এজেন্সিগুলির জন্য 4 উপায় জহো সামাজিক একটি গেম-চেঞ্জার

ডিজিটাল বিপণন এজেন্সিগুলির একটি সামাজিক মিডিয়া পরিচালনা প্ল্যাটফর্ম চয়ন করার সময় বিবেচনা করার জন্য একটি নতুন প্রধান প্লেয়ার রয়েছে। এজেন্সিগুলির জন্য জোহো সোশ্যাল এখন উপলব্ধ; এটি 15 বা ততোধিক ব্র্যান্ড অ্যাকাউন্ট পরিচালিত এজেন্সিগুলির জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা জোহো সোশ্যালের একটি বিশেষ সংস্করণ।

যখন আমরা এই গ্রীষ্মে জোহো সোশ্যাল পর্যালোচনা করেছি, আমরা সেই সরঞ্জামটি ব্যবহার করা সহজ বলে পেয়েছি, বিশেষত ক্ষুদ্র থেকে মাঝারি ব্যবসায়ের জন্য (এসএমবি) যা তিনটি পৃথক ব্র্যান্ড পরিচালনা করে এবং ইতিমধ্যে 35 টিরও বেশি ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশনের জোহোর বাস্তুতন্ত্রে বিনিয়োগ করেছে। আমরা জোহো সোশ্যালটিকে একটি সাশ্রয়ী এবং প্রতিক্রিয়াশীল ইউজার ইন্টারফেস (ইউআই) যুক্তিসঙ্গত মূল্যে সরবরাহ করতে পাই, জোহো সিআরএমের সাথে প্রাকৃতিক একীকরণ যা আমরা বলেছিলাম যে বিপণন এবং বিক্রয় দলের মধ্যে ব্যবধানটি দূর করতে সহায়তা করে।

দুর্ভাগ্যক্রমে, আপনি কতগুলি ব্র্যান্ড আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালনা করতে পারবেন তার সীমাবদ্ধতাগুলি কয়েক ডজন ব্র্যান্ডের সহায়ক সহ বৃহত কর্পোরেশনগুলিকে প্রতিনিধিত্ব করে এমন ডিজিটাল এজেন্সিগুলির স্ট্যান্ড-ইন হিসাবে সমাধানটি কল্পনা করা কঠিন করে তুলেছিল। এজাহার সোশ্যাল ফর এজেন্সিগুলি আজ এটি পরিবর্তনের আশা করছে।

জোহো কর্পোরেশনের সিনিয়র প্রোডাক্ট মার্কেটিং ম্যানেজার প্রভাল সিং বলেন, "যখন আমরা জোহো সোশ্যাল চালু করলাম তখন আমাদের ফোকাস ছিল ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসা"। "তবে আমাদের গ্রাহকরা আরও বৈশিষ্ট্য জিজ্ঞাসা করতে শুরু করেছেন '' আমি কি ক্লায়েন্ট যুক্ত করতে পারি? আমি কি রিপোর্টগুলি ভাগ করতে পারি? আমরা কি আমাদের মতো দেখতে সরঞ্জামটি ব্র্যান্ড করতে পারি? ' অনেক সংস্থার সাথে কথা বলার পরে, আমরা বুঝতে পেরেছিলাম যে আমরা সিস্টেমটি স্কেল আপ করতে এবং এটি একটি পৃথক সিস্টেম হিসাবে চালু করতে পারি… যা এজেন্সিগুলিকে তাদের ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার জন্য নমনীয়তা এবং শক্তি দেয়।"

1 অনেক ব্র্যান্ড, কেবল একটি সরঞ্জাম

এজাহার সোশ্যাল ফর এজেন্সি ছয়টি ভিন্ন ভাষায় উপলভ্য: ইংরেজি, ফরাসি, জার্মান, ইতালিয়ান, পর্তুগিজ এবং স্পেনীয়। এই যে কোনও ভাষায়, আপনি কোন পরিকল্পনাটি বেছে নেবেন তার উপর নির্ভর করে আপনি অ্যাকাউন্টে 15 বা 25 টি ব্র্যান্ড পরিচালনা করতে পারেন। এজেন্সি পরিকল্পনা, যা প্রতি বছর $ 1000 থেকে শুরু হয়, আপনাকে পাঁচ টি দলের সদস্য, সংস্থা আর্ট, কনসোল কাস্টমাইজেশন, এজেন্সি-ব্র্যান্ডযুক্ত প্রতিবেদন এবং ক্লায়েন্টদের জন্য ফ্রি লগইন এবং কাস্টম ভিউগুলিতে অ্যাক্সেস দেয়। এজেন্সি প্লাস পরিকল্পনার জন্য অতিরিক্ত 10 টি ব্র্যান্ডের জন্য প্রতি বছর $ 1, 500 খরচ হয়। আপনি প্রতি বছর $ 350 ডলারের পরিকল্পনায় পাঁচ জন অতিরিক্ত দলের সদস্য যুক্ত করতে পারেন এবং আপনি প্রতি বছর $ 350 এর জন্য পাঁচটি ব্র্যান্ড যুক্ত করতে পারেন। যে কোনও পরিকল্পনার মাধ্যমেই আপনাকে উন্নত প্রকাশনা এবং সময়সূচী, বাল্ক শিডিউলিং, পর্যবেক্ষণের 15 টি কলাম এবং কাস্টম এবং উন্নত প্রতিবেদন সহ জোহো সোশ্যাল প্রফেশনালের সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলির অ্যাক্সেস দেওয়া হবে।

জোহো সোশ্যাল এজেন্সিগুলিকে তার ক্লায়েন্ট ব্র্যান্ডগুলির প্রতিটি ম্যানেজ করতে সক্ষম করে যা মূলত একটি বিচ্ছিন্ন কনসোল। একাধিক ব্র্যান্ড অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস সহ কেবল প্রশাসকরা ব্র্যান্ড ইউআইয়ের মধ্যে পিছনে পিছনে ঝাঁপিয়ে যেতে সক্ষম হবেন। সরঞ্জামটি আপনাকে বিভিন্ন দলের সদস্যদের জন্য ভূমিকা নির্দিষ্ট করতে দেয়; এর অর্থ ব্র্যান্ড এক্সের ম্যানেজার জিমের ন্যান্সির ব্র্যান্ড ওয়াই অ্যাকাউন্ট এবং এর বিপরীতে অ্যাক্সেস নেই। এইভাবে, যদি জিম এবং ন্যান্সি একই ধরণের মিশনে কাজ করে তবে কেউ ব্র্যান্ডের কনসোল এবং কো-অপ্ট কৌশল বা আরও খারাপ বিষয়, কোনও বিতর্কিত টুইট দিয়ে কোনও অ্যাকাউন্টকে নাশকতা করতে পারে না। আরও বাস্তবে, এটি লোকদের দ্রুত তাদের দায়বদ্ধতার সাথে সম্পর্কিত ডেটাগুলিতে সন্ধান করতে এবং পদক্ষেপ নিতে দেয়।

"কোনও সংস্থার পাঁচটি ক্লায়েন্ট এবং সাত বা আট দলের সদস্য থাকলে তারা এই ক্লায়েন্টদের বিশেষভাবে সদস্যদের অর্পণ করতে পারেন, " সিং বলেন। "অ্যাডমিন একটি ড্রপ-ডাউন মেনু ব্যবহার করে ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে স্যুইচ করতে পারে" "



2 এটি বাস্তব অনুভব করুন

এজেন্সিগুলি পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে জোহো সোশ্যালটিকে কাস্টম-লেবেল করতে পারে। এর অর্থ এই যে তাদের নাম এবং লোগো কেবলমাত্র কনসোলের মধ্যেই উপস্থিত হবে না যিনি সরঞ্জামের অভ্যন্তরে কর্মরত এজেন্সি কর্মীদের হিসাবে কাজ করবেন তবে সংস্থার লোগো প্রতিবেদন এবং কাস্টম ইমেলগুলিতে উপস্থিত হবে। কোনও এজেন্সির শ্রমকে হাইলাইট করার আশা করছেন এমন সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রতিবেদনে জোহ ব্র্যান্ডিংয়ের চেয়ে সুন্দর চেহারাতে এর ফলাফল results

বিপণনকারী এবং প্রশাসকদের যাদের একাধিক অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস রয়েছে তারা কনসোলের উপরের বাম দিকে একটি ড্রপ-ডাউন মেনুতে পিছনে পিছনে পিছনে ফিরতে সক্ষম হবেন। একটি দ্রুত বোতাম ক্লিক করুন এবং পুরো ড্যাশবোর্ড অন্য ব্র্যান্ডের রিপোর্টিং, প্রকাশনা এবং পর্যবেক্ষণে রূপান্তর করে।



3 অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক সহযোগিতা

আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট সরঞ্জাম থেকে প্রচুর প্রতিবেদন টানা না গিয়ে, জোহো সোশ্যাল ফর এজেন্সিগুলি আপনাকে ক্লায়েন্টদের সিস্টেমে প্যাসিভভাবে ডেটা দেখতে দেয় view উদাহরণস্বরূপ, কোনও প্রশাসকের ভূমিকা-সীমাবদ্ধ না হলে এজেন্সি ব্যবহারকারীদের কনসোলে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস থাকে। ক্লায়েন্টরা তবে কেবল প্রধান ড্যাশবোর্ড, হোম ড্যাশবোর্ড, সহযোগী ট্যাব এবং প্রতিবেদনগুলি দেখতে পাবে।

সহযোগিতার কথা বললে, ক্লায়েন্টদের চ্যাট-ভিত্তিক আলোচনায় সক্রিয় ভূমিকা রাখতে সিস্টেমে আনা যেতে পারে। কোনও ক্লায়েন্টকে তলব করতে, কথোপকথনের প্রসঙ্গে কেবল তাকে বা তার নাম উল্লেখ করুন। জোহো বলেছিলেন যে এই বৈশিষ্ট্যটি এজেন্সিগুলিকে ক্লায়েন্টের সিদ্ধান্তের চলমান লগ রাখতে সহায়তা দেয় (প্রচারাভিযান ব্যর্থ হলে ক্লায়েন্টরা কতবার অনুমোদনা ভুলে যাওয়ার ঝুঁকিতে থাকে তা দেওয়া বিশেষত কার্যকর)। খুব উত্সাহিত হবেন না: ক্লায়েন্টরা হাতিয়ারের মধ্যেও চ্যাট শুরু করতে পারে, তাই কোনও এজেন্সি এক্সিকিউটিভ কোনও টুইটের ভুল ব্যাখ্যা করে এবং অ্যাকাউন্টে নির্ধারিত প্রত্যেকের কাছ থেকে শুনতে চায় যখন রাত্রে ফায়ার ড্রিলের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

সিং বলেন, "আপনি যদি সহযোগী ট্যাবে রয়েছেন এবং আমি কোনও ক্লায়েন্টের অনুমোদন চাই, আমি ক্লায়েন্টকে ট্যাগ করতে এবং তাদের কাছে অন্য পরামর্শ আছে কিনা তা জানতে চাইতে পারি, " সিং বলেন। "ক্লায়েন্টদের দ্বিতীয় উপায়ে সহযোগিতা করতে পারে তারা হ'ল তারা আলোচনা শুরু করতে পারে clients যদি ক্লায়েন্টদের কোনও প্রচারের জন্য ধারণা থাকে বা তারা যদি কোনও ব্যক্তির সাথে কিছু আলোচনা করতে চায় তবে তারা আলোচনা শুরু করতে পারে Everything সবকিছু সেখানে থাকবে এবং রেকর্ড করা হবে You আপনি ডন এটি আলোচনা করার জন্য স্ল্যাক ব্যবহার করতে হবে না।



4 জোহো সিআরএম এবং জোহো ওয়ান কী

জোহো সোশ্যাল জোহো সিআরএমের সাথে সংযুক্ত থাকায়, ফেসবুকে উত্পন্ন যে কোনও লিড ম্যানুয়াল ডাউনলোডের প্রয়োজন ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে জোহো সিআরএম সিস্টেমে আবদ্ধ হবে। এটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নেতৃত্বের উত্পাদন উন্নত করতে জোহো ইকোসিস্টেমটি ব্যবহার করা যেতে পারে এমন অনেকগুলি উপায়ে একটি।

দুর্ভাগ্যক্রমে, এজাহার সোশ্যাল ফর এজেন্সিগুলি শেষ-থেকে-শেষ ব্যবসায়িক সফ্টওয়্যার ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়নি, এটি জোহো ওয়ান বাস্তুতন্ত্রের অংশ নয়। তবে, যদি আপনার ডিজিটাল এজেন্সি ইমেল বিপণনের জন্য বা জোহোর বিবিধ ভাণ্ডার সরঞ্জামগুলির জন্য জোহো প্রচারণা ব্যবহার করে, তবে আপনি প্রচারণা পরিচালন থেকে এজেন্সি ব্যবসায়ের ফলাফলগুলিতে ডেটা বেঁধে রাখার মতো শক্ত সংহতকরণ থেকে উপকৃত হতে পারবেন।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি ইতিমধ্যে যোহো জিয়া, সংস্থার কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ইঞ্জিন ব্যবহার করতে পারেন, অনুকূল ফ্যানের ব্যস্ততার জন্য যখন সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে বার্তা প্রেরণ করবেন তখন আপনাকে চয়ন করতে সহায়তা করার জন্য বাগদান অন্তর্দৃষ্টি টানতে পারেন। সিং বলেছেন, আমরা যদি জোহো ডেস্ক এবং জোহো সোশ্যাল ফর এজেন্সিগুলির মধ্যে হেল্পডেস্ক সমর্থন টিকিট তৈরি করতে সহায়তা করতে পারি তবে যদি কোনও হতাশায় কোনও ব্র্যান্ডের উল্লেখ করা হয় এবং আমরা কোনও সামাজিক নেটওয়ার্কের মধ্যে থেকে হেল্পডেস্ক সমর্থন টিকিট তৈরি করতে সহায়তা করতে পারি। এই সংযোগগুলি এবং ডেটা-ভাগ করে নেওয়ার বৈশিষ্ট্যগুলি আপনাকে আপনার শ্রেনী শ্রেনীর প্লাটফর্ম থেকে পর্যবেক্ষক, মাল্টি-চ্যানেল বিপণনকারীদের একটি দলে অন্তর্নির্মিত ইন্টার্নের একটি গ্রুপ থেকে আপনার এজেন্সি কর্মীদের পরিবর্তন করতে সহায়তা করে।