ফ্রেশসেলস ক্রিম পর্যালোচনা এবং রেটিং

গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনায় (সিআরএম) getুকতে চাইছেন এমন সংস্থাগুলি ফ্রেশসেলস সিআরএম এর চেয়ে অনেক খারাপ করতে পারে worse এই অ্যাপ্লিকেশনটি ছোট ছোট ব্যবসায়ের (এসএমবি) ছোট উদ্দেশ্যে লক্ষ্যযুক্ত প্যাকেজগুলির মধ্যে এটি সহজ-শেখার ইন্টারফেসের সাথে যুক্তিসঙ্গত দামের সংমিশ্রণ করে। যাইহোক, এটি থেমে নেই। ফ্রেশসেলস অন্যান্য ধরণের ব্যবসায়িক সফ্টওয়্যারগুলির সাথেও কাজ করে এবং যদি আপনার সংস্থার সিআরএমের অভিজ্ঞতা থাকে তবে আরও গভীরতর বৈশিষ্ট্য সেট সরবরাহ করে। এগুলির সমস্তই এ্যাপটিভো সিআরএম এবং জোহো সিআরএম সহ আমাদের বর্তমান সম্পাদকদের চয়েস বিজয়ীদের পিছনে ফেলেছে, উভয়ই তৃতীয় পক্ষের সংহতকরণ সরবরাহ করে। তবুও, আপনি যে সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করেন তা যদি ফ্রেশসলেসের তালিকায় থাকে এবং আপনি দ্রুত স্থলটিতে আঘাত করতে চান তবে এটি একটি প্যাকেজ বিবেচনা করার মতো।

আমাদের শেষ চেহারা থেকে, ফ্রেশসেলস একটি ইউনিফাইড প্ল্যাটফর্ম তৈরির জন্য কাজ করেছে যাতে সিআরএম সরঞ্জাম অন্যান্য ব্যবসায়িক প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে কাজ করে। এটি আরও সংহত করার পাশাপাশি ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন এবং বিক্রয় বুদ্ধি বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছে। এই সফ্টওয়্যারটি 30 টিরও বেশি ভাষায় উপলভ্য রয়েছে, কিছু হ'ল ডান থেকে বামে যেমন হিব্রু এবং আরবি পড়েন। এটি একাধিক মুদ্রাকে সমর্থন করে।

ফ্রেশসেল সিআরএম প্রাইসিং

ফ্রেশসলেসের পাঁচটি মূল্যের স্তর রয়েছে: স্প্রাউট, ব্লসম, গার্ডেন, এস্টেট এবং বন। স্প্রাউট পরিকল্পনাটি নিখরচায় রয়েছে এবং এতে অন্তর্নির্মিত ফোন, ইমেল ইন্টিগ্রেশন, বেসিক রিপোর্টিং, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ফ্রেশডেস্ক, গুগল জি স্যুট এবং জাপিয়ারের সাথে একীকরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ব্লসম প্ল্যান (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 12 ডলার) পাইপলাইন পরিচালনা, ওয়ার্কফ্লো, ইমেল সিঙ্ক, টেমপ্লেটস, মেলচিম্প সংহতকরণ এবং আরও অনেক কিছু যুক্ত করে।

এরপরে, বাগান পরিকল্পনা (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 25 ডলার) বর্ধিত প্রতিবেদন এবং পূর্বাভাস, অঞ্চল এবং আরও অনেক কিছু যুক্ত করে। এস্টেট প্ল্যান (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 49 ডলার) একাধিক পাইপলাইন, রিপোর্ট ড্যাশবোর্ড এবং লিড স্কোরিংয়ের মতো উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। অবশেষে, বন পরিকল্পনা (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী হিসাবে $ 79) একটি শেষ ব্যবহারকারী কম্পিউটারিং (EUC) ডেটা সেন্টার এবং আইপি শ্বেত তালিকা যুক্ত করে। সমস্ত পরিকল্পনার মধ্যে 24/7 ইমেল সমর্থন এবং সপ্তাহের দিনগুলিতে 24 ঘন্টা ফোন সমর্থন অন্তর্ভুক্ত।

