2025 এর মধ্যে বিশ্ব এইভাবে কেনাকাটা করবে

শেভ করার সময় আপনি নিজেকে কাটা স্ক্র্যাচটি ভয়ানক নয় তবে রক্ত ​​দেখা আপনার হৃদয়কে দৌড়াদৌড়ি করে। আপনি রোল থেকে টয়লেট পেপারের শেষ স্ট্রিপটি ছিঁড়ে ফেলুন, একটি নিককে চিমটি দিন, কাটা পর্যন্ত চড় মারবেন এবং কাগজের বন্যা লাল হয়ে যাওয়ার সাথে আয়নাতে দেখুন।

আপনার কব্জিটি কম্পনের পরে। আপনি আপনার স্মার্টওয়াচটি নীচে দেখুন। আপনার বুদ্ধিমান সহকারী, যাকে আপনি বিল মারের মতো শোনার জন্য পছন্দসই করেছেন, বলেছেন, “নতুন ব্যান্ডেজগুলি অর্ডার করতে বাম দিকে সোয়াইপ করুন। উপেক্ষা করতে ডানদিকে সোয়াইপ করুন ”" আপনি বামদিকে সোয়াইপ করুন। বিল মারে আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার নতুন ব্যান্ডেজগুলি টয়লেট পেপারের নতুন সরবরাহ এবং একটি নতুন রেজার সহ এক ঘন্টার মধ্যে উপস্থিত হবে।

যদিও এই শপিংয়ের দৃশ্যটি আজ সম্ভব নয়, বায়োমেট্রিক এবং অবস্থানের ডেটা পড়তে সক্ষম স্মার্ট এবং সংযুক্ত ডিভাইসগুলির বিস্তারটি শীঘ্রই নতুন, উত্তেজনাপূর্ণ এবং ছদ্মবেশী সুযোগ তৈরি করবে। আপনার সংযুক্ত টয়লেট পেপার রোলটি কখন আপনার কাগজ শেষ হয়ে গেছে এবং আপনার হস্তক্ষেপ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সরবরাহকে রিফ্রেশ করবে তা জানতে পারবে। আপনার সংযুক্ত রেজারটি জানতে পারবে এর ব্লেডগুলি কখন মরিচা পড়েছে। আপনার স্মার্টওয়াচ, হার্ট রেট, প্লেটলেট স্তর এবং অবস্থানের ডেটার সাথে মিলিত শেভ করতে গিয়ে আপনি নিজেকে কেটেছেন তা জানতে পারবেন।

প্রযুক্তি এবং আমরা যেভাবে তা ভীতি-অনুপ্রেরণামূলক এবং ক্ষমাশীল গতির পরিবর্তনগুলি কেনার জন্য ব্যবহার করি। আট বছর আগে, খেলনা 'আর' ইউএস 1, 500 এরও বেশি খুচরা অবস্থান এবং অনলাইন জুড়ে বার্ষিক আয়তে 13 বিলিয়ন ডলারের বেশি আয় করেছে। গত মাসে, সংস্থাটি দেউলিয়া সুরক্ষা 11 তম জন্য দায়ের করেছে। এটি বিগত debtsণের বৃহত্তর অংশে ছিল কিন্তু ই-কমার্স নাটকগুলিতে খারাপ বেটের ফলস্বরূপ ছিল: যথা, এটি অনলাইন বিক্রয় পরিচালনা করতে অ্যামাজনের উপর নির্ভরতা। আজ থেকে আট বছর পরে, খেলনা বিক্রয়কারী, এর প্রতিযোগী এবং অন্যান্য সংস্থাগুলির মধ্যে এখনও কী জন্ম নেই তা কে জানে।

, আমরা বাণিজ্যের ভবিষ্যত এবং কীভাবে প্রযুক্তি পণ্য কেনা, বিতরণ এবং দোকানে দোকানে অভিজ্ঞ সেভাবে কীভাবে বিপ্লব ঘটাবে তা সন্ধান করব। একবিংশ শতাব্দীর প্রথম ত্রৈমাসিকটি যখন বন্ধ হবে তখন আপনি কী আশা করতে পারেন তা গ্রহণের জন্য আমরা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ই-বাণিজ্য প্রযুক্তি সংস্থাগুলির সাথে কথা বলেছি।

1 কব্জি বাণিজ্য

আপনি যদি স্মার্টওয়াচের তাত্ক্ষণিক শক্তি সম্পর্কে নিশ্চিত না হন তবে আমাকে আপনার তালিকায় রাখুন। সর্বোপরি, আপনার কব্জিটিতে যা করা যায় তার বেশিরভাগই আপনার স্মার্টফোনে অনেক বেশি নির্ভরশীল, তাই কেন উভয়ই বহন করবেন? তবে, যেমনটি আমরা অ্যাপলের সাম্প্রতিক ওয়াচ রিলিজ থেকে দেখেছি, স্মার্টওয়াচগুলি সরাসরি সংলগ্ন স্মার্টফোনের উপর কম নির্ভরশীল হয়ে উঠছে। কালকের স্মার্টফোনটি যেমন আপনি একটি ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ এবং কালকের স্মার্টওয়াচটিকে আপনার বর্তমান স্মার্টফোন হিসাবে ভাবুন: স্মার্টওয়াতটি ডেটা ট্রান্সমিটার হিসাবে কাজ করে যা স্মার্টফোনে ডেটা ফেরত পেতে এবং রিলে করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল, যেখানে আপনার সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং সুরক্ষিত ডেটা থাকে।

