জিওভ ভিওআইপি পর্যালোচনা এবং রেটিং হোস্ট করেছে

জাইভ সফ্টওয়্যার থেকে ব্যবসায়িক সামাজিক নেটওয়ার্কের সাথে বিভ্রান্ত হওয়ার দরকার নেই, জাইভ হোস্টেড ভিওআইপি (প্রতি মাসে ব্যবহারকারী প্রতি 19.95 ডলার) হ'ল ছোট থেকে ক্ষুদ্রতর ব্যবসায়ের (এসএমবি) জন্য সহজেই ব্যবহারযোগ্য ভয়েস-ওভার-আইপি (ভিওআইপি) সিস্টেম। অনুমানটি সহজ। ইন্টারনেটে ফোনগুলি প্লাগ করুন, ওয়েব পোর্টালের মাধ্যমে সিস্টেমটি কনফিগার করুন, এবং, ভয়েলি ! আপনার পূর্ণ-বর্ধিত ব্যবসায়ের ভিওআইপি সিস্টেম চলছে এবং চলছে। জিভ কয়েকটি উন্নত বিকল্পগুলির সাথে সম্মেলনের নম্বর এবং ভার্চুয়াল ফ্যাক্স পরিষেবাদির পাশাপাশি এসএমবিগুলিকে সমস্ত বেসিক কলিং বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করে। এটি স্পষ্ট এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য এবং সংস্থাটি ভিজ্যুয়াল ডায়াল পরিকল্পনা সম্পাদকের মতো নতুন বৈশিষ্ট্যগুলির পাশাপাশি একটি সম্পূর্ণ পুনরায় নকশাকৃত ইউজার ইন্টারফেস (ইউআই) আউট করেছে। সম্পাদকদের চয়েস রিংসেন্ট্রাল এখনও প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য অ্যাড-অন ব্যয় ছাড়াই বৈশিষ্ট্য এবং সংহতকরণের বৃহত্তর গভীরতা সরবরাহ করে এবং আমাদের গ্রাহক সম্পাদকদের চয়েস স্কাইপ প্রতিদিনের ব্যক্তিগত ভিওআইপি ব্যবহারের জন্য আরও বিরামহীন, সাশ্রয়ী মূল্যের বিকল্প। তবুও, জাইভ হোস্টেড ভিওআইপি হ'ল একটি পরিপক্ক অফার যা একটি স্বাস্থ্যকর ক্লিপে নতুন বৈশিষ্ট্য এবং ক্ষমতা প্রকাশ করে।

যখন দামের কথা আসে তখন জিভ হোস্টেড ভিওআইপি কয়েকটি পণ্যের অফারে বিভক্ত হয়। জিভ ভয়েস, যার মধ্যে সমস্ত প্রাথমিক কলিং এবং ভিওআইপি বৈশিষ্ট্য রয়েছে, প্রতি মাসে ব্যবহারকারী হিসাবে $ 19.95 থেকে শুরু হয়, যা এন্ট্রি স্তরের স্ট্যান্ডার্ড পরিকল্পনার জন্য প্রতি মাসে ব্যবহারকারীকে রিংসেন্ট্রালের মূল্য $ 24.99 এর সাথে তুলনা করে। একটি প্রাণবন্ত ভয়েস আসন আপনাকে জাইভ ভিডিওতে পয়েন্ট-টু-পয়েন্ট এইচডি ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের প্রাথমিক অ্যাক্সেস দেয়, তবে চ্যাট, সামগ্রী ভাগ করে নেওয়া, এসআইপি আন্তঃব্যবযোগিতা এবং সক্রিয় স্পিকার শনাক্তকরণের মতো প্রিমিয়াম ভিডিও বৈশিষ্ট্যের লন্ড্রি তালিকার জন্য আপনার প্রয়োজন হবে need জীভ ভিডিও প্রোয়ের জন্য অর্থোপার্জন করতে, যার জন্য রুম লাইসেন্স প্রতি মাসে অতিরিক্ত $ 58.95 খরচ হয়, যার অর্থ আপনার উপলব্ধ ভার্চুয়াল কনফারেন্স রুমগুলির সংখ্যা। জিভ যোগাযোগ কেন্দ্র, যা রিয়েল-টাইম পরিচালনা এবং রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্য যেমন সারি এবং এজেন্টের সংক্ষিপ্ত প্রতিবেদনগুলির পাশাপাশি একটি লাইভ "ওয়ালবোর্ড" ইন্টারফেসের যোগ করে, প্রতি মাসে অ্যাকাউন্টে আরও $ 99.95 খরচ করে।

