সামাজিক পর্যালোচনা এবং রেটিং প্রসারণ করুন

সেটআপ এবং অ্যানালিটিক্স

আমরা সেবার জন্য ফেসবুক এবং টুইটার পৃষ্ঠা এবং একটি ইমেল অ্যাকাউন্ট সেট আপ করেছি এবং জনবহুল প্রতিটি নতুন সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট টুইটগুলি, পুনঃটুইটগুলি এবং উল্লেখ সহ। অ্যাকাউন্টগুলি ক্রিয়াকলাপের সাথে সজ্জিত হয়নি তবে বৈশিষ্ট্যগুলি পরীক্ষা করার জন্য পর্যাপ্ত কার্যকলাপ ছিল। হুটসুয়েট এবং জোহো সোশালির মতো সেটআপগুলি স্প্রাউট সোশালের অ্যাকাউন্ট সেটআপ করা সহজ ছিল। তারা সকলেই ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেল ঠিকানা এবং ক্রেডিট কার্ড নম্বর জিজ্ঞাসা করে, যদিও ক্রেডিট কার্ড শুরু করার আদেশ দেওয়া হয় না। আমরা লিঙ্কডইন এবং টুইটার অ্যাকাউন্টগুলি পৃথক প্রোফাইল হিসাবে যুক্ত করেছি। সমস্ত টুইটারের ডেটাতে সোজাল সামাজিক টানা।

ফেসবুকের ডেটা কিছুটা বেশি সময় নিয়েছে। ফেসবুক পৃষ্ঠার প্রাথমিক সংযোগে, নতুন পৃষ্ঠার ব্যাকফিলটি সংযুক্তির প্রায় অবিলম্বে ঘটে তবে এটি 1-2 ঘন্টা সময় নিতে পারে। যাইহোক, ব্যাকফিলটি বিরল ক্ষেত্রে তাত্ক্ষণিকভাবে অতিক্রম করে না, সুতরাং স্প্রাউট সোশ্যাল গ্রাহকদের জন্য সেগুলির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টিংয়ের জন্য গ্রাহকদের জন্য মানদণ্ড হিসাবে 24 ঘন্টা সময় দেয়। আমরা ইউআই এর ডানদিকের ফিল্টার মেনুতে "সম্পূর্ণ আইটেমগুলি লুকান" বাক্সটি আনচেক করে স্মার্ট ইনবক্সে প্রেরিত বার্তা পেয়েছি। একবার চেক না করা হলে, আমাদের বহির্গামী ফেসবুক ক্রিয়াকলাপটি জনপ্রিয়। হুটসুয়েট এবং স্প্রাউট সোশ্যাল উভয়ই ফেসবুক অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করে, যা কেবল আপনার পৃষ্ঠা পছন্দ হিসাবে কমপক্ষে 30 জনের পরে উপলব্ধ।

আমরা ফেসবুক এবং টুইটার অ্যাকাউন্টগুলি দিয়ে পরীক্ষা করেছি তবে স্প্রাউট সোশ্যালটিতে ফিডি, গুগল অ্যানালিটিক্স, ইনস্টাগ্রাম এবং লিঙ্কডইনকে সম্ভাব্য বিকল্প হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে হুক মধ্যে। পুনঃটুইট জড়িত বিশ্লেষণ রিপোর্টিং কার্যগুলির পরীক্ষা করার স্বার্থে, আমরা একটি টিম সদস্য যুক্ত করেছি এবং সেই ব্যক্তিকে রিটুইট করার জন্য একটি টাস্ক প্রেরণ করেছি। আমরা একটি প্রতিযোগী ব্র্যান্ডের সাথে একটি টুইটার তুলনা প্রতিবেদনও সেট আপ করেছি।

স্প্রাউট তার প্রকাশনা এবং বিশ্লেষণ স্যুটে উল্লেখযোগ্য উন্নতি করেছে, অ্যাডোব ক্রিয়েটিভ এসডিকে স্প্রাউটের চিত্র সম্পাদককে ফিল্টার, ফ্রেম, পাঠ্য ওভারলে এবং স্টিকার যুক্ত করতে, পাশাপাশি রঙ সমন্বয় করতে, উজ্জ্বলতা, ছায়া গো এবং আরও অনেক কিছু। ইমেজ এডিটরটিতে নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক এবং পোস্টের ধরণের জন্য আপনার সামাজিক চিত্রের আকার পরিবর্তন করতে প্রিসেট বিকল্পগুলির সাথে একটি বুদ্ধিমান ক্রপ সরঞ্জামও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই বৈশিষ্ট্য আপডেটটি গুচ্ছের সবচেয়ে শক্তিশালী সামাজিক চিত্র সম্পাদনা করার ক্ষমতা দ্বারা স্প্রাউট সোশ্যাল দেয়।

স্প্রাউট সোশ্যাল তার সামাজিক সিআরএম সক্ষমতার সাথেও দাঁড়িয়ে আছে, বিক্রয় এবং বিপণন দলগুলির জন্য সামাজিক সম্ভাবনা এবং সীসা জড়িত করার জন্য সরঞ্জামগুলির একটি সেট সরবরাহ করে। স্প্রাউট সোশ্যাল এছাড়াও গ্রাহকের জন্য জেন্ডেস্কের সাথে সংহত করে সমর্থন বিপণনকারীদের প্রাসঙ্গিকভাবে ফেসবুক ব্যবহারকারীদের জড়িত হতে, সামাজিক কথোপকথনের ইতিহাস উল্লেখ করতে এবং একটি প্রচারে সহযোগিতা করার জন্য একটি নতুন ফেসবুক যোগাযোগ ভিউ প্রকাশ করেছে। যোগাযোগের দর্শন এখন ফেসবুক এবং টুইটার উভয়ের জন্য উপলব্ধ।

শেষ অবধি, পুনরাবৃত্তিমূলক কথোপকথনের কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করার উদ্দেশ্যে এবং গ্রাহক সহায়তার সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধানের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীকে একটি চ্যাটবোট তৈরি করতে ব্যবহারকারীর হাতে অনেকগুলি মেশিন লার্নিং রয়েছে এমন বট বিভাগ রয়েছে। আপনার প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীর (এফএকিউ) এর মাধ্যমে গ্রাহককে ওয়েড করার পরিবর্তে এগুলি আপনার চ্যাটবোটের মাধ্যমে বাছাই করা যায়। স্প্রাউট সোশ্যালে একটি চ্যাটবোট তৈরি করা সহজ এবং মজাদার তবে গ্রাহকদের উত্তর খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য আপনাকে সমস্ত ঘাঁটিগুলি আবরণ করার জন্য এবং একটি যৌক্তিক প্রবাহ সরবরাহ করার জন্য যত্ন নেওয়া দরকার। উত্তর খুঁজছেন এমন অসুস্থ ডিজাইন করা চ্যাটবোট গ্রাহককে বিভ্রান্ত করার চেয়ে বেশি বিভ্রান্তিকর কিছুই নেই।

রিপোর্টিং স্যুটটি নতুন করে তৈরি করা হয়েছে

স্প্রাউট সোশ্যালের রিপোর্টিং এবং ডেটা বিশ্লেষণের ক্ষমতা কোনও এসএমবির পক্ষে আদর্শের কাছাকাছি। গ্রুপ প্রতিবেদনটি আপনার বিভিন্ন প্রোফাইল নেটওয়ার্কগুলির একটি ওভারভিউ দেয়; এগুলিকে একটি গ্রাফে এবং অন্যগুলিতে পৃথক করে দেখানো হয়। গ্রুপ রিপোর্টে ডেটাও ভেঙে যায় দ্বারা প্রোফাইলগুলি / পৃষ্ঠাগুলি সংযুক্ত করা হয়েছে যাতে আপনি মোট ভক্ত / অনুসরণকারী, বার্তাগুলি প্রেরিত বার্তা এবং লিঙ্ক ক্লিকের মতো জিনিস দেখতে পান।

আপনার প্রোফাইল সেট আপ করার তারিখ থেকে প্রবৃত্তি প্রতিবেদন ডেটা সংগ্রহ করা শুরু করে। স্প্রাউটকে বাগদানের ক্রিয়া গণনা করার জন্য, স্প্রাউটের মাধ্যমে সেগুলি সম্পন্ন করা দরকার, যা প্ল্যাটফর্মটিকে historicalতিহাসিক ডেটা টানতে বাধা দেয়। স্প্রাউট গত বছরের পুরো রিপোর্টিং স্যুটে বড় আপডেট এবং বর্ধন প্রকাশ করেছে; বিশেষত এটি ফেসবুক প্রতিযোগীদের প্রতিবেদন, ইনস্টাগ্রাম প্রতিযোগীদের রিপোর্ট, লিঙ্কডইন প্রেরিত বার্তাগুলি প্রতিবেদন, তফসিলি প্রতিবেদন বিতরণ, অ্যাডভোকেসি রিপোর্ট এবং রিপোর্ট নির্মাতা যুক্ত করেছে। সংস্থার মতে, তারা অদূর ভবিষ্যতে স্প্রাউট সোশ্যালের অর্থ প্রদানের উন্নতির পরিকল্পনা করছে plan