"দুর্দান্ত, " আপনি সম্ভবত ভাবছেন, "তবে আমি পণ্যগুলি ব্রাউজ করতে, একটি কার্ট পূরণ করতে, ক্রেডিট কার্ড এবং শিপিংয়ের ডেটা প্রবেশ করতে এবং আমার স্মার্টওয়াচের ক্ষুদ্র মুখ থেকে ক্রয়ের তথ্য জমা দিতে পারি না" " সেই প্রাথমিক, পুনরাবৃত্তযোগ্য তথ্যগুলির বেশিরভাগটি ইতিমধ্যে আপনার প্রাথমিক ই-বাণিজ্য অ্যাকাউন্টগুলিতে বা আপনার ক্রোম ব্রাউজারের মধ্যে সঞ্চিত রয়েছে। আপনার অনুমতি নিয়ে (আশাবাদী), অ্যামাজন এবং গুগল আপনার পণ্য এবং আপনার প্রবেশের প্রতিটি শিপিং ঠিকানা কিনতে কিনতে ব্যবহৃত প্রতিটি ক্রেডিট কার্ড সংরক্ষণ করে। প্লাস এটি জানে যে আপনি ইতিমধ্যে কোন পণ্য কিনেছেন। 2025 এর মধ্যে, আপনি আপনার স্মার্টওয়াচ থেকে কব্জির একটি লিফট এবং কয়েকটি স্পোকড শব্দের সাথে পণ্যগুলি অর্ডার করবেন, আপনি আপনার স্মার্টফোন বা ল্যাপটপের কাছাকাছি কোথাও থাকুক না কেন।

এটি কীভাবে কাজ করবে তা এখানে: আপনি মনে রাখবেন যে আপনি ক্ষুরের বাইরে চলে গেছেন, আপনি আপনার কব্জিটি তুলে নেবেন, আপনি আপনার পছন্দসই খুচরা বিক্রেতার আবেদনটি কল করবেন, এবং তারপরে আপনি কিছু বলবেন: "পুনরায়- অর্ডার রেজার "বা" জিলিট ম্যাক 3 রেজার কিনুন। "আপনি আপনার পছন্দ অনুসারে কোনও নিশ্চয়তা দেখতে বা শুনতে পাবেন এবং আপনি" কনফার্ম করুন "বলবেন তবে অ্যামাজন আলেক্সা এবং অ্যামাজন ইকো ভাবেন কিন্তু এর পরিবর্তে একটি বাক্সে কথা বলুন আপনার রান্নাঘর, আপনি প্রশান্ত মহাসাগরের মাঝখানে সাঁতার কাটানোর সময় আপনার কব্জির সাথে কথা বলবেন।

"2025 এর মধ্যে, ভয়েস এবং স্পর্শের মাধ্যমে অভিজ্ঞতাগুলি এত সহজ এবং বাধ্য হয়ে উঠবে যে স্মার্টফোন এবং ঘড়িটি আপনি যেখানে আপনার সমস্ত কেনাকাটা করেন সেখানে" ম্যাগেন্টোর স্ট্র্যাটেজির ভাইস প্রেসিডেন্ট পিটার শেলডন বলেছিলেন। “একাধিক সরঞ্জামের মাধ্যমে গ্রাহক পরিচয় পরিচালনা করা হবে। ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য বা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রবেশের প্রয়োজন হবে না… চেকআউট প্রক্রিয়া তথ্য প্রবেশের পরিবর্তে পছন্দগুলি পরীক্ষা করবে। আপনার ইতিমধ্যে সংরক্ষিত ঠিকানাগুলি এবং আপনার ইতিমধ্যে অর্থ প্রদানের পদ্ধতিগুলি চয়ন করুন। এটা অচেতন চেকআউট।"

বরদিয়া দেজবান, ভলিউশনের সিটিও, একমত। "কোনও ক্লিকের কেনাকাটি মানক হবে, যা এক ক্লিকে কেনার সমস্ত ঝামেলা এবং হতাশার সমাধান করবে।"

