আপনার এন্টারপ্রাইজ-গ্রেডের দূরবর্তী অ্যাক্সেসের প্রয়োজন কেন

একে অপরের সাথে স্ক্রিনগুলি ভাগ করে নেওয়ার বা রাস্তা থেকে তাদের ডেস্কটপ পিসিগুলি অ্যাক্সেস করার সুবিধাজনক উপায় হিসাবে গ্রাহকরা দূরবর্তী অ্যাক্সেসটিকে দেখেন। রিমোট অ্যাক্সেস প্রযুক্তি দ্রুততর হচ্ছে, এটি সাধারণত সহজ এবং এটি সাধারণত মোটামুটি সস্তা। তবে একটি জিনিস এটি নিরাপদ নয়।

আইটি পেশাদাররা প্রাথমিকভাবে হেল্প ডেস্কের দৃষ্টিকোণ থেকে দূরবর্তী অ্যাক্সেসের দিকে তাকান, এজন্য এটি জেন্ডেস্ক সাপোর্টের মতো কিছু সহায়তা ডেস্ক প্ল্যাটফর্মগুলিতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। স্ক্রিন ভাগ করে নেওয়া হ'ল ডেস্ক অপারেটর এবং আইটি পেশাদারদের জন্য কোনও ব্যবহারকারীর সমস্যা দ্রুত অনুভব করতে এবং এটির ডেস্ক না রেখেই সমাধান করার জন্য সবচেয়ে ব্যয়সাধ্য উপায়। যদিও এটি দুর্দান্ত শোনায়, বেশিরভাগ আইটি প্রশাসকরা সম্ভবত এই বিষয়টিকে নিয়ে ভাবেন নি যে এই ওয়ান-ও-ওডি স্ক্রিন শেয়ারিং সেশনগুলিও একটি বিশাল সুরক্ষা সমস্যা। আসলে, উইন্ডোজ রিমোট ডেস্কটপ ব্যবহার করে শোষণগুলি হ্যাকারদের কাছে কয়েকটি চিহ্ন ছাড়ার সময় সিস্টেমগুলির সাথে আপোস করার একটি জনপ্রিয় উপায়। উইন্ডোজে অন্তর্নির্মিত দূরবর্তী ডেস্কটপ বৈশিষ্ট্যের প্রতি আপনার সেরা পদক্ষেপটি এটিকে বন্ধ করা এবং সেভাবে রেখে দেওয়া।

তবে যদি আপনি এটি করেন, তবে আপনার সমর্থনকারী দলের পক্ষে আপনার ব্যবহারকারীরা যে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে সেগুলি একবার দেখে নেওয়া এবং তাদের অবস্থানে ব্যবহারকারীকে দেখার প্রয়োজন ছাড়াই এগুলি সমাধান করা শক্ত করে তোলেন। এর সুস্পষ্ট উত্তর হ'ল দূরবর্তী অ্যাক্সেস সমাধানটি সুরক্ষাকে জোর দেয় use

সুরক্ষিত দূরবর্তী অ্যাক্সেস

অনেক উত্সর্গীকৃত দূরবর্তী অ্যাক্সেস পণ্যগুলি দূরবর্তী অ্যাক্সেস-সক্ষম হেল্প ডেস্ক সমাধানগুলির মতো অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা সরবরাহ করবে। তবে সেই পণ্যগুলির কয়েকটি ডাউনসাইড রয়েছে। অনেকের ব্যবহারকারীর মেশিনে রিমোট অ্যাক্সেস ক্লায়েন্টের প্রয়োজন হয় এবং আপনার প্রয়োজনীয় সমর্থন সরবরাহ করার আগে তাদের কিছু সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা দরকার। এর অর্থ হ'ল দূরবর্তী অ্যাক্সেস ক্লায়েন্ট সম্ভবত আপনার কম্পিউটারে থাকার পরে সম্ভবত তাদের কম্পিউটারে থাকবে, যার অর্থ আপনি কোনও দুর্বলতা রেখে গেছেন যা পরে শোষণ করা যেতে পারে।

ক্লাউড-ভিত্তিক রিমোট সাপোর্ট সলিউশন যা এন্টারপ্রাইজের জন্য নকশাকৃত, আপনার সমর্থন প্রযুক্তিবিদদের পক্ষে ব্যবহার করা সহজ এবং আধুনিক আইটি স্ট্যান্ডার্ডগুলিকে সন্তুষ্ট করতে সুরক্ষার জন্য যথেষ্ট জোর দেওয়া হয়েছে এর চেয়ে ভাল সমাধান। আপনি যদি আশা করতে পারেন যে এই মুহূর্তে যে কোনও প্রতিযোগিতামূলক সহায়তা ডেস্ক অ্যাপ্লিকেশনটির একটি আদর্শ বৈশিষ্ট্য হবে তবে আপনি ভুল হয়ে যাবেন। এটি আসলে যথেষ্ট বিরল যে দূরবর্তী ডেস্কটপ সফ্টওয়্যার সরবরাহকারী আইএসএল অনলাইনে ভাবেন যেমন কিছু বিক্রেতারা এটিকে প্রতিযোগিতামূলক ডিফারিয়েটার হিসাবে ব্যবহার করছেন।

আইএসএল অনলাইনের উত্তর আমেরিকার মহাব্যবস্থাপক লুক ওয়ালিং বলেছেন, সংস্থাটি একটি প্রতিযোগিতামূলক সহায়তা ডেস্ক সমাধান তৈরি করতে কঠোর পরিশ্রম করেছে। "আমাদের পণ্য দ্রুত এবং সহজেই সংযোগ স্থাপন করে, " তিনি বলেছিলেন। তবে আইএসএলের ওভারাল প্রোডাক্ট ডিজাইনের ক্ষেত্রে সুরক্ষা সমান গুরুত্বের ছিল। আইএসএল-এর পক্ষে ওয়ালিং বলেছিলেন, "সুরক্ষা অন্তর্নির্মিত, বোল্ট নয় not"

ওয়ালিং বলেছে যে আইএসএল অনলাইন রিমোট অ্যাক্সেসটি সফ্টওয়্যার-এর-এ-পরিষেবা (সাস) পণ্য হিসাবে পাশাপাশি পরিচালিত পরিষেবা সরবরাহকারী (এমএসপি) এবং অন-প্রাঙ্গনেও উপলব্ধ is এই ক্লাউড-ভিত্তিক বা সার্ভার-ভিত্তিক রিমোট অ্যাক্সেস আরএসএ -2048 এবং 4096 সার্বজনীন কী এক্সচেঞ্জের সাথে এনক্রিপ্ট করা স্ট্রিমগুলি দ্বারা ভোক্তা-স্তরের পণ্যগুলির সাথে কী পাওয়া যায় তার বাইরে সুরক্ষার স্তরগুলিকে সমর্থন করে। এই ক্ষমতাগুলি একটি এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড রিমোট অ্যাক্সেস পরিষেবা উপস্থাপন করে, যা সুরক্ষা সুরক্ষা সরবরাহ করে যা ভোক্তা-গ্রেডের পণ্যগুলি সহজেই পারে না।

রিমোট অ্যাক্সেসকে শক্তিশালী করা সিকিউরিটি প্রোটের 11% সবচেয়ে চাপের কাজ ing

(চিত্রের ক্রেডিট: স্ট্যাটিস্টা)

"রিমোট অ্যাক্সেস আইটি সমর্থনকারী দলগুলিকে সমস্যাগুলি দূর থেকে সমাধানের গতি এবং দক্ষতা দেয়, " জোহো কর্পোরেশনের প্রোডাক্ট প্রচারক গিরিধারা রাম ব্যাখ্যা করেছেন explained ম্যানেজইঞ্জাইন, একটি ইমেইলে। "উপস্থিত এবং অপরিবর্তিত কম্পিউটারগুলির যত্ন নেওয়ার তাদের দক্ষতার সাথে, দূরবর্তী অ্যাক্সেস সরঞ্জামগুলি প্রতিক্রিয়া সময় এবং উত্পাদনশীলতার উন্নতি করছে""

