উল্লম্ব প্রতিক্রিয়া ইমেল বিপণন পর্যালোচনা এবং রেটিং

আপনার ব্যবসা বিপণন এবং গ্রাহকদের আকর্ষণ করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে; ইমেল প্রচারগুলি এমন একটি পদ্ধতি। অনেক ইমেল বিপণন পরিষেবাদি একটি নিখরচায় পরীক্ষার প্রস্তাব দেয় যা একটি পরীক্ষা ড্রাইভ নেওয়ার দুর্দান্ত উপায়। এটি এর চেয়ে বেশি ভাল হয় না, তাই না? আচ্ছা, এমন একটি মুক্ত পরিকল্পনা কীভাবে শেষ হবে না যা সম্পর্কে? উল্লম্বরেস্পোনস (নিখরচায় পরিকল্পনাগুলি উপলভ্য) কেবল এটিই অফার করে এবং পরিকল্পনায় প্রদত্ত অফারগুলির সাথে অন্তর্ভুক্ত কয়েকটি উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি ছাড়া সমস্ত কিছুই অন্তর্ভুক্ত থাকে। একটি অ্যাকাউন্ট সেট আপ করা সহজ, যদিও কিছু বৈশিষ্ট্যগুলির কাজ করা দরকার। আরও নিখরচায় আরও উন্নততর পরিষেবাগুলির জন্য, ক্ষেত্রের ক্ষেত্রে আমাদের মৌলিক সম্পাদকদের পছন্দ মেলচিম্প বিবেচনা করুন; আপনি যদি কিছুটা বেশি দিতে ইচ্ছুক হন তবে প্রচারকারী হ'ল উন্নত ইমেল বিপণনের জন্য আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ।

মূল্য এবং বৈশিষ্ট্য

ইমেল বিপণন সরঞ্জামগুলিতে দামের পরিকল্পনাগুলি কীভাবে পরিবর্তিত হয় তা বিবেচনা করে, প্রতিটি পর্যালোচনার জন্য আমি গণনা করি যে এটির বিপণন ডাটাবেসে 2, 500 পরিচিতি সহ একটি ছোট ব্যবসায় কত ব্যয় হবে। প্রতি মাসে ৩৩ ডলারে, ভার্টিকালেস্পোনস কনস্ট্যান্ট যোগাযোগের সাথে যোগ দেয় (প্রতি মাসে 35 ডলার) এবং এডিটরস চয়েস অ্যাওয়ার্ড বিজয়ী মেলচিম্প (প্রতি মাসে $ 40) এই স্তরে প্রাইরিয়ার ইমেল বিপণন পরিষেবাদি হিসাবে যোগদান করে। ধন্যবাদ, আপনি প্রতি মাসে ভার্টিকালেস্পসনের সাথে সীমাহীন সংখ্যক বার্তা প্রেরণ করতে পারেন।

উল্লম্ব রেসপন্সের ফ্রি পরিকল্পনায় প্রতিমাসে 1000 টি পরিচিতি এবং 4, 000 ইমেল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং আপনাকে দুটি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে দেয়। সীমিত সময়ের জন্য, আপনি স্বতঃ-প্রতিক্রিয়াশীল স্বাগত ইমেলগুলিও তৈরি করতে পারেন, যা নতুন গ্রাহকদের সাইন আপ করার সময় প্রেরণ করা হয়। প্রতি মাসে $ 22 এর জন্য, আপনি 1000 টি পরিচিতি, সীমাহীন ইমেল, স্বতঃ-প্রতিক্রিয়াকারী স্বাগত ইমেলগুলি এবং তিনটি সামাজিক অ্যাকাউন্ট সংযোগ করার ক্ষমতা পাবেন।