"আপনার আইওএস বা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পয়েন্ট, পুরষ্কার, ভারসাম্য এবং অন্যান্য স্মার্ট নিয়মের ভিত্তিতে কোন ক্রেডিট বা ডেবিট পদ্ধতি ব্যবহার করবে তা নির্ধারণ করবে, " দেজবান অব্যাহত meetings অবিশ্বাস্যরূপে স্বাভাবিক, একাধিক ডিভাইস থেকে লেনদেন, কার্ট এবং সমস্ত চালিয়ে যাওয়ার ক্ষমতা যে কোনও অনলাইন খুচরা বিক্রেতার পক্ষে অতি-সমালোচিত হবে।

তবে এখনও আপনার কব্জিতে চিৎকার শুরু করবেন না। ডেস্কটপ ক্রেতারা মোবাইল ক্রেতাদের তুলনায় তিনগুণ উন্নত রূপান্তরিত করেছেন, সহজ নেভিগেশন, আরও ভাল চিত্র দেখার কারণে এবং আপনি এটি অনুমান করেছিলেন, আরও সহজেই অর্থ প্রদানের তথ্য প্রবেশের ক্ষমতা, ২০১ 2016 সালের অ্যাডোব সমীক্ষা অনুসারে।

"মোবাইলের এখনও অতিক্রম করার সীমাবদ্ধতা রয়েছে যা এটি কেবলমাত্র আমরা ই-কমার্স লেনদেন পরিচালিত হওয়ার পথে প্রতিরোধ করবে, " পিনাকলকার্টের সিইও ক্রেগ ফক্স বলেছেন। “শিল্পে আমরা সবাই পেমেন্ট ইস্যুতে কাজ করে যাচ্ছি তবে সীমিত জায়গাটি একটি বিশাল চ্যালেঞ্জ। তাহলে আমরা কীভাবে এটি সমাধান করব? এআর এবং ভিআর প্রবেশ করান।



2 আপনার পালঙ্ক থেকে একটি গাড়ী কিনুন

আপনি সম্ভবত কোনও শো-রুমে না থাকলে আপনি সম্ভবত একটি অ্যাপল ওয়াচের সাথে মাসেরেটি কিনতে যাবেন না (আরও পরে এটি)। তবে আপনি যদি কোনও শোরুমে যেতে না পারেন বা একটিতে যেতে না চান তবে কী হবে? আজ, আপনি কোনও শারীরিক, ব্যবহারিক গবেষণা না করেই আপনার গাড়িটি কিনছেন। পর্যাপ্ত মাথা বিশ্রাম আছে? কাপধারীরা কি ধরাছোঁয়ার মধ্যে রয়েছে? এগুলি এমন কারণ যা আপনি প্রকৃতপক্ষে কোনও দোকানে এবং কোনও পণ্য স্পর্শ না করে বিবেচনা করা যায় না।

এআর এবং ভিআর দিয়ে, খুচরা বিক্রেতারা আপনার শারীরিক অবস্থান নির্বিশেষে আপনাকে শোরুমে রাখতে চান। এআর এবং ভিআর কীভাবে শপিংয়ের পরিবর্তন ঘটবে সে সম্পর্কে আমরা প্রবেশের আগে, এখানে উভয় প্রযুক্তির মধ্যে পার্থক্য সম্পর্কে একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হয়েছে: ভিআর দিয়ে, আপনি অন্য পরিবেশে স্থানান্তরিত হয়েছেন। আপনি নতুন জিনিস দেখতে পান এবং আপনি একটি সম্পূর্ণ পুনরুত্পাদন দৃষ্টিকোণ মাধ্যমে জীবন অভিজ্ঞতা। আপনি হেডসেটে স্ট্র্যাপ করে ডি-ডেতে নর্ম্যান্ডিতে সমুদ্র সৈকতকে ঝড় তুলুন বা আপনি 3, 000 বছরে মঙ্গল গ্রহে এলিয়েনদের সাথে লড়াই করেন। তবে এআরের সাহায্যে আপনি ডিজিটাল পরিবেশ বা বস্তুটিকে আপনার আসল জীবনের সাথে একীভূত করছেন। আপনার আশেপাশে ঘুরে বেড়ানো এবং পোকেমন স্পট করা এআর এর একটি দুর্দান্ত উদাহরণ।

একটি মাসেরতী পরীক্ষা করতে চান? একটি হেডসেটে পপ করুন এবং ভার্চুয়াল চাকাটি ধরুন। আপনার বসার ঘরে কোনও পালঙ্ক ফিট করে কিনা তা দেখতে চান? আপনার হেডসেটে পপ করুন এবং পালঙ্কের ভার্চুয়াল থাম্বনেলটিকে তার পছন্দসই জায়গায় টেনে আনুন। পোশাক চেষ্টা করুন। মিশ্রণ এবং সাজসরঞ্জাম সংমিশ্রণ। টিকিট বুকিংয়ের আগে ছুটি পরীক্ষা করুন। রেস্তোঁরায় বসে রিজার্ভেশন করার আগে খাবারটি দেখুন।

