সায়সাইদ পর্যালোচনা এবং রেটিং

পুরোপুরি বৈশিষ্ট্যযুক্ত এবং অত্যন্ত কনফিগারযোগ্য সম্পদ পরিচালনার সফটওয়্যার স্যাসএইডের নমনীয়তা (যা প্রতি বছর 500 টি সম্পদের জন্য এবং 1, 511 ডলার থেকে শুরু হয়) আপনার সম্পদ পরিচালনার পাশাপাশি হেল্পডেস্ক ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজন হলে এটি শীর্ষ পছন্দ হিসাবে বিবেচিত হয়। সিসএইড ফাংশনগুলি মডিউল দ্বারা ভেঙে গেছে; আপনার যদি কেবল সম্পদ পরিচালনার অংশের প্রয়োজন হয়, তবে এটি সরলতার মধ্যে একটি সুবিধা হতে পারে।

আপনার যা প্রয়োজন তা যদি আপনি নিশ্চিত না হন তবে আপনার স্টাফ সম্পদ পরিচালনায় আরও দক্ষ হয়ে ওঠার সাথে সাথে আপনি একটি মডিউল শুরু করতে এবং আরও যুক্ত করতে পারেন। একটি 30 দিনের ট্রায়াল নিখরচায় এবং উভয় বুনিয়াদি এবং পূর্ণ ব্যবহারকারী ইন্টারফেস (ইউআই) সরবরাহ করে, যাতে আপনি আপনার অবস্থার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত যেটি শিখতে তাদের মধ্যে পরিবর্তন করতে পারেন। নেটওয়ার্ক সনাক্তকরণ থেকে কোনও প্ল্যাটফর্ম বাদ নেই এবং এমনকি মোবাইল ডিভাইসগুলি সনাক্তযোগ্য। প্রশাসক হিসাবে, আপনি লাইটওয়েট ডিরেক্টরি এক্সেস প্রোটোকল (এলডিএপি) প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন যাতে আপনার ব্যবহারকারীদের আপনার সম্পদ পরিচালনার জন্য আলাদা লগইনের প্রয়োজন না হয়। নির্দিষ্ট ডিভাইসের জন্য বিজ্ঞপ্তি অনুমোদিত allowed উদাহরণস্বরূপ, আপনি কেবল সার্ভারগুলির জন্য বিজ্ঞপ্তিগুলি যুক্ত করতে পারেন। নেটওয়ার্ক সনাক্তকরণ, ডেটা আমদানি এবং ইনস্টল এজেন্ট আপনাকে ম্যানুয়ালি প্রবেশ বা আমদানি না করে নেটওয়ার্ক ডিভাইস এবং এমনকি মোবাইল ডিভাইসগুলি দেখার অনুমতি দেয়।

উইন্ডোজ সার্ভারগুলিতে বিজ্ঞপ্তি, পর্যবেক্ষণ এবং দূরবর্তী ডেস্কটপ সরবরাহ করে, আইটি কর্মীরা উন্নত গতির সাথে আউটেজ পরিচালনা করতে পারবেন। সিসএইডের অনন্য ভিজ্যুয়াল ড্যাশবোর্ডটি আপনার নেটওয়ার্ককে শ্রেণিবদ্ধ শ্রেণিবিন্যাস দেখায় এবং কাস্টমাইজেশনের অনুমতি দেয়। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং দূরবর্তী বিকল্পগুলির বা সম্পাদকদের চয়েস এমএমএসফ্ট পালসওয়ের তুলনায় তুলনা করার সময়, সিসএইডের নেটওয়ার্ক সনাক্তকরণ এবং কেন্দ্রীভূত সম্পদ পরিচালনার ক্ষমতাগুলি একটি চিত্তাকর্ষক সংহত সমাধানের জন্য তৈরি করে।