ব্যবহারকারীরা তাদের নাম, ইমেল, সংস্থা, ফোন, এবং একটি কাস্টম ডোমেন (name.freshsales.io) ইনপুট করে 21-দিনের বিনামূল্যে পরীক্ষার (কোনও ক্রেডিট কার্ডের তথ্যের প্রয়োজন নেই) সুবিধা নিতে পারেন। এই ক্ষেত্রটি আপনার সংস্থার নাম হিসাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূর্ণ হয় তবে আপনি যা চান তা এটিকে পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি এই তথ্য জমা দেওয়ার পরে, ফ্রেশসেলস সফটওয়্যারটির একটি সফর নিয়ে খোলে যা মূল বৈশিষ্ট্যগুলি রূপরেখা দেয়। এর পরে, আপনাকে আপনার দলটিকে আমন্ত্রণ জানাতে অনুরোধ জানানো হবে। অবশেষে, আপনাকে ইমেলটির মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় করতে হবে এবং একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে। আপনার ডোমেন নামটি মনে রাখবেন, যেমন আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে।

পরিচিতি, শীর্ষস্থান, চুক্তি এবং প্রতিবেদনগুলি

পরিচিতি এবং সীসার মতো ডেটা পরিচালনা করা সময় সাপেক্ষ। এটির জন্য সহায়তা করতে, ফ্রেশসলেসগুলি ডেটা ডুপ্লিকেশন কার্যকারিতা (মেশিন লার্নিং দ্বারা চালিত) এবং অ্যালার্টের একটি অ্যারের যেমন অটো-পুনর্নবীকরণ এবং চুক্তি-পুনর্নবীকরণ অনুস্মারকগুলিকে যুক্ত করেছে। এটি চুক্তি পচানোর বিষয়ে সতর্কও করে (খুব বাসি ব্যবসায়ের দিকে মনোযোগ দেওয়া দরকার)।

আপনি লগ ইন করার পরে, আপনি আপনার লিডগুলির তালিকা দেখতে পাবেন যার মধ্যে একটি নমুনা রেকর্ড রয়েছে। স্ক্রিনের শীর্ষে, আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে আপনার ফ্রি ট্রায়ালটিতে আরও কত দিন রয়ে গেছে, অর্থ প্রদানের অ্যাকাউন্টে আপগ্রেড করতে ক্লিক করুন, একটি নতুন রেকর্ড তৈরি করুন (লিড, যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট এবং তাই), একটি ইমেল রচনা করুন, বিজ্ঞপ্তিগুলি দেখুন, এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করুন। স্ক্রিনের বাম পাশ বরাবর, আপনি সিআরএমের অন্যান্য অংশগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

লিডগুলির নীচে রয়েছে পরিচিতি, অ্যাকাউন্ট, ডিল, কথোপকথন, ক্যালেন্ডার, রিপোর্ট, ড্যাশবোর্ড এবং সেটিংস। আপনি ক্যালেন্ডারে পরিচিতি এবং নমুনা কার্যগুলিতে নমুনা ডেটাও খুঁজে পাবেন। টাস্ক অনুস্মারকগুলি আমার ইমেলটিতে প্রেরণ করা হয়েছিল, আপাতদৃষ্টিতে সফ্টওয়্যারটির সাথে আমাকে খেলাতে উত্সাহিত করার জন্য।

ফ্রেশসলেস এন্ট্রি পয়েন্ট হিসাবে সীসা ব্যবহার করে। সীসা একবার কোনও পরিচিতিতে রূপান্তরিত হয়, সম্পর্কিত সংস্থার তথ্য অ্যাকাউন্ট অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করে। ওয়েবসাইটের ইউআরএল যুক্ত করুন এবং ফ্রেশসেলস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংস্থাটির ওয়েবসাইট, লোগো, সোশ্যাল মিডিয়া, সংস্থার আকার, ঠিকানা এবং অন্যান্য বিবরণ সহ সংস্থা সম্পর্কিত জনসাধারণের তথ্য যুক্ত করে, ঠিক যেমন এটি পরিচিতি এবং নেতৃত্বের সাথে করে। আমরা যখন অ্যাকাউন্ট হিসাবে পিসি ম্যাগাজিন যুক্ত করি, তখন এটি সঠিক রাস্তার ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলিতে টান দেয়।

আপনি যখন কোনও নতুন রেকর্ড যুক্ত বা আপডেট করেন, তখন আপনার পর্দার ডানদিকে একটি প্যানেল খোলে যাতে আপনি আপনার কাজটি অগ্রগতিতে সরিয়ে না রেখে তথ্য ইনপুট করতে পারেন। আপনি কোনও সিএসভি ফাইল থেকে শীর্ষস্থানগুলিও আপলোড করতে পারেন তবে আপনি অন্য কোনও সিআরএমের সাথে সরাসরি সংযোগ করতে পারবেন না। ব্যবহারকারীরা তাদের ওয়েবসাইটে কোনও ফর্ম এম্বেড করে শীর্ষস্থানগুলিও ক্যাপচার করতে পারেন।

যখন আপনি একটি নতুন সীসা বা যোগাযোগ যুক্ত করেন এবং তাদের ইমেল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করেন, তখন ফ্রেশসেলস সম্পর্কিত ফেসবুক, টুইটার এবং লিংকডইন প্রোফাইলগুলিতে টানিয়ে প্রোফাইলটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমৃদ্ধ করে। আপনার লিড এবং পরিচিতিগুলি কী বিষয়ে আগ্রহী এবং তারা কী সম্পর্কে কথা বলছে তা আপনি দেখতে পারেন, তাই আপনার কাছে একটি সূচনা পয়েন্ট রয়েছে।

আপনি কোনও ক্ষেত্র দ্বারা শীর্ষস্থান, পরিচিতি এবং অ্যাকাউন্টগুলিকে ফিল্টার করতে পারেন, পাশাপাশি শীর্ষস্থানীয় স্কোর দ্বারা এবং যখন আপনি শেষবার তাদের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন। ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন বিক্রয় প্রতিবেদনে ইমেল প্রেরণ এবং রেকর্ড নির্ধারণ সহ বাল্ক ক্রিয়াও পরিচালনা করতে পারে।

ফ্রেশসেলস এর ডিলস বিভাগটি একটি কানবান স্টাইলের দৃশ্যে সেট আপ করা হয়েছে, যেখানে ডিলগুলি টেনে এনে পাইপলাইনের বিভিন্ন পর্যায়ে ফেলে দেওয়া যেতে পারে। আপনি পাইপলাইন পর্যায়ে কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং নিজের পছন্দ অনুযায়ী ক্রম পরিবর্তন করতে পারেন।

যোগাযোগ রাখা

ফ্রেশসেলস ইমেল টেম্পলেট, প্রচারণা, ইন্টিগ্রেটেড ফোন এবং ভয়েসমেইল এবং কল রেকর্ডিং সহ বেশ কয়েকটি যোগাযোগের সরঞ্জাম সরবরাহ করে। এই সফ্টওয়্যারটি ছাড়াই বা ম্যানুয়ালি ইনপুট আপডেট না করেই আপনার সমস্ত আউটরিচ পরিচালনা করতে সক্ষম হওয়াই ধারণা। আপনি নিজের কম্পিউটার বা ক্লাউড স্টোরেজ, যেমন গুগল ড্রাইভ এবং ড্রপবক্স থেকে সফ্টওয়্যারটিতে ফাইল সংরক্ষণ করতে পারেন এবং ইমেল সংযুক্তি হিসাবে এগুলি যুক্ত করতে পারেন।

ব্যবহারকারীরা সফ্টওয়্যার বা সংযুক্ত ইমেল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রেরিত যে কোনও বার্তার জন্য ইমেল ওপেন- এবং ক্লিক-রেটগুলিকে ট্র্যাক করতে পারে। ইমেল টেম্পলেটগুলির জন্য মেট্রিকগুলিও উপলব্ধ রয়েছে যাতে আপনি মাপতে পারেন যা সবচেয়ে সফল। টিম ইনবক্স জেনেরিক সংস্থার ইমেল ঠিকানাগুলির সাথে সিঙ্ক করে যেমন ফ্রেশসেলগুলি সেই ইমেলগুলি ট্র্যাক করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন সীসা যুক্ত করে।

আপনি জিএমএল, অফিস 365, এবং জোহো মেল সহ কোনও আইএমএপি-সামঞ্জস্যপূর্ণ ইমেল অ্যাকাউন্টটি ফ্রেশসেলের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন; এটি ইনবক্স এবং প্রেরিত ফোল্ডার সিঙ্ক করে। কথোপকথন ট্যাবে আপনি অপেক্ষার প্রতিক্রিয়া ফোল্ডারটি দেখতে পারেন যা আপনাকে কোথায় অনুসরণ করতে হবে তা দেখায়। ফ্রেশসলেসের একটি অন্তর্নির্মিত ক্যালেন্ডার এবং টাস্ক ম্যানেজার রয়েছে এবং এটি গুগল ক্যালেন্ডারের সাথে সিঙ্ক করতে পারে। এখানে একটি জিমেইল অ্যাড-অন রয়েছে যা ফ্রেশসেল থেকে প্রাসঙ্গিক ডেটা সহ ইমেল প্ল্যাটফর্মে একটি সঠিক রেল যুক্ত করে।

ম্যানুয়াল টাস্কগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করা হ'ল ফ্রেশসেলের একটি বড় অংশ এবং এতে ওয়ার্কফ্লো সেট আপ করার ক্ষমতাও অন্তর্ভুক্ত। আপনি যে কোনও রেকর্ডের জন্য ট্রিগার এবং শর্তগুলি সেট আপ করতে পারেন - উদাহরণস্বরূপ, যখন কোনও লিড কোনও ইমেল প্রেরণ করে তখন এটি কোনও কাজ তৈরি করে। অথবা আপনি এটি সেট আপ করতে পারেন যাতে যোগাযোগ ছাড়াই নির্দিষ্ট পরিমাণ সময় পার হওয়ার পরে ফ্রেশসেলগুলি ইমেল প্রেরণ করে।

অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএসের জন্য একটি পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা বিক্রয় প্রতিনিধিরা সভাতে এবং ফোন কল করার পরে তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং রেকর্ড আপডেট করতে ক্ষেত্রে ব্যবহার করতে পারে। কোনও পরিচিতি একবার গ্রাহক হয়ে গেলে, আপনি যদি ফ্রেশডেস্ক সমর্থনও ব্যবহার করেন তবে সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টদের সাথে ভাগ করা যায়। এইভাবে, এজেন্টদের সর্বাধিক আপ টু ডেট তথ্য রয়েছে।

কথোপকথন, কার্য, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, নেতৃত্ব, ডিল, পরিচিতি এবং অ্যাকাউন্টগুলির জন্য প্রতিবেদনগুলি উপলভ্য। সফ্টওয়্যারটিতে বেশ কয়েকটি বিল্ট রয়েছে তবে আপনি নিজের কাস্টমাইজও করতে পারেন। রিপোর্টগুলি চার্ট আকারে দেখা যায় এবং সিএসভি বা পিডিএফ ফাইল হিসাবে রফতানি করা যায়। আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক, বা মাসিক ইমেল করা প্রতিবেদনগুলি নির্ধারণ করতে পারেন।

ফ্রেশডেস্ক হেল্পডেস্ক ছাড়াও ফ্রেশসেলস ফ্রেশচ্যাট (বিক্রয় প্রতিনিধিদের জন্য ওয়েবচ্যাট), ফ্রেশকনেক্ট (সহযোগিতা), এবং ফ্রেশকলার (অন্তর্নির্মিত কলিং) এর মতো অন্যান্য সংস্থার পণ্যগুলির সাথে একীভূত করে। এর অনেক তৃতীয় পক্ষের সমন্বয়ের মধ্যে উপরে উল্লিখিত ইমেল এবং ক্যালেন্ডার প্রোগ্রামের পাশাপাশি ক্যালেন্ডলি, ফেসবুক, হুবস্পট, কুইকবুকস, ট্রেলো এবং জ্যাপিয়ার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। রচনাগুলিতে থাকা অন্যরা হলেন ম্যাজেন্টো, শপাইফাই এবং ডকু সাইন।

ফ্রেশসেলস এটি সহজ রাখে

যদি আপনি একটি সাধারণ, লাইটওয়েট সিআরএম খুঁজছেন, তবে ফ্রেশসেলস একটি কঠিন পছন্দ। সিআরএম-এ নতুন নতুন ব্যবসাগুলি একটি খাড়া শেখার বক্ররেখার মুখোমুখি হবে না এবং বিক্রয় দল সময় সাশ্রয় এবং টেডিয়াম এড়ানো প্রশংসা করবে। এমন ছোট ছোট সংস্থাগুলি যাদের একটি সহজ সমাধানের প্রয়োজন তা বিনামূল্যে পরিকল্পনার সুযোগ নিতে পারে। আপনার যদি আরও তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার সামঞ্জস্য বা একটি ওপেন এপিআই সহ একটি প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন হয়, তবে এই বিভাগে আমাদের সম্পাদকদের পছন্দসই পণ্যগুলির মধ্যে সাশ্রয়ী মূল্যের জোহো সিআরএম বিবেচনা করুন। অথবা আপনার সেলসফোর্স বিক্রয় ক্লাউড লাইটনিং পেশাদারের চেষ্টা করা উচিত, যা আরও ব্যয়বহুল তবে অত্যন্ত স্বনির্ধারিত।