বিগকমার্সের সিটিও ব্রায়ান ধট্ট বলেন, “এআর ই-কমার্সে ইতিমধ্যে একটি পদক্ষেপ স্থাপন করেছে এবং খুচরা ক্ষেত্রে রূপান্তরকারী প্রযুক্তি হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, গ্রাহকরা কেনার আগে পণ্যগুলির সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তা পরিবর্তন করে, ” বিগকমার্সের সিটিও ব্রায়ান ধট্ট বলেছেন।

ধাত রিয়েল-ওয়ার্ল্ড অ্যাপ্লিকেশন যেমন আইকেইএ প্লেস এবং হাউজ মোবাইল অ্যাপটিকে বর্তমান সরঞ্জামগুলির উদাহরণ হিসাবে উদ্ধৃত করে যা কেনাকাটা করার আগে ক্রেতারা তাদের বাড়িতে আসবাবের দৃশ্যমান করতে দেয়।

উইক্সের প্রোডাক্ট হেড ডেভিড শোয়ার্জ যোগ করেছেন, "এআর ফার্নিচারের জন্য দুর্দান্ত is" “ভবিষ্যতে, কেনার আগে কাপড়ের চেষ্টা করার অনুকরণটি দুর্দান্ত বাস্তবসম্মত হবে। ভিআর বাস্তবতা অনুভব করতে এবং গাড়ি, মোটরবাইক এবং হোটেল কক্ষের মতো পণ্যগুলিতে একটি আবেগ তৈরি করতে ব্যবহৃত হবে ”

2025 সালের মধ্যে, ভিআর এবং এআর-তে "পরীক্ষার" পণ্যগুলির অনুশীলনটি সাধারণ হয়ে উঠবে, যারা আরও জটিল ক্রয় গবেষণা করছেন তাদের জন্য প্রথম স্টপ (এবং সম্ভবত শেষ স্টপও)। এই যুক্ত উপাদানটির রিপল প্রভাব থাকবে যা পণ্য গবেষণার বাইরেও পৌঁছায়।

"বিপণন হাইপ সম্পর্কে কম এবং জনগণের হাতে পণ্য পাওয়ার বিষয়ে আরও বেশি হবে, " গওডাডির উপস্থিতি ও বাণিজ্য বিষয়ক সিনিয়র সহ-সভাপতি লরেন অ্যান্টনফ বলেছিলেন। "পার্টির কোনও বন্ধুকে আপনার পছন্দ মতো কিছু দেখুন? এআর-বর্ধিত চশমাটি সনাক্ত করতে পারে চোখের ঝাঁকুনি সহ আপনি কেনা যায় তা পণ্যদ্রব্য এবং তা নির্ধারণ করুন দ্বিতীয়ত, স্টোরের সীমাবদ্ধতা ছাড়াই নির্মাতারা এবং পরিষেবা সরবরাহকারীদের তাদের পণ্য এবং পরিষেবা উপস্থাপনের সীমাহীন সুযোগ থাকবে কখন এবং যেখানে গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি তাদের প্রতি আগ্রহী। এটি একটি গণতান্ত্রিক প্রভাব ফেলে, ছোট, স্বতন্ত্র ব্যবসায়ের জন্য অর্থনৈতিক সুযোগকে নাটকীয়ভাবে প্রসারিত করে, যা আগে বড় বাক্সের খুচরা বিক্রেতাদের দ্বারা প্রভাবিত বিশ্বে শেল্ফ স্পেসের জন্য প্রতিযোগিতা করতে অক্ষম ছিল।"

ভলিউশনের দেজবান সম্মত হয়। "বিজ্ঞাপনদাতারা খুচরা বিক্রেতাদের এবং স্থানীয় বণিকদের জন্য একটি শক্তিশালী ভিআর বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক তৈরি করার একটি উপায় বের করবে he" “অতীতে প্রাচীন স্কুল বাণিজ্যিক বিরতি আধুনিক হোম অডিও এবং ভিডিও সরঞ্জাম সহ তাদের জন্য এই নতুন ভিআর বিকল্পের সাথে প্রতিস্থাপন করা হবে। অবশ্যই, জাতীয় বিজ্ঞাপনদাতারা ভিআর চশমা, গগলস এবং হেডসেটগুলি সরবরাহ করবেন, যতক্ষণ না আপনি কিছু জনসংখ্যার উপাত্তের সাথে আপনার ঠিকানা ভাগ করে নিচ্ছেন ততক্ষণ আপনার দরজায় বিনামূল্যে পাঠানো হবে ”"

তবে ভিআর এখনই শপিংয়ের অভিজ্ঞতা হয়ে উঠবেন বলে আশা করবেন না। ধাট্টের মতো কিছু, আশা করে যে এআর 2025 সালের মধ্যে শপিং অভিজ্ঞতার প্রাথমিক অ্যাপ হয়ে উঠবে, এবং ভিআর একটি স্পর্শকাতর অভিজ্ঞতা থেকে যাবে।

"পরের দশক ধরে, আমি আশা করি এটি স্পষ্ট হয়ে উঠবে যে ভিআর মূলধারার কার্যক্ষমতার অভাব রয়েছে কারণ এটি বেশিরভাগ বাণিজ্য পরিস্থিতির সাথে সম্পর্কিত, " ধট্ট যুক্তি দিয়েছিলেন। "গ্রাহকরা এমন প্রযুক্তিগুলির প্রতিরোধ দেখিয়েছেন যা তাদের শারীরিক আশপাশ থেকে তাদের সরিয়ে দেয়, যেহেতু অস্বস্তি এবং দুর্বলতার পরিচয় দেয় এবং আমি আশা করি না এই প্রবণতাটি নিকটবর্তী সময়ে পরিবর্তিত হবে।"

যা আমাদের পরবর্তী বড় পরিবর্তনতে নিয়ে আসে: ইট-ও-মর্টার অভিজ্ঞতা।



3 কাগজ বা প্লাস্টিক না ড্রোন?

ইন-স্টোর শপিংয়ের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আমি দুটি জিনিস ঘৃণা করি: লাইনগুলি এবং প্যাকেজগুলি বাড়িতে নিয়ে যাওয়া। প্রযুক্তি ইতিমধ্যে যথেষ্ট উন্নত হয়েছে যে গ্রাহকদের আর একটি অ্যামাজন স্টোরের পণ্য ক্রয়ের জন্য চেকআউট লাইনে দাঁড়াতে হবে না এবং, আপনি যদি নিজের ব্যাগগুলি বাড়িতে আনতে সত্যিই খুব অলস হন তবে আপনি বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতাকে আপনার বাড়িতে আইটেম চালানোর জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন can । যদি উভয় অনুশীলনই আমাদের শপিংয়ের অভিজ্ঞতার বেশিরভাগ অংশ জুড়ে স্ট্যান্ডার্ড হয়ে যায়?

অ্যামাজন গো-এর ইট-ও-মর্টার ফান্ডামেন্টালগুলি (উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকরা অ্যামাজন অ্যাপ খুলুন, শেল্ফটি থেকে আইটেমগুলি ধরে ফেলেন এবং কাউকে ক্রেডিট কার্ড না দিয়ে স্টোর থেকে বেরিয়ে যান) দ্রুত, একই দিনের বিতরণ সহ, আপনি ' দ্রুত, কম জটিল এবং আরও উপভোগযোগ্য একটি খুচরা অভিজ্ঞতা পেয়েছে।

এটি কীভাবে কাজ করবে তা এখানে: আপনি যখন কোনও খুচরা অবস্থানে প্রবেশ করেন তখন আপনি স্টোরের স্মার্টওয়াচ অ্যাপ্লিকেশনটি খোলেন। আপনি আপনার ভার্চুয়াল শপিং কার্টে মৌখিকভাবে পণ্য যুক্ত করেন। আপনার কেনাকাটা শেষ হয়ে গেলে, আপনি দোকান থেকে বাইরে হাঁটেন, একটি কামড় ধরুন, কয়েকটি কুকুরের ছানা পছন্দ করুন এবং বাড়িতে যাবেন। আপনি যখন আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছেছেন, আপনি আপনার গাড়িতে যে আইটেমগুলি যুক্ত করেছেন সেগুলি ইতিমধ্যে আপনার বাড়িতে পৌঁছে দেওয়া হয়েছে (বা আপনার গাড়ির ট্রাঙ্ক; এরপরে আরও)।

"ই-কমার্স সর্বব্যাপী হতে চলেছে, " ম্যাগেন্টোর শেল্ডন বলেছিলেন। “এটি traditionalতিহ্যবাহী খুচরা অভিজ্ঞতার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে। মলস, ডিপার্টমেন্ট স্টোরগুলি, তারা নীচের দিকে রয়েছে i আপনার নিজস্ব পণ্য নয় এবং গবেষণার দরকার আছে এমন পণ্যগুলির জন্য আমরা ফ্ল্যাগশিপ স্টোর, পরীক্ষামূলক স্টোরগুলি দেখতে পাব… আপনি একটি ব্যাগ নিয়ে বেরিয়ে যেতে পারবেন না, তবে আপনি একটি অর্ডার দেবেন এবং বাড়ি পৌঁছলে পণ্যটি আপনার দোরগোড়ায় থাকবে ।"

3 ডিকার্টের সিওও জিমি রড্রিগেজ সম্মত হন। "খুচরা স্টোরগুলি অনলাইন স্টোরের এক্সটেনশনে পরিণত হবে, " তিনি ব্যাখ্যা করেছিলেন। "স্টোরগুলি এমন জায়গাগুলি হবে যেখানে লেনদেনগুলি ই-কমার্স লেনদেন হিসাবে প্রক্রিয়াজাত হয় তত্ক্ষণাত উচ্চ-চাহিদা আইটেম সরবরাহ করতে বা দ্রুত, ইন-স্টোর পিকআপের সাথে অ্যামাজন লকারগুলির মতো সেটআপ দেয়”"

এই সেটআপটি খুচরা বিক্রেতাকে উপকারে সহায়তা করে। স্যামস ক্লাব বা ডিকের স্পোর্টিং সামগ্রীর মতো খুচরা অবস্থান চালানোর জন্য কত শারীরিক স্থান প্রয়োজন। আমরা সবাই যে স্টেডিয়াম আকারের আইকিয়াস ঘুরে দেখার ভয় করি তা সম্পর্কে কী? জায়গুলি নিশ্চিত করার জন্য খুচরা বিক্রেতারা বাক্সগুলির শীর্ষে বাক্সগুলি স্ট্যাক করে, তবে সত্যই, 2025 এর মধ্যে তাদের কেবলমাত্র ভোক্তাদের স্পর্শ করতে, অনুভব করতে এবং নমুনাতে অনুমতি দেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত পণ্য প্রয়োজন store

বিগকমার্সের ধট্ট বলেন, "শারীরিক খুচরা অবস্থানগুলি গৌরবময় গুদাম হিসাবে কাজ করা বন্ধ করবে যেখানে প্রতিটি জায়গাতেই বিস্তৃত ইনভেন্টরি রাখা হয়, " বিগকমার্সের ধট্ট বলেছেন। "যখন খুচরা বিক্রেতাদের শারীরিক জায়গাগুলিতে তাদের পুরো পণ্যটি বহন করতে হয়, তারা শেল্ফ স্পেসে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করে থাকে, তাদের পণ্যগুলির সহজলভ্যতা সংকীর্ণ করে এবং নির্দিষ্ট আইটেম স্টক না থাকলে গ্রাহক হতাশায় পড়ে থাকে।"

২০২২ সালের মধ্যে বোনোবসের গাইড শপগুলি কী কী প্রত্যাশা রাখবে তার উদাহরণ হিসাবে উদ্ধৃত করে। খুচরা বিক্রেতার দোকানগুলি পণ্যদ্রব্যগুলিতে ক্রেতাদের প্রকাশের জন্য নকশাকৃত করা হয়েছে, অন্যদিকে লজিস্টিকস এবং অর্ডার সিলেক্টমেন্ট রিমোট গুদামগুলির মাধ্যমে ঘটে।

অভিজ্ঞতা এবং পণ্য গবেষণা ইতিমধ্যে খুচরা অবস্থানের এক নম্বর উদ্দেশ্য হিসাবে পণ্য উপলভ্যতা প্রতিস্থাপন করেছে: আপনি আপেল ম্যাকবুক প্রো সঙ্গে অগত্যা দূরে যেতে অ্যাপল স্টোর যান না। আপনি কোনও ল্যাপটপ পরীক্ষা করতে, পরামর্শের জন্য কোনও জিনিয়াসকে জিজ্ঞাসা করতে, বা রিলিজের তারিখের কয়েক সপ্তাহ আগে আপনি যে ফোনটি অর্ডার করেছিলেন তা নিতে যান। আপনাকে দোকানে রাখতে, অন্য গ্রাহকদের সাথে কথা বলার জন্য এবং আপনাকে স্পর্শ করতে, অনুভব করতে, চেষ্টা করতে এবং কার্যত অভিজ্ঞতার পণ্যগুলি পেতে নতুন এবং আকর্ষণীয় উপায়গুলি খুঁজে পেতে খুচরা বিক্রেতাদের সন্ধান করুন। কেবল পণ্যগুলি নিয়ে চলে যেতে বা তাদের জন্য আর অর্থ প্রদানের জন্য লাইনে দাঁড়ানোর আশা করবেন না।



4 যে কোনও জায়গায়, যে কোনও সময় ডেলিভারি

স্টোরের অভিজ্ঞতা কেবল গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করবে যদি পণ্যগুলি যথাযথ সময়ের মধ্যে সরবরাহ করা হয়। সর্বোপরি, কেউ কোনও দোকানে তারা দেখে এমন কিছু নিয়ে উত্সাহিত হতে চায় না এবং তারপরে এটি ব্যবহার করতে সক্ষম হতে দুই সপ্তাহ অপেক্ষা করুন। আজ, বৃহত্তর খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে একই দিনের বিতরণ বেশিরভাগ প্রধান মহানগর অঞ্চলে সম্ভব, বিশেষত যদি আপনি এই পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে চান। বাণিজ্য অস্ত্রের রেসটি জিততে, ছোট ব্র্যান্ডগুলি এমনকি মম এবং পপ ব্র্যান্ডগুলিও পণ্য সরবরাহ করতে যে সময় লাগে তা হ্রাস করতে হবে এমনকি এমন গ্রাহকদেরও যারা উচ্চ জনবহুল শহরে বাস করে না।

"শিপিং যুদ্ধের ময়দানের অন্যতম প্রথম লাইন, " ম্যাজেন্টোর শেল্ডন বলেছিলেন। “অ্যামাজনের সাফল্যের অনেকটাই প্রধান ছিল এবং তারা শিপিংয়ের জন্য মাপদণ্ডকে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করেছে। শিপিংয়ের জন্য গ্রাহক প্রত্যাশা নাটকীয়ভাবে শক্ত করে তুলেছে। আমরা আর ২ দিনের ডেলিভারি প্রদান করতে রাজি নই। আমরা দু'দিনের চেয়ে বেশি অপেক্ষা করতে প্রস্তুত নই। তবে কীভাবে এটি পৌঁছেছে তা আমরা দাবি করছি ”

আপনি যদি 24 ঘন্টা এর মধ্যে আপনার দরজায় আগত মুদিগুলি অর্ডার করতে পারেন তবে কী হবে? সাধরণ। বা যদি সেই মুদিগুলি ঘরে ফিরতে আপনার ফ্রিজে আসলে আপনার জন্য অপেক্ষা করে থাকে তবে কী হবে? খুশী হলাম। খুচরা বিক্রেতারা গ্রাহক পছন্দের উপর ভিত্তি করে পণ্য সরবরাহ করার জন্য নতুন এবং আকর্ষণীয় উপায়ে পরীক্ষা করছে।

২০১ Since সাল থেকে ডিএইচএল প্যাকেজগুলির জন্য ড্রপ-অফ বা পিক-আপ পয়েন্ট হিসাবে স্মার্ট গাড়ি ব্যবহার করেছে। যানবাহনের মালিকরা একক-ব্যবহারের লেনদেন অনুমোদনের নম্বর তৈরি করতে একটি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, যা তারা বিতরণ ঠিকানা ক্ষেত্রে "সি / ও" বাক্সে প্রবেশ করে। ডিএইচএল কর্মচারী গাড়ীতে পৌঁছালে ট্রাঙ্কটি খোলা রাখতে এবং পার্সেলটি ছেড়ে দিতে বা গ্রহণ করতে সে তার অ্যাপ্লিকেশনটিতে একক-ব্যবহার কোড ব্যবহার করে। দুর্ভাগ্যক্রমে, পরীক্ষাগুলি কেবলমাত্র একটি সীমাবদ্ধ ক্ষমতার মধ্যেই করা হয়েছে, প্রাথমিকভাবে ইউরোপীয় শহরগুলিতে এবং যানবাহনগুলি অবশ্যই প্রাপকের বাড়ির ঠিকানার আশেপাশে থাকতে হবে। আরও ডিভাইস যেমন ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হয়ে যায় (যেমন, আপনার বাড়ির দরজা এবং আপনার ফ্রিজের দরজা) এবং সম্পর্কিত সুরক্ষা সুরক্ষা জোরদার করে, আপনার প্যাকেজগুলি সরিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বিকল্প থাকবে। আপনার জেট স্কিস গ্রীসে আপনার গ্রীষ্মের বাড়ির গ্যারেজে বিতরণ করতে চান? আপনার নতুন ফিশিং রডটি আপনার নৌকায় মেরিনায় ফেলে দিতে চান? এটার জন্য যাও.

কীভাবে তা সম্পন্ন হবে? এবং কীভাবে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে এই পরিষেবাটি মূল্যবান করার জন্য পার্সেলগুলি দ্রুত সরবরাহ করা হবে?

"ড্রোন, স্বায়ত্তশাসিত গাড়ি এবং রাইড পরিষেবাগুলি আজ থেকে সাত বছর পরে শিপিং বহরের একটি বড় অংশে পরিণত হবে, " ভলিউশনের দেজবান পূর্বাভাস দিয়েছেন। “এই সমস্ত প্রযুক্তিগুলি বেশিরভাগ সামগ্রীর 1 ঘন্টার বিতরণে তাত্ক্ষণিকভাবে সক্ষম করে, অন্যদিকে traditionalতিহ্যবাহী কুরিয়ার এবং শিপিং সংস্থাগুলি অন্য সমস্ত পণ্যের জন্য 1 থেকে 3 দিনের শিপিং সরবরাহ করবে। যদি ইন্টারনেট খুচরা পণ্যগুলির 10 শতাংশ যদি আজ 1 ঘন্টা সরবরাহের জন্য উপলব্ধ হয়, তবে 90 শতাংশ 2021 সালের মধ্যে এক ঘন্টার মধ্যে উপলব্ধ হবে ”

যদিও প্যাকেজ বিতরণকারী রোবটগুলির একটি বিশাল বহর আইডিয়াতে সবাই বিক্রি হয় না। "ডেলিভারি যতদূর যায়, ড্রোন এখনও সর্বোত্তম অভিনবত্ব, " পিনাকলকার্টের ফক্স বলেছে। “সাত বছরের মধ্যে এটি একটি কার্যকর বিকল্প হিসাবে পরিণত করতে অনেকগুলি বাধা অতিক্রম করতে পারে।