সেটআপ

এই সম্পূর্ণ সিস্টেমটি আইটি হেল্পডেস্ক চালানোর জন্য সেট আপ করা হয়েছে। আপনি যদি হেল্পডেস্কের টিকিট ছাড়াই কেবল আপনার সম্পদগুলি পরিচালনা করতে চান তবে এটি এটি করার মতো একটি রাউন্ড আউট। ইউআই প্রথম নজরে বুঝতে সহজ ছিল না তবে, সিসএইডের সাহায্যে যদি আপনার বিদ্যমান হেল্পডেস্ক টিকিট পদ্ধতিতে সম্পদ ব্যবস্থাপনা যুক্ত করতে হয় তবে এই মডিউলটি আপনার পক্ষে হতে পারে।

আমি সম্পূর্ণ সংস্করণ এবং বেসিক সংস্করণ উভয়ই পরীক্ষার চেষ্টা করেছি। সিসএইডের মূল্য 500 টির সম্পত্তির জন্য 1, 211 ডলার এবং প্রতি বছর পাঁচজন ব্যবহারকারী, প্রতি বছর 1, 000 সম্পত্তির জন্য 1, 611 ডলারে চলেছে। সিসএইড উদ্যোগগুলির জন্য কাস্টম কোটও সরবরাহ করে।

প্রায় পুরো ইউআই হেল্পডেস্কের টিকিটের বিষয়ে থাকলে সম্পদগুলি দেখা, যুক্ত করা এবং বোঝা অত্যধিক জটিল বলে মনে হয়। আপনি প্রথম লগ ইন করার সময় আপনাকে ইস্যু টিকিট দেখানো হয় you আপনি যদি মনিটর আইকনে ক্লিক করেন তবে আপনি সরাসরি সম্পদ পরিচালনার ড্যাশবোর্ডে যেতে পারেন যেখানে আপনি ধরণের, কাস্টমাইজযোগ্য চার্ট এবং আপনার সম্পত্তির একটি সুন্দর চিত্রের মাধ্যমে সম্পদের একটি সঙ্কুচিত তালিকা দেখতে পাবেন by গ্রুপিং। অন্যান্য সম্পদ পরিচালন সিস্টেমে আপনার সম্পদটি ভিজ্যুয়ালাইজ করার মতো দক্ষতা আমি দেখিনি এবং অন্য একটি আনন্দদায়ক বিকল্পটি হ'ল ড্যাশবোর্ডে কেবলমাত্র যে তথ্য চান তার তালিকাভুক্ত করার ক্ষমতা।

ডিফল্ট হিসাবে, এজেন্ট ব্যবহার অনুমান করা হয়। প্রশাসনিক হিসাবে ইউআই থেকে কাস্টম সম্পদ যুক্ত করার কোনও উপায় আমি তত্ক্ষণাত দেখিনি, কারণ কিছু সংস্থার প্রয়োজন হতে পারে। যদি আপনার সম্পদগুলি আপনার সমর্থন টিকিটের সাথে সংহত করা অগ্রাধিকার হয় তবে সিসএইড এটি ভাল করে। কোনও স্প্রেডশিট (সিএসভি ফর্ম্যাট) থেকে সম্পদ আমদানি করার সময়, ফাংশনটি আপনাকে কলামগুলি মানচিত্র করতে, ক্ষেত্রগুলি আমদানি না করার অপশন বেছে নিতে এবং আপনার বিকল্পগুলি সংরক্ষণ করার অনুমতি দেয়। তারিখ বিন্যাসটি চূড়ান্ত ছিল, যা সামান্য বিরক্তি ছিল। আমদানির সময় অতীতে ফরম্যাটিংয়ের ত্রুটিগুলি পেতে বেশ খানিকটা প্রচেষ্টা নেওয়া হয়েছিল, তবে তারিখের ফর্ম্যাট করা একটি সমস্যা ছিল তা দেখানোর জন্য ত্রুটিগুলি যথেষ্ট স্পষ্ট ছিল যাতে আমি এটি ঠিক করতে পারি।

