ব্যাচবুক crm পর্যালোচনা এবং রেটিং

সম্ভাবনাগুলি হ'ল, আপনি আপনার ক্লায়েন্ট এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে বিভিন্ন উপায়ে ইমেল করছেন: ইমেল, সামাজিক মিডিয়া এবং খুব কম সময়ে ফোন কল। আপনি কীভাবে এই সমস্ত ধরণের যোগাযোগের উপর নজর রাখছেন? আপনি কি ইমেল, ডিলের তথ্য এবং আপনার গ্রাহকের সর্বশেষ টুইটগুলি সহ কল ​​নোটগুলি সঞ্চয় করেন এমন এক জায়গায় কি আছে? যদি তা না হয় তবে গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার (সিআরএম) সরঞ্জাম ব্যাচবুক (প্রতি মাসে 55 ডলার থেকে শুরু করে বা প্রতি বছর 550 ডলার) যোগাযোগকে কেন্দ্রীভূত করার দুর্দান্ত কাজ করে এবং আপনাকে সীমাহীন ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতি মাসে 55 ডলারে শুরু করতে পারে। আপনার দলের সমস্ত পরিচিতি একীভূত করার দক্ষতার জন্য এটি দুর্দান্ত মূল্য। তবে আপনি যদি এমন সফ্টওয়্যার সন্ধান করছেন যা সরবরাহ থেকে চালান পর্যন্ত সমস্ত কিছুই পরিচালনা করতে পারে তবে আপনার আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ, অ্যাপটিভো, বিক্রয়কর্ম ডট কম বিক্রয় ক্লাউড এবং জোহো সিআরএম বিবেচনা করা উচিত, যার মধ্যে সমস্তই উন্নত সিআরএম কার্যকারিতা সরবরাহ করে।

ব্যাচবুক মূল্য নির্ধারণ

প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে আপনি যদি সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করে দেখতে চান তবে আপনি ৩০ দিনের পরীক্ষার জন্য সাইন আপ করতে পারেন, যদিও ব্যাচবুকের পরীক্ষার সাইনআপগুলির জন্য ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন। অন্যথায়, আপনি ব্যাচবুকের মূল সংস্করণ দিয়ে শুরু করতে পারেন, যা আপনাকে সীমাহীন ব্যবহারকারী, 10, 000 যোগাযোগ এবং 10 জিবি স্টোরেজ প্রতি মাসে 55 ডলার বা প্রতি বছর 550 ডলারে অনুমতি দেবে। আপনার যদি আরও স্টোরেজ বা পরিচিতিগুলির প্রয়োজন হয় তবে আপনি উচ্চতর স্তরে আপগ্রেড করতে পারেন। প্রতি মাসে $ 75 এর জন্য আপনি 15, 000 টি পরিচিতি এবং 15 গিগাবাইট স্টোরেজ পাবেন; প্রতি মাসে 95 ডলার আপনাকে 20, 000 টি পরিচিতি এবং 20 গিগাবাইট স্টোরেজ দেয়; ইত্যাদি। ব্যাচবুক পরিষেবাটির প্রতিটি স্তর একই কার্যকারিতা সরবরাহ করে; পার্থক্য হ'ল স্টোরেজের পরিমাণ এবং অনুমোদিত পরিচিতির সংখ্যা।

ব্যাচবুকের সাথে সাইন আপ করতে, হোমপেজের মাঝখানে এখনই বিনামূল্যে চেষ্টা করুন বোতামটি ক্লিক করুন। আপনার বিলিংয়ের তথ্য প্রবেশ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যেতে প্রস্তুত। আপনার ট্রায়ালটি কখন শেষ হবে তার একটি নোট নিশ্চিত করুন, তাই যদি আপনি ব্যাচবুকের সাথে চালিয়ে না যাওয়া বেছে নেন তবে আপনাকে বিল দেওয়া হবে না।

ব্যবহারকারী, পরিচিতি, লিড ম্যানেজমেন্ট

ব্যাচবুক ড্যাশবোর্ড বরং ব্যস্ত। আমি বিট্রিক্স 24 এ ইন্টারফেসটি আরও ভাল পছন্দ করেছি। বিশিষ্ট দ্রুত লিঙ্কগুলি আপনাকে আপনার পরিচিতিগুলি আমদানি করতে, তাদের সংগঠিত করতে এবং ট্র্যাকিং ট্র্যাকিং শুরু করতে সহায়তা করে শুরু করবে। এর ঠিক নীচে আপনার ক্রিয়াকলাপের ফিড। এখানে আপনি নতুন এবং পরিবর্তিত পরিচিতি সম্পর্কিত কোনও আপডেট দেখতে পাবেন। পৃষ্ঠার ডানদিকে আপনার করণীয় তালিকা এবং ড্যাশবোর্ড কনফিগারেশনের জন্য বিকল্পগুলি রয়েছে। নিম্বল এবং যোগাযোগের মতো অন্যান্য সামাজিক কেন্দ্রিক সিআরএম পরিষেবার সাথে তুলনা করে ব্যাচবুকের ইন্টারফেস অনুপ্রেরণার চেয়ে কম মনে করে feels ড্যাশবোর্ডে থাকা উপাদানগুলি সহজেই যুক্ত বা সরানো যেতে পারে, তবে আমি কোথায় জানি না। আমার পরবর্তী পদক্ষেপগুলি আমার কাছে স্পষ্ট ছিল না। তা সত্ত্বেও, ব্যাচবুক যোগাযোগগুলি খুব ভালভাবে সংহত করে।

শীর্ষে নেভিগেশন বোতামগুলি থেকে, আপনি আপনার পরিচিতিগুলি, ডিলগুলি, যোগাযোগগুলি, কার্যগুলি, তালিকাগুলি এবং অনুসন্ধানগুলিতে অ্যাক্সেস করতে পারেন। পরিচিতিগুলি আমদানি করার জন্য একটি লিঙ্ক এবং একটি দ্রুত অ্যাড বোতাম রয়েছে যা আপনাকে পপ-আপ উইন্ডোর মাধ্যমে বিভিন্ন ধরণের রেকর্ড লগ করতে দেয়। যদিও কার্যপ্রবাহ জোহো সিআরএমের মতো সোজা নয়।

এটি পরিচিতি পৃষ্ঠা, তবে যাদুটি সত্যই ঘটে। কোনও পরিচিতি বাছাই করে, আপনি তত্ক্ষণাত্ তাদের সাথে আপনার যোগাযোগের সমস্ত রেকর্ড, কোনও সম্পর্কিত ডিল, তাদের সামাজিক নেটওয়ার্ক ক্রিয়াকলাপ, কাস্টম ক্ষেত্র এবং ডসের সাথে সম্পর্কিত যে কোনও কিছু দেখতে পাবেন। পরিচিতি পৃষ্ঠা থেকে, আপনি ডিল এবং লগ যোগাযোগগুলিও তৈরি করতে পারেন (যার মধ্যে নোট, ফোন কল, চ্যাট, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া মিথস্ক্রিয়া রেকর্ড করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত)। ব্যাচবুকের কোনও ক্লায়েন্ট সম্পর্কে সমস্ত তথ্য নিম্বলের রেকর্ড প্রতিদ্বন্দ্বীতে সংকলন করার ক্ষমতা। আপনার দলের অন্যরা একটি পরিচিতি ফাইলে অবদান রাখতে পারে যাতে আপনার সংস্থার স্বতন্ত্র যোগাযোগের বিষয়ে অ্যাক্সেস করতে পারে এমন সমস্ত তথ্য প্রত্যেকে দেখতে পারে।

লিডস এবং ডিল

আপনি যখন নিজের প্রথম চুক্তি তৈরির জন্য প্রস্তুত হন, আপনি হোম স্ক্রিনে বিক্রয় শুরু করা লিঙ্ক, শীর্ষস্থানীয় নেভিগেশন বারের ডিলস বোতাম ($) বা দ্রুত অ্যাড বোতামটি ক্লিক করতে পারেন। আপনি চুক্তিটিকে একটি নির্দিষ্ট যোগাযোগের সাথে লিঙ্ক করতে, ডিলের জন্য একটি পর্যায়ে বরাদ্দ করতে, নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর কাছে চুক্তিটি বরাদ্দ করতে, চুক্তির মান সন্নিবেশ করতে, প্রত্যাশিত নিকট তারিখে লগ করতে এবং একটি চুক্তির স্থিতি নির্দিষ্ট করতে সক্ষম হবেন। সংলাপে বিশেষভাবে জিজ্ঞাসা করা হয়নি এমন কোনও তথ্য, আপনি বিবরণ বাক্সে প্রবেশ করতে পারেন। আপনার কাছে এই চুক্তিটি সমস্ত মৌলিক ব্যবহারকারীর কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য বা না করার বিকল্প রয়েছে।

ব্যাচবুক অটোমেশনের পথে খুব বেশি চলছে না। এটি আপনার জন্য আপনার নেতৃত্ব সন্ধান করার চেষ্টা করে না বা কীভাবে তাদের অনুসরণ করবে তা আপনাকে বলার জন্য অনুমান করে না। কন্টাক্ট্যুয়ালি (যা যোগাযোগের বিভিন্ন দিক স্বয়ংক্রিয় করে তোলে) এবং পাইপলাইনারের মতো সিআরএম পরিষেবাদির সাথে তুলনা করে, ব্যাচবুক আপনাকে আপনার লক্ষ্যের দিকে চালিত করতে সাহায্য করার একটি সরঞ্জামের চেয়ে আপনার তথ্যের জন্য একটি বাড়ির মতো মনে করে।

আপনার কাছে থাকা নেতৃত্বগুলি অনুসরণ করতে বা আরও সন্ধানের জন্য আপনার প্রয়োজনীয় কোনও তথ্য সন্ধানের জন্য ব্যাচবুক সহজ করে তোলে। এটি আপনাকে এবং আপনার সতীর্থদের পক্ষে সহজে কীভাবে পরবর্তী পদক্ষেপ গ্রহণ করা যেতে পারে এবং কে সেগুলি গ্রহণ করা উচিত সে সম্পর্কে সহজেই সহযোগিতা করা সম্ভব করে তোলে। এটি আপনার জন্য প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় করবে না, তবে এটি আপনার ব্যবসাকে আপনার পথে পরিচালিত করতে সহায়তার জন্য বিক্রয় গাইড এবং রেফারেন্স সরবরাহ করে offer যখন আপনাকে কোনও কাজ বরাদ্দ করা হবে, তখন এটি আপনার ড্যাশবোর্ডে নির্ধারিত তারিখ এবং আরও বিশদটির লিঙ্ক সহ প্রদর্শিত হবে। আমি সফ্টওয়্যারটি নেভিগেট করার সময়, আমার কাছে মনে হয়েছিল যেন ব্যাচবুক তাদের গ্রাহকদের ধরে নেয় যে তারা তাদের হাতটি প্রতিটি ধাপে ধরে রাখতে চায় না। এটি খুব জোরালো নয়, এবং আমি এটি পছন্দ করি।

প্রতিবেদন করা এবং তৃতীয় পক্ষের সংহতকরণ

এটি যখন সংহতকরণের কথা আসে, তখন ব্যাচবুক মূল বিষয়গুলি কভার করে। আপনি আপনার ডিস্কাস, ইভেন্টব্রাইট, ফর্মস্ট্যাক, ফ্রেশবুকস, হুটসুয়েট, মেলচিম্প এবং কুইকবুকস অনলাইন অ্যাকাউন্টগুলি সন্ধান করতে সক্ষম হবেন। সম্ভাব্য সংখ্যার সংহতকরণ সংকীর্ণ হওয়ার পরেও, ব্যাচবুক যে ধরণের সফ্টওয়্যার দিয়ে কাজ করতে পারে তা বেশিরভাগ ব্যবসায়ের জন্য পর্যাপ্ত হওয়া উচিত। সক্রিয় ব্লগযুক্ত সংস্থাগুলির জন্য ডিসকাস (মন্তব্য করা) সংহতকরণ বিশেষভাবে সহায়ক। ব্যাচবুক ব্যবহারকারীদের আমদানি করতে পারে যারা আপনার সাইটে মন্তব্য রেখে, সাম্প্রতিক মন্তব্যগুলি দেখতে, আপনার যোগাযোগগুলিতে মন্তব্যগুলি লগ করতে পারে এবং এমনকি নির্দিষ্ট মন্তব্যে সম্পর্কিত ডস তৈরি করতে পারে।