এই মুহুর্তে, স্প্রাউট সোশ্যাল একটি টুইটার তুলনা প্রতিবেদন, ফেসবুক প্রতিযোগী প্রতিবেদন এবং ইনস্টাগ্রাম প্রতিযোগীদের রিপোর্টের মাধ্যমে প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ সরবরাহ করে। আপনি নিজের সাথে একটি প্রতিযোগী প্রোফাইল তুলনা করতে পারেন। আপনার বাগদানের স্কোর ইঙ্গিত দেয় যে ব্যবসাটি তার শ্রোতার সাথে কতটা ভাল ইন্টারেক্ট করে। বাগদানের মান যত বেশি হবে আপনার শ্রোতারা আপনার ব্যবসায়ের কাছে তত বেশি মূল্যবান হয়ে উঠবেন। প্রভাব স্কোর ব্যবসায়ের বৃদ্ধি এবং দর্শকের আগ্রহের স্তর নির্দেশ করে যা সম্ভাব্য গ্রাহকদের অনুবাদ করে। সংখ্যা কম শুরু হবে। লক্ষ্য হ'ল সময়ের সাথে সাথে তাদের বৃদ্ধি করা, যার ফলশ্রুতিতে আরও বেশি ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি হবে। স্প্রাউট সোশ্যাল তাত্ক্ষণিকভাবে ন্যূনতম পরিমাণে তথ্য সংগ্রহ করেছিল, যদিও প্রতিযোগীর মেট্রিকগুলি তৈরি করতে এক দিন সময় লেগেছিল। প্রতিবেদনগুলি CSV বা পিডিএফ ফাইল হিসাবে রফতানি করা যায়।

অ্যানালিটিক্স প্রতিবেদনের বাইরে, স্প্রাউট সোশ্যালে এসএমবিগুলির জন্য অন্যান্য সামাজিক মিডিয়া সরঞ্জামের প্রয়োজনীয়তা যেমন স্যুটটিতে প্রভাবক সনাক্তকরণ, প্রকাশনা, সামাজিক শ্রবণশক্তি এবং টিম টাস্কিং উপাদান অন্তর্ভুক্ত করে। সামাজিক শ্রবণ এবং প্রভাবক সনাক্তকরণের ক্ষেত্রে, মধ্যে বিশেষত, স্প্রাউটের স্মার্ট ইনবক্স ইনস্টাগ্রাম এবং টুইটারে বিশেষজ্ঞ। সরঞ্জাম স্যুতে টুইটার কীওয়ার্ড পর্যবেক্ষণ, ইনস্টাগ্রাম কীওয়ার্ড এবং অবস্থান নিরীক্ষণ এবং "এস এস সহ আরও উন্নত শ্রবণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে খরগোশ ভয়েস "একাধিক ব্র্যান্ড বা পণ্যগুলির জন্য মেট্রিক্স, টুইটারের জন্য তুলনামূলক রিপোর্টগুলি বিস্তৃত প্রবণতা এবং বাগদানের প্রতিবেদনগুলির সাথে।

স্প্রাউটের টুইটার কীওয়ার্ড প্রতিবেদন এবং ট্রেন্ডস রিপোর্টের মতো প্রতিবেদন করাও বেশ গ্রাফিক্যভাবে মসৃণ এবং আপনি যে কীওয়ার্ড এবং বিষয়গুলি শুনছেন সেগুলি সম্পর্কে উচ্চ অনুগামী গণনা সহ প্রভাবশালী - উভয় ব্র্যান্ড এবং স্বতন্ত্র ব্যবহারকারীদের খুঁজে বের করুন। সামগ্রিক সামাজিক শ্রবণ এবং প্রভাবক সনাক্তকরণ হয়েছে কয়েকটি সেরা ইনস্টাগ্রাম-নির্দিষ্ট মেট্রিক এবং সরঞ্জামগুলির প্রতিবেদন।

যেহেতু আমরা প্রথমে স্প্রাউট সোশ্যাল পর্যালোচনা করেছি, তাই সংস্থাটি সহজভাবে পরিমাপকৃত অধিগ্রহণ করেছে এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিবেদন ক্ষমতা বাড়ানো তা প্রতিফলিত করে এবং এন্টারপ্রাইজ স্পেসে তাদের আরও কিছুটা প্রতিযোগিতামূলক করে তুলেছে। যা বলেছিল, এর সামগ্রিক ক্ষমতা এখনও সম্পাদকদের চয়েস টকওয়ালকারের মতো এন্টারপ্রাইজ অফারের তুলনায় তুলনামূলকভাবে প্রশস্ত করা হয়েছে। তবে, অন্য সমস্ত কিছু দিয়ে স্প্রাউট সমস্তই একটি প্ল্যাটফর্মে রোল করতে পারে, এসএমবিগুলির জন্য মান অপরাজেয়।

একটি শেষ থেকে শেষ সোশ্যাল মিডিয়া সমাধান

যেহেতু আমরা শেষ পর্যন্ত স্প্রাউট সোশ্যাল পর্যালোচনা করেছি, সংস্থাটি একটি দুর্দান্ত প্ল্যাটফর্মটিকে আরও উন্নত করেছে। রিফ্রেশ হওয়া ইউআই এবং একটি আপডেট করা মূল্যের কাঠামো সহ, প্ল্যাটফর্মটি এসএমবিগুলির জন্য এখনও এটির সম্পাদকদের চয়েস স্পট বজায় রাখে। এই পর্যালোচনাটি মূলত স্প্রাউট সোশ্যাল প্রিমিয়াম ক্ষমতাগুলিতে ফোকাস করে তবে পেশাদার এবং উন্নত স্তরগুলিতে স্প্রাউট অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য এবং আপডেটগুলির সাথে যুক্ত হয়েছেন, যেমন আপনি মেসেজ অনুমোদনের ওয়ার্কফ্লো হিসাবে প্রেরণযোগ্য এবং পরিকল্পনাযোগ্য হিসাবে পাবেন, বার্তা ট্যাগিংয়ের জন্য স্মার্ট ইনবক্স এবং রচনা বৈশিষ্ট্যগুলিতে আরও বিস্তৃত শ্রেণিবদ্ধকরণ, বিপণন প্রচারের কার্যকারিতা এবং সংবেদনশীলতা বা নির্দিষ্ট ট্যাগ সহ সামাজিক উদ্যোগগুলির বিশ্লেষণের জন্য একটি নতুন ট্যাগ প্রতিবেদন। চ্যাটবট তৈরির ফাংশন সংযোজন এসএমবিগুলির জন্য মূল্যবান হবে যেগুলি আরও বেশি গ্রাহক পরিষেবামুখী।

টিম প্রতিবেদনটি এন্টারপ্রাইজগুলিকে সর্বাধিক কার্যকর ট্র্যাক রেকর্ড সহ সামাজিক সহায়তা পেশাদার এবং বিপণনকারীদের সনাক্ত করতে সহায়তা করার জন্য নতুন জবাব মেট্রিক নিয়ে আসে এ আকর্ষক অনুসারী এবং প্রভাবক প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 249 ডলারে, উন্নত পরিকল্পনাটি অবশ্যই দলের সহযোগিতা এবং আরও বিস্তারিত সামাজিক বিপণন বিশ্লেষণে আরও এন্টারপ্রাইজ মান যুক্ত করে এবং প্রতিবেদন তবে আপনার প্রতিদিনের এসএমবির মাসিক দামের সীমা ছাড়িয়ে যেতে পারে।

স্প্রাউট সোশ্যাল হ'ল সরঞ্জামগুলির একটি সম্পূর্ণ-পরিষেবা সামাজিক মিডিয়া স্যুট। এটিতে বেশিরভাগ এসএমবির চাহিদা পূরণের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া পরিচালনা এবং বিশ্লেষণের সর্বোত্তম মিশ্রণ রয়েছে। ইউআই, সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি এটি সমর্থন করে এবং এর বিশ্লেষণ বিশ্লেষণগুলি এসএমবিদের পক্ষে অন্তর্দৃষ্টি পেতে এবং একটি সামাজিক প্রোগ্রাম বানাতে শুরু করার জন্য প্রচুর পরিমাণে চোর সরবরাহ করে। পরীক্ষার হিসাবে $ 99 এ এটির বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলিতে তার পরিচালনার ক্ষমতাগুলির সাথে একত্রে মনোনিবেশ করার সাথে সাথে এটি সামাজিক মিডিয়া পরিচালনার সমাধানগুলির জন্য আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ থেকে যায়।