ব্যবহারকারী ইন্টারফেস

আপনি ইতিমধ্যে সিসএইড ইউআইতে ব্যবহার না করা হলে সম্পদ পরিচালনার একমাত্র বিকল্পগুলির থেকে কিছুটা বেশি প্রশিক্ষণের প্রয়োজন বলে আশা করছেন। ড্যাশবোর্ড নেভিগেট করাতে অনেকগুলি ট্যাব, উইন্ডো খোলার এবং প্রসারিত তালিকা জড়িত। তারা যে সমস্ত সংস্থাগুলির প্রয়োজন তাদের জন্য বৈশিষ্ট্য এবং মডিউলগুলির গভীর সংগ্রহ উপস্থাপন করে। একাধিক ব্রাউজার এবং প্ল্যাটফর্মগুলিতে ওয়েব-ভিত্তিক ইউআইতে এত কার্যকারিতা ফিট করা একটি অচিন্তনীয় কাজ।

প্রথমদিকে, ঘন এবং বিস্তারিত UI নেভিগেট করতে আমার একটি কঠিন সময় ছিল। সম্পদ পান্ডা বা এমএমএসফুট পালসওয়ের সাথে আমার যতটা প্রশিক্ষণের প্রয়োজন ছিল তার চেয়েও বেশি প্রশিক্ষণের দরকার আমার। এটি আপনার নিজস্ব কাস্টমাইজড সম্পদ দর্শন তৈরি করার ক্ষমতা দ্বারা কিছুটা অফসেট করা হয়েছে, তবে বেশিরভাগ নতুন ব্যবহারকারী তা কীভাবে তাত্ক্ষণিকভাবে করবেন তা জানতে যাচ্ছেন না। সিসএইড বিএমসি ট্র্যাক-ইটের চেয়েও আধুনিক বলে মনে করছেন! তবে শব্দের মাঝামাঝি বোতামে এবং টেক্সট লাইন বিরতিতে বিজোড় স্ট্রিপগুলি, এটি কোনও ইউজার ইন্টারফেসের মতো প্রত্যাশিত হিসাবে আকর্ষণীয় এবং স্বজ্ঞাত নয়। কাস্টমাইজেশন অনুকূল প্রথম অভিজ্ঞতার চেয়ে কম জন্য আপ আপ না। এই একমাত্র সিস্টেম আমি চেষ্টা করেছিলাম যে প্রশিক্ষণ এবং সমর্থন সন্ধানের জন্য আমাকে উগ্র মনে করেছে যা আমাকে নতুন ব্যবহারকারী হিসাবে আরও কার্যকর করতে সক্ষম করে। এই ইন্টারফেসে নতুনদের জন্য একটি সহজতর ভূমিকা হ'ল বুদ্ধিমান ভবিষ্যতের বিনিয়োগ হবে, তবে কিছু প্রশিক্ষণ বা ডেমো সহায়তাও করতে পারে। সিসএইড প্রশিক্ষণ দেয় এবং ভিডিওগুলি বর্তমানে তাদের ওয়েবসাইটে বিনামূল্যে। ফ্রি ভিডিও দেখার পরে আমি আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেছি। বৈশিষ্ট্যগুলি বিস্তৃত। নতুন ব্যবহারকারী হিসাবে আপনাকে গাইড করার জন্য ইউআই এর উপর নির্ভর করা ওরিয়েন্টেশন ভিডিওটি দেখার চেয়ে ভাল।

বিক্রয় এবং সহায়তা

সিসএইড সমর্থন কর্মীরা প্রতিক্রিয়াশীলতা এবং ব্যবহারকারীর সহায়তার জন্য পুরষ্কার জিতেছে, যদিও সিসএইড বিএমসি ট্র্যাক-ইটের সাথে একইরকম অনুভব করে! দেওয়া পরিষেবাতে। তাদের সাথে যোগাযোগ করা একটি স্বয়ংক্রিয় ফ্যাশনে পরিষেবা কেনার চেয়ে পরামর্শের নেতৃত্বের মতো বেশি বোধ করে, কারণ আপনি কোনও দাম খুঁজে পাওয়ার আগে তাদের একাধিক পর্যায়ের প্রয়োজন। মডিউলগুলি এবং টায়ার্ড দামগুলি আমাকে আপগ্রেড করার জন্য নেতৃত্বের মতো সামান্য অনুভূতি দেয় বা তারা বরং এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের দিকে মনোনিবেশ করে।