যদিও ব্যাচবুক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি অফার করে না, ওয়েবসাইটটি মোবাইল ডিভাইসের জন্য অনুকূলিত হয় এবং আপনি যে স্ক্রিনটি ব্যবহার করছেন তার উপযুক্ত এটি সাইটের একটি সংস্করণ লোড করবে। এর অর্থ কোনও অফলাইন কার্যকারিতা নেই তবে এটি কিছু ব্যবহারকারীকে বিরক্ত করতে পারে না।

কোনও অন্তর্নির্মিত প্রতিবেদন নেই, তবে ব্যাচবুকের উন্নত অনুসন্ধান পৃষ্ঠা আপনাকে স্ক্র্যাচ থেকে রিপোর্ট তৈরি করতে দেয়। বিভিন্ন প্যারামিটারগুলির একটি ভিড় থেকে বেছে নেওয়া, আপনি আপনার ফলাফলগুলি ফিল্টার করতে পারেন এবং এমনকি ফলাফলগুলি তালিকা হিসাবে সংরক্ষণ করতে পারেন যাতে আপনি পরে সেগুলি উল্লেখ করতে বা রফতানি করতে পারেন। সেলসফোর্স ডট কম বিক্রয় ক্লাউডে অন্তর্নির্মিত রিপোর্টিং সক্ষমতা মেলে খুব কম সিআরএম। যদি প্রতিবেদন করা আপনার পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ তাত্পর্যপূর্ণ হয় তবে ব্যাচবুক যাওয়ার উপায় নয়।

আপনার যদি সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে আপনি কোনও লাইভ সাপোর্ট এজেন্টের সাথে চ্যাট করতে পারবেন। "মে" শব্দটির উপরে জোর দিন। পরিষেবাটির লাইভ চ্যাটটি উপলভ্যতা অনুসারে এবং সারা দিনই উপলভ্য। অনুমানযোগ্য লাইভ চ্যাটের সময়গুলি পাওয়া ভাল লাগবে, তবে যখন চ্যাট পাওয়া যায় না, আপনি সর্বদা তাদের ওয়েবসাইটে একটি ফর্মের মাধ্যমে ইমেল পাঠাতে পারেন বা ফেসবুক এবং টুইটারের মাধ্যমে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। সেখানে কোনও সমর্থন ফোন নম্বর তালিকাভুক্ত নেই, যদিও তারা ফোনে অনবোর্ডিং সহায়তা দেয়।

হ্যান্ডস অফ যোগাযোগ পরিচালনা

আপনার যদি মনে হয় আপনার বিভিন্ন ইমেল অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্মগুলিতে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা আপনার গুরুত্বপূর্ণ পরিচিতিগুলির সম্পর্কে তথ্য রয়েছে তবে ব্যাচবুক আপনার প্রয়োজনীয় সমাধান হতে পারে। এটি সত্যই যোগাযোগের কেন্দ্রিক সিআরএম সরঞ্জাম। একটি দল হিসাবে, আপনার সংস্থা যে কোনও প্রদত্ত পরিচিতি সম্পর্কিত সমস্ত জ্ঞাত তথ্য সংকলন করতে এবং এটি সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য স্থানে সংরক্ষণ করতে সক্ষম হবে। আমাদের সম্পাদকদের পছন্দসই অ্যাপটিভো, সেলসফোর্স ডট কম বিক্রয় ক্লাউড এবং জোহো সিআরএম এর সাথে তুলনা করে, বিক্রয় এবং বিপণনের কার্যকারিতা কিছুটা কম রয়েছে, তবে আপনার বর্তমান বিক্রয় এবং বিপণনের প্রক্রিয়াগুলি তৈরি করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য আপনার নখদর্পণে রেখে খুব ভাল কাজ করেছে ব্যাচবুক সহজ.