সেটআপ এবং ইন্টারফেস

জাইভ যোগাযোগের জন্য নিবন্ধকরণ দ্রুত, এবং সংস্থাগুলি তাদের সেট আপ করতে এবং চালিত করতে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে নিবিড়ভাবে কাজ করে। সাইন আপ করার পরে, আমরা ইমেলটির মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক কাগজপত্র পেয়েছি, যার মধ্যে বিদ্যমান ফোন নম্বর পোর্ট করার জন্য বা নতুন নম্বর যুক্ত করার অনুরোধ, পাশাপাশি আমাদের সম্পূর্ণ অর্থ প্রদানের তথ্য সহ একটি উদ্ধৃতি পত্রিকা রয়েছে। আমাদের অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় হওয়ার পরে, আমরা সম্পর্কিত তথ্য সহ জীবের কাছ থেকে একটি পরিপূরণ বিজ্ঞপ্তি পেয়েছি।

পরিষেবাটি আমাদের একটি বিদ্যমান ফোন নম্বর স্থানান্তর করতে, টোল-মুক্ত নম্বরটির জন্য অনুরোধ করতে এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য পৃথক নম্বরগুলির জন্য অনুরোধ জানায়। অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় হয়ে গেলে আপনি ফোনগুলি সেট আপ না করে রেখেও আপনি এক্সটেনশানগুলি তৈরি করতে, গোষ্ঠীগুলি অর্পণ করতে, কল সারিগুলি নির্ধারণ করতে, আপনার কল পরিদর্শনকারীকে সেট আপ করতে এবং আরও অনেক কিছু কনফিগার করতে পারেন the কল পরিচারক হ'ল স্বয়ংক্রিয় বার্তা গ্রাহকরা যখন তারা প্রথম কোম্পানির নাম্বারে কল করেন তখন শুনেন hear এটি কনফিগার করার পরে, আমরা কল ফরওয়ার্ডিং, ভয়েস মেল স্টোরেজ, কল রাউটিং এবং কল ব্লকিং সহ অন্যান্য বিষয়গুলির জন্য নিয়ম তৈরি করেছি।

সিস্টেমটি প্রস্তুত হয়ে গেলে, আমাদের জিভ সমর্থনকারী দলের সাথে একটি সেটআপ কল নির্ধারণের জন্য উত্সাহিত করা হয়েছিল। এটি পার্ট ইউজার ট্রেনিং এবং পার্ট টেক টেক সাপোর্ট এবং প্রথমে আমরা একেবারে এড়িয়ে যেতে আগ্রহী ছিলাম। আমরা আনন্দিত যে আমরা প্রক্রিয়াটি পেরিয়ে গিয়েছিলাম, যদিও, জিভের অন বোর্ডিং প্রক্রিয়াটি খুব পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে চলছে। আমরা আমাদের পরিবেশ বিবেচনা করে বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে এবং বিভিন্ন ধরণের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে বিবেচনা করব। সমর্থন কর্মীরা জ্ঞানসম্পন্ন ছিল এবং সীমিত টেলিফোনীয় দক্ষতাযুক্ত গ্রাহকরা জিভকে তার সিস্টেম সম্পর্কে শেখানোর জন্য উত্সর্গ করার সময়কে প্রশংসা করবে। এমনকি মোটামুটি সচেতন প্রশাসকরা এই প্রক্রিয়া চলাকালীন নতুন কলিং বিধিগুলি টুইট করার সাথে সাথে প্রক্রিয়াটিকে সহায়ক বলে মনে করবে।

রিংসেন্ট্রালের মতো, জিভ এমন ফোনগুলি বিক্রি করে যা ইতিমধ্যে ইনস্টল থাকা যথাযথ সফ্টওয়্যার রয়েছে, এটি কেবল প্লাগ ইন করা, ক্লাউড পরিষেবাটিকে আইপি ঠিকানাগুলি সনাক্ত করতে দেওয়া এবং ফোনে কনফিগারেশনের বাকি অংশগুলি নির্ধারিত করার বিষয়টি তৈরি করে। সেই প্রক্রিয়াটি কীভাবে কাজ করে তা আমাদের ইতিমধ্যে দেখতে হয়েছিল এমন ফোনগুলি ব্যবহার করার চেষ্টা করেছি এবং আমরা আবিষ্কার করেছি যে আমাদের ফোনগুলি সমর্থন করার জন্য অনেক পুরানো। এই বিট সেটআপের জন্য ইন্টারফেসটি খুব সোজা, এটি একটি ড্রপ ডাউন বাক্সে ইউনিট সন্ধান করা এবং এটি পূর্বে তৈরি একটি এক্সটেনশনের সাথে যুক্ত করার একটি সহজ বিষয় matter সিস্টেমটি বাকিটির যত্ন নেয়। জিভের সহায়তা দলও নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের জন্য আমাদের খুব বিস্তারিত ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী সরবরাহ করেছে যাতে ব্যবহারকারীর জন্য কোনও অনুমানের ব্যবস্থা না থাকে।

উইকি হিসাবে উপলভ্য ওয়েব টিউটোরিয়াল, পিডিএফ চিট-শিট, ভিডিও এবং রেফারেন্স ডকুমেন্টের সংখ্যাটি কিছুটা দারুণ অভিভূত হতে পারে তবে ব্যবহারকারীর কাছে থাকা প্রতিটি প্রশ্নেরই উত্তর থাকতে পারে।

রিংসেন্ট্রালের মতো, অন্যান্য পরিষেবা থেকে বা একটি অন-প্লেস প্ল্যাটফর্ম থেকে হোস্ট করা পিবিএক্স-এ স্যুইচ করা ব্যবসায়ের সরাসরি কোম্পানির সরাসরি কনফিগার ফোনগুলির সাথে যাওয়া উচিত। ইন্টারফেসের মধ্য দিয়ে যাওয়া এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য ম্যানুয়ালি (সমর্থিত) ডিভাইস সেটআপ করা সম্ভব হলেও যখন সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত কিছু করতে পারে তখন এটি খুব ক্লান্তিকর হয়ে উঠতে পারে। কেবলমাত্র ইবেতে পুরানো ফোনগুলি টস করুন বা সেগুলি পুনর্ব্যবহার করুন এবং প্রাক কনফিগার ফোনগুলি কিনুন, যার দাম $ 169 ইয়ালিংক ডাব্লু 5 পি থেকে 299 পলিককম ভিভিএক্স -500 এর মধ্যে রয়েছে to

ইন্টারফেসটি ভালভাবে ডিজাইন করা এবং প্রতিক্রিয়াশীল এবং জীবের পুরানো তারিখের ড্যাশবোর্ডটি একটি নতুন অভিজ্ঞতার সাথে প্রতিস্থাপন করা হয়েছে। শীর্ষে বড় বড় সবুজ বোতামগুলির আকারে কয়েকটি দ্রুত লিঙ্ক রয়েছে যা আপনাকে সরাসরি ব্যবহারকারী, ডিভাইস, ফোন নম্বর, লাইন, ডায়াল পরিকল্পনা এবং হার্ডওয়্যারগুলিতে নিয়ে যায়। বাম পাশের পাশে আপনার ড্যাশবোর্ড, ব্যবহারকারী গ্রুপগুলি, কল ফিল্টার ইত্যাদিতে লিঙ্ক সহ আরও একটি নেভিগেশন বার রয়েছে The ইন্টারফেসের URL টিতে প্রকৃত কোম্পানির নাম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তবে এটি একটি দুর্দান্ত ব্যক্তিগতকৃত স্পর্শ।

আপনি বোতামগুলির নীচে মূল ড্যাশবোর্ডে লগইন করার সময় প্রথম জিনিসটি হ'ল আপনার অ্যাকাউন্টের সারাংশ এবং বিলিংয়ের কাজগুলি। আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে আপনি কতগুলি ফোন নম্বর প্রদান করছেন, কোনও আন্তর্জাতিক নম্বর বা এসআইপি ট্রাঙ্ক, আপনার ব্যবহৃত হ্যান্ডসেটের সংখ্যা এবং আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সংখ্যার উপর ভিত্তি করে বর্তমান বিল। এর নীচে সতর্কতা রয়েছে, যা আপনাকে অনুপলব্ধ রেখাগুলির মতো পরিসংখ্যান দেয়, অর্থ এমন ডিভাইসগুলি যা সরবরাহ করা তবে কোনও ব্যবহারকারীর কাছে নিবন্ধভুক্ত নয়। আপনার আসন এবং ব্যয় অনুকূলকরণের পাশাপাশি আপনার ভিওআইপি যোগাযোগগুলি সুরক্ষিত করার জন্য এবং এর ড্যাশবোর্ড এবং ইউআই'র পুনরায় নকশার জন্য জিভ সেই তথ্যটিকে সামনে এবং কেন্দ্র স্থাপন করেছে।

কলিং বৈশিষ্ট্য এবং প্রতিবেদন

প্রশাসকদের জন্য, রিপোর্ট ড্যাশবোর্ডটি প্রচুর পরিমাণে ব্যবহৃত মিনিটের পরিমাণ এবং কল করা সংখ্যার মতো তথ্য সরবরাহ করে। একটি শীতল প্রতিবেদন ক্ষমতা হ'ল একটি মানচিত্র যা প্রতিটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কল এবং মিনিটের মিনিটের পরিমাণ দেখায়। আপনি ফোন নম্বর বা এক্সটেনশান দ্বারা ক্রিয়াকলাপটি দেখতে এবং এমনকি নির্দিষ্ট তারিখগুলির জন্য প্রত্যেকের কল ভলিউম দেখতে ড্রিল করতে পারেন। সম্পূর্ণ কল লগগুলি দেখতে বা ডাউনলোড করার জন্য, কেবল প্রতিটি সংখ্যার নাম্বার সহ এবং প্রতিটি কলের সময়কাল সহ ডাউনলোড করার জন্য এটি কেবল এক্সটেনশনে ক্লিক করার বিষয়। এখানে প্রচুর প্রতিবেদন উপলব্ধ রয়েছে, তবে সেই দৃশ্যটি কাস্টমাইজ করার জন্য ড্যাশবোর্ডে গ্রাফগুলি সংশোধন করার কোনও উপায় ছিল না। যোগাযোগ কেন্দ্র অ্যাড-অন গভীর রিয়েল-টাইম প্রতিবেদনের সাহায্যে এই ক্ষমতাটি বাড়িয়ে তুলতে পারে তবে সমস্ত এক্সটেনশান এবং সংখ্যাগুলির জন্য সময়ের-সময়ের রিপোর্ট সহ ভূগোল-ভিত্তিক তাপের মানচিত্র এবং ডাউনলোডযোগ্য কল বিশদ রেকর্ড (সিডিআর) সহ ডেটা রিপোর্ট পাওয়া যায় with কল গণনা, দিনের সময়, সময়কাল, রাউটিং তথ্য বা ভূগোল দ্বারা ফিল্টার করা যেতে পারে, বেস রিপোর্টিংয়ের ক্ষমতাগুলিতে প্রচুর শক্তি রয়েছে।

জিভ অ্যাডমিনদের অডিও সম্মেলনের তদারকি করার জন্য একটি নতুন হোস্ট ভিউও রোল করেছে। কনফারেন্স ব্রিজ ট্যাবটিতে প্রশাসকরা কনফারেন্স রুমের বিবরণ যেমন এক্সটেনশন নম্বর এবং পিন এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা (ইউএক্স) বিকল্পগুলি যেমন ঘরটি নতুন অংশগ্রহণকারীদের ঘোষণা করবে কিনা, সেখানে ওয়েটিং রুম থাকবে কিনা ইত্যাদি সম্পাদনা করতে পারবেন ভিজ্যুয়াল অডিও কনফারেন্সিং ড্যাশবোর্ড অডিও কনফারেন্সের সাথে স্কাইপ এবং স্কাইপের জন্য ব্যবসায়ের সাথে ভিডিও কনফারেন্স পরিচালনার সাথে আচরণ করে। এই মুহুর্তটি কেবল অ্যাডমিন এবং কনফারেন্স হোস্টের জন্য উপলভ্য, তবে জিভ বলেছেন যে এটি শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য রোডম্যাপে রয়েছে।

কনফিগারেশন বিকল্পগুলির খনন করে, আমরা প্রথমে ব্যবহারকারী তৈরি করেছি এবং তারপরে উপলভ্য ডিভাইসগুলি নির্ধারিত করেছি। কম্বো উইজার্ড আমাদের ফোনের তথ্য প্রবেশ করতে এবং এটি একটি নতুন ব্যবহারকারীর সাথে একবারে সংযুক্ত করার অনুমতি দেয়, তবে সাধারণ প্রক্রিয়াটি ছিল ব্যবহারকারী তৈরি করা এবং তারপরে ডিভাইসগুলি নির্ধারণ করা। জীব আমাদের কল রুলস সেট আপ করার অনুমতি দেয় যেমন এক সাথে সমস্ত ফোনে একটি গ্রুপে বাজানো বা ক্রমবর্ধমানভাবে কোনও ব্যক্তি বাছাই না করা পর্যন্ত ক্রমিকভাবে বিভিন্ন নম্বর বাজানোর জন্য একটি শ্রেণিবিন্যাস স্থাপন করে allowed কেউ যদি সঠিক এক্সটেনশানটি বলে তবে আমরা একটি ব্যক্তিগত সেল ফোনের রিংটি রাখতে সক্ষম হয়েছি।

জীবের সাথে কল রেকর্ডিংয়ের জন্য আপনার আলাদা স্টোরেজ স্পেস সেট আপ করতে হবে। তুলনা করে, রিংসেন্ট্রালে স্বয়ংক্রিয় কল রেকর্ডিং কেবল অন্তর্নির্মিত বৈশিষ্ট্য। জীভ ব্যবসার সাথে এটির জন্য একটি অ্যামাজন সিকিউর সিম্পল স্টোরেজ (এস 3) অ্যাকাউন্ট স্থাপন করতে হবে এবং রিমোট স্টোরেজ ব্যবহার করতে অ্যামাজন ওয়েব পরিষেবাদি অ্যাক্সেস কোড সরবরাহ করতে হবে। কল রেকর্ডিং ব্যবহার করে সমস্ত কল অ্যামাজন ক্লাউড অ্যাকাউন্টে সঞ্চিত থাকে। আমি দেখতে পাচ্ছি কেন জীভ কেন স্টোরেজ ব্যবসায়ের বাইরে থাকে, তবে এই বৈশিষ্ট্যটি খুব সীমাবদ্ধ এবং কল রেকর্ডিং মোটামুটি প্রাথমিক বৈশিষ্ট্য।

অন্যদিকে কল মনিটরিং বেশ কয়েকটি মোড নিয়ে আসে। কল নিরীক্ষণ আপনাকে কল বাধা বা হস্তক্ষেপ ছাড়াই যে কোনও এক্সটেনশন বা লাইনে বর্তমান কল পর্যবেক্ষণ করতে দেয়। স্পাই মোড মনিটরে চলমান কলটিতে বাধা না দিয়ে নিরবে চুপচাপ একটি বিদ্যমান কথোপকথন প্রবেশ করতে দেয়। এজেন্ট বা কলকারী উভয়ই মনিটরের উপস্থিতি সম্পর্কে অবহিত নয়। হুইস্পার মোড মনিটরকে এজেন্টের সাথে কথা বলার অনুমতি দেয় এবং কলারের কাছে অদৃশ্য থাকে এবং নীরব থাকে। ইনকামিং কলগুলিতে নতুন এজেন্টকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার সময় এটি একটি বিশেষ উপকারী বৈশিষ্ট্য। অবশেষে, বার্জ মোড মনিটরটিকে দু'পক্ষের মধ্যে চলমান কথোপকথনে যোগদানের অনুমতি দেয়, উভয়ই শুনে।

আমরা কল-রাউটিং বিধি তৈরি করা সত্যই সহজ খুঁজে পেয়েছি এবং এটি ম্যানেজমেন্ট পোর্টালের সবচেয়ে শক্তিশালী দিক। জিভ একটি ভিজ্যুয়াল ম্যাপিং সরঞ্জাম নিয়ে গিয়েছিল, এটি ডায়াল প্ল্যান সম্পাদক বলে, যাতে ব্যবহারকারীরা বিধি-তৈরি পৃষ্ঠাতে বাক্সগুলি টানুন এবং ড্রপ করেন (ব্যবহারকারী এবং এক্সটেনশানগুলি উপস্থাপন করে)। রিংসেন্ট্রাল সম্প্রতি একটি অনুরূপ ভিজ্যুয়াল ড্র্যাগ এবং ড্রপ রুটিং সরঞ্জাম যুক্ত করেছে। জিভ ইন্টারফেসে তীরগুলির সাথে বাক্সগুলিকে সংযুক্ত করা এবং অগ্রাধিকারের নিয়ম যুক্ত করা খুব স্বজ্ঞাত প্রক্রিয়া। জীব একমাত্র ভিওআইপি প্ল্যাটফর্ম যা আমরা কল প্রবাহকে ম্যাপিংয়ে ভিজ্যুয়াল কাস্টমাইজেশনের সেই স্তরের সাথে পরীক্ষা করেছিলাম। সম্পাদক আপনাকে ঠিক পরিকল্পনা করার ক্ষমতা দেয় যেখানে ইনকামিং কলগুলি ওয়েট টাইম, অটো-অ্যাটেন্ডেন্টস, ভয়েসমেল বাক্স, সাউন্ড ক্লিপস, রিং গ্রুপ এবং পরিবর্তিত কলার আইডি নোডের মতো উপাদানগুলির সাথে চলে। বিভিন্ন কল প্যাটার্নগুলি চলক কাজের ঘন্টা, ঘন্টা পরে বা ছুটির সময়ের জন্য উপযুক্ত হতে পারে can জিভ এছাড়াও ডায়াল পরিকল্পনা ক্লোন করার ক্ষমতা যুক্ত করেছে।

জিভ বিস্তারিত অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি সংজ্ঞা দিতে পারবেন কোন ব্যবহারকারীরা নতুন ভয়েস প্রম্পটগুলি রেকর্ড করতে পারে, প্রশাসক পোর্টালে অ্যাক্সেস করতে পারে, আন্তর্জাতিক কল করতে পারে, ভয়েসমেলে লগ ইন করতে পারে এবং নেটওয়ার্কে নতুন ডিভাইস সরবরাহ করতে পারে। একটি শ্রুতিমধুর বৈশিষ্ট্যও রয়েছে, এতে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীগণ নীরবে প্রগতিতে কলগুলি শুনতে পারবেন। জিভ হোস্টেড ভিওআইপি বৃহত্তর এসএমবি পর্যন্ত স্কেল করতে পারে, তবে সম্প্রতি অবধি প্রতিটি ব্যবহারকারীর একবারে একটি করে সেট আপ করতে হয়েছিল। নির্বিঘ্নে অটো-অ্যাটেনডেন্টস (ওরফে ভার্চুয়াল রিসেপশনস্টস), কোম্পানির ডিরেক্টরি এবং ডিরেক্টরি ট্রি বৈশিষ্ট্যগুলি ছাড়াও, সমস্ত পিবিএক্স অফারিংয়ে কম-বেশি স্ট্যান্ডার্ড থাকা সংস্থাগুলি ব্যবহারকারীকে আমদানি এবং ক্লোনিংয়ের আশেপাশে আরও শক্তিশালী বাল্ক ব্যবহারকারী পরিচালন বৈশিষ্ট্য সহ এটিকে সম্বোধন করেছে। আপনি হোল্ড সংগীত হিসাবে খেলতে আপনার পছন্দের অডিও ফাইলগুলিও আপলোড করতে পারেন।

ভোনেজ এবং রিংসেন্ট্রালের মতোই, জীভের ফাইন্ড মি / ফলো মাই বৈশিষ্ট্যটিও রয়েছে। আপনি যখন এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করেন জিভ আপনার ডিভাইসগুলি মোবাইল ডিভাইসগুলিতে বা অন্যান্য বাহ্যিক নম্বরে প্রয়োজন অনুসারে চলে। অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে কল গ্রুপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা একই সাথে ফোনের একটি গ্রুপ বাজে; কল এসকেলেশন - যদি কোনও ব্যবহারকারী উত্তর না দেয়, সিস্টেম তালিকার পরবর্তী ব্যক্তিকে কল করে এবং কমান্ডের শৃঙ্খলে চলে যায়; এবং কল সারি, কলকারীরা "পরবর্তী উপলব্ধ প্রতিনিধি" উপলব্ধ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করে। জীবকে কল রেকর্ডিং সেট আপ করতে অতিরিক্ত পদক্ষেপের প্রয়োজন ছিল এবং রিংসেন্ট্রালে উপস্থিত কিছু অন্যান্য উন্নত বৈশিষ্ট্য অনুপস্থিত ছিল।

অ্যাড-অনস এবং সংহতকরণ

জিভ ভিডিও অ্যাড-অন স্কাইপ-এর মতো চেহারা ও অনুভূতিতে একই। আপনি ক্লায়েন্ট বা ব্রাউজার থেকে একটি ভিডিও কনফারেন্স শুরু করতে পারেন এবং ভিওআইপি ফোন, সফটফোন বা এসআইপি শেষ পয়েন্টের মাধ্যমে যোগ দিতে পারেন। বর্তমান সভা, সময়সূচি এবং সেটিংস পরিচালনা করতে প্রশাসকদের উপরে শীর্ষে ট্যাব রয়েছে। সময় নির্ধারণ এবং সভা মাইক্রোসফ্ট আউটলুক এবং গুগল ক্যালেন্ডারের সাথে সিঙ্ককে আমন্ত্রণ জানায়। ভিডিও কনফারেন্সে নিজেই, আপনি স্কাইপ এবং অন্যান্য ভিডিও কনফারেন্সিং পরিষেবাদিতে অনুরূপ থিমগুলি উপস্থাপন করেছেন। উদাহরণস্বরূপ, যে কথা বলছে তার স্পিকার সনাক্তকরণ সহ একটি প্রধান ভিডিও রয়েছে এবং নীচে ছোট ছোট থাম্বনেলে একে অপরের অংশগ্রহণকারীকে ফিড দেয়। ডানদিকে একটি "রোস্টার" প্যানেল রয়েছে যা সম্মেলনের বিবরণ এবং অংশগ্রহণকারীদের পাশাপাশি নিঃশব্দ এবং শেষ কল হিসাবে মানক বিকল্পগুলি প্রদর্শন করে options

যোগাযোগ কেন্দ্র অ্যাড-অন আপনাকে সারি এবং যোগাযোগের প্রতিবেদনে সত্যিকারের গভীর ডুব দেয় ive রিয়েল-টাইম দর্শন আপনাকে ড্যাশবোর্ডের শীর্ষ জুড়ে বড় সংখ্যায় উপস্থিত এবং অবিকৃত পরিচিতিগুলি (যারা এখনও কোনও এজেন্টের সাথে কথা বলে নি) সহ মোট কতটি পরিচিতি সারিতে রয়েছে তার একটি ওভারভিউ দেয়। এটিতে ক্লিক করুন এবং আপনি কিছু রিয়েল-টাইম চার্ট দেখতে পাবেন, যেমন গড় আলাপের সময়, উত্তরের গতি এবং যোগাযোগের রেজোলিউশনের মোটের মতো মেট্রিকগুলি পরিচালকদের জন্য কোন এজেন্ট কল এবং historicalতিহাসিক দৃষ্টিভঙ্গি দেখেন। এমনকি একটি গ্লোসিয়ার দর্শনের জন্য, আপনি অফিসের সকলের জন্য দেখার জন্য একটি কল সেন্টারটির জন্য ডিজাইন করা একটি নম্বর এবং চার্ট-ভিত্তিক, রিয়েল-টাইম ইন্টারফেস আনতে "ওয়ালবোর্ড চালু করুন" ক্লিক করতে পারেন। যোগাযোগ কেন্দ্রটি অবশ্যই সাধারণ ভিওআইপি ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাড-অন নয়, তবে এসএমবিদের জন্য একটি বিশাল আকারের কল সেন্টার-ভিত্তিক হেল্পডেস্ক কর্মী সহ উল্লেখযোগ্য প্রতিবেদনের মান সরবরাহ করতে পারে।

ইন্টিগ্রেশন ফ্রন্টে, জিভ গুগল ক্রোমের মধ্যে অনেক গভীর কার্যকারিতা সক্ষম করেছে। ব্রাউজার থেকে এখন কল-টু কল কার্যকারিতা রয়েছে, পাশাপাশি Chrome এর মধ্যে একটি সেটিংস ভিউ রয়েছে যেখানে আপনি যে ডিভাইসটি পরিচালনা করছেন সেখান থেকে ব্রাউজার-ভিত্তিক আগত কল বিজ্ঞপ্তি এবং পপ-আপগুলি পরিচালনা করতে পারবেন। ক্রোম ইন্টিগ্রেশন কোম্পানির নতুন ওয়েব-ভিত্তিক সফটফোন ইন্টারফেস, জিভওয়েবের সাথে মিল রেখে কাজ করতে পারে। জিভেওব ওয়েবে একটি সফটফোন হিসাবে অপারেটিং করতে ক্লিক-টু কল কার্যকারিতা সহ ওয়েব ইন্টারফেস থেকে এক্সটেনশানগুলি অনুসন্ধান এবং ডায়াল করতে দেয়। জীবভেবে কল এবং ভয়েসমেল ট্রান্সফারের মতো বৈশিষ্ট্যও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং কোনও অতিরিক্ত ব্যয় ছাড়া জিভ ভয়েসে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। আমরা যখন বৈশিষ্ট্যটি পরীক্ষা করেছি, জীবভেব তখনও একটি বৈশিষ্ট্য-সম্পূর্ণ বিটাতে ছিল, তবে এর পরে সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছে রোল আউট হয়ে গেছে।

তুমি কি প্রাণ দাও?

কোনও এসএমবি প্রথমবারের জন্য কোনও ভিওআইপি প্ল্যাটফর্ম স্থাপন করছে বা অন-প্রসেস সিস্টেমটি থেকে শুরু করে এবং পরিত্রাণ পাচ্ছে কিনা তা কেনার আগে কোনও হোস্টেড প্ল্যাটফর্মটি মূল্যায়ন করতে সময় নেওয়া উচিত। জিভ হোস্টেড পিবিএক্স এটি শুরু করা সহজ এবং এর শক্ত বেসিক বৈশিষ্ট্য সেটটি বাড়ানোর জন্য প্রশাসকদের একটি উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলির একটি প্রস্তাব সরবরাহ করে। আমরা জিভ হোস্টেড ভিওআইপি পছন্দ করেছি, বিশেষত কল বিধি ম্যাপিংয়ের জন্য এর গ্রাফিকাল ইন্টারফেস। ভিওআইপি বৈশিষ্ট্যগুলির সামগ্রিক গভীরতার জন্য এবং প্রাথমিকভাবে ভিডিও কনফারেন্সিং কার্যকারিতা খুঁজছেন ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা সম্পাদকদের চয়েস রিংকেন্দ্রালকে সুপারিশ করি, তবে জাইভ হোস্টেড ভিওআইপি একটি পুনর্নির্মাণ ইন্টারফেস এবং বৈশিষ্ট্য সেট সহ অনেক উন্নত প্ল্যাটফর্ম যা বিবেচনার জন্য উপযুক্ত।