মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিকস ক্রিম অনলাইন পেশাদার পর্যালোচনা এবং রেটিং

গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সফ্টওয়্যার বিক্রয়, বিপণন এবং গ্রাহক পরিষেবা পেশাদারদের কোন গ্রাহকদের সাথে কথা বলেছে, কখন তারা কথা বলেছেন এবং আলোচনার বিষয়বস্তু তা ট্র্যাক করতে সহায়তা করে। মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইন (প্রতিমাসে starting 65 ডলার থেকে শুরু হওয়া) অফলাইনে অ্যাক্সেস, দুর্দান্ত প্রতিবেদন এবং মাইক্রোসফ্ট অফিস 365 এর সাথে দৃ tight় সংহতকরণের সাথে একটি শক্তিশালী সিআরএম পরিষেবা। আমাদের সম্পাদকদের পছন্দ পছন্দ সেলফোর্স ডট কম বিক্রয় ক্লাউডের মতো, মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইন বৃহত উদ্যোগকে লক্ষ্য করে, এবং মূল্য ট্যাগ এবং সফ্টওয়্যার ইন্টারফেস এটি প্রতিফলিত করে। তবে, আমি সেলসফোর্স ডট কমকে কাস্টমাইজ করা এবং স্বয়ংক্রিয় নিয়ম তৈরি করতে ব্যবহার করতে আরও সহজ পেয়েছি। আপনার প্রতিষ্ঠান যদি শেয়ার পয়েন্ট এবং অফিস 365 এর মতো মাইক্রোসফ্ট প্রযুক্তিগুলিতে খুব বেশি বিনিয়োগ হয় তবে মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইন আপনাকে আরও ভাল অভিজ্ঞতা দেবে, তবে অন্যথায় বিক্রয়কেন্দ্র ডট কম একটি শক্তিশালী পছন্দ।

মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স প্রাইসিং

মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএমের জন্য মূল্য নির্ধারণ পরিকল্পনা জটিল এবং বিক্রয় ও বিপণন পেশাদারদের লক্ষ্য করে বিভিন্ন পরিকল্পনা রয়েছে। পেশাদার স্তর (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 65 ডলার এবং আমি যে স্তরটি পরীক্ষা করেছি) বিক্রয় পেশাদার এবং গ্রাহক সহায়তা দলের জন্য প্রস্তাবিত। এটিতে সামাজিক মিডিয়া বিশ্লেষণ, বিক্রয় এবং গ্রাহক পরিষেবা অটোমেশন এবং প্রতিবেদনগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সামাজিক বাগদান পেশাদার (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 75 ডলার) সামাজিক শ্রবণ, একটি সামাজিক কেন্দ্র, সামাজিক অ্যাকাউন্ট এবং প্রবণতা সতর্কতার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে। দলগুলিকে দ্রুত সহযোগিতা ও বন্ধ করতে সহায়তা করার জন্য বিক্রয় উত্পাদনশীলতা (প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মাসে $ 65 এর একটি বিশেষ প্রারম্ভিক মূল্যের সাথে) প্রতি মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইন, অফিস 365 এবং পাওয়ার বিআই (মাইক্রোসফ্টের ব্যবসায় গোয়েন্দা পরিষেবা) কে একত্রিত করে। বিপণন (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 125 ডলার) প্রচার প্রচার, ব্র্যান্ড পরিচালনা, সীসা পরিচালনা এবং স্কোরিং, সামাজিক বিপণন এবং বিপণন বিশ্লেষণগুলি সরবরাহ করে। মাইক্রোসফ্ট সোস্যাল এনগেজমেন্ট এন্টারপ্রাইজ (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 125 ডলার) সীমাহীন স্ট্রিম, শেয়ারিং এবং পোস্টের পাশাপাশি সিআরএম সফ্টওয়্যার সরবরাহ করে। বিপণন এবং গ্রাহক সহায়তা পেশাদারদের জন্য এন্টারপ্রাইজ 360 পরিকল্পনা (প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মাসে প্রতি 150 ডলারের একটি বিশেষ প্রারম্ভিক মূল্য সহ) প্রতি মাইক্রোসফট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইন, ইউনিফাইড সার্ভিস ডেস্ক, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সীসা এবং সুযোগ পরিচালনার জন্য প্রস্তাবিত, সামাজিক পরিচালনার সরঞ্জাম, পাইপলাইন পরিচালনা এবং পূর্বাভাস এবং ডেটা বিশ্লেষণ।

আপনার যদি ইতিমধ্যে অফিস 365 এন্টারপ্রাইজ ই 3 থাকে তবে আপনি প্রতি মাসে ব্যবহারকারীদের জন্য প্রতি 45 ডলারে মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইন পেশাদার এবং পাওয়ার বিআই আপনার সাবস্ক্রিপশনে যোগ করতে পারেন।

মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইনে সাইন আপ করতে আপনাকে সর্বনিম্ন পাঁচজন ব্যবহারকারীর জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। ক্ষুদ্রতর সংস্থাগুলি যারা পাঁচটিরও কম ব্যবহারকারী চান বা তাদের নিজস্ব অবকাঠামোতে ইনস্টল করার জন্য অন-প্রাইমিস সংস্করণ রাখতে চান তাদের উঠতে এবং চলার জন্য মাইক্রোসফ্ট পার্টনার সাথে কাজ করা দরকার। বেসিক সিআরএমের জন্য, মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইন পেশাদারদের পাঁচ ব্যবহারকারীর জন্য সর্বনিম্ন সাবস্ক্রিপশন $ 325। এটি চিনির সিআরএম-এর তুলনায় অনেক কম দামের শুরু, যা একই দামযুক্ত তবে বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনে সর্বনিম্ন 10 জন ব্যবহারকারী প্রয়োজন, শুরুতে গ্র্যান্ড মোট 4, 800 ডলার। মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম-এর অন-প্রাইম সংস্করণটির লাইসেন্স এককালীন ব্যয়ের হিসাবে ব্যবহারকারী হিসাবে $ 2, 000 ডলার হিসাবে বেশি হতে পারে, যা চিনির সিএমএমের চেয়ে বেশি।

সফ্টওয়্যারটির চেষ্টা করা তার চেয়ে শক্ত। মাইক্রোসফ্ট একটি গাইডড ট্যুর সরবরাহ করে, যা কাজের ফাংশন অনুসারে কাস্টমাইজ করা হয়, যাতে আপনি দেখতে পাবেন কীভাবে বিক্রয় প্রতিনিধি, ক্ষেত্রের বিক্রয় প্রতিনিধি, বিক্রয় বিক্রয় পরিচালক, গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট এবং গ্রাহক পরিষেবা ব্যবস্থাপক কীভাবে সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করবেন। সফ্টওয়্যারটির 30 দিনের পরীক্ষায় আসার একমাত্র উপায়, তবে, পরীক্ষা ড্রাইভের বর্ণনা দেওয়ার পৃষ্ঠার নীচের অংশে একটি ছোট লিঙ্কে ক্লিক করা বা তার উপরের বোতামে ক্লিক করা is পরীক্ষা ড্রাইভ পৃষ্ঠাগুলি। আমি অবাক হয়ে গিয়েছিলাম যে যখন আমি সরাসরি প্রতিনিধির সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কথা বলছিলাম যে তিনি কখনই বিনামূল্যে পরীক্ষার সম্ভাবনার কথা উল্লেখ করেন নি। তিনি জোর দিয়েছিলেন সফটওয়্যারটি দেখার একমাত্র উপায় ছিল এটি কিনে দেওয়া।

লিঙ্কটিতে ক্লিক করা (বা বোতাম) আপনাকে অফিস 365 এর একটি পরীক্ষার জন্য সাইন আপ করার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টে মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইন যুক্ত করার প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করবে। আপনি আপনার সিআরএম অ্যাকাউন্টের জন্য একটি ভাষা এবং মুদ্রা নির্বাচন করেন এবং আপনার ট্রায়াল সেট আপ হওয়ার সময় আপনি একটি ভিডিও টিউটোরিয়াল দেখতে পারেন। সুগারসিআরএম-এর মতো এটিও একটি ডেমো স্যান্ডবক্স, সফ্টওয়্যারটির ফাঁকা উদাহরণ নয়। সিস্টেমে ইতিমধ্যে পপুলেটেড পরীক্ষার ডেটা রয়েছে। যেহেতু আপনি স্পষ্টতই পরীক্ষা ড্রাইভটি পেরিয়ে গেছেন, সুতরাং সফ্টওয়্যারটি বিভিন্ন কাজের ভূমিকা কীভাবে দেখায় সে সম্পর্কে আপনি পরিচিত - এখন এটি আপনার সফ্টওয়্যারটির সাথে খেলার সুযোগ।

মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইন এর লেআউট অন্যান্য জনপ্রিয় সিআরএম পরিষেবাদির চেয়ে আলাদা। শীর্ষ বারে তিনটি মেনু বিকল্প রয়েছে: প্রধান (তিনটি অনুভূমিক রেখা দ্বারা চিত্রিত), বিক্রয় এবং ড্যাশবোর্ড। উপরের বারের বাম কোণে সাম্প্রতিক দেখা আইটেমগুলির জন্য আইকন রয়েছে, নতুন (কোনও উপাদান তৈরি করতে), সন্ধান করুন, প্রোফাইল বিকল্পগুলি, সেটিংস (গিয়ার আইকন দ্বারা চিত্রিত হিসাবে) এবং সহায়তা। একটি সর্বজনীন অনুসন্ধান বাক্সও রয়েছে, যা আপনাকে সমস্ত রেকর্ড প্রকারের মধ্যে অনুসন্ধান করতে দেয়।

মনে রাখবেন কীভাবে টেস্ট ড্রাইভ আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে পরিবর্তন করতে দেয়? আপনি বিক্রয়, বিপণন, গ্রাহক পরিষেবা, সেটিংস (সাইট প্রশাসকের জন্য) এবং প্রধান মেনুটি ব্যবহার করে সহায়তাগুলির মধ্যে স্যুইচ করতে পারেন। আপনি যখন পরিষেবা ব্যক্তিতে স্যুইচ করেন, আপনি শীর্ষে বিক্রয় মেনুটিকে পরিষেবাতে পরিবর্তন করতে দেখবেন। এটি অভ্যাস করা কিছুটা জটিল তবে এটি পরীক্ষার একটি নিফটি বৈশিষ্ট্য।

কর্মপ্রবাহের নিয়মগুলি সেট আপ করার বিকল্পগুলি সেটিংসের অধীনে। এটি যেখানে আপনি প্রক্রিয়াগুলি সংজ্ঞায়িত করতে পারেন যেমন বিক্রয় বিক্রয় প্রতিনিধিতে যখন নেতৃত্বের দায়িত্ব অর্পণ করা হয় তখন কী ধরনের ক্রিয়াকলাপ হওয়া উচিত, বা যখন সুযোগ তৈরি হওয়ার পরে কী হবে happen যদি সীসাটি বেরিয়ে না যায়, অন্যান্য কাজগুলি ট্রিগার হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে পরবর্তী সময়ে নেতৃত্বের দিকে পৌঁছানোর অনুরোধ জানানো হতে পারে। এই অটোমেশন সরঞ্জামগুলির অর্থ হ'ল ফাটলগুলির মধ্যে কম জিনিস রয়েছে।

সফ্টওয়্যারটির শক্তি বিক্রয় (বা আপনি যে কোনও ব্যক্তিকে ব্যবহার করে শেষ করেন) এর নীচে সমাহিত করা হয়। আপনি যখন সেই মেনুতে ক্লিক করেন, আপনি গ্রাহক, বিক্রয়, সমান্তরাল, বিপণন, লক্ষ্য এবং সরঞ্জামগুলির জন্য বিকল্পগুলি দেখতে পাবেন। আপনি একাধিক ড্যাশবোর্ড তৈরি করতে পারেন, নির্দিষ্ট চার্ট, গ্রাফ এবং উইজেটগুলি প্রদর্শনের জন্য কাস্টমাইজড। এগুলি শীর্ষ বার থেকে ড্যাশবোর্ডের নীচে সমস্ত অ্যাক্সেসযোগ্য। বিক্রয়কর্ম ডট কম, সুগারআরসিএম, এবং আমাদের অন্যান্য সম্পাদকদের চয়েস জোহো সিআরএম আপনাকে একাধিক ড্যাশবোর্ড তৈরি করতে দেয়, যা কোনও পৃষ্ঠাকে ওভারলোড না করে বিভিন্ন ধরণের তথ্য দৃশ্যমান করে তোলার জন্য সত্যই সহায়ক।

ব্যবহারকারী, পরিচিতি, লিড ম্যানেজমেন্ট

মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইন বিক্রয়কেন্দ্র ডটকমের মতো একই গ্রাহক বেসকে লক্ষ্যবস্তু করে দিলেও, ইউজার ইন্টারফেস সুগারসিআরএম এর সাথে তুলনামূলক বেশি। মাইক্রোসফ্ট প্রতিটি উপায়ে এটি আরও ভাল করে তোলে। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠাতে সিস্টেমের সমস্ত সংস্থাকে তালিকাভুক্ত করা হয়। আপনি পুরো তালিকার মাধ্যমে পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন, বা কেবলমাত্র সেই চিঠিটি দিয়ে শুরু হওয়া সমস্ত অ্যাকাউন্ট দেখানোর জন্য নীচে হ্যান্ডি এজেড ফিল্টার ব্যবহার করতে পারেন।

একটি নির্দিষ্ট রেকর্ড দেখতে আপনার হাইপার-লিঙ্ক করা নামটি ক্লিক করতে হবে। আপনি যদি রেকর্ডের অন্য কোথাও ক্লিক করেন তবে আপনি কেবল এটি নির্বাচন করুন। আপনি একাধিক রেকর্ড এইভাবে নির্বাচন করতে পারেন। আপনি যদি পরিচিতি পৃষ্ঠায় কোনও ফোন নম্বরটিতে ক্লিক করেন, আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্টের সাথে স্কাইপকে একীভূত করে থাকেন তবে আপনি সরাসরি সিআরএম অনলাইন থেকে কল করতে সক্ষম হবেন।

প্রতিটি পৃষ্ঠা তার নিজস্ব বিকল্পের সেট প্রদর্শন করে। কোনও স্বতন্ত্র যোগাযোগের রেকর্ডের দিকে তাকানোর সময়, আপনি একটি নতুন রেকর্ড তৈরি করার, রেকর্ডটি নিষ্ক্রিয় করার, বর্তমান রেকর্ডটিকে অন্য কোনও যোগাযোগের রেকর্ডের সাথে সংযুক্ত করার, বিপণনের তালিকায় যোগাযোগ যুক্ত করার এবং কোনও ব্যবহারকারীকে রেকর্ডে নিয়োগের বিকল্পগুলি দেখতে পাবেন। আপনি যখন শীর্ষ-স্তরের পরিচিতিগুলি, অ্যাকাউন্টগুলি বা লিডস ক্ষেত্রগুলি দেখছেন তখন বিকল্পগুলি একটি নতুন রেকর্ড তৈরি করা, কোনও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, একটি প্রতিবেদন চালানো, এক্সেলের কাছে ডেটা রফতানি করা, কোনও ভিন্ন ডেটা উত্স থেকে আমদানি করা এবং এতে ডেটা দেখার পক্ষে পরিবর্তিত হয় চার্ট। আপনি যদি রেকর্ডগুলি নির্বাচন করেন তবে বাল্ক মুছতে, সদৃশ ও সম্পাদনাগুলির সন্ধানের জন্য বিকল্পগুলি আবার পরিবর্তন করে। যদিও এই বিকল্পগুলি বেশ কার্যকর, এটি বদলে যায় যে ব্যঙ্গ হয়। সফ্টওয়্যারটি শিখতে ও নেভিগেট করা সহজ করার জন্য, আমি পৃষ্ঠাগুলি জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ বিকল্পগুলি পছন্দ করতাম।

সফ্টওয়্যারটির জামানত বিভাগ বিক্রয় সাহিত্য, উদ্ধৃতি, চালান এবং অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য সঞ্চয় করে। এটি একটি বিস্তৃত নথি পাঠাগার। বেশিরভাগ সিআরএম সরঞ্জামগুলির মতো, মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইন লিডগুলি থেকে আলাদাভাবে সুযোগগুলি ব্যবহার করে। শীর্ষস্থানীয় রেকর্ডটি শীর্ষে একটি টাইমলাইন দেখায়, আপনি কোথায় রয়েছেন তা সহজেই দেখতে দেয়: যোগ্যতা অর্জন, বিকাশ, প্রস্তাব এবং বন্ধ করুন। সংক্ষিপ্ত বিভাগে বর্তমান ব্যবহারকারীকে অর্পিত বিপণন তালিকা এবং সাম্প্রতিক ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে বিশদ রয়েছে। আপনি এই দর্শন থেকে একটি সুযোগকে সীসাও নির্ধারণ করতে পারেন।

সুযোগটি রেকর্ডটি দেখতে অনেকটা লিডস রেকর্ডের মতো, শীর্ষে একই সময়রেখা এবং নীচে সারসংক্ষেপ বিভাগ সহ section এখানে প্রচুর পরিমাণে তথ্য উপলব্ধ রয়েছে এবং অনেকগুলি বৈশিষ্ট্য রয়েছে, তবে এটি অন্যান্য অনেক সিআরএম পরিষেবাদি যেভাবে হয় তা একেবারে নির্দিষ্ট করে দেয় না, তাই এটি সামান্য কঠিন শেখার অভিজ্ঞতা অর্জন করে। আপনি যদি সেলসফোর্স ডট কম, জোহো সিআরএম, বা অ্যাপটিভোর সাথে পরিচিত হন তবে একটি শিক্ষার বক্ররেখা রয়েছে। সিআরএমের সাথে এটি যদি আপনার প্রথমবার হয় তবে এটি আসলে আরও স্বজ্ঞাত অভিজ্ঞতা হতে পারে।

প্রতিবেদন করা এবং তৃতীয় পক্ষের সংহতকরণ

ইন্টারফেসটি সম্পর্কে আপনি যা বলবেন বলুন, মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইনে উপলব্ধ প্রতিবেদনে অভিযোগ করার কিছুই নেই। প্রতিবেদন উইজার্ড প্রক্রিয়াটি আপনাকে এগিয়ে নিয়ে যায় এবং আপনাকে আগ্রহী রেকর্ডগুলি নির্বাচন করতে, ফিল্টারগুলি সংজ্ঞায়িত করতে এবং রিপোর্টের জন্য কলামগুলি নির্বাচন করতে বলে। আপনি যদি কখনও এক্সেলে পিভট টেবিল এবং চার্ট তৈরি করেন তবে এই উইজার্ডটি নিজেকে পরিচিত বলে মনে করবে। উইজার্ডটি নতুন প্রতিবেদন তৈরির জন্য টেমপ্লেট হিসাবে বিদ্যমান প্রতিবেদনগুলিও ব্যবহার করতে পারে। চিনির সিআরএম কেবলমাত্র একটি প্রতিবেদন নির্মাতা সরবরাহ করে যেখানে আপনি মডিউলগুলি নির্বাচন করেন এবং অনুসন্ধান অনুসন্ধান তৈরি করেন। মাইক্রোসফ্ট উইজার্ড ব্যবহার করা অনেক সহজ।

যদিও প্রচুর সিআরএম সরঞ্জাম অফিস 365 এবং আউটলুককে সমর্থন করে, তাদের মধ্যে কিছু, যেমন জোহো সিআরএম, গুগল অ্যাপসের সাথে সংহত করার জন্য আরও ভাল কাজ করে। আপনি যদি মাইক্রোসফ্টের দোকান হন তবে সিআরএম অনলাইন অন্য মাইক্রোসফ্ট পণ্যগুলির সাথে একীকরণ করা সহজ করে তোলে। কেবল সার্ভার-ভিত্তিক শেয়ারপয়েন্ট ইন্টিগ্রেশন সক্ষম করার জন্য একটি বোতাম রয়েছে। আপনি সরাসরি সিআরএম থেকে সমস্ত ফোন কল পরিচালনা করতে স্কাইপকে কনফিগার করতে পারেন। ডায়নামিক্স মার্কেটপ্লেস তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম সরবরাহ করে বিক্রয়কেন্দ্র ডটকমের অ্যাপ স্টোরের মতো। মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইনে কুইকবুকস বা জেন্ডেস্কের মতো জনপ্রিয় সফ্টওয়্যারগুলির সাথে কোনও অন্তর্নির্মিত সংহতকরণ নেই। এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে বাজার থেকে ডিবিসিঙ্কের মতো তৃতীয় পক্ষের সংযোগকারীগুলি গ্রহণ করতে হবে, বা একটি বৃহত ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের সংযোগকারী জাপিয়ারে আপনার সফ্টওয়্যার এপিআই কী ইনস্টল করতে হবে।

আপনি যখন প্রথম নিজের পরীক্ষার উদাহরণটিতে লগ ইন করেন, আপনাকে একটি ভিডিও টিউটোরিয়াল এবং অন্যান্য সহায়তা সামগ্রী দেখার জন্য অনুরোধ করা হবে। সহায়তা সামগ্রীগুলি বিস্তৃত এবং আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য সন্ধান করা সহজ। চ্যাট সমর্থনটি অ্যাক্সেস করা সহজ এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আমি এজেন্টদের জ্ঞানবান এবং সাহায্যের জন্য আগ্রহী পেয়েছি। আমি একটি সাহায্যের অনুরোধ জানিয়েছিলাম যে আমি লগইন করতে পারি না এবং আমাকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে সহায়তা করার জন্য ঘন্টাখানেকের মধ্যে একটি ফোন কল পেয়েছিল।

মাইক্রোসফ্ট শপগুলির জন্য একটি ভাল সিআরএম পছন্দ

মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম অনলাইন দুর্দান্ত প্রতিবেদনের সরঞ্জাম সরবরাহ করে এবং হুডের নিচে প্রচুর শক্তিশালী বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে। ইন্টারফেসটি পরিষ্কার, এবং খাড়া প্রাথমিক শেখার বক্রতা সত্ত্বেও, কাজ করা সহজ। আপনি যদি কাস্টমাইজেশন সক্ষমতার সন্ধান করছেন তবে সম্পাদকগণের পছন্দ বিক্রয়কেন্দ্র ডটকম বিক্রয় ক্লাউডটি এখনও সেরা বিকল্প। কম জটিল ব্যবস্থার সন্ধানকারী ব্যবসায়ের জন্য, মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম খুব অপ্রতিরোধ্য অনুভব করবে, বিশেষত আমাদের অন্যান্য শীর্ষ বাছাই, জোহো সিআরএম এর সাথে তুলনা করলে। এবং মাইক্রোসফ্টের ইন্টারফেস অন্তর্দৃষ্টি বা অ্যাপটিভোর মতো সোজা নয়। তবে, আপনি যদি অন্য মাইক্রোসফ্ট প্রযুক্তিগুলিতে বিনিয়োগ করেন বা স্ব-হোস্টেড সিআরএম পরিষেবাদি খুঁজছেন, মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম আপনার সংক্ষিপ্ত তালিকায় থাকা উচিত।