সেরা অনলাইন প্রযুক্তি সহায়তা পরিষেবা

ওবি রাউন্ডআপ

আমরা যারা PCMag.com এ কাজ করি তাদের কম্পিউটার, সফ্টওয়্যার, এবং গ্যাজেটগুলির সাহায্যের জন্য বন্ধু এবং আত্মীয়দের দ্বারা নিয়মিত বোমাবর্ষণ করি - এবং অবশ্যই আমরা সাহায্য করতে পেরে খুশি, গ্রেটস। তবে আপনি প্রযুক্তি শিল্পের কারও সাথে ব্যক্তিগতভাবে পরিচিত না হলে আপনি কী করতে পারেন? আপনি এই রাউন্ডআপ - গীক স্কোয়াড, iTOK.net, এবং আই যোগীর মতো অন্তর্ভুক্ত পেশাদারদের মতো একটি প্রযুক্তিগত প্রযুক্তি সহায়তা পরিষেবার সুবিধা নিতে পারেন। সম্ভবত আপনাকে আপনার পিসি কোথাও নিতে বা প্রেরণ করতে হবে না - এই পরিষেবাগুলি আপনার হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যারটি প্রবেশ করতে এবং পরিষ্কার করতে, টিউন-আপ করতে বা সেট আপ করতে রিমোট-কন্ট্রোল সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে।

প্রযুক্তি সহায়তা পরিষেবাদি পরীক্ষা করা একটি হতাশাজনক প্রক্রিয়া: আপনাকে সমস্যাটি পিসি, সফ্টওয়্যার এবং ডিভাইসগুলি সেট আপ করতে হবে, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট চয়ন করতে হবে এবং কিনতে হবে, এবং তারপরে সংস্থার কর্মীদের একটি ক্রস-বিভাগ অনুভব করতে বেশ কয়েকটি আসল সমর্থন কলগুলিতে নিযুক্ত করতে হবে have । তারপরে আপনাকে পরীক্ষার পিসিটি সেই স্থানে পুনরায় কনফিগার করতে হবে যা পরবর্তী পরিষেবার জন্য ছিল। এত কিছুর কারণে আমরা কেবল শীর্ষ তিনটি সরবরাহকারী: গিক স্কোয়াড, আইটোক নেট.কম এবং আই যোগী on আসলে, এই তিনটি ছাড়াও বেশ কয়েক বছর আগে আমরা যে চারটি পরিষেবা পরীক্ষা করেছিলাম তার কোনওটিরই উপস্থিত নেই।

প্রযুক্তি সহায়তা পরিষেবাদিগুলির জন্য মূল্য নির্ধারণ করা একটি জটিল বিষয় হতে পারে: বেশিরভাগই এক-ইভেন্টের দাম এবং সাবস্ক্রিপশন মূল্য উভয়ই সরবরাহ করে। আপনি যদি ঘন ঘন তবে অবিশক্ত প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর হন তবে সাবস্ক্রিপশন মূল্যটি সর্বোত্তম ধারণা অর্জন করে, বিশেষত যখন পরিষেবাটিতে কোনও সুরক্ষা সফ্টওয়্যার সাবস্ক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত থাকে। এখানে একটি একক ঘটনার জন্য পরীক্ষামূলক পরিষেবাগুলির মূল্য নির্ধারণের বিকল্পগুলির তুলনা, সাবস্ক্রিপশনের প্রথম বছর, বা পরবর্তী বছরগুলি:

প্রযুক্তি সহায়তা পরিষেবা মূল্য নির্ধারণ
	একক ঘটনা (সর্বনিম্ন)	প্রথম বর্ষ পরিকল্পনা	পরের বছর পরিকল্পনা	অতিরিক্ত পিসি আচ্ছাদন / খরচ	সুরক্ষা সফ্টওয়্যার অন্তর্ভুক্ত?
গীক স্কোয়াড	$ 49.99	$ 219, 87	$ 119, 88	3 / এনএ	হ্যাঁ
iTOK.net	$ 49.99	$ 519, 87	$ 419, 88	প্রতি এমও 3 / $ 19.99	হ্যাঁ
iYogi	এন	$ 179, 99	$ 179, 99	1 / এনএ	না

মনে রাখবেন যে এখানে একক ইভেন্টের দাম সর্বনিম্ন, সাধারণত পিসি টিউন-আপ বা হার্ডওয়্যার ডিভাইস ইনস্টলেশন জন্য; ডেটা পুনরুদ্ধারের মতো আরও কঠিন কাজগুলি এটি কয়েক শতাধিকের মধ্যে চালিত হবে। এটিও নোট করুন যে আইটোকের স্বল্প দামের সাবস্ক্রিপশনও রয়েছে, তবে সেগুলি সহ, আপনাকে এখনও প্রতিটি পরিষেবা কলের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।

কিভাবে আমরা পরীক্ষিত

এই পরিষেবাদিগুলির জন্য আমার পরীক্ষার পরিকল্পনা কমপক্ষে তিনটি পৃথক সমর্থন অধিবেশন জড়িত; এইভাবে, আমি কেবল বিভিন্ন ধরণের সমস্যার জন্যই পরীক্ষা করে দেখিনি, তবে প্রতিটি পরিষেবার জন্য বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিবিদের নমুনাও পেয়েছি। আমি অসুবিধা হ্রাসের তিনটি চ্যালেঞ্জ উপস্থাপন করেছি। এই পরিষেবাগুলিতে ব্যবহারকারীদের কী প্রয়োজন তার দিক থেকে প্রথম, ম্যালওয়্যার ক্লিনআপটি ছিল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমি দুর্বৃত্ত সিস্টেম সুরক্ষা সফ্টওয়্যার, অযাচিত ব্রাউজার অ্যাড-ইনস এবং অন্যান্য নস্টিগুলির 15 টি নমুনা সহ একটি উইন্ডোজ 8 ল্যাপটপ লোড করেছি এবং পরিষেবাটি এটি পরিষ্কার করতে বলি। ও সফটওয়্যারটি ডিস্কআইমেজ 8 ব্যবহার করে পিসিকে পুনরায় ইমেজিং করে প্রতিটি সমর্থন বিক্রেতার জন্য একই সেট সফটওয়্যারটি পুনরুত্পাদন করা হয়েছিল।

দ্বিতীয় সমর্থন কলে, আমি প্রযুক্তিবিদকে একটি অ-কার্যক্ষম আইটিউনস ইনস্টলেশনতে আমাকে সহায়তা করতে বলেছিলাম। শেষ অবধি, তৃতীয় এবং সহজতম অধিবেশনে, কাজটি বায়োমেট্রিক স্বাস্থ্য পর্যবেক্ষণের কব্জিবন্ধ ডিভাইস স্থাপন করা ছিল যাতে প্রয়োজনীয় সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা হয়নি।

পরিষেবাগুলি কীভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিল

সুতরাং আপনি আপনার হার্ড উপার্জিত নগদ জন্য কি পেতে? এই পরিষেবাদির আমার চ্যালেঞ্জ পরীক্ষায় আমি দেখতে পেলাম যে তাদের সমস্তগুলিতে এমন লোকেরা কর্মচারী ছিল যারা কম্পিউটারের চারপাশে তাদের উপায় জানত। তবে প্রক্রিয়াগুলি, মেরামত সফ্টওয়্যার সরঞ্জামগুলির অস্ত্রাগারগুলির গভীরতা এবং তাদের মধ্যে সন্তোষজনক ফলাফল অর্জনের জন্য দৃ determination়সংকল্পের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে।

পরিষেবাগুলির প্রত্যেকটিই ত্রুটিগুলি প্রদর্শন করেছিল এবং মাঝে মাঝে আমাকে ব্যর্থ করে। এই বৃহত পরিষেবাগুলির মধ্যে একটিতে সাবস্ক্রাইব করার ভাল বিষয়টি হ'ল যদি কোনও প্রযুক্তিবিদ যদি কাজটি সম্পন্ন না করে তবে সমস্যাটি যতক্ষণ না পিছলে ততবার আপনি নিজের পছন্দমতো কল করতে পারবেন। একটি প্রযুক্তি মজাদারভাবে বলেছিল "আপনি চাইলে আমাকে 100 বার কল করতে পারেন!"

এই শীর্ষস্থানীয় খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কারিগরি সমর্থন পেতে কি লাগছে তা অনুভব করতে, নীচে লিঙ্কিত বিবরণী পর্যালোচনাগুলি খনন করুন।

এই রাউন্ডআপ বৈশিষ্ট্যযুক্ত

গীক স্কোয়াড

Month 99.99 সেটআপ ফি সহ এক মাস $ 9.99

সর্বাধিক পরিচিত প্রযুক্তি-সমর্থন পরিষেবা, % বিক্রয়কারী% গিক স্কোয়াডে % ডিসপ্লেপ্রিস% ইউএস-ভিত্তিক এজেন্টদের গর্বিত করে। প্রতি মাসে প্রতিযোগিতামূলক পরিষেবাগুলির মধ্যে এটির $ 9.99-এক মাসের পরিকল্পনাটি সবচেয়ে কম ব্যয়বহুল। সেরা বে-ব্যাকযুক্ত সংস্থার কাছে রয়েছে গভীর সংস্থান এবং এর বিশাল কর্মী রয়েছে। আপনার সাবস্ক্রিপশনে একটি PCMag.com সম্পাদকদের পছন্দ-বিজয়ী সুরক্ষা-সফ্টওয়্যার লাইসেন্স অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমার পরীক্ষার জন্য অপেক্ষা করার সময়গুলি বেশ যুক্তিসঙ্গত ছিল, তবে এই পরিষেবার যে কোনওটির মতোই, প্রযুক্তি-সহায়তা বিশেষজ্ঞদের মধ্যে দক্ষতা আলাদা হতে পারে। সম্পূর্ণ পর্যালোচনা পড়ুন ››

---

iTOK.net

49.99 ডলার সেটআপ ফি সহ এক মাসে 19.99 ডলার

% বিক্রেতার% আইটোক এ % ডিসপ্লেপ্রিস% ভাল প্রযুক্তিগত সহায়তা দেয় এবং সুরক্ষা সুরক্ষা এবং অনলাইন ব্যাকআপে নিক্ষেপ করে, তবে এটি সস্তা নয়। গীক স্কোয়াডের মতো, আইটোকের সমস্ত সমর্থনকারী কর্মী মার্কিন-ভিত্তিক এবং সাবলীল ইংরেজী বলতে পারেন। তারা কঠিন প্রযুক্তি জ্ঞানও প্রদর্শন করেছিল। সাবস্ক্রিপশন পরিষেবাটিতে সম্মানজনক সুরক্ষা সফ্টওয়্যার এবং বুট করার জন্য একটি অনলাইন ব্যাকআপ পরিষেবা অ্যাকাউন্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সম্পূর্ণ পর্যালোচনা পড়ুন ››

---

iYogi

এক বছরে 9 179.99

% ডিসপ্লেপ্রাইস% এ% বিক্রয়কর্তা% কয়েক বছর আগে আমরা শেষবার এটি পর্যালোচনা করার চেয়ে প্রায় এবার আমরা আইওগীর সাথে কম মুগ্ধ হয়েছি। গিক স্কোয়াডের মতো কোনও প্রাথমিক সেটআপ চার্জ না নিয়ে এটি এক বছরে 9 179 ফ্ল্যাটে সস্তা। তবে সংস্থাটি আমার তিনটি চ্যালেঞ্জের মধ্যে সবচেয়ে খারাপ কাজ করেছে, প্রায়শই আমাকে কেবল কাঙ্ক্ষিত সমাধানে নিয়ে যায়। যদি আপনি অধ্যবসায়ী হন তবে সম্ভবত আপনি আইওগীর কাছ থেকে আপনার যা প্রয়োজন তা পেতে পারেন, যেহেতু আপনাকে কল করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে, কারণ একজন প্রতিনিধি আপনার পছন্দ হলে "দিনের একশ বার" বলেছিলেন। একটি চূড়ান্ত দোষ এটি হ'ল সাবস্ক্রিপশনে অন্যদের মতো কোনও সুপরিচিত সুরক্ষা সফ্টওয়্যার অন্তর্ভুক্ত নেই এবং কর্মীরা প্রায়শই আপনাকে আরও পরিষেবা বা তার নিজস্ব অস্পষ্ট সুরক্ষা সফ্টওয়্যার কেনার জন্য উত্সাহ দেওয়ার চেষ্টা করে। কর্মীরা ভারতে ভিত্তিক, তবে আমি ভাষার প্রতিবন্ধকতার পথে খুব কম অভিজ্ঞতা পেয়েছি এবং তারা খুব নম্র ছিল। সম্পূর্ণ পর্যালোচনা পড়ুন ››