পেজারডিউটি ​​পর্যালোচনা এবং রেটিং

পেজারডিউটি ​​হ'ল একটি ঘটনা প্রতিক্রিয়া এবং সতর্কতা পরিষেবা যা প্রায় কোনও মনিটরিং পরিষেবা নিয়ে কাজ করে। পরিষেবাটি কল কল, ইমেল, পাঠ্য বা আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে বিতরণ নিশ্চিতকরণ এবং স্বয়ংক্রিয় পুনরায় রাউটিংয়ের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সতর্কতা সরবরাহ করতে কনফিগার করা যেতে পারে। একটি ড্যাশবোর্ড আপনাকে সমস্ত পর্যবেক্ষণের সরঞ্জামগুলিতে ঘটনা এবং সতর্কতার স্থিতি দেখায়। পরিশীলিত সময়সূচী এবং সতর্কতা বৃদ্ধির কনফিগারেশনগুলি আপনার পুরো দলটিকে লুপে রাখে। পেজারডিউটির উন্নত বিশ্লেষণগুলি হটস্পট এবং দলের পারফরম্যান্সের প্রবণতা সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

আমি 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে ঘটনা প্রতিক্রিয়া সমাধানের সাথে জড়িত ছিলাম এবং আমি নিরাপদে বলতে পারি যে পেজারডিউটি ​​ব্যবহারের সহজলভ্যতা এবং শক্তির মধ্যে একটি দুর্দান্ত ভারসাম্য রোধ করে। আমি স্বীকার করি, আমি পেজারডিউটির প্রেমে আছি।

স্থাপন

সাইন আপটি খুব সহজ ছিল এবং কেবল আমার ইমেল ঠিকানা এবং একটি পাসওয়ার্ডের প্রয়োজন ছিল। এরপরে আমাকে এসএমএস, ফোন এবং ইমেলের মাধ্যমে একটি পরীক্ষার সতর্কতা প্রেরণের জন্য অনুরোধ জানানো হয়েছিল। 10 সেকেন্ডের মধ্যে আমি তিনটি সতর্কতা পেয়েছি। পেজারডিউটি ​​এসএমএস সতর্কতা আমাকে একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ করেছিল, যখন ফোন কলটিতে বলা হয়েছিল "হাই এটি পেজারডিউটি ​​পরীক্ষার সতর্কতা। আপনি সর্বদা আপনার সতর্কতাগুলি পান কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য এই নম্বরটি আপনার ফোনে যুক্ত করুন।" সতর্কতা সিস্টেমটি কাজ করছে বলে আশ্বাস পেয়েছিল।

পরবর্তী পদক্ষেপটি ছিল আমার পর্যবেক্ষণের সরঞ্জামটি সংযুক্ত করা। এইচপি সাইটস্কোপ, নিউ রিলিক এপিএম, কপারইগ, বা তালিকাভুক্ত 50 বা এর মধ্যে একটির সহ সমর্থিত প্রোগ্রামগুলির একটি ড্রপ ডাউন বাক্স থেকে আমার পছন্দসই সরঞ্জামটি নির্বাচন করেই এটি করা যেতে পারে। আমি কপারএগকে বেছে নিয়েছি কারণ পরিষেবাটি পর্যালোচনা করার জন্য আমি ইতিমধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছিলাম। সতর্কতাগুলি ট্রিগার করতে বা পেজারডিউটির আরইএসটি এপিআইতে সরাসরি সংযোগ করার জন্য আমি পেজারডিউটিতে ইমেল জমা দেওয়া বাছাই করতে পারি। আমি যখন কপারএগজি যুক্ত করতে ক্লিক করেছি তখন আমাকে ইন্টিগ্রেশন সম্পর্কিত অতিরিক্ত তথ্য সহ একটি ওয়েব পৃষ্ঠায় পরিচালিত হয়েছিল। এরপরে, আমার কপার্পিজিতে একটি পেজারডিউটি ​​এপিআই কী উত্পন্ন এবং সংযোজন করা দরকার। আমি তখন ঘটনাসমূহ বাড়িয়ে দিয়েছি যাতে আমি যদি 10 মিনিটের মধ্যে প্রথম সতর্কতা থেকে প্রতিক্রিয়া না জানাই এবং দ্বিতীয় উত্তরদাতাকে ইমেল করা যায়।

পেজারডিউটি ​​নিয়ে কাজ করা

পেজারডিউটিতে লগইন করে ইন্টারফেসটি কতটা সোজাসাপ্টা দেখায় তা দেখে আমি হতবাক হয়ে গেলাম। পেজারডিউটির ইন্টারফেস পৃষ্ঠার শীর্ষে নেভিগেশন সমস্ত বিকল্প সরবরাহ করে: ড্যাশবোর্ড, ঘটনা, কনফিগারেশন, বিশ্লেষণ এবং সহায়তা। ড্যাশবোর্ডটি ডিফল্টরূপে খোলে এবং এতে আমার উন্মুক্ত ঘটনা এবং সংস্থা-ব্যাপী উন্মুক্ত ঘটনার একটি তালিকা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, এর সাথে গত সাত দিনের সমস্ত ঘটনা ক্রিয়াকলাপ। ঘটনাগুলির পর্দা ড্যাশবোর্ডের মতো তবে ঘটনাসমূহ নিয়ে কাজ করার জন্য আরও বিকল্প অন্তর্ভুক্ত করে।

পেজারডিউটির আসল মাংসটি কনফিগারেশন মেনুতে থাকে, যার মধ্যে সময়সূচী, পরিষেবাগুলি, ক্রম নীতি, ব্যবহারকারী এবং দলগুলির বিকল্প রয়েছে। পেজারডিউটির সাথে কাজ করার প্রথম পদক্ষেপ হ'ল এমন ব্যবহারকারীদের তৈরি করা, যারা ঘটনা ঘটলে সতর্ক হন। ব্যবহারকারীদের সীমিত থেকে শুরু করে চারটি ভূমিকার মধ্যে একটির দায়িত্ব অর্পণ করা হয়েছে, এমন এক ব্যবহারকারী যা কেবলমাত্র পেইজারডিউটি ​​সিস্টেমের মধ্যে যে কোনও কিছু পরিচালনা করার ক্ষমতা রাখে এমন এক অ্যাকাউন্টের মালিককে কেবল ঘটনাগুলি ট্রিগার করতে, স্বীকার করতে এবং সমাধান করতে পারে can প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য বিজ্ঞপ্তি বিধি নির্ধারিত হয়; নতুন বা পরিবর্তিত ঘটনার বিষয়ে এবং তাদের অন-কল সময়কালটি যখন ইমেল, ফোন কল, বা এসএমএস দ্বারা শুরু হয় তখন তাদের সতর্ক করা যেতে পারে। এটি খুব সম্ভবত যে বড় সংস্থাগুলি ব্যবহারকারীদের দলগুলিতে নিয়োগ করতে চায় যাতে সময়সূচী, বিজ্ঞপ্তি এবং ক্রমবর্ধমান নীতিগুলি আরও সহজে পরিচালিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কোনও সংস্থার এমন একটি দল থাকতে পারে যা সার্ভার ইভেন্টগুলির জন্য বিজ্ঞপ্তি পায় এবং সুরক্ষার ঘটনার জন্য বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্ত অন্য একটি দল থাকতে পারে।

পেজারডিউটিতে, যে কোনও ঘটনা প্রতিক্রিয়া সিস্টেমের মতো শয়তানও বিশদে রয়েছে। সামগ্রিক ধারণাটি হ'ল যাঁদের সঠিক সময়ে জানতে হবে এবং তাদের ব্যাকআপগুলি তৈরি করা উচিত তাদের যাতে কিছুটা ফাটল না পড়ে not এটি করার জন্য সময়সূচী এবং বিজ্ঞপ্তি নীতিগুলিতে বিশেষভাবে ক্রমবর্ধমান নীতিগুলিতে যত্ন সহকারে মনোযোগ দেওয়া দরকার। পেজারডিউটি ​​বিশদটি কনফিগার ও পরিচালনা করা সহজ করার জন্য একটি দুর্দান্ত কাজ করে এবং এটি মূলত একটি শক্তিশালী তবে সহজ জিইউআই বোঝার কারণে। অন-কল শিডিউল সেট করাতে ব্যবহারকারীদের নির্বাচন করা, ঘূর্ণনের ধরণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, বা কাস্টম) চয়ন করা এবং শুরু করার সময় এবং তারিখটি বেছে নেওয়ার চেয়ে কিছুটা বেশি প্রয়োজন। অন-কল শিডিয়ুলগুলি একে অপরের উপরে স্তরযুক্ত করা যায় যাতে আপনি দেখতে পান যে সেগুলি কোথায় ওভারল্যাপ করে এবং একটি ক্যালেন্ডার শিডিয়ুল ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠায় উপস্থিত হয় যা অন-কল শিডিউল এবং ওভারল্যাপগুলি পরিষ্কারভাবে দেখায়। সোজাসাপ্টা জিইউআই-এর কারণে কনফিগার এবং পরিচালনা করাতে এস্কলেশন নীতিটি খুব সহজ।

আমার পেজারডিউটির প্রথম পরীক্ষাটি ম্যানুয়ালি একটি ঘটনা খোলার সাথে জড়িত, যা কীভাবে বিজ্ঞপ্তি এবং ক্রমবর্ধমান নীতিগুলি কনফিগার করা হয় তা পরীক্ষার জন্য দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য। পাঁচ সেকেন্ডের মধ্যে, আমি ফোন কল, এসএমএস এবং ইমেলের মাধ্যমে ঘটনার বিজ্ঞপ্তি পেয়েছি। ফোন কলটি আমাকে উচ্চস্বরে পরিষেবাটি পড়ায় যা সতর্কতার কারণ এবং সতর্কতা সম্পর্কে কিছু প্রাথমিক তথ্য দিয়েছিল, এবং আমাকে "স্বীকৃতি দেওয়ার জন্য 4 টিপুন, সমাধানের জন্য 6 টি চাপুন বা আটকে বাড়াতে 8 টিপুন" এর মতো প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন gave আমি স্বীকৃতি জানাতে 4 টিপলাম এবং আমার বিজ্ঞপ্তি নীতি অনুসরণ করার পরে, আমাকে আধঘন্টার মধ্যে আবার অবহিত করা হয়েছিল যে সতর্কতা শর্তটি এখনও বিদ্যমান রয়েছে (বিজ্ঞপ্তিগুলি থামানোর একমাত্র উপায় হ'ল সমাধান বা বাড়াতে হবে)। ইমেল এবং এসএমএসের মাধ্যমে আমি যে বিজ্ঞপ্তিগুলি পেয়েছি সেগুলির অনুরূপ ছিল, ইমেল সতর্কতার সাথেও পেজারডিউটি ​​সাইটের লিঙ্ক রয়েছে যাতে আমি আরও তথ্য দেখতে পারি। পেজারডিউটি ​​আমার পরীক্ষার সময় প্রশংসনীয়ভাবে সঞ্চালন করেছিলেন, দায়বদ্ধতার সাথে আমার ক্রমবর্ধমান নীতি অনুসরণ করে, ঘটনাগুলির সময়োপযোগী ফ্যাশনে আমাকে অবহিত করে এবং যখন আমি কোনও সমস্যা সমাধান হিসাবে চিহ্নিত করতে অবহেলা করেছি তখন আমাকে পুনরায় অবহিত করা হয়েছে।

পেজারডিউটির সহায়তা দুর্দান্ত। পোর্টালের প্রতিটি পৃষ্ঠায় সংবেদনশীল সহায়তার অন্তত একটি লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। একটি গভীর-প্রারম্ভিক সূচনা বিভাগও রয়েছে যা কীভাবে অন-কল শিডিউল তৈরি করা এবং ক্রমবর্ধমান নীতিমালা তৈরি করার মতো আরও উন্নত বিষয়ে বিজ্ঞপ্তিগুলিকে কীভাবে সেট আপ করতে হবে এবং কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো যায় সে সম্পর্কিত বুনিয়াদি বিষয়গুলি থেকে সমস্ত কিছুর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। অনলাইন সহায়তায় পেইজারডিউটি ​​অন্যান্য মনিটরিং সরঞ্জামগুলি, বিকাশকারী সংস্থানসমূহ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য একটি ফর্মের সাথে একীকরণ সম্পর্কিত বিশদ তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

পেজারডিউটির প্রতিবেদনগুলি খুব সোজা এবং সহজে বোঝা যায়। প্রতিবেদনগুলি সিস্টেম-ব্যাপী দেখানো যেতে পারে, বা পরিষেবা, দল, বা বাড়ানো নীতিতে ফিল্টার করা যেতে পারে। সংক্ষিপ্তসার মেট্রিকগুলিও সরবরাহ করা হয় যা স্বীকৃতি দেওয়ার গড় সময়, সমাধানের গড় সময়, বর্ধিত ঘটনার সংখ্যা এবং আরও অনেক কিছু দেখায়। এই তথ্যটি কার্যক্ষমভাবে খুব সহায়ক, তবে পরিচালকরা পরিকল্পনা এবং বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে সম্ভবত আরও বৃহত্তর গভীরতা চাইবেন, এক্ষেত্রে তারা পেজারডিউটি ​​থেকে এই তথ্যটি পেতে চাইবেন। আপনি যদি কোনও এন্টারপ্রাইজ পরিকল্পনায় সাবস্ক্রাইব করেন তবে রিপোর্টগুলি রপ্তানি করা সম্ভব। পেজারডিউটি ​​সুপারিশ করে যে আপনি রিপোর্টগুলি রফতানির পরিবর্তে ঘটনাগুলি তাদের এপিআইয়ের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন।