। নিখরচায় সংস্করণ, যার মধ্যে মাত্র 10 জন ব্যবহারকারী রয়েছে, বিক্রয় লিডস, বিপণন এবং গ্রাহক সমর্থন অটোমেশন সাথে রিপোর্টিং এবং পূর্বাভাস সরঞ্জাম সহ আসে। এই প্যাকেজটি অন্তর্দৃষ্টি সিআরএম এর চেয়ে বেশি উদার, যা এর বিনামূল্যে সংস্করণটি মাত্র দু'জন ব্যবহারকারীকে সীমাবদ্ধ করে, যদিও বিট্রিক্স 24 সিআরএম-এর ফ্রি সংস্করণ 12 জন ব্যবহারকারীকে মঞ্জুরি দেয়।

স্ট্যান্ডার্ড সংস্করণ (মাসে প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য 15 ডলার, বা আপনি যদি বার্ষিক পরিকল্পনার জন্য সাইন আপ করেন তবে প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 12 ডলার) এর মধ্যে বিক্রয় পূর্বাভাস, কাস্টমাইজড ড্যাশবোর্ডস, একটি ডকুমেন্ট লাইব্রেরি, বিপণন প্রচারনা, এবং ব্যাপক ইমেল প্রেরণের ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। স্ট্যান্ডার্ড এর ডাটাবেস আকার 100, 000 রেকর্ড ক্যাপড

পেশাদার সংস্করণ (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 25 ডলার, বা বার্ষিক পরিকল্পনার জন্য প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি 20 ডলার) ইমেলের একীকরণ, সামাজিক সিআরএম, গুগল অ্যাডওয়ার্ডস ইন্টিগ্রেশন, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন এবং ভূমিকা-ভিত্তিক সুরক্ষার সাথে সীমাহীন সংখ্যক ডাটাবেস অন্তর্ভুক্ত রেকর্ড। এন্টারপ্রাইজ সংস্করণ (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী হিসাবে $ 40, বা বার্ষিক পরিকল্পনার জন্য প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মাসে 35 ডলার) আঞ্চলিক পরিচালনা, কাস্টম মডিউল এবং ফাংশন, সময় ভিত্তিক ক্রিয়া, কাস্টম সম্পর্কিত তালিকা এবং একাধিক মুদ্রা নিয়ে আসে। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সমর্থন বিনামূল্যে এবং অর্থ প্রদানের সমস্ত পরিকল্পনা জুড়ে উপলব্ধ। নোট করুন যে এই পর্যালোচনাটি পেশাদার সংস্করণে ফোকাস করে।

জোহো সিআরএম প্লাস (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী হিসাবে $ 60, বা বার্ষিক পরিকল্পনায় প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মাসে $ 50) এন্টারপ্রাইজ সংস্করণের সমস্ত বৈশিষ্ট্য পাশাপাশি ইমেল বিপণন, অনলাইন গ্রাহক সমীক্ষা, ভিজিটর ট্র্যাকিং এবং উন্নত সামাজিক মিডিয়া বিপণন এবং বিশ্লেষণ। সিআরএম প্লাসের জন্য 30 দিনের ট্রায়াল উপলব্ধ। গভীর সংহতকরণের জন্য এই সমস্ত জোহো অ্যাপ্লিকেশন সহ, জোহো সিআরএম প্লাসকে একটি বিজনেস সফটওয়্যার স্যুট হিসাবে বিবেচনা করা নিরাপদ যা সিআরএম অন্তর্ভুক্ত হয়।

আপনি কোন প্যাকেজটি নির্বাচন করেন তা নির্ভর করে আপনার কী অর্জন করা উচিত। এন্টারপ্রাইজ সংস্করণে দুর্দান্ত সমর্থন বৈশিষ্ট্য রয়েছে তবে আপনি যদি কেবল সিআরএম খুঁজছেন তবে স্ট্যান্ডার্ড সংস্করণটি যথেষ্ট ভাল হওয়া উচিত। তবে, আপনি যদি টুইটার বা ফেসবুক থেকে শীর্ষস্থানগুলি ক্যাপচার করতে চান, গ্রাহক সহায়তার অংশ হিসাবে সিআরএম ব্যবহার করুন এবং পণ্য তালিকা পরিচালনা করতে চান, আপনার পেশাদার সংস্করণটি থাকা উচিত। আপনি যদি একাধিক মুদ্রায় লেনদেন করেন বা বিভিন্ন বিক্রয় অঞ্চল পরিচালনা করার দক্ষতার প্রয়োজন থাকেন তবে এন্টারপ্রাইজটি আপনার পছন্দ হওয়া উচিত। জোহো সিআরএম এর ব্যবহারকারীর এবং স্টোরেজ সীমাবদ্ধতা রয়েছে, সুতরাং আপনার যদি দৃ rob় প্রতিবেদন বা কাস্টম ড্যাশবোর্ডের প্রয়োজন না হয় তবে আপনি ইনফিউশনসফট বা বেস সিআরএম এর মতো সহজ, কম স্বনির্ধারিত সমাধানগুলি বিবেচনা করতে পারেন।

পূর্বে উল্লিখিত একটি চূড়ান্ত বিকল্পটি হ'ল জোহো ওয়ান। এটি একক লাইসেন্স যা জোহো গ্রাহকদের প্রতি মাসে প্রতি ব্যবহারকারী হিসাবে গড়ে $ 30 ডলার জন্য জোহোর পোর্টফোলিওর প্রতিটি অ্যাপে অ্যাক্সেস সরবরাহ করে। আপনি উপরের যেকোন লাইসেন্স সংস্করণ ব্যবহার করার মতো একই ইন্টিগ্রেশন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি পেয়ে যাবেন, পাশাপাশি একটি আপডেটড অ্যাডমিন প্যানেল যা আইটি প্রশাসকদেরকে আইডিয়া প্রশাসকদের যেমন পরিচয় পরিচালনা এবং ভূমিকা বিধানের মতো বৃহত্তর স্থাপনার সমস্যাগুলি সহায়তা করে।

জোহো সিআরএম আপনি যাচ্ছেন তেমন বেতন; আপনি যে কোনও সময় আপগ্রেড, ডাউনগ্রেড বা বাতিল করতে পারেন। যখন খরচগুলি বাড়তে পারে, আপনি কোন স্তর নির্বাচন না করেই জোহো সিআরএম সাশ্রয়ী মূল্যের থেকে যায়। আপনি যদি গুগল অ্যাপস থেকে সরাসরি জোহো সিআরএম অ্যাক্সেস করতে পারেন তবে এটি আপনার ইমেল এবং সিআরএম সংহত করার সহজ উপায়।

ব্যবহারকারী এবং পরিচিতি

জোহো সিআরএমের মূল যোগাযোগ এবং সীসা পরিচালনা বৈশিষ্ট্যগুলির পাশাপাশি বিক্রয় পাইপলাইনগুলি একটি সু-নকশিত হোম স্ক্রিনে উপলভ্য। আপনার একটি ড্যাশবোর্ডে 10 টি পর্যন্ত উপাদান থাকতে পারে, এটি একটি ড্রাগন এবং ড্রপ উইজেট ডিজাইনের মাধ্যমে কাস্টমাইজ করে।

প্রকৃতপক্ষে, জোহো সিআরএম শুরু করার জন্য কিছুটা কাস্টমাইজেশন প্রয়োজন, তাই প্রশাসকের ড্যাশবোর্ড, কাস্টম ক্ষেত্র এবং পৃষ্ঠাগুলি সুসংহত করার জন্য কিছুটা সময় দেওয়া উচিত। এটি ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু সন্ধান করা সহজ করবে। বিক্রয় বাহিনীর তুলনায় জোহো সিআরএম-এ ব্যবহারকারী তৈরি করা সহজসাধ্য এবং উন্নত ফিল্টারগুলি অনুসন্ধান সহজ করে তোলে।

একটি অনুসন্ধান সরঞ্জাম ব্যবহারকারীদের কার্য, নোট, ইমেল এবং অন্যান্য ক্রিয়াকলাপের ভিত্তিতে সিআরএম ডেটা জিজ্ঞাসা করতে দেয় allows বিক্রয় সময় ব্যবহারকারীদের গ্রাহকদের historicalতিহাসিক ডেটা এবং অন্যান্য বিক্রয় দলের সদস্যদের সাথে আগত ক্রিয়াকলাপের আইটেমগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাকশন দেখার অনুমতি দেয় এমন একটি টাইমলাইন ভিউও রয়েছে।

আপনি যখন প্রথমবার লগইন করবেন, জোহো আপনাকে একটি স্প্ল্যাশ পৃষ্ঠাতে নির্দেশ দেয় যা আপনাকে নেওয়া উচিত সমস্ত পদক্ষেপের রূপরেখা দেয়। আপনার প্রথমে কী করা উচিত তা বের করার চেষ্টা করার দরকার নেই every প্রতিটি পদক্ষেপের লিঙ্ক সহ লঞ্চপ্যাডে এটি রয়েছে। শুরু করা আপনাকে সীসা, পরিচিতি, অ্যাকাউন্ট এবং ক্রিয়াকলাপ সংজ্ঞায়িত করতে সহায়তা করে। সহজ সেটআপ আপনাকে ব্যবহারকারীদের যুক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি কাস্টমাইজ করতে দেয় এবং ব্যক্তিগতকৃতকরণ আপনাকে আপনার সেটিংস পরিবর্তন করতে দেয়। আপনি সর্বদা সাম্প্রতিক ক্রিয়াকলাপ এবং আসন্ন কাজগুলি দেখতে পান, তাই আপনি যদি বিযুক্ত হয়ে পড়ে থাকেন তবে আপনি কী করছেন তা ফিরে পেতে পারেন।

জোহো সিআরএম, যা জুলাই ২০১ in সালে চালু হয়েছিল, জোহো সিআরএমের জন্য বিক্রয় নেভিগেটর তৈরি করতে লিংকডইনের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে The সংস্থার সেলসআইনবক্স নামে একটি বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ইমেল ইনবক্সগুলিকে অনুকূল করে।

পৃষ্ঠাগুলি নকশা বৈশিষ্ট্যটি ব্যবসায়গুলিকে একক সিআরএম অ্যাকাউন্টের মধ্যে একাধিক পণ্য পরিচালনা করার ক্ষমতা দেয়। জোহো সিআরএমের স্যান্ডবক্স বৈশিষ্ট্যটি কাস্টম-বিল্ট মডিউল এবং লেআউটগুলির পরীক্ষার জন্য অনুমতি দেয়। ছোট থেকে মিডিজাইজ এন্টারপ্রাইজ (এসএমই) এবং বৃহত্তর ব্যবসায়ীরা স্যান্ডবক্স ব্যবহার করে কাস্টম-বিল্ট সিআরএম সফ্টওয়্যারটিকে ব্যবহারকারীদের কাছে নিয়ে যাওয়ার আগে পরীক্ষা করতে পারে। বিক্রয় শক্তিও এই ধরণের পরীক্ষার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত করে।

জোহো সিআরএমের গুগল জি স্যুটের সাথে গভীর সংহতকরণ রয়েছে যাতে আপনি আপনার সমস্ত পরিচিতি এবং ক্যালেন্ডার এন্ট্রি দেখতে পারেন। আপনি এক্সেল বা কমা-সীমাবদ্ধ ফাইল বা এমনকি.ভিসিএফ ফাইলগুলির মাধ্যমে অতিরিক্ত নাম আমদানি করতে পারেন। আপনি নিজেও যোগাযোগ তৈরি করতে পারেন। যতবারই আপনি নতুন কাউকে ইমেল প্রেরণ করবেন, জোহো সিআরএম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই ইন্টারঅ্যাকশনটি ধরে ফেলবে এবং উপযুক্ত রেকর্ড তৈরি করবে।

আপনি প্রতিটি গ্রাহকের জন্য পৃথক অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একাধিক পরিচিতি বরাদ্দ করতে পারেন। সক্রিয় নেতৃত্বগুলিতে লোককে সংগঠিত করা এবং বিভিন্ন শ্রেণিবদ্ধকরণ বিভাগগুলি নির্ধারণ করা সহজ। আপনি স্বতন্ত্র যোগাযোগের রেকর্ডগুলিতে নথিগুলি সংযুক্ত করতে পারেন এবং ডকুমেন্ট লাইব্রেরিতে সমস্ত আপলোড করা ফাইলগুলি দেখতে পারেন।

অনেক সংস্থা গ্রাহকদের ওয়েবসাইটে একটি ওয়েব ফর্মে একটি নাম, ঠিকানা এবং অন্যান্য তথ্য প্রবেশ করতে উত্সাহিত করে। ফর্মটি জমা দেওয়ার পরে, জোহো স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনও ব্র্যান্ড-নতুন পরিচিতিতে বিশদটি আমদানি করতে পারে এবং এই মুহুর্তে কোনও প্রতিনিধি নিযুক্ত করতে পারে। সহায়তা ডেস্ক, গ্রাহক সমর্থন এবং অন্যান্য সমস্যা সমাধানের টিকিটের জন্য আপনি একই জিনিস করতে পারেন।

নেতৃত্ব ব্যবস্থাপনা

জোহো সিআরএম বিবিধ ব্যবসায়ের মডেলগুলির জন্য নির্মিত। সাধারণত, নতুন সম্ভাবনাগুলি শীর্ষস্থানীয় হিসাবে শুরু হয় এবং তারা যোগ্য হয়ে উঠলে যোগাযোগগুলিতে রূপান্তরিত হয় (এটি প্রত্যাশিত গ্রাহক হিসাবে চিহ্নিত)। এই মুহুর্তে, সেই সম্ভাবনার সাথে যুক্ত সংস্থাটি একটি অ্যাকাউন্টে পরিণত হবে। জোহো সিআরএম-এর অনেকগুলি বৈশিষ্ট্যের মতো, আপনি যা প্রয়োজন তা ব্যবহার করুন। এমন একটি সংস্থা যা একবারে কয়েকটি লিডের বেশি তৈরি করে না এমন পদক্ষেপটি পুরোপুরি এড়িয়ে যেতে এবং সরাসরি পরিচিতির তালিকায় নতুন নাম টানতে চায়।

তবে আপনার যদি বিস্তৃত উত্স থেকে প্রচুর পরিমাণে সীসা তৈরি করতে হয় তবে জোহো সিআরএম ছাড়িয়ে যায় ce ওয়েব ফর্ম থেকে সীসা টানানোর পাশাপাশি, জোহো আপনাকে বিক্রয়সিনগালস নামে একটি বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে সেগুলি সংগ্রহ করতে সহায়তা করে। সেলস সিগন্যালস আপনাকে বিভিন্ন উত্স-চ্যাট, ইমেল, সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি monitor এবং রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তিগুলি পেতে দেয় যখন উদাহরণস্বরূপ, কোনও সম্ভাব্য সীসা টুইটার ফিডে আপনার সংস্থার উল্লেখ করে। আপনার সংস্থা যখন সোশ্যাল মিডিয়ায় ট্যাগ হয় আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শীর্ষে ফসল কাটাতে সেট আপ করতে পারেন।

সেলস সিগন্যালগুলি বেশ কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে সংহত করে যেমন মেলচিম্প এবং সার্ভেমনকি। ইমেল একীকরণের মতো এটি পেশাদার প্যাকেজটিতে উপলব্ধ। আপনি যদি নতুন লিডগুলির জন্য সামাজিক মিডিয়া এবং অন্যান্য উত্সগুলি সন্ধান করতে চান তবে এই প্যাকেজটি এটির পক্ষে যথেষ্ট। জোহো সিআরএম হ'ল কয়েকটি সিআরএম সিস্টেমের মধ্যে একটি যা এই জাতীয় ক্ষমতা সরবরাহ করে। অন্তর্দৃষ্টি হিসাবে প্রতিযোগিতামূলক সিস্টেমগুলি কেবল এটি অংশীদার অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে অফার করে।

এছাড়াও, লিংকডইন বিক্রয় নেভিগেটর নামে একটি নতুন বৈশিষ্ট্য আপনাকে জোহো সিআরএম ইউআইয়ের মধ্যে থেকে লিঙ্কডইনে সম্ভাবনাগুলি খুঁজে পেতে দেয়। নতুন লিডস সন্ধানের জন্য আরও একটি ভাল উত্স গুগল অ্যাডওয়ার্ডস ইন্টিগ্রেশন এর মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়েছে, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে দর্শকদের নাম টানবে যারা কোনও বিজ্ঞাপনে ক্লিক করেন এবং একটি ফর্ম পূরণ করে।

জোহো সিআরএম বিভিন্ন ধরণের স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লো পদ্ধতি সরবরাহ করে, যা বিক্রয় প্রক্রিয়াটি মোকাবেলা করার সময় অত্যন্ত কার্যকর হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি স্বয়ংক্রিয় জবাব সেট আপ করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট স্টাফ সদস্যদের নির্দিষ্ট মানদণ্ড পূরণ করার সময় নেতৃত্ব প্রেরণ করতে পারেন। আপনি একটি অনুমোদনের প্রক্রিয়াও সেট আপ করতে পারেন যাতে উদাহরণস্বরূপ, কোনও পরিচিতিতে রূপান্তরিত হওয়ার আগে কোনও সুপারভাইজারের দ্বারা নেতৃত্বের অনুমোদন দেওয়া উচিত। বিক্রয় দলগুলি বিভিন্ন মাপদণ্ডের উপর ভিত্তি করে স্কোরিং প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে নেতৃত্বগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে পারে যেমন কোম্পানির রাজস্ব বা তারা কোনও ফর্ম বা সামাজিক নেটওয়ার্ক থেকে উত্সাহিত কিনা।

সেলসফোর্সের মতো কাটিং-এজ প্রতিযোগিতা চালিয়ে যেতে, জোহো একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছে যে সংস্থাটি জিয়াকে ডাকে calls সরঞ্জামটি বিক্রয় প্রক্রিয়াতে অসঙ্গতিগুলি সনাক্ত করতে ট্রেন্ড বিশ্লেষণ ব্যবহার করে এবং কল এবং ইমেলগুলি অনুসরণ করার জন্য সেরা সময়গুলির পরামর্শ দেয়। (আপনি অবশ্যই এআই প্রক্রিয়াতে কতটা নির্ভরশীল তার উপর নির্ভর করে পরামর্শগুলি উপেক্ষা করতে পারেন)) জিয়া ভার্চুয়াল সহকারী হিসাবেও কাজ করে, তাই ব্যবহারকারীরা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে বা বার্তা বা ফোনের মাধ্যমে ভয়েস কমান্ডগুলি ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি জিয়াকে একটি স্ট্যাটাস আপডেট করতে বা একটি চার্ট তৈরি করতে বলতে পারেন।

পাওয়ার টিপ: ইমেল টেমপ্লেট সর্বাধিক করুন

টেমপ্লেটগুলি একই ইমেলটি বারবার খসড়া করার একঘেয়েমি এড়ানোর একটি দুর্দান্ত উপায়। জোহো সিআরএম-এর ড্রাগ-এন্ড-ড্রপ টেম্পলেট সম্পাদকটি কার্যকে আরও সহজ এবং দ্রুততর করে তুলেছে।

আপনি টেম্পলেট গ্যালারীটিতে উপলভ্য বিভিন্ন ধরণের টেম্পলেটগুলির মধ্যে একটি চয়ন করতে পারেন এবং এটি কাস্টমাইজ করতে পারেন, বা সম্পাদনাটি টেক্সট, চিত্র, টেবিল এবং বোতামগুলির জন্য একটি নকশা তৈরি করতে ড্রাগ এবং ড্রপ করতে পারেন। আপনার প্রাপকের চোখ ধরতে কোনও নতুন বিন্যাস বা আপনার টেম্পলেটটিতে পটভূমির রঙ যুক্ত করবেন না কেন? (তবে খুব বেশি রঙ নিয়ে ওভারবোর্ডে যাবেন না!)

আপনার টেম্পলেটগুলি ব্যক্তিগতকৃত করা তাদের কার্যকারিতা উন্নত করে। একটি খসড়া করার সময় "#" টাইপ করুন এবং মডিউল-সম্পর্কিত মার্জ ফিল্ডগুলির একটি তালিকা উপস্থিত হবে, এটি আপনার টেমপ্লেটগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করা সহজ করে তোলে।

একবার আপনি একটি নতুন টেম্পলেট প্রয়োগ করেছেন, আপনি ইমেল বিশ্লেষণ বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে এটির সেরাটি সম্পাদন করছেন তা নিশ্চিত করতে চাইবেন। খোলা হার বা ব্যর্থ ক্লিকের উপর ভিত্তি করে আপনার টেম্পলেটগুলিতে পরিবর্তন করা আপনার ইমেল কর্মক্ষমতা হারকে উচ্চ রাখতে সহায়তা করবে। আপনি যে সংস্করণটি সর্বোত্তমভাবে সম্পাদন করেছেন তা দেখতে এবং আপনি যা খুঁজে পেয়েছেন তার উপর ভিত্তি করে আপনার নিম্ন-সম্পাদনকারী টেম্পলেটগুলিতে পরিবর্তন করতে সক্ষম হবেন।

আপনি আপনার সহকর্মীদের সাথে সেরা পারফরম্যান্স ইমেল এবং টেম্পলেট রয়েছে এমন ফোল্ডারগুলি ভাগ করতে পারেন বা আপনার সহকর্মীদের ইমেলগুলির মধ্যে সর্বাধিক উন্মুক্ত হারের সাথে চয়ন করতে পারেন।

পুনর্নির্মাণ ইমেল বিপণন

প্রচারের জন্য, আপনি জোহো সিআরএম-তে ইমেল বিপণন টেম্পলেটগুলি সেট আপ করেছেন এবং আপনার যোগাযোগ এবং নেতৃত্বের ডেটাবেসগুলি থেকে কোন ডেটা টানতে হবে তা নির্দেশ করতে ভেরিয়েবল ব্যবহার করুন। আপনি পেশাদার সংস্করণে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সরঞ্জামটি ব্যবহার করে পণ্য এবং পরিষেবাদির বিক্রয়কে ট্র্যাক করতে পারেন। এই অটোমেশনের সাহায্যে আপনি এমন স্ক্রিপ্টগুলি সংজ্ঞায়িত করতে পারেন যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন লিডগুলিকে ইমেল করে, টিকিটের সমর্থনের সাথে যুক্ত কর্ম তৈরি করতে পারে বা যখন কোনও বিষয়টির দিকে নজর দেওয়া দরকার তখন সতর্কতা জারি করতে পারে।

ইমেল পরিচালনা এবং বিপণনটি সহজসাধ্য, বিশেষত বিক্রয়কর্মীদের জন্য জোহোর ডেডিকেটেড মেইল ​​ক্লায়েন্ট সেলসআইনবক্সের একীকরণের সাথে। সেলসইনবক্স একটি পৃথক পণ্য তবে এন্টারপ্রাইজ স্তর থেকে শুরু করে জোহো সিআরএমের সাথে সংহত করার জন্য উপলব্ধ। (সংস্থাটি বিক্রয় বাহিনীর জন্য জোহো সেলসইনবক্সও সরবরাহ করে))

সেলসইনবক্স মেট্রিক যেমন আরও টেমপ্লেট বিশ্লেষণ, সংস্করণ তুলনা এবং খোলার হারের সাথে আরও উল্লেখযোগ্য ইমেল সংস্থা যুক্ত করে তবে সিআরএমের মধ্যে বিক্রয়কর্মীদের জন্য প্রাসঙ্গিক ইমেলগুলি পৃষ্ঠের জন্য প্রাসঙ্গিক সিআরএম ডেটা ব্যবহার করে। ইনফিউশনসফ্টে মাই ডে বৈশিষ্ট্য এবং সেলসফোর্সের পুনরায় নকশাকৃত লাইটনিং ড্যাশবোর্ডের বিন্যাসের অনুরূপ বিক্রয়কেন্দ্রিকদের কাজ এবং একটি কেন্দ্রীভূত অ্যাপ্লিকেশনটিতে কাজ করার জন্য সেলসইনবক্স একটি অত্যন্ত কার্যকর উত্পাদনশীলতা বৈশিষ্ট্য। সেলসইনবক্স ব্যবহারকারীদের একটি ইমেলের মধ্যে থেকে একটি নতুন সীসা বা যোগাযোগ রেকর্ড যুক্ত করতে দেয় এবং আগত ইমেল যখন পূর্বনির্ধারিত নিয়মকে ট্রিগার করে তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট রেকর্ডগুলিতে কার্যগুলি বরাদ্দ করে।

সেলসইনবক্স ড্যাশবোর্ডটি চারটি ডিফল্ট কলামে বিভক্ত হয়েছে: ডিলস, পরিচিতি এবং লিডস, সিআরএম-তে নেই, এবং সহকর্মীদের বিক্রয়কর্মীদের জন্য ইমেলগুলি আরও সাজানোর এবং সাজানোর জন্য। ডিল ইমেলগুলিতে প্রতিটি ইমেলের পাশে সবুজ রঙে হাইলাইট করা ডলার পরিমাণের সাথে তাদের অর্পিত সম্ভাব্য মানগুলিও থাকে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া ইমেল প্রেরণের জন্য ব্যবহারকারীরা সেলসইনবক্সের মধ্যে অনুস্মারক সেট করতে পারেন। জোহো সিআরএম-এর মধ্যে ইমেল বিপণন এবং বিক্রয়আইনবক্স বৈশিষ্ট্যগুলি জোহো প্রচারণাগুলির মতো গভীরতা নয়, তবে স্থানীয় সিআরএম ইমেল পরিচালনা অবশ্যই একটি প্লাস plus

আর একটি উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য গেমসকোপ যা পেশাদার এবং এন্টারপ্রাইজ সংস্করণগুলিতে উপলব্ধ। এই ড্যাশবোর্ড গ্যামিফিকেশন উপাদানটি যে কোনও ব্যবহারকারীর প্রতিযোগিতা তৈরি করতে এবং সহকর্মীদের সর্বাধিক কল করা বা সর্বাধিক চুক্তি বন্ধ করার মতো বিক্রয় বা উত্পাদনশীলতার মেট্রিকের জন্য প্রতিযোগিতা করার জন্য আমন্ত্রণ জানায়। বিজয়ীরা বিভিন্ন পয়েন্ট, ট্রফি বা ব্যাজ পান।

জোহো সিআরএম ড্যাশবোর্ডের উপরের ডানদিকে থাকা নতুন গেম নিয়ামক আইকন গেমসকোপ বিজ্ঞপ্তিগুলি দেখায় এবং প্রশাসকরা গেম সেটিংস এবং পুরষ্কারগুলি কনফিগার করতে পারে। এই গামিফিকেশন দিকটি আমরা পরীক্ষিত সিআরএম প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে স্বতন্ত্র এবং এটি সংস্থার জোহো মোটিভেটর বিক্রয় প্রেরণা সফ্টওয়্যার পরিপূরক করে, যা অন্য একীকরণ হিসাবে উপলব্ধ।

প্রতিবেদন করা এবং তৃতীয় পক্ষের সংহতকরণ

এক নজরে বিভিন্ন ধরণের তথ্য দেখতে আপনি আপনার স্ক্রিনে তৈরি এবং কাস্টম ড্যাশবোর্ডগুলি যুক্ত করতে পারেন। জোহো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে বিক্রয় প্রতিনিধি হিসাবে ধরে নেয় না, যার অর্থ আপনি যদি বিক্রয় বিক্রয় বিভাগে কাজ করেন তবে সফ্টওয়্যারটির সাথে কম লড়াই করা। বিস্তৃত প্রতিবেদনগুলি সর্বনিম্ন স্তরেও পাওয়া যায়, সুতরাং আপনার সংস্থায় কী ঘটছে তা বোঝার জন্য আপনাকে উচ্চ স্তরে উন্নীত করতে হবে না।

জোহো সিআরএম আবেদনমূলক প্রতিবেদন এবং ভিজ্যুয়ালাইজেশন সহ আসে। চার্টে এখন পপ-আউট উইন্ডোতে খোলার বিকল্প রয়েছে এবং বিদ্যমান লাইন, বার, পাই এবং ফানেল চার্টগুলি ডোনাট এবং এরিয়া চার্টের সাহায্যে শক্তিশালী হয়েছে। ব্যবহারকারীরা পছন্দসই ফোল্ডারে প্রতিবেদন যুক্ত করতে পারেন এবং দুর্ঘটনাজনিত মোছার ক্ষেত্রে সম্প্রতি মুছে ফেলা প্রতিবেদনের জন্য একটি ফোল্ডারও রয়েছে। জোহো সিআরএমের প্রতিবেদন বিক্রয়কেন্দ্রের মতো যথেষ্ট শক্তিশালী নয়, তবে এটি পরীক্ষিত প্রতিটি সিআরএম প্ল্যাটফর্মের উপরে মাথা এবং কাঁধ।

শূন্যতায় সিআরএম বিদ্যমান থাকতে পারে না। জোহোর সাথে কাজ করা সরঞ্জামগুলির একটি দুর্দান্ত তালিকা রয়েছে, এখন সবগুলি জোহো মার্কেটপ্লেসে রাখা হয়েছে। উল্লিখিত হিসাবে, জি স্যুট একটি বিশাল এক। জোহো সিআরএম ইমেল বিপণনের জন্য মেলচিম্প এবং কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ, নোট নেওয়ার জন্য এভারনোট, সহায়তা ডেস্ক পরিষেবাটির জন্য ক্লিকডেস্ক, ইমেল এবং ক্যালেন্ডারিংয়ের জন্য আউটলুক, নথিগুলির জন্য মাইক্রোসফ্ট অফিস, অ্যাকাউন্টিংয়ের জন্য কুইকবুকস এবং চাকরি প্রেরণ এবং ট্র্যাকিংয়ের জন্য ভি ওয়ার্ক অ্যাপের সাথে একীভূত করে। জোহোর অন্যান্য পণ্যগুলির জন্য ধন্যবাদ, আপনি অন্তর্নির্মিত ইমেল বিপণন, চালান এবং কেস ম্যানেজমেন্ট সরঞ্জামগুলিতে অ্যাক্সেস পান।

জোহো মার্কেটপ্লেসে যুক্ত অন্যান্য উল্লেখযোগ্য সংহতগুলির মধ্যে রয়েছে অ্যাডোব ই সিগন, সিট্রিক্স গো টোমিটিং, ইভেন্টব্রাইট, সাইনএসি এবং জেন্ডেস্ক সহায়তা। জোহো সিআরএম আরও উন্নত সামাজিক মিডিয়া পরিচালনার জন্য জোহো ওয়েবিনার এবং জোহো সোশালের সাথে একীভূত হয়েছে, তবে জোহো বইয়ের সাথে প্রসারিত সংহতকরণ আরও অন্তর্নির্মিত আর্থিক সক্ষমতা যুক্ত করে যেমন গ্রাহকের creditণের ইতিহাসে অতিরিক্ত রেফারেন্স প্রদান, অতিরিক্ত পরিশোধের পরিমাণ, সাবস্ক্রিপশন বিশদ এবং বিক্রয় কর্মপ্রবাহের মধ্যে আয়। এটি জোহো সমীক্ষাগুলির সাথেও কাজ করে, যাতে আপনি আপনার নেতৃত্ব এবং পরিচিতিগুলিতে জরিপ তৈরি করতে এবং প্রেরণ করতে পারেন। জোহো হ'ল কেবলমাত্র সিআরএম যা আমরা অ্যাপলের আইকালের সাথে সংহত করার জন্য পরীক্ষা করেছি।

গ্রাহকদের প্রদানের জন্য সোমবার থেকে শুক্রবার 24 ঘন্টা টেলিফোন সমর্থন উপলব্ধ। বিনামূল্যে সংস্করণে গ্রাহকরা কেবল ইমেল সমর্থন পেতে পারেন। কিছু টিউটোরিয়াল এবং সহায়তা পৃষ্ঠা রয়েছে তবে সেগুলি নেভিগেট করা সহজ নয়। জোহো নতুন ব্যবহারকারীদের সহায়তা করার জন্য আরও ভাল ডকুমেন্টেশন সহ এর প্রস্তাবগুলি উন্নত করতে পারে। যদিও সংস্থাটি তার ব্লগে প্রায়শই গাইড পোস্ট করে এবং ওয়েব টিকিট পোর্টাল আপনাকে আপনার ক্যোয়ারীর স্থিতি দেখতে এবং এটিকে অগ্রাধিকারের স্তর নির্ধারণ করতে দেয়।

অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএসের জোহো সিআরএম মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে প্রতিবেদনগুলি, যোগাযোগের বিশদটি অ্যাক্সেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট এবং লিডগুলি সম্পাদনা করতে এবং দেখতে কাজ করতে দেয়। উভয় অ্যাপ্লিকেশন জিয়া, সংস্থার এআই সরঞ্জামের সাথে একীকরণ করেছে। আপনি অফলাইন অ্যাক্সেসও পাবেন, যা অস্বাভাবিক।

মোবাইল হ'ল এমন একটি ক্ষেত্র যেখানে জোহো বিনিয়োগ করে, বিশেষত ক্ষেত্রের বিক্রির ক্ষেত্রে। অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএস অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে বিক্রয় প্রতিনিধিগুলি এখন গ্রাহকের অবস্থানে চেক ইন করতে পারে, বিক্রয় ক্রিয়াকলাপগুলি ট্র্যাক করতে পারে এবং মানচিত্রের দৃশ্য ব্যবহার করে নিকটবর্তী বিক্রয় সম্ভাবনাগুলি খুঁজে পেতে পারে। ব্যবহারকারীরা একটি নির্দিষ্ট স্থানে প্রবেশ করে এবং মানচিত্রটি নিকটবর্তী সমস্ত লিডগুলি টানবে। অ্যাপটিতে বিজনেস কার্ডগুলি স্ক্যান করার এবং সেই যোগাযোগের তথ্য সরাসরি সিআরএম ডাটাবেসে যুক্ত করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা অন্তর্দৃষ্টি হিসাবে অন্য সিআরএমগুলিতেও উপলব্ধ a

প্রচুর বৈশিষ্ট্য, কম ব্যয়

এমন একটি সিআরএম সিস্টেম সম্পর্কে অভিযোগ করা শক্ত যে এটি এত যুক্তিসঙ্গত মূল্যে এত কার্যকারিতা সরবরাহ করে। আপনি যদি ইতিমধ্যে সিআরএম ব্যবহার করে থাকেন তবে জোহোর প্রস্তাবটি যৌক্তিক অর্থে আসে। যদি আপনার বেশিরভাগ ব্যবহারকারী সিআরএম পরিষেবাদিতে নতুন হন তবে প্রশাসক হিসাবে আপনি সবকিছুকে সহজ করার জন্য ইউআই সংশোধন করতে পারেন। কারণ জোহো সিআরএম সকল প্রকার রেকর্ডের জন্য একটি প্রমিত প্রক্রিয়া নির্ভর করে, প্রকার নির্বিশেষে, কাস্টমাইজেশন এবং বৈশিষ্ট্যগুলির বিস্তৃত সংগ্রহ সত্ত্বেও শিখতে বা উঠা এবং চালানো কঠিন নয়।

সেলসফোর্স কাস্টমাইজেশনের জন্য মুকুট নেয় এবং মূলত এর বৈশিষ্ট্যগুলির নিখুঁত সংখ্যার কারণে তার সম্পাদকদের পছন্দকে জয়ী করে। অ্যাপটিভোতে এখনও মোবাইল কার্যকারিতা এবং দামের বিষয়ে জোহো সিআরএম বিট রয়েছে। তবে জোহো সিআরএম হ'ল একটি উপযুক্ত সম্পাদকের পছন্দ, সহজে ব্যবহারযোগ্য বিপণন এবং প্রতিবেদনের সরঞ্জাম এবং একটি দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহ আপনার পকেটের জন্য দুর্দান্ত দান সরবরাহ করে।