নিয়মিত পরিকল্পনাগুলির দাম 40, 000 পরিচিতির জন্য প্রতি মাসে 290 ডলার হিসাবে বেশি যেতে পারে। আপনার যদি আরও যোগাযোগের সক্ষমতা প্রয়োজন হয় তবে আপনি উচ্চ-ভলিউম পরিকল্পনার একটি উদ্ধৃতি পেতে কল করতে পারেন। এছাড়াও যেতে-তে-যেতে বিকল্প রয়েছে (300 ইমেল ক্রেডিটের জন্য $ 7.50 বা 1000 ইমেল ক্রেডিটের জন্য 25 ডলার)। ক্রেডিটগুলি অবশ্যই তিন মাসের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে এবং আপনি একবার এগুলি ব্যবহার করার পরে আপনাকে অতিরিক্ত ইমেলের জন্য 2.5 সেন্ট চার্জ নেওয়া হবে। (আপনি সর্বদা আরও ক্রেডিট কিনতে পারেন)) অলাভজনকদের জন্য বিশেষ মূল্যও পাওয়া যায়; আপনি দামের জন্য কল করতে পারেন বা বিশদের জন্য গ্রাহক সহায়তা থেকে কলব্যাকের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। মেলচিম্প এছাড়াও আপনাকে যাবার পরিকল্পনার প্রস্তাব দেয় তবে ভার্টিকালেস্পোনসের পরিকল্পনাগুলি বোঝা সহজ।

আপনি নিজের ইমেইল ঠিকানা সাইন আপ এবং নিশ্চিত করার পরে, আপনি এখনই ইমেল তৈরি এবং পরিচিতি যুক্ত করতে শুরু করতে পারেন। ভার্টিকালেস্পোনস আপনাকে সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন, বেসিক ক্যাম্পেইন প্রতিবেদন এবং যোগাযোগের তালিকাগুলি রফতান করার দক্ষতা সহ শব্দটি প্রকাশ করতে সহায়তা করার জন্য কয়েকটি বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে। বিকাশকারীরা উল্লম্বরেসপন্সের এপিআই কী অ্যাক্সেস করতে পারে এবং এর পরিষেবাগুলিকে তাদের নিজস্ব অ্যাপ্লিকেশানে সংহত করতে পারে।

গ্রাহক তালিকা তৈরি করা হচ্ছে

আপনি এক এক করে বা একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ফাইল (.XLS,.XLSX, । CSV বা.TXT; সর্বোচ্চ আকার 100 এমবি) আপলোড করে যোগাযোগগুলি যুক্ত করতে পারেন। যদিও অনুলিপি এবং পেস্ট করার কোনও বিকল্প নেই। আপনি এমন একটি সাইন-আপ ফর্মও তৈরি করতে পারেন যা আপনার ওয়েবসাইটে এম্বেড করা যায় এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ভাগ করা যায়। আমি আপলোড বিকল্পটি ব্যবহার করেছি এবং আমার এক্সেল ফাইলে কেবলমাত্র এক ডজন পরিচিতি থাকা সত্ত্বেও এটি প্রক্রিয়া করতে খুব দীর্ঘ সময় নিয়েছিল। আসলে একদিনের চেয়ে বেশি সময় লেগেছিল!

আপলোড ইস্যু সম্পর্কে গ্রাহক পরিষেবা ইমেল করার পরে আমি আমার ড্যাশবোর্ডে ফিরে গিয়ে আমার পরিচিতিগুলি আবিষ্কার করেছিলাম discovered কয়েক ঘন্টা পরে, আমি একটি সতর্কতা পেয়েছি যে ফাইলটি আপলোড হয়েছে; আমি ইতিমধ্যে এই গ্রাহকদের একটি নিউজলেটার প্রেরণ করার পরে এটি ভাল ছিল। আমি খুশি যে আপলোডটি সফল হয়েছিল, তবে সেই প্রক্রিয়াটি বরং চটকদার ছিল। দুই দিন পরে, গ্রাহক সমর্থন আমার ইমেলটিতে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে যে আমার আপলোডটি কাজ করে নি এবং আরও সহায়তার প্রস্তাব দিয়েছে - পার্টিতে কিছুটা দেরি করে। থ্যাঙ্কসগিভিং ছুটির কারণে বিলম্ব হয়েছিল, তাই আমি দেরিতে প্রতিক্রিয়া জানাতে পরিষেবাটি একটি পাস দেব, তবে আমার নিউজলেটারটি প্রেরণ করা হয়নি যে তারা ভ্রান্ত প্রতিবেদন পাচ্ছে তাও সমস্যা is