জোহোর এন্টারপ্রাইজের জন্য দুটি রিমোট অ্যাক্সেস পণ্য রয়েছে, জোহো অ্যাসিস্ট এবং রিমোট অ্যাক্সেস প্লাস, যা ম্যানেজয়েজিনের অংশ। গিরিধারা বলেছেন, "আইটি সমর্থন দলের পক্ষে দূরবর্তী অ্যাক্সেস একটি উত্পাদনশীল শ্রমশক্তির প্রতি সহযোগী পদ্ধতি approach তিনি যোগ করেছেন যে একটি আইটি-কেন্দ্রিক পণ্য সরবরাহ করতে পারে সেই স্তরের সুরক্ষার একটি গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য।

"দূরবর্তী অ্যাক্সেস সফটওয়্যারটি তথ্য সংক্রমণ এবং নেটওয়ার্ক যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখতে সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়ে আসে, " গিরিধারা বলেছিলেন। "ব্যবহারকারীদের অফারগুলি মূল্যায়ন করতে হবে এবং বিভিন্ন বিক্রেতারা যে পরিমাণ সুরক্ষা দিচ্ছেন তা বুঝতে হবে multi মাল্টিফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, অ্যাকশন লগ ভিউয়ার্স, ফায়ারওয়াল কনফিগারেশনগুলি যেমন পোর্ট বা প্রক্সি কনফিগারেশনগুলি পরিবর্তন না করে সার্ভার এবং ক্লায়েন্টদের মধ্যে বন্ধুত্বপূর্ণ বিনিময় সক্ষম করতে পারে, সিকিওর সকেট লেয়ার (এসএসএল), অ্যাডভান্সড এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড (এইএস), সেশনের জন্য নিষ্ক্রিয় সময়সীমা, অ্যান্টিভাইরাস সমাধানের সাথে সামঞ্জস্যতা, ডেটা অজ্ঞাতকরণ এবং সামগ্রী-ভিত্তিক অ্যাক্সেস এবং সেশনের নিশ্চিতকরণ ""

এগুলির সবগুলি দূরবর্তী অ্যাক্সেস এবং সহায়তা ডেস্ক সমাধানগুলিতে উপলব্ধ, যদিও সাধারণত, কয়েকটি বিক্রেতারা একবারে তাদের সমস্ত প্রস্তাব দেয় এবং এগুলির কোনওটিই ডিফল্টরূপে এই সমস্ত সুরক্ষা সক্ষম করে না। গিরিধারা বলেছিলেন যে আইটি কর্মীদের প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলি বেছে নিয়ে একটি সংস্থা সত্যিকারের এন্টারপ্রাইজ-গ্রেডের রিমোট অ্যাক্সেস সমাধানটি নির্বাচন এবং কাস্টমাইজ করতে পারে। "আইটি সমর্থন পেশাদারদের attended কম্পিউটারগুলির শারীরিক অবস্থান নির্বিশেষে একক কনসোল থেকে উপস্থিত এবং অপ্রত্যাশিত কম্পিউটার উভয়ই সমস্যা সমাধান করার ক্ষমতা দেওয়া হয়েছে, " তিনি বলেছিলেন, "এভাবে তাদের দক্ষতা এবং উত্পাদনশীলতা প্রচুর পরিমাণে বৃদ্ধি পাবে। দূরবর্তী সমর্থন সরঞ্জাম, তথ্যপ্রযুক্তির 90 শতাংশ ইস্যুগুলি দক্ষতার সাথে সমাধান করা যেতে পারে But তবে নেটওয়ার্কের চাহিদার ভিত্তিতে যথাযথ মূল্যায়নের পরে যখন এই সরঞ্জামটি বেছে নেওয়া হয়, তখন রেজুলেশনের হার 99 শতাংশের কাছাকাছি হতে পারে ""

এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড কেবল যুক্ত প্রচেষ্টা সহ আসে

গিরিধারা উল্লেখ করেছিলেন যে, ক্রেতারা একবার অনুসন্ধান শুরু করলে তারা বিপুল সংখ্যক এন্টারপ্রাইজ-ভিত্তিক দূরবর্তী অ্যাক্সেস সমাধান উপলভ্য পাবেন। তিনি উল্লেখ করেছিলেন, প্রথম পদক্ষেপটি অবশ্যই বিকল্পগুলির সংক্ষিপ্ত তালিকার সাথে এই সংস্থাগুলির সংকীর্ণ করা উচিত যা কোনও সংস্থার নির্দিষ্ট চাহিদা পূরণ করে। "বাজারে উপলভ্য সংখ্যার বিকল্পের সাথে, আইটি পেশাদাররা সফ্টওয়্যারটিতে দেওয়া সুরক্ষা, পরিচালনা, ব্যবহারযোগ্যতা এবং সংহতকরণগুলি অনুসন্ধান করে সঠিক সরঞ্জাম চিহ্নিত করতে পারবেন, " তিনি বলেছিলেন।

• 2019 এর জন্য সেরা সহায়তা ডেস্ক সফটওয়্যার 2019 এর জন্য সেরা সহায়তা ডেস্ক সফটওয়্যার
• শীর্ষস্থানীয় এসএসএল শংসাপত্র ক্রেতার গাইড শীর্ষ SSL শংসাপত্র ক্রেতার গাইড
• সেরা রিমোট অ্যাক্সেস সফটওয়্যার সেরা রিমোট অ্যাক্সেস সফ্টওয়্যার

তবে গিরিধারা বলেছেন যে প্রতিরক্ষামূলক সক্ষমতাকে সর্বোচ্চ স্তরের মনোযোগ দেওয়া উচিত। "সাইবারথ্রেটিসকে বিকশিত করার সাথে সাথে সুরক্ষার বিষয়টি অন্যদের অনুসরণ করা এবং অবশেষে মূল্য নির্ধারণ করা উচিত""

দূরবর্তী অ্যাক্সেস পণ্যগুলিতে অপব্যবহারের সম্ভাবনা বিবেচনা করে, সুরক্ষার প্রতি মনোযোগ দেওয়া আপনার সমাধান ডেস্কের ওয়ার্কফ্লোতে সংহত করার জন্য এই সমাধানগুলি বাস্তবায়নের তত গুরুত্বপূর্ণ অংশ হতে হবে। সর্বোপরি, আপনি আপনার কম্পিউটারে কাউকে আমন্ত্রণ জানাচ্ছেন এবং রিমোট অপারেটিং চলাকালীন কোনও প্রশাসককে তাদের একই সুযোগগুলি দিচ্ছেন। এই ধরনের অপারেশনের সাথে যুক্ত ঝুঁকির স্তরটি সর্বদা তাৎপর্যপূর্ণ এবং তাই আপনার সরবরাহ করা সেরা অ্যাক্সেস সুরক্ষা দ্বারা পরিচালনা করা দরকার। তবে সরঞ্জামটি বিভিন্ন ধরণের সমস্যার সন্ধান এবং সমাধানের কার্যকর উপায় হিসাবে থাকা প্রয়োজন এবং এর সুরক্ষা সুরক্ষা সে পথে পাবে না।

আপনার পরিবেশকে দ্রুত-পরিবর্তিত আইটি হুমকির আড়াআড়ি থেকে রক্ষা করার সময় এই সমাধানগুলি কার্যকর রাখা একটি টাইটরোপ হাঁটার মতো। এটি কোনও সেটআপ-ও-ভুলে যাওয়ার প্রস্তাব নয় তবে এটি নিয়মিত পরীক্ষার প্রয়োজন। নতুন হুমকির বিরুদ্ধে রক্ষার জন্য যেহেতু নতুন সুরক্ষা কার্যকর করা দরকার, তেমনি সমস্যা সমাধানের দৃষ্টিকোণ থেকেও নিয়মিতভাবে পরীক্ষা করা এবং তার প্রতিক্রিয়া করা উচিত। এটি অনেক প্রচেষ্টা, কিন্তু তারপরে আবার এটি একটি সমালোচনামূলক আইটি ফাংশন এবং হ্যাকারদের জন্য একটি প্রাথমিক সুরক্ষা লক্ষ্য উভয়ই, যাতে সেই প্রচেষ্টা অবশ্যই ন্যায়সঙ্গত হয়।