গার্টনার: ডিজিটাল রূপান্তর থেকে 'ধারাবাহিক পাঠ্য' এ সরান

শিল্প গবেষণা সংস্থা গার্টনার কখনও বাজওয়ার্ডগুলি থেকে দূরে সরে যায়নি এবং আজ সকালে অরল্যান্ডোতে তার বার্ষিক সিম্পোজিয়াম সম্মেলনে এটি এই ধারণাটিকে জোর দিয়েছিল যে সিআইও এবং অন্যান্য সিনিয়র আইটি এক্সিকিউটিভরা কেবল "ডিজিটাল রূপান্তর" এর জন্য দায়ী নয়, এখন গার্টনারকে তাদের সংস্থা প্রস্তুত করতে হবে। "কন্টিনিউসনেক্সট" কল করে। প্রযুক্তি, প্রতিযোগিতা এবং ব্যবসায়ের পরিবর্তনের মুখোমুখি হতে এবং অভিযোজিত হওয়ার জন্য প্রত্যেকের এই ভঙ্গিটি অবলম্বন করা উচিত।

গবেষণা ও পরামর্শদাতার গার্টনার নির্বাহী সহ-সভাপতি মাইক হ্যারিস (উপরে) এই শিফট সম্পর্কে কথা বলে উদ্বোধনী মূল বক্তব্য শুরু করেছিলেন। তিনি জোর দিয়েছিলেন যে সংস্থাগুলি অবশ্যই চির নতুনত্ব, সংহতকরণ এবং সরবরাহের সাথে সামঞ্জস্য হতে হবে। তিনি উল্লেখ করেছেন যে ফার্মের দ্বারা জরিপ করা 3 টি সিইও এবং সিএফওগুলির মধ্যে প্রায় 2 জন আগামী কয়েক বছরে ব্যবসায়ের মডেল পরিবর্তনের প্রত্যাশা করে এবং পাঁচটি প্রধান থিম বেছে নিয়েছে: সংস্কৃতি, গোপনীয়তা, ডিজিটাল পণ্য পরিচালনা, বর্ধিত বুদ্ধিমত্তা এবং ডিজিটাল যমজ। হ্যারিস এবং অন্যান্য বিশ্লেষকরা প্রত্যেককে বিস্তারিতভাবে সম্বোধন করেছিলেন।

হ্যারিস আইটি এক্সিকিউটিভদের একটি নতুন সূত্র বিবেচনা করার পরামর্শ দিয়েছিলেন: (মাইন্ডসেট + অনুশীলন) এক্স টেকনোলজি = দক্ষতা। উদাহরণ হিসাবে, হ্যারিস গত দশকে প্রতিযোগিতামূলক সাইক্লিংয়ে ঘটে যাওয়া পরিবর্তনগুলি নিয়ে আলোচনা করেছিলেন, যেখানে সংস্কৃতি, প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া পরিবর্তনের ফলে অনেক দ্রুত ফলাফল পাওয়া যায়। প্রতিটি ক্ষেত্রেই হ্যারিস এবং অন্যান্য গার্টনার বিশ্লেষকরা উপস্থিত লোকদের কৌশলগত নীতি হিসাবে "শিফট, শেপ এবং শেয়ার" বিবেচনা করার আহ্বান জানিয়েছেন।

হ্যারিস প্রথমে সংস্কৃতি সম্পর্কে কথা বলেছিলেন এবং উল্লেখ করেছিলেন যে পরিবর্তনটি চাপ সৃষ্টি করতে পারে, যার ফলস্বরূপ অনেক প্রতিষ্ঠানের রাজস্ব হ্রাস হতে পারে। গার্টনার সম্প্রতি এন্টারপ্রাইজ টেকনোলজি অ্যাডোপশন (ইটিএ) এর ১৩, ০০০ টি সংস্থা জরিপ করেছেন এবং আবিষ্কার করেছেন যে "সাফল্যের সবচেয়ে দৃ determin় নির্ধারক গতিশীলতা" বা কোনও সংস্থার পরিবর্তনকে আলিঙ্গন করার ক্ষমতা। তবে, হ্যারিস বলেছিলেন, জরিপ করা সমস্ত সংস্থার তিন চতুর্থাংশ গতিশীলতার সাথে লড়াইয়ের রিপোর্ট করেছে।

হ্যারিস গোপনীয়তা নিয়েও আলোচনা করেছিলেন এবং বলেছিলেন যে আপনি যদি গোপনীয়তাটি সঠিকভাবে পরিচালনা না করেন তবে আপনার সম্পূর্ণ ডিজিটাল রূপান্তর ঝুঁকির মধ্যে রয়েছে। আমরা গোপনীয়তার প্রতি মনোভাবগুলিতে বড় ধরনের পরিবর্তন দেখেছি, গ্রাহকরা সুবিধার নীচে গোপনীয়তার সাথে র‌্যাঙ্কিং করেছেন এবং বলেছিলেন যে ক্ষমতার বিরুদ্ধে গোপনীয়তার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখা বেশিরভাগ সংস্থার পক্ষে কঠিন। সংস্থাগুলি কাউকে অবশ্যই তাদের গোপনীয়তা পরিচালন কর্মসূচির দায়িত্বে নিয়োজিত করতে হবে, তত্ক্ষণাত্ লঙ্ঘন সনাক্ত করতে এবং প্রতিবেদন করতে হবে এবং ব্যক্তিদের তাদের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে হবে।

হ্যারিস "বর্ধিত বুদ্ধিমত্তা" নিয়েও আলোচনা করেছিলেন এবং গত কয়েক বছরে কীভাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবস্থাগুলির উন্নতি হয়েছে তা নিয়ে কথা বলেছেন। 2021 সালের মধ্যে, গার্টনার আশা করছেন বিশেষজ্ঞ সিস্টেমগুলি মানুষের চেয়ে উত্তরের প্রশ্নের উত্তর দেবে। তবে তিনি সতর্ক করেছিলেন, এআই লোকজনকে প্রতিস্থাপন করবে না - এটি তাদের বাড়িয়ে তুলবে।

হরিস বলেছিলেন যে সাধারণ মতামত এআই কর্মশক্তি বদলে দেবে, এবং এটি সত্য। সাধারণত দেখা যায় যে এই পরিবর্তনগুলি শ্রমিকদের জন্য ক্ষতিকারক হবে। এটি সত্য নয়, তিনি যুক্তি দিয়েছিলেন এবং এমন সংস্থাগুলির জরিপের উদ্ধৃতি দিয়েছিলেন যেগুলি এআই ব্যবহার করেনি, যেখানে দেখা গেছে যে 77 77 শতাংশ কর্মচারী বিশ্বাস করেন যে এটি চাকরি সরিয়ে দেবে। যে সকল সংস্থাগুলি এআই ব্যবহার করে তাদের মধ্যে 26 শতাংশ রিপোর্টে চাকরি বৃদ্ধি পায়, 16% যারা চাকরি ক্ষতির কথা রিপোর্ট করেন এবং 57 শতাংশ যারা বলেছিলেন যে এআই ব্যবহারের ফলে কোনও পরিবর্তন হয়নি। হ্যারিস কীভাবে ইনফোসিসের মতো সংস্থাগুলি প্রশিক্ষণ কর্মসূচির মাধ্যমে 9, 000 কর্মীকে উচ্চ-শেষের চাকরিতে পুনর্বাসিত করছে সে সম্পর্কে কথা বলেছেন।

অন্যদিকে এআই ভুল হওয়া সহজ, এবং হ্যারিস বলেছিলেন যে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নেতাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী এআই প্রকল্পগুলি চলতে দ্বিগুণ সময় নেয়। "আপনার এআই শিক্ষকদের ভালভাবে বেছে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ" তিনি বলেছিলেন। অনুগামীরা এআই প্রযুক্তি গ্রহণ করবেন, তবে নেতারা বর্ধিত বুদ্ধিমত্তা তৈরি করবেন, হ্যারিস বলেছিলেন।

গার্টনার গবেষণা ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং বিশিষ্ট বিশ্লেষক ক্রিস্টিন ময়ার সংস্কৃতি পরিবর্তন সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করেছেন এবং বিশেষত আলোচিত "সংস্কৃতি হ্যাকিং" পরামর্শ দিয়েছিলেন যে আইটি নেতারা সামান্য পরিবর্তন গ্রহণ করবেন কারণ এটি ছোট পরিবর্তন যা বড় পার্থক্যের পরিমাণ হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, তিনি সভায় ডিজিটাল কৌশলটি অগ্রগতি করে কিনা তা প্রতিটি সভায় জিজ্ঞাসা করার পরামর্শ দিয়েছিলেন এবং সভাটি যদি তা না ঘটে তবে তা বাতিল করার পরামর্শ দিয়েছেন। ময়ীর উল্লেখ করেছেন যে ৪I শতাংশ সিআইও সংস্কৃতিটিকে ডিজিটাল ব্যবসায়ের সবচেয়ে বড় বাধা হিসাবে প্রতিবেদন করেছে। "সংস্কৃতি একটি বাধা, " তিনি বলেছিলেন, "তবে এখানে সুসংবাদ - লোকেরা খাপ খাইয়ে নেয়।"

ময়র বলেছেন, আইটি নেতাদের বাধা থেকে ত্বককে সংস্কৃতিতে রূপান্তর করা দরকার; ২০২১ সালের মধ্যে তিনি বলেছিলেন, সংস্কৃতি পরিবর্তনের জন্য সিআইওরা প্রধান মানবসম্পদ কর্মকর্তার মতোই দায়বদ্ধ থাকবেন। তিনি অনেক ছোট ছোট কাজ করেছেন যা সহজ, সংবেদনশীল, তাত্ক্ষণিক এবং দৃশ্যমান 48 ঘন্টারও কম সময়ে করা যেতে পারে, তিনি বলেছিলেন যেমন 48 টিরও কম সময়ের মধ্যে সমস্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত, ফলপ্রসূ ব্যর্থতা এবং স্থিতি মিটিং বাতিল করে দেওয়া সংক্ষিপ্ত লিখিত আপডেট দ্বারা প্রতিস্থাপন করা।

বিশিষ্ট ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং বিশ্লেষক মার্ক রাস্কিনো ডিজিটাল পণ্য পরিচালনার দিকে মনোনিবেশ করেছিলেন এবং বলেছিলেন যে পণ্যকেন্দ্রিক বিতরণটি কেবল মাত্র percent৫ শতাংশ অভিনেতা অভিনেতাদের তুলনায় শীর্ষস্থানীয় পারফরমারদের percent 78 শতাংশে মডেল। তিনি ভবিষ্যদ্বাণী করেছিলেন যে ২০২০ সালের মধ্যে তিন চতুর্থাংশ ডিজিটাল ব্যবসায়ী নেতারা প্রকল্প থেকে পণ্য পোর্টফোলিও ব্যবস্থাপনায় অগ্রণী হবেন।

আপনার কোম্পানিকে একটি সফ্টওয়্যার সংস্থার মতো আরও কাজ করা দরকার, রাস্কিনো বলেছিলেন এবং সাপ্তাহিক বা প্রতিদিনের আপডেটের সাথে চতুর বিকাশ, বিশ্লেষণ এবং অবিচ্ছিন্ন ডিওপস (সম্মিলিত বিকাশ এবং ক্রিয়াকলাপ) এর মতো বিষয়ের উপর জোর দেওয়া হয়েছে। তিনি বলেছিলেন, এটি traditionalতিহ্যবাহী আইটি প্রকল্প পরিচালনাকে অগ্রাহ্য করে, এবং কোনও পণ্য নিজের মালিকানাতে, ব্যাকস্টেজ থেকে সামনের পর্যায়ে পৌঁছে দেওয়া এবং গ্রাহকের জন্য স্কেল অব্যাহত নতুনত্বের দিকে মনোনিবেশ করার দিকে মনোনিবেশ করা থেকে শুরু করে একটি পরিবর্তনও।

রাস্কিনো প্রতিষ্ঠানের উদাহরণস্বরূপ যেমন চেস, ম্যাকডোনাল্ডস এবং লন্ডন ট্রান্সপোর্টের জন্য উদাহরণ দিয়েছিলেন, তবে এনসিসির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছিলেন, যা একটি ডুফাল এবং বিল্ডিং মেটেরিয়াল সংস্থা যা তাদের জীবনকাল জুড়ে উপকরণগুলি ট্র্যাক করার জন্য অ্যাপ তৈরি করছে। সামগ্রিকভাবে, তিনি বলেছিলেন, এটি মানসিকতা এবং অনুশীলনের পরিবর্তনের প্রয়োজন এবং একটি নতুন গ্রাহকের অভিজ্ঞতা, সংস্কৃতি এবং প্রতিভা প্রয়োজন।

ভাইস প্রেসিডেন্ট হেলেন হান্টলি ডিজিটাল যমজ সম্পর্কে কথা বলেছিলেন এবং উল্লেখ করেছিলেন যে ভবিষ্যতবাণীমূলক রক্ষণাবেক্ষণের মতো জিনিসগুলির জন্য শারীরিক দিয়ে কীভাবে এগুলি শুরু হয়েছিল তবে এখন অন্যান্য ক্ষেত্রে যেমন ভিডিও গেমসে অ্যাথলেটদের ডিজিটাল গেম ব্যবহার করে বাস্তবের উন্নতি করতে ব্যবহার করা হচ্ছে দুনিয়া।

হান্টলি এটিকে আরও একধাপ এগিয়ে নিয়ে গিয়ে এবং ডিজিটাল টুইনস অফ অর্গানাইজেশন তৈরি করে, শারীরিক আইটেমগুলির জন্য আইওটি ডেটা ব্যবহার করে, তবে বিভাগ এবং ব্যবসায় ইউনিট প্রক্রিয়াগুলির মডেলিং করে। ধারণাটি হ'ল দৈহিক এবং ভার্চুয়াল দুনিয়া এবং আবার ফিরে আসা, এবং গোপনীয়তা লঙ্ঘন, প্রাকৃতিক বিপর্যয় এবং বাজারে প্রতিযোগিতার মতো মডেল জিনিস। হান্টলি বলেছিলেন যে আমরা এখানে প্রথম দিনগুলিতে আছি, তবে বিশ্বাস করি যে ভবিষ্যতে আমরা রিয়েল টাইমে একটি সম্পূর্ণ ব্যবসায়ের বাস্তুতন্ত্রের মডেল করতে সক্ষম হব।

তিনি একাধিক উদাহরণ দিয়েছিলেন, সিমেনস সহ, যা একটি শহরে অর্ডার-টু নগদ প্রক্রিয়া শুরু হচ্ছে, চলমান ক্রিয়াকলাপগুলিকে ম্যাপিং করছে এবং আরও শহরগুলিতে প্রবর্তনের আগে প্রক্রিয়াটিকে অনুকূল করে তুলছে। হান্টলি এমন একটি হাসপাতালের কথাও বলেছিলেন যা রিয়েল-টাইম ডেটার ভিত্তিতে দক্ষতা এবং রোগীর যত্ন উন্নত করতে ডিজিটাল যমজ ব্যবহার করেছিল।

মূল বক্তব্যটি শেষ করে ফিরে গেলেন হ্যারিস। তিনি সর্বদা একটি "পরবর্তী" থাকবেন বলে মন্তব্য করেছিলেন এবং দর্শকদের চ্যালেঞ্জ জানালেন "এটি বাস্তব করুন, এটিকে আপনার করুন, এবং এখনই তৈরি করুন।"