আপনি কোনও প্রচার প্রেরণের পরে, ভার্টিক্যাল রেসপন্স আপনাকে গ্রাহক কোনও ইমেল খোলেন বা না তার উপর ভিত্তি করে আপনাকে ব্যবহারকারী বিভাগগুলি সেট আপ করতে সহায়তা করবে। যদিও আপনি এগুলি ছাড়া আর কোনও সেগমেন্ট করতে পারবেন না।

একটি উল্লম্ব প্রতিক্রিয়া প্রচার শুরু হচ্ছে

একবার আপনি নিউজলেটার তৈরির জন্য প্রস্তুত হয়ে গেলে, আপনি স্ক্র্যাচ থেকে একটি ইমেল শুরু করতে পারেন, প্রাক তৈরির টেম্পলেট ব্যবহার করতে পারেন বা নিজের নিজস্ব এইচটিএমএল আমদানি করতে পারেন। টেমপ্লেটগুলি একটি সাধারণ ড্রাগন এবং ড্রপ ইন্টারফেস ব্যবহার করে, সুতরাং এটি পাঠ্য এবং চিত্রের মডিউলগুলি যুক্ত করতে বা সরাতে একটি স্ন্যাপ। আমি এটি বেশিরভাগই ব্যবহার করা সহজ বলে মনে করেছি, তবে কখনও কখনও গুরুত্বপূর্ণ বোতামগুলি অফ-স্ক্রিনে লুকানো থাকে, যা হতাশাব্যঞ্জক ছিল। প্রাক-ডিজাইন করা টেমপ্লেটগুলি অত্যধিক জেনেরিক (যদিও এখনও পেশাদার দেখায়)। সুবিধামতভাবে, আপনি নিজের ইমেইলটি বেশ কয়েকটি ফর্ম্যাটে প্রাকদর্শন করতে পারেন: ডেস্কটপ, স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট। স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট ফর্ম্যাটগুলিতে প্রতিকৃতি এবং ল্যান্ডস্কেপ ভিউ উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

আপনার প্রচারগুলি অনুসরণ করা

আমার প্রথম প্রচারটি পাঠানোর সাথে সাথে আমি কয়েকটি আলাদা ইমেল অ্যাকাউন্টে নিউজলেটারটি খুললাম এবং অন্তর্ভুক্ত লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করেছি যাতে আমি ভার্টিকালেস্পোনসের রিপোর্টিংয়ের সময়সূচি দেখতে পাই। যাইহোক, আমি যখন আমার ড্যাশবোর্ডে ফিরে এসেছি, তা দেখিয়েছিল যে প্রচারটি এখনও প্রেরণ করা হয়নি, যা বিভ্রান্তিকর। আসলে, আমি আমার প্রচার সম্পর্কে কোনও ডেটা কমপক্ষে দশ মিনিটের জন্য দেখতে পাচ্ছিলাম না। একবার আমি শেষ পর্যন্ত প্রতিবেদনটি দেখতে সক্ষম হয়েছি, পরবর্তীগুলি ও ক্লিকগুলি দ্রুত নিবন্ধিত হয়েছে। আমার পছন্দটি হ'ল আপনাকে ব্যবহারকারী বিভাগগুলি তৈরি করতে অনুরোধ জানানো হবে, দুটি গ্রুপে বিভক্ত করা হয়েছে: প্রতিক্রিয়াকারী এবং অ-প্রতিক্রিয়াশীল, সুতরাং আপনি যদি চয়ন করেন তবে এই গ্রুপগুলির সাথে আলাদাভাবে যোগাযোগ করতে পারবেন। গুগল অ্যানালিটিক্স একীকরণ নেই। আপনি আপনার রেকর্ডগুলির জন্য যোগাযোগের তালিকা রফতানি করতে পারেন, তবে আপনি প্রকৃত ইমেলগুলি রফতানি করতে পারবেন না।

আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করতে উল্লম্বরেস্পোনস ব্যবহার করেন, আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে সেই ক্রিয়াকলাপটিও ট্র্যাক করতে পারেন। তবে, আমি একটি টুইট প্রেরণ করেছি এবং একটি প্রতিক্রিয়া পেয়েছি, তবে এটি আমার প্রতিবেদনে কখনই প্রদর্শিত হয়নি।

গ্রাহক সমর্থন

ভার্টিকালেস্পোনস ফোন, ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমর্থন সরবরাহ করে। তবে, ফোন সাপোর্ট কেবল সপ্তাহের দিনগুলিতে ব্যবসায়ের সময় (সকাল 5 টা থেকে বিকেল ৫ টা অবধি পিএসটি) পাওয়া যায়, যখন প্রতিদিন চ্যাট পাওয়া যায় তবে কেবল নির্দিষ্ট কয়েক ঘন্টার মধ্যেই; সপ্তাহের দিনগুলি সকাল 6 টা থেকে বিকেল 5 টা পর্যন্ত পিএসটি এবং সাপ্তাহিক ছুটির সময় সকাল সাড়ে ৮ টা থেকে বিকেল ৫ টা পর্যন্ত পিএসটি হয়। সুতরাং যখন আমি থ্যাঙ্কসগিভিংয়ের ঠিক আগে সমর্থন করার জন্য একটি ইমেল পাঠিয়েছিলাম তখন কয়েকদিনের জন্য আমি কোনও প্রতিক্রিয়া পাইনি। এখানে একটি অনলাইন সম্প্রদায় এবং নলেজব্যাক রয়েছে।

আপনি যখন গ্রাহক পরিষেবা কল করবেন, সেখানে একটি স্বয়ংক্রিয় বার্তা রয়েছে যা সেখানে বলেছিল যে আপনার সামনে লোকেরা অপেক্ষা করছে, কিন্তু অপেক্ষা সময়ের নির্দিষ্ট কোনও অনুমান নেই। প্রায় দশ মিনিটের জন্য অপেক্ষা করে রাখার পরে, আমি আমার নাম এবং নম্বরটি ছেড়ে দিতে আরেকটি বার্তা পেয়েছি যাতে আমি কলব্যাক পেতে পারি। তবে, আমি দেখতে পেয়েছি যে আমি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর পেতে সক্ষম হয়েছি। আমাকে কখনই কয়েক সেকেন্ডের বেশি অপেক্ষা করতে হয়নি এবং প্রতিবার এটি ব্যবহার করার সময় পুরোপুরি প্রতিক্রিয়া পেয়েছি। উল্লম্ব রিসপন্স আপনার কাজ শেষ হয়ে গেলে আপনাকে আপনার চ্যাটগুলির একটি সহজ ইমেল ট্রান্সক্রিপ্ট প্রেরণ করে।

উল্লম্বরেসপন্সের উদার মুক্ত পরিকল্পনাটি যদিও একটি বড় প্লাস, তবে আমাদের পরীক্ষায় এর চটকদার পারফরম্যান্স সামগ্রিক অভিজ্ঞতা থেকে সরে যায়। গ্রাহক সমর্থন 24/7 উপলভ্য না হলেও প্রতিক্রিয়াশীল এবং সহায়ক। পরিষেবাটি ছোট ব্যবসায়ের জন্য এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য শক্ত, তবে এটি প্রচারণার মতো একই স্তরে নয়, উন্নত ইমেল বিপণনের জন্য আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ, বা মেলচিম্প, বেসিক ইমেল বিপণনের জন্য আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ।