ফোন.কম পর্যালোচনা এবং রেটিং

ফোন ডটকম (যা প্রতি মাসে 9.99 ডলার থেকে শুরু হয়) একটি ক্লাউড-ভিত্তিক ভয়েস-ওভার-আইপি (ভিওআইপি) এবং ছোট ব্যবসায়ের জন্য ডিজাইন করা ফোন পরিষেবা সরবরাহকারী। সংস্থার বেশিরভাগ গ্রাহক এমন সংস্থাগুলি রয়েছে যাদের 20 টিরও কম কর্মচারী রয়েছে। ফোন.কম একটি সাধারণ ইউজার ইন্টারফেস (ইউআই) এবং স্বল্প মূল্যে বিভিন্ন ধরণের ফোন, কল সেন্টার এবং পরিচালনা বৈশিষ্ট্যগুলি প্যাকেজ করে। যদিও এর ভিওআইপি বৈশিষ্ট্য সেটটি সম্পাদকদের চয়েস রিংকেন্দ্রাল অফিসের (ব্যবসায়ের জন্য) তুলনায় একেবারে সমান নয় এবং আপনি সম্পাদকদের চয়েস মিটেল মিক্লাউড অফিসের বিল্ট-ইন টিম সহযোগিতা এবং উত্পাদনশীলতা বৈশিষ্ট্যগুলি পাবেন না, ফোন ডট কম সরবরাহ করে ছোট ব্যবসার জন্য ভিওআইপি কার্যকারিতা এবং মৃত-সহজ ব্যবহারের একটি আদর্শ সমন্বয় যা এর চেয়ে বেশি প্রয়োজন হয় না।

মূল্য নির্ধারণ এবং পরিকল্পনা

ফোন ডটকমটি তার বেস পরিকল্পনার জন্য $ 9.99 থেকে শুরু হয়, যা আপনাকে প্রতি মাসে 100 টি অন্তর্ভুক্ত করে মঞ্জুরি দেয়। মিনিটগুলি মূলত মূল্যের স্তরগুলিকে আলাদা করার একমাত্র কারণ। প্রতি মাসে 19.99 ডলার প্লাস পরিকল্পনায় প্রতিমাসে 500 মিনিট এবং 29.99 ডলার প্রো প্ল্যান অন্তর্ভুক্ত যা 1000 মিনিট পর্যন্ত চলে। সমস্ত পরিকল্পনা বিনামূল্যে 30 দিনের ট্রায়াল দিয়ে শুরু হয়।

ব্যবসায়ের জন্য বনজ এবং মাইক্রোসফ্ট স্কাইপের মতো পণ্যগুলির বিপরীতে ফোন ডট কম উচ্চতর স্তরের জন্য এর কোনও মূল ভিওআইপি বৈশিষ্ট্য সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পরিকল্পনায় স্থানীয় এবং টোল ফ্রি নম্বর, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস এবং সীমাহীন ব্যবহারকারীদের পাশাপাশি কল সারি, ভয়েসমেল-টু-ইমেল, অটো অ্যাটেন্ডেন্ট কল স্ক্রিনিং এবং ব্লকিং, এবং কনফারেন্সিং এবং সফটফোন অ্যাক্সেসের মতো বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

কিছু প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্য এবং অ্যাড-অন রয়েছে তবে সেগুলি একটি লা কার্টে আসে। আপনি প্রতি লাইনে 99 4.99 এর জন্য একটি অতিরিক্ত আইপি ডেস্ক ফোন, অ্যানালগ ফোন, বা সফটফোন অ্যাক্সেস (মোবাইল, ট্যাবলেট বা পিসিতে) সেট আপ করতে পারেন। এটি অতিরিক্ত ফোন নম্বরের জন্য অতিরিক্ত $ 4.99। অতিরিক্ত মিনিটের বান্ডিলগুলিও রয়েছে: প্রতিমাসে 35 ডলারে 1000 মিনিট, প্রতি মাসে $ 77 ডলারে 2, 200 মিনিট, এবং প্রতি মাসে 165 ডলারে $ 5, 000 মিনিট। আপনি প্রতি এক্সটেনশান প্রতি মাসে। 23.99 ডলারেও সীমাহীন মিনিট পেতে পারেন, যদিও সেই দামটি আপনার আরও বেশি এক্সটেনশান যুক্ত করে ভলিউম মূল্য নির্ধারণ করে।

