সংক্ষেপে crm পর্যালোচনা এবং রেটিং

ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের সংস্পর্শে থাকা চ্যালেঞ্জ জানায়। আপনি যে কোনও ব্র্যান্ড-নতুন গ্রাহককে সাইন আপ করার চেষ্টা করছেন বা বিদ্যমান লোকদের ছেড়ে চলেছেন তা নিশ্চিত করার জন্য অনুসরণ করছেন কিনা তা অনেক কিছুই চলছে। তবে কেউই হাজার হাজার ইমেলের সন্ধান করতে চায় না যে আপনি নেতৃত্বের পিছনে তাড়া করছেন বা কোনও গ্রাহকের সাথে আপনি শেষবারের মতো কথা বলেছেন figure এটি যেখানে গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) পরিষেবাগুলি কাজে আসে, সংক্ষিপ্ত পরিচিতি পরিচালনা, টাইট গুগল ইন্টিগ্রেশন এবং দুর্দান্ত প্রতিবেদন এবং বিশ্লেষণ সহ আমরা সংক্ষিপ্ত আকারে সিআরএম সরঞ্জামগুলি দেখেছি সংক্ষেপে (প্রতি মাসে ব্যক্তি হিসাবে 20 ডলার) is

সংক্ষিপ্তর আমাদের সম্পাদকদের চয়েস সেলসফোর্স ডট কম দ্বারা প্রদত্ত বৈশিষ্ট্যগুলির প্রস্থের সাথে মেলে না, তবে এটি অন্য কোনও ব্যবহারকারীকে টার্গেট করছে। সেলসফোর্স ডট কম মূলত বৃহত্তর ব্যবসায়ের জন্য, তবে সংক্ষেপে একমাত্র মালিকানাধীন এবং ছোট ব্যবসায়ের জন্য খুব বেশি। সংক্ষেপে আমাদের অন্যান্য সম্পাদকদের পছন্দ, জোহো সিআরএম প্রতিদ্বন্দ্বী, কারণ তাদের দাম একই রকম এবং উভয়ই একই বাজার বিভাগকে লক্ষ্য করে। জোহো সিআরএম প্রস্তাবিত সংক্ষেপে কাস্টমাইজেশনের সমান স্তর নেই, তবে এর রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলি ছোট-বড় সিআরএমের প্রতিযোগিতা ছাড়িয়ে গেছে।

সংক্ষেপে আপনার সংস্থার সাথে স্পষ্টত বাড়তে পারে তবে এর ইন্টারফেসটি ছোট দলগুলির পক্ষে আরও উপযুক্ত। প্রকৃতপক্ষে, আপনি যখন পরীক্ষার জন্য সাইন আপ করছেন তখন সংক্ষেপে আপনার সংস্থাটি কতটা বড় তা জিজ্ঞাসা করছে এবং পছন্দগুলি 1-4, 5-14, 15-24, 25-49, 50-99, এবং 100+ হয় are অন্তর্দৃষ্টি এবং জোহো সিআরএমের বিপরীতে, সংক্ষেপে কোনও ব্যবহারকারীর সীমা, স্টোরেজ ক্যাপ বা আপনার তৈরি করা রেকর্ডের সংখ্যার উপর বিধিনিষেধ নেই।

সংক্ষেপে মূল্য নির্ধারণ

অন্য সিআরএম প্ল্যাটফর্মগুলি বিভিন্ন স্তরের পিছনে উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি লক করে রাখে, সংক্ষেপে একক দামের জন্য একক পরিকল্পনায় এর সমস্ত বৈশিষ্ট্য উপলব্ধ করা হয়: প্রতি মাসে প্রতি ব্যবহারকারী $ 20 কোনও চুক্তি নেই, বার্ষিক প্রতিশ্রুতি নেই এবং কোনও বিধিনিষেধ নেই। এটি নিটশেলের সাথে সাইন আপ করা অত্যন্ত সহজ করে তোলে কারণ আপনার কী বৈশিষ্ট্যগুলির প্রয়োজন হবে তা আপনার আগেই নির্ধারণ করতে হবে না। ইনসাইটসাইটের বেসিক পরিকল্পনায় দামের ট্যাগটিও অত্যন্ত আকর্ষণীয় দেখায় (প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি 12 ডলার), সংক্ষেপে আপনাকে আরও ভাল মোবাইল অ্যাপস দেয় এবং কোনও ব্যবহারকারী বা স্টোরেজ সীমাবদ্ধ করে না। দাম এবং বৈশিষ্ট্য উভয়ের ক্ষেত্রে, সংক্ষেপে জোহো সিআরএমের পেশাদার পরিকল্পনার সাথে সবচেয়ে তুলনীয়, তবে এটি ব্যবহার করা সহজ।

সংক্ষিপ্তর তার সফ্টওয়্যারটির একটি 14 দিনের জন্য নিখরচায় প্রস্তাব দেয় এবং এই পর্যালোচনাটি সেই অফারের সুযোগ নিয়েছে। সিআরএম পরিষেবাদিগুলির মধ্যে দুই সপ্তাহ মোটামুটি মানসম্পন্ন, তবে আমি আর পরীক্ষার সময়কাল পছন্দ করি। সেলসফোর্স ডটকমের দেওয়া 30 দিনের ট্রায়াল আপনাকে ইন্টারফেসে অভ্যস্ত হওয়ার এবং একটি জটিল বিক্রয় কর্মপ্রবাহের মধ্য দিয়ে যাওয়ার সময় দেয় time

অন্তর্দৃষ্টি এবং জোহো সিআরএমের মতো, সংক্ষেপে পরীক্ষার জন্য সাইন আপ করার জন্য আপনার ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই। আপনি যদি ট্রায়াল শেষে কোনও পরিকল্পনা না কিনে নিশ্চিত হন যে আপনি আপনার ডেটা রফতানি করেছেন। সুসংবাদটি হ'ল সংক্ষেপে কমা-বিস্মৃত ফাইলগুলিতে আপনার সমস্ত ডেটা - অ্যাকাউন্ট, পরিচিতি, প্রতিবেদনগুলি export রফতানি করা অত্যন্ত সহজ করে তোলে। আপনি যে কোনও সময় সংক্ষিপ্ত বিলিংয়ে গিয়ে এবং আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করতে লিংকে ক্লিক করেও বাতিল করতে পারেন। যেহেতু আপনি মাসে মাসে মাসে অর্থ প্রদান করেন, কোনও রিফান্ড নেই। আপনার বিলিং চক্রটি শেষ না হওয়া অবধি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস চালিয়ে যেতে পারেন।

পরীক্ষার জন্য সাইন আপ করার পরে, আমি প্রথম যে জিনিসটি দেখেছি তা হল আমার গুগল অ্যাকাউন্টটি ক্যালেন্ডার, ইমেল এবং পরিচিতিগুলির সাথে সিঙ্ক করার জন্য সংক্ষিপ্তর সাথে সংযোগ করার জন্য একটি প্রম্পট অফার। আমি ড্যাশবোর্ডটি দেখার সুযোগ পাওয়ার পরে, পরে এটি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি (সেটিংস মেনুতে সংহতির অধীনে বিকল্পটি উপলভ্য)।

বাম নেভিগেশন বারটি মেনু তালিকাভুক্ত করে: হোম, ড্যাশবোর্ড, সংস্থাগুলি, লোক, শীর্ষস্থানীয়, প্রতিবেদন এবং সেটআপ। স্ক্রিনের শীর্ষে জুড়ে একটি পাঁচ-পদক্ষেপের মানচিত্র (যা আপনি লুকিয়ে রাখতে পারেন) আপনাকে গুগলের সাথে সংযোগ স্থাপন, ব্যবহারকারীদের যুক্তকরণ, পরিচিতিগুলি আমদানি করা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাদির সাথে সংহতকরণ এবং ব্যবহার সহ আপনার সংক্ষিপ্ত অভিজ্ঞতার উন্নতির জন্য নির্দিষ্ট পদক্ষেপ গ্রহণের অনুরোধ জানায় মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আপনি কাজগুলি শেষ করার পরেও মানচিত্রটি পরিবর্তন হয় না। পরিবর্তে, সংক্ষেপে আপনাকে সেই পদক্ষেপের স্থিতি প্রদর্শন করে উপযুক্ত পৃষ্ঠায় পরিচালিত করবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ইতিমধ্যে সেই কাজটি সম্পাদন করার পরে গুগলের সাথে সংযোগে ক্লিক করেন তবে আপনি ইন্টিগ্রেশন পৃষ্ঠায় (সেটিংসের অধীনে) সক্রিয় হয়ে যাবেন, যেখানে আপনি সংক্ষিপ্তর সাথে কোন অ্যাকাউন্টটি সেট আপ করতে পারবেন তা দেখতে পাবেন অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করার জন্য একটি বোতাম। একটি সর্বজনীন অনুসন্ধান বার স্ক্রিনের শীর্ষে রয়েছে।

