রিংসেন্ট্রাল অফিস পর্যালোচনা এবং রেটিং

মেঘের একটি পিবিএক্স

রিংসেন্ট্রাল অফিসে সমস্ত পিবিএক্স প্রশাসনিক কার্যাদি, গুগল অ্যান্ড্রয়েড এবং অ্যাপল আইওএস এ মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার এবং সীমাহীন কলিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটিতে দ্বিতীয় স্তরের এক হাজার টোল-ফ্রি মিনিট, আনলিমিটেড কনফারেন্স কলিং, ফ্যাক্স, ব্যবসায় এসএমএস এবং এইচডি ভিডিও কনফারেন্সিং সহ মোবাইল এবং ডেস্কটপ ইউনিফাইড ম্যাসেজিং অ্যাপস অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। রিংসেন্ট্রাল অফিসে মাইক্রোসফ্ট অফিস সংহতকরণ, কল লগিং এবং ভিডিও কনফারেন্সিং এবং গিপ টিম মেসেজিং সহ একটি দলের মধ্যে একটি একক অ্যাপ্লিকেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

প্রিমিয়াম পরিকল্পনার জন্য প্রতি ব্যবহারকারীকে প্রতি মাসে 44.99 ডলারে (বিল মাসিক বিল), আপনি কিছু সম্ভাব্য সমালোচনামূলক এন্টারপ্রাইজ বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেন যেমন মাল্টি-লেভেল অটো-অ্যাটেন্ডেন্ট, ইনবাউন্ড কলার আইডি নাম, কল রেকর্ডিং এবং কিছু পরিচয় পরিচালনার ক্ষমতা: উল্লেখযোগ্যভাবে: একক সাইন- (এসএসও) এবং মাইক্রোসফ্ট অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি (AD) বা গুগল ডিরেক্টরি সংহতকরণ। আপনি 2, 500 টোল-ফ্রি মিনিটের ঝাঁকটি উপভোগ করেন। পরিষেবাটি ব্যবহারের জন্য প্রাক কনফিগার্ড ডেস্ক ফোন কেনা বা ভাড়া দেওয়ার জন্যও বিকল্প রয়েছে।

রিংসেন্ট্রাল এখন সীমাহীন ব্যবসায়িক এসএমএস এবং এমএমএস এবং মাইক্রোসফ্ট অফিস সংহতকরণ অফার করছে। প্রিমিয়াম স্তরে, আপনি ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের জন্য 100 জনকে আনলকও করেন।

রিংসেন্ট্রাল সংযোগ

রিংসেন্ট্রাল অফিস হোস্টেড সেশন ইনিশিয়েশন প্রোটোকল (এসআইপি) সরবরাহকারীর কাজ করে, যার অর্থ এই পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য আপনার অভ্যন্তরীণ এসআইপি ফোনগুলির প্রয়োজন হবে, যদি না আপনি কেবল সফটফোন বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে চান, যা কিছু গ্রাহক এটি করতে ইচ্ছুক নয় দিনগুলি কেবলমাত্র ডায়ালপ্যাডের মতো ভিওআইপি সফ্টওয়্যারটিতে লেনদেনকারী বিক্রেতাদের দ্বারা সাক্ষ্য দেওয়া হয়েছে। ভাগ্যক্রমে, রিংসেন্ট্রাল সিসকো, পলিকম এবং ইয়েলিংকের মতো বিক্রেতাদের কাছ থেকে বিস্তৃত হার্ডওয়্যার ডেস্কটপ ফোন মডেলগুলির পাশাপাশি জেনেরিক এসআইপি ডিভাইস ব্যবহার করার বিকল্পকে সমর্থন করে। কিছু ফাংশন জেনেরিক ডিভাইসগুলির সাথে সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে, তবে, অনুমোদিত এসআইপি ফোন ব্যবহার করা আপনার সেরা বাজি হতে চলেছে।

অন্যান্য হোস্ট করা এসআইপি পরিষেবাগুলির মতো, সমস্ত ভয়েস কল আপনার ইন্টারনেট সার্কিটের মধ্য দিয়ে যাবে, যার অর্থ আপনার সর্বোত্তম কল মানের জন্য আপনার ব্যবসায়ের জায়গায় নির্ভরযোগ্য এবং দৃ service় পরিষেবা প্রয়োজন need ধীর বা দাগযুক্ত সংযোগগুলি সমস্যাযুক্ত হয়ে উঠবে বা এমনকি পরিষেবাটি কাজ করা থেকে বিরত থাকবে। রিংসেন্ট্রাল আপনার নেটওয়ার্ক অবকাঠামোতে মানের মানের পরিষেবার (কিউও) প্রয়োগ করতে নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনে সহায়তা করবে ura কিউএস নিরীক্ষণের জন্য একটি নতুন অ্যাডমিন ফাংশন রয়েছে, তবে এটি উপলব্ধি করা গুরুত্বপূর্ণ যে ইন্টারনেট কিউএস সেটিংস বুঝতে পারে না, তাই কিছু সংস্থার একটি ডেডিকেটেড নেটওয়ার্ক সংযোগের প্রয়োজন হতে পারে। কলের মান পরিমাপের জন্য নেটওয়ার্ক সংযোগ স্থাপন করা হলে রিংসেন্ট্রাল এমওএস (মানে মতামত স্কোর) পরিমাপ করে। বিকল্পভাবে, রিংসেন্ট্রাল তার ডেটা সেন্টার সুবিধার জন্য ডেডিকেটেড সার্কিট সরবরাহ করতে পারে। স্বাভাবিকভাবেই, এটি স্ট্যান্ডার্ড ইন্টারনেট সার্কিটের চেয়ে বেশি খরচ করবে, তবে আপনার স্থানীয় অঞ্চল নেটওয়ার্কের গুণমান বা আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা সরবরাহকারী (আইএসপি) এর উপর নির্ভর করে গ্রহণযোগ্য কল মানের পেতে এটি আপনার একমাত্র বিকল্প হতে পারে। কিউএস, সর্বোপরি, একটি সর্বোত্তম চেষ্টা প্রচেষ্টা, তবে যেহেতু ইন্টারনেটে নেটওয়ার্ক অবকাঠামো এটি সনাক্ত করতে সেট করা যায় না, তাই যানজট বা দুর্বল লাইনের গুণমান এখনও কল কোয়ালিটিতে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।

8x8 এক্স সিরিজের মতো কিছু প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে রিংসেন্ট্রাল অফিস সেট করে এমন কিছু হ'ল এটি কিছু বিদ্যমান পিবিএক্স সিস্টেম বা স্থানীয় ফোন পরিষেবাগুলির সাথে সংহত করতে পারে। এটি একটি অন-প্রাঙ্গনে অ্যানালগ টেলিফোন অ্যাডাপ্টার (এটিএ) ব্যবহারের মাধ্যমে করে যা স্থানীয় অ্যানালগ লাইনের মাধ্যমে পাবলিক স্যুইচড টেলিফোন নেটওয়ার্ক (পিএসটিএন) এর সাথে সংযুক্ত হয়। রিংসেন্ট্রালের একটি বৈশিষ্ট্য হ'ল একটি সিএলসি (প্রতিযোগিতামূলক স্থানীয় এক্সচেঞ্জ ক্যারিয়ার), যার অর্থ এটি স্প্যাম কল বন্ধ করার মতো জিনিসগুলি করতে পারে। রিংসেন্ট্রাল বলছে যে প্রতিটি বড় বাজারে তাদের একটি সিএলসি রয়েছে।

কনফিগারেশন এবং কার্যকারিতা

রিংসেন্ট্রাল অফিস স্থাপন সহজবোধ্য। ওয়েব ম্যানেজমেন্ট ইউজার ইন্টারফেস (ইউআই) ব্যবহারকারী এক্সটেনশানগুলি তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য, অটো অ্যাটেন্ডেন্ট পরিষেবাগুলির কনফিগারেশন, কোম্পানির তথ্য এবং ফোন এবং ডিভাইসগুলির অনুমতি দেয়।

পদ্ধতিগত উইজার্ডগুলির ব্যবহারের মাধ্যমে পিবিএক্স কনফিগারেশনের প্রায় প্রতিটি দিকই পরিচালনা করা হয়। যদিও এটি কারওর জন্য সহায়ক হতে পারে তবে উল্লেখযোগ্য সংখ্যক এন্ট্রিগুলির সাথে কাজ করার সময় এটি ক্লান্তিকর হতে পারে যা যুক্ত করতে বা সংশোধন করতে পারে। একটি নতুন ব্যবহারকারী যুক্ত করা, উদাহরণস্বরূপ, পাঁচ-পদক্ষেপ উইজার্ড ব্যবহার করে। ডাইরেক্ট ইনওয়ার্ড ডায়ালিং (ডিআইডি) নম্বর এবং উইজার্ডের জন্য আপনি কোন ধরণের ফোন কিনতে চান (যদি আপনি ব্যবহারকারী সেটআপের সাথে কোনও ফোন অন্তর্ভুক্ত করার সিদ্ধান্ত নেন) তবে উইজার্ড আপনাকে একটি শহর এবং রাজ্য নির্বাচন করতে দেয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীরও ডিলের অংশ হিসাবে ই-ফ্যাক্স গ্রহণের ক্ষমতা অর্জন করে।

আপনি উইজার্ডের মাধ্যমে একই অঞ্চলে একাধিক ব্যবহারকারী যুক্ত করতে পারেন তবে তারা সবাই একই শহরে নম্বর পাবেন এবং একই ফোন মডেল পাবেন। যেহেতু রিংসেন্ট্রাল ব্যবহারকারী প্রতি এক লাইনের উপর ভিত্তি করে তৈরি হয়েছে, যদি আপনি এমন পরিস্থিতিতে থাকেন যেখানে আপনাকে অনেক ফোন / এক্সটেনশন প্রয়োজন তবে পিএসটিএন এর সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য কেবল কয়েকটি সত্যিকারের ব্যবহারযোগ্য লাইন রয়েছে, তবে আপনাকে প্রতিটি এক্সটেনশনের জন্য একটি ডিআইডি দিতে হবে, যা ব্যয়বহুল হতে পারে। তবে আপনি কেবল বাহ্যিক সংখ্যা ছাড়াই এক্সটেনশানগুলি নির্ধারণ করতে পারেন এবং কলকারীদের সংস্থাগুলি ডিরেক্টরি বা অপারেটরের মাধ্যমে এক্সটেনশনে প্রবেশের অনুমতি দিতে পারেন।

একবার তৈরি হয়ে গেলে, এই ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন গ্রুপে (যেমন ইনবাউন্ড বিক্রয় বা সহায়তা কলগুলি পরিচালনা করার জন্য কল সারি), ভাগ করা লাইন (যেমন কোনও গুদাম জুড়ে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা ফোনের একটি গ্রুপ), বা ভয়েসমেল-কেবল এক্সটেনশানগুলিতে আপনাকে যখন প্রয়োজন হবে তখন নিয়োগ দেওয়া যেতে পারে সরাসরি একটি ভয়েস মেলবক্সে কলকারী।

অটো-অ্যাটেন্ডেন্ট ফাংশনগুলি এমন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবসায়িক বৈশিষ্ট্যাদি সরবরাহ করে যা আপনি প্রত্যাশা করবেন includingচ্ছিক মাল্টিলেভাল ফাংশনগুলি সহ যা কলকারীদের মেনুগুলির কয়েকটি স্তর মাধ্যমে সঠিক এক্সটেনশান বা গোষ্ঠীগুলিতে নিয়ে যেতে পারে। কল হ্যান্ডলারগুলি কল কলকারীরা যদি ভয়েসমেলে ফোন করে তারা যদি কয়েক ঘন্টা পরে বা মেনু থেকে কল না করে কল করে তবে সেটআপ করা সহজ। ডায়াল-বাই নাম ডিরেক্টরি এবং স্বয়ংক্রিয় বা ট্রিগার কল কল রেকর্ডিংয়ের জন্য সমর্থন রয়েছে।

আরও জটিল কল হ্যান্ডলিং সম্ভব, তবে উইজার্ড-ভিত্তিক কনফিগারেশন পদ্ধতিতে নেভিগেট করা তুলনামূলকভাবে চ্যালেঞ্জিং। আপনি এমন শর্ত যোগ করতে পারেন যা পূরণ হলে কল রাউটিং পরিবর্তন করবে, যেমন ডাকা নম্বর, কলার আইডি, দিনের সময়, বা এই তিনটির সংমিশ্রণ।

রিংসেন্ট্রাল অফিস একটি ভিজ্যুয়াল আইভিআর সম্পাদক সরবরাহ করে, যা আপনার আইভিআর ট্রি তৈরিতে সহায়তা করার জন্য একটি গ্রাফিকাল ইউজার ইন্টারফেস (জিইউআই) সরঞ্জাম। এটি কল রাউটিং এবং মেনু বিকল্পগুলির একটি চাক্ষুষ উপস্থাপনা প্রদর্শন করে এবং আপনার রাউটিং কীভাবে কাজ করে তা বোঝা সহজ করে তোলে। এই ইউআই থেকেও গাছটিতে পরিবর্তন করা সহজ।

রিংসেন্ট্রাল অফিস সাধারণ এবং বিস্তারিত কল লগ এবং রিপোর্টিং ফাংশন সরবরাহ করে। ড্যাশবোর্ড প্রতিবেদনের সরঞ্জামগুলি দৃ, ়, এক নজরে পরিসংখ্যান এবং গ্রাফ দেয় যা ফোন সিস্টেমের ক্রিয়াকলাপ দেখায়; তারা আপনাকে দেওয়া প্রকৃত কলগুলির বিশদটি নীচে ড্রিল করতে দেয় যা বিভিন্ন মানদণ্ডের মাধ্যমে ফিল্টার করা হয়। স্ট্যান্ডার্ড সংস্করণে কোনও বৃহত্তর কল সেন্টার বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত নেই, যদিও রিংসেন্ট্রাল অফিসের একটি optionচ্ছিক, পুরোপুরি বৈশিষ্ট্যযুক্ত কল সেন্টার পণ্য আলাদাভাবে উপলব্ধ। প্রিমিয়াম সংস্করণে কল সেন্টার লাইট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা অ্যাড-অন পণ্যটিতে রিয়েল-টাইম প্রতিবেদন সহ অনেকগুলি বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে।

রিংসেন্ট্রাল একটি নতুন স্মার্ট রুটিন ইঞ্জিনকে তার প্ল্যাটফর্মে একীভূত করছে যার নাম রিংসেন্ট্রাল এনগেজ। রিংসেন্ট্রাল এনগেজ গ্রাহকদের ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনা করতে ব্যবহারকারীদের জন্য একটি একক ইন্টারফেস সরবরাহ করবে। গ্রাহকের সমস্যা সমাধানের জন্য যখন আপনাকে অন্য এজেন্টদের কথোপকথনে সংহত করতে হবে, তখন রিংসেন্ট্রাল এনগেজ সরঞ্জাম আপনাকে এটি করতে সহায়তা করবে। আপনি অ্যাপল বিজনেস চ্যাট, এসএমএস, ইন-অ্যাপ মেসেজিং সরঞ্জামগুলি বা ওয়েব চ্যাটের মাধ্যমে অন্যান্য বিশেষজ্ঞের মধ্যে লুপ করতে পারেন। রিংসেন্ট্রাল এনগেইজ একটি ইউনিফাইড অভিজ্ঞতা নিয়ে আসে যাতে আপনি বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের মধ্যে যেমন কোনও টুইটার কথোপকথন থেকে ভিডিও সেশনে যেতে পারেন। রিংসেন্ট্রাল এঙ্গেজ 2019 সালে রিংকেন্ট্রালের বার্তা এবং ভিডিও বিভাগগুলিতে পাওয়া যাবে।

এআই সংহতকরণ

নভেম্বর 2018 সালে, রিংসেন্ট্রাল ঘোষণা করেছে যে এটি এটির প্ল্যাটফর্মে এআই ক্ষমতা যুক্ত করবে। আপনার কল শেষ হয়ে যাওয়ার পরে ভয়েস অ্যানালিটিকাগুলি সরবরাহ করতে সংস্থাটি গং.ইও, থেটলেক এবং ভেলভেটেকের সাথে কাজ করছে। রিংসেন্ট্রাল আমাদের জানিয়েছিল যে ভেলভেটেক এক্সসেল নামক একটি এআই স্টার্টআপ থেকে মেশিন লার্নিংকে অন্তর্ভুক্ত করার সময় রিয়েল-টাইম ট্রান্সক্রিপশন তৈরি করবে। যে কেউ রেকর্ড করতে হবে সেগুলি উপলব্ধ হয়ে গেলে নতুন এআই সংহতগুলির সুবিধা নিতে পারে।

এক্সেল মেশিন শেখার ক্ষমতা বীমা এজেন্টদের কথোপকথনের সময় অনুরোধ জানায় যদি তারা তাদের কিছু কথা বলার বিষয়বস্তু আবরণে ভুলে যায়। কথোপকথন গোয়েন্দা প্ল্যাটফর্ম সরবরাহকারী গং.ইও বিক্রয় দলগুলিকে তাদের কার্যকারিতা উন্নত করতে মেশিন লার্নিং ব্যবহার করতে সহায়তা করবে এবং অডিও এবং যোগাযোগের জন্য সম্মতিমূলক পণ্য সরবরাহকারী থেটলেক নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে অডিও সংরক্ষণাগার সক্ষম করবে। ThetaLake ইন্টিগ্রেশন বিক্রয় এজেন্টদের পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রির ডেটা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড (পিসিআই ডিএসএস) এর মতো নিয়ম মেনে চলছে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করতে পারে। রিংসেন্ট্রাল এই নিয়ম লঙ্ঘনের জন্য ঝুঁকি কারণগুলি নির্ধারণ করতে অডিও এবং ভিডিও বিশ্লেষণ করতে পারে। এটি সম্মতি লঙ্ঘনের জন্য ভিডিওতে মুখের অভিব্যক্তিগুলিও পর্যবেক্ষণ করতে পারে।

সহযোগিতার জন্য গিপ

রিংসেন্ট্রাল সহযোগিতার আরও বিকল্প সরবরাহ করতে রিংকেন্ট্রাল অফিসে একত্রিত করেছে Gl অতিরিক্তভাবে, রিংসেন্ট্রাল সভাগুলি এখন গ্লিপের অংশ, যা একটি সুসংগঠিত টিম সহযোগিতার প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে। টিমগুলি কেবল ব্যবহারকারীদের সংগ্রহ, রিংকেন্ট্রাল অফিস ব্যবহারকারী বা বাহ্যিক ব্যবহারকারী। আপনার রিংকেন্দ্রাল পরিষেবাটিতে সংযুক্ত নয় এমন কাউকে যুক্ত করা তাদের ইমেল প্রেরণের মতোই সহজ। একবার সংযুক্ত হয়ে গেলে, আপনি রিংসেন্ট্রাল অ্যাপ্লিকেশনটির গ্লিপ ফাংশন থেকে চ্যাট, ভিডিও কনফারেন্স, কল এবং রেকর্ড কলগুলি এবং আরও অনেক কিছু সহ অনেকগুলি ক্রিয়া করতে পারেন।

জিএলআইপি যোগ করার সাথে সাথে ইন্টিগ্রেশন সমাধানগুলিও অন্তর্ভুক্ত যা আপনি আপনার পরিবেশের সাথে নির্বিঘ্নে সংযোগ করতে পারবেন। বাক্সের বাইরে থাকা দক্ষতার মধ্যে রয়েছে গুগল এবং মাইক্রোসফ্ট আউটলুকের ক্যালেন্ডারগুলির সাথে সম্পূর্ণ সিঙ্কিং, ড্রপবক্স ব্যবসায়, গুগল ড্রাইভ এবং ব্যবসায়ের জন্য মাইক্রোসফ্ট ওয়ানড্রাইভের সাথে ফাইল সিঙ্কিং; এভারনোটের সাথে নোট সিঙ্ক করা এবং আরও অনেক কিছু। GLIP আপনার পরিচিতিগুলি এবং ক্রিয়াকলাপের ভিত্তিতে তাদের উপলব্ধতা বা উপস্থিতি দেখায়। এটি আপনাকে আপনার ক্যালেন্ডার, টাস্ক তালিকা এবং সম্পর্কিত তথ্যগুলিতে দ্রুত অ্যাক্সেস দেয়।

সামগ্রিকভাবে, রিংসেন্ট্রাল অফিস একটি দুর্দান্ত এবং পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত হোস্টেড পিবিএক্স সমাধান সরবরাহ করে। সহকর্মী সম্পাদকগণের চয়েজ বিজয়ী এটিএন্ডটি সহযোগিতায় বৃহত্তর কোনও সংস্থার সমর্থন না থাকলেও এর বৈশিষ্ট্য সেটটি সমানভাবে গভীর। উভয় সংস্থা কেবল ছোট উদ্যোগের গ্রাহকদের প্রয়োজন যেমন উদ্যোগের পাশাপাশি সেবা দিতে পারে।