সামগ্রিকভাবে, মিনিট এবং এক্সটেনশানগুলি বড় ব্যবসায়ের জন্য কিছুটা ব্যয়বহুল হয়ে উঠতে পারে। আপনি যদি অন্য কিছু প্রিমিয়াম অ্যাড-অন বৈশিষ্ট্য যেমন কল রেকর্ডিং (300 মিনিটের জন্য প্রতি মাসে analy 4.95) এবং কলার বিশ্লেষণ (বেসিক বিশ্লেষণের জন্য প্রতি মাসে 2 ডলার বা প্রিমিয়াম বিশ্লেষণের জন্য for 4.99 প্রতি মাসে) ফ্যাক্টর করেন তবে এটি বিশেষত সত্য the খরচ যোগ করতে পারেন। এটি বলেছিল, ফোন ডটকম আপনাকে এমন কোনও বৈশিষ্ট্যের জন্য অর্থ প্রদান করতে দেয় না যা আপনি ব্যবহার করবেন না। টায়ার্ড পরিকল্পনা এবং অ্যাড-অন বৈশিষ্ট্যগুলি একটি স্বল্প ব্যবসায়ের বাজেটের সাথে মানানসই পছন্দসই মূল্যের স্কিম তৈরি করে।

সেটআপ এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস

অনেক ভিওআইপি সরবরাহকারীদের মতো, ফোন ডটকম "একটি ফোনে প্লাগ ইন করুন এবং এটি কাজ করবে" কৌশলটিতে সাবস্ক্রাইব করে। সংস্থাটি সিসকো এবং পলকিম সহ বিক্রেতাদের কাছ থেকে প্রায় 25 টি বিভিন্ন ডেস্ক ফোন এবং কনফারেন্স ফোন মডেলগুলির পাশাপাশি অ্যাডাপ্টারগুলি পুনরায় বিক্রয় করে এবং সেগুলি গ্রাহকদের কাছে পূর্ব-কনফিগার করা হয়। ফোন ডট কম এ অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএসের জন্য ফ্রি মোবাইল অ্যাপস পাশাপাশি উইন্ডোজ এবং ম্যাকের জন্য ফোন ডটকম কমিউনিকেশন ডেস্কটপ অ্যাপ রয়েছে। ডেস্কটপ এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি আপনাকে ফোন ডটকম সফটফোনে অ্যাক্সেসের পাশাপাশি এসএমএস, কনফারেন্স কলিং, ইনবক্স এবং কল লগ এবং আপনার ঠিকানা বইয়ের মতো বৈশিষ্ট্য দেয়।

আপনি যখন কোনও ফোন ডটকম অ্যাকাউন্টে সাইন আপ করেন, আপনি টোল-ফ্রি বা ভ্যানিটি নম্বরগুলির বিকল্পগুলির সাথে স্থানীয় অঞ্চল কোড সহ একটি কাস্টম ফোন নম্বর চয়ন করতে পারেন। ফোন ডট কম দেশ অনুযায়ী আন্তর্জাতিক ডায়ালিং হারের সাথে আন্তর্জাতিক সংখ্যাও সরবরাহ করে।

ফোন ডটকম ড্যাশবোর্ডটি 1-ভিওআইপি আবাসিকের মতো একইরকম সোজা এবং পরিষ্কার পদ্ধতিতে বিভক্ত করা হয়েছে, তবে আরও বিচ্ছিন্ন 1-ভিওআইপি আবাসিক ইউআইয়ের তুলনায় আপনার নখদর্পণে উপলব্ধ আরও কিছু অ্যাকাউন্ট তথ্য, বৈশিষ্ট্য বোতাম এবং সেটিংস সহ। এটি বলেছিল, ভিওআইপিস্টুডিওতে আপনি যা খুঁজে পাবেন তার চেয়ে ফোন ডটকম ইউআই এখনও কম কম বিশৃঙ্খলাযুক্ত এবং আধুনিক।

আপনি যখন প্রথম লগ ইন করেন, আপনি প্রথমে যা দেখেন তা হল চারটি বেসিক ট্যাব (আমার অ্যাকাউন্ট, কনফিগার, কল তথ্য এবং সমর্থন) সহ শীর্ষস্থানীয় নেভিগেশন বার এবং এর নীচে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারের কয়েকটি কী স্ট্যাটাস। আমার ব্যবহার শিরোনামটি আপনাকে ব্যবহৃত মিনিট এবং অবশিষ্ট মিনিটে দ্রুত নম্বর দেয়, পাশাপাশি কল লগগুলি দেখার জন্য একটি বোতাম এবং আমার বিল শিরোনামটি আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্টের ভারসাম্যটি দেখার এবং অর্থ প্রদানের বিকল্পগুলির সাহায্যে রাখে।

অ্যাকাউন্ট তথ্যের নীচে, ডায়াল প্যাডের মূল্যবান প্রতিক্রিয়াযুক্ত বোতামগুলি আপনাকে সরাসরি প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলিতে নিয়ে যায়। এখান থেকে, আপনি সরাসরি নম্বর, সারি, কল রাউটিং প্রিসেট, কলার বিশ্লেষণ, শুভেচ্ছা এবং সময়সূচিতে ক্লিক করতে পারেন, পাশাপাশি কল রাউটিং প্রিসেট এবং কল ব্লকিংয়ের মতো জিনিস পরিচালনা করতে পারেন। অবশেষে, উপরের ডানদিকে, আপনার ডিফল্ট এক্সটেনশান সেট করার জন্য একটি দ্রুত ড্রপ-ডাউন বিকল্প রয়েছে।

কলিং এবং ভিওআইপি বৈশিষ্ট্য

ফোন ডটকমের মূল কলিং বৈশিষ্ট্যগুলি সেটআপ করা সহজ ছিল এবং বিশেষত মোবাইলে ব্যবহারের জন্য স্বজ্ঞাত। আমি আইওএসের জন্য ফোন ডটকম মোবাইলঅফিস অ্যাপটি ডাউনলোড করেছি এবং আমার ফোন এবং প্রবেশের পরে লগইন তথ্যটি আমার ডিভাইসে একটি স্বয়ংক্রিয় কল এবং আমাকে প্রবেশ করতে হবে এমন একটি কোডের মাধ্যমে দ্রুত প্রমাণীকরণ করা হয়েছিল। অ্যাপ্লিকেশনটির মধ্যে থাকা সফটফোনটি আইফোন ফোন অ্যাপের মতোই নকশাকৃত: নীচে বরাবর পছন্দের, রিসেন্টস, কীপ্যাড, পরিচিতিগুলি এবং ভয়েসমেল বোতামগুলির সাথে। উপরের বামদিকে মেনু আইকনটিতে ক্লিক করার পরে, বার্তা, ফ্যাক্স, কনফারেন্সিং, ব্লক করা সংখ্যা, সেটিংস এবং FAQ সহ অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য সহ অনেক বড় নেভিগেশন মেনু পপ আপ হয়েছে। সামগ্রিকভাবে, অ্যাপ্লিকেশনটি একটি প্রতিক্রিয়াশীল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে সর্বাধিক উন্নত ভিওআইপি এবং সফটফোন বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করার ক্ষেত্রে ভোনাজের সাথে সমান ছিল।

ডেস্কটপ ইউআই থেকে, আমি কনফিগার> ব্যবহারকারী এবং এক্সটেনশানগুলি পরিচালনা করতে গিয়েছিলাম এবং প্রচুর কল ফরওয়ার্ডিং, ভয়েসমেল এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস পরীক্ষা করতে আমার এক্সটেনশনের পাশের সম্পাদনা বোতামটি ক্লিক করেছি। সফটফোন থেকে আউটবাউন্ড কল করার সময় আমি কোন নম্বরটি উপস্থিত হতে চেয়েছি তা বেছে নিয়েছি এবং মানক ভয়েসমেল শুভেচ্ছার তালিকা থেকে বেছে নিয়েছি। আমার ইমেল ঠিকানাটি প্রবেশ করানোর পরে এবং আমি যখন ভয়েসমেলগুলি পাই তার জন্য এসএমএস পাঠ্য বিজ্ঞপ্তি বিকল্পগুলি বেছে নেওয়ার পরে, আমি পরীক্ষার কল এবং অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রেরিত বার্তাগুলি থেকে ভয়েস মেইল ​​রেকর্ডিং সহ একটি অডিও ফাইল যুক্ত পর্যায়ক্রমিক ইমেল এবং পাঠ্য পেতে শুরু করি।

ফোন.কম আপনাকে বিভিন্ন কল কল রেকর্ডিং এবং ভয়েসমেল ট্রান্সক্রিপশন বিকল্পগুলিও দেয়। ফ্রি বেসিক কল রেকর্ডিং এবং ভয়েসমেল সংযুক্তি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে তবে প্রতি মাসে অতিরিক্ত 95.95 এর জন্য আপনি আপনার ফোন ডটকম অ্যাকাউন্ট থেকে বা নির্দিষ্ট ফোন নম্বর দ্বারা 300 মিনিটের কল রেকর্ডিং পেতে পারেন। প্রতিলিপি অনুসারে, আপনি মানব ট্রান্সক্রিপশনের জন্য ভয়েসমেলে প্রতি $ 0.25 (আপনার প্রকৃত ব্যক্তি আপনার ভয়েসমেলগুলি শুনছেন এবং প্রতিলিপি করছেন), ইমেল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে প্রেরিত স্বয়ংক্রিয় ভয়েস-টু-টেক্সট ট্রান্সক্রিপশনের জন্য প্রতি মাসে এক্সটেনশান প্রতি 1.50 ডলার দিতে পারবেন। এখানে একটি পেশাদার রেকর্ডিং বিকল্প রয়েছে যাতে ভয়েস-ওভার পেশাদাররা business 79 থেকে শুরু করে আপনার ব্যবসায়ের জন্য প্রম্পট, শুভেচ্ছা এবং বার্তা রেকর্ড করবে।

ওয়েব ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি পরিচালনা করতে পারবেন আরও অনেক কিছু। আমি ভিওআইপি কলের মাধ্যমে উপলভ্য থাকতে চাই এমন সময়গুলি নির্ধারণের জন্য প্রতিটি দিনের জন্য একটি স্লাইডার টগল করে আমার কল সূচি সম্পাদনা করতে সক্ষম হয়েছিল। আপনি প্রতিদিন, উইকএন্ড বা কাস্টম কল করার সময়সূচী টাইম জোনে সেট করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট ছুটির জন্য সময়সূচিও যুক্ত করতে পারেন।

কল সারি এবং কল রাউটিং প্রিসেটগুলি সেট আপ করা একইভাবে সহজ ছিল। একটি প্রিসেট যুক্ত করা দ্রুত ফর্ম-ভিত্তিক অভিজ্ঞতা; আপনি কীভাবে ইনকামিং কল প্রকারটি পরিচালনা করা উচিত সে সম্পর্কিত নিয়ম যুক্ত করেন add উদাহরণস্বরূপ, কর্ম দিবসের সময় প্রাপ্ত কলগুলির জন্য, আমি একটি সারি বা মেনুতে কল প্রেরণ বা সংস্থার কর্মীদের একটি ডায়াল-বাই নাম ডিরেক্টরি যুক্ত করতে সক্ষম হয়েছি। আমি সোজা ভয়েসমেলে যেতে বা সংগীত রাখতে, বা এমনকি একটি স্বয়ংক্রিয় সংযোগ স্থাপন করতে নির্দিষ্ট নম্বরগুলি থেকে কল সেট করতে পারি। বিক্রয়কামীরা ক্লায়েন্ট কল পরিচালনা এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সিস্টেমের সাথে ইন্টারফেসিংয়ের জন্য, এই কল রাউটিং বিধিগুলি কার্যকর হতে পারে।

জটিল কল বিধিগুলির জন্য আপনি এই ক্রিয়াগুলি একে অপরের উপরে তৈরি করতে পারেন। ব্রুস স্প্রিংসটেন হোল্ড সংগীত বাজানোর জন্য সেট করার আগে কলটি 20 সেকেন্ডের জন্য বেজে উঠতে পারে (এক মাসের এক প্রিমিয়াম হোল্ড সংগীত বিকল্প যা প্রতিমাসে 99 ০.৯৯ ডলার হয়), যার পরে আপনি ডিরেক্টরিটি ব্রাউজ করার বিকল্পগুলির সাথে একটি কলকারীকে একটি মেনুতে পাঠান, একটি প্রবেশ করুন সারি, বা একটি ভয়েসমেইল ছেড়ে। ফোন ডটকম আপনাকে জিভ হোস্টেড ভিওআইপি হিসাবে একই ধরণের ইন্টারেক্টিভ ডায়াল প্ল্যান এডিটর দেয় না তবে কল বিধি এবং ক্রিয়াগুলি সেট করা একটি বাতাস ছিল।

প্ল্যাটফর্মের ডেটা সাইডে, বেস কল লগিং ক্ষমতাগুলি শক্ত ছিল। ড্যাশবোর্ডের কল লগস বিভাগে, আপনি সংখ্যা এবং বর্ধনের দ্বারা মিনিট ব্যবহার এবং ড্রট ডাউন টু ডাউনটি অন্তর্ভুক্ত, সীমাহীন, ওভারেজ এবং আন্তর্জাতিক মিনিট দ্বারা ড্রিল করতে পারেন। আমি ইনবাউন্ড বা আউটবাউন্ড কল করে কল লগগুলি ফিল্টার করতে সক্ষম হয়েছি এবং লগগুলি সিএসভি ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করার ক্ষমতা পেয়েছিলাম। এখানে আরও গভীর কল বিশ্লেষণ রয়েছে যা কল স্পেসিফিকেশন যেমন সময়কাল, প্রতি ঘন্টা কল এবং কলার ডেমোগ্রাফিক, সামাজিক প্রোফাইল এবং মোবাইল ক্যারিয়ার সম্পর্কিত পরিসংখ্যানগুলিতে খনন করে। দুর্ভাগ্যক্রমে, এটি একটি প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্য। আহ্বানকারী

একটি স্মার্টফোন থেকে আপনার এসএমবি চালানো

যেমন বলা হয়েছে, ফোন ডটকমের মোবাইল অ্যাপস অ্যাপল আইওএস এবং গুগল অ্যান্ড্রয়েডকে সমর্থন করে, প্রতিটি সংস্করণ তার মনোনীত অ্যাপ স্টোরে সহজেই উপলব্ধ। দুটি ইউআই হুবহু এক নয়, তবে তারা একই রকম এবং একই বৈশিষ্ট্য সেটটিকে সমর্থন করে। বিভিন্ন নেটওয়ার্কের বিভিন্ন ধরণের লোকেরা যেগুলির মধ্যে প্রধান এটি হ'ল ডিফল্ট সেল নেটওয়ার্কগুলি (3G / 4G) বা ওয়াই-ফাই ডেটা নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে কলিংয়ের মধ্যে সহজেই বেছে নেওয়া। যে কোনও ভিওআইপি-ভিত্তিক ফোন সরবরাহকারী এই জাতীয় কার্যকারিতাটি ব্যবহার করতে পারেন, তবে ফোন ডটকমের মোবাইল ইউআই তাদের মধ্যে খুব সহজেই অদলবদল করে। উভয় অ্যাপ্লিকেশন উন্নত ভিজ্যুয়াল মেসেল, কনফারেন্স কলিংকে আপনার ফোন ডটকম ব্যবহার করে আপনার মোবাইল ডিভাইসের নেটিভ ফোন নম্বর নয়, পাশাপাশি এসএমএস পাঠ্যকরণ এবং ফ্যাক্সিং সমর্থন করে।

ফোন ডট কমের একটি ভিওআইপি সরবরাহকারীর কাছ থেকে মিডিজাইজ ব্যবসায়ের (এসএমবি) প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু রয়েছে, বিশেষত উদ্যোক্তাদের সাথে ক্ষুদ্রতম ব্যবসা যারা স্মার্টফোন থেকে মূলত তাদের ব্যবসা চালাচ্ছে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবসায় ভিওআইপি বা ক্লাউড পিবিএক্স পরিষেবা হিসাবে একই ধরণের ব্যবহার বা ক্ষমতাগুলিকে সমর্থন করতে পারে না এবং এটি এর জন্য ডিজাইন করা হয়নি। ফোন ডটকমের মধ্যে একটি খুব সক্ষম ভিডিও কনফারেন্সিং পরিষেবা পাওয়া যায় তবে এতে প্রতি মাসে অতিরিক্ত 20 ডলার খরচ হয়।

মেটেল মিক্লাউড অফিসের বিল্ট-ইন সহযোগিতা বৈশিষ্ট্যগুলি বা রিংসেন্ট্রাল অফিসের (ব্যবসায়ের জন্য) সামগ্রিক বৈশিষ্ট্য সেট এবং ইউনিফাইড যোগাযোগের সামর্থ্যগুলি ফোন ডট কমের সাথে মেলে না match তবে এসএমবিগুলিকে এগুলির সবটির প্রয়োজন নেই। ফোন.কম হ'ল ছোট ব্যবসায়গুলির জন্য একটি সু-নকশিত, সহজেই ব্যবহারযোগ্য ভিওআইপি পরিষেবা যা মোবাইল-প্রথম ব্যবহারকারীদের তাদের পছন্দ অনুসারে বেশিরভাগ খুঁজে পাওয়া উচিত।