মোবাইল ভিওআইপি কেন আপনার ব্যবসায়ের ফোন সিস্টেমের অংশ হওয়া উচিত

প্রথম নজরে, মোবাইল ভয়েস-ওভার-আইপি (ভিওআইপি) এমন অনেক কিছুই মনে হয় না যা অনেক ব্যবসায়ের জন্য উপযুক্ত। আপনি যদি অনলাইনে অনুসন্ধান করেন, তবে আপনার অনুসন্ধানটি সংস্থাগুলি থেকে প্রচুর পরিষেবাগুলি প্রকাশ করবে যা আপনি সম্ভবত জানেন না। এবং তাদের প্রাথমিক ফোকাস তারা কতটা ব্যয়বহুল on তবে আসল বিষয়টি হ'ল, ব্যবসায়ের ফোন পরিষেবাটির জন্য, ভিওআইপি বা অন্যথায়, সস্তা হওয়া খুব কমই আপনার প্রাথমিক বিবেচনা হওয়া উচিত।

ব্যবসায়ের আসলে কী প্রয়োজন তা তার ফোন সিস্টেমের সামগ্রিক ব্যবসায়ের কৌশলটির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া এবং তার প্রয়োজনীয়তা সমর্থন করার জন্য। এটি সম্পাদন করার জন্য, ফোন সিস্টেমের কিছু নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য থাকা দরকার। এই বিষয়গুলির পাঁচটি এখানে দেখুন:

ধারাবাহিক উপস্থিতি - এর অর্থ হ'ল আপনি যখনই অফিসে থাকবেন কেবল তখনই আপনি নিজের ডেস্কে বসে থাকবেন না এমনভাবে আপনার ব্যবসায়ের ফোনটির উত্তর দিতে সক্ষম হবেন। আপনার গ্রাহক বা ব্যবসায়ের অংশীদারকেও কল করতে সক্ষম হবেন যা আপনার ব্যবসা থেকে আগত বলে মনে হচ্ছে, অগত্যা আপনার সেল ফোনটি নয়।

সংহতকরণ - আপনার সংস্থার মধ্যে কোনও এক্সটেনশনে কল স্থানান্তর করতে সক্ষম হওয়া উচিত এবং লোকেরা আপনাকে কলগুলি স্থানান্তর করতে সক্ষম হবে। তাদের কোনও এক্সটেনশান ডায়াল করে আপনার কাছে পৌঁছাতেও সক্ষম হওয়া উচিত। এছাড়াও, যদি আপনার অভ্যর্থনাবিদ থাকে তবে সেই ব্যক্তির আপনি উপলব্ধ আছেন কিনা তা জানাতে এবং তারপরে আপনার কাছে কল স্থানান্তর করতে সক্ষম হওয়া উচিত।

সুরক্ষা - ব্যবসায়ের ফোন কলগুলি কেবল চিটচ্যাটের চেয়ে বেশি। আপনাকে জানতে হবে যে আপনার ফোন কলগুলির বিষয়বস্তুগুলি নিরাপদ, সেগুলি এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রয়েছে এবং ফোন সিস্টেমের আপনার অংশে অ্যাক্সেসও সুরক্ষিত রয়েছে। আপনার ফোন সিস্টেমের ভিওআইপি অংশটি কে চালাচ্ছেন তাও আপনাকে জানতে হবে যাতে আপনি আপনার সমালোচক ব্যবসায়ের এমন একটি দেশকে পরিচালনা করতে পারেন না যা আমলাতান্ত্রিক ঝকঝকে বা আইনসভা বা নির্বাহী পদক্ষেপের অধীন।

নির্ভরযোগ্যতা - আপনার ফোন সিস্টেমটি যখন আপনার প্রয়োজন হবে সেখানে থাকতে হবে। এমনকি কয়েক মিনিটের আউটেজ আপনার কোম্পানির কয়েক হাজার ডলার ব্যয় করতে পারে এবং একটি দীর্ঘমেয়াদী বিভ্রাট নিজেই ব্যবসায়কে ঝুঁকিপূর্ণ করতে পারে। আপনার কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রচুর মনোযোগ দেওয়া হলেও, এবং তা অবশ্যই সমালোচিত, আপনার কোম্পানির ফোন সিস্টেমটি অন্তত সমালোচনামূলক। এটি কীভাবে আপনি ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকদের সাথে কথা বলছেন, আপনি কীভাবে আপনার সহকর্মীদের সাথে সহযোগিতা করবেন (অন্তত রুটিন বিষয়গুলির জন্য) এবং কীভাবে আপনার কথিত কর্মপ্রবাহ ঘটায় তাড়াতাড়ি কথোপকথন। আপনি সম্ভবত তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ (আইএম) এবং স্ল্যাকের মতো চ্যাট রুমগুলির মাধ্যমে এগুলি সব করতে পারেন, বক্তৃতা অনেক বেশি দক্ষ।

গুণমান - আপনার ফোন কলগুলি আপনার ব্যবসায়ের মতো শোনাতে হবে। আপনি গার্ল্ড এবং ভাঙ্গা কথোপকথন, বিকৃত ভয়েস বা স্থিতি চান না। ধারাবাহিকভাবে নিম্ন-মানের ফোন সংযোগটি ব্যবসায় হিসাবে আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা হ্রাস করবে, আপনার প্রাথমিক যোগাযোগগুলিকে বাধা দেওয়ার কথা উল্লেখ করবেন না to

ব্যয়টি প্রাথমিক বিবেচনা নয়

আপনি লক্ষ্য করবেন যে তালিকার কোথাও আমি ব্যয়ের কথা উল্লেখ করি নি। এর কারণ হ'ল আপনার সেল ফোনে একটি ভিওআইপি ক্লায়েন্ট চালনার জন্য আপনি সেল পরিষেবাটির জন্য যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করছেন তা ছাড়াও এবং সম্ভবত ভিওআইপি সিস্টেমের জন্য বেস ব্যয়ও ব্যয় করতে হবে। ব্যয়গুলি দুটি জায়গা থেকে আসে: খদ্দেরের নিজেরাই (বা কোনও কোনও সিস্টেমের জন্য প্রতি ব্যবহারকারী খরচ) এবং আপনার মোবাইল ক্যারিয়ারের ডেটা ব্যয়। এবং এটি অন্যান্য খরচ গণনা করছে না আপনি সম্ভবত মোবাইল ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট (এমডিএম) এজেন্টের পাশাপাশি শেষ পয়েন্ট সুরক্ষা বাস্তবায়নের ক্ষেত্রেও নিতে পারেন।

আমি যেমন আমাদের ব্যবসায়ের ভিওআইপি সরবরাহকারী এবং ফোন পরিষেবাদি পর্যালোচনা রাউন্ডআপের জন্য পণ্যগুলির পরীক্ষার সময় জানতে পেরেছি, সম্পাদকদের চয়েস রিংকেন্দ্রাল অফিস (ব্যবসায়ের জন্য) সহ, আপনার মোবাইল ফোনের ক্লায়েন্টকে ফোন সিস্টেম দ্বারা পৃথক লাইন হিসাবে বিবেচনা করা হয়। অনেক ক্ষেত্রে এটি আলাদা সংখ্যার মতো চার্জ করা হয়। সুতরাং প্রতি মোবাইল ফোন ক্লায়েন্ট প্রতি মাসে প্রায় 20 ডলার ব্যয় করার পরিকল্পনা করুন।

আপনার মোবাইল ফোন পরিকল্পনার ডেটা ব্যয় আপনার ক্যারিয়ার এবং আপনি যে চুক্তি করেছেন তার উপর নির্ভর করে। তবে আপনার যদি সীমাহীন ডেটা থাকে বা আপনি যেমন যাচ্ছেন তেমনি অর্থ প্রদান করছেন কিনা, আপনার মোবাইল ফোনের ডেটা ব্যবহার করার জন্য কিছু খরচ হয়। এবং আপনার ভিওআইপি কলগুলি তাদের সংযোগের জন্য সেলুলার নেটওয়ার্কের চেয়ে আপনার ফোনের ডেটা ব্যবহার করে।

ভিওআইপি যেমন ভিডিওর মতো ব্যান্ডউইথ হগ না, তবুও এটির জন্য একটি ভাল ডেটা সংযোগ প্রয়োজন বা এটি কাজ করবে না, বা কমপক্ষে এটি ভালভাবে কাজ করবে না, যদি আপনি কথা বলার চেষ্টা করছেন গ্রাহক, একই জিনিস। এর অর্থ এইও হতে পারে যে আপনার বাড়ির অভ্যন্তরীণ ওয়াই-ফাই পুরো কোম্পানির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রয়েছে বা আপনার ক্যারিয়ারের থেকে আপনার একটি ধারাবাহিক সংকেত রয়েছে তা নিশ্চিত করতে হবে।

ভাগ্যক্রমে, আমার ব্যবসায়ের ভিওআইপি পরিষেবাদিগুলির পরীক্ষার মধ্যে আমি একটি জিনিস খুঁজে পেয়েছি তা হ'ল ভিওআইপি সরবরাহকারীদের প্রত্যেকেরই একটি মোবাইল ফোন ক্লায়েন্ট থাকে, সাধারণত গুগল অ্যান্ড্রয়েড এবং অ্যাপল আইওএস উভয়েরই জন্য। এই ক্লায়েন্টগুলি আপনার ফোনের পটভূমিতে চলে। তাদের সম্পর্কে দুর্দান্ত এটি হ'ল তারা আপনাকে তাদের ডিফল্ট সেলুলার নেটওয়ার্ক বা একটি স্থানীয় ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে দেবে।

এগুলি আপনার ব্যবসায়ের ভিওআইপি সিস্টেমের সাথেও সংহত হয় যাতে আপনি কলগুলি স্থানান্তর করতে পারেন, আপনার ডেস্ক এক্সটেনশনের উত্তর আপনার সেল ফোন দিয়ে দিতে পারেন, অংশীদারি বৈঠকে অংশ নিতে পারেন বা অভ্যর্থনাবাদী আগত কলগুলি পরিচালনা করতে পারেন। এই ক্লায়েন্টগুলির সাথে, আপনি এমনকি আপনার সেল নম্বরটির পরিবর্তে কলার আইডিতে আপনার সংস্থার নম্বরটি প্রদর্শন করতে পারেন। আপনারা আপনার ডেস্কে আছেন বা অফিসের বাইরে, আপনার কাছে পৌঁছানোর জন্য সহপাঠীরা তিন বা চার-অঙ্কের এক্সটেনশন ডায়াল করতে পারে।

• 2019 এর জন্য সেরা ব্যবসায়ের ভিওআইপি সরবরাহকারী 2019 সালের সেরা ব্যবসায়ের ভিওআইপি সরবরাহকারী
• ভিওআইপি এবং ইউসিএএস: পার্থক্যগুলি ব্যাখ্যা করা ভিওআইপি এবং ইউসিএএএস: পার্থক্যগুলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে
• ভিওআইপি সম্পর্কে 10 টি বিষয় আপনি জানেন না যে আপনার জানা দরকার 10 টি বিষয় ভিওআইপি সম্পর্কে আপনি জানেন না যে আপনার জানা দরকার

তাদের চেহারা এবং অনুভূতি কিছুটা পরিবর্তিত হওয়ার পরে, আমি পরীক্ষিত বেশিরভাগ ভিওআইপি ক্লায়েন্টের মধ্যে বিভিন্ন ধরণের মেনু পছন্দ সহ আপনার ফোনে কমপক্ষে একটি ডায়ালপ্যাড অন্তর্ভুক্ত থাকে। এর মধ্যে কাকে ডাকা যেতে পারে তা নির্ধারণ করা, আপনার উপস্থিতির স্থিতি নির্ধারণ করা, সভায় যোগ দেওয়া, চ্যাট কথোপকথন চালানো এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত। ভোনেজ বিজনেস ক্লাউডের মতো কয়েকটি, এমন একটি ম্যানেজমেন্ট কনসোল অন্তর্ভুক্ত করে যা আপনাকে ফোন সিস্টেম পরিচালনা করতে দেয়।

আপনার ব্যবসায়িক কলগুলি কীভাবে পরিচালনা করা যায় এবং পরিচালনা করা যায় তার উপর ফলাফলটি বেশ স্বচ্ছলতা এবং নমনীয়তা ব্যবসায়ের দক্ষতার একটি মূল কারণ। সুতরাং, যদি আপনি বসে এবং আপনার কর্মীদের মোবাইল ফোনের ভিওআইপি ক্লায়েন্টের সক্ষমতাগুলির সাথে তাদের ফোনের সাথে কী করা দরকার তা মেলেন তবে আপনি খুব ভালভাবে আবিষ্কার করতে পারেন যে এই প্যাকেজগুলি আপনার সংস্থার জন্য একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা হতে পারে। এগুলি আপনার অর্থ সাশ্রয়ের আশা করবেন না।