সত্যিই সহজ সিস্টেমগুলির পর্যালোচনা এবং রেটিং

ছোট থেকে মাঝারি ব্যবসা (এসএমবি) এর জন্য ক্রমবর্ধমান বিক্রয় প্রক্রিয়া পরিচালনা করা জটিল। এই জাতীয় সংস্থাগুলির জন্য, একটি নির্ভরযোগ্য, সহজেই বোঝা সহজ গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সিস্টেম গুরুত্বপূর্ণ be এটি বিশেষত সংস্থাগুলির পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ যারা ব্যাক অফিসের আইটি কর্মীদের চেয়ে বিক্রয়কর্মী এবং লাইন অফ বিজনেস কর্মীদের উপর তাদের দ্রুত বিকাশকে ফোকাস করতে চান। সত্যিই সিম্পল সিস্টেমগুলি (যার একটি ফ্রি সংস্করণ রয়েছে) পরিচালনা করা আমাদের পক্ষে যতটা সিআরএম পণ্য আবৃত রয়েছে সেগুলি পরিচালনা করা ততটা সহজ নাও হতে পারে, বিশেষত আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ বিজয়ী জোহো সিআরএম। তবে এটি বিপণন ও সীসা পরিচালনার জন্য সমর্থন সহ বৈশিষ্ট্য এবং অ্যাড-অনগুলির একটি দৃ set় সেট সরবরাহ করে এবং প্রশংসনীয় পরিমাণ সমর্থন সহ যেগুলি উত্সাহিত করে।

এই স্তরের সমর্থনটি সরাসরি আপনার দিকে ঝাঁপিয়ে পড়ে কারণ আপনি সত্যিই সহজ সিস্টেমগুলি ব্যবহার শুরু করার মুহুর্ত থেকেই এটি শুরু হয়। সফ্টওয়্যারটি ওয়েলকাম স্ক্রিনে খোলে যা একটি পরিচিতি ভিডিওর একটি লিঙ্ক, একটি সরাসরি ওয়েবিনারের জন্য নিবন্ধকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্রের অ্যাক্সেসের তালিকা দেয়। হাবটি কীভাবে নিবন্ধগুলি, ভিডিও টিউটোরিয়ালগুলি এবং একটি এফএকিউ বিভাগের একটি সম্পদ সরবরাহ করে। এছাড়াও লাইভ চ্যাট রয়েছে, এবং স্ক্রিনের ডানদিকে একটি প্রশ্ন চিহ্ন ক্লিক করা একটি টানা আউট প্রাসঙ্গিক সহায়তা স্ক্রিন নিয়ে আসবে যা বর্তমান পৃষ্ঠাকে ব্যাখ্যা করে এবং আরও তথ্যের দিকে পরিচালিত করে, যার বেশিরভাগটিকে আমরা আনন্দদায়কভাবে দরকারী বলে মনে করেছি।

সংস্করণ এবং মূল্য নির্ধারণ

সত্যিই সিম্পল সিস্টেমগুলি কেবলমাত্র সিআরএমগুলির মধ্যে একটি যা একটি বিনামূল্যে সংস্করণ দেয়। সম্পাদকগণের চয়েজ বিজয়ী জোহো সিআরএম বাদে, কেবলমাত্র অন্য একটি লিড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম যা আমরা ফ্রি সংস্করণ দিয়ে পর্যালোচনা করেছি তা হ'ল ইনসাইটসাইট সিআরএম। আপনি দু'জন ব্যবহারকারী, 100 টি কোম্পানির অ্যাকাউন্ট এবং 100 এমবি ডকুমেন্ট স্টোরেজ সহ সত্যই সহজ সিস্টেমের বিনামূল্যে স্তর ব্যবহার করতে পারেন। কাস্টম প্রতিবেদন এবং আপনার ইউজার ইন্টারফেস (ইউআই) কাস্টমাইজ করার ক্ষমতা সহ আপনাকে বুনিয়াদি যোগাযোগ ব্যবস্থাপনার এবং বিক্রয় বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করা হয়। সমর্থন কেবল ইমেল এবং অনলাইন চ্যাট মাধ্যমে।

আপনি একবার অর্থ প্রদানের সংস্করণগুলিতে প্রবেশ করলে বিষয়গুলি গুরুতর হয়। সর্বনিম্ন ব্যয়বহুল স্টার্টার সংস্করণটির প্রতি বছর প্রতি বিল করা হলে ব্যবহারকারী প্রতি মাসে 14 ডলার খরচ হয় (মাসিক 15 ডলার যখন বিল করা হয়)। এটি 1 গিগাবাইট ডকুমেন্ট স্টোরেজ সহ সীমাহীন ব্যবহারকারী এবং 1, 000 কোম্পানির অ্যাকাউন্ট সরবরাহ করে। এটি ফোন সমর্থন যুক্ত করে, একটি ইমেল মডিউল যা আপনার বিদ্যমান ইমেলের সাথে সিঙ্ক করে এবং আপনাকে optionচ্ছিক বিপণন মডিউলগুলি জুড়তে দেয়। এই মডিউলগুলিতে প্রতি মাসে $ 22 এর জন্য একটি সাধারণ বিপণন ইমেল মডিউল বা একটি উন্নত বিপণন মডিউল অন্তর্ভুক্ত যা প্রতি মাসে। 46 এর জন্য প্রচারাভিযান পরিচালনা, ওয়েব ফর্মগুলি, স্বয়ংক্রিয় কার্যাদি এবং অন্যান্য বেশ কয়েকটি বৈশিষ্ট্য যুক্ত করে।

আরও দুটি প্রদত্ত সংস্করণ উপলব্ধ। পেশাদার সংস্করণ, যার প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 30 ডলার (মাসিক বিল যখন when 33) দেয়, সীমাহীন ব্যবহারকারী, 5, 000 কোম্পানির অ্যাকাউন্ট এবং 5 জিবি ডকুমেন্ট স্টোরেজ সরবরাহ করে। এটি আপনাকে প্রতিমাসে 46 ডলারে একটি alচ্ছিক পরিষেবা ডেস্ক মডিউলটিতে অ্যাক্সেস দেয়। এন্টারপ্রাইজ সংস্করণ, যার প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 46 ডলার (মাসিক বিল যখন monthly 50) হয় তবে বিপণন মডিউল বা সার্ভিস ডেস্ক মডিউল (অথবা আপনার যদি 10 বা ততোধিক ব্যবহারকারী থাকে তবে উভয়ই) পাশাপাশি উন্নত প্রতিবেদন এবং কাস্টম সেটিংস যুক্ত করে। আপনি যদি সত্যই সরল সিস্টেমগুলি মূল্যায়ন করতে চান তবে একটি 14 দিনের ট্রায়াল সংস্করণ রয়েছে যা অন্যথায় optionচ্ছিক উন্নত বিপণন মডিউল সহ আপনাকে পেশাদার পরিকল্পনায় অ্যাক্সেস দেয়।

ব্যবহারকারী এবং পরিচিতি

ওয়েলকাম স্ক্রিনটি শেষ করার পরে (যা হয় পরে মুছে ফেলা যায় বা যতবার আপনার প্রয়োজন হিসাবে সামনে আসতে পারে), রিয়েল সিম্পল সিস্টেমগুলি বিক্রয় ড্যাশবোর্ডে খোলে। এখানে আপনি বেশ কয়েকটি উইজেটের মাধ্যমে আপনার বিক্রয়, পরিচিতি এবং বিপণন প্রচারের স্থিতি পর্যবেক্ষণ করতে পারেন, যা সহজেই স্ক্রিনের ডানদিকে "ড্যাশবোর্ড বিকল্পগুলি" বোতামের মাধ্যমে যুক্ত বা বিয়োগ করা হয়।

স্ক্রিনের বাম দিকে প্রধান মেনু রয়েছে। মেনুটির শীর্ষ স্তরের বিক্রয় বিক্রয় মডিউলটি মূল মডিউল এবং এটি ফ্রি বা স্টার্টার সংস্করণগুলির সাথে আসে। বিক্রয়গুলিতে ক্লিক করুন এবং আপনার ড্যাশবোর্ড, অ্যাকাউন্টস, পরিচিতিগুলি, সুযোগগুলি, কার্যগুলি এবং প্রতিবেদনটিতে অ্যাক্সেস রয়েছে। আপনার যদি বিপণন বা পরিষেবা এবং সহায়তা অ্যাড-অনগুলি থাকে তবে সেগুলি আপনার অতীতের ক্রিয়াকলাপের ইতিহাস হিসাবে এখানেও উপলভ্য।

সত্যই সহজ সিস্টেমে পরিচিতি (ব্যক্তি) এবং অ্যাকাউন্টস (সংস্থাগুলি) এর তালিকা পৃথক। প্রতিটি তালিকা গ্রিড ফর্ম্যাটে রয়েছে; "কলামগুলি" লেবেলযুক্ত একটি বোতামের মাধ্যমে আপনি কোন কলামগুলি (নাম, ফোন নম্বর, উত্স, প্রকার ইত্যাদি) দেখতে চান তা সহজেই চয়ন করতে পারেন। আপনি এগুলির চারপাশে স্থানান্তর করতে বা আপনার প্রয়োজন হয় না এমনগুলিও মুছে ফেলতে পারেন।

আপনি যখন কোনও পরিচিতি বা কোনও অ্যাকাউন্টে ক্লিক করেন, আপনাকে সেই পৃথক প্রবেশের জন্য পৃষ্ঠায় আনা হবে। মজার বিষয় হল, পরিচিতিগুলিতে সেই ব্যক্তি সম্পর্কে প্রাথমিক তথ্য (ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইত্যাদি) এর অতীতে প্রচুর তথ্য পাওয়া যায় না। অ্যাকাউন্টের এন্ট্রিগুলিতে প্রচুর দরকারী ডেটা পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণ যোগাযোগের তথ্যের নীচে, সেই অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত এমন পরিচিতিগুলির একটি তালিকা রয়েছে। এর নীচে সম্পর্কিত কাজগুলি, ক্রিয়াকলাপ, সুযোগগুলি, লিঙ্কযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলি, প্রচারের বিবরণ এবং নথিগুলির তালিকা রয়েছে।

যদিও এটি খুব পরিষ্কার-বোঝার এবং সহজেই বোঝা যায় ইউআই, এটির এর ঘাটতি রয়েছে। কারন এবং অন্যান্য ক্রিয়াকলাপগুলি কোনও স্বতন্ত্র যোগাযোগের পরিবর্তে কোনও অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত তাই আপনি কোনও ফোন কল করতে পারবেন না এবং আপনি যে ব্যক্তিকে ডেকেছিলেন তার জন্য এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন করতে পারবেন না। পরিবর্তে, আপনাকে অবশ্যই নিজের কল নোটগুলিতে সেই অ্যাকাউন্ট থেকে কাকে ডেকেছেন তা সনাক্ত করতে হবে, যা একটি আদর্শ পরিস্থিতি নয়।

ইমেল, ওয়েব ফর্ম এবং অন্যান্য প্রচারগুলি সহ বিভিন্ন উত্স থেকে অ্যাকাউন্টগুলি এবং পরিচিতিগুলির তালিকায় এন্ট্রি যুক্ত করা যেতে পারে। প্রচারাভিযানগুলি Marketingচ্ছিক বিপণন মডিউলটিতে উপলব্ধ।

বিপণন এবং সীসা পরিচালনা

লিড ট্র্যাকিং এবং পরিচালনা বৈশিষ্ট্যগুলি সুযোগের ক্ষেত্রের অংশ হিসাবে বিবেচিত হয়। আপনি এটি একটি অ্যাকাউন্টের স্বতন্ত্র প্রবেশে (সুযোগ বিভাগে) যুক্ত করে একটি সুযোগ তৈরি করেন। এই মুহুর্তে, সুযোগটি একটি ড্রপ-ডাউন মেনু (নতুন ড্রপ-ডাউন মেনুগুলির মতো, ব্যবহারকারীদের দ্বারা টুইট করা যেতে পারে via) এর মাধ্যমে নতুন সীসা, যোগ্যতা, অপেক্ষা ইত্যাদির স্ট্যাটাস দেওয়া যেতে পারে You আপনি এতে অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন সীসা উত্স, পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া এবং সাফল্যের সম্ভাব্যতা সহ বিভিন্ন উপাত্ত। যাইহোক, সুযোগ সম্পর্কে আপনার সমস্ত তথ্য অ্যাকাউন্টের পৃষ্ঠায় উপলভ্য থাকলেও আপনি সমস্ত বর্তমান সুযোগের জন্য অ্যাকাউন্টগুলিতে বা পরিচিতিগুলির তালিকাগুলিতে অনুসন্ধান করতে পারবেন না।

দুটি alচ্ছিক মডিউল, বিপণন এবং পরিষেবা ও সহায়তাগুলির মধ্যে, বিপণন মডিউলটি তাদের পক্ষে সর্বাধিক আগ্রহী কারণ এটি প্রচারাভিযান পরিচালনার জন্য সমস্ত কার্যকারিতা সরবরাহ করে। সত্যই সরল সিস্টেম এস, ইমেল বিপণন এবং সেমিনার সহ বিভিন্ন প্রচারণা সমর্থন করে। উদাহরণস্বরূপ, ইমেলগুলি নিউজলেটারগুলির জন্য স্ট্যান্ডার্ড টেম্পলেট, একটি পণ্য প্রকাশ এবং একটি নিবন্ধ সহ আসে। ওয়েব লেনদেন নামক একটি বৈশিষ্ট্য (যা উন্নত বিপণন বা পরিষেবা ও সহায়তা মডিউলগুলির অংশ হিসাবে উপলব্ধ) ওয়েব ফর্মগুলি তৈরি করে এবং সেই ফর্মগুলি থেকে ডেটা সংগ্রহ করে। তবে, পাইপড্রাইভ সিআরএম এর মতো পরিষেবার বিপরীতে যা ফর্মগুলির গ্রাফিক উপস্থাপনা সরবরাহ করে এবং আপনাকে যে কোডটি ফেলে দিতে হবে তা দেখায়, ওয়েব ট্রানজেকশন বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে ফিল্ড-ইন ক্ষেত্রগুলির একটি সিরিজ উপস্থাপন করে এবং প্রস্তাব দেয় যে আপনি সত্যই সহজ সিস্টেমের সহায়তায় যোগাযোগ করুন এটি স্থাপনে সহায়তার জন্য দল।

প্রতিবেদন করা এবং তৃতীয় পক্ষের সংহতকরণ

সত্যিই সিম্পল সিস্টেমগুলি আপনার পরিচিতি তালিকায় এবং থেকে যাওয়া ইমেলগুলি ক্যাপচার করতে মেলসিঙ্ক নামে পরিচিত নিজস্ব ইমেল একীকরণ বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে। আপনি এগুলিকে আপনার অ্যাকাউন্টগুলির ক্রিয়াকলাপ বিভাগে দেখতে পারেন। এটি আপনার ইমেল সিস্টেমকে আগত প্রাপ্ত ইমেলগুলি এবং কোনও নির্দিষ্ট ঠিকানায় প্রেরিত ইমেলগুলি অনুলিপি করে কাজ করে। আপনি গুগল পরিচিতি, মাইক্রোসফ্ট এক্সচেঞ্জ বা মাইক্রোসফ্ট আউটলুকের সাথে আপনার ইমেল, পরিচিতিগুলি এবং ক্যালেন্ডারগুলিও সিঙ্ক্রোনাইজ করতে পারেন; জিরো এবং কাশফ্লো অ্যাকাউন্টিং অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে সিআরএম সংহত করুন, বা অনুরোধ করুন এবং এপিআই অ্যাক্সেস পরিচালনা করুন।

অ্যাপ্লিকেশনটি দুটি ধরণের প্রতিবেদন, তালিকা তৈরি এবং বিক্রয় পূর্বাভাস সরবরাহ করে এবং ব্যবহারকারীদের নিজের রিপোর্টগুলি যুক্ত করা খুব সহজ করে তোলে। একবার চালানোর পরে, প্রতিবেদনগুলি পিডিএফ ফাইল হিসাবে আউটপুট হতে পারে বা ডেটা ফাইল হিসাবে সেভ করা যায়। যদিও সত্যই সরল সিস্টেমগুলি অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএসের মতো অপারেটিং সিস্টেমগুলির জন্য ডেডিকেটেড মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করে না, তার ওয়েবসাইটটি স্মার্টফোন এবং অন্যান্য মোবাইল প্রযুক্তির জন্য প্রতিক্রিয়াশীল ওয়েব ডিজাইন ব্যবহার করে। এর অর্থ এটি যে কোনও ডিভাইস অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করা হচ্ছে তার জন্য ওয়েব পৃষ্ঠাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুকূল আকারের আকার ধারণ করবে।

ক্লায়েন্ট পরিচালনার জন্য সমর্থন

সত্যিই সিম্পল সিস্টেমগুলি ইমেল এবং ফর্মগুলি থেকে শীর্ষস্থানগুলি টানতে চায় এমন সংস্থাগুলির জন্য বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যের পাশাপাশি চারপাশের সেরা ব্যবহারকারীর সমর্থন সরবরাহ করে। এটি এমন কয়েকটি সিআরএমগুলির মধ্যে একটি যা খুব ছোট সংস্থাগুলিকে বিনামূল্যে সংস্করণ দেয়; এর অন্যান্য সংস্করণগুলিও যুক্তিসঙ্গত দামযুক্ত।

সংস্থাগুলির চেয়ে ব্যক্তিগতভাবে ক্লায়েন্টের ক্রিয়াকলাপ অনুসরণ করতে চায় এমন সংস্থাগুলির জন্য পণ্যের কাঠামোটি কিছুটা সমস্যাযুক্ত হতে পারে। তবে, আপনি যদি এর বৈশিষ্ট্যগুলি বিন্যাসে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন তবে এটি দুর্দান্ত সিআরএম হতে পারে, বিশেষত এসএমবি এবং প্রারম্ভিকাগুলির জন্য যা বাড়তে দেখছে।