আইন! প্রিমিয়াম পর্যালোচনা এবং রেটিং

আপনার ব্যবসায়ের যদি বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য উভয় গ্রাহককে ট্র্যাক করার কোনও উপায়ের প্রয়োজন হয় তবে আপনার গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সফ্টওয়্যার দরকার। সিআরএম সফ্টওয়্যার আপনার সমস্ত পরিচিতিগুলিকে এক জায়গায় নিয়ে আসে এবং আপনি কীভাবে তাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করছেন সে সম্পর্কে নোট যুক্ত করতে দেয়। আইন! প্রিমিয়াম (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী হিসাবে 25 ডলার থেকে শুরু করে) দুটি স্বাদে আসে, আপনি নিজের হার্ডওয়ারে ইনস্টল করেন এমন একটি প্রাক-সংস্করণ এবং অ্যাক্ট নামে একটি হোস্টেড সংস্করণ! প্রিমিয়াম মেঘ। আইন! একটি বড় নাম, এবং আইন! প্রিমিয়াম অবশ্যই কাজটি সম্পন্ন করতে পারে তবে এটিতে অ্যাপটিভোর বিভিন্ন ক্ষমতা, সম্পাদকদের চয়েস সেলসফোর্স ডট কমের গভীরতর বৈশিষ্ট্য বা সম্পাদকদের চয়েস জোহোসিআরএম এর অনুকূলকরণযোগ্যতা নেই তবে এর ইন্টারফেসটি কঠিন ব্যবহার করা.

আপনি যদি পরিষেবার পুরানো সংস্করণটির সাথে পরিচিত হন তবে আপনার সেই আইনটি জানা উচিত! সেজের মালিকানাধীন হিসাবে ব্যবহৃত হত এবং সেদিন এটি আমাদের কাছ থেকে খুব ভাল পর্যালোচনা পেয়েছিল। সফ্টওয়্যারটি এখন সুইফেজ পৃষ্ঠার মালিকানাধীন এবং এর আগে আর আগের মতো মজবুত বা ছোট ব্যবসায় বান্ধব নয়, যা আমি দেখাব।

আইন! প্রাইসিং

যেমন সুগার সিআরএম এবং মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম, আইন! ক্লাউড পরিষেবা এবং সফটওয়্যার হিসাবে উভয়ই আপনার নিজের সার্ভারে চালানো যায়। আইনে সাইন আপ! প্রিমিয়াম ক্লাউড (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী হিসাবে 35 ডলার) সোজা এবং আপনার আইনটি যেমন করায় তেমন উদ্বেগের জন্য কোনও ইনস্টলেশন পদক্ষেপ নেই! প্রিমিয়াম (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 25 ডলার), স্থানীয় সংস্করণ। তৃতীয় নৈবেদ্যও আছে, বলা হয় আইন! ক্লাউড এসেনশিয়ালস (প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মাসে 10 ডলার), যা এই সফ্টওয়্যারটির একটি স্ট্রিপড ডাউন সংস্করণ। ক্লাউড এসেনশিয়ালসের সাহায্যে আপনি পরিচিতি, নোট এবং ইতিহাস একীভূত করতে পারেন এবং আপনার ইমেল বিপণন প্রচারগুলি এক জায়গা থেকে পরিচালনা করতে পারেন তবে অন্য কিছু নয়।

আমি অবাক হয়ে গিয়েছিলাম যে আপনার নিজের সার্ভারে চালিত সফ্টওয়্যারটির জন্য আপনার সাবস্ক্রিপশন দরকার। এটিতে সদস্যতাটিতে তৃতীয় পক্ষের সংহতকরণ, অ্যাপ্লিকেশন আপডেটগুলি এবং আইনের জন্য অন্যান্য কার্যকারিতা কভার করা হয়েছে! প্রিমিয়াম। সমস্ত সংস্করণ ইমেল-বিপণনের প্রচেষ্টা কেবল 500 টি পরিচিতিতে সীমাবদ্ধ করে। আইন! প্রিমিয়াম, আইন! প্রিমিয়াম মেঘ, এবং আইন! ক্লাউড এসেনশিয়ালগুলি সমস্ত মোবাইল ডিভাইস অ্যাক্সেস সমর্থন করে।

আমার পর্যালোচনার জন্য, আমি আইনের 30 দিনের অনলাইন পরীক্ষার জন্য সাইন আপ করেছি! প্রিমিয়াম। অন্তর্দৃষ্টি এবং জোহো সিআরএমের মতো, বিচারের জন্য সাইন আপ করার জন্য আমার ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন ছিল না, তবে কিছু বিধিনিষেধ ছিল; উদাহরণস্বরূপ আমি ফাইলগুলি মুদ্রণ বা আপলোড করতে পারিনি। আউটলুক একীকরণ সমর্থিত নয়, এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, আপনি পরীক্ষা চলাকালীন সফ্টওয়্যারটিতে যে তথ্য প্রবেশ করেন সেগুলির কোনওটিই ডাউনলোড করা যায় না। এর কারণ, ট্রায়ালটি আসলে টেস্টড্রাইভ ব্যবহার করে একটি ইন্টারেক্টিভ ডেমো। আপনার এক মাসের জন্য ডেমোতে অ্যাক্সেস রয়েছে তবে সফ্টওয়্যারটির মধ্যে কোনও তথ্যই সংরক্ষণ করা যায় না। একবার আপনি সাইন আপ করার সিদ্ধান্ত নিলে, আপনাকে আবারও শুরু করতে হবে কারণ পরীক্ষার সময় উত্পন্ন ডেটা রফতানির কোনও উপায় নেই।

যেহেতু আমি অনলাইন ট্রায়াল চেয়েছি, আইনটি ইনস্টল করার জন্য আমাকে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি অতিক্রম করতে হয়নি! আমার সার্ভারে প্রিমিয়াম। আমি দেখতে পেলাম না এমন অনেক প্রশাসনিক পদক্ষেপ রয়েছে যেমন ফোন সিস্টেম এবং মেল সার্ভারটি কীভাবে সংহত করা হবে। আমি মনে করি হোস্ট করা সংস্করণটির একটি ট্রায়াল সত্যই, সফ্টওয়্যারটির জন্য আরও ভাল অনুভূতি দিত। আসলে, আমি আইনের একটি "ডামি সেটআপ" অ্যাক্সেস পেতে সক্ষম হয়েছি! ক্লাউড সংস্করণটির স্ক্রিনশটের জন্য বিক্রয় সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করার পরে প্রিমিয়াম ক্লাউড, তবে আমি সন্দেহ করি যে গড় ব্যবহারকারী এটি পাবেন। এটি অবশ্য একটি মানসম্পন্ন নৈবেদ্য হওয়া উচিত। একটি দ্রষ্টব্য: ডামি অ্যাকাউন্টটি আমার পরীক্ষায় অনেক সময় খুব ধীর হত। নোট, এছাড়াও, আপনি যে সফ্টওয়্যার সম্পর্কে আইন শিখিয়েছেন সে সম্পর্কে আরও জানতে প্রশিক্ষণের সময় ক্রয় করতে পারেন! প্রিমিয়াম সম্ভবত আপনি করতে চাইবেন, করতে চাইবে।

আইন! সাবস্ক্রিপশনগুলি মাসিক বা বার্ষিক বিল করা হয় এবং আপনি যে কোনও সময় বাতিল করতে পারেন। তবে অব্যবহৃত অংশগুলির জন্য কোনও রিফান্ড নেই। আপনি একবার আইন বাতিল! প্রিমিয়াম, আপনি আর লগ ইন করতে পারবেন না, তবে আপনি সার্ভারের ডেটা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন। অ্যাক্ট সহ! প্রিমিয়াম ক্লাউড, কোম্পানি সার্ভারগুলি থেকে মুছে ফেলার আগে বাতিল হওয়ার পরে 90 দিনের জন্য আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রয়েছে।

আইন! প্রিমিয়ামটি দেখতে আসলেই তারিখযুক্ত - এতে একটি উইন্ডোজ এক্সপি অ্যাপ্লিকেশনটির চেহারা ও অনুভূতি রয়েছে। সংক্ষিপ্ত এবং অন্তর্দৃষ্টি এর ওয়েব-বান্ধব ইন্টারফেসের সাথে কাজ করার পরে, আইন! প্রিমিয়াম নিখরচায় পুরানো দেখাচ্ছে। এমনকি সেলসফোর্স ডট কমের তুলনামূলক স্টোডি ইন্টারফেসও আইনের চেয়ে আধুনিক দেখায়! প্রিমিয়াম আছে।

বাম নেভিগেশন বার যোগাযোগ, গোষ্ঠী, সংস্থাগুলি, ক্যালেন্ডার, কার্য তালিকা, ইতিহাসের তালিকা, সুযোগগুলি, বাজারজাতকরণ, মার্কেটপ্লেস এবং প্রতিবেদনের জন্য মেনুগুলি দেখায়। প্রশাসক পৃষ্ঠায় উঠতে এবং একটি অনুসন্ধান উইন্ডো খোলার জন্য আইকন রয়েছে। শীর্ষস্থানীয় মেনু বারটি ফাইল, সম্পাদনা, দেখুন, অনুসন্ধান, পরিচিতিগুলি, সময়সূচী, লিখুন, প্রতিবেদনগুলি, সরঞ্জামগুলি, বাজারজাতকরণ এবং সহায়তা প্রদর্শন করে। বাম নেভিগেশন বারের শীর্ষে যোগাযোগগুলি সন্ধান করতে বা কাজগুলি সন্ধানের জন্য একটি অনুসন্ধানের অঞ্চল রয়েছে। শীর্ষে থাকা ইউনিভার্সাল বোতামগুলি আপনাকে রেকর্ডগুলির মাধ্যমে পিছনের দিকে বা সামনের দিকে এগিয়ে যেতে, নতুন রেকর্ড তৈরি করতে, পরিচিতিগুলিতে কল করতে, সভাগুলি নির্ধারণ করতে এবং কার্যাদি তৈরি করতে দেয়। এখানে অন্য অনুসন্ধানের ক্ষেত্র রয়েছে এবং এটি সম্ভবত সর্বজনীন অনুসন্ধান বলে মনে করা হচ্ছে। স্পষ্টতই আপনার তথ্যে পৌঁছানোর অনেকগুলি উপায় রয়েছে যা তাত্ত্বিকভাবে ভাল বলে মনে হয় তবে বাস্তবতাটি একটি খুব কুৎসিত এবং অনর্থক ইন্টারফেস যা আসলে কাজটি করা আরও কঠিন করে তুলতে পারে।

ব্যবহারকারী, পরিচিতি, লিড ম্যানেজমেন্ট

আপনি সম্ভবত একমাত্র ব্যক্তি হিসাবে কাজ করবেন না! প্রিমিয়াম, তাই প্রশাসকের প্রথম কাজটি ব্যবহারকারীদের তৈরি করা উচিত। ধন্যবাদ, আপনি যা শুরু করতে হবে তা সন্ধান করা বেশ সহজ। বাম নেভিগেশন পেনের নীচে অ্যাডমিন আইকনটি আইনটি খোলে! প্রশাসনিক ড্যাশবোর্ড।

ইমেলকে সংহত করতে, আপনি উপরের মেনু বারের পরিচিতিগুলিতে ক্লিক করুন এবং গুগল পরিচিতিগুলিকে সিঙ্ক্রোনাইজ করুন নির্বাচন করুন। গুগল অ্যাপস অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য রাখার জন্য এটি একটি গুগল ইন্টিগ্রেশন পছন্দসমূহ ডায়ালগ বক্স (অন্য একটি এক্সপি ফ্ল্যাশব্যাক) খুলবে। এটি আপনাকে পরিচিতি এবং ক্যালেন্ডার সিঙ্ক্রোনাইজ করতে দেয়। আউটলুকের সাথে কাজ করার জন্য একই ধরণের মেনু বিকল্প রয়েছে।

সংক্ষেপে যেমন, আপনি ব্যক্তিকে ইমেল করার শেষ তারিখটি দেখতে পাবেন। আইন! প্রিমিয়াম আপনাকে শেষ ফোন কল এবং মিটিংয়ের জন্য পৃথক ক্ষেত্রও দেখায়। জোহো সিআরএমের মতো নয়, আইন! প্রিমিয়াম এই স্ক্রিনগুলির লেআউটটিকে সংশোধন করার অনুমতি দেয় না, তাই আপনি স্ক্রিনে ভিড় করে এমন এক টন ফিল্ড শেষ করবেন।

আপনি যখন কোনও পরিচিতি রেকর্ড খোলেন, আপনি অন্য উইন্ডো ফলকটি দেখতে পাবেন, এতে আপনার সমস্ত নোট, যোগাযোগের সংস্থাগুলি এবং গোষ্ঠী সম্পর্কিত তথ্য, অন্যান্য ব্যক্তির সাথে সম্পর্ক এবং আপনি কখনও যোগাযোগের মাধ্যমে যা কিছু করেছিলেন তার ইতিহাস প্রদর্শন করবে। মিটিং, টাস্ক এবং ফোন কলগুলি দেখানো আইকনগুলি আপনি কীভাবে যোগাযোগের সাথে ইন্ট্যারাক্ট করেছেন তা প্রদর্শন করতে সহায়ক। আইন! প্রিমিয়াম লিংকডইন এবং ফেসবুকের সাথেও সংহত করে সেই সাইটগুলি থেকে যোগাযোগের তথ্যও টানতে। আমি যখন শেষবারের মতো কোনও যোগাযোগ ইমেল করেছি তা দেখতে পেলাম না কেন, প্রকৃত ইমেলটি নিজেই কীভাবে সেলসফোর্স ডট কম এবং সংক্ষেপে দেখতে পেলাম তা কীভাবে দেখতে হবে তা আমি বুঝতে পারি না। যদি এটি বিদ্যমান থাকে তবে এটি কবর দেওয়া হয়েছে যা লজ্জাজনক।

এটি এই পর্যালোচনা জুড়ে একটি পুনরাবৃত্তি থিম ছিল: অ্যাপ্লিকেশনটিতে বিকল্পগুলি খুঁজে পাওয়া শক্ত এবং আপনার শুরু করার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে কিছুটা সাহায্যের আশা করা উচিত।

একটি নতুন সুযোগ তৈরি করতে, আমি উপরের বার থেকে নতুন বোতামটি চাপলাম এবং এটি রেকর্ডটি খুলল। শীর্ষ ফলকটি কেবলমাত্র স্থিতিটি প্রদর্শন করে এবং এটি কখন খোলা হয়েছিল। সমস্ত বিবরণ আবার নীচে ফলকে সমাহিত করা হয়েছে, একাধিক ট্যাবে বিভক্ত। সীসা এবং সুযোগগুলির সাথে সংযুক্ত হওয়ার জন্য আমি পূর্বনির্ধারিত কাজ এবং ক্রিয়াকলাপগুলি তৈরির উপায় খুঁজে পাইনি। হতাশাজনক!

আরও ইতিবাচক নোটে, আইন! প্রচারগুলি ট্র্যাক করার জন্য এবং তারা কীভাবে সম্পাদন করেছে তা দেখার জন্য অন্তর্নির্মিত ইমেল বিপণন সরঞ্জাম সরবরাহ করে। কেবল মনে রাখবেন আপনি ইমেল বিপণনের জন্য 500 টি যোগাযোগের মধ্যে সীমাবদ্ধ। বেশিরভাগ সিআরএম পরিষেবাদি এবং সফ্টওয়্যার কনস্ট্যান্ট যোগাযোগের মতো সরঞ্জামগুলির সাথে তৃতীয় পক্ষের সংহত হিসাবে ইমেল বিপণন সরবরাহ করে offer ইমেইল বিপণন অন্তর্নির্মিত দেখে ভাল লাগল, এমনকি আপনি ইমেল করা লোকের সংখ্যার উপরও বিধিনিষেধ রয়েছে।

প্রতিবেদন করা এবং তৃতীয় পক্ষের সংহতকরণ

আইন! প্রিমিয়াম এবং আইন! বেসিক অ্যাকাউন্টিং, ক্লায়েন্টের ইতিহাস এবং পাইপলাইন রিপোর্ট সহ প্রিমিয়াম ক্লাউডের প্রতিবেদনের একটি শালীন সেট রয়েছে। আপনি ব্যবহারকারীর দ্বারা স্থূল মার্জিন, হারিয়ে যাওয়া সুযোগ এবং পরিচিতির জন্য আগত জন্মদিনের একটি তালিকাও দেখতে পারেন। তবে, আমি উপলব্ধ বিভাগগুলির সংখ্যার ক্ষেত্রে বা প্রতিটি বিভাগে উপলব্ধ অ্যাপ্লিকেশনগুলির ধরণের ক্ষেত্রে পরিষেবার অ্যাপ্লিকেশন মার্কেটপ্লেসের অনুপলকটি পেয়েছি। ব্যবসায়ের জন্য সামাজিক বিপণন কতটা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে তা বিবেচনা করে আমি সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন ততটা শক্তিশালী নয় I'd আপনার ব্যবসা যদি সত্যই সোশ্যাল মিডিয়ায় নির্ভর করে তবে আপনার নিম্বলের দিকে নজর দেওয়া উচিত।

আপনি ফোন সমর্থন পেতে পারেন, এবং অ্যাপ্লিকেশনটিতে অন্তর্নির্মিত সহায়তা পাঠ্য রয়েছে। একটি অনলাইন নলেজবাইজের লিঙ্কও রয়েছে। আইন সম্পর্কিত পৃষ্ঠাগুলির জন্য নলেজব্যাক নিবন্ধগুলির মাধ্যমে অনুসন্ধান করা কঠিন! প্রিমিয়াম, সেজ অ্যাক্টের চেয়ে! প্রো 2012 এবং পুরানো সংস্করণ। পুরানো সামগ্রীটি সত্যিই সরানো উচিত। এটির জন্য মূল্যবান, ফোন সমর্থন লোকেরা বন্ধুত্বপূর্ণ ছিল এবং আমি যখন ফোন করেছি তখন জ্ঞানজনক বলে মনে হয়েছিল।

আইন! ইহার উপর

অ্যাক্ট সহ! আপনি সম্পর্কের বিশদটি দেখতে পারেন, ইভেন্ট এবং সুযোগগুলি পরিচালনা করতে পারেন এবং আপনার পরিচিতিগুলিতে লক্ষ্যযুক্ত ইমেলগুলি প্রেরণ করতে পারেন। মূল্য নির্ধারণ আইন! প্রিমিয়াম তার প্রতিযোগীদের সাথে সমতুল্য, তবে সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করা যথেষ্ট কঠিন যে আপনি প্রশিক্ষণের জন্য অতিরিক্ত বাজেট করতে চাইবেন। আইন! প্রিমিয়াম সিআরএম, সেলসফোর্স ডট কম এবং জোহো সিআরএম-এর জন্য আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ পণ্যগুলির মতো নয়, যেখানে আপনি ইন্টারফেসটি কীভাবে অনুকূলিত করতে পারেন এবং যে বৈশিষ্ট্যগুলি নিয়ে আপনি কাজ করতে পারবেন তার আকাশ সীমাবদ্ধ। এবং যদি আপনি সত্যিই নিজের সার্ভারে সফ্টওয়্যারটি চালাতে চান তবে আপনি চিনি সিআরএম নেভিগেট করতে আরও সহজ পেতে পারেন। এটি বলেছে, যদি আপনি আইনটির পুরানো সংস্করণগুলি পছন্দ করেন তবে আপনি এই সর্বশেষ সংস্করণটি বিবেচনা করতে পারেন; এর ইন্টারফেসটি বেশ পরিচিত মনে হবে।