হোম সংক্ষেপে সামাজিক যোগাযোগের দিকটি উপস্থাপন করে, কারণ এটি একটি নিউজফিড সরবরাহ করে যা আপনাকে জানিয়ে দেয় যে আপনার প্রতিষ্ঠানের অন্যান্য সদস্যরা কী করছেন। আপনি স্ট্যাটাসগুলিতে মন্তব্য করতে পারেন, পরিচিতি এবং সীসা দেখতে পারেন (সেগুলি অন্য কারও কাছে নিযুক্ত করা হলেও) এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছে নোট লিখতে পারেন। ডান কলামে একটি উইজেট বিক্রয় বিক্রয় পাইপলাইন দেখায় যার মধ্যে রয়েছে আপনার কতগুলি ক্রিয়াকলাপ, ইমেল এবং আপনার নেতৃত্ব রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি সর্বশেষ লগ ইন করার পরে নতুন লিডগুলি আপনাকে বরাদ্দ করা হয়েছে কিনা তা দেখার একটি দুর্দান্ত উপায়। সংক্ষিপ্তর একটি ওয়ালবোর্ডও সরবরাহ করে, যা আজ এবং মাসের জন্য আপনি বিক্রিতে কতটা বন্ধ করে দিয়েছেন তা প্রদর্শন করে screen শীর্ষস্থানীয় বিক্রয়গুলি দেখানো চার্ট রয়েছে এবং ট্র্যাক পারফরম্যান্সগুলিও রয়েছে। ওয়ালবোর্ড থেকে সংক্ষেপে ফিরে আসার জন্য কোনও লিঙ্ক বা বোতাম নেই বলে আমার মনে হয় এটি অদ্ভুত।

হোম মজাদার এবং আকর্ষক হতে পারে, ড্যাশবোর্ড সংক্ষেপে হৃদয়। আপনি এখানে আপনার ক্রিয়াকলাপের তালিকা - আগত কল, সভা এবং কার্যাদি দেখতে পারেন। আপনি যদি নিজের Google অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকেন তবে সেগুলি আপনার ক্যালেন্ডারের সাথে সিঙ্ক করা হবে।

ব্যবহারকারী, পরিচিতি, লিড ম্যানেজমেন্ট

আপনি যদি কেবলমাত্র সংক্ষিপ্তর সাথে কাজ করছেন, তবে আপনি সরাসরি পরিচিতি এবং নেতৃত্বে ঝাঁপিয়ে পড়তে পারেন, তবে বেশিরভাগ সংস্থার ব্যবহারকারীদের যুক্ত করতে এবং ভূমিকা স্থাপন করতে হবে। সংক্ষেপে, আপনি সেটআপে গিয়ে এটি করেন। পর্দার শীর্ষে বিকল্পগুলির একটি তালিকা রয়েছে। আপনি যখন সিস্টেমের অধীনে ব্যবহারকারী এবং দলগুলিতে ক্লিক করেন, আপনি সমস্ত ব্যবহারকারীর তালিকাভুক্ত একটি সারণী দেখতে পাবেন। নতুন ব্যবহারকারী তৈরি করতে আপনাকে কেবল সবুজ নতুন ব্যবহারকারীর বোতামে ক্লিক করতে হবে এবং সেই ব্যক্তির নাম এবং ইমেল ঠিকানা লিখতে হবে। আপনি ব্যবহারকারী তৈরি করতে পারেন তবে সেগুলি অক্ষম করতে পারেন যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে ব্যক্তিটি সংক্ষিপ্ত ব্যবহার করছেন কিনা। অক্ষম ব্যবহারকারীরা দাম নির্ধারণ করতে পারবেন না, যা আপনাকে ঠিক কতগুলি লোক সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করে শেষ করবে তা নিশ্চিত না হলে সহায়ক। পুরো প্রক্রিয়াটি খুব সোজা।

ভাল হবে যদি সংক্ষেপে এলডিএপি সিস্টেমে যেমন অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরিতে সেলসফোর্স ডট কম সমস্ত ব্যবহারকারীকে ধরে ফেলতে পারে তবে এটি আকারের মতো হয়ে যায়। সংক্ষেপে বেশিরভাগ গ্রাহক এলডিএপি চালানোর পক্ষে যথেষ্ট পরিমাণে বড় হবে না, সুতরাং এটি বোঝা যায় যে সংক্ষেপের সংক্ষিপ্ততা প্রস্তাব করা হয়নি uts

আপনি চেকবক্সে ক্লিক করে সংক্ষিপ্তর সেটআপ ইন্টারফেসের জন্য প্রশাসকের সুযোগ সুবিধা (বা সরিয়ে নিতে) দিতে পারেন। প্রশাসক হিসাবে, আপনি বিজ্ঞপ্তি সেটিংস, সাম্প্রতিক ক্রিয়াকলাপ, ব্যবহারকারীর জন্য নির্ধারিত নেতৃত্ব, ব্যবহারকারীর পরিচিতি তালিকা এবং সংক্ষিপ্তর সাহায্যে ব্যবহারকারী কোন তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছেন তা দেখতে পাবেন। আপনি গ্রুপ ব্যবহারকারীদের জন্য দলও সেট আপ করতে পারেন। যদি আপনি এটি করেন তবে আপনি দলকে নির্ধারিত সমস্ত শীর্ষস্থান দেখতে পারবেন এবং দলের পারফরম্যান্সের প্রতিবেদন তৈরি করতে পারবেন।

যেহেতু আমি আমার গুগল অ্যাকাউন্টটি সংযুক্ত করেছি, সংক্ষেপে আমার সম্পূর্ণ পরিচিতিগুলি পিপল ট্যাবে যুক্ত করেছিল। এই ট্যাব থেকে আপনি এই লোকদের ইমেল করার শেষ তারিখটি দেখতে পাবেন। আপনি একটি এক্সেল স্প্রেডশিট আমদানি করতে পারেন বা ম্যানুয়ালি একটি রেকর্ড তৈরি করতে পারেন। যতবারই আপনি নতুন কাউকে ইমেল করেন, সংক্ষেপে তাত্ক্ষণিকভাবে সেই ব্যক্তিকে আপনার পরিচিতিতে যুক্ত করে। সংস্থাগুলি, লোক এবং লিডসের তালিকাগুলি কমবেশি একইভাবে কাজ করে। আপনি যখন রেকর্ডটি খোলার জন্য ব্যক্তির নামে ক্লিক করেন, আপনি সেই ব্যক্তিকে প্রেরিত শেষ ইমেলের পাঠ্য দেখতে পাবেন। একই উইন্ডো থেকে, আপনি সেই ব্যক্তিকে একটি ইমেল প্রেরণ করতে পারেন বা কেবল কোনও ক্রিয়াকলাপ লগ করতে পারেন, যেমন আপনি ফোনে চ্যাট করেছেন বা মুখোমুখি সাক্ষাত করেছেন fact বাল্ক সম্পাদনা আপনাকে একাধিক রেকর্ড নির্বাচন করতে এবং এগুলিতে একবারে সংশোধন করতে বা কোনও ব্যবহারকারীর কাছে এ্যাসাইন করতে দেয়।

আপনি বিক্রয় ট্র্যাকিং বা লিড তৈরি শুরু করার আগে, আপনাকে সেটআপে ফিরে যেতে হবে এবং পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করতে হবে। পণ্যগুলি একটি বাস্তব শারীরিক ভাল বা একটি পরিষেবা হতে পারে এবং প্রতিটি বাজারের জন্য এগুলির অনন্য মূল্যও থাকতে পারে। প্রতিটি সীসা অবশ্যই এর সাথে যুক্ত একটি পণ্য থাকতে হবে। আপনার বিক্রয় শক্তি কতটা বিস্তৃত তার উপর নির্ভর করে আপনাকে বাজার, অঞ্চল এবং শিল্পগুলি সংজ্ঞায়িত করতে সময় নিতে হবে। ইন্টারফেসের এই বিভাগটি যদি আপনার একটি বৃহত পণ্য লাইনআপ থাকে তবে বেশ অযৌক্তিক হতে পারে। সেক্ষেত্রে জোহো সিআরএম বিবেচনা করা আপনার পক্ষে ভাল।

যদিও বেশিরভাগ সিআরএম পরিষেবাদি পৃথক সম্ভাবনার সুযোগ এবং নেতৃত্বের জন্য পৃথক করে, সংক্ষেপে তাদের একসাথে। আপনি একটি সীসা তৈরি করেন এবং সংস্থাগুলি, লোক, পণ্য এবং প্রতিযোগীদের নিয়োগ করুন যাতে আপনি বিক্রয় পাইপলাইনের মাধ্যমে এটি ট্র্যাক করতে পারেন। আপনি কোনও উত্সের মাধ্যমেও রেকর্ডটি ট্যাগ করতে পারেন, যেমন স্নিগ্ধ কল, একটি রেফারেল, বা অন্য কোনও উপায়ে লিডের উদ্ভব হয়েছিল কিনা। আপনি অতিরিক্ত ক্ষেত্র এবং নোট সহ রেকর্ডটি কাস্টমাইজ করতে পারেন। ব্যবহার করা সহজ, সংক্ষেপে বিট্রিক্স 24 বা জোহো সিআরএম প্রদত্ত নৈবেদ্যগুলির প্রস্থের সাথে বেশ কিছু মিলছে না।

সীসাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিফল্টরূপে একটি কার্য তৈরি করে তবে আপনি অন্যান্য কাজ এবং ক্রিয়াকলাপ তৈরি করতে পারেন। আপনি সেটআপের অধীনে আপনার কিছু কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন, যেমন নির্দিষ্ট পণ্যটির জন্য সীসা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীকে সর্বদা নির্ধারিত করা হবে (একটি সীসা বিতরণ টাস্ক), বা যখন কোনও নেতৃত্ব তৈরি হয় তখন নির্ধারিত হওয়া উচিত এমন কয়েকটি টাস্ক তৈরি করে (বিক্রির প্রক্রিয়া). একবার আপনার প্রক্রিয়াগুলি স্থির হয়ে গেলে নিয়ম তৈরি করা সহজ, তবে এই পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করার জন্য সঠিক জায়গাটি সন্ধানের জন্য সেটআপ স্ক্রিনে কিছু খনক প্রয়োজন।

আমি আশ্চর্যজনকভাবে দেখেছি যে লোক বা নেতৃত্বের জন্য নতুন রেকর্ড তৈরি করার কোনও সহজ লিঙ্ক নেই। আমাকে প্রথমে ফিল্টারটিতে নামটি লিখতে হয়েছিল (সর্বজনীন অনুসন্ধান নয়)। যখন আমি এটি করেছি, নতুন রেকর্ড তৈরি করার লিঙ্কটি উপস্থিত হয়েছিল কারণ কোনও রেকর্ড পাওয়া যায় নি। আপনি নকল রেকর্ড তৈরি করছেন না তা নিশ্চিত করার এক পক্ষে ভাল উপায় a অন্যদিকে, এটি কলুষিত এবং অপ্রয়োজনীয় বোধ করে, বিশেষত এই যে নুতন আবেদনের অন্যান্য অংশে সম্ভাব্য সদৃশ প্রবেশগুলি পতাকাঙ্কিত করার জন্য একটি ভাল কাজ করে।

প্রতিবেদন করা এবং তৃতীয় পক্ষের সংহতকরণ

সংক্ষিপ্ত শক্তির উচ্চতর স্তরের সংক্ষিপ্তসার, চার্ট এবং বিস্তারিত সারণী সহ তার প্রতিবেদন ক্ষমতাগুলিতে নিহিত। বিক্রয় বিশ্লেষণ, বিক্রয় পূর্বাভাস, বিক্রয় তুলনা এবং টিম ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য চারটি ডিফল্ট প্রতিবেদন রয়েছে। আপনি কাস্টম প্রতিবেদন তৈরি করতে পারেন যাতে আপনি সীসা সম্পর্কিত সমস্ত ক্ষেত্রের উপর ড্রিল করেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আনুমানিক নিকট তারিখের উপর ভিত্তি করে কোন সীসাগুলি ছাড়িয়ে যায় তা ট্র্যাক করতে পারেন। সংক্ষেপে অন্য যে কোনও কিছুর মতো প্রতিবেদনগুলিও। CSV ফাইল হিসাবে রফতানি করা যায়।

সংক্ষেপে অন্যান্য জনপ্রিয় তৃতীয় পক্ষের পণ্যগুলির সাথে যেমন মাইক্রোসফ্ট এক্সচেঞ্জ ক্যালেন্ডার (বা এক্সচেঞ্জ সহায়তার সাথে অফিস 365), হাইরিজ, রাইটসাইনচার এবং জেন্ডেস্কের সাথে একীভূত হয়। ইমেল প্ল্যাটফর্মগুলিকে সমর্থন করা এটি বোধগম্য কারণ সেখানে বেশিরভাগ গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া ঘটে, কিন্তু আমি অবাক হয়ে গিয়েছিলাম যে কোনও ভিওআইপি সিস্টেমের সাথে সেলসফোর্স.কম এবং আইন হিসাবে সংহত করার উপায় ছিল না! প্রিমিয়াম না। আপনি তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম জাপিয়ারের সাথে আপনার সংক্ষিপ্ত এপিআই কী ব্যবহার করতে পারেন, যা আপনাকে অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে কুইকবুকস, ট্রেলো, শপিফাই, ইভার্নোট এবং টুইটারের সাথে সংহত করতে দেয়।

এটি কেবল তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন নয়, সোশ্যাল মিডিয়াতেও রয়েছে এবং এখানেই সংক্ষিপ্ত আলোকপাত হারিয়ে ফেলে। এটি আপনার যোগাযোগগুলির অবতার এবং টুইটার হ্যান্ডেলগুলি দেখানোর জন্য টুইটারের সাথে (জ্যাপিয়ার মাধ্যমে) একীভূত হয়েছে, তবে এটি প্রায় about নিম্বল আপনার সমস্ত পরিচিতিগুলি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি থেকে নেয় এবং এগুলিকে আপনার পরিচিতিগুলিতে যুক্ত করে, আপনি যাদের সাথে যোগাযোগ করেন তাদের সকলের একতী দৃষ্টিভঙ্গি দেয়।

সংক্ষেপে আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েডের জন্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করে। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহারকারীদের ওয়েবসাইটে যতটা করতে পারে তার অনেক কিছুই করতে দেয় যেমন ডিল এবং যোগাযোগের তথ্য সন্ধান করা। অ্যাপ্লিকেশনটিতে অ্যানালিটিক্স সমর্থন সীমাবদ্ধ তবে এটি নিম্বল বা ইনসাইটের অ্যাপ্লিকেশনগুলির চেয়ে অনেক বেশি শক্তিশালী।

সংক্ষেপে পুরো ইন্টারফেস জুড়ে সহায়তা টিপস তৈরি করে এবং ব্যবহারকারীদের সফ্টওয়্যারটি শুরু করতে সহায়তা করার জন্য প্রাথমিক ভিডিওর একটি শক্তিশালী সংগ্রহ রয়েছে। নলেজব্যাপটি বিস্তৃত এবং প্রয়োজনের সময় তথ্য সন্ধান করা মোটামুটি সহজ। যদিও সংক্ষিপ্তর ফোন এবং চ্যাট সহায়তা দেয়, সেগুলি কেবল সোমবার থেকে শুক্রবার এবং সকাল 9 টা থেকে বিকাল 4 টা পূর্ব পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি অফলাইন সময়কালে একটি অনুরোধ ইমেল করতে পারেন। আমি যখন জ্যাপিয়র সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করি তখন 24 ঘন্টার মধ্যে আমি একটি প্রতিক্রিয়া পেয়েছিলাম, তবে শুক্রবার বিকেলে আপনার যদি সমস্যা হয় তবে কোনও সহায়তা পাওয়ার জন্য সোমবার সকাল পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতাশাগ্রস্ত হতে চলেছে।

ক্ষুদ্র দলগুলির জন্য শক্তিশালী

সংক্ষিপ্ত চমত্কার প্রতিবেদনের সরঞ্জাম সরবরাহ করে এবং ব্যবহারকারীদের তাদের সংস্থার কর্মপ্রবাহ এবং প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে ফিট করার জন্য সফ্টওয়্যারটি কাস্টমাইজ করতে দেয়। তবে, আপনি সংক্ষিপ্ত পরিমাণকে কাস্টমাইজ করতে পারবেন তার একটি সীমা রয়েছে। এটি সেলসফোর্স ডটকম, জোহোসিআরএম বা সুগারসিআরএমের মতো নয় যেখানে আকাশ সীমাবদ্ধ। সংক্ষেপে ব্যবহার করা এত সহজ যে আসলে কিছু জিনিস কেবল পরিবর্তন করা যায় না। সংক্ষেপে ছোট ব্যবসায়ের জন্য একটি ভাল সিআরএম, বা ক্রমবর্ধমান সংস্থার প্রথম সিআরএম হিসাবে। আপনি একবার সফ্টওয়্যারটি ছাড়িয়ে যাওয়ার পরে, আপনার সিআরএম, সেলসফোর্স ডট কম এবং জোহো সিআরএম-এর জন্য আমাদের সম্পাদকদের চয়েস পণ্যগুলির একটি বিবেচনা করা উচিত।