অনেকগুলি সম্ভাব্য বৈশিষ্ট্য সহ এই পদ্ধতির বৈধ কারণ রয়েছে, তবে সেই যুক্তি সত্ত্বেও, আমি স্বচ্ছ মূল্য এবং পছন্দসই কিছু না চাইলে সরাসরি অনলাইন স্টোর থেকে কেনার সার্থকতা পছন্দ করি। আমি অনলাইনে উল্লেখ করতে পারি এমন উদাহরণগুলির সাথে একটি শিথিল মূল্যের কাঠামো সরবরাহ করা আমার বাজেটের উপর ভিত্তি করে স্বেচ্ছাসেবীর মূল্যের চেয়ে বরং আরও সুষ্ঠুভাবে আচরণ করা বলে মনে করে। যদি ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবাটি আপনার স্টাইলটি বেশি হয় তবে সিসএইড এবং বিএমসি ট্র্যাক-ইট! কেবলমাত্র কাস্টম কোটের মাধ্যমে মূল্য সরবরাহ করুন।

রিমোট কন্ট্রোল এবং মোবাইল সহায়তা

রিমোট ডেস্কটপ ডিফল্টরূপে সক্ষম হয় এবং উইন্ডোজ মেশিনের বেশিরভাগ সংস্করণে কাজ করে। আপনি এমএমএস সাফ্ট পালসওয়ের মতো ক্লাউড-ভিত্তিক বা নন-উইন্ডোজ ডিভাইসগুলি পুনরায় চালু করার ক্ষমতা পাবেন না। আপনি HTML5 ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে একটি মোবাইল ডিভাইস থেকে রিমোট করতে পারেন। ট্রায়াল সংস্করণটি সমর্থন করে না বলে আমি রিমোট কন্ট্রোলটিকে পুরোপুরি পরীক্ষা করতে সক্ষম হইনি। আমি আমার ফোনের ব্রাউজার থেকে সার্ভারের স্থিতি দেখতে সক্ষম হয়েছি এবং আপনি সম্পদগুলি দেখতে পারবেন তা নিশ্চিত করতে পারি। অপারেটিং সিস্টেমগুলি যা আপনি দূরবর্তীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেগুলি হ'ল উইন্ডোজ এক্সপি, উইন্ডোজ ভিস্তা, উইন্ডোজ 7, ​​উইন্ডোজ 8, উইন্ডোজ সার্ভার 2003, উইন্ডোজ সার্ভার ২০০৮ এবং উইন্ডোজ সার্ভার ২০১২। ভার্চুয়াল উইন্ডোজ সার্ভারগুলি পাশাপাশি প্রাইমিস সার্ভারগুলিতে সমর্থিত।

মোবাইল সাপোর্ট এমএমএস সফটপ্লাসওয়ের মতো নেটিভ অ্যাপ্লিকেশন থাকার তুলনায় পলস ছাড়া আর কিছুই না। সম্পদ পান্ডা এবং বিএমসি ট্র্যাক-ইট! উভয়ই অনুরূপ সফ্টওয়্যারটির জন্য দেখতে এবং ব্যবহার করা সহজতর নেটিভ অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করে। সিসএইডের ব্রাউজার-সমর্থিত এইচটিএমএল 5 ক্লায়েন্টটি ছদ্মবেশী, পড়া কঠিন এবং আমি বলতে পারি সর্বোত্তম জিনিসটি: আমি এটি কাজ করেছিলাম। লগ ইন করা ভাল প্রথম অভিজ্ঞতা ছিল না বা দীর্ঘ URL টি প্রবেশ করছিল না। আপনার ফোনে ডেটা ইমেল করার চেষ্টা করুন যাতে আপনি প্রথমবার মোবাইল ব্রাউজার এইচটিএমএল 5 ক্লায়েন্ট চেষ্টা করার সময় আপনাকে ম্যানুয়ালি টাইপ করতে হবে না।