"24 ঘন্টা মধ্যে পণ্য বিতরণ? এটি কার উপর আমরা কথা বলছি তার উপর নির্ভর করে, " ফক্স এগিয়ে চলেছে। "অ্যামাজন ইতিমধ্যে কয়েক ঘন্টার মধ্যে আমাদের পণ্য পেতে সক্ষম হয়েছে তবে এটি হওয়ার জন্য তাদের নৈকট্য এবং রসদ নিয়ন্ত্রণ করতে হয়েছিল। অবশ্যই, বড় খেলোয়াড়রা পদক্ষেপ নিচ্ছে, তবে ক্রেতার কাছে পণ্যটির সান্নিধ্য এখনও একটি বিরাট চ্যালেঞ্জ। আমরা আগামী সাত বছরে লাভ দেখতে পাব, তবে অ্যামাজন চ্যানেলটি ব্যবহার না করে, ছোট থেকে মাঝারি ব্যবসায়ের প্রতিযোগিতা করতে সমস্যা হবে।"



5 নিভরেন্ডিং সরবরাহ

আপনি ফ্রিজ থেকে পানির বোতল ধরলেন। এটি আপনার শেষ বোতল কোনও বোতাম স্পর্শ না করে, স্মার্টওয়াচের সাথে কথা না বলে বা আপনার পালঙ্কটি ছাড়াই, এক নতুন জল সরবরাহ করা হয় - আপনার দরজায় নয়, আপনার ট্রাঙ্কের কাছে নয়, কেবল এক ঘন্টার মধ্যেই fr

পরিবর্তিত সমস্ত পরিবর্তনের জন্য একটি বড় কারণ প্রয়োজন: ক্রমাগত গ্রাহকদের হস্তক্ষেপ। চূড়ান্ত শপিংয়ের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করার জন্য, আমরা যদি এই টুকরোতে পরীক্ষা করা সমস্ত কিছু একত্রিত করি, যা প্রাথমিক সেটআপের বাইরেও গ্রাহকের অংশগ্রহণের প্রয়োজন হয় না? আমরা 2025 সালের মধ্যে করব।

ব্যাক-এন্ড সফ্টওয়্যার (যেমন অ্যাকাউন্টিং এবং ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ), ফ্রন্ট-এন্ড শপিং অ্যাপস, ক্যামেরা এবং একটি সংযুক্ত ডিজিটাল ইকোসিস্টেম একসাথে বেঁধে আমরা সাধারণ গৃহস্থালীর পণ্যগুলির চলমান বিতরণকে প্রোগ্রাম করতে সক্ষম হব। আজ, ক্রেতারা পরিবারের আইটেমগুলির পুনরাবৃত্তি বিতরণ সেট আপ করতে পারেন। আপনি কাগজের তোয়ালে পাবেন। তোয়ালেগুলি এমন একটি দানবীয় বাক্সে আসে যা আপনার স্টুপে রেখে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট চার্জ করা হয়। পদ্ধতি পুনরাবৃত্তি করুন।

আগামীকাল, আপনি অ্যামাজনকে কাগজের তোয়ালে ধারাবাহিক স্ট্রিম সরবরাহ করতে বলবেন। আপনার কাগজের তোয়ালে রোলটি আপনার অ্যামাজন অ্যাপ্লিকেশনে প্রোগ্রাম করা ক্যামেরা বা সেন্সরগুলির সাথে সংযুক্ত থাকবে। আপনি যখনই ক্যামেরা বা সেন্সরগুলির কোনও ঘাটতি শনাক্ত করেন তখন আপনি অ্যামাজনকে আপনার অ্যাকাউন্টটি চার্জ করার জন্য স্বায়ত্তশাসন দেবেন। আপনি আইটেমটি প্রাক-নির্বাচন করবেন, আপনি যে পরিমাণ অর্থ দিতে চান এবং যেখানে পণ্যটি আপনি বিতরণ করতে চান।

"অ্যামাজন স্টোরটি আপনি কী বাছাই করছেন এবং কী কী স্টোরটি রেখে যাচ্ছেন তা নির্ধারণের জন্য রিয়েল-টাইম চিত্র প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করে, " ম্যাগেন্টোর শেল্ডন বলেছিলেন। “2025 এর মধ্যে, এটি আপনার বাড়িতে in আপনার ফ্রিজে এই সমস্ত ক্যামেরা যা আপনি রেখেছেন এবং কী রেখেছেন তা পর্যবেক্ষণ করে। এটি মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখগুলি পর্যবেক্ষণ করে। এটি জানেন যে আপনার গাজর ফুরিয়েছে। এআই আপনার জন্য সক্রিয়ভাবে আদেশ দেবে।"

আপাতত, তবে, দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার সিঙ্কের নীচে টয়লেট পেপারের ব্যাকআপ সরবরাহ সর্বদা